Reviews of Sparhandy. (Mobiltelefongeschäft) in Köln (Nordrhein-Westfalen).
Sparhandy
Beschreibung
Informationen über Sparhandy, ein Mobiltelefongeschäft in Köln (Nordrhein-Westfalen)
Hier finden Sie den Standort und die beliebtesten Zeiten, um zu wissen, wann zur Sprechstunde zu gehen, Fotos, Kontaktinformationen und echte Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern.
Dieser Ort hat niedrige Bewertungen erhalten. Dies geschieht üblicherweise, weil Leute dazu tendieren, nur Bewertungen und Kommentare zu schreiben, wenn sie mit einem Dienst nicht zufrieden sind. Wir sind uns sicher, dass dieses Unternehmen seinen Kunden gute Dienste anbietet.
Karte
Rezensionen über Sparhandy
L. M.Kann die negativen Bewertungen nicht verstehen. Haben mehrere Verträge im Bekannten- und Familienkreis abgeschlossen. Sparhandy war nicht nur am günstigsten, sondern hat meiner Meinung nach mit Abstand den besten Kundenservice in der Kundenservice-Landschaft. Keine nervigen Sprachroboter oder schlecht geschultes Callcenter mit Verkaufsquote, sondern ein hauseigener Kundenservice, den sich kaum noch ein Unternehmen leistet. Zudem wird hier einem nichts aufgeschwatzt und wenn es Mal am Telefon länger dauert, schreibe ich einfach eine WhatsApp. Einfacher geht's nicht, weiter so!
L. S.Die Konditionen der Verträge sind wirklich super!
Habe mich für ein Handy entschieden, bei dem sich die Lieferzeit extrem verzögert hat (was mich schon geärgert hat, denn auch bei der Bestätigung des Vertrages wurde mir eine kurze Lieferzeit bestätigt), mir wurde aber auf Nachfrage im Kundencenter telefonisch angeboten, die Farbe des Geräts zu ändern und somit eine schnellere Lieferung zu erhalten.
Der Kontakt zum Service war relativ unkompliziert und vor allem freundlich. Diesen habe ich sowohl telefonisch als auch per WhatsApp in Anspruch genommen.
Das Handy wird nun geliefert und ich habe einen Vertrag abgeschlossen, der alles beinhaltet, was ich benötige und zu einem mehr als fairen Preis.
Zum jetzigen Zeitpunkt bin ich wirklich zufrieden.
M. B.Alles super gelaufen, würde hier jederzeit wieder bestellen. Habe auch gleichzeitig für die Frau einen Vertrag bei dem Händler abgeschlossen. Waren die günstigsten Angebote im gesamten Netz + gratis Galaxy Kopfhörer.
T. K.Alles bestens ***** Ich habe einen o2 Vertrag mit Smartphone bei Sparhandy Online abgeschlossen. Die Kommunikation seitens Sparhandy war Top wie auch der Kundenservice über WhatsApp. Alle Lieferzeit wurden eingehalten, immer wieder gerne 👍👍👍
M.Hat super geklappt, danke. Ich habe bin über Sparhandy zu einem High Tarif mit 20GB gewechselt. Die Rufnummernmitnahme hat auch geklappt, nach dem ich das Opt-In beim alten Anbieter setzen ließ.
b. s.Für Fragen versucht den Service zu erreichen. Absolut keine Chance....
nur Warteposition 3 denn 4 dann 5 dann wieder 3 usw. 2mal 50 Minuten, das geht gar nicht wenn man Verträge an den Mann bringen möchte, man vorher aber paar Fragen hat.
Update: Alles super geklappt wie früher. Ich konnte sogar mein Handy noch gegen ein anderes tauschen. Der Telefon Service dauert immer noch was, wenn man aber ab ca 19 Uhr anruft ist man schnell durch. Alles in allen kann ich Sparhandy guten gewissens weiterempfehlen. Gebe jetz 4 Sterne. Ein Stern Abzug für die lange Warteschleife am Telefon . Vieleicht noch paar neue Leute einstellen :)^^ Mfg.
e.Ich und meine Familie haben schon mehrfach ein Handy mit Vertrag bei Sparhandy gekauft und wir können die schlechten Rezensionen nicht nachvollziehen. Gerade erst wieder einen mega Preis bekommen mit top Konditionen. Wir haben immer hervorragende Erfahrungen gemacht, die Ware war innerhalb von 1 Tag da. Absolut seriöser Shop… Google Bewertungen sind so eine Sache … lieber bei anderen Bewertungsdiensten informieren. Immer wie
R.Mein neues Handy mit Vertrag wurde schnell verschickt und bei der Vertragsabwicklung gab es keine Probleme. Ich bin super zufrieden!
S. G.Alles top, war sehr zufrieden. Extrem gutes Angebot (Gerät + Vertrag) mit besten Konditionen am Markt. Außerdem sehr transparenter Prozess, von der Bestellung bis zum Erhalt, immer mit den notwendigen weiteren Infos (Erhalt kostenlose Zusatz-Hardware, Einsparen der Bereitstellungsgebühr beim Mobilfunk-Anbieter, usw.) per Mail.
D. P.Bestellung hat super funktioniert. Schneller Lieferung und guter Preis.
A. J.Update 2:
Nachdem ich nochmal eine Nachricht an Sparhandy geschickt habe, wurde mein Auftrag plötzlich doch ausgeführt und ich habe mein Handy letzte Woche erhalten.
Deshalb jetzt 3 Sterne.
————————————
Update:
Jetzt nach 6,5 Wochen wurde meine Bestellung von Sparhandy storniert.
Am 10.03 wurde mir auf Nachfrage nochmal bestätigt, dass alle benötigten Unterlagen vorliegen.
Angeblich (laut heutigem Telefonat) wurde am 16.03 eine Mail an mich versendet, in der steht, dass der Gigakombivorteil nicht gebucht werden kann (wieso auch immer?) und weil ich nicht geantwortet habe, habe ich eine Mail bekommen, dass die Bestellung storniert wurde.
Online steht immer noch, dass der Mobilfunkvertrag zur Prüfung beim Netzbetreiber eingereicht wurde.
Komischerweise habe ich nur die Mail von 16.03.22 nicht bekommen…
Ich kann Sparhandy leider nicht mehr empfehlen.
————————————
Ich warte jetzt seit 4,5 Wochen auf die Auftragsbestätigung.
Zweimal habe ich Emails bekommen, dass noch Unterlagen, wegen des bestellten Gigakombi-Vorteils benötigt werden. Beide Male habe ich die Unterlagen versendet.
Nach einem Telefonat wurde mir dann auch bestätigt, dass die Mails angekommen sind und weitergereicht wurden, es aber noch dauern wird, bis der Auftrag bearbeitet wird -OK
Jetzt sind aber wieder mehrere Wochen um, deshalb habe ich meinen Auftragsstatus gecheckt und jetzt steht dort erneut, dass noch Unterlagen fehlen! Und wenn diese innerhalb von 14 Tagen nicht eingesendet werden, der Auftrag storniert wird.
Die Hotline kann auch nicht mehr erreichen.
Ich verstehe das Problem einfach nicht!
R. C.Mein Problem wurde heute von einem sehr kompetenten Servicemitarbeiter komplikationslos gelöst.
Sehr freundlich und sachlich, vielen Dank!!!
C. S.Abwicklung, Versand und Erhalt innerhalb von 2 Tagen, obwohl eine Lieferzeit von bis zu 2 Wochen angegeben war.
Top
L. U.iPhone mit Vertrag zum mega Preis gekauft, Abwicklung und Rufnummer-Portierung hat perfekt geklappt, sehr zu empfehlen!
T. M.Alle shops verglichen, sparhandy hatte den besten deal...dann bestellt, und 2 Tage später hatte ich n neues Handy mit SIM-Karte...genau so habe ich mir das vorgestellt.
N. P.Wirklich extrem schnelle, seriöse und reibungslose Abwicklung!
M. R.Alles super geklappt, sehr netter Kontakt. Sehr gute Produkte zu guten Preisen, gerne wieder. 👍🏻👍🏻👍🏻
M. J.Das Handy war innerhalb von einer Woche nach Bestellung bei mir - mega!
M.Lief alles top👌🏽 Auf meine Fragen wurde schnell reagiert. Versand war ein Tag später als erwartet (deshalb 4 Sterne) aber ansonsten kann ich es empfehlen
H. S.Nach dem lesen der Rezessionen vorher, muss ich teilweise zustimmen, teilweise nicht....
Nach der Bestellung am 6.1. durfte ich das Handy heute bei DHL abholen. Hat etwas länger gedauert als etwartet, aber immer noch im Rahmen.
Die Kundenbetreuung ist fast garnicht zu erreichen.
J. E.Ich habe 3 Monate auf mein Gerät gewartet. Es wurde mir nicht entgegengenommen mit dem angekündigten Preisnachlass zwecks der Zuzahlung für das Endgerät welches nicht erhalten wurde. Kam ich dann einmal am Telefon durch legte man einfach auf, bei einer ruhigen und sachlichen Schilderung des Problem! Dreimal wurde angeblich das Telefon an meine Adresse geschickt und dreimal sagte man mir bei DHL das die trackingID, welche ich von sparhandy erhielt,nicht existiert. Dann kam eine Benachrichtigung das nun plötzlich die Ware ausverkauft sei obwohl sich mein bestelltes Gerät schon längst auf dem weg zu mir befunden haben soll.Nach geschlagenen 4 Monaten und dem Schreiben eines Anwalt erhielt ich ein Smartphone und Earbuds als Entschädigung. Plötzlich klappte die Zustellung. Auf das eigentlich bestellte Smartphone brauche ich nicht mehr warten. Traurige Leistung. Wenigstens ist nun "irgendein" Endgerät angekommen.
Auch das unfreundliche Gespräch mit einem Berater am Telefon, welcher beim erzählen einfach aufgelegt hat, obwohl ich lieb und freundlich war (ist ja nicht seine schuld),ist ein ding der Unmöglichkeit. Ich bin happy nun ein Smartphone zu haben, dennoch bin ich unglaublich genervt und wütend. 4,5 Jahre habe ich sparhandy nun genutzt, nie hatte ich solche Probleme wie nun. Ob es tatsächlich nur an corona lag, mag ich zu bezweifeln.
Auf der Pluspunktseite steht jedoch, daß durch mein tägliches Kontaktaufnahmen und Hilfe von rechtswegen, wenn auch nur per Email, ein Kundenbetreuer eher informell an mich schrieb und sich für die Kollegen entschuldigte und das Senden einer Ersatzware sowie der Kopfhörer veranlasste, was dann auch endlich geklappt hat. Daher drei Sterne.
Fazit: am Ende hat alles geklappt wenn auch mit einer Menge Aufreger.
Y. A. (.Ich kann die negativen Bewertungen echt nicht nachvollziehen. Bin wohl knapp gefühlt seit 10 Jahren bei Sparhandy. Hab Freunden weiterempfohlen. Bisher noch nie ein Problem gehabt. Alles lief einwandfrei. Falls auch nicht, alle Informationen sind sehr detailliert niedergelegt, sodass schnell zu erkennen ist, warum das Gewünschte nicht funktioniert.
Leute, die hier negative Bewertungen abgeben: Sorry, aber Fehler ist höchstwahrscheinlich bei Euch selbst.
Danke an das Sparhandy-Team!
M.Ich habe zum ersten Mal bei Sparhandy bestellt und am 10.12. mein Vertrag mit dem IPhone 13 pro Max abgeschlossen. Nach gerade mal 5 Tagen war es schon bei mir.
Ich bin super zufrieden mit der Lieferzeit!
E. A.Sehr zuverlässiger und seriöser Anbieter, mit unschlagbaren Angeboten.
P. B.Top Preise und schnelle transparente Abwicklung! 5 Sterne für den tollen Service :-)
R. K.Eine riesen Auswahl. Hier kann man sich wirklich raussuchen, was man will. Ohne viele Fragen und super schnelle bearbeitung.
M. M.Mega zufrieden! Super schnelle Lieferung und der Preis unschlagbar
T. S.Super zufrieden - egal ob es den Service, die Abwicklung oder die Nachfragen betraf.
M. P.Sparhandy ist Super einfach und Mega günstig, und vor allem auch sehr schnell!
M. S.Die bestellte Waschmaschine wurde sehr schnell geliefert.
S. S.Kann ich nur empfehlen. Super günstigen Vertrag mit Handy abgeschlossen
S. D.Einfach, unkompliziert und schnell! Hab nach 2 Werkstagen mein neues iPhone und SIM-Karte erhalten! Danke.
J. E.Immer hilfsbereit, pünktlich,
Bin total zufrieden
S. J.Mehrmals habe ich bei Sparhandy einen Vertrag abgeschlossen und bisher hatte ich nie Probleme. Auch was die Telefonkontakte betraf habe ich eigentlich nur gute Erfahrungen mit Sparhandy gemacht.
Zusätzliche E-Mail Erinnerung von Sparhandy sehe ich auch als überdurchschnittlichen Service und dementsprechend positiv.
Alles wird reibungslos abgewickelt und als Kunde muss man sich fast um nichts kümmern.
e. 1.Freundliches Personal alles top….
Super tolle Angebote…. 👍
F. O.Ich bin absolut zufrieden. Mein bestelltes Endgerät war innerhalb von 48Std geliefert! Der Deal war ebenfalls klasse. Ich werde wieder bei Sparhandy bestellen. Vielen Dank 👍
J. M.Super günstig und guter Kundenservice! Vor allem in Zeiten von Chipshortage etc.
S. s.Super Service Handy ist 2 Wochen nach Bestätigung angekommen.. ich verstehe manche Menschen nicht die schlechte Bewertung abgegeben können die 1 woche oder 2 Wochen vor Weihnachten und Silvester sich beschweren das ihr Paket seit 2 Wochen nicht angekommen ist..einfach richtige nichts Gönner
J. H.Sparhandy ist super günstig, sowohl bei den Verträgen, als auch bei den Handys. Natürlich kann man da nicht erwarten, dass der Kundenservice auch noch der aller beste ist, irgendwie müssen die günstigen Preise ja zu Stande kommen. Wenn man sich aber darauf einstellt, dass die Bestellung nicht super schnell abgewickelt wird, dann bekommt man auf jeden Fall fantastische Angebote, daher unter diesem Vorbehalt 4*.
An Sparhandy selbst kann ich nur den Verbesserungsvorschlag geben, die Hotline so einzurichten, dass die Verbindung nicht automatisch abgebrochen wird, das ist sehr frustrierend.
K. F.Schon lange "Fan" - immer wieder top Deals
& schnell abgewickelt!
G. A.Würde gerne mehr geben aber, mein Vertrag wurde innerhalb von 4 Tagen nicht mal genehmigt.
Und daher, dass ich leider niemand erreichen konnte, weiß ich nicht ob noch was fehlt oder ob es einen Problem gibt. Falls sich die Situation ändert werde ich 5 Sterne geben.
J. M.Sehr guter Service, netter Kontakt gerne wieder.
T. T.Netter Service , zuvorkommendes Personal! Immer wieder gerne
R. L. (.Schnelle Lieferung alles perfekt. Gerne wieder
A. B.Mein Mann und ich haben am Sonntag Abend das Galaxy S21 bestellt (mit o2 Tarif). Die Besätigungen kamen kurze Zeit später per Mail inkl. aller Unterlagen. Der Versand erfolgte direkt am Montag. Die Lieferung am Dienstag (13.04.). Schneller geht es nicht! Das ist mittlerweile der 9te und 10te Vertrag, den wir über Sparhandy abgeschlossen haben. Der Kontakt per Telefon und Whatsapp war stets nett und freundlich. Gerne wieder :)
C. Z.Schnelle Lieferung alles super gerne wieder
J. K.Habe zum 1. Mal bei Sparhandy bestellt. Hat von A bis Z alles reibungslos geklappt. Handy war ab dem 23.07.2021 erst verfügbar und einen Tag später schon bei mir. Service ist hervorragend! Super freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter Ein dickes Lob an dieser Stelle!!! Daher kann ich Sparhandy auf jeden Fall weiterempfehlen und ihr habt einen zufriedenen Kunden mehr. Viele Grüße!
T. R.Immer die besten Angebote. Top Service👍🏻
P. H.Zuverlässige Lieferung, tolle Geräte.
R. S.Bin vollkommen zufrieden hab meinen zweiten Vertrag abgeschlossen keine Probleme am besten erreicht man den Kundenservice über WhatsApp,Email Service sehr schlecht.Würde immer wieder hier bestellen.
S. S.Seit vielen Jahren schließe ich Verträge bei Sparhandy ab. Hatte noch nie Probleme. Ein Widerruf wegen Nichtlieferbarkeit eines Endgerätes hat problemlos funktioniert. Die Erstattung von bereits abgebuchten mtl. Gebühren des Providers hat halt mehrere Wochen gedauert, dafür kann Sparhandy aber nichts.
O. B.Super schnelle Lieferung. Alles so wie es sein muss.
Y.Seit Jahren erste Anlaufstelle für Neuverträge oder Verlängerung. Da hält der Netzbetreiber nie mit 😎
L. K.Super Angebote und schnelle Lieferung.
C. T.Die Abwicklung von meinem Handy Vertrag lief ohne Probleme.
Ich muss sagen, dass ich sehr viele Fragen hatte und ich mich, für mich selbst schon ziemlich nervig rüber kam, aber die Service Mitarbeiter die ich am Telefon hatte, hatten eine Riesen Geduld und sind freundlich geblieben.
Sparhandy habe ich mehreren Verwandten empfohlen, weil so einen einfachen Prozess hätte ich nicht erwartet.
Danke! Und immer wieder gerne
Liebe Grüße und das ganze Team soll gesund bleiben
Christina
R. F.Super Handy, schnelle Lieferung, Top
Z. S.Top! Super Service, schnelle Lieferung.
M. B.Mein I phone kam super an und ich habe noch tollen Service dazu erhalten! Danke für die einfache Abwicklung!
R. B.Schnelle Lieferung, keinerlei Probleme!
h.Wenn es möglich wäre würde ich 10 Sterne geben...
12 uhr bestellt am Folgetag angekommen 👍
Einfach Top 👍👍👍
R. H. (.Ihr seid die besten weiter so!!!
S. P.Bin zufrieden, was ich mir wünsche wäre eine bessere Beratung was die Smartphones angeht, ich bin immer wesentlich besser informiert als die Mitarbeiter . Wenn man weiß was man will klappt aber alles sehr gut!
B. G.Perfekt, einfach guter Service
T. S.Professionelle Abwicklung, Danke! #ehrenshop
L. V.Top Preise - top Kommunikation - danke !
K. W.Immer zufrieden gewesen 😍
L. J.Unschlagbare Angebote ohne versteckte Tricks :)
K. M.Alles lief super keine Probleme gehabt
n. p.Super Beratung!
T. J.Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
E. G.Meine Frage bezüglich des falschen O2 Tarifs wurde mit Lösungen für das Problem besprochen.
G. G.Alles Top!
J. K.Über den live chat bekommt man eine schnelle und kompetente Beratung. Gefällt mir 👍
P. H.Immer interessante Artikel.
Dennoch ist Preisvergleich zu empfehlen.
N. N.Nicht in der Lage Telefon Nr. ordentlich zu Portieren
F. K.(Übersetzt) Ich persönlich verstehe die negativen Bewertungen nicht! Ich habe mein Handy am Samstag bestellt, ich habe es heute (Dienstag) bekommen! Ich wechsle sogar Telefon und Angebot! Mir wurde sehr schnell geantwortet. Ich empfehle ! Und preislich habe ich nichts besseres gefunden!
(Original)
I personally don't understand the negative reviews! I ordered my phone on Saturday, I got it today (Tuesday)! I even change phone and offer! I was answered very quickly. I recommend ! And regarding the price, I have not found better!
W. S.(Übersetzt) Oben!
(Original)
Top!
a. d.(Übersetzt) Danke
(Original)
thx
I. ö.
K. K.
d. K.
S. O.
K. A.
M. G.
S. M.
m. h.
c. s.