Reviews of TRÖSSER Köln-Marsdorf. (Möbelgeschäft) in Köln (Nordrhein-Westfalen).

TRÖSSER Köln-Marsdorf

1117 Rezensionen

383 Kommentare

Möbelgeschäft

Polstergeschäft

Dürener Str. 409, 50858 Köln

Beschreibung

Informationen über TRÖSSER Köln-Marsdorf, ein Möbelgeschäft in Köln (Nordrhein-Westfalen)

Hier finden Sie den Standort und die beliebtesten Zeiten, um zu wissen, wann zur Sprechstunde zu gehen, Fotos, Kontaktinformationen und echte Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern.

Dieser Ort hat sehr gute Bewertungen erhalten, wir empfehlen, ihn zu besuchen. Mit Sicherheit werden sie Ihnen einen sehr guten Dienst erweisen.

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Öffnungszeiten TRÖSSER Köln-Marsdorf

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Samstag

Rezensionen über TRÖSSER Köln-Marsdorf

A. W.

Eine sehr gute Beratung und schöne Produkte - Da wir ein neues Bett benötigten, waren wir letzte Woche bei Herrn Koch um uns beraten zu lassen. Hr. Koch hat sich genug für uns Zeit genommen, damit wir X Varianten ausgiebig testen konnten. Passend dazu gab es immer wieder Erläuterungen und Hinweise was genau zu uns passen würde. Dazu wurde kein Druck ausgeführt das und was man kaufe sollte. Nach 3 Stunden und dem passenden Angebot von Herrn Koch haben wir dann zufrieden die Filiale in Köln-Marsdorf verlassen und freuen uns auf die Auslieferung des neuen Bettes.

E. B.

Wir haben gerade unsere 3. Couch bei Trösser in Köln Marsdorf erworben. Besonders hervorzuheben ist die hervorragende Beratung von Herrn Gigeringer, der bei allen Fragen wie Anpassungswünschen eine kompetente wie kundenorientiert Beratung bietet. Er ist auch im Vergleich zu vielen anderen Verkäufern in Möbelgeschäften in Köln nicht nur auf das bloße Verkaufen fokussiert, sondern darauf, dass man das für den Kunden passende Stück findet. Was die Qualität angeht, kann man im allen Preiskategorien von namenhaften Herstellern fündig werden. Sehr zu empfehlen ist auch das Zelt auf dem Parkplatz in den Sommermonaten, in dem viele Polstermöbel, Tische und Sessel Abverkauf werden, zu sensationell günstigen Preisen. Dabei handelt es sich auch nicht um den üblichen Sonderpostenramsch, sondern um Ausstellungsstücke, Fehlbestellungen etc. Daher ist auch hier die Qualität und Beratung top (siehe Fotos).

B. B.

Ich schreibe diesen Kommentar, weil wir wirklich sehr zufrieden mit der informativen Beratung von Frau J*** waren. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen, um uns bei unserer Auswahl behilflich zu sein, wofür wir sehr dankbar sind. Das Möbelhaus ist sehr übersichtlich eingerichtet und spricht in jeder Hinsicht für Qualität. Immer gerne wieder.

R. B.

Kompetente und erstklassige Beratung. Die Verkäuferin Frau Jary war sehr nett und konnte auf alle meine Wünsche eingehen. Preislich wurde von ihr alles rausgeholt was es gab. Ich habe einen tollen Preisnachlass erhalten und zusätzlich von allen Vorteilen und Rabattaktionen profitieren können. Würde jederzeit dort wieder eine Couch oder andere Möbelstücke erwerben.

A. R.

Ich habe nach einer neuen Couch geschaut und konnte durch erstklassige Beratung von Herrn Koch die perfekte Entscheidung treffen - sehr kompetentes und freundliches Auftreten. Es wurde viel Zeit für einen genommen und alles war ohne Druck. Sehr empfehlenswert!

E.

Kompetente, geduldige Beratung und hilfreiche Unterstützung von Herrn Konrad, der im Gegensatz zu seinem Kollegen kein Problem damit hatte, mir am Wochenende für ein paar Stunden Stoffproben mitzugeben. Vielen Dank dafür, nur so konnte ich die Entscheidung zum Kauf der Couchgarnitur treffen. Qualität, Preis-Leistung sowie Service und Lieferung einwandfrei. Habe schon meine erste Couch 1981 bei Trösser gekauft und auch bei der nächsten ist dieses Geschäft meine 1. Adresse!

S. L.

Wir waren hier mehr als zufrieden. Die Verkäuferin war sehr nett, hat uns hervorragend beraten und ging gezielt auf unsere Wünsche ein. Eins der wenigen Möbelhäuser wo wirklich alles gepasst hat. Wir kommen gerne wieder und freuen uns jetzt auf unsere neue Couch. :)

V. A.

Sehr guter und kompetenter Berater (P. Lübke), der sehr geduldig und freundlich geblieben ist, obwohl wir gefühlt 3 Stunden für die Beratung in Anspruch genommen haben. Er ist auf unsere Bedürfnisse sehr gut eingegangen und hatte uns die besten Varianten angeboten ohne aufdringlich zu werden. Wir haben unsere Traumcouch gefunden und am gleichen Tag den Kaufvertrag unterschrieben.

K. T.

Heute wurde unsere tolle Couch von Trösser geliefert und was sollen wir sagen: es ist einfach alles top! Die Beratung war wirklich sehr nett, kompetent und ehrlich. Die Kaufabwicklung ohne Probleme und auch die Lieferung war einfach super. - Pünktlich, sauber, schnell und nett. Alle (!) Mitarbeiter waren super freundlich, zuvorkommend, kompetent und haben einen tollen Job gemacht. Wir kommen definitiv wieder! :)

M. M.

Wir waren in der Filiale Köln Marsdorf und wollten einen Boxspringbett kaufen.Herr Koch hat uns sehr gut beraten. Nach der gründlichen Beratung haben wir dann ein passendes Bett bestellt und freuen uns schon darauf dass es geliefert wird.

B. K.

Wir hatten das Glück von Frau Böhm beraten und bedient zu werden. Sie ist eine absolut kompetente Verkäuferin, sehr freundlich, und ging auch noch auf extra Wünsche ein, dabei auch noch immer Zeit für einen kleinen Spaß. Vielen Dank, hoffe unsere Ware kommt jetzt auch schnell und dabei läuft nichts schief.

G. K.

Wir haben dort 6 Esszimmerstühle der Marke Stressless gekauft und waren mit der Beratung und dem Endpreis sehr zufrieden. Der Berater, Herr Dirk Koch, sehr kompetent und freundlich. Er hat uns sehr gut beraten. Können wir mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

K. Z.

Wir sind vollauf zufrieden. Wurden von einem Mitarbeiter, Auszubildender Herrn Ersin Yanar nett empfangen und beraten. Er war sehr kompetent und wir haben unser Sofa, so wie von uns vorgestellt, bestellen können. Vielen Dank

S. S.

Tolles Einrichtungshaus für Polstermöbel, bei dem wir endlich fündig geworden sind auf der Suche nach einer Couch. Die Beratung von Herrn Koch war großartig, sodass wir nicht ewig rumirren mussten, sondern sehr schnell vor den Modellen standen, die für uns in Frage kamen. Ich bin von vorne bis hinten begeistert, auch für die kleinsten BesucherInnen ist gesorgt - Wickeltisch und Buggy stehen bereit. Jetzt muss nur noch die Lieferung (6 Wochen Lieferzeit - auch 5-Sterne-würdig in heutigen Zeiten) klappen. Danke nochmals für die Geduld.

B. K.

Wir waren am letzten Samstag spontan in der Filiale Köln-Marsdorf nur mal um "zu schauen". Wir wurden sehr freundlich von Frau Jary empfangen und uns wurde direkt die für uns passenden Couchmodelle gezeigt und wir wurden Beraten auf was wir achten sollten. Nach einem Rundgang im Haus haben wir uns vor Ort direkt für ein Modell mit 2 x Zweisitzern mit allen Extras entschieden. Preis und Leistung sagten uns zu und wir haben kurzerhand die Bestellung ausgelösst. Unsere Entscheidung zur Fabre war allerding fehlerhaft und wir haben uns Montag nochmals im Hause die farbe geändert, was ohne Probleme möglich war. Wir können die Filiale in Köln-Marsdorf nur empfehlen und werden, bei Bedarf, jederzeit wieder dort kaufen.

O. B.

Wir haben bei Trösser in Köln-Marsdorf ein hochwertiges Boxspringbett und ein sehr gemütliches Sofa gefunden. Dabei wurden wir von Frau Jary und Herrn Koch hervorragend beraten! Sehr kompetent, geduldig, entgegenkommend und freundlich – 5/5 für Service und Beratung! :-) Zudem sehr schöne, hochwertige Möbel. Können wir nur wärmstens weiterempfehlen – danke!

A. I.

Wir können das Möbelhaus Trösser Köln-Marsdorf aus mehreren Gründen empfehlen. Anders als bei vielen Anbietern kann man über einen Terminkalender unkompliziert über das Internet einen Beratungstermin auswählen und buchen. Gleichzeitig ist es möglich, neben der Terminbuchung, mitzuteilen für welches Möbel man sich interessiert und worauf man besonderes Augenmerk legt. Der für uns zuständige Mitarbeiter erschien pünktlich und gut vorbereitet zum Termin. Wir interessierten uns für ein Musterring-Gästesofa. Der Vertreter der Fa. Trösser war über die Firma und deren Möbelsortiment sehr gut informiert, konnte auf gezielte Fragen gut Auskunft geben, demonstrierte die Vorzüge der Funktionen, erklärte die Beschaffenheit der Matratze und wies auf die Wichtigkeit eines abriebfesten und lichtunempfindlichen Stoffes und die Möglichkeit einer Imprägnierung hin. Das Stoffsortiment, aus dem man auswählen konnte, war außergewöhnlich groß. Zwar stellte sich nach unserem Termin heraus, dass die Firma Musterring den von uns ausgewählten Stoff in dieser Ausführung nicht mehr anbietet, aber diesen Nachteil glich das Möbelhaus aus, indem es uns den Ersatzstoff zum selben Preis anbot, obwohl dieser teurer war. Die Lieferung erfolgte etwas später als zunächst vorgesehen. Wir wurden aber umgehend über die Lieferverzögerung informiert. Der zweite Liefertermin wurde eingehalten, und der Aufbau erfolgte professionell und komplikationslos. Der Korpus des Möbels der Fa. Musterring ist hochwertig verarbeitet und der Bezug, genau wie von dem Verkäufer des Möbelhauses beschrieben, exzellent. Beides entspricht in jedem Punkt unseren Erwartungen, und es gehen keine unangenehmen Gerüche von der Gästecouch aus. Fazit: Know-How vom Spezialisten ist keine hohle Phrase. Das Angebot von Möbeln bei Trösser ist riesig, die Beratung angenehm und kompetent und die Verlässlichkeit gut. Wir können das Unternehmen daher auf jeden Fall empfehlen.

D. K.

Wir waren am heutigen Tag in Köln-Marsdorf um uns eine neue Couch auszusuchen. Wir wurden sofort freundlich empfangen und uns wurde direkt ein sehr kompetenter Verkäufer zur Seite gestellt . Herr Plückthun hat eine sehr angenehme, freundliche und vor allem eine faire Beratung durchgeführt und uns eine tolles Angebot unterbreitet . An die Geschäftsleitung: Wir hoffen, Sie wissen was Sie für hervorragende Mitarbeiter haben. Unsere jetzige Couch wurde vor 16 Jahren auch bei Trösser in Marsdorf gekauft und wir sind bis heute zufrieden ..wird jetzt aufgrund Damenwunsch ausgetauscht .

E. Y.

Wir haben uns eine neue Couch bestellt, die Beraterin Frau Böhm, hat uns sehr herzlich empfangen und wusste direkt auf unsere Wünsche einzugehen. Alles lief einwandfrei und unkompliziert, nun freuen wir uns auf unsere neue Couch und sind alle zufrieden.

R. O.

Gestern wollten wir uns in verschiedenen Möbelhäusern nach einer neuen Recamiere/Sessel umsehen und starteten bei Möbel Trösser. Wir wurden sehr freundlich von Pierre Lübke empfangen. Nachdem wir ihm unsere Vorstellungen mitteilten, zeigte er uns zielgerichtet und fachkundig einige Stücke. Von Beginn an war es nicht nur ein Verkaufsgespräch - wir fühlten uns als Gäste und hatten auch noch Spaß, dabei wurde aber nie der Fokus auf eine fachkundige Beratung verloren. Was wir auch noch als sehr angenehm empfangen war, dass Pierre Lübke uns zwar die zusätzlichen zu bestellenden Annehmlichkeiten der einzelnen Stücke erklärte, aber nie aufdringlich wirkte und auch ein nein - wir benötigen dieses Extra - nicht sofort akzeptierte. Fazit: Wir beendeten bei Trösser unsere tour durch die Möbelhäuser und erwarben eine Recamiere/Sessel, auf die wir uns riesig freuen. Nochmals ein DANKE an Pierre Lübke, der seinen Job mit Herz macht.

T. M.

Ich habe lange nach dem richtigen Sofa gesucht und bin in der Mittagspause bei Trösser in K-Marsdorf fündig geworden. Von der sehr netten Beratung über den Vertragsabschluß bis hin zur zügigen Lieferung bin ich super zufrieden!

M. F.

Wir waren am 15.10.2022 bei Trösser und haben dort ein Bett gekauft. Die Beratung war klasse. Wir sind relativ spät am Abend hereingekommen, um nach einem Bett zu schauen. Herr Koch hat uns sehr freundlich und vor allem sehr kompetent beraten. Er hat uns sogar bis nach seinem Feierabend bedient (bis 20:20 Uhr, obwohl Trösser an dem Tag um 19:00 geschlossen hat). Wir würden Trösser in Köln-Marsdorf jederzeit weiterempfehlen, da wir mit der Leistung sehr zufrieden waren und sind. Wie versprochen wurde das Bett sogar noch vor Weihnachten (heute am 20.12.2022) geliefert. Wir möchten uns nochmal ganz herzlich bei Herr Koch für die gute Beratung bedanken. VG Familie Fares

M.

Wir haben eine Sitzgarnitur gekauft und waren vom ersten Moment an, mit den Gegebenheiten zufrieden. Besonders hervorzuheben, war unser Verkäufer Herr Gigeringer, der sich voll auf unsere Bedürfnisse und Wünsche eingegangen ist.

D.

Das Kauferlebnis bei Trösser in Marsdorf können wir nur als maximal positiv beschreiben. Neben einer schönen und dekorativen Verkaufsfläche, welche zum Verweilen einlädt, hat sich auch das Verkaufspersonal von seiner besten Seite gezeigt. Insbesondere Herr Koch im Haupthaus und Herr Gigeringer im Außenzelt waren ausgesprochen freundlich und kundenorientiert. Bis wir unsere finale Sofagarnitur bestellt hatten verging einige Zeit in der wir optimal beraten und in keiner Weise zu einem Abschluss gedrängt wurden. Es war eine sehr entspannte Atmosphäre. Fazit: Wir werden auch in Zukunft Trösser Marsdorf als erst Adresse für unsere Möbelbeschaffungen anlaufen. Besten Dank ans Team, Sebastian Backhaus

P. K.

Super Beratung und Topp Qualität des Produktes. Die Lieferung der Stühle und Mitnahme der Verpackungsmaterials hat einwandfrei funktioniert. Vielen Dank an das Team von Trösser Möbel

G. S.

Wir haben bei Polster Trösser (Kaufvertrag T50170 25.09.2018) eine Couch und einen Sessel gekauft. Der Verkäufer ging auf unsere Wünsche ein. NUR half uns das wenig. Wir kauften extra eine Couch die verstärkt war, und für höhere Gewichte geeignet war. Aber nach einem drei viertel Jahr kamen bereits die ersten Probleme. Wir riefen bei Polster Trösser an, ein Techniker kam raus, und die Couch musste zur Reparatur abgeholt werden. Soweit, so gut. Nach kurzer Zeit kam dasselbe Problem wieder hoch. Wieder kam ein Techniker vorbei, es hatte sich in der Polsterfläche eine Feder gelöst. Diese wurde wieder befestigt, aber wirklich gut war das Sitzen auf der Couch nicht mehr. Nun, nach nur 4 Jahren, ist die Federung kaputt, und der Stoff hat bereits ein Loch. Hier von Qualität zu sprechen, wäre absolut gelogen! Ebenso sind bei dem auch gekauften Sessel bereits die Zugfedern abgesprungen! Wir hatten Glück, dass sich dadurch niemand verletzt hat! Und das schlimmste, weder telefonisch, noch per Mail (Mails werden ungelesen gelöscht) erreichen wir Polster Trösser! Ganz ehrlich, das ist traurig. Und wir werden mit Sicherheit nie wieder in diesem Laden auch nur irgendetwas kaufen. Die vollmundigen Versprechungen des Verkäufers klingen in unseren Ohren wie Hohn. Nachtrag/Update: Vielen Dank für die Kontaktaufnahme Schade das am Problem mit dem Sofa nichts gemacht werden kann, da die Herstellerfirma sich auf die abgelaufene Gewährleistungsfrist beruft. Vielen Dank aber für die Zusendung der Zugfedern für den Sessel.

N. M.

Sehr geehrtes Polster Trösser Team, wir möchten uns auf diesem Wege rechtherzlich bedanken, das uns im besonderen Herr Lübke, bei unserer nicht einfachen Suche einer neuen, sehr kompakten aber mit allen Komfortausstattung ausgerüsteten Polstergarnitur, mit viel Engagement unterstützt hat. Nach vielen Besuchen in verschiedensten Möbelhaüsern, wurden wir endlich bei Möbel Trösser in Marsdorf fündig! Aber auch seine netten Kolleginnen, z. B Frau Garlik (hoffentlich richtig Geschrieben ;-) haben durch Ihre freundliche Hilfe am Telefon dafür gesorgt, daß die zahlreichen Telefonate während des noch erforderlichen, nachträglichen Daten und Informationsaustausches, auch Ihn als unseren persönlichen Berater erreicht haben! Nochmals vielen Dank dafür, mit den besten Grüßen der Familie Manns.

H. M.

Wir haben nach 10 Jahren erneut bei Trösser gekauft und sind erneut zufrieden. Beratung durch Herrn Lübke, Auswahl und Qualität überzeugen. In 10 Jahren dann gern erneut

B. O.

Sehr kompetente Beratung durch einen freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeiter. Wir sind bestens zurecht gekommen und können diese Filiale des Unternehmens "Polster Trössers" mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

M. S.

Gerade eben einen Stressless Relax Sessel erworben. Die Beratung durch Herrn Raimund Gigeringer war sehr kompetent und zuvorkommend. Der Preis entsprach nach kurzer Verhandlung voll meinen Erwartungen. Fazit der Besuch hat sich gelohnt.... jetzt heist es nur noch warten....

N. O. T. D.

Ende gut alles gut😜Die erste Couch war anscheinend ein Montagsmodell der Kaufvertrag musste Rückabgewickelt werden. Trösser hat dies einwandfrei abgewickelt. Mit der 2ten Couch ist alles in Ordnung. 4 Sterne weil es ca. ein 3/4 Jahr gedauert hat. …

T. S.

Wir sind sehr freundlich empfangen worden. Die Beratung und der Umgang mit uns hat uns sehr gut gefallen. Der Liefertermin kann eingehalten werden. 👍👍👍 Vielen Dank. …

T. H.

Wundervolle Beratung und schnelle Abwicklung. Frau Z. hat sich sehr viel Zeit genommen und ist auf unsere individuellen Vorstellungen eingegangen. Lieferung steht noch aus und wir freuen uns jetzt schon sehr auf unser Boxspringbett!

A. T.

Seit heute bin ich begeisterter Kunde der Firma Trösser in Marsdorf und stolzer Besitzer eines Stressless Modell Sam. Vielen Dank noch einmal an Herrn Lübke für die kompetente Beratung. Ich werde Sie weiterempfehlen! Grüße Arne Theisen

T. P.

Wir wurden durch Herrn Koch bestens und kompetent beraten. Wir freuen uns auf unser neues Sofa. Vielen Dank!

L. K.

Wir hatten eine 3-stündige individuelle Beratung beim Herrn Koch in Köln-Maarsdorf, er hat mit viel Geduld nach einer Lösung, die für stramme Rahmenbedingungen in unseren kleinen Wohnung geeignet war, gesucht und konnte am Ende alle unsere Wünsche umsetzen

J. K.

Kleines Update vom 17.03.2021. Wir waren heute das zweite mal dort um einen Tisch zu unserer Couch zu bestellen. Leider war er falsch ausgezeichnet. (Angeblich kostet er 579€ - war schon sehr komisch) anstatt 410 € - 20%. Auf Nachfrage war der Chef leider nicht bereit uns trotz mehrfacher Anreise diesen Preis genau wie ausgezeichnet zu gestatten. Haben den Tisch jetzt für 335€ inklusive Lieferung im Netz bestellt. Hier hätte ich mir etwas mehr Fingerspitzengefühl erwünscht, da wir nicht gerade für einen geringen Preis eine Ledercouch gekauft und geliefert bekommen hatten und ziehe deshalb einen Punkt ab. Die ursprüngliche Erfahrung mit unseren Verkäufern, auch an dem heutigen Tag ist jedoch top: Vielen Dank an Herrn Plückthun für die sehr kompetente und ausführliche Beratung. Anfangs wollten wir uns eigentlich nur einmal umgucken, jedoch hat bei der Auswahl unserer neuen Couch direkt alles gepasst. Lieferung war einwandfrei, wenn auch Corona bedingt geringfügig verspätet. Ein kleiner Defekt an der Bedienung wird nächste Woche umgehend beseitigt. Also alles wirklich top und nur zu empfehlen.

C. A.

Sehr freundliche Beratung. Die Qualität der Relax Sessel entspricht unserer Erwartung und Vorstellung. Für uns die richtige Kaufentscheidung.

P. W.

Wir haben unseren Couchtisch hier gefunden. Super Beratung und schnelle Abwicklung. Herr Lübke ist unser Berater des Vertrauens. Wir komme wieder.

A. R.

Top Beratung bei Pierre Lübke - wir sind bereits langjähriger Kunde und schätzen die gleichbleibende gute Beratung und Qualität. Bis zum nächsten mal

J. W.

Profi Laden. Habe dort ein hochwertiges Boxspringbett gekauft und wurde fachmännisch vom Herrn Koch beraten 👌 …

I. N.

Netter Verkauf, planmäßige Lieferung, keine Mängel. Obwohl durch die Verkäuferin garantiert, leider vereinzelt Daunenfedern in Kissenfüllung verarbeitet. Das war für uns enttäuschend.

V. K.

Sehr informierte und gut ausgebildete Verkäufer in der Bettenabteilung. Wirklich ehrliche und professionelle Topberatung. Gerade gute Betten sind eine Wissenschaft für sich. Hier bekommt man ganz neue und weitreichende Aspekte zum Thema Bettenkauf. Sehr zu empfehlen.

L. B.

Sehr zu empfehlen! Wir wurden von Herrn Pierre Lübke beraten! Haben so genau das bekommen, was wir wollten!!! :-) Vielen Dank!

P. R.

Die Auswahl ist riesig und die Beratung der Mitarbeiter auf höchstem Niveau. Wir hatten von Anfang an eine sehr klare Vorstellung von unserem zukünftigen Sofa, welche keines der 5 zuvor besuchten Möbelhäuser erfüllen konnte. Wir wurden von Herrn Madenoglu beraten.

f. b.

Hallo Zusammen,waren gestern bei Polster Möbel Trösser , wir waren auf der suche nach einem Sofa und sind fündig geworden,wir sind sehr kompetent beraten worden von der Zusammenstellung des Sofas bis hin zum Stoff, alles perfekt 👌 gelaufen. Der Verkäufer war sehr nett,und der Preis war top kann ich nur weiter Empfehlen!!

B. F.

Super Beratung. Nur zu empfehlen. Freuen uns schon auf unsere Couch und das Bett.

J. M.

Sehr netter erfahrener Verkäufer der uns neutral mit den jeweiligen Vor- und Nachteilen beraten hat und uns nichts aufschwatzen wollte. Eine nachträgliche Änderung der Sitzhöhe unserer Couchgruppe war ebenfalls problemlos möglich, obwohl der Auftrag schon beim Lieferanten lag. Alles in allem eine angenehme Beratung und preislich sogar günstiger als in den größeren Mobelhäusern.

M. K.

Wir sind gut beraten worden, allerdings war es an diesem Tag wg. defekter IT etwas chaotisch. Trotz den Widrigkeiten hat Frau sich Zeit für uns genommen, so daß wir unser Wunschsofa auch zusammenstellen und kaufen konnten. Und die Wellen der Parkfläche sind unbezahlbar. Anlieferung 2 Mon. später, Aufbau unproblematisch mit ganz kleinem Manko, die Beinchen rechts sind in der Luft.

I. L.

Den perfekten Cocktailsessel heute gekauft. Die Beratung durch Herrn Lübke war ausgesprochen freundlich, kompetent und leidenschaftlich. Freue mich auf den Sessel und kann Polster-Trösser jedem und jeder nur wärmstens empfehlen! Dies war nicht mein erster und wird nicht mein letzter Einkauf in Köln-Marsdorf sein.

A. M.

Ein großes Möbelhaus mit beachtlicher Auswahl mit relativ guten Preisen. Wir kauften Ende März eine Palermo Cuoio Leder-Garnitur, welche im Prospekt angeboten worden war. Die Beratung und das Gespräch mit dem Verkäufer Herrn Gigeringer war sehr angenehm und wir fühlten uns beim Kauf wohl. Wir bekamen für die komplette Vorauszahlung noch 50 Euro Nachlass. Die Garnitur bestehend aus einem 3-Sitzer mit Relaxfunktion einem 2-Sitzer. Die Garnitur war vorrätig, was uns sehr wichtig war. Wir hatten auf Abruf gekauft. Leider mussten wir gleich in der Versandabteilung selbst anrufen, um den Termin auf Abruf zu ändern, sonst wäre die Garnitur am innerhalb 1 Woche vor der Tür gestanden. Der Verkäufer Herr Gigeringer meinte beim Verkaufsgespräch, dass er das nicht selbst erledigen dürfe. Ich wartete 15 Minuten in der Warteschleife bis ich durchkam. Frau Thomas meinte etwas genervt, es wäre halt viel zu tun. Auf die Anfrage, den Auftrag auf unbestimmte Zeit auf Abruf zu stellen, wurde mitgeteilt, dass man ja die Ware nicht ewig auf stehen lassen könne. Wurde uns im Verkaufsgespräch so nicht kommuniziert. Wir wollten dies gleich in einem Telefonat mit H. Gigeringer klären, der aber leider krank war. Einen uns versprochenen Rückruf haben wir nie erhalten. Die Lieferung am 2. Mai klappte reibungslos - die Mitarbeiter, welche die Garnitur lieferten waren sehr nett und kompetent. Auch Herr Macziej von der Disposition war sehr freundlich. Beim Kauf hatten wir noch eine Garantie von 5 Jahren für mehr als 350 Euro. In dieser Garantie sollte auch eine kostenlose Fleckimprägnierung enthalten sein. Leider war von einer Imprägnierung bei der Lieferung nichts zu sehen. Herr Gigeringer teilte uns bei einem Telefonat, dass er nie gesagt hätte, die Imprägnierung würde seitens der Firma Trösser erfolgen. Wir konnten uns aber genau erinnern, dass uns nicht gesagt worden war, dass wir die Imprägnierung selbst auftragen sollten. Nachdem das Gespräch für Herrn Gigeringer offensichtlich unangenehm war, meinte er, das Gespräch beenden zu müssen und legte auf. Wir konnten die Garnitur gar nicht sofort imprägnieren, da uns die Packungen mit dem Imprägniermitteln vergessen wurden, zuzusenden. Die Zustellung der 4 Packungen erfolgte erst in der darauffolgenden Woche. Auch das Garantie-Zertifikat wurde erst auf schriftliche Nachfrage bei Herrn Karaköck in der Zentrale in Oberhausen an meine Mail-Adresse am 12. Mai um 00:44 per E-Mail versendet. Es tut mir Leid, dass ich hier verständlicherweise höchstens 3 Sterne geben kann, auch wenn offensichtlich viele Kunden sehr zufrieden waren. Ich kann das leider nicht nachvollziehen. Guter Service sieht für mich anders aus.

T. H.

Wir wurden exzellent von Dirk Koch beraten!!! Wenn wir 10 Sterne geben könnten, würden wir das tun. Er hat uns von Sekunde 1 an unfassbar professionell bei der Auswahl unseres neuen Lieblingssofas unterstützt. Nie so, dass man das Gefühl hatte etwas aufgeschwatzt zu bekommen. Man hat direkt gespürt, dass er rin Experte auf seinem Gebiet ist. Sehr angenehm und authentisch. Wir sind jetzt glückliche Besitzer des Gallery M Lucia ❤️ und das wird nicht das letzte Möbelstück von Trösser gewesen sein. Herr Koch wir kommen wieder - und schütteln bis dahin immer schön die Kissen aus :D

M.

Wir haben dort unser neues Sofa gekauft. Super Beratung und große Auswahl. Sehr zu empfehlen !

D. K.

Auf der Suche nach einer geeigneten Schlafcouch bin ich bei Trösser direkt fündig geworden. Ich wurde sofort ausführlich und kompetent beraten, fühlte mich sehr wohl und habe innerhalb einer Stunde eine tolle Couch für mich gefunden. Meine Online-Recherche auf verschiedenen Plattformen und Webseiten zuvor dauerte mehrere Tage und führte zu keinem zufriedenstellenden Ergebnis. Ich empfehle Trösser uneingeschränkt weiter!

A.

Mega! Super nettes Einkaufserlebnis! Der nette Herr Koch ist gleich lächelnd auf uns zugekommen (von wegen Kunde droht mit Auftrag...), hat uns freundlich und professionell beraten und final ein großartiges Sofabett zu tollen Konditionen verkauft. Man muss wirklich sagen, hier versteht jemand sein Handwerk! Die kundenorientierte (nicht verkaufsorientierte!) Beratung und angemessene Preise bei guter Qualität (Made in Germany!) lassen mich diesen Trösser guten Gewissens empfehlen. Ich möchte auch den (neuen) sympatischen Geschätftsführer nicht unerwähnt lassen. Dieser Fisch scheint nicht zu stinken ;) Weiter so und vielen Dank für den tollen Service. :)

Y. M.

Sehr zufrieden mit der Beratung des Herrn Koch. Trösser hat Top Produkte. Reduzierte Jubiläumsangebote.

W. R.

Sehr gute Beratung, freundlich kompetent und auf die Kunden wird eingegangen. Preis/Leistung sowie Service sehr gut.

G. F.

Super schnelle kompetente Abwicklung. Sehr netter Verkäufer alles was man sich wünscht um zufrieden das Geschäft zu verlassen. Vielen Dank

G. F.

Wir waren am Samstag auf der Suche nach einer neuen Couch und einem neuen Bett. Zwei Anschaffungen, die man sich nicht täglich leistet. Deshalb haben wir ganze 5 Stunden in der Filiale in Köln-Marsdorf verbracht, um keine Entscheidung zu überstürzen. Unser Ansprechpartner Herr Gigeringer hat sich viel Zeit für uns genommen und uns hervorragend beraten. Hinzu wurde uns mit Blick auf die Gesamtrechnung ein sehr faires Angebot von Seiten der Filiale unterbreitet. Letztendlich haben wir zugeschlagen und freuen uns nun über eine neue Couch und ein hochwertiges Boxspringbett. Trotz der hohen Anschaffungskosten haben wir die Filiale mit einem sehr guten Gefühl verlassen und kommen gerne wieder. Wir bedanken uns für den sehr guten Service und die hervorragende Beratung - vor allem bei Herrn Gigeringer.

J. G.

Sehr freundliche, gute und kompetente Beratung von Frau Jary. So haben wir nach Monaten der Suche die Couch gefunden wie wir sie wollten! Ich kann den Laden wie das Personal nur loben & empfehlen!!

E. K.

Große Auswahl und gute Atmosphäre. Vielen Dank speziell an Herrn Lübke, der uns zügig ein Gutes Angebot aus den Ärmeln gezogen hat ☺️☺️

S. K.

Ich habe nun bereits das 3. Sofa dort gekauft. Sehr gute, freundliche und ausführliche Beratung. Man hat sich viel Zeit genommen für uns. Gutes Preis/Leistungsverhältnis - auch wenn der Artikel mal nicht in der Werbung/Aktion ist.

C. H.

Exzellente Beratung. Sind als Kunden gekommen und als Freunde gegangen. Die sehr motivierte Verkäuferin hat es geschafft, uns die Ausgabe von einem nicht unerheblichen Betrag für Möbel, angenehm zu gestalten. Rundherum ein phantastisches Erlebnis. Wir können das Geschäft nur weiter empfehlen. Ganz wichtig: Hier darf man auch mit Hund einkaufen gehen.

K. H.

Wir sind auf Empfehlung zu Möbel Trösser gegangen. Super und geduldige Beratung. Wir waren sehr zufrieden. Es wurde sich viel Zeit genommen und uns nichts angedreht. Ein besonderer Dank an Herrn Plückthun, sehr zu empfehlen

J. K.

Eigentlich wollten wir nur mal schauen, im Prospekt hat uns eine Couchgarnitur interessiert. Eine junge Dame bat uns ihr unauffällig zu folgen. Die anschließende Beratung war so perfekt und kundenorientiert, dass wir uns tatsächlich noch am gleichen Tag entschlossen haben, die Couch unseren Belangen entsprechend zu bestellen. Vielen Dank

S. S.

Wir waren mehrfach im Möbelhaus Trösser, da wir wegen unserer speziellen Vorstellung und dem begrenzten Platz in unserer Wohnung länger für die Auswahl eines geeigneten Sofas brauchten. Wir wurden stets freundlich empfangen und besonders Frau Böhm hatte viel Geduld mit uns und hat uns immer weiter helfen können. Nun ist das Sofa bestellt und wir freuen uns sehr darauf.

M. M.

Kauf von einem Couchtisch Sehr gute Beratung. Harte aber faire Preisverhandlung. Immer wieder gerne

G. M.

Mein Mann und ich dachten, wir hätten das gute Personal bei Trösser in Köln-Marsdorf schon alle kennen gelernt und dann kam heute Herr Karl-Heinz Konrad um die Ecke,. Als er uns freundlich mit "Herzlich Willkommen bei Trösser" begrüßte, wussten wir schon, dass wir uns hier wie zuhause fühlen werden. Wir wollten einen neuen sau gemütlichen Sessel für unsere kranke Freundin kaufen und Herr Konrad machte das einzig richtige. Er zeigte uns auf der einen Seite die Prachtstücke des Möbelhauses, ließ uns auf der anderen Seite aber auch genügend Freiraum, die Sessel in Ruhe auszuprobieren. Herr Konrad behielt seine ansteckende Freundlichkeit von Anfang bis zum Ende und bestach durch sein enormes in vielen Berufsjahren angehäuftes Fachwissen im Möbelbereich und wir nahmen auch dankend seine Anregungen an. Wir haben einen sehr schönen Sessel zu einem fairen Preis gekauft. Unsere Bitte an die Geschäftsführung, behandeln Sie Herrn Konrad sehr gut, weil wir das nächste Produkt auch gerne wieder bei ihm kaufen möchten. Der liebe Gott beschützt gute Mitarbeiter und Möbelhäuser, sein Segen ist Ihnen also gewiss. Für die Leser dieser Bewertung möchten wir ausdrücklich betonen, dass wir kein Geld für diese Bewertung bekommen, sie kommt aus der Tiefe unseren ehrlichen Herzens. Tschüss, wir sehen uns bestimmt wieder

Y. Y.

Da wir eine neue geeignete Couch gesucht haben und wissen, das wir auf Qualität Wert legen und dies nur bei Möbel Trösser bekommen ( letzte Couch hat 20 Jahre gehalten), war dieses Haus auch unsere erste Anlaufstelle. Wir sind sofort fündig geworden. Obwohl der Preis unsere Vorstellung gesprengt hatte sind wir mit etwas Umgestaltung und netter Beratung einig geworden und damit zusätzlich noch 2 Esstischstühle mit einbeziehen konnten. Herr Plückthun ist ab jetzt unser Ansprechpartner, der viel Mühe und Kompetenz an diesem Tag uns entgegengebracht hat. Vielen Dank nochmal.

R. N.

Wir waren an einem Samstag mit Termin dort und wurden von einem freundlichen Mitarbeiter sehr gut beraten. Man nahm sich Zeit für uns durch alle Etagen zu gehen, um passende Couch Modelle zu finden. Nachdem wir unserer Wunschmodell gefunden hatten, spielten unsere beiden Kinder in der Spielecke und wir konfigurierten den Rest in Ruhe bei einem Getränk. Auch der letztendliche Preis war sehr zuvorkommend. Wir freuen uns schon auf die Lieferung.

B. W.

Ich muss meine Bewertung leider revidieren. Die Behandlung vor Ort war freundlich, aber alles danach war leider unfassbar unprofessionell: Der angepeilte Liefertermin konnte bei weitem nicht gehalten werden – soweit kein Beinbruch, insbesondere bei den aktuellen globalen Engpässen. Allerdings hätten wir das nicht erfahren, wenn wir nicht proaktiv mehrfach nachgefragt hätten. Generell war die Kommunikation schwierig und versprochene Rückrufe wurden nicht eingehalten. Heute, nach fünf Monaten, sollte das Sofa dann endlich geliefert werden. Aber wieder wurden wir nicht über den Lieferzeitraum informiert, da die Spedition unsere Telefonnummer offenbar nicht hatte (die wir aber natürlich angegeben hatten). Plötzlich stand der Lieferant dann vor der Türe und warf uns auf unfreundliche Art und Weise vor, dass er mit seinem Siebeneinhalb-Tonner mitten in der Kölner Innenstadt nicht halten kann. Das hätte ich ihm sagen können, wenn er sich nur vorher gemeldet hätte – aber eigentlich ist das ja auch Kernaufgabe einer Spedition, so etwas im Vorhinein abzuklären. Der Fahrer meinte jedenfalls, dass er mit einem kleineren Transporter wiederkommen müsste, wir uns um einen neuen Termin kümmern sollen und düste dann mit dem Spruch "die 150€ Strafe für den blockierten Fahrradweg wollen Sie ja sicher auch nicht zahlen" von dannen und ließ mich etwas fassungslos zurück. Kurz darauf rief uns dann noch eine nicht weniger unfreundliche Dame aus dem Vertrieb an und warf uns auch nochmal vor, nicht für die reibungslose Zulieferung gesorgt zu haben und dass wir das laut Vertrag hätten tun müssen. Selbstverständlich ist der Zugang zu unserer Wohnung frei, aber mit einem so großen LKW mitten in der Innenstadt muss das einfach ganz anders geplant und kommuniziert werden. Zum Glück erreichten wir nach längerem hin- und her noch einen freundlichen und vor allem hilfsbereiten Mitarbeiter, der sich jetzt um einen neuen Liefertermin kümmern will. Aber für den Moment sind wir sehr enttäuscht von Trösser und bereuen, dass wir das Sofa nicht direkt beim Hersteller bestellt haben. UPDATE: Trösser hat sich dann doch noch um einen kurzfristigen Ersatztermin gekümmert und der Fahrer war sehr freundlich und motiviert

O. K.

Wir haben uns nach Jahren wieder für eine neue Couch entschieden und waren mehrmals in verschiedenen Möbelhäusern. Leider wurden wir nicht fündig. Da wir unsere erste Couch auch bei Trösser gekauft hatten, fuhren wir auch dahin. Nach einer wirklichen super Beratung ( fast 2 Stunden) haben wir jetzt entlich unsere neue Couch gefunden. Danke nochmals an die Nette Beraterin. Kann Trösser nur weiterempfehlen.

C. H.

Sehr gute Beratung beim Kauf, die Berater nehmen sich Zeit, um den Kundenwunsch zu erfüllen und darüber hinaus gute Vorschläge zu Alternativen zu machen. Zuverlässige Lieferung, perfekter Aufbau der Möbel, insgesamt ein guter Kauf ohne Beanstandung.

S. f.

Wir haben ein Ledersofa und einen Relaxsessel gekauft. Die Beratung war sehr gut und ausführlich. Das Sofa wurde zu unserer Zufriedenheit geliefert und gefällt uns sehr gut. Was mich gestresst hat, war das "für einen Sonderpreis müssen Sie sich heute entscheiden". Deshalb habe ich einen Stern weniger vergeben. Ich würde mir wünschen, dass ein Angebot auch am nächsten Tag noch gilt. Da man einen vor Ort geschlossenen Vertrag auch nicht widerrufen kann, würde das einem Kauf-Regret-Gefühl entgegenwirken. Wir wären auf jeden Fall wiedergekommen und hätten aus Überzeugung den Kauf getätigt. Dann hätte ich mir viele Gedanken erspart, ob der wegen des "der Preis gilt nur heute" getätigte Kauf wirklich der richtige ist.

J. M.

Habe gestern bei der Neueröffnung dort einen Fernsehsessel bestellt. Es war angenehm zuerst etwas die verschiedenen Modelle selber zu testen. Dann sprch mich Herr Lübke sehr höflich an. Ich habe schon lange nicht mehr eine so angenehme und kompetente Beratung genossen. Das Produkt hat mich voll überzeugt. Ich freue mich schon auf die Lieferung. Vielen Dank Joachim Müller

R. S.

sehr gute und fundierte Beratung, auf unsere Wünsche wurde eingegangen. Wir kommen gerne wieder.

R. F.

Wir haben eine großartige Kundenreise beim Boxspringbettkauf erlebt! Aus einem spontanen Besuch und einer tollen Beratung von Herrn Dirk Koch wurde zwei Tage später eine Kaufentscheidung. Für die Beratung haben wir vorab einen Termin vereinbart. Herr Koch war sehr geduldig, hat uns den nötigen Freiraum gegeben und uns bis zum Ende sehr kompetent beraten - ein toller Mitarbeiter mit langjähriger Expertise! Vielen Dank dafür und wir sind gespannt auf die Lieferung!

X. E.

Wir wurden bei dem Kauf unserer Sofas außergewöhnlich gut beraten. Herr Lübke hat sich viel Mühe gegeben. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Alles hat einwandfrei geklappt. Die Sofas wurden wie angekündigt geliefert. Alles verlief schnell und reibungslos. Wir können Tröster Köln-Marsdorf nur empfehlen.

F. L.

Super Beratung von Herrn Plückthun und Herrn Lübke, dadurch konnten wir die für uns ideale Sofa Lösung bestellen. Vielen Dank auch dafür, dass wir kurzfristig noch die Änderung machen durften und konnten. Alles in allem ein nettes freundliches Team und eine Top Beratung. Nicht umsonst haben wir bereits unser drittes Sofa bei Trösser bestellt.

T.

Super Beratung. Kann man nur empfehlen. Herr Koch ist ein sehr kompetenter Mitarbeiter. Gerne wieder

M. B.

Toller Laden mit sehr guter und professioneller Beratung. Wir haben das perfekte Sofa in fantastischer Qualität gefunden und sind sehr zufrieden. Wir können Polster Trösser jedem weiterempfehlen und werden wiederkommen. Danke!

K. H. S.

Bei Eintritt ins Möbelhaus wurden wir nett empfangen. Dann wurden wir von Frau Brigitte Jary äußerst kompetent und sehr freundlich bei der Auswahl des Relaxsessels beraten. Vielen Dank. Gehe davon aus, dass die Lieferung ebenso gut verläuft.

F. P.

Einfach tolle und hochwertige Polstermöbel! Immer freundlich und kompetent! Preis-Leistungs-Verhältnis ist auch völlig in Ordnung! Herr Tolga Madenoglu hat uns sehr kompetent und freundlich beraten! Vielen Dank. Wir freuen uns riesig auf unsere Gallery M Lucia Couch

D. A.

Einfach tolles Erlebnis Wir sind zu Möbel Trösser gefahren, weil wir uns nach einer neuen Couch umschauen wollten. Der Empfang war schon sehr freundlich. Unsere Beraterin Frau Gawlik versteht ihren Job wirklich sehr gut. Trotzdem wir jetzt nicht das üppigste Portemonnaie haben, aber dennoch qualitativ gut kaufen wollten, hat sie sich dennoch wirklich sehr, sehr viel Zeit und vor allem Geduld für uns genommen um die für uns perfekte Couch zu finden. Überaus kompetent und mega freundlich und in keinster Weise aufdringlich oder penetrant. Selten haben wir uns mit einer Beratung so wohl und gut aufgehoben gefühlt wie bei ihr🤗 6 von 5 Sternen Liebe Grüße Deniz A.

N. S.

Sehr nette, unaufdringliche und kompetente Beratung durch Frau Jary. Große Auswahl. Wir freuen uns auf unser neues Sofa.

W. S.

Wir haben eine ausgezeichnete Beratung durch Herrn Koch erhalten. Wir sind zufällig in das Geschäft gegangen und haben dann von dem umfangreichen Fachwissen von Herrn Koch profitiert. Wir haben uns in der gesamten Beratung sehr wohl und sehr gut aufgehoben gefühlt. Nochmal ein sehr großes Dankeschön Herr Koch, es hat sehr viel Spaß gemacht, mit Ihnen, das richtige Bett für uns zu finden.

M. F.

Kompetente, ehrliche und freundschaftliche Beratung. Wir waren heute bei Polster Trösser in Marsdorf auf der Suche nach zwei neuen Sofas. Der Verkäufer Pierre Lübke hat uns sehr freundlich begrüßt und von da an sehr kompetent und individuell beraten. Herr Lübke hat zu keiner Zeit versucht uns etwas aufzuschwatzen, sondern ist gekonnt auf unsere Bedürfnisse eingegangen und wir haben an der Art seiner Empfehlungen gemerkt, dass er jede Menge Erfahrung hat. Beim nächsten Sofakauf werden wir direkt zu Trösser gehen und hoffen, dass Herr Lübke dann immer noch dort arbeitet. Eine absolute Empfehlung!

M. T.

Ich war mit der Beratung von Frau J. mehr als zufrieden!Sie war offen und ehrlich und das war u.a. ein Grund warum ich bei Trösser gekauft habe.Der Preis eines Konkurrenten wurde mitgemacht und mein altes Möbelstück wird sogar mit entsorgt. Ich bin rundum zufrieden jetzt nur noch auf die Lieferung warten :)

J. M.

Wurden super beraten und haben ein tolles Sofa gefunden. Vielen Dank nochmal an Dirk Koch.

B. E.

Kompetente Beratung von Herrn Dirk Koch. Er konnte uns alle Fragen beantworten und unsere Wünsche für unseren Traumbett erfüllen. Wir konnten uns soviel Zeit nehmen wie wir gebraucht haben. Herr Koch ist sehr freundlich und gut drauf, solche Mitarbeiter machen Kunden besonders glücklich. Wir haben den Laden mit einem guten Gefühl verlassen. 👍🏽

J. S.

Freundliche kompetente Mitarbeiter. Hat sich sehr viel Zeit genommen um uns das richtige zu zeigen. Kann man weiter empfehlen.

C. W.

Wir haben hier eine Couch gekauft und waren mit der Beratung vor Ort sehr zufrieden. Wenn wir nochmal etwas brauchen kommen wir gerne wieder.

S. M.

Ich kaufe bereits zum zweiten Mal bei Möbel Trösser. Vor zwei Jahren habe ich mir eine Couch zugelegt und war mit Allem sehr zufrieden. Nun habe ich ein Boxspringbett gekauft und kann wieder nur Gutes berichten. Beim Eintreten wurde mir im Rahmen der 2G-Kontrolle gleich eine Beratung angeboten. Herr Markeli nahm sich Zeit, hat mir alle meine Fragen beantwortet und mir viel Wissenswertes über Boxspringbetten erzählt. Nach ein paar Tagen habe ich einen Termin mit Herrn Markeli zum Kauf vereinbart. Das Bett ist zwar noch nicht da, aber ich erwarte auch hier wieder eine unkomplizierte Lieferung inkl. Montage und denke, dass mich auch die Qualität des Bettes überzeugen wird! Die Matratzen (Firma Gausmann) können 100 Tage getestet und bei Bedarf kostenslos gegen einen anderen Härtegrad getauscht werden, was ich großartig finde! Auch für ein nächstes Möbelstück würde ich wieder zu Möbel Trösser fahren!

M. S.

Wir haben gestern nun bereits zum zweiten Mal bei Trösser "eingekauft" und können es kaum erwarten in unserem neuen Boxspringbett zu träumen. Herr Koch hat uns sehr ausführlich, super kompetent, ehrlich und mit viel Freude beraten. Wir haben das Möbelhaus wieder mit einem sehr guten Gefühl verlassen. Im letzten Jahr hatten wir bereits ein Sofa, Sofatisch, Esstisch und Stühle bei Herrn Gigeringer gekauft. Die Qualität der Möbel sowie die kompetenten unaufdringlichen Berater*innen waren für uns der Grund wieder zukommen.

L. M.

Ich wurde sehr gut von Frau Saskia Gawlik beraten. Sie hatte meine Unentschlossenheit direkt bemerkt und hat mich da abgeholt, wo ich es gebraucht habe. Obwohl ich bis zum Zeitpunkt der Lieferung immer noch skeptisch war, ob ich tatsächlich den richtigen Kauf getätigt hatte, muss ich jetzt aber sagen, dass meine Sorge völlig unberechtigt war. Der Preis ist für diese Top Qualität unschlagbar. Die Lieferung kam wie angekündigt. Zwar wurde der Liefertermin noch einmal verlängert, aber dann hat es auch geklappt. Ich würde jederzeit wieder bei Trösser kaufen. Liebe Frau Gawlik. Hoffentlich sind Sie dann auch noch da. Herzlichen Dank.

H. P.

Wir wollten uns bei Möbel Trösser eine Couch anschauen und wurden von Frau Böhm beraten, obwohl wir die ein oder andere Änderung hatten war Frau Böhm immer freundlich und drängte einem nicht zum Abschluss oder mehr Zubehör. Wir sind rundum zufrieden mit unserem Kauf und werden Möbel Trösser gerne weiter empfehlen.

H. A.

Wir waren am 23.04. 22 bei Trösser und haben eine Couch Garnitur gesehen, die sollte es sein dachten wir uns. Schnell kam der Verkäufer Herr Gigeringer und rechnete uns ein gesammt Preis was über unser Budget war und die Enttäuschung war gross. Herr Gigeringer gab nicht auf, er Sprach mir dem Filialleiter und konnte uns so ein Preis durch Boxen was in unserem Budget gepasst hat, Hut ab hierfür... Sehr kompetent, Nett und geduldige Mitarbeiter mit erfolgreichem Kauf! Herr Gigeringer ist besonders zu empfehlen und nimmt sich sehr viel Zeit alle Fragen zu beantworten. Danke hierfür nochmal einmal..

M. S.

Nach dem wir uns in einem anderen Geschäft schon für ein Sofa fast entschieden hatten, sind wir noch mal nach Trösser gefahren nur zum gucken :-). Hier wurden wir auch als "Junge" fündig und haben ein modernes Sofa gefunden. Nach einer sehr guten Beratung stand unsere Entscheidung fest es wird ein Sofa von Trösser. Beratung und die Modelle vor Ort haben uns überzeugt. PS. Nur der Parkplatz ist sehr uneben hier müsste mal was getan werden. Dies hat aber keinen einfluss auf die Beratung bzw. Auswahl.

E. Z.

Nachdem unsere erste Erfahrung leider weniger positiv ausfiel, haben wir Polster Trösser nochmal besucht und waren diesmal sehr zufrieden. Frau Böhm hat uns sehr gut und nett beraten.

M. G.

Wir waren heute bei Möbel Trösser in Köln-Marsdorf, um uns nach einer Polstergarnitur umzuschauen. Wir wurden von dem Einrichtungsberater Pierre Lübke überaus freundlich empfangen. Er verstand sofort, wonach wir suchten und führte uns zielstrebig zu einer Garnitur, die uns auch auf Anhieb gefiel. Herr Lübke hat uns geduldig alle Fragen beantwortet, uns Alternativen gezeigt und uns so kompetent beraten, dass wir die Garnitur sofort vor Ort gekauft haben. Ausschlaggebend für den Spontankauf war neben der Qualität des Produktes auch die freundliche, fachlich fundierte Beratung durch Herrn Lübke. Durch ihn wurde der Möbelkauf zu einem überaus erfreulichen Erlebnis. Wir können also Möbel Trösser in Köln-Marsdorf mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Noch ein Tipp: Man sollte den angebotenen Espresso nicht ablehnen, er schmeckt hervorragend

N. L.

Mit der Beratung durch Hr. Koch waren wir sehr zufrieden. Er hat sich viel Zeit für uns genommen, um uns bei der Material- und Farbauswahl zu unterstützen. So haben wir uns schließlich für ein schönes Sofa entschieden und sind mit einem guten Gefühl nach Hause gefahren. Wenn die spätere Lieferung und Montage genau so gut verlaufen, sind wir mehr als glücklich 👍

M. R.

Wir nutzten das Angebot für Betroffene des Hochwassers und bedanken uns sehr für die freundliche und sehr kompetente Beratung von Frau Gawlik. Unsere Couch haben wir sofort ins Herz geschlossen und für ein super Preis-Leistungsverhältnis erworben. Wir sind äußerst zufrieden und empfehlen auf alle Fälle weiter.

J. L.

Wir sind relativ spontan dort vorbeigefahren, um mal zu schauen ... Und ZACK! haben wir ein Sofa gekauft. Danke für die sehr gute Beratung und für das Finden einer Lösung. Wir freuen uns auf unser neues Sofa! :-)

V. F.

Wir waren auf der Suche nach einem Boxspringbett und schon vorher in ein paar anderen Läden. Letztlich haben wir einshier gekauft. Die Beratung war sehr gut und freundlich, aber auch realistisch und ausführlich. Wir haben uns wohl gefühlt.

M. S.

Herr Stryczek hat uns sehr gut beraten und uns ein sehr schönes Ecksofa verkauft. Unsere alte Couch wird auch noch entsorgt. Dies hat unsere bisherigen sehr guten Erfahrungen mit Trösser bestätigt – wir sind dort schon langjährige Kunden. Die Lieferung und Aufbau haben auch einwandfrei funktioniert. Wir sind also rundum zufrieden und können Trösser bestens weiterempfehlen.

R. I.

Ich bin sehr freundlich und zuvorkommend von Herrn Lübke empfangen worden und er hat mich ausgezeichnet bei meinen Kauf von einem Boxspringbett und einer Couch beraten. Dabei hat er Rücksicht auf meine Wünsche und meinem Budget genommen und für mich das beste Preisleistungsangebot gemacht. Jetzt freue ich mich schon auf die neuen Möbel. Vielen lieben Dank, Herr Lübke👍😊

L. B.

Herr F. war ein sehr guter Berater, hat sich Zeit genommen und hat uns ein schönes Sofa für einen guten Preis verkauft. Wir sind mit der bisherigen Abwicklung sehr zufrieden und wollen Trösser gerne weiterempfehlen.

D. R.

Uneingeschränkt zu empfehlen. Auf der Suche nach einer neuen Couch haben wir natürlich einige andere Möbelhäuser besucht, die aber lediglich Zeitverschwendung waren. Entweder es lässt sich über 1 Stunde gar kein Verkäufer blicken (schöne Grüße nach Pulheim!), oder man wird kurz abgefertigt weil man sich lieber mit Kollegen unterhalten mag. Bei Trösser hingegen hat uns Herr Markeli freundlich angesprochen, uns alles gezeigt und als wir das passende Modell gefunden haben mit einer wunderbaren Geduld den "Feinschliff" gemacht, was Stoffauswahl etc angeht. Am Ende haben wir für eine super Qualität noch einen super Preis bezahlt, mit dem wir ehrlich gesagt nicht gerechnet hätten. Vielen Dank für Alles und beste Grüße! Nachtrag: Beim Verkaufsabschluss wurde uns der voraussichtliche Liefertermin für die dritte Januarwoche 2022 genannt. Da wir aber die Geburt unserer Tochter Ende Dezember erwarten, baten wir mal mit dem Hersteller zu sprechen, ob sich das für Mitte Dezember beschleunigen ließe. Gestern lese ich die Email, die Couch wird am 15. Dezember geliefert. Ich vergebe nachträglich 10 von leider nur 5 möglichen Sternen! Danke, wir wissen ihre Hilfe sehr zu schätzen! 👍

J. B.

Auf der Suche nach einem neuen Sofa wurde ich bei Trösser dank der tollen Beratung von Herrn Lübke schnell fündig. Mir wurden verschiedene Möglichkeiten vorgestellt und man hat sich sehr viel Zeit genommen. Ich empfehle es auf jeden Fall weiter!

W. W.

habe eine sehr kompetente, fundierte Beratung vor dem Kauf erhalten. Herr Thomas Stryczek ist ein freundlicher, nicht aufdringlicher Fachberater. Das war ein nettes Kauferlebnis.

F. C.

Wir sind extrem begeistert von der tollen Beratung von Pierre Lübke. Meine Freundin und ich sind zufällig in den erstbesten Laden gegangen, um uns wegen neuen Wohnzimmer-Möbeln beraten zu lassen. Dabei sind wir davon ausgegangen, dass wir an diesem Tag in mehrere Läden gehen und eventuell was finden. Durch die tolle Beratung von Herrn Lübke, der sehr genau auf unsere Wünsche und unseren Kontext mit gezielten Fragen eingegangen ist, haben wir bei Trösser direkt alles gefunden, was wir brauchten. Vielen Dank nochmals. Trösser ist gar nicht so verstaubt, wie angenommen :D

U. M.

Wir haben nach einer neuen Couchgarnitur gesucht und wollten uns erst einmal einen Überblick verschaffen. Nach einer unaufdringlichen, aber verbindlichen Ansprache haben wir uns dann sehr lange, ausführlich und informativ beraten lassen. Von der Grundrisszeichnung über die gemeinsame Definierung unserer Prioritäten bis hin zur Diskussion der Farb- und Stoffauswahl war alles dabei. Emphatisch, fachkundig und nicht zurückhaltend mit ehrlichen Ratschlägen hat uns die Beratung von Herrn Gigeringer sehr gut gefallen. Auch im Abschluss (wir freuen uns schon tierisch auf unsere neue Couch) faire Verhandlungen mit nem Sahnehäubchen oben drauf. Bei solchen Verkaufsgesprächen muss man sich über den überregional guten Ruf des Unternehmens nicht wundern.

J. N.

Ich wurde sehr gut von Herrn Koch beraten und habe ebenfalls die online Preise erhalten. Gerne wieder

H. M.

Gute Beratung nach unseren Wünschen, Lieferung ohne Probleme und pünktlich! Wir sind sehr zufrieden!

Y. M.

tolle Auswahl, super Beratung, faire Preise, freundlich, zuverlässig - jederzeit wieder!

T. W.

Sehr nette und kompetente Beratung der Verkäuferin. Gerne kommen wir wieder!

L. B.

Wir waren mit der Beratung zufrieden. Trotz der aktuellen Lage rund um die Pandemie hat sich die Mitarbeiterin genügend Zeit genommen uns optimal zu beraten. Im Vergleich zu andern Möbelhäusern kann man sich bei Trösser auf gute Qualität verlassen.

M.

danke für eure Hilfe, gute Preise , gute Qualität , besonderes der Verkäufer von Ausstellungsstücke ins Zelt Oktober 2022

D. K.

Vielen Dank an Ray Gieringar für die extrem freundliche Beratung😊 ich freue mich, bald mein Sofa zu erhalten 😌 …

H.

Wir waren von der Beratung durch Herrn Fazil einfach begeistert. Vor- und Nachteile, Funktionen, Alternativen wurden im Detail erklärt. Es blieben einfach keine Fragen offen. Tolles Möbelhaus, super Verkäufer, wir kommen gern wieder! Gestern stand die Lieferung an, aber leider wurde diese abgesagt da wohl ein Teil als Totalschaden gemeldet wurde. Die Dame vom Kundendienst wollte heute zurückrufen, leider ist dies nicht geschehen. Wie es nun weitergeht entzieht sich unserer Kenntnis. Lt. Verkaufsbüro soll der defekte Sessel neu bestellt werden. Lieferzeit ? Vermutlich wieder 10 Wochen! Anrufen beim Kundendienst bringt auch nichts, ständig besetzt. Was der Verkäufer aufbaut, wird durch den Kundendienst wieder zu nichte gemacht. Verkauf 5 Sterne, Kundendienst 1 Stern.

M. H.

Wir sind ohne Vorstellungen für ein neues Sofa zu Trösser, nach kurzem umschauen kam Frau Brummel auf uns zu und fragte nach unseren Vorstellungen. Schnell hatten wir das passende Exemplar gefunden. Frau Brummel nahm sich sehr viel Zeit für unsere Fragen und unsere Vorstellungen, so dass wir schlussendlich das passende Sofa bestellen konnten. Wir haben uns äußerst wohl gefühlt und hatten zu keiner Zeit das Gefühl, dass es ihr nur ums verkaufen geht, sondern um unsere Wünsche.

A. i.

Tolle Sofas in schönem Look und hoher Qualität. Kann es jedem empfehlen der nach einem neuen Sofa oder anach einer Lederchouch sucht. Freundlicher Service. Die Beratung ist außerordentlich gut, weil sehr informativ. Findet man nicht überall. Meine Couch habe ich gefunden und ich freue mich schonauf die chice neue Ledergarnitur, und elektrisch verstellbar, ist ja klar. 😊🥰

D. O.

Sehr nette und ausführliche Beratung durch Frau Gawlik, die Lieferung erfolgte pünktlich zum avisierten Termin und der telefonische Kontakt zur Zentrale zwecks Terminabsprache war auch sehr angenehm. Zuvor hatte ich das identische Sofa bei einem anderen Möbelhaus gesehen, der Preis war auch deutlich geringer! Ich bin insgesamt sehr zufrieden und kann das Geschäft uneingeschränkt empfehlen.

K. K.

Ich schreibe nun erneut eine Bewertung, weil es mir am Herzen liegt, diese Filiale angemessen zu bewerten. Nachdem wir wirklich gut, lange und überaus freundlich beraten wurden, bestellten wir letztes Jahr dort unser Sofa. Leider stellten wir nach ein paar Wochen einige Mängel fest und meldeten diese der Zentrale. Diese schickten uns zweimal einen Polsterreparaturservice, der das Problem leider nicht beheben konnte und die Mängel wurden schließlich als warentypisch eingestuft. Meine Reklamation wurde zunächst aus diesem Grund zurückgewiesen, was mich sehr traurig machte. Allerdings bekam ich dann Nachricht von den Geschäftsstellenleitern der Filiale, die mich zum Gespräch einluden und mir, nach einigem Hin und Her, ein paar Treffen und Nachforschungen später, tatsächlich anboten, mein Sofa gegen ein anderes zu tauschen. Zunächst glaubte ich das nicht, aber sie hielten wirklich Wort! Ich bin immer noch überrascht und erfreut über diese Wendung und die Kulanz von Seiten der Filiale in Marsdorf. Zumal ich mittlerweile viel über die Möbelbranche recherchiert hatte und die Erfahrungen anderer Kunden machten mir nicht allzu große Hoffnung. Deshalb möchte ich mich hier ganz herzlich bedanken für diese außerordentliche Kundenfreundlichkeit! Es lohnt sich einfach nicht alles im Internet zu bestellen! Hinfahren, die Möbel anfassen, mit den Mitarbeitern reden - das alles ist es wert ein paar € mehr zu investieren. Ich bin froh, dass ich diese Meinung nun weiter vertreten kann :-)

T. H.

Nachdem wir heute in drei anderen Läden waren, haben wir auf der Suche nach einer Couch Möbel Trösser in Köln-Marsdorf besucht. Obwohl wir eine sehr spezielle Vorstellung hatten (Schlafcouch mit bestimmen Spezifikationen), hat uns Herr Lübke kompetent und freundlich ein Modell zeigen können, was unsere Wünsche exakt erfüllt hat. Beratung und Auswahl werden bei Möbel Trösser groß geschrieben. Das nächste mal also direkt dort anfangen. ;-)

M. L.

Ich habe noch nie Möbel online gekauft und war zuerst skeptisch. Der Kundenservice von Trösser und auch das angeforderte Angebot waren allerdings unschlagbar gut. Vom Angebot über den Kaufvertrag bis zur Lieferung per Hermes 2 Mann Team incl. Aufstellen hat alles super geklappt. Schnell und alle Termine exakt eingehalten. Ich kann Trösser nur wärmstens empfehlen.

M. K.

Nette Beratung in der Filiale. Bei telefonischen Nachfragen waren die Mitarbeiter immer freundlich und konnten alle unsere Fragen beantworten. Die Lieferung war zuverlässig und hilfsbereit. Wir sind mit unserem neuen Sofa sehr zufrieden und können Trösser weiterempfehlen.

J. M.

Wir wurden bei Trösser sehr nett, unaufdringlich und kompetent beraten. Ich hatte einige, teilweise sehr kritische Fragen (u.a. ging es um eine Aktion in einer anderen Filiale), die unser Berater souverän und freundlich beantwortet hat. Einen Stern ziehe ich ab, weil ein paar Fragen trotzdem noch offen blieben. Insgesamt sind wir aber zufrieden mit der Beratung und nun freuen wir uns auf unsere neue Couch und hoffen, dass wir daran lange Freude haben.

D. S.

Nichts gekauft, nur geschaut, aber es ist dennoch sehr schön gestaltet

D. S.

Sehr kompetente und freundliche Beratung bei Herrn Lübke. Er hat sich für uns viel Zeit genommen, um alle unsere Fragen zu beantworten. Darüber hinaus hat uns auch die Auswahl und Qualität der Sofas direkt überzeugt. Vielen Dank!

J. E.

Sehr schönes Geschäft , allerdings lagen viele der angebotenen Produkte leider weit über unseren Preisrahmen. Im Sonderverkauf von Trösser haben wir jedoch die optimale Couch gefunden, die nicht nur preislich Ikea & Co schlagen konnte, sondern darüber hinaus auch eine deutlich bessere Qualität hat und mit mehr Funktionen ausgestattet ist. Wir sind sehr glücklich mit unserem neuen Sofa und würden hier definitiv wieder kaufen.

D. G.

Wir haben letzte Woche bei Trösser in Köln Marsdorf ein neues Sofa für unsere neue Wohnung gekauft und waren rundum zufrieden. Herr Lübke hat sich viel Zeit für uns genommen und uns super beraten, sodass wir am Ende sehr zufrieden nach Hause gefahren sind. Die Lieferzeit hätten wir uns natürlich etwas kürzer gewünscht, aber aufgrund des Jahreswechsels und Corona auch verständlich.

T. L.

Sehr gute Beratung von Herrn Plückthum. Wir haben uns sehr wohl und gut beraten gefühlt. Der Preis ist ebenfalls sehr angemessen. Seine Beratung hat dazu geführt, dass wir uns binnen kürzester Zeit für ein Sofa entschieden haben. Absolut empfehlenswert.

T. X.

Hab heute hier einen einzelnen Sessel gekauft, nachdem ich in vielen Shops vergebens danach gesucht hatte. Leider nicht in dieser Filiale verfügbar, jedoch der Verkäufer bot mir an, das Modell aus der Filiale in Oberhausen holen zu lassen. Fand ich toll. Gute Beratung, Beratung, obwohl der junge Verkäufer etwas langsam und unbeholfen wirkte. In einer Woche soll der Sessel abholbereit für mich sein. Soweit so gut. Was mir nicht gefällt ist, dass ich die Verpackung nicht im Geschäft lassen darf., weil es hier angeblich keine Möglichkeit gãbe, Müll zu deponieren. Ob das so stimmt, weiß ich nicht, werde mich aber befragen, denn überall ist es möglich, Verpackung zurück zu nehmen.Ich kaufe nie mehr die"Katze im Sack ". Heute, 2 Tage später hat sich alles aufgeklärt. Freundliches und informatives Telefonat mit Marktleiter Herrn K. geführt. (Er hat mich angerufen) VERPACKUNG DARF IM MARKT GELASSEN WERDEN., junger Verkäufer, noch unerfahren, wird geschult, Sessel wird bei mir telefonisch angekündigt, wenn er im Markt ist. GEHT DOCH. Probleme kann man nur lösen, indem man sie anspricht oder bespricht. Danke und jetzt 4 Sterne.

S. T.

Wir wurden sehr gut von Frau Gawilk beraten. Sie war freundlich und kompetent. Wir waren mehrere Stunden dort und haben uns komplett im Wohn- und Esszimmerbereich eingerichtet. Frau Gawilk hat uns verschiedene Möglichkeiten angeboten, nichts war ihr zuviel. Möbel Trösser kann ich weiterempfehlen.

T. K.

Ich kann Trösser wärmstens weiterempfehlen. Wurde beim Kauf meines Relaxsessels sehr gut beraten. Herr M. hat sich viel Zeit genommen und war sehr freundlich. Freue mich auf die Lieferung des Sessels.

S. Q.

Wir wurden bei der Suche nach einem Relaxsessel sehr gut von Herrn Pierre Lübke beraten. Er hat sich Zeit genommen, Fragen geduldig beantwortet und das Preis- Leistungs-Verhältnis passte auch noch ... was will man mehr?! Da kann sich manch anderes Möbelhaus eine Scheibe abschneiden.

F. T.

Habe mich sehr wohl und gut beraten gefühlt. Habe mir am Wochenende ein neues Sofa bei Trösser gekauft. Wir sind mehr durch Zufall rein gelaufen, weil wir in der Nähe waren. Habe mich in ein Sofa verliebt - aber eben ganz andere Liga als IKEA. Gerade ein Sofa ist ja schon mal eine größere Anschaffung mit entsprechenden Kosten dahinter. Mit unserem Berater Dirk Koch habe ich mich kein bisschen unter Druck gefühlt zu kaufen. Für ihn zählte nicht der reine Abschluss, sondern seinen Kunden ein gutes Gefühl zu geben und bestmöglich zu beraten. Super beraten und in Freude auf mein neues Sofa bin ich dann auch gegangen :)

S. D.

Wir waren das erste mal bei Trösser und waren begeistert. Es wird professionell gearbeitet und die Mitarbeiter sind alle stets freundlich. Wir wurden von Herrn Gigeringer beraten, und waren sehr zufrieden, man hat gemerkt, wie viel Mühe er sich gemacht hat, um uns das Passende rauszusuchen und uns zu helfen. Alle unsere Fragen wurden direkt beantwortet. Unternehmer, die Ihre Mitarbeiter ausbilden und denen Wertschätzung geben, sind immer ein Schritt vorne! Wir haben zwar das erste Mal bei Trösser eingekauft, das war aber definitiv nicht das letzte Mal, absolut empfehlenswert! Verliert keine Zeit in Möbelgeschäften, sondern besucht direkt Trösser!

A. W.

Am 14.07.2020 haben wir uns kurz vor Geschäftsschluss im Trösser Marsdorf umgeschaut. Die Verkäufer haben uns sehr freundlich gegrüßt und uns wurden sogar Erfrischungsgetränke gereicht (Ich unterstelle, nicht nur, weil man uns vielleicht angesehen hat, dass uns sehr warm war). *Aufgrund der sehr guten Beratung, haben wir uns noch am gleichen Tag für den Kauf eines Sofas und eines Sessels entschieden.* Die Eröffnung der sehr langen Lieferzeit, erst Mitte Oktober, wurde durch den sehr freundlichen und kompetenten Verkäufer dadurch relativiert, dass wir bis dahin ein Leihsofa erhalten könnten, welches kostenfrei geliefert und bei Lieferung der neuen Möbel wieder mitgenommen wird. Uns wurde sogar angeboten, das alte Sofa kostenfrei mitzunehmen. (Wir haben das sehr gerne in Anspruch genommen). Trotz Feierabend (seit mehr als 1 Stunde) hat uns der Verkäufer zu keinem Zeitpunkt das Gefühl gegeben, dass er uns loswerden möchte, im Gegenteil. *Fazit: Hier ist der Kunde König.* Ganz toll! Vielen Dank!

P. G.

Wir wurden sehr freundlich und fachkompetend beraten und haben nach unserem Kauf Ihr Haus zufrieden verlassen. Wenn auch die Auslieferung so gut verläuft, sind wir absolut zufrieden und kommen gerne wieder. .

M. S.

Wir haben einige Möbelhäuser auf der Suche nach unserem neuen Sofa besucht. Die angenehmste Atmosphäre und die kompetenteste Beratung fanden wir bei „Trösser“! Preis, Leistung, Alt gegen neu +10% Aktion und ein motivierter Berater waren für unsere Kaufentscheidung maßgeblich.

H. G.

Wir haben einige Möbelhäuser auf der Suche nach unserem neuen Sofa besucht. Die angenehmste Atmosphäre und die kompetenteste Beratung fanden wir aber mal wieder beim „Trösser“! Preis, Leistung und ein motivierter Berater (Herr Plückthun) waren für unsere Kaufentscheidung maßgeblich.

A. S.

Lange und großräumig gesucht und vor der Türe fündig geworden ! Ein Top Verkäufer mit Herrn Fazil gefunden, der Möbel lebt und liebt ohne dem Kunden gegenüber aufdringlich zu sein. Wir haben uns wunderbar aufgehoben gefühlt und hätten uns keinen besseren Verkäufer wünschen können. Die Wünsche / Ideen abgefragt, einige Möglichkeiten gezeigt (Ausstellungsstücke sind in 1000 Möglichkeiten zusammen stellbar), uns im Möbelhaus umschauen lassen und wieder Kontakt aufgenommen. Auch die ehrliche Meinung zu unserer Stoff- und Farbauswahl war sehr glaubwürdig und wurde uns anhand des Musters auf weißen Fließen gezeigt. Der Mann lebt und liebt Möbel und seinen Job ! Beim nächsten Möbelstück fahre ich direkt zu Trösser und wünsche mir diesen Verkäufer als Ansprechpartner ! Vielen Dank !

J. K.

Die Ausstellungsräume in Köln-Marsdorf sind sehr übersichtlich und gut gestaltet. Es war dadurch leicht möglich ein geeignetes Möbelstück zu finden. Die Beratung durch Herrn Plückthun war sehr umfänglich und informativ. Die Bestellabwicklung war unproblematisch und professionell.

A. A.

Wir wurden super beraten, welches Sofa mit Kleinkind Sinn macht. Unsere Wünsche hinsichtlich Größe, Form und Preis konnten eingehalten werden. Die Lieferung klappte pünktlich und einwandfrei...sogar mit Filz zum Schutz des Bodens. Sehr aufmerksam und freundlich.

C. J.

Sehr gute Beratung durch Herrn Lübke. Wir waren äußerst Zufrieden und würden wieder hier kaufen. Tolle Produktauswahl.

S. H.

Ich bin sehr kompetent, freundlich und fair von Frau Gawlik beraten worden und habe gerne bei Trösser meine neue Couch und mein neues Bett gekauft. Freue mich schon auf die Lieferung!

M. S.

Bei Trösser angekommen auf dem Parkplatz gefahren dachte ich das es ja heiter werden kann. Der Parkplatz eine reine Buckelpiste . Als wir das Geschäft betraten, zuerst die Hygiene Maßnahmen durchgeführt und dann direkt angefangen uns umzuschauen. Kurze Zeit später kam auch schon eine Verkäuferin (Fr.Brummel) um uns zu beraten. Nach relativ kurzer Zeit haben wir unsere Traumcouch gefunden. Die Verkäuferin Fr. Brummel fertigte die Rechnung bei einer Tasse Kaffee an. Zu guter letzt konnten wir ein paar Prozente erhalten, so daß wir unsere Traumcouch noch etwas preiswerter erhalten. Wir haben uns zu jeder Zeit gut aufgehoben gefühlt. Fazit: Parkplatz Horror, Beratung durch Fr. Brummel 1PLUS, Preis/Leistung Ok. Ich kann diesen Laden nur weiterempfehlen.

M. S.

Tolles Einkaufserlebnis! Mein Kundenberater Herr Lübke war keineswegs aufdringlich, er war sehr freundlich und hat mich rundum kompetent beraten. Darüber hinaus ein wirklich tolles Möbelhaus mit sehr viel Auswahl und sicherlich für jede Preisklasse das richtige dabei. Vielen Dank!

H. M.

Leider sehr schwer zu erreichen, da es bei uns zu sehr starken Lieferverzögerungen kam .Wir mussten öfter nachfragen, von Trösser keine infos. Fast ein halbes Jahr!!!!! Sehr ärgerlich. Man hängt ewig am Telefon und wird dann auch noch rausgeschmissen, wenn man schon lange in der Telefonkette war.

D. R.

Wir haben unser wunderschönes Sofa 8 Wochen nach Bestellung erhalten. Unser Verkäufer hat es sogar geschafft das unser Sofa an meinem Geburstag geliefert wurde. Ein besseres Geschenk gibt es kaum. Der Service und Beratung war überdurchschnittlich positiv. Wir fühlten uns sehr toll aufgehoben und würden wieder bei Trösser kaufen. Meiner Mutter wird Ihre nächste Couch auch bei Trösser kaufen. Weiter so Trösser!

F. M.

Wir haben uns bei Trösser in Köln eine neue Couch bestellt. Herr Gigeringer hat uns sehr ausführlich und kompetent beraten. Obwohl wir nicht sehr entscheidungsfreudig waren, hat er auch nach 2,5h jede Frage beantwortet und uns viel Zeit zum Überlegen gegeben. Hier kommen wir gerne wieder hin und warten gespannt auf das neue Ecksofa! Vielen Dank.

G. Z.

Sehr große und exzellente Auswahl an Couchs. Angenehme Atmosphäre, nicht so viel los und unsere Fragen wurden kompetent beantwortet. Bin sehr schnell fündig geworden!

O. J.

Top Beratung und Auswahl. Und Möbel sofort lieferbar.

S. T.

Wir haben uns eine Couch-Landschaft von Gallery M ausgesucht. Wir wurden von Hr. Koch sehr geduldig und kompetent beraten. Man merkte, dass er Fachexpertise hatte und konnte uns daher ideal beraten. Auch ermöglichte er uns, dass wir Stoffmuster nach Hause geschickt bekommen, um diese mit der Wandfarbe abzustimmen. Wir sind sehr zufrieden und freuen uns auf unsere Couch! :)

N. H.

Wir waren wirklich sehr zufrieden mit unserem Besuch. Angefangen mit der Auswahl, wo für jede Preisspanne etwas dabei ist, über die Beratung, die wirklich sehr freundlich und kompetent war und den Ablauf des Kaufs, der auch sehr transparent abgelaufen ist. Die Lieferzeit ist relativ lange (12-14 Wochen), was aber wahrscheinlich mit am Jahreswechsel liegt, deswegen kann ich zur Lieferung noch nichts sagen.

F. M.

Wir waren Neukunden bei Trösser in Marsdorf, hatten aber sofort ein gutes Gefühl. Herr Stryczek der uns bediente hatte hohe Fachkompetenz und hat sich sehr viel Zeit genommen für uns so das wir die richtige Polstergarnitur fanden. Die Möbel sind am 19.02.2020 geliefert worden und wir sind sehr zufrieden damit. Das Haus Trösser werden wir weiter empfehlen.

C. S. (.

Nachdem ich schon seit längerer Zeit auf der Suche nach einer geeigneten Couch mit Schlaffunktion für meine Wohnung war und ich in anderen Möbelhäusern nicht fündig wurde, habe ich mein Glück in der Trösser Filiale in Marsdorf versucht. Bereits beim Betreten der Filiale wurde ich äußerst freundlich in Empfang genommen. Durch die hervorragende und kompetente Beratung von Herrn Lübke bin ich endlich fündig geworden und habe die Couch auch direkt noch am selben Tag gekauft. Die komplette Abwicklung verlief absolut reibungslos und die Lieferung erfolgte, trotz der aktuellen Corona Pandemie, absolut pünktlich im Zeitplan. Der Montageservice von Trösser war ebenfalls sehr freundlich und der Aufbau sehr schnell erledigt. Ich habe mich bei Trösser wirklich sehr gut aufgehoben gefühlt und kann diese Filiale nur wärmstens weiterempfehlen. Macht weiter so :-)

L. Q.

Wir haben kürzlich ein Sofa bei Trösser in Marsdorf erworben und waren mit der gesamten Beratungsleistung sowie von dem Produkt vollends zufrieden. Unser Berater Herr Gigeringer hat uns sehr geholfen und uns von der ersten Sichtung bis zum Kauf durchgehend professionell und höflich beraten. Wir waren sehr zufrieden mit seiner kompetenten und hilfsbereiten Art und werden zukünftig gerne wieder mit Ihm zusammen ein Polstermöbelstück von Trösser kaufen. Alles in Allem kann ich Trösser aufgrund dieser Serviceleistungen sowie der tollen Produktqualität nur empfehlen!

U. W.

Supernette, kompetente Beratung beim Kauf meines Stressless Consul M durch Frau Brummel. Alle Fragen, die ich bzgl. des Sessels hatte, wurden zufriedenstellend beantwortet. Jetzt muss der Sessel nur noch kommen (wahrscheinlich bereits Mitte Oktober), wo ich bei anderen Möbelhäusern mit einer Lieferzeit von 20 Wochen rechnen musste. Gerne wieder!

D. G.

Wir suchten ein Ecksofa und hatten auch eine sehr bestimmte Vorstellung in Sachen Grösse, Farbe und Funktion. Im Hause angekommen, haben wir uns erstmal umgeschaut und ausprobiert. Nach relativ kurzer Zeit sah uns die Frau Böhm, eine sehr freundliche Fachverkäuferin, über ein Sofa diskutieren. Sie kam auf uns zu und wollte wissen, ob sie uns helfen könnte? Nach ein paar kurzen sehr freundlichen und kompetenten Antworten und unserem Wunsch erstmal alleine zu schauen, hat sie uns das auch machen lassen, ohne dass man das Gefühl hatte auch etwas kaufen zu müssen. Was für uns sehr angenehm war. Nachdem wir alle drei Etagen durch hatten, haben wir auch ein Sofa gefunden, welches unseren Vorstellungen entsprach. Wir auf die Suche nach Frau Böhm, welche leider noch in einem Kundengespräch war. Ich bin froh, dass wir auf Sie gewartet haben. Die Zeit haben wir uns bei einem Kaffee vertrieben. Als Frau Böhm auf uns zukam, hatte wir eines der längsten (ca. 4 Std.) Verkaufsgespräche, welches aber, durch ihre Art und Weise, sehr kurzweilig, informativ und locker-lustig war. Sie hat schnell unsere Persönlichkeiten erkannt und dadurch haben wir uns bei ihr sehr wohl gefühlt. Schon alleine dafür verdient sie mehr als die 5 Sterne!!!! Das Ecksofa war schnell zusammen gestellt. Beim eingeben der Daten in den Computer wurde aber leider festgestellt, dass der ausgesuchte Bezug für unser Modell ausgelaufen ist. Erstmal ein Schock für uns alle. Aber Frau Böhm, eine wirkliche Expertin ihres Fachs, hat sich schnell gefasst, entschuldigt (was nicht ihre Schuld war) und wir sind erneut auf die Suche gegangen. Haben dann auch eine Alternative gefunden bei der der Stoff verfügbar ist. Allerdings ist uns das erste Ecksofa nie aus dem Kopf gegangen. Das ist von Frau Böhm bemerkt worden und sie hat alles erdenkliche getan, um uns unser erstes Sofa zu ermöglichen. Zum guten Schluß, hat sie uns sehr intesiv in Sachen Bezügen und deren Eigenschaften informiert. Nun haben wir uns unser erstes Sofa mit einem anderen Bezug gekauft und im Nachhinein sind wir auch sehr Glücklich mit dieser Entscheidung und freuen uns schon darauf. Wir möchten uns auf diesem Weg, nocheinmal für die beste, kompetenteste und kurzweilige Beratung bei Frau Böhm bedanken. Wir hatten sehr viel Spaß und Freude bei Ihnen. D. und T. Gehrke

S. K.

Meine Bewertung bezieht sich auf das Hygienekonzept der Firma Trösser bzw. den Verkäufer Herrn Lübke. Dieser hat uns freundlich, gut gelaunt, nicht aufdringlich und mit der nötigen Fachkenntnis beraten. Die Ausstellung der Möbel macht einen aufgeräumten Eindruck, hier schlendert man gerne durch die Reihen. Eine Anzahlung von ca.30% für eine Schlafcouch erscheint mir allerdings zu hoch, dafür gebe ich 1 Stern Abzug.

K. K.

Vielen Dank für die beste Kundenberatung, die wir je erlebt haben! Wir kommen noch einmal vorbei. Bis bald !

N. W.

Kompetenter Service und eine große Auswahl an hochwertigen Sofas und Couches! Nur zu empfehlen!

C. B.

Sehr kompetente Beratung. Leider ist das Durcheinander mit dem voraussichtlichen Liefertermin nervig da wir vorher noch renovieren müssen. Das die Uhrzeit erst am Tag der Lieferung mitgeteilt wird bedeutet dass wir uns den ganzen Tag frei halten müssen. Die Route dürfte doch auch am Tag vorher feststehen.

K. M.

Wir haben eine ausgezeichnet gute Beratung von Herrn Koch erhalten. Das Warten auf unser Sofa hat sich gelohnt und kurz vor dem Lockdown wurde es uns angeliefert. Wir sind sehr zufrieden. Vielen Dank!

D. N.

Die Beratung war sehr gut. Der Verkäufer konnte kompetent auf alle Fragen eine hilfreiche Antwort geben. Nirgendwo sonst fanden wir eine größere und bessere Auswahl an Sofas. Auch die Auslieferung klappte ohne Probleme. Einziger Nachteil war die schlechte tel. Erreichbarkeit der Zentralverwaltung in Oberhausen.

C. E.

Zum ersten Mal Polstermöbel gekauft die Beratung durch Herrn Salvatori war sehr gut , heute erfolgte die Lieferung, alles bestens, toller Service von A bis Z

E. W.

Gute Beratung zu Stoffen, Imprägnierung und nicht aufdringlich. Habe meine Couch jetzt bei Trösser gekauft. War eingeschränkt bei der Breite, mir wurden direkt entsprechende Modelle gezeigt. Bei den anderen Möbelhäusern im Umfeld war ich da auf mich allein gestellt und hat die Auswahl maßgeblich erschwert.

T. W.

Wir haben uns für ein Sofa interessiert und hofften, hier eine relativ große Auswahl vorzufinden. Allerdings würden wir hier nicht fündig, auch fanden wir die Anzahl der Sofas, die für uns in Frage kommen als nicht sehr groß. Im Vergleich hierzu haben wir in anderen Möbelhäusern ein größeres Angebot gesehen. Aber grundsätzlich ist Trösser nicht schlecht, je nachdem was man sucht wird man sicherlich etwas finden können.

B. S.

Sehr gute und professionelle Beratung durch Herr Otto Henrichs. Auf meinen Wunsch die Sesselhöhe zu verändern, wurde sofort abgeklärt und kostenlos bestellt, obwohl Samstagnachmittag. Stoffmuster wurden zeitnah zugeschickt, dies wurde mir bei anderen Möbelhäusern erst gar nicht vorgeschlagen. Auch wären Sesselhöhen-Änderungen kostenpflichtig gewesen. Einziger Haken, die Solosessel Auswahl war nicht sehr groß.

D. M.

Unsere Erfahrung mit Möbel Trösser lässt leider keinen einzigen Bewertungs-Stern zu. Das einzige Mal, dass wir wie Kunden behandelt wurden, war beim Erstkontakt in der Filiale in Marsdorf. Hier war man freundlich und hilfsbereit. Was danach geschah, lässt sich kaum in Worte fassen: Mehrere Lieferversuche scheiterten an der Unfähigkeit der Logistik, Hilfe über den Telefonsupport war und ist nicht zu bekommen. Stattdessen Ignoranz, absolut unfreundliche Kontakte und bis heute keine Klärung. Unser Einkauf ist jetzt fast ein halbes Jahr her und wir haben einen Teil der Lieferung noch immer nicht erhalten. Wir können nur raten, anderen Möbelhäusern den Vortritt zu lassen. Denn Möbel Trösser hat unsere Erwartung zu 0% erfüllt. Kundenservice = Null Sterne! Lösungsorientierung = Null Sterne! Logistik = Null Sterne! Erfüllung des Kaufvertrags - NEIN! +++ UPDATE +++ Der Verlaufsleiter Herr Karakök hat sich unseres Problems angenommen und nach einem Besuch in der Filiale können wir noch in dieser Woche mit der Restlieferung unserer Bestellung rechnen. Schnell, unbürokratisch, freundlich! Herzlichen Dank! Einen Stern Abzug gibt es nach wie vor für die Logistik, das Unternehmen arbeitet aber auch hier an einer Lösung!

W. K.

Hochwertige Möbel, gute Beratung bei unserem Besuch. So, jetzt als Ergänzung: Wir haben gestern die Couch gekauft, in die wir uns verliebt hatten. Die Beratung und der Service waren hervorragend. Wir haben noch einen sehr schönen Nachlass bekommen. Wir können Polster Trösser mit gutem Gewissen weiterempfehlen

J.

Sehr kompetente, nette und geduldige Beratung mit erfolgreichem Kauf! Herr Gigeringer ist besonders zu empfehlen und nimmt sich sehr viel Zeit alle Fragen zu beantworten. Danke!

S. H.

Man kann sicherlich viel über das Traditionsgeschäft Polster Trösser schreiben - bis hin zu: „Etwas aus der Zeit gefallen!“. Die Qualität ist unbestritten und den Unterschied machen dann zeitgemäße Kundenberater. So Frau Saskia Gawlik. Vielen Dank für eine freundliche und kompetente Beratung, die auch umgehend zum Kauf geführt hat. Wenn nun mit der Lieferung alles funktioniert, bleibt es bei 5 Sternen!

M. T.

Viel Dank wir haben unser Couchgarnitur jetzt ca 6 Monate und sind sehr zufrieden. An einem Tag vor noch nicht allzu langer Zeit haben wir drei Möbel Häuser besucht ca. 10 Std und 120km. Die besste und kompetenteste Beratung fanden wir bei euch. Die Fachkompetenz und Geduld der Herren Gigeringer fand ich sehr gut. Er hat uns die Couch nach dem Wunsch meiner Frau zusammen gebaut und uns ein gutes Preispaket geschnürt. Lieferung hat auch super geklappt mit einer Ausnahme uns wurde gesagt das die Lieferanten Filzuntersetzer zur Schonung des Parkettboden im Transporter hätten dem war nicht so. Der Lieferant meinte das hätte man uns im Möbelhaus geben müssen. Das ewige Hin und her ist aber kein Drama für uns gibt's für kleines Geld fast überall zu kaufen. Viele Dank an Herrn Gigeringer für Ihre Geduld.

H. S.

Wir haben dort nach sehr bequemen Fernsehsesseln gesucht und sind von Pierre L. sehr gut beraten worden. Freuen uns nun sehr auf die Sessel und können das Geschäft gerne weiterempfehlen.

M. R.

Das war die beste Beratung die wir je hatten. Frau Jary hat sich wirklich viel Zeit genommen und war äußerst geduldig mit mir, da ich immer etwas unentschlossen bin. Fachlich und menschlich war das echt klasse. Beim nächstenmal wissen wir wo wir hingehen.

A. W.

Sehr freundliche und umfängliche Beratung durch Herrn Gökpinar. Er hat sich viel Zeit genommen, alles gut erklärt. Wir fühlten uns sehr wohl und würden jederzeit wieder hier ein Sofa kaufen.

D. R.

ich musste zwar etwas länger auf eine Bedienung warten, dafür erhielt ich dann aber auch eine sehr kompetente und freundliche Beratung ohne Zeitdruck. Auch bei der Auswahl des Bezugsstoffes wurde ich sehr gut unterstützt. Auch die Anlieferung war ohne Beanstandung von freundlichen Mitarbeitern. Der gesamte Kaufvorgang war deutlich angenehmer als in der Vergangenheit in anderen Möbelhäusern erlebt. Gekauft habe ich mein Klappsofa in der Filiale in Viersen, Dank nochmals an Frau Küppers...

M. H.

Nach der Suche nach einem schönen neuen Bett wurde mir Möbel Trösser von Freunden empfohlen. Kurzer Hand haben sie sich dann beschlossen letzten Samstag mich bei der Suche zu unterstützen. Nach einer etwas längeren Wartezeit haben wir dann Frau Böhm kennen lernen dürfen, die uns bei meinem Kauf wirklich sehr toll beraten hat. Sie hat sich viel Zeit genommen und hat mit ihrem großen Wissen über Matratzen wirklich punkten können, sonst hätte ich mir dort letztendlich auch kein Bett gekauft. Wir haben eine gute Beratung innerhalb der 2 Stunden erhalten ohne jeglichen Stress. Einen Stern muss ich leider abziehen, wegen der etwas größeren Wartezeit am Anfang, ansonsten gab es nichts zu meckern.

D. R.

Sehr kompetente Beratung durch Herrn Dirk Koch zum Kauf eine Boxspringbetts. Herr Koch hat sich sehr viel Zeit genommen und ist auf all unsere Fragen und Anmerkungen sehr detailliert eingegangen, ohne dabei aufdringlich zu sein.

D. P.

Wir waren auf der Suche nach einem neuen Bett und sind auch schnell fündig geworden. Der Verkäufer (Herr Koch) war sehr nett und hat sich Zeit für uns gelassen. Er hat sich genau angeschaut wie unsere Wirbelsäulenhaltung auf den unterschiedlichen Matratzen lagen. So haben wir auch was gelernt 😜 Alles in Allem war's sehr stimmig. Kann ich nur weiterempfehlen 😉

H.

Habe nur bereits meine zweite Couch bei Trösser gekauft. Die Beratung von Frau Jari war sehr nett und zu keinem Zeitpunkt aufdringlich. Daran sollte sich das Verkaufspersonal in allen Möbelhäusern grundsätzlich ein Beispiel nehmen! Der Preis war außerordentlich fair, Rabatte wurden ohne große Nachfrage angeboten und mir wurde auch nichts aufgeschwatzt, was ich nicht wollte. Nach dem Besuch vieler anderer Möbelhäuser in der Umgebung war mir schnell bewusst, dass die Qualität bei Trösser die Beste ist! Komme gerne wieder!

N. B.

Im Hause Trösser Köln-Marsdorf erhält man stets eine sehr kompetente Beratung. Die Mitarbeiter vor Ort sind immer freundlich, sehr geduldig und keineswegs aufdringlich. Nachdem ich bereits mit meinem Sofa super Erfahrungen gemacht habe, war ich nun auf der Suche nach einem Boxspringbett. Die Beratung durch Herrn Koch war sehr nett , fachkundig und ausführlich. Er hat sich sehr viel Zeit für mich genommen und ist auf meine Wünsche eingegangen. Bezüglich der o.g. Polstergarnitur bediente mich damals Herr Stryczek, den ich ebenfalls als sehr fachkundigen und freundlichen Mitarbeiter weiterempfehlen kann. Auch qualitativ machen die Produkte einen sehr hochwertigen Eindruck. Ich kann Trösser nur empfehlen!

J. M.

Am Montag den 16.11.2020 waren wir in der Filiale Köln-Marsdorf und haben ein Sofa erworben, welches bereits am 2.12.2020 geliefert wird. Unser Berater Herr Gökpinar hat uns sehr geholfen und uns von der ersten Sichtung bis zum Kauf durchgehend kompetent und höflich beraten. Er hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und ist auf unsere Wünsche eingegangen. Wir waren sehr zufrieden mit seiner kompetenten und hilfsbereiten Art. Vieeelen Dank dafür, wir kommen gerne wieder!! Wir können es kaum erwarten unsere Couch zu bekommen. Alles in Allem kann ich Trösser aufgrund dieser Serviceleistungen sowie der tollen Produktqualität nur empfehlen!

A. „. E.

Wir wollen ein großes Lob an die Firma Trösser in - Köln Marsdorf aussprechen. Wir waren dort um uns Sofas anzuschauen und endlich wurden wir dort fündig. Natürlich waren wir auch bei anderen Möbelhäusern in der Umgebung aber bei der Firma Trösser in Köln - Marsdorf hat einfach alles gestimmt. - Angefangen mit der Auswahl bis zum Endpreis natürlich auch mit der Beratung alles sehr gut gewesen. Wir wurden vom Herrn P. Lübke sehr gut beraten dafür erstmal 5 Sterne+ DANKESCHÖN Die Auswahl ist besser als man dachte vor dem Besuch, sehr Lobenswert denn man bekommt Qualität wir ein guten Preis. Wer was sucht sollte aufjedenfall dort mal einen abstecher machen.

F. V.

Wir sind mit der Polster Trösser sehr zufrieden. Die Beratung war sehr kompetent und man hat nicht das Gefühl etwas aufgeschwatzt zu bekommen. Wir hatten Herrn Gigeringer als Verkäufer und würden uns jederzeit wieder von ihm beraten lassen.

U. H.

Wir waren bei Trösser, um uns bzgl. eines neuen Bettes beraten zu lassen. Bisher hatten wir keine Erfahrung, was Boxspringbetten betrifft. Herr Lübke hat uns aber so kompetent und fachlich differenziert beraten, dass wir die Anlieferung nun sehnsüchtig erwarten!! Top Personal! Qualitativ kompetente Beratung! Toller und freundlicher Service!

D. H.

Für Boxspringbetten die beste Beratung die man erhalten kann. Herr Koch hat uns mit seiner fachkompetenten, erstklassigen Beratung nicht nur unsere Entscheidung vereinfacht, sondern auch zusätzlich jede Menge Tipps in Bezug auf die Bestandteile gegeben und was man zu beachten hat. Vielen Dank dafür. Fam. Heidemann

B. H.

Super tolle Beratung. Wir sind das erste mal aus einem Möbel Haus gegangen und fühlten uns rund um mit allen Details ehr gut beraten. Wir können nur Positives berichtend freuen uns jetzt auf unser neues Sofa

L.

Gute Beratung, wir haben uns für ein Bett von Gaussman entschieden und bis jetzt sind wir super glücklich. Die Verarbeitung ist aus eine sehr höhe Qualität, der Preis ist etwas hoch aber für ein Produkt mit diesem Qualität ist relativ günstig. Die Beratung war spitze und die Mitarbeiter an der Filiale so wie am Telefon waren sehr zuvorkommen. Das Bett kam nach 6 Wochen und wurde in etwa 20 min. fertig aufgebaut. Vielen Dank

S. W.

Überaus kompetente Beratung für Boxspringbetten, schnelle Lieferung (erfolgte zum angekündigten Zeitpunkt in 8 Wochen) und sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis (hier wurde uns der günstigste Preis angeboten). Die Verkäufer nehmen sich Zeit um Rückfragen zu beantworten und das individuell beste Produkt/Angebot zu finden. Ich kann die Filiale nur weiterempfehlen!

D. W.

Wir waren sehr zufrieden. Frau Böhm hat sich viel Zeit für die Beratung genommen und uns sehr nett noch verschiede Alternativen zu dem Sofa was uns gefiel gezeigt. Am Ende sind wir beim ersten Sofa geblieben und sind sehr zufrieden damit. Es gab insgesamt eine gute Auswahl in verschiedenen Preisklassen. Die Beratung war hilfsbereit ohne aufdringlich zu sein.

G. S.

Bei Trösser erhielten wir eine kompetente und freundliche Beratung. Unser Verkäufer Herr Konrad wirkte zu keiner Zeit aufdringlich. Die Auswahl und die Atmosphäre sagte uns viel mehr zu als in anderen Möbelhäusern. Wir können Trösser nur weiterempfehlen.

L. K.

Wir haben einen Beratungstermin (Click & Meet) vereinbart. Wir hatten uns bereits im Voraus über ein paar Sitzgarnituren informiert und uns unzählige Fragen notiert. Wir hatten mit einem stressigen und oberflächlichen Termin gerechnet. Bei Trösser angekommen hat die Beratung sehr unkompliziert gestartet. Herr Gigeringer hat uns durch die gesamte Beratung souverän begleitet und ist auf all unsere Fragen eingegangen. Schließlich konnten wir uns für eine Garnitur entscheiden, die unsere Wünsche zu 100% erfüllt. Durch die professionelle Beratung wurden wir auf wichtige Achtungspunkte aufmerksam gemacht, die ohne Herrn Gigeringer untergegangen wären. - Top Leistung - Top Beratung - Top Service - Top Kompetenz Für unsere nächste Couch (Sitzmöbel im Büro) sind Trösser und Herr Gigeringer unsere erste Anlaufstelle! Vielen Dank für den äußerst angenehmen Vormittag!

M. S.

Hervorragende und kompetente Beratung bei unserem Relaxsessel Kauf. Sehr zu empfehlen, Herr Koch machte einen fachkundigen und zurückhaltenden Eindruck.

K. M.

Der Verkäufer war sehr freundlich und hat uns mit Geduld super beraten. Wir können empfehlen, dort vorbeizufahren und zu schauen. Es gibt viele Auswahl zu sehen. Es war unglaublich toll. Wow, die Lieferzeit um 3 Wochen verkürzt. Das Sofa ist sauber aufgebaut. Seitdem fühle ich mich echt wohl.

J.

Wir waren vor dem Besuch bei Trösser bei einem bekannten Möbelkaufhaus und wollten nun bei Trösser vergleichen. Der Unterschied war enorm. Bei Trösser erhielten wir eine hervorragende Beratung und auch die Auswahl sagte uns viel mehr zu. Wir können Trösser sehr weiterempfehlen, es wird auch sicher nicht unser letzter Kauf dort gewesen sein.

W. K.

Wir möchten uns unbedingt bei dem Verkäufer Herr Lübke bedanken. Er hat sich trotz unseres schwierigen Anliegens außerordentlich bemüht. Nur durch seine außergewöhnlichen Geduld und seines fachmännischen Wissens konnten wir das geeignete Objekt finden.

H. R.

Top Beratung durch Pierre Lübke, top Preis bekommen und am Ende sehr zufrieden aus dem Geschäft herausgegangen. Wir würden da wieder kaufen…

M. M.

Wir haben ein neues Ledersofa gesucht und sind dann nach einer sehr guten Beratung fündig geworden. Der Verkäufer fragte was wir suchen und zeigte uns dann die passenden Sofas. Es wurde ausführlich alles erklärt, Posterung (Leder Sorten, zusammenstellung usw.) Haben dort auch schon ein Boxspring gekauft, auch eine sehr gute Beratung. Jederzeit gerne wieder. Nochmals Danke für die gute Beratung.

G. B.

Wir waren am 28.12 2021 bei Ihnen im Hause auf der Suche nach einem Fernsehsessel. Wir sind umgehend von Herrn Lübke angesprochen ,und sehr gut beraten worden. Wir sind fündig geworden was zu Kauf unter der Nr. 055240 führte.

P. K.

Sehr gute Beratung Auslieferung perfekt. Sehr geschulte Monteure Alles in allem nur zu empfehlen

R. B.

Wir wurden am Eingang von einer sehr freundlichen Dame begrüßt, diese fragte in welcher Richtung wir uns umschauen möchten. Sie zeigte gezielt darauf hin, in der Abteilung konnten wir uns in ruhe umschauen. Nach ca 10 Minuten kam ein Verkäufer und beantwortete unsere Frage, sehr Kompetent der Herr. Vielen Dank fan das sehr nette Team im Möbel Haus Trösser.

S. E.

Große Auswahl an wirklich schönen Sofas, gute Beratung, sehr nett und kompetent, Herr Koch hat sich viel Zeit genommen für die Beratung. Können die Lieferung unseres neuen Sofas kaum abwarten!

N. D.

Sie haben eine große Auswahl an Möbeln mit freundlichen Mitarbeitern. Wir hatten eine sehr gute Beratung erhalten,wo sich der Mitarbeiter auch genug Zeit genommen hat. Am Ende hatten wir ein Sofa gekauft.

M. S.

Sehr kompetente und freundliche Beratung. Wir freuen uns sehr auf unser neues Sofa. Vor allem - insb. im Vergleich zu anderen Möbelhäusern - gewann man den Eindruck, dass hier Mitarbeiter nicht gegeneinander arbeiten, sondern eine gutes Klima herrscht und der eine Verkäufer nicht die Kunden des anderen abgreift. Wir wussten schon recht genau, was wir wollen, so ging es auch relativ schnell, aber das Sortiment machte beim Besuch insgesamt einen qualitativ hochwertigen Eindruck. Vielen Dank noch mal Herr Wahab für die gute Beratung!

S. A.

Super Beratung durch Sascha Plückthun, absolute Empfehlung! Mittlerweile das dritte Sofa dort gekauft und wir wissen heute schon, dass das vierte auch von Trösser ist.

P. F.

Wir waren auf Empfehlung dort und wir müssen sagen, es hat sich wirklich gelohnt. Beim Kauf unserer neuen Couch eine super Beratung seitens Herrn Stryczek gehabt und eine super fixe und vorallem simple Abwicklung gehabt. Immer wieder gerne!

V. V.

Hallo zusammen, wir haben uns gerade bei Polster Trösser für ein Sofa entschieden. Die Verkäufer waren immer präsent aber auch dezent. Nachdem wir uns ausgiebig umgeschaut hatten ging es in die fachmännische Beratung. Noch kurz über den Preis diskutiert und alle waren zufrieden. Bei der Vertragsunterzeichnung gab es noch einen guten Kaffee und ein nettes Gespräch und ein wirklich runder Einkauf war zu Ende. Weiterhin viel Erfolg und guten Rutsch in 2017

M. L.

Meine Frau und ich haben dort eine neue Couchgarnitur gekauft. Wurde dort sehr kompetent und freundlich von Herrn Koch beraten. Wir können dieses Möbelhaus nur wärmstens empfehlen. Toller Service, tolle Beratung ausgezeichnete Produkte. Wir kommen wieder. LG aus dem Kölner Süden.

I.

Ein toller Laden mit einer tollen Ausstellung und einer sehr sympathischen Verkäuferin. Die Beratung war klasse. Es wurde uns alles in Ruhe gezeigt und erklärt. So das wir uns zum Schluß für das Sofa entschieden haben. Ich kann jedem nur empfehlen wer Eine Coach sucht da mal vorbeizuschauen.

W. S.

Wir waren auf der Suche nach einem Boxspringbett. Die Beratung durch Herrn Koch war sehr ausführlich und unaufdringlich. Er nannte zu den einzelnen Betten nicht nur Vorteile sondern auch die Nachteile, und das unabhängig vom jeweiligen Preis. Wir hatten alle Zeit der Welt um unsere Entscheidung zu treffen. So stellen wir uns Beratung vor.

M. H.

Auf der Suche nach einer Stressless Sofa Garnitur sind meine Frau und ich heute zu Trösser nach Köln Marsdorf gefahren, um uns vor Ort noch einmal im Detail beraten zu lassen. Vorab haben wir schon ein sehr gutes Angebot von Frau Werwitzke erhalten-vielen lieben Dank an dieser Stelle dafür noch einmal!!! Vor Ort wurden wir sehr nett und fachkundig von Herrn Lübke beraten; alles wurde sehr gut und freundlich en Detail erklärt- wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt! Aus diesem Grund haben wir uns auch dazu entschlossen, zwei Stressless Sofas hier zu kaufen. Der Service ist einfach super nett und kompetent. Vielen lieben Dank noch einmal!!! Wir können das Team und die Beratung bei Trösser nur empfehlen!!! Ganz liebe Grüße von Lidia und Markus Herten!!!

T. B.

Wurde sehr selten so kompetent und angenehm in einem Möbelhaus beraten wie bei Trösser in Marsdorf. Frau Brigitte Jary hat ein hervorragendes Fachwissen und erkennt sofort die Kundenwünsche. Wirklich top! Am Montag ist nun die Ware angekommen und alles ist perfekt. Aufbauteam war wie besprochen da, freundlich und sehr hilfsbereit. Auf jeden Fall eine Empfehlung wert.

M. L.

Sehr gute Beratung bei der Suche nach einem Sessel mit Aufstehhillfe. Der Verkäufer hat auf Details wie Sitztiefe und Sitzhöhe aufmerksam gemacht, so dass der passende Sessel schnell gefunden wurde. Vielen Dank.

N. W.

Heute war ich für eine Topper Beratung für mein Boxspringbett und für den Neukauf einer Couch bei Hr. Koch in Marsdorf. Ich fühle mich gut beraten und habe erfolgreich nach meinem vereinbarten Termin das Möbelhaus verlassen und bin glücklich und zufrieden. Vielen Dank

A. S.

Wir haben hier ein Musterring-Sofa für unser Sofa gekauft. Vor allem die Beratung war sehr gut. Wir haben drei kleine Kinder, d.h. viele der aktuellen Modelle mit der mehrfach verstellbaren Kopfstütze gingen bei uns nicht. Am Ende haben wir das Sofa bekommen, das zu unseren Anforderungen passt und auch noch gut aussieht. Lieferung war unproblematisch. Die Entsorgung des Alt-Sofas war ein wenig schwierig, musste über die Garage erfolgen - war mir vorher nicht klar, ergab sich dann beim Abtransport. Die beiden blieben ruhig und freundlich, haben diese Lösung vorgeschlagen und dann umgesetzt. Die Rabatte Inzahlungnahme etc. gelten für Mustering nicht. Hierfür gebe ich keinen Abzug, da es mittlerweile üblich ist, Rabatte anzupreisen, die dann nur begrenzt gelten.

L. N.

Das Positive zuerst: Die Beratung war sehr freundlich. Man ist auf die Bedürfnisse eingegangen, man hat sich Zeit genommen und das Ganze ohne das man sich bedrängt gefühlt hat. Die Lieferung des Sofas hat sich coronabedingt etwas verzögert, wofür ich vollstes Verständnis aufbringen kann. Die Lieferung erfolgte ohne Probleme, pünktlich und die Kartonage wurde selbstverständlich wieder mitgenommen. Soweit ist der Kunde hier wirklich König. Nun habe ich leider eine kleine Beanstandung und wollte wie vom Kundendienst vorgeschlagen die Möglichkeit Vor-Ort nutzen, das weitere Vorgehen zu klären und unnötige Monteurseinsätze vermeiden. Jedoch wurde mir nun eindeutig mitgeteilt, dass Samstags das Personal nur zum Verkauf auf der Fläche ist und ich keinen Service erhalten werde. Somit ist klar, wie lange hier die Kundenzufriedenheit Priorität hat.

A. f.

Super Beratung, große Auswahl..Wir waren sehr zufrieden.

E. Z.

Wie suchten ein neues Sofa und da unser letztes von Trösser war,sind wir wieder dort hingegangen. Wir sind von Herrn Pierre Lübke hervorragend beraten worden. Er hat uns mit großer Kompetenz und Fachwissen beraten.Er ging mit uns zwei mal durchs Haus,holte Stoff und Ledermuster und hat uns mit unseren Maßen bestens bedient. Herr Lübke war freundlich und zuvorkommend. Er ist unser "Lieblingsmöbelberater"geworden

U. L.

Wir haben eine Sofagarnitur bei Polster Trösser in Marsdorf gekauft, und waren sehr angenehm überrascht von der sehr freundlichen und äußerst kompetenten Beratung durch Herrn Otto Heinrichs. Diesen Verkäufer kann man jedem Interessenten nur ans Herz legen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

S. B.

Wir waren mit der Beratung bei Trösser super zufrieden und haben uns dort bestens aufgehoben und vor allem professionell beraten gefühlt. Für uns hat man sich sehr viel Zeit genommen und auf die Couch, die wir dann kauften, wären wir selbst gar nicht aufmerksam geworden, weil uns die Vorstellungskraft für unsere Wünsche fehlte. Dazu haben wir dann auch in Relation zur Qualität echt einen top Preis bekommen! Definitiv ein Besuch wert, wenn man auf der Suche nach Polstermöbeln ist 😊 Lieferung und Aufbau waren auch schnell und problemlos. Mittlerweile haben wir die Couch schon ein paar Wochen und finden sie klasse.

J. O.

Lieber Hr. Gigeringer (& Kollegen), vielen, vielen Dank für Ihren Einsatz und die tolle Beratung. Wir haben uns vor Ort in einen Tisch verliebt, allerdings gab es da ein kleines Problem und es war nicht möglich diesen direkt zu bestellen. Das war aber auch überhaupt nicht schlimm, denn Hr. Gigeringer hat sich wahninnig bemüht und für uns eingesetzt, sodass wir uns nun auf unser Wunschmöbelstück freuen dürfen. Das nenne ich Service, Kompetenz und Kundenwertschätzung. Vieeelen Dank dafür, wir kommen gerne wieder!! Alles Gute Ihnen allen und bleiben Sie gesund. Liebe Grüße Jennifer Ostermann & Eric Knoke

B. B.

Auf der Suche nach einem neuen Sofa mit genauen Vorstellungen. Der Verkäufer war äußerst engagiert und geduldig und konnte mir mit einem System zur eigenen Zusammenstellung einer individuellen Couch genau meine Wunschvorstellungen erfüllen! Außerdem finde ich es super, dass meine alte Couch mitgenommen wird und für soziale Zwecke bereitgestellt wird. Super! Service für den Kunden und gleichzeitig noch etwas gutes für Andere tun. Kann ich nur weiter empfehlen.

I. Z.

Sehr geduldige und kinderliebe Verkäuferin, gute Beratung und Sofa kam zwar etwas später (wegen Corona) , dies wurde jedoch kommuniziert. Die Lieferung erfolgte dann am angekündigten Tag im vorgegebenen Zeitraum. Die gut aufeinander eingestellten Mitarbeiter brachten das Sofa trotz enger Durchgänge problemlos ans "Ziel". Bis jetzt sieht es auch noch toll aus!

K. D.

Trotz Corona: Hier agiert der Filialleiter, Herr Karakök, mit viel Fingerspitzengefühl und Führungsqualität. Für jeden Bedarf die richtige personelle Beratung. Sowohl Herr Karakök, als auch der Fachberater für Polstermöbel, Herr Fazil, haben sich sehr viel Zeit für eine erstklassige Analyse genommen, meine Bedürfnisse (Rückenprobleme) optimal ermittelt und ein hohes Maß an Empathie und Professionalität gezeigt. Ich muss sagen, dass ich noch nie so fachlich kompetent beraten worden bin. Wer Wert auf Qualität und Fachkenntnis legt, ist bei Polster Trösser in Köln-Marsdorf in besten Händen. Es ist bereits unser zweiter, aber mit Sicherheit nicht unser letzter Kauf dort gewesen und wir können dieses Haus mit bestem Gewissen weiter empfehlen.

J. B.

Absolut toller, sehr freundlicher und mir persönlich ganz wichtig, kein gekünstelter Service. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Erst recht dank Herrn Lübke, der mit seiner freundlichen , humorvollen Art und mit seiner kölschen „Schnüss“ punkten konnte . Immer wieder gerne !

A. S.

Wir haben unser Schlafsofa hier gekauft und waren sehr zufrieden mit der äußerst kompetenten Beratung. Auch die Lieferzeit wurde mehr als eingehalten, das Sofa kam 3 Wochen früher als erwartet, worüber wir uns nach einem ersten "Überraschungsschrecken" sehr gefreut haben. Das Sofa ist auch wirklcih top, wir sind sehr zufrieden. Einziger Kritikpunkt ist die sehr geringe Rabattierung bei Anzahlung, aber das war auch zu verschmerzen.

S. S.

Die Beratung vor Ort war sehr kompetent und freundlich. Es wurde sich Zeit genommen und auf unsere Wünsche wurde eingegangen. Im Fokus stand unsere Zufriedenheit und nicht etwas verkaufen zu wollen. Am Ende des Tages haben wir eine Couch und ein Boxspringbett gekauft. Das Bett wurde zuerst geliefert. Die Lieferung sowie der Aufbau verlief reibungslos und schnell. Die Couch wurde (mit vorheriger Ankündigung) später geliefert als vereinbart, hier wurde uns aber direkt ein Rabatt von 150 EUR angeboten als Entschädigung. Das fanden wir super. Als die Couch dann später geliefert wurde, hat auch hier der Aufbau super geklappt und zügig waren die Kollegen auch. Wir würden Möbel Trösser in allen Belangen weiterempfehlen!

P. B.

Wollten nur gucken und waren von der Auswahl und Qualität der Möbel sehr angetan. Als wir uns dann Herrn Koch anvertrauten und erstklassig beraten wurden haben wir direkt gekauft. Tolle Atmosphäre fairer Preis für super Möbel. Wir kommen wieder

U. E.

Wir sind online top beraten und betreut worden. Dies war nicht der erste und sicher auch nicht der letzte Einkauf bei Trösser. Ein Dank an Frau Kullick! :-)

A. C.

„Inklusive Lieferung an Ihren Lieblingsplatz“ ist ein Druckfehler? Die Lieferung wird berechnet? Update: Gutschrift über Lieferkosten erhalten. Vielen Dank! Jetzt freuen wir uns auf die Lieferung!

R. A.

Wir fanden hier auf der Suche nach einem Stressless-Sessel eine große Auswahl und beste Beratung. Sehr angenehm war, dass man uns, obwohl kurz vor Feierabend, ganz in Ruhe sämtliche Sessel und Sofas - auch mehrmals und ausgiebig - ausprobieren, ließ, während sich der Berater dabei in Rufweite, aber ansonsten dezent im Hintergrund hielt und erst auf unser Signal hin zur Beratung zur Verfügung stand. Und auch dann nahm er sich viel Zeit, um mit uns in Ruhe Alternativen zu besprechen. So macht das Spass und wir haben unseren Sessel schließlich auch bei Fa. Trösser gekauft.

H. B.

Geben sich sehr viel Mühe . Sehr hohe Qualität an Sofas

B. m.

Wir haben bei Trösser bereits vor 10 Jahren unsere Couch gekauft und sind bis heute damit super zufrieden. Also war naheliegend, dass wir unser neues Boxspringbett ebenfalls bei Tröster kaufen. Wir wurden von Herrn Koch hervorragend beraten. Er nahm sich 2 Stunden Zeit um für jeden den optimalen Schlafkomfort zu finden.

A. H.

Eigentlich wollten wir nur mal schauen. Eine junge Dame, Frau Gawlik, bat uns ihr unauffällig zu folgen. Die anschließende Beratung war so perfekt und kundenorientiert, dass wir uns tatsächlich noch am gleichen Tag entschlossen haben, eine Couch unseren Belangen entsprechend zu bestellen. Vielen Dank Ein Stern Abzug gibt es für den welligen Parkplatz. Der ist dringend sanierungsbedürftig.

F. W.

Wir haben hier vor einigen Tagen unser neues Boxspringbett gekauft. Für uns als Laien war die Beratung von Herrn Koch super, sehr freundlich und hilfsbereit. Am Ende gab es noch Käffchen und Kuchen, besser geht's nicht. Kurz um, wir würden das Geschäft jedem weiterempfehlen!

R. S.

Am vergangenen Wochenende haben wir unser neues Boxspringbett bei Trösser in Marsdorf gekauft. Herr Koch hat uns bei der Auswahl der Matrazen sehr gut und mit viel orthopädischem Fachwissen beraten. Überrascht waren wir, dass er uns von dem teureren Wendetopper abgeraten hat. Insgesamt können wir Trösser nur weiterempfehlen. Ein Punkt Abzug, weil das Preisniveau insgesamt doch recht hoch ist.

A. W.

Haben hier heute unser Sofa gekauft. Frau Böhm hat uns sehr gut beraten, sehr freundlich! Das Haus ist sehr schön eingerichtet, bietet eine gute Auswahl. Auch die anderen Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit.

T. S.

Meiner erster Besuch dort. Sehr freundliche und kundenorientierende Beratung. Kaufabwicklung ohne Hindernisse. Lieferung pünktlich und zuverlässig. Das Produkt (Boxspring Bett) übertraf meine Erwartungen. Insgesamt tolles Erlebnis. Danke!

U. E.

Suchen Sie hochwertige Möbel in einer sehr geschmackvollen Atmosphäre mit kompetenter Beratung und sehr gutem Service, dann sind Sie hier an der richtigen Adresse. Dies Beratung lies keine Fragen offen. Wir freuen uns bereits jetzt auf die bevorstehende Anlieferung und den Aufbau.

R. R.

Guten Tag Das Einkaufen war sehr entspannt und ohne Stress die Beratung war echt super von dem Herr Lübke, wir haben das Sofa gekauft was uns gefallen hat Mfg Familie Ruf 👍👍👍 …

S. K.

Nach langer in Suche in diversen bekannten Möbelhäusern sind wir auf Trösser Köln-Marsdorf gestoßen. Die Filiale hat sehr viel Auswahl und viele moderne Sofa Modelle. Wir wurden vom Mitarbeiter Herrn Fazil kompetent und sehr freundlich Beraten. Wir haben nun unserer Traumsofa gefunden und empfehlen das Fachgeschäft sehr.

A. S.

Wir sind sehr zufrieden mit der Beratung im Möbelhaus Trösser. Frau Jary hat jede Frage unsererseits beantwortet, sebst wenn wir sie dreimal gestellt haben. Sie war sehr zuvorkommend und freundlich. Wir können Trösser nur weiterempfehlen.

K. S.

Wir haben uns für die Beschaffung einer neuen Couch-Eckkombination in mehreren Möbelhäusern umgeschaut. Erst bei Polster Trösser und Dank der hervorragenden und kompetenten Beratung durch Herrn Lübke wurden wir, unseren Vorstellungen entsprechend, fündig und haben einen Kaufvertrag abgeschlossen.

A. K.

Kann dieses Möbelgeschäft sehr weiterempfehlen. Hervorragende, zuvorkommende und kompetente Beratung. Kein aufdringlicher Verkauf um jeden Preis. Für jeden Geldbeutel wird etwas Angeboten. Im Gegensatz zu anderen Möbelhäusern kann man hier in ruhiger Atmosphäre entspannt seine Traumcouch finden. Ein Besuch lohnt sich auf jeden Fall.

C. N.

Wir sind sehr zufrieden mit dem Angebot, der Beratung und dem Service vom Trösser-Team in Marsdorf. Die Möbel sind allesamt hochwertig und nicht vergleichbar mit Dicounterware. Die Beratung und der Service (gratis Lieferung und gratis Mitnahme der Altmöbel) waren ebenfalls top. Immer wieder gerne.

M. R.

Sehr nette Beratung von Herrn N.F. Ich freue mich schon riesig auf diese Couch! Ich hoffe doch sehr, das sie vielleicht etwas eher als geplant ankommt.. Denn die drei Monate Wartezeit, ist schon sehr extrem lang, dafür gibt es allerdings ganz klar einen Stern Abzug. Ansonsten bin ich bisher sehr zufrieden und kann nur positives berichten. Ein sehr kompetentes und freundliches Personal erwartet euch in Köln-Marsdorf. 👍

P. V.

Meine Frau war am17.10.2020 bei Trösser in Köln-Marsdorf und hat sich etwas umgesehen. Eine nette Verkäuferin sprach sie an, und die beiden hatten sehr schnell eine Sitzgruppe gefunden. Heute am 13. Januar wurde alles geliefert. Die beiden Kollegen bauten alles auf und nahmen die alte Couch mit. Hat alles super geklappt und unsere Freunde ist riesig. Trösser immer wieder!!!

H. S.

Wir haben am 25.01.2020 nach einer exzellenten, offenen und völlig unaufdringlichen, dafür aber sehr kompetenten Beratung durch Frau Jary ein neues Boxspringbett im Möbelhaus Trösser in Köln-Marsdorf gekauft. Die wirklich ausgezeichnete Verkaufsberatung in einer angenehmen Atmosphäre hat uns voll überzeugt. Das Gespräch und die Verhandlung mit Frau Jary werden von mir und meiner Frau als äusserst kompetent, angenehm und auf den Kundenwunsch zugeschnitten bewertet! So wünscht man sich eine Verkaufsberatung. Weiter so, das war nicht das letzte Mal, dass wir bei Trösser in Marsdorf gekauft haben. Horst und Sigrid Schmidt

T. R.

Die Verkäuferin hat mich ausführlich und geduldig beraten und der Preis des Möbelstücks war am Ende auch sehr gut. Die Lieferung erfolgt sogar etwas eher als ursprünglich erwartet. Ich bin mit dem Kauf dort sehr zufrieden.

S. M.

Frau Gawlik hat mich zum vereinbarten Beratungstermin freundlich empfangen und kompetent beraten. Sie hat sich die Zeit genommen und so lange gerechnet, bis alle meine Wünsche und Extras berücksichtigt werden konnten. Als ich nach der ersten Preisberechnung um Bedenkzeit gebeten habe, hat sie sehr verständnisvoll und unaufdringlich reagiert. Am darauffolgenden Tag sind wir uns nach Rücksprache mit dem Filialleiter fernmündlich preislich einig geworden und ich bin zurück nach Marsdorf gefahren um den Kaufvertrag zu unterschrieben. Frau Gawlik selbst bekommt von mir uneingeschränkt 5 Sterne!! Trösser verfügt über eine große Auswahl Polstergarnituren mit viele zubuchbaren Optionen und Ausstattungsmerkmalen. Wenn mal auf der Suche nach etwas außerhalb der 08/15-range ist, wird man hier auf jeden Fall fündig. Einen Punkt Abzug gebe ich für diverse Kleinigkeiten. Der Parkplatz und die Bodenwellen sind eine Zumutung sofern man keinen Geländewagen mit Allradantrieb fährt. Auf der Homepage wird ein seit zwei Wochen nicht mehr gültiger Gutschein beworben. Bei 30 Grad Außentemperatur haben wir uns zur Vertragsunterschrift an eine geöffneten Fassadentüre gesetzt, diese wurde aber von Kunden als Ein- und Ausgang genutzt was ich als ein wenig störend empfunden habe. Aber natürlich war ich dankbar für ein wenig frische Luft. Alles also nur Kleinigkeiten. Gerne empfehle ich Trösser und insbesondere Frau Gawlik weiter. Nirgends bin ich umfänglicher, kompetenter und geduldiger beraten worden. Nun freue ich mich auf meine neue Couch!

O.

Sehr freundliche und angenehme Beratung und Abwicklung im Laden. Die Ware (ein Gästeschlafsofa) wurde sogar schneller geliefert als ursprünglich vorhergesagt. Anlieferung, Montage und die Mitnahme der alten Couch gingen pünktlich und reibungslos über die Bühne. Ich kann Trösser uneingeschränkt weiterempfehlen.

M.

Wir waren in 3 Möbelgeschäfte, jedoch hier war die Baratung auf einem ganz anderen Level. Herr S.A. ist auf unsere wünsche eingegangen und hat uns tolle Ideen gegeben. Die Auswahl ist gigantisch und so haben wir auf Grund der zielführenden Beratung auch an Ort und Stelle gekauft. Vielen Dank dafür.

B. C.

Wir sind rund 70km nach Köln angereist und hatten bei einem Polstermöbel-Spezialisten eigentlich keine derart große Auswahl an Boxspringbetten erwartet. Die Reise hat sich aber gelohnt. Herr Koch hat perfekt beraten und das individuell passende und nicht das teuerste Produkt angeboten. Das Preis- Leistungsverhältnis unter Berücksichtigung von Beratung, Lieferung und Montage stimmt absolut. Hätten wir irgendwo online gekauft, hätten wir mit Sicherheit die falschen Härtegrade gewählt und unter dem Strich den teureren Kauf getätigt.

M. S.

Am 17.03.2022 haben wir einen Relaxsessel gekauft. Wir wurden freundlich und kompetent von Herrn Thomas Stryczek beraten.

S. M.

Nachdem ich erst von zwei Mitarbeitern (möglicherweise war einer der Filialleiter?!) nicht beachtet wurde, hat mich eine sehr nette Mitarbeiterin angesprochen und mich super beraten. Ich habe Frau Gawliks Unterstützung innerhalb von zwei Tagen mehrfach persönlich und telefonisch in Anspruch genommen. Sie hat mir alle meine Fragen geduldig beantwortet und mir auch nach Kaufvertragsabschluss ihre Hilfe angeboten. Ich habe mich auch in anderen Möbelhäusern umgeschaut, dort jedoch nicht das Richtige gefunden. Möglicherweise lag es auch daran, dass mir keine Beratung angeboten wurde. Die neue Couch ist zwar noch nicht da, ich fühlte mich bisher aber sehr gut aufgehoben. Den einen Stern ziehe ich für die ersten Mitarbeiter ab, denen ich begegnet bin, Frau Gawlik erhält von mir 5 Sterne! Vielen Dank für die Beratung!

B. S.

Ich habe bei Möbel Trösser eine Schlafcouch und ein Boxspringbett bestellt. Die Beratung durch Herrn Lübke war sehr informativ, fachlich sehr gut und alle meine Fragen wurden beantwortet. Man hat sich sehr viel Zeit genommen, weil die Entscheidungen ja sehr schwierig waren. Man gibt viel Geld aus und dann soll ja auch alles stimmen. Die Lieferfrist wurde eingehalten und ich wurde von dem Fahrer morgens angerufen. Dann hat man mir ein Zeitfenster gegeben von 2 Stunden und die Fahrer waren pünktlich da. Hier ist zu erwähnen, dass die Möbel sehr sorgsam in die Wohnung gebracht wurden. Auch beim Aufstellen wurde sehr achtsam umgegangen. Bei dem Boxspringbett fehlten zwei Teile: Lampe und ein kleines Brett. Wurde dann sofort am nächsten Tage nachgeliefert. Von Freunden und Bekannten hört man ja immer wieder schlimme Geschichten, was bei dem Möbelkauf passieren kann. Weil das Boxspringbett wirklich den Erwartungen sehr entsprochen hat, haben wir nun noch ein solches Bett bestellt. Ich kann die Filiale in Köln-Marsdorf nur empfehlen und der ganze Ablauf war sehr gut. Herr Lübke ist eine Fachkraft und sehr freundlich. Man hat nicht das Gefühl, dass man was kaufen muss.

I.

Nachdem ich lange auf meine Ware warten musste, da vielfach falsch geliefert wurde, sind nun endlich alle Möbel eingetroffen und aufgebaut. Am Ende ging dann doch noch soweit alles gut. Mit den Möbeln bin ich bisher auch sehr zufrieden. Vielen Dank Herrn Karakök und Herrn Plückthun, die sich gut um mich kümmerten.

R. S.

Sehr gute und freundliche Beratung durch Herrn Lübke. Liefertermin nur unwesentlich überzogen. Sehr guter Service beim Aufbau und der Entsorgung der alten Betten. Alles in allem sehr zu empfehlen. Weiter so!

R. D.

Sehr guter Service. Nach dem mir in einem anderen Möbelhaus nicht geholfen werden wollte!!, ging ich zum Trösser. Ich brauchte ein Ersatzteil für ein Stressless Sofa. Obwohl ich das da nicht gekauft habe, war der Verkäufer Herr Koch sehr bemüht mir zu helfen und nach einem Telefonat mit Stressless konnte das Ersatzteil bestellt werden. Und das beste , obwohl das Sofa ausserhalb der Garantie Zeit ist, würde mir das Ersatzteil kostenlos zugeschickt. Vielen dank noch mal an Herr Koch.

K. Z.

Eine sehr gute, freundliche und kompetente Beratung vor Ort... Die Atmosphäre im Geschäft ist angenehm, offen, einladend und freundlich... Die Beratung nahm viel Zeit in Anspruch und ich bin mit dem Ergebnis außerordentlich zufrieden. Lieferung erfolgte, wie nach Absprache, pünktlich und unkompliziert.

S. M.

Ein großes Dankeschön geht an Hr. Plückthun! Ich wurde sehr Professionell und freundlich beraten, sowie aktiv von Ihm angesprochen. Es hat sehr viel Spaß gemacht und es war ein tolles Kauferlebnis. Er hat sich sehr viel Zeit genommen für die Beratung und ist auf meine Wünsche eingegangen, obwohl wir zeitlich schon über die Öffnungszeit von 20Uhr hinaus waren. Preislich ist man mir auch noch etwas entgegengekommen. Auch hier ein großes Dankeschön an Ihn und seinem Chef dafür. Würde immer wieder ein Sofa oder auch ein anderes Möbelstück bei Hr. Plückthun kaufen. Weiterempfehlung meinerseits ist garantiert! Vielen Dank. Von mir gibt es dafür 5 Sterne!

R. S.

Wir wurden von Herrn Plückthun sehr gut und ausführlich beraten. Er hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und auch alle unsere Fragen toll beantwortet. Neben einer kleinen Verpflegung haben wir dann unsere Couch gekauft. Auch preislich sind wir mit dem Produkt sehr zufrieden. Einen Rabatt gab es auch noch als Bonus. Es hat uns sehr gut gefallen.

A. D.

Wir haben heute ein tolles Sofa gekauft und sind bei der Auswahl von Herrn Wahab sehr freundlich und sehr kompetent beraten worden. Er hat sich für uns sehr viel Zeit genommen und wir würden hier immer wieder kaufen. Liebe Grüße Andreas und Michaela Derenbach

K. G.

Wir sind wirklich happy mit unserem neuen Sofa! Wir haben lange nach einem Sofa gesucht und sind irgendwann ein erstes Mal zu Trösser in Köln-Marsdorf gefahren. Dort viel uns direkt beim Eintreten DAS Sofa ins Auge. Beraten hat uns dann Frau Jary, super freundlich und kompetent. Aber wir konnten uns noch nicht direkt dafür entscheiden. Ein halbes Jahr später fuhren wir dann ein zweites Mal zu Trösser. Frau Jary konnte sich sogar noch an uns und an unser Wunschsofa erinnern. Sie hat sich sehr gefreut, dass wir wieder gekommen sind. Auch diesmal fühlten wir uns sehr gut beraten und haben das Sofa gekauft. Jetzt steht es in unserem Wohnzimmer und wir sind mit Beratung, Anlieferung und mit dem Produkt absolut zufrieden. Sehr zu empfehlen!

T. N.

Wir wurden sehr gut und umfassend beraten. Für unsere schwierige Raumsituation haben wir dann ein für uns passendes Sofa mit Hocker in der Lederwerkstatt zusammengestellt. Jetzt sind die Möbel da und sehen sehr hochwertig aus. Danke nochmals an das Personal!

H. B.

Sehr kompetente und freundliche Beratung durch Herrn Koch. Angenehmes Verkaufsgespräch in einer guten Atmosphäre. Lieferung der von uns bestellen Wohnlandschaft ist sehr zeitnah vereinbart worden. Wir würden jederzeit wieder in Frechen einkaufen

J. S.

Wir waren in dem Trösser 2 mal. Als wir dort zum ersten Mal waren, war es kurz vor 19.00 und der Mitarbeiter dort hat uns trotzdem gut beraten und geholfen und wirklich sich Zeit für uns genommen. Danke dafür, wenn Sie( die Name haben wir leider nicht mehr im Kopf, sorry🙈) das lesen! Wir fanden 3 Sofas sehr schön, die zu uns von dem Preis und Größe gepasst hätten. Natürlich haben wir auch in den anderen Geschäften die Sofas angeschaut, aber sie waren alle entweder unbequem oder hässlich...So haben wir uns entschieden wieder zu Trösser zurückzukehren. Wir wussten was wir wollten und wollten auch fragen ob es mit der Finanzierung klappen würde. Das hat alles super geklappt! Frau Gawlik hat uns gut geholfen und die Lieferung des Sofas war unproblematisch und sehr sauber( die ganze Verpackung war weg und sie waren sehr schnell und professionell). Also am Endeffekt sind wir super happy mit unserem Sofa. Wir hoffen dass wir auch in der Zukunft keine Probleme mit dem Sofa haben werden, da wir schon in den Sofa verliebt sind😘

B. B.

Die Beratung vor Ort war sehr gut. Wir hatten einen ruhigen Tag erwischt und die Verkäuferin hat sich sehr viel Zeit und Mühe gegeben. Der Preis konnte es definitiv mit anderen Verkäufern aufnehmen und es wurden noch Sonderleistungen wie eine Imprägnierung angeboten.

r. 6.

Sehr gute und kompetente Beratung. Auf alle Fragen wurde eingegangen. Da war die Entscheidung für den Kauf gar nicht so schwer. Als besonderen Service werten wir, dass uns für den Übergang ein Leihsofa kostenfrei zur Verfügung gestellt wird. Wir sind nun schon viele Jahre Kunde und haben bisher noch keinen Kauf bereut.

S. G.

Sehr gute Beratung durch die Beraterin (Frau Ga.) zu den Produkten Himolla und Fama!!! Vor allem stimmen hier Preis, Leistung und Service, deswegen haben wir auch den Kaufvertrag unterschrieben. Jetzt hoffen wir noch, dass vor Weihnachten geliefert wird, dann ist alles perfekt. Ansprechendes Sortiment was wir vorher nicht so erwartet haben. Besuch lohnt sich auf jeden Fall!

T. D.

Unser Besuch bei Trösser in Marsdorf erfolgte "um nur mal zu schauen". Es war wenig los und wir konnten uns in Ruhe umsehen. Die Verkaufsberatung war unaufdringlich und sehr angenehm. Dabei kompetent und höflich. Das Personal ist fachlich gut geschult. Wenn am Ende das Produkt genauso gut ist, dann sind wir sehr zufrieden. P.S. Der Parkplatz allein ist einen Besuch wert - besonders für Geländewagenfahrer ;-)

H. K.

Eine perfekte und sehr kompetente Beratung. Frau Jari hat schnell erkannt, was wir gesucht haben. Der Fernsehsessel passt hervorragend zu mir. Auch die Lieferung des Ausstellungstückes innerhalb von zwei Tagen hat uns sehr gefreut. Dies war unser zweiter Kauf dieses Jahr. Beide Male war alles perfekt.

D. E. (.

Auf einem Samstag nachmittag waren wir spontan bei Trösser. Ein sehr netter Verkäufer Herr Koch fragte uns direkt in Betten Abteilung nach unseren Vorstellungen. Wir haben eine sehr gute Beratung bekommen und freuen uns auf unser neues Boxspringbett.

B. B.

Wir haben eine neue Couch gesucht und sind hier fündig geworden. Schon beim Umschauen wurden wir äußerst freundlich empfangen und nach einem kurzem orientierendem Gespräch an einen Fachverkäufer vermittelt. Herr Henrichs hat uns dann intensiv und personalisiert beraten. Die Wahl der Couch und deren Zusammenstellung war schnell und professionell erledigt. Wir wurden sehr gut beraten, was die Couch an Extrafunktionen bietet und was für uns wichtig wäre. Auch Lieferung und Abholung der alten Couch waren schnell erledigt. Zusammenfassend kann ich TRÖSSER in Marsdorf und speziell Herrn Henrichs nur empfehlen! Sehr sympathisch, zuvorkommend und hartnäckig, als die Finanzierung nicht direkt durchging ;) 0,0% Finanzierung ist bei der aktuellen Finanzlage sicherlich für jeden interessant. Volle Punktzahl! Gerne wieder! Freundliches Personal! Sehr gute Auswahl an Polstermöbel! Für jeden Geschmack! Liebe Grüße

A. M.

Leider mussten wir bei der Lieferung feststellen, dass unser Sofa spiegelverkehrt ist. Der Lieferant teilte uns mit, dass er das Sofa wieder mitnehmen muss. Unsere Nachfrage, ob wir das falsche Sofa nicht bis zur Lieferung des richtigen behalten können, wurde konsequent abgelehnt. Auf einen Anruf vom Kundenservice warteten wir an diesem Tag vergeblich. Wir entschlossen uns ins Einrichtungshaus zu fahren, um zu erfahren, wie es nun weiter geht. Vor Ort wurde sich dann erstmal nur darum gekümmert, wo der Fehler lag. Nachdem wir dann mehrmals betonten, dass wir nun komplett ohne da stehen, wurden wir darauf hingewiesen, dass wir ja erstmal das falsche Sofa hätten behalten können - als hätten wir das nicht gerne getan... Immerhin konnten wir dann erreichen, dass wir ein Leihsofa zur Verfügung gestellt bekommen. Das neue Sofa solle nun in ca. 6 Wochen lieferbar sein. Innerhalb der nächsten zwei Tage würde uns jemand anrufen, um die Anlieferung der Leihware zu vereinbaren und genauere Infos zur neuen Bestellung zu geben. Zwei Tage später erhielten wir dann wirklich einen Anruf von Trösser - allerdings wusste der Mitarbeiter noch gar nichts von unserem Gespräch vor Ort und versuchte stattdessen uns das spiegelverkehrte Sofa anzudrehen. Zu diesem Zeitpunkt war weder das Sofa neu bestellt noch die Leihware in Auftrag gegeben. Wieder vertröstete man uns mit einem Rückruf, der nicht erfolgte. Am Freitag, 3. Juli haben WIR dann erneut den Kontakt gesucht und einen Termin für die Auslieferung der Leihware vereinbaren können. Einen geplanten Liefertermin für das neue Sofa haben wir bis heute nicht in Erfahrung bringen können. Mehrmals haben wir den Kontakt sowohl zum Kundenservice als auch zum Einrichtungshaus in Marsdorf gesucht - jedes Mal wurden wir mit einem Rückruf vertröstet. Am Freitag , dem 24. Juli dann der Höhepunkt: Die Vertretung unseres Verkäufers ruft tatsächlich zurück und fragt, ob wir das Sofa nicht spiegelverkehrt behalten möchten. Das ist an Dreistigkeit wirklich kaum noch zu überbieten, das neue Sofa ist hoffentlich seit 3-4 Wochen bestellt?! Als ich dann sagte, dass wir die neue Bestellung eigentlich schon lange veranlasst haben, wurde ich mal wieder vertröstet: Der Lieferant hat gerade Betriebsferien. Es meldet sich aber jemand vom Kundenservice bei mir. Knapp eine Woche später am 30. Juli haben wir noch immer keinen Rückruf erhalten. Stattdessen konnten wir aber in unserer online Lieferauskunft sehen, dass eine neue Bestellung unserer Sofas angelegt wurde. Kann es wirklich wahr sein, dass die Neubestellung vergessen wurde und jetzt erst diese Woche getätigt wurde!? Oder wo kommt dieser Auftrag nun auf einmal her? Da wir mittlerweile mehr als genervt waren, entschlossen wir uns nochmal nach Marsdorf zu fahren, um die Angelegenheit endlich zu klären. Leider konnte der Verkäufer weder das Bestelldatum des Sofas noch das erwartete Lieferdatum einsehen, korrigierte die 6 Wochen allerdings schon mal auf 10-12 nach aktuellem Stand hoch. Er schrieb eine Nachricht an den Kundendienst , man solle uns unbedingt heute anrufen und mitteilen, wie der Status der Bestellung ist. Wenig überraschend warteten wir aber auch heute vergebens auf einen Anruf. Nach wie vor betonen wir, dass wir Verständnis dafür haben, dass Fehler passieren können, aber mittlerweile fühlen wir uns einfach nur noch verarscht. Wie kann es sein, dass in einer Kette von 5 Mitarbeitern einer unfähiger ist als der andere? Wie kann es sein, dass wir zweimal angerufen werden, um uns das falsche Sofa anzudrehen (nachdem wir schon lange die neue Bestellung in Auftrag gegeben haben), aber kein einziges Mal angerufen werden, um uns mit unserer neuen Bestellung weiterzuhelfen? Wie kann es sein, dass wir jetzt nochmal „von vorne“ warten müssen und die 10-12 Wochen Lieferzeit auf uns nehmen müssen? Ganz zu schweigen davon, dass man uns trotz des ganzen Ärgers und zwei zustäzlich benötigter Urlaubstage keinen Preisnachlass gewähren möchte. Update: Mittlerweile hat Hr. Karakök uns kontaktiert und konnte für uns einen Liefertermin in 3 Wochen vereinbaren.

S. D.

Ich habe dort ein Boxspringbett gekauft, nachdem ich sehr professionell, kompetent und sehr freundlich beraten wurde von Herrn Dirk Koch. In keinem anderen Geschäft ( und ich war in vielen Geschäften nach Boxspringbetten gucken ), wurde ich so gut beraten. Nichts wurde mir aufgeschwatzt und mit dem Kaufpreis kam man mir auch noch entgegen. Sehr Empfehlenswert, jederzeit wieder :-)

M. G.

Die Beratung war gut, mit Probesitzen und verschiedenen Ledern zur Auswahl. Aufgrund des Angebotes dauerte die Lieferzeit etwas, was der Verkäufer aber direkt bei Bestellung sagte. Geliefert wurde pünktlich am angegebenen Tag. Die alte Couch wurde mitgenommen und die neue, gut geschützt verpackte Ledercouch hingestellt. Sie ist toll verarbeitet und man sitzt und liegt klasse darauf.

J. K.

Nach dreimaligem Besuch im Geschäft haben wir nun unser Traumsofa bestellt. Die Beratung war angenehm und kompetent. Bei Kaffee und Kuchen konnte man in Ruhe planen. Bislang super! Edit: Lieferung gerade eingetroffen. Die generelle Wartezeit von 3 Monaten wurde um rund einen Monat unterschritten. Der heutige Lieferungszeitraum von zwei Stunden wurde eingehalten, wenn auch knapp. Die zwei Herren waren sehr gestresst. Einer telefonierte ständig und schimpfte am Telefon. Ich stand minutenlang peinlich berührt in der Nähe und wurde ignoriert. Nicht so ein tolles Erlebnis.

G. K.

Sehr freundliche, überaus kompetente und vor allen Dingen nicht aufdringliche Bedienung durch Herrn Dirk Koch! Die Beratung hat einfach Spaß gemacht und der anschließende spontane Sofortkauf eines Boxspringbettes war das Ergebnis. Da wir in der Vergangenheit schon mehrfach bei Troesser Marsdorf gekauft haben und auch bei Schwierigkeiten unbürokratische Hilfe bekommen haben, kann ich Trösser Marsdorf guten Gewissens weiterempfehlen!

W. S.

Wir hatten auf der Internetseite von Trösser einen einzelnen Sessel gesehen den wir vor einem möglichen Kauf erst einmal in echt ansehen wollten. Dazu haben wir in Marsdorf per E-Mail angefragt ob sich der Sessel in der Ausstellung befindet. Dies wurde uns umgehend per E-Mail bestätigt. Am nächsten Tag sind wir nach Trösser Köln-Marsdorf gefahren und wurden dort freundlich empfangen. Wir mussten nicht lange suchen, ein Mitarbeiter führte uns zu dem Ausstellungsstandpunkt wo wir uns den Sessel in natura ansehen konnten. Der Mitarbeiter hat unsere Fragen kompetent beantwortet und uns über Stoff, Verarbeitung, Reinigungstipps usw. kurz und knapp aber ausführlich beraten und wir haben den Sessel dann direkt im Geschäft bestellt. Wir waren alles in allem sehr zufrieden mit der ganzen Abwicklung.

M. N.

Seit längerem sind wir auf der Suche nach einer neuen Couchegarnitur und haben schon einige Möbelhäuser hinter uns. Da wir schon mittleren Alters sind, haben wir - nicht zuletzt aus gesundheitlichen Grünen - unsere Vorstellungen hinsichtlich des Sitzkomforts. Wir wurden außerordentlich ausführlich, kompetent und geduldig von Herrn Henrichs beraten. Auf unsere Vorstellungen und unsere Situation ging Herr Henrichs intensiv ein - einfach klasse. Nach drei Terminen hatten wir unser Wunschsofa und unsere Wunschsessel gefunden - perfekt.

K.

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Sehr nette Mitarbeiter. Wir haben uns auf Grund der exzellenten Beratung wirklich sehr gut aufgehoben gefühlt und unsere neue Couchgarnitur bestellt. Wir freuen uns schon drauf 😊 …

H. R.

Sehr gute Beratung durch Herrn Wahab. Wir haben uns nach der Begrüßung und Schilderung unserer Wünsche entschieden, bei einem Rundgang - Trösser bietet auf 4 Etagen Polstermöbel unterschiedlicher Hersteller und Preisklassen an - unsere Favoriten zu finden. Herr Wahab kam immer wieder einmal dazu, erklärte Materialien/Funktionen, Sitzhöhe, -tiefe etc. und führte bei Bedarf die Funktionen der Modelle vor. Unsere Kaufentscheidung unterstützte er durch kompetente Vorschläge. Nach diesem positiven Erlebnis können wir Trösser uneingeschränkt empfehlen.

M. M.

Wiederholungskäufer ! Wir waren gestern bei Frau Böhm und haben wieder gekauft. Frau Böhm schafft es aus Kunden Fans zu machen. Exzellente Beratung, weiter so. 👍 …

K. M.

Die Beratung für den Kauf unserer neuen Sitzgarnitur im Juli 2020 war sehr gut. Der Mitarbeiter war sehr kompetent und freundlich. Wir würden Sie immer weiter empfehlen.

J. M.

Haben am 30.08.19 eine Ledergarnitur gekauft. Frau Brigitte Jary die uns bedient hatte, war sehr nett und verfügte über eine hohe Fachkompetenz. Ich kann daher das Haus Trösser, was Qualität und Beratung anbelangt nur empfehlen

F. D.

Sehr gute Beratung durch Frau Böhm Gerne wieder

S.

Wir haben da eine Schlafsofa erworbenen und sind mit der Beratung von Herrn Gökpinar im Vorgespräch und Abschlussberatung/Kaufvertrag von Herrn Koch sehr zufrieden. Da wir kurz vor Schluss da waren, hat sich Herr Koch uns viel Zeit zum Entscheiden gelassen und bestens beraten, selbst nach offiziellen Öffnungszeiten - das kommt echt nicht oft vor. Vielen Dank an das Team!

P. W.

Wir haben bei Polster Trösser eine Eck-Couch nach unseren Vorstellungen fertigen lassen. Der Verkäufer hat uns ausführlich beraten (das hat mehr als anderthalb Stunden gedauert) und danach lief alles zügig wie geplant. Die Lieferung des Sofas wurde innerhalb der genannten Lieferzeit angekündigt, wir konnten den Termin urlaubsbedingt verschieben und es wurde dann exakt zum von uns gewünschten Termin geliefert und aufgestellt. Das alte wurde wie besprochen mitgenommen. Das Sofa ist genauso wie in der Filiale geplant auch gefertigt worden und wir sind hoch zufrieden.

M. M.

Sehr gutes Möbelhaus tolle Auswahl. Leider sind die Verkäufer unflexibel und sind sehr stark wertend. Jüngere Kunden werden nicht wirklich ernst genommen (immerhin bin ich fast 30) und werden erst nach dem man mehrfach ernsthaftes Kaufinteresse äußert wach. Nichtsdestotrotz haben wir ein schönes Sofa gefunden.

J. T.

Top Beratung durch optimale Bedarfsanalyse. Verkäufer hat alle Eckdaten lückenlos abgefragt, so dass das Ergebnis wirklich perfekt war. Genau diese Couch ist für meine Bedürfnisse die perfekte Wahl. Man hat sich sehr viel Zeit genommen! Rundum sehr zu empfehlen. Auch das Rabattangebot war prima. 17.01./ Mosen

H. B.

Ich war sehr begeistert über die große aber doch sehr übersichtliche Ausstellung.Sehr gut gefallen hat mir auch das nicht aufdringliche aber wirklich kompetente Personal wir haben uns für ein Boxspring Bett interessiert und es gab eine sehr gute Beratung von einem Herrn Koch ohne dass man das Gefühl hatte, man bekommt irgendetwas aufgeschwatzt. Wir haben uns dann für ein Bett entschieden und freuen uns schon riesig drauf.

F. d. S.

Super kompetente Beratung zum Matratzen Kauf. Jede einzelne Frage konnte beantwortet werden, außerdem lag der Fokus darauf die perfekte Matratze für mich zu finden anstatt mir die teuerste Matratze zur verkaufen. Die Beratung durch Herrn Koch kann ich nur weiterempfehlen! Vielen Dank !!

S. S.

Nach einer kleinen Anlaufschwierigkeit sind wir an eine sehr nette, unaufdringliche und kompentene Verkäufering geraten. Die Beratung von Frau Böhm war top! So einen Service findet man in einem Möbelhaus selten. Jetzt warten wir gespannt auf unser neues Sofa.

M. S.

Wir wurden gut und kompetent für unser neues Sofa beraten. Man ist auf die Wünsche eingegangen und hat auch auf die Preisvorstellung geachtet.

G. B.

Nachdem die letzte Couch von Polster Trösser, nach 6 Jahren komplett durchgesessen war, haben wir uns doch noch mal zu einem Kauf einer neuen Couch dort durchgerungen. Wir haben gedacht, wenn wir etwas mehr Geld investieren werden wir wohl auch etwas Gescheites bekommen. Da hatten wir uns aber dann getäuscht und im Nachhinein müssen wir sagen, dass sowohl das Verkaufsgespräch, als auch die Reklamationsbearbeitung nicht zufriedenstellend waren. Bei der Lieferung gab es das erste Problem, das Eckteil der Couch passte nach Auskunft des Fahrers nicht durch die normal breite Zimmertür! Beim Verkauf wurde darauf nicht hingewiesen, bei uns ließ sich dieses Problem noch relativ einfach lösen, indem das Teil durch den Nachbargarten und unseren Garten durch die Terassentür ins Wohnzimmer transportiert wurde. Wie wäre das in einer Etagenwohnung wohl ausgegangen? Anschließend fiel eine Reihe kleinerer, aber dennoch mit bloßem Auge sichtbare Mängel auf, die ordnungsgemäß reklamiert wurden. Die gravierendsten waren unterschiedliche Höhen der verstellbaren Kopfstützen, sowie die schiefe und viel weicher gepolsterte Sitzfläche eines Teils mit Relaxfunktion und zwei starke Druckstellen, die wohl durch falsche Lagerung entstanden und auch nach 2 Wochen noch deutlich spürbar waren. Auch bei uns erfolgte eine Prüfung durch POS, derjenige klopfte an allen Teilen zerrte und zupfte am Leder und befand dann alles im Rahmen der Toleranzgrenzen, bzw. die Höhenunterschiede bedingt durch die Sonderfunktionen. Was gezupft und gezerrt wurde hat sich natürlich wieder verzogen und der eine Sitz ist so schief wie vorher auch. Keine Chance auf einen Austausch. Bei den Funktionsteilen beharrt man darauf, dass diese durch andere Mechaniken eben auch andere Eigenschaften und Höhen haben. Sieht aber eben bescheiden aus und wenn man denkt, dass die Couch 4600,- € gekostet hat …. Auf all diese Dinge wurde im Kundengespräch beim Verkauf in keinster Weise hingewiesen, denn dann hätten wir die teuren Funktionsteile gar nicht gekauft. Kundenzufriedenheit erreicht man so nicht. Das war definitiv unsere letzte Erfahrung mit Polster Trösser! Nachtrag Juli 2018 Mittlerweile ist der Geschäftsführer der Filiale mit einem Angebot auf uns zu gekommen, die Sofa-Garnitur auszutauschen und hat uns ein gutes Angebot zu einer höherwertigen Sofa-Garnitur gemacht, das wir angenommen haben. Wir hoffen, dass diese Garnitur diesmal den Ansprüchen und dem Preis gerecht wird. Wir halten auf jeden Fall der Filiale zu Gute, dass sie noch einmal auf uns zu gekommen ist und um eine Lösung bemüht war. Für die Trösser- Zentrale war dieser Reklamationsfall bereits abgeschlossen, insofern hätte die Filiale nichts mehr tun müssen. Man war aber wohl doch interessiert den Kunden nicht total unzufrieden zurück zu lassen. Nachtrag August 2018 Nun ist die beanstandete Couch gegen ein neu ausgesuchtes Modell ausgetauscht worden und mit diesem Modell von Himolla sind wir sehr zufrieden. Zugegebenermaßen mussten wir noch einen nicht unbeträchtlichen Betrag drauf zahlen, aber der Qualitätsunterschied ist unverkennbar. Hiermit danken wir nachträglich dem Verkaufsleiter in Marsdorf, der sich für eine Lösung des Problems eingesetzt hat und dem Verkäufer Herrn Koch für die angenehme und ehrliche Beratung.

S. W.

Wir haben eine Eckcouch mit elektrischer Ottomane und 3 abnehmbaren Kopfstützen bestellt. Der Stoff ist aus Microfaser und wir haben uns zusätzlich für die kostenpflichtige Variante mit 3jährigem Fleckenschutz entschieden. Dieser wurde uns anhand einer Probe vorgeführt. Außerdem konnten wir probesitzen, um zwischen verschiedenen Polsterungen zu wählen. Ausgewählt haben wir die Boxspringvariante. Sie ist sehr bequem. Die Auswahl in der Filiale war riesig und der Verkäufer hat sich bei der freundlichen Beratung sehr viel Zeit für uns genommen.

K.

Wir haben nach einer sehr netten Beratung von Frau Böhm am Donnerstag unsere neuen Sofas bestellt. Zwischen der ersten Beratung und dem Kauf waren meine Frau und ich noch in zwei anderen Möbelhäusern, bei denen wir uns allerdings bei weitem nicht so gut aufgehoben fühlten wie bei Trösser. Ich bin froh, dass meine Frau und ich in Köln wohnen, denn wir waren mit Sicherheit nicht das letzte mal hier einkaufen. Vielen Dank nochmal an Trösser und Frau Böhm.

K. H.

Sehr zufrieden, gerne wieder. Schoener Laden mit umfangreichem Sortiment, ausreichend Parkplaetzen und einer sehr kompetenten Beratung. Unser Berater hat sich sehr viel Zeit genommen und wir wurden sogar auf eine zusaetzliche Aktion aufmerksam gemacht, dank der wir noch weitere 100 Euro beim Kauf unserer neuen Couch sparen konnten.

G. S.

Wir hatten uns bei der Firma Segmüller nach einem hochwertigen Lederhocker, passend zu unserem Leolux - Sofa, erkundigt, z. B. nach den Farben und Lederarten. Für die fast 900,-€, die der Hocker kostet, ist der erste Verkäufer nicht vom Schreibtisch aufgestanden ("Gibt's in vielen Farben." ), der zweite verwies uns in den Mithol - Markt und der dritte wollte uns ein Stoffmuster nicht für 20 Minuten mitgeben, obwohl wir den Perso als Pfand dalassen wollten und um die Ecke wohnen. Dann sind wir nach Marsdorf zu Möbel Trösser. Was für ein Unterschied! Wir wurden so GUT und charmant beraten (Danke an Frau Böhm!) , wir haben mit ihrer Hilfe sofort gefunden, was wir brauchen, und es war sogar ein Ausstellungsstück zum Mitnehmen. Ein Farbmuster hätten wir auch mitnehmen können...und dann haben wir noch zwei Beistelltische gekauft. Freundlichkeit und Kompetenz zahlen sich eben aus :) Der Verkaufsleiter (auch so nett!) kam noch dazu und gab uns noch einen kleinen Rabatt. Freunde hatten uns Möbel Trösser empfohlen - sie hatten Recht.

N. B.

Wir haben gestern bei Polster Trösser in Marsdorf eine Ledercouch gekauft.Wurden sehr nett von Herrn Lübke beraten.Es war ein sehr persönliches und nicht aufdringliches Verkaufsgespräch. Wenn alles so gut bei der Lieferung klappt,kommen wir gerne wieder zu Polster Trösser.

A.

Riesen Auswahl und tolle Beratung! Vor über einem Jahr waren wir das erste Mal in dieser Filiale und haben uns dort von Herrn Plückthun wunderbar beraten gefühlt. Wir haben damals entschieden, mit dem Kauf noch etwas zu warten, denn unser erwähltes Modell war in der Variante schlicht eine andere Investition als das Modell vom schwedischen Händler... weil wir aber nicht alle drei Jahre ein neues Sofa kaufen wollten, hat uns der Weg doch wieder zurück zu Trösser geführt. Toll, dass Herr Plückthun just an diesem Abend auch wieder vor Ort war. Weil er uns so gut in Erinnerung geblieben ist, war es uns wichtig, auch mit ihm das Geschäft abzuschließen. Dank seines wirklich unvergleichlichen Einsatzes freuen wir uns nun auf das neue Sofa. An dieser Stelle: Danke Herr Plückthun! Solch einen Service und Beratung bekommt man eben nicht überall und erst recht nicht online!

G. P.

Super freundlicher Service, gute Auswahl im Laden und einige wirklich gute Angebote. Ich war sehr zufrieden mit dem Kauf meines neuen Sofas. Lieferzeit bei mir auch nur eine Woche. Kann Trösser bedenkenlos weiterempfehlen.

W. S.

Wir wurden kompetent und freundlich von Frau S. Gawlik beraten. Auch nach unserem jetzigen dritten Einkauf in Ihren Hause waren wir wieder rundum zufrieden.

S. D.

Herr Gökpinar hat uns sehr freundlich und ausgiebig beraten. Er war sehr geduldig und hat uns sowohl im Hinblick auf Stil und Funktion einer Schlafcouch weitergeholfen. Wir kaufen hier gerne wieder.

S. M.

Wir sind super zufrieden, die Couch haben wir aufgrund der Renovierungsarbeiten mit über 60% Rabatt bekommen und die ist sehr bequem. Hat alles reibungslos geklappt auch mit den Formalitäten und dem Abholen. Die Mitarbeiter waren sehr gut und haben gut beraten und waren sehr freundlich. Möbel Trösser in Köln immer wieder!!!

H. B.

Sehr zu empfehlen! Ich war auf der Suche nach einem schönen und qualitativ guten Boxspringbett. Erst war ich bei den herkömmlichen Möbelgedchäften aber dort war ich nicht so zufrieden mit deren Auswahl. Dann bin ich zu Trösser nach Marsdorf gefahren und wurde dort super und sehr kundenorientiert vom Herrn Dirk Koch beraten. Er konnte alle Fragen und Zweifel durch sein fachliches Wissen nehmen und war super freundlich und kompetent. Ich bin jetzt zufriedene Besitzerin eines Boxspringbettes. Wie gesagt sehr zu empfehlen.

A. S.

Große Auswahl an Polstermöbeln und freundliche Mitarbeiter. Leider kam bei der Beratung für uns nichts raus, da die Preise doch sehr hoch sind und die meisten Couch-Konfigurationen etwas unflexibel sind.

T. G.

Kaum das Geschäft betreten kam direkt eine sehr freundliche Verkäuferin, Frau Jary auf mich zu. Ich nannte ihr mein Anliegen, ein Boxspringbett kaufen zu wollen und sie nahm sich meiner an. Sie zeigte mir einige Boxspringbetten, von einfach bis Mittelklasse, fragte auch wieviel ich in etwa ausgeben möchte. Ich fühlte mich bei ihrer Beratung, sowie Überprüfung ob meine Wirbelsäule entsprechend richtig auf der Matratze liegt sehr gut aufgehoben. Ihr Fachwissen und ihre Aufklärungen war 1a. Lieben Dank dafür!

N. H.

Wir wurden sehr gut beraten und haben das perfekte Bett gefunden. Der Berater hat sich sehr viel Zeit genommen unsere Wünsche zu verstehen um die perfekte Matratze zu finden. Er war sehr kompetent und hilfsbereit.

R. J.

Als erstes wird man von einem einzigartigen Parkplatz begrüßt. Er könnte auch als Testgelände für die Firma Bilstein ( Autostoßdämpfer) dienen, wirklich traumhaft dieses Gelände. Das Möbelhaus selber wirkt etwas in die Jahre gekommen. Die ausgestellten Möbel umfassen ein sehr großes Angebot an Polstermöbeln. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Auf der zweiten Etage gibt es eine sehr saubere Kundentoilette.

B. J.

Hier wird man nicht ent- und getäuscht! Auf der Suche nach einem neuen Sofa sind wir dank Frau Gawlik hier endlich fündig geworden. Die Preise sind transparent und werden nicht erst künstlich klein gerechnet bevor das böse Erwachen kommt. Fair und direkt eben. Die Mitbewerber können sich da noch Einiges abschauen. Außerdem wird bei Trösser Beratung noch groß geschrieben während wir uns in den Möbelläden der Konkurrenz wie Statisten fühlten. Keine Beratung möglich, Servicewüste Deutschland wurde da gelebt. Frau Gawlik aber war jederzeit präsent, hörte zu, und konnte uns so schnell und kompetent in die richtige Richtung lenken. Tip Top. Preis-Leistungs-Niveau erscheint uns auch angemessen. Danke und weiter so!

C.

Super Service (nicht aufdringlich!) und große Auswahl. Dabei aber nicht so überladen wie manch anderer Möbelriese in der Umgebung. Und das Beste: Faire Preise und regelmäßige Aktionen, die den Geldbeutel schonen. Wer also ein neues Sofa / einen Sessel etc. benötigt: Hier sind Sie richtig aufgehoben! Und einen Gratis-Kaffee gibt's mit dazu :-)

D. S.

eigentlich wollte ich nur mal schauen ..... und habe dann ein äußerst attraktives Angebot gefunden. Dabei hat mich Frau J. Voigt äußerst kompetent und zuvorkommend beraten und ich war dann sehr glücklich, ein 3er Einzelsofa gekauft zu haben. Leider muss ich darauf nun 2-3 Monate warten da es keine Lagerware ist. Ich freue mich aber schon sehr darauf. Trösser Köln-Marsdorf und die Fachberaterin sind sehr zu empfehlen!

P. M.

Ich habe nun schon zum wiederholten Male bei Trösser in Marsdorf eingekauft. Dieses Mal wurde ich von Saskia Gawlik bedient und war sehr angetan, wie sie auf meine Fragen und Vorstellungen eingegangen ist. Sie hat sehr schnell umsetzen können, was ich für eine Vorstellung habe und schlussendlich sind wir fündig geworden und ich habe gekauft! Danke für die Top Beratung und das wirklich angenehme Gespräch. Jederzeit wieder!

H. J.

Kann ich nur herzlich empfehlen. Die Beratung von dem Fachverkäufer, Herrn Raimund Gigeringer war sehr fachmännisch, profesionell, kompetent und so gut, dass wir zum wiederholten mal da unsere Polstermöbel gerne wieder gekauft haben.

N. D.

Wir haben eine neue Sitzgarnitur bei Trösser gekauft. Die Lieferung erfolgte heute ohne Komplikationen. Wir waren mit der Beratung bis zum Aufbau der Garnitur bei uns zuhause sehr zufrieden. Sehr nettes Personal, ich kann über nichts klagen. Immer wieder gerne bei Trösser. Familie Duyan

R. F.

Wir waren auf der Suche nach einer Couch Garnitur.Auf Grund von der guten Bewertung im Netz sind wir nach Trösser -Mahndorf gefahren.Und tatsächlich es hat sich gelohnt.Freundliche und sehr kompetente , unaufdringliche Beratung durch Herrn Stryczek.Nachdem wir die Vor und Nachteile von etlichen Garnituren ausprobieren konnten, haben uns dann für eine Garnitur 3-2- und 1 als Fernsehsessel entschieden.Diese Filiale mit ihren Mitarbeitern legt sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit.Es wird einem nicht ihrgentwas verkauft was vileicht raus muß,nein es wird individuel auf Kundenwünsche eingegangen und das verkauft was das Beste für den Kunden darstellt.Wir waren vorher schon in diversen Möbelhäusern wegen der Couch Garnitur ,sind nirgentwo so gut beraten worden.Jetzt sind uns auch Technische Details so einer Couch Garnitur vertraut.(Federkern -Kaltschaum - Sitzhöhe und vieles mehr. Ja und nach den angegeben 8-10 Wochen Lieferzeit sind die neuen Möbel wie telefonisch aversiert bei uns angekommen.Lieferung Perfekt. Ware 100% OK. Alles in allem "Ein super Einkaufserlebnis" Würde es in jedem Fall weiterempfehlen Mit freundlichen Grüßen Frank Requa

A. T.

Durch Herrn Koch aus dem Hause Trösser haben wir eine kompetente Beratung erhalten. Herr Koch hat sich sehr viel Zeit genommen und alle Fragen wurden besonnen und verständlich beantwortet. Er hat unser Vertrauen gewonnen und somit haben wir den Kauf bei Ihm getätigt.

R. B.

Wer auf der Suche nach einem neuen Möbelstück ist, sei es eine Couch oder ein Boxspringbett, der wird hier bestimmt fündig! Denn hier stimmt alles die Qualität, der Preis und das ganze gepaart mit einer netten und sehr kompetenten Fachbetratung! Obendrein gibt es noch einen leckeren Kaffee :-) Jederzeit wieder denn hier ist der Kunde noch König! Einen fetten Dank nochmal an Herrn Plückthun!

A. A.

Beste Entscheidung dort zu kaufen Qualität zum Top Preis die zusammengestellte couch. Verkäufer hat sich viel Zeit genommen um es unseren wünschen anzupassen. Lieferung kostenlos plus Aufbau mit Müll Entsorgung plus Nachlass im ganzen. Gerne wieder

I. R.

Die Beratung war sehr freundlich und ausführlich, die Lieferung termingerecht. Einige Füße der gelieferten Couch waren beschädigt, wurden aber fix und unkompliziert vom Kundenservice ausgetauscht. Wir sind sehr zufrieden.

A. A.

Super Beratung beim Kauf einer Ledergarnitur durch die Verkäuferin! Sie hat sich sehr viel Zeit genommen um unsere Wünsche zu erfüllen!! Kann dieses Möbelhaus wirklich sehr empfehlen!!!

R. K.

Wir haben heute in Köln-Marsdorf ein Leder Ecksofa gekauft. Wir wurden sehr nett Empfangen und dann umfangreich und professionell von Frau Brigitte Jary beraten. Es war trotz Corona ein netter Kontakt. Wir wurden mit Wasser versorgt und haben uns sehr wohl gefühlt.

S. S.

Beim Kauf eines neuen Sofas wurden wir von Herrn Wahab betreut. Angefangen bei einer freundlichen Begrüßung über eine sehr gute Beratung bis hin zu guten Konditionen beim abschließenden Kauf sind wir mit dem Besuch absolut zufrieden!

G. L.

Waren auf der Suche nach einem Boxspringbett und haben verschiedene Bettengeschäfte aufgesucht und uns beraten lassen. Als wir dann eines Tages nach Frechen fuhren und in ein weiteres Geschäft gehen wollten, sind wir unerwartet beim Möbel/Bettengeschäft "Polster Trösser" gelandet und Ich muss sagen "WOW". Wurden in der Boxspringbetten Abteilung von Herrn Dirk Koch unbeschreiblich freundlich empfangen und exzellent beraten. Herr Koch hat uns weit über der norm der anderen Geschäfte beraten und ist mit uns individuell auf unsere Wünsche eingegangen, hat uns aber auch über die für uns optimalen Komponenten fachlich beraten und uns nicht nur irgendein ein teures Wunschprodukt verkauft. Sind wirklich begeistert von Herrn Koch und könne Ihn nur wärmstens weiterempfehlen 🎉🍾🥂❤️🤗 Lg Guido & Melanie Lütjohann

U. M.

Ich möchte den sehr freundlichen Verkäufer positiv bewerten. Er hat sich viel Mühe gegeben und war sehr freundlich. Wir haben 2 Stressless Sessel und ein Sofa bestellt und freuen uns nun schon darauf. Ulrike Marrocco

O. B.

Herr Gökpinar hat uns zu Beginn super freundlich empfangen. Auf unsere Wünsche und Vorstellungen wurde direkt eingegangen. Wir wurden durchs ganze Haus geführt, jede Frage wurde beantwortet und ernstgenommen. Unser Traumcouch kann kommen! Vielen Dank an Trösser und bessonders an Herrn Gökpinar ! 100% Weiterempfehlung. A & O

R. J.

Waren zweimal da und sind total kompetent beraten worden. Von Frau S. Gawlik und beim esten mal von Herr D. Koch bei beiden hatten wir das Gefühl in guten Händen gewesen zu sein. Preise sind bei dieser Leder Garnitur nicht zu toppen.

J. T.

Ich kann die Filiale in Marsdorf nur weiterempfehlen, ich wurde von der Frau Voigt bestens betreut und beratschlagt, zumal ich mir in einigen Sachen zum Thema Inneneinrichtung sehr unsicher war. Ich habe nun die perfekten Möbel gefunden auch wenn es etwas länger gedauert hat war die Verkäuferin super geduldig. Freue mich sehr auf die Möbel. Dickes Lob und Dankeschön

h.

Wir haben einen Sessel und einen Hocker, am Samstag den 5.10.2019, bei Trösser gekauft und wurden sehr nett von dem Verkäufer beraten und bedient (Otto Heinrichs) J. u. F Könen P.S. Den Service können wir nur weiter empfehlen!

m. l.

Ich brauchte ein Bett und da ich nun schon seit Jahren auf einer viel zu weichen Matratze liege wollt ich es nun besonders hart. Der Verkäufer war suuuuuper kompetent und hat mich Gott sei Dank von einem Kauf der härtesten Variante abgehalten. Er hat mit mir Test durchgeführt, die mit meinem Rücken zusammenhängen und ich muss sagen, .... jetzt, da das Bett da ist,..... ich schlafe, wie ein Engel!!!! Ich bin froh, dass mich dort jemand so kompetent beraten hat. Ich war natürlich auch in anderen Bettengeschäften, dort hätte mir jeder die Härte H3 verkauft! Ohne mit der Wimper zu zucken. Dort hat mich noch nicht mal einer gefragt, warum es so hart sein soll.... Auf jeden Fall auch als Bettengeschäft sehr zu empfehlen!!!!

K. F.

Wir haben eine klasse Beratung durch Herrn Lübke erhalten. Sehr freundlich, motiviert und auf zack. Vielen Dank dafür.

M. F.

Sehr gute und freundliche Beratung von Herrn Koch. Er hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und uns alles im Detail erklärt. Die Beratung war auch sehr ehrlich und man fühlte sich zu keinem Zeitpunkt bedrängt oder genötigt etwas auszuwählen was man nicht wollte oder braucht. Kann nur empfehlen sich dort beraten zu lassen.

A. H.

Waren heute bei Möbel Trösser um uns eine cauch Ecke nach unseren Wünschen auszusuchen. Unsere Wünsche wurden alle erfüllt dank Herrn P. Lübke der es machbar machte und uns Super beraten hat. Wir können ihn sehr empfehlen.

U. H.

Sehr nette und erfahrene Verkäuferin, sie hat uns alle Fragen fachgerecht und freundlich beantwortet. Den Wunschtermin der wir für unseren Sessel haben wollten, wurde berücksichtigt und eingehalten. Vielen Dank Frau Jary so macht der Möbelkauf Spaß

R. K.

Ich beabsichtigte den Kauf eines Relax-Sessels. Der auch erfolgte. Bei einem weiteren Gang durch das Möbelhaus entdeckte meine Frau eine Polstergarnitur nach ihrer Vorstellung. Der Kauf einer Polstergarnitur war erst im nächsten Jahr geplant. Der Verkäufer konnte uns von dem momentanen Angebot überzeugen, ohne das er aufdringlich wurde. So wurde auch noch die Garnitur gekauft. Wir sind mit dem Kauf beider Teile sehr zufrieden.

S. C.

leider muss ich im Nachhinein einen Stern abziehen. Das liegt nicht am Geschäft und an der Beratung oder dem Verkauf sondern an der Lieferung. Bis heute war alles mehr als prima mit dem Kauf und ich stehe da auch voll und ganz hinter der vollen Punktzahl. Doch für kommenden Freitag wurde irgendwann vor einigen Wochen die Lieferung für mein Sofa Angekündigt. Da ich bis heute ( 3 Tage vorher) noch keine weitere Info bekommen habe, habe ich dort einmal angerufen. Nun kommt der Stern Abzug zum tragen. Es wird Erwartet, dass man sich als Kunde den kompletten Tag frei nehmen kann, da die Transportfirma leider nicht in der Lage ist einem zumindest ein Zeitfester mitzuteilen. Man wird an dem Liefertag zwischen 7 und 9 Uhr angerufen und bekommt mitgeteilt wann der Transporteur kommt. Selbst die Telekom schafft es dem Kunden ein Zeitfester mitzuteilen :-) Das ist wirklich sehr schade. Die folgende Rezension dreht sich darum wie ich überhaupt zu meinem Sofa gekommen bin und die hat eigentlich alle Sterne verdient. Wenn man von Möbel Trösser spricht ist bei mir und vielen meiner Freunde im Kopf verankert..“ist zu teuer, brauchen wir überhaupt nicht hin fahren“. Nachdem ich jetzt mit meiner Freundin den ganzen Samstag in Köln Marsdorf verbracht habe und mir in jedem der dort ansässigen Geschäfte Sofas angeschaut habe, sind wir am ende des Tages doch noch zu Trösser rein. Wir dachten „ach komm, gucken kann man ja mal“. Als wir reingekommen sind gab es auch erst einmal ein Glas Sekt zum Empfang. Damit sind wir dann durch das Erdgeschoss geschlendert und haben gedacht „oh neee, dass ist alles so unmodern“ und waren eigentlich schon wieder auf dem Weg nach draußen. Beim Gläser abgeben allerdings konnte uns die junge Frau sehr humorvoll davon Überzeugen, dass wir doch einmal in den ersten Stock gehen sollten. Was wir dann auch gemacht haben. Oben angekommen, um die erste Ecke und zack steht es da MEIN Sofa. Im Angebot und viel viel günstiger als in den ganzen anderen Geschäften im Umkreis. Nur leider…zu groß und das L an der verkehrten Seite. Noch darauf liegend und um das Sofa „trauernd“ fand uns dann Frau Böhm vor. Eine unglaublich Kompetente und freundliche Mitarbeiterin von Trösser, die alles Menschen mögliche veranstaltete ohne Aufdringlich zu sein, dass ich zu meinem Traumsofa komme. Es ist ihr auch gelungen!! Vielen vielen Dank!!! Ich komme wieder!!

B. F.

Super beraten und direkt gekauft. Frau Hirlak hatte es schwer mit uns... meisterte aber alles wunderbar ... das Möbelhaus verfügt auch über einen riesengroßes Angebot an Ledermöbeln und damit mehr als die meisten Wettbewerber...

M. T.

Hervorragende Beratung,die sich komplett an unseren Wünschen orientierte und wichtige fachliche Impulse gab. Preis und Qualität liegen in exzellentem Verhältnis!Wir sind sehr froh mit unserem Möbel!

T. H.

Sehr kompetente und freundliche Beratung durch Herrn Lübke. Der Kauf einer neuen Couch wurde durch ein großzügiges Angebot erleichtert und wir können Trösser Marsdorf nur weiterempfehlen.

H. R.

Ich war mit der Beratung von Herrn Thomas Stryczek äußerst zufrieden. Beim betreten des Möbelhauses wurde ich sofort freundlich von Ihm empfangen ohne das es aufdringlich wirkte. Den Service und die Beratung kann ich nur jedem weiterempfehlen.

M. J.

Präsentation der Sofas TOP! Herr Plückthun war sehr hilfsbereit und zuvorkommend bei der Beratung und beim Kauf. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt und würden Trösser in Marsdorf jedem weiterempfehlen.

B. G.

Wir haben im September bei Trösser eine Polstergarnitur gekauft. Mit der Beratung von Herrn Plückthun waren wir sehr zufrieden. Er war kompetent und sehr freundlich. Leider hatte er nur vergessen, uns bezüglich der Kissen ,wie besprochen Montags nochmals anzurufen. Vieleicht haben wir ja Glück und bekommen sie trotzdem .😉 Heute hat mich Herr Plückthun von von der Firma Trösser angerufen. Er hat sich bei mir für den vergessenen Anruf am Montag, mehrere Male entschuldigt. Sofort hat er sich mit dem Hersteller unserer Polstergarnitur in Verbindung gesetzt und tatsächlich drei passende Zierkissen für uns ergattern können. Vielen Dank dafür und Daumen hoch für die freundliche und zuvorkommende Bedienung von Herrn Plückthun.👍

M. N.

Ich war erst skeptisch mein Sofa im Internet zu bestellen. Der Preisunterschied von EUR 1.000,-- (wenn ich online bei Trösser bestelle im Gegenzug beim Kauf in jedem anderen Möbelhaus) veranlasste mich, das Experiment zu starten. Ich ließ mir online ein Angebot erstellen. Dies kam innerhalb von 2 Stunden mit einem netten Anschreiben an meine Mail Adresse. Alles war sehr übersichtlich und detailliert dargestellt. Meine Rückfragen beantwortete die Mitarbeiterin von Trösser, die mit Namen und direkter Durchwahl auf dem Angebot vermerkt war sehr freundlich, verhandlungssicher und äußerst fachkundig. Heute habe ich den Kaufvertrag unterzeichnet und freue mich schon jetzt auf mein neues Sofa von Trösser. Die Beratung in den üblichen Möbelhäuser ist nicht zu vergleichen gewesen mit der von Trösser. Ich kann dieses Möbelhaus absolut empfehlen.

M. S.

Heute ist unsere neue Couch geliefert worden. Wir haben sie beim "Möbelspezialist Trösser" gekauft. Und das haben wir nicht bereut! Wir fühlten uns zu jedem Zeitpunkt sehr freundlich und fachlich bestens beraten. Die Suche nach unserer Wunschfarbe dauerte etwas, da wir die "richtige" in der Online-Farbauswahl nicht gleich fanden. Unsere Ansprechpartnerin, Frau Nolden, veranlaßte, dass uns verschiedene Farblederproben zugeschickt wurden. Nun ist also das Sofa hier und es gefällt uns sehr gut. Wir bedanken uns für die angenehme und kompetente Beratung. Sehr gerne empfehlen wir sie weiter.

T. K.

Super nette Verkäuferin, hat auf Nachfrage bezüglich des Preises den stellvertretenden Geschäftsführer geholt und der hat ohne zu Zögern einen super Preis gemacht. Da konnten wir nicht anders und haben die zwei Sofas gekauft die wir schon längerem Auge hatten.

P. B.

Wir wollten uns heute eigentlich nur mal einen Überblick in Sachen Ecksofas/Wohnlandschaften verschaffen, haben aber dann dank der großen Auswahl recht schnell unser absolutes Traum-Modell gefunden, das alle Erwartungen erfüllt und sofort zugeschlagen. Die Beratung durch Hr. Henrichs war dabei kompetent und hilfreich, humorvoll und nie aufdringlich mit ausreichend Raum und Zeit zum selbständigen Stöbern, aber allen Informationen, die wir benötigten. Wir kaufen hier jederzeit gerne wieder ein!

I. F.

Herr Koch hat uns freundlich und kompetent bei der Auswahl einer Couch mit passenden Fernsehsessel beraten. Wir sind Wiederholungstäter, unsere letzte Couchkombination hat einge Jahre gehalten und wir waren sehr zufrieden damit.

H. L.

Sehr gute persönliche Beratung. Man hat uns viel Zeit zum Kauf einer Ledergarnitur ermöglicht. Freundliches Fachpersonal. Und der Geschäftführer ist uns im Preis sehr entgegen gekommen. Kaufe gerne wieder dort ein.

M.

Wir haben hier unsere neue Couch gekauft. Service vor Ort ist sehr nett und zuvorkommend. Lieferung und Aufbau war sehr professionell und unkompliziert. Gerne kaufen wir unsere nächste Couch wieder hier.

S. R.

Wir hatten einen super Service und eine absolut kompetente Beratung durch Frau Jary. Wir hatten das Gefühl, dass wir in Ruhe entscheiden können und uns nichts aufgedrängt wird. Einfach super und absolut weiterzuempfehlen. Das Haus machte auch einen sehr gepflegten und strukturierten Eindruck. Alles in allem ein super Einkaufserlebnis und rund um toller Service. Vielen Dank

I. C.

Frau Jary hat mich sehr freundlich und gut beraten. Dafür herzlichen Dank! Schlussendlich habe ich mich zum Kauf einer Couch und eines Stressless Sessels entschieden. Nun hoffe ich, dass die Lieferung bald erfolgen kann und es bei Lieferung weiterhin so freundlich und reibungslos läuft. Gerne wieder.

J. M.

Super Beratung und sehr verantwortungsbewusster Umgang mit der Gesundheit der Kunden in Zeiten der Pandemie. Gutes Hygienekonzept. Ware wurde wie versprochen termingerecht geliefert. Danke für die sehr kompetente Beratung von Herrn Pierre Lübke.

M. M.

Sehr,sehr gute kompetente Beratung,fundierte Kenntnisse!freundlich u sympathisch. Empfehlenswert.immer wieder!Frau brummel hat uns hervorragen beraten!Ohne sie wäre kein Kauf zustande gekommen.danke

J. P.

Ich habe bei Polster Trösser ein Sofa gekauft. Der Verkäufer sind super. Die Beratung ist sehr gut und sie nehmen Zeit für die Kunden. Verhandlung ist immer möglich.

J. H.

Wollten ein Sofa kaufen und haben es schließlich auch. Unaufdringlich, kompetent und super beraten. So macht Einkaufen Spass.

R. N.

TOP Beratung....super Service...sehr freundliche Mitarbeiter Note 1 Sehr Gut für Herrn Henrichs Wir haben uns auch ein Sofa Modell Musterring gekauft. Vielen Dank Silvia und Rudolf N.

M. K.

Polster Trösser in Köln-Marsdorf bekommt für die ausgezeichnete Verkaufsberatung von uns die volle Punktzahl. Wir wurden von einem sehr sympathischen Verkäufer äußerst kompetent und umfangreich beraten. Das Gespräch dauerte weit über zwei Stunden und wir waren begeistert, wie optimal unsere Polster-Ecklösung umgesetzt werden konnte.

A.

Wir sind wieder sehr freundlich und kompetent (und mit viel Geduld) beraten worden. Hier kaufen wir seit jeher unsere Polstermöbel und kommen immer wieder hierher zurück.

E. S.

KV T62710 Sehr gute, kompetente, nette und kinderfreundliche Beratung und Bedienung beim Kauf eines Dauerschläfersofas für meine Tochter. Besonders lobenswert ist die kleinschrittige Information, sodass die Kaufentscheidung sehr leicht viel. Preis-Leistungsverhältnis stimmte bei guter Qualität und Nachhaltigkeit. Vielen lieben Dank!

A. B.

Wir haben uns super beraten gefühlt. Herr P. Lübke war freundlich und hilfsbereit. Wenn wir wieder etwas brauchen, werden wir ihn direkt kontaktieren. Auch der Rest des Teams war sehr freundlich. Wir freuen uns schon auf unser neues Sofa.

S. F.

Auf der Suche nach der richtigen Couch sind meine Freundin und ich im Trösser fündig geworden. Dies lag nicht zuletzt an der tollen Beratung! Von Frau Böhm und Frau Jary erhielten wir ausführliche Auskünfte hinsichtlich der Stoffmuster und ihrer Qualität, Möglichkeiten der Zusammensetzung der verschiedenen Elemente und uns wurde die Imprägnierung anhand eines Beispiels vorgeführt. Man merkt, dass die beiden Damen mit Leib und Seele diesen Job ausfüllen und ihnen an den einzelnen Kunden etwas liegt. Wir haben uns rundum gut beraten gefühlt.

U. K.

Unser erster Besuch endete mit einem Kauf einer Eckcouch. Der Verkäufer Herr Lübke war sehr freundlich und kompetent. Wir bedanken uns für die nette und erfolgreiche Bedienung!

A. S.

Sehr zu empfehlen! Wir haben einiges bei Trösser für unsere neue Wohnung erworben und sind sehr zufrieden. Herr Gigeringer ist ein sehr freundlicher und kompetenter Verkäufer. Danke!

E. K.

Habe zusammen mit meiner Oma ein neues Bett für sie gekauft. Wir waren super zufrieden mit der netten, kompetenten Beratung und dem tollen Service! Alle unsere Fragen konnten sehr zufriedenstellend beantwortet werden und jetzt ist die Freude riesig auf das neue Bett!

N. B.

Wir sind mit der Beratung und dem Service von Trösser in Köln Marsdorf sehr zufrieden. Der Kundenberater, Herr Dayat, wusste auf Anhieb, was wir suchen und was zu uns passt - das zweite gezeigte Sofa, war das Richtige und wir haben zugegriffen - bereits das zweite Sofa, das wir bei Trösser gekauft haben. Der Kundenparkplatz ist allerdings "etwas" holprig ;-)

M. K.

Nach langem Suchen endlich fündig geworden. Sehr nette Verkäuferin mit guter Beratung. Freue mich schon aufs relaxen.

C. H.

Sehr kompetentes Geschäft mit sehr netten Beratern. Herr Koch hat mich für das neue Bett gut Beraten. Ich würde direkt wieder hier kaufen, aber das Bett soll erstmal lange halten.

H. M.

T 60113 Dieses Möbelhaus überzeugt durch ein großes Angebot und gute Beratung!!! Wir wurden von Frau Saskia Gawlik, einer sehr kompetenten Mitarbeiterin, bedient, die sich sehr viel Zeit nahm und sehr viel Mühe machte, uns das richtige Sofa zu präsentieren....

N. K.

Wir waren heute da um uns über Boxspringbetten zu informieren und wurden sehr nett und kompetent durch Herrn Koch beraten. Er hat sich viel Zeit für uns genommen und konnte all unsere Fragen klären. Gerne wieder.

P. S.

Wir wurden sehr kompetent und freundlich beraten und sind so zu unserer neuen Traum-Couch gekommen. Die Anlieferung sowie Mitnahme der alten Couch verlief reibungslungs. Wir können Trösser in Marsdorf auf jeden Fall weiterempfehlen!

V. G.

Eigentlich wollten wir uns nur einen Eindruck machen, aber die Qualität und Herr Wahab haben uns überzeugt. Ein wirklich sehr angenehmer Verkäufer, der einem nicht etwas aufzwingt, sondern kompetent berät. Wir haben uns sehr wohl gefühlt, warten jetzt auf die Ware, aber können Trösser und vor allem Herrn Wahab bisher nur empfehlen.

A. С.

Vielen Dank an Herrn Plückthun für die sehr kompetente und ausführliche Beratung. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und freuen uns riesig auf unser neues Sofa.

B. V.

Wir haben heute für unsere 13 Jahre alten Stessles-Sessel nach intensiver, und äußerst kompetenter sowie sehr freundlicher Beratung (Herr Dirk Koch) für unsere 4 Sessel neue Lederbezüge und 2 neue Stressles Sessel bestellt. Den Service können wir nur weiter empfehlen

Z. Y.

Habe mir ein Leder-Schlafsofa der Marke Gio Mano bei Trösser gekauft. Bin wirklich super beraten worden. Sehr kompetente Fachberatung. Zwar war der Preis für mich anfangs sehr an teuer, aber nach der ausführlichen Beratung habe ich mich erst zögern dafür entschieden. Es handelt sich hierbei um ein Zweisitzer mit einer Breite von 140 cm mir der Möglichkeit das Bett auszuziehen, so dass eine Liege Fläche von 140x200 cm entsteht. Das Bett hat einen Metall Latenrost, so dass man sehr komfortabel, wie in einem Bett liegt. Die Matratze ist eine Schaumstoffmatratze,so dass sie sich zusammen klappen lässt. Durch den Latenrost hat das Sofa eine feste federkernartige angenehme Sutzfläche, so dass man nicht einfällt. Das Schlafsofa ist von Außen gar nicht als "Bett" erkennbar, was mir sehr wichtig war, da es als Gästebett in meinem kleinen Wohnzimmer steht. Bisher haben schon einige meiner Freund, die übers Wochenende zu Besuch kamen hierauf übernachtet und waren sehr zufrieden. Letztendlich bin ich unheimlich zufrieden,das Sofa gekauft zu haben und bin dem Fachverkäufer aus dem Trösser in Marsdorf bei Köln sehr dankbar mich toll beraten zu haben. Allgemein hat Trösser eine ganz tolle Auswahl an Polstermöbel. Die Entscheidung mein Sofa dort zu kaufen, lag daran dass meine Eltern schon 2 Sitzgarnituren dort gekauft haben und nie enttäuscht wurden. Ich kann mich hierzu nur anschließen, zumal ich das Sofa nun schon mehr als ein halbes Jahr bei mir stehen habe. Schaut am besten selber mal dort vorbei und macht euch ein eigenes Bild. Ihr werdet nicht enttäuscht werden. Nur eins müsst ihr schon berücksichtigen die Preise sind etwas teurer als bei den Billigdiscountern wie Möbel Boss, Toller etc. aber es ist das Feld wirklich wert. Trotz des hohen Investionspreises von etwas mehr als 2000 € für ein Schlafsofa, habe ich letztendlich, trotzdessen dass ich am Anfang über dem Preis geschluckt habe, es zu keinem Zeitpunkt bereut den Preis für mein Tolles Sofa investiert zu haben.

s. L.

Vorne weg: Ich bin noch niemals besser beraten worden, als von Herrn Koch bei Polster Trösser in Köln Marsdorf, und zwar sowohl fachlich wie auch menschlich. Man müsste nur für Herrn Koch eigentlich das Bewertungssystem noch um einen Stern auf 6 erweitern. Dass ich letzten Sommer bei Polster Trösser gelandet bin war eigentlich Zufall, das Möbelhaus lag nahe an meinem Wohnort und ich war an hochwertigen Betten/Matratzen interessiert. Das Thema Rückenschmerzen ist bei mir leider sehr präsent, deshalb ist die Auswahl eines entsprechenden Bettes eine ziemlich wichtige Entschreidung für mich. Das hat Herr Koch dann auch zu spüren bekommen, denn ich glaube, ich habe ihn mit meinen unzähligen Fragen und Varianten, die ich ausprobieren wollte, vermutlich ziemlich strapaziert. Jedoch hat er sich das nicht nur niemals anmerken lassen, nein, er hat mich neben seiner ungeheuren fachlichen Kompetenz auch immer mit seiner Geduld und seinen freundlichen Tipps und Ratschlägen beeindruckt. So hat er mich durch eine ca. 3-wöchige Entscheidungsphase begleitet, in der ich immer wieder das Möbelhaus aufgesucht habe, um immer wieder weitere Fragen zu klären. Und jedes Mal half mir Herr Koch dann mehr und mehr Sicherheit für eine Entscheidung zu gewinnen. Auch nach dem Kauf half mir Herr Koch bei im Nachhinein noch aufgetretenen Problemen, und bot mir hervorragende Lösungen an. Es war für mich ein unglaublicher Glücksfall, dass mich bei der Bettensuche Herr Koch beraten hat. Ich bin Herr Koch für seine tolle Beratung, wie gesagt, nicht nur fachlich, sondern auch menschlich, sehr dankbar, und kann nur jedem raten, dem das Thema „Gut Schlafen“ wichtig ist und am Herzen liegt: Geht zu Polster Trösser nach Marsdorf, und zwar nicht zu irgendwem, sondern besteht auf eine Beratung bei Herrn Koch. Danach werdet ihr wissen, was ich hier mehr schlecht als recht in Worte zu fassen versuche: Herr Koch ist der Beste! DAAAAANKE!!!

J. H.

Wir haben ein Boxspringbett mitte 2017 gekauft, wurde uns verkauft als Deroyce Bett, da wir das Ausstellungsstück wollten sagte man uns auch die Daunenbettwäsche die sich darauf befand gäbe es umsonst dazu. Haben uns gefreut und gekauft. Habe das Geschäft weiterempfohlen und daraus ist noch ein Besuch im Januar 2018 enstanden mit einen Kauf durch Empfehlung. Bei diesem Besuch erfuhr ich, dass ich etwas ganz andere gekauft hatte (andere Marke, nichts von der Beratung war wahr). Deshalb: Bitte nur von Herrn Koch beraten lassen, beim Rest kauft man die Katze im Sack! Wobei ich dennoch weiterhin zufrieden bin mit meinem Bett ;)

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