Reviews of MYCS Showroom. (Möbelgeschäft) in Berlin (Berlin).

MYCS Showroom

139 Rezensionen

86 Kommentare

Möbelgeschäft

Möbelgeschäft

Friedrichstraße 123, 10117 Berlin

Beschreibung

Informationen über MYCS Showroom, ein Möbelgeschäft in Berlin (Berlin)

Hier finden Sie den Standort und die beliebtesten Zeiten, um zu wissen, wann zur Sprechstunde zu gehen, Fotos, Kontaktinformationen und echte Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern.

Dieser Ort hat sehr gute Bewertungen erhalten, wir empfehlen, ihn zu besuchen. Mit Sicherheit werden sie Ihnen einen sehr guten Dienst erweisen.

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Öffnungszeiten MYCS Showroom

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Rezensionen über MYCS Showroom

E.

Wer sich nicht sicher beim Kauf ist, sollte unbedingt den Showroom besuchen. Die persönliche Beratung macht einen enormen Unterschied. Definitiv einer meiner besten Kaufberatungen erlebt und mit einem tollen Gefühl nach Hause gegangen. Danke an Anna, die uns äußerst ehrlich und kompetent zur Seite stand. Wirklich sehr zu empfehlen ✌️

S. J.

Ich habe zwei schränke bestellt. Bei beiden waren mehrere Mängel, so dass der Aufbaudienst eine Reklamation gestellt hat und verschiedene Elemente nicht fertigstellen konnte. Zu den Mängeln gehören größere Risse und Macken an den sichtbaren Elementen des Schrankes, wie zum Beispiel den Schubladen oder Türen. Diese hätten bei einem halbwegs sauber durchgeführten Qualitätsmanagement noch vor dem Versand auffallen müssen. Wurde dann am 5. August eine Nachlieferung versprochen, allerdings ohne Termin Nennung. Am 29. habe ich dann mal nachgefragt, ich bekomme dann am selben Tag (erst auf Nachfrage) einen neuen Liefertermin für den 29.09. genannt. Der Auftrag für die beiden Schränke wurde am 29.04. bestätigt. Als ersten Liefertermin wurde der 19.06. genannt, der nicht gehalten werden konnte. Dann wurde aufgrund von Engpässen der 27.07. vorgeschlagen, zu dem ich in Urlaub war, sodass letztlich die Montage am 2.08. statt fand. Aufgrund der Defekte habe ich somit insgesamt eine Wartezeit von fünf Monaten und zwei Montage Termine für zwei Standardschränke. Als Grund wird genannt: „Wir haben leider mit unseren Produzenten einige Verzögerungen, mit denen wir nicht gerechnet haben.“ Das verstehe ich, aber kundenfreundlicher kann man das trotzdem managen. Mit den Produkten bin ich sonst zufrieden.

M. F.

Trotz der langen Lieferzeit und einigen negativen Kommentare im Netz hatte ich bei meiner Bestellung über MYCS die ganze Zeit ein gutes Gefühl und Vertrauen in die Firma. Gründe dafür waren der professionelle Onlineauftritt, toller Kundenservice und die Tatsache, dass sie einen Showroom haben. Nichts deutet darauf hin, dass es sich, wie manche hier schreiben, um Betrüger handelt. Meine Anfragen per Mail wurden zügig beantwortet, Lösungen schnell und korrekt durchgeführt und auf meine Nachfrage, ob ein Lieferdatum in Aussicht wäre, wurde mir als Entschuldigung eine 10 Prozentige Erstattung des Einkaufspreises angeboten. Als das Produkt dann mit 6 Wöchiger Verspätung angekommen ist, wurden unsere Erwartungen voll und ganz erfüllt: Eine tolle Qualität, nachhaltige Verpackung, sehr gute und nachvollziehbare Aufbauanleitung. Unser Lowboard sieht aus wie online angezeigt. Manchmal schadet es nicht, ein bisschen Geduld zu haben, auch wenn das scheinbar viele Menschen in unserer schnellen Welt vergessen haben. Die negativen Erfahrungen kann ich jedenfalls nicht teilen, was ich jedoch voll verstehe ist die Unsicherheit der Kunden, so lange auf ein bezahltes Produkt zu warten, ohne den genauen Hintergrund zu kennen. Vielleicht kann MYCS in Zukunft stärker in die Kundenkommunikation gehen, je transparenter der Herstellungsprozess, desto weniger Unklarheiten und Unzufriedenheit herrschen.

M. M.

Wir haben monatelang gesucht, aber nirgendwo ein Sofa gefunden, dass zu uns gepasst hat. Bei Mycs konnten wir alles genau konfigurieren und waren dann super gut beraten worden. Die Couch haben wir dann gleich bestellt. Der Mitarbeiter hat uns sehr gut beraten, war sehr behilflich und bei der Bestellung ging alles einwandfrei.

K. M.

zu meiner Beurteilung gehen folgende Punkte mit prozentualer Wichtung wiefolgt ein: Lieferung/Modalitäten 10%, Kundendienst/Beratung 10%, Aufbau 20%, Qualität/Aussehen/Praktikabilität des Produktes 60%. 1.Lieferung und Modalitäten: trotz Hinweis meinerseits bezogen auf aktuelle Lieferschwierigkeiten von Holzwerkstoffen, wurde mir ein verbindliche Liefertermin von >2 Monaten mitgeteilt, der wurde jedoch nicht eingehalten, es waren über 3 Monate. Was noch zusätzlich absurd ist,der anvisierte Liefertermin sollte sich nochmal um 2 Wochen nach hinten schieben, wenn man eine Kabeldurchführungsbohrung haben wollte und nochmals um 4 Wochen, wenn man die Aufbauservice in Anspruch nehmen wollte, was auch mit ca. 500€ zu buche geschalgen hätte. - - 1 von 5 Sternen ( 0,1 x 1 Stern = 0,1 Sterne) 2. Kundendienst und Beratung hier kann man getrost von vorbildlichen und geduldigen Mitarbeitern sprechen, telefonisch immer erreichbar, auch im Showroom alles zur vollsten Zufriedenheit, stetstes bemüht immer freundlich. Für die verspätete Lieferung gab es sogar noch 10% Rabatt. -- 5 von 5 Sterne ( 0,1 x 5 Sterne = 0,5 Sterne) 3. Aufbau (ich selbst bin handwerklich als geübt zu bezeichnen, habe Erfahrung mit selbstgebauten kleineren Möbelstücken, und 30 Jahre IKEA Möbelzusammenbauerfahrung, selbst Ingenieur und Konstrukteur) vorab, es ist nicht annähernd vergleichbar mit IKEA, weder die modularen Aufbauanleitungen noch die Formulierungen noch die Materialangaben, beispielsweise sind einige Schrauben, kaum voneinander zu unterscheiden, es sind einmal 3,5x13 und einmal 3x13 er Schrauben vorhanden, die garnicht voneinander zu unterscheiden sind, dann stellt man auch noch mit Messchieber und stundenlangem studieren der Materialien fest, dass die angegeben Größe auch nicht stimmt. Die Anleitung ist teils nicht sinnvoll formuliert, was dann zu Irritationen während des Bauens führt. Die Anleitung ist gegliedert, Korpus, Füße, Rückwände und eine zweite Anleitung Hängeschränke, diese wurde auch erst nach telefonischer Rücksprache per Mail zugeschickt. Die Kartons sind bei mehreren Möbelstücken aufgrund der gleichen Größe auch zusammengepackt, im Endeffekt, kann man sich nicht vornehmen, heute die eine Kommode am anderen Tag die andere Kommode zusammenzubauen, weil alle Kartons aufgemacht werden müssen. <- big mess Ganz Schlimm: DIE FÜSSE SIND NICHT HÖHENVERSTELLBAR!!! das ist eine Katastrophe, in Berlin sind soviele Altbauten mit Holzbalkendecken die einen Durchhang haben, bei präzise vorbereiteten endzumontierenden Möbelstücken kann das eine katastrophe seinn. Bodenträger(Konsölchen an den Seitenwänden für die Zwischenböden) haben eine schlechte Qalität, was das Einschrauben in die vorgebohrten Löcher in den Seitenwänden betrifft. Ich musste hier an 20% immer noch ein kleines Streichholzstückchen mit einlegen, um sie einigermaßen fest zu bekommen. Der unterste Boden geht kaum zufriedenstellend einzuschrauben, da hier mindestens eins von vier je Boden durchdreht. Ich empfehle, das Geld und den zusätzlichen Monat Lieferung mit einzukalkulieren und aufbauen zu lassen. Mit nichten ist es ein einfacher Aufbau. -- 2 von 5 Sternen (0,2 x 2 Sterne = 0,4 Sterne) 4. Qualität/Aussehen/Praktikabilität sehr ernüchternd und entäuschend, wirklich sehr billige Scharniere, Verleimung ist teils grenzwertig schlecht, gut war, dass man sie bei Voraussicht auch entssprechend nach hinten drehen konnte, bei Berücksichtigung anderer Bauteile, da die Seitenwände wenigstens symmetrisch gebaut sind. Push-Pull--Türen funktionieren nicht 100%. Labile Stahlfußkonstruktion bei langen Kommoden auf Füßen. Kommode nicht als Ganzes zu verrücken. Nicht alles passgenau, 2 obere Deckplatten schauen 1mm von Seitenwand hoch, (wahrscheinlich wird deswegen die Glasabdeckplatte angeboten). Dann die Holzoptik, Eiche, zwei Deckplatten nebeneinander haben unterschiedliche Farben, eigentlich NO-GO und sollte als höherwertiges Möbelstück nicht QK passieren. Alles in Allem enttäuschend. --3 von 5 Sternen ( 0,6 x 3 = 1,8 ) Gesamt: 0,1+0,4+0,5+1,8 Sterne = 2,8 = 3

C. S.

Unsere Erfahrung mit MYCS hätte nicht besser laufen können: die Absprache zwecks Termin im Showroom lief wunderbar und Tara hat sich vor Ort in Berlin freundlich und kompetent um unser Anliegen zwecks Bücherregal gekümmert. Die Lieferung war für Februar/März angekündigt. Umso größer war die Überraschung als schon alles 14 Tage nach der Bestellung vom 1.12 lieferbereit war. Der Aufbau (Danke Rhenus!) kurz vor Weihnachten lief pünktlich, zügig und sauber. Das Regal war mit den Maßen wie besprochen und fügt sich gut ein. Besser geht es nicht! :)

M. -. M.

Ich habe bereits 3 sehr unterschiedlich große Aufträge mit der Firma MYCS abgewickelt und bin sehr zu frieden. Bei der ersten Lieferung haben Teile gefehlt und manche waren beschädigt, aber darauf wurde professionell und freundlich reagiert. Schwund ist immer und zaubern kann auch keiner. Generell lässt dich sagen, dass jede Email und jedes Telefonat sehr freundlich bearbeitet wurde. Die Qualität und Maßhaltigkeit ist gut und für den schmalen Preis sehr überzeugend.

J. L.

Ich wurde sehr freundlich und kompetent beraten. Frau Simon hat meinem Baby sogar Spielzeug gebracht damit ich in Ruhe mir alles anschauen konnte. Die andere Mitarbeiterin hat mich auch immer wieder gefragt ob ich bedient wurde als sie mich allein gesehen hat. Ich habe eine Bestellung vor Ort abgeschlossen. Die Produkte machen einen sehr wertigen Eindruck. Änderung: kurz nachdem ich bestellt habe, gibt es wiederum 50% sales. Ich verstehe diese Angebotmachung nicht. Man verlangt einfach einen für sich akzeptablen Preis und ändert ihn nicht hin und her. So hat mycs wohl kaum Bestellungen bei 35% Rabatt und bei 50% wieder viele Stornierungen und zu viele Bestellungen für die man nicht rechtzeitig liefern kann. Das nervt wirklich. Bei meinen Bestellungen gibt es nun knapp 500€ Differenzen, einfach ärgerlich!

S. K.

Der Showroom ist ideal, um sich einen Eindruck der Möbel zu verschaffen. Ich wurde sehr aufmerksam und nett beraten und habe trotzdem genug Zeit bekommen mich mal allein und in Ruhe durch die Stoffe und Konfigurationen zu testen. Super Konzept!

N. „. B.

Wir haben das Regalsystem GRYD S-270 140 online gekauft. Über die langen Lieferzeiten will ich hier nicht meckern. Die Lieferzeiten werden zurzeit von kaum einer Branche eingehalten. Über die schlechte Qualität die hier immer wieder beschrieben wird, dem kann ich leider nur zustimmen. Als der Schrank geliefert wurde fehlten schon mal ein Teil der Schrauben. Beim Aufbau ging es schon gut los ;-( ich musste die Gewindeeinsätze für die Füße erstmal Einkleben da diese so locker waren das man die zugehörigen Schrauben nicht festdrehen konnte. Die Regalböden haben wir verstärkt bestellt. Haben wir uns auch eleganter vorgestellt. Es lagen Metallschienen bei die ich unter die Regalböden schrauben musste. Die weißen Rückwände sind so empfindlich das die Beschichtung sehr leicht abplatzt. Als der Schrank zusammengebaut war, waren die Seiten mit den Deckplatten nicht bündig. Rückwände waren rundum bündig. Nun ging das hin und her Mailen mit MYCS los kontrollieren sie bitte ob alle Schrauben fest sind .Schicken sie uns Bilder usw. Ich habe gleich gesagt die Rückwände sind etwas zu hoch. Irgendwann hat dann Fa. MYCS geschrieben wir schicken Ihnen Ersatz für die Rückwende und eine Deckplatte sowie die fehlenden Schrauben. Irgendwann kam dann auch die Ersatzlieferung. Allerdings wurden nur die Schrauben und EINE RÜCKWAND geliefert. Wir haben auch keine Lust mehr wieder und wieder hin und her zu Mailen. Schöner wird das Teil eh nicht mehr. Fazit für uns: es war ein viel zu teurer Fehlkauf. Schlechte Qualität, sieht nicht toll aus, und er wird wohl nicht sehr lange bei uns bleiben. Sperrmüll /oder verschenken ??? Für das Geld hätten wir lieber eine Woche wegfahren sollen. Kaufen werden wir bei MYCS auf jeden Fall kein selbst Zusammenbau Möbel mehr.

d. f.

Nachdem die Lieferung mit dreieinhalb Monaten Verspätung eingetroffen ist, muss ich meine Bewertung auf 3 Sterne hochstufen. Die Ware wurde vollständig geliefert und ist in der matten Lackfarbe sehr schön. Die Montage ist knifflig aber machbar. Die Schrauben der Regalbretter reißen leicht raus. Wenn das Ding einmal steht, bloß nicht mehr bewegen! Bei den Push-to-Open Türen halten die Magneten nicht immer, dann muss eine Schraube entfernt werden. Die Spaltmaße der Türen können nicht zu 100% identisch eingestellt werden, was wohl an den nicht ausreichend einstellbaren Magneten liegt. Optik finde ich trotzdem ok. Hier ein Auszug aus meiner vorherigen 1-Sterne-Bewertung, mit dem nicht vorhanden Support muss man klar kommen: „Katastrophe! Zugesagter Liefertermin war vor 12 Wochen, seitdem gab es eine automatisierte Mail, die eine Verzögerung von bis zu 4 Wochen ankündigte. Auf zig Mails wurde nie reagiert, die „Support“-Hotline aktiviert eine Mailbox. Völlig unklar, ob der Laden jemals liefert, bezahlt habe ich vor 6 Monaten. Der schlechteste Shop, bei dem ich jemals bestellt habe. Jeder chinesische Amazon-Händler ist zuverlässiger.“

S. H.

Ich habe das Sofa Tyme bestellt und bin auch nach ein paar Wochen sehr zufrieden und würde es jederzeit wieder kaufen. Es ist sehr hochwertig verarbeitet, bequem und durch die großen abnehmbaren Kissen auch sehr flexibel. Man könnte trotz nicht vorhandener Bettfunktion in dem Modell, sicher ein paar Nächte gut darauf schlafen. Bei der Bestellung wurde ich auf mögliche Verzögerungen hingewiesen, die gab es aber gar nicht. :) Auch der Aufbau war sehr sehr simpel - noch einfacher und besser als bei Ikea und Co.

M. S.

Top Beratung, tolles Schranksystem, nette Atmosphäre. Kommen auf jeden Fall für unser nächstes Projekt wieder!

T. P.

Sehr nette und unaufdringliche, aber zuvorkommende Beratung. Bin direkt wiedergekommen für das nächste Produkt. Komme gern wieder.

M. (.

Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter, der sich viel Zeit für die Beratung genommen hat. Top service!

D. M.

Ich habe vor 6 Wochen eine Bestellung aufgegeben mit angegebener Lieferzeit von 2-3 Wochen (auf die man lt. Website der Firma vertrauen kann). Bis heute ist die Ware nicht bei mir eingetroffen. Da ich die Möbel für eine Praxiseröffnung vorgesehen hatte, hat dies meinen Zeitplan leider ruiniert. Trotz mehrfachen freundlichen Nachfragens und Schreiben von Emails wurde ich nur vertröstet und zu einem finanziellen Entgegenkommen ist man nicht bereit (klar, ist ja auch gegen Vorkasse) geschweige denn, dass man die versprochenen Rückrufe beim Kunden tätigt. Ich hoffe, die Möbel sind von besserer Qualität. Als Ergänzung: ich hatte doch noch ein zweites Möbelstück bestellt, da es passend sein sollte & da lief dann alles sehr zuvorkommend. Ich wurde sogar proaktiv angerufen, ob alles iO sei 😊 Bisher bin ich mit den Möbeln an sich ganz zufrieden. Daher gebe ich nun 3 Sterne.

S. B.

Die Lieferzeiten wurden etwas überschritten, ja, aber der Rest ist top! Wir sind absolut zufrieden mit unseren beiden Schränken. Mein Mann hat beide an einem Nachmittag allein aufgebaut. Seiner Aussage nach, war der Zusammenbau einfacher, als bei Ikea-Möbeln. Qualität ist gut, nichts zu meckern.

K. K.

Aufbauservice vom 10.01.22 - Auftragsnr. S-333666 Ich möchte mich an dieser Stelle sehr bei den 2 jungen Männern des Aufbauservices vom 10.01.2022, o.g. Auftragsnr. bedanken. Ihre Arbeit war professionell, sauber und schnell. Super!

N.

Antonia hat uns im Showroom Berlin in der Friedrichstraße sehr nett beraten. Sie hat danach gleich unsere Bestellung (ein Ecksofa) angenommen. Das war ein tolles Kauferlebnis. Danke Mycs!

L. A. F. B.

Wunderbare Beratung :) gern wieder freuen uns auf das Sofa

m. H.

Wir haben nach einer sehr guten Beratung 4 Möbel (ein Regal, zwei Schränke, ein Sideboard) bestellt, eines davon maßgefertigt. Auch die Umsetzung durch die Aufbau-Teams vor Ort ist sehr gut gelaufen und es wurde optimal und sauber gearbeitet. Sehr gerne empfehlen wir MYCS weiter.

S. K.

Ja, das bestellte Möbel ist wirklich chic. Und die Qualität scheint auch zu stimmen - zumindest liegen die Türen und Wände gut und schwer in der Hand was auf eine gewisse Stabilität hoffen lässt. ABER: Was für eine furchtbare, sich selbst widersprechende, unorganisierte Aufbauanleitung. Ich habe wirklich schon viele (IKEA-)Möbel in meinem Leben aufgebaut und noch nie eine so schlechte Anleitung dabei gehabt. Produktnummern passen nicht zu den Beschriftungen in der Anleitung, Beschreibungen sind völlig willkürlich (Boden Tür, Boden Mitte, Boden Oben - wer da einen Sinn draus machen soll). Dabei wäre es so einfach, auch bei "selbst designten" Möbel eine Zeichnung beizulegen, die die gleichen Nummern und Bezeichnungen führt wie die gelieferten Pakete. Es gibt zB Teile, die auf verschiedene Arten passen, von denen aber nur eine korrekt ist. Das wird aber nirgends erklärt.

H. K.

Top Beratung! Sehr verständlich und sehr freundlich

H. B.

Regal 195 * 118*35 in Eiche bestellt und mit leichter (in Coronazeiten durchaus akzeptabler) Verzögerung bekommen. Bis dahin mehrer E-Mails bekommen. Mir persönlich zu viele, aber das ist Geschmackssache. Verpackung ist umweltfreundlich, aber da jedes Teil einzeln verpackt ist, bleiben Unmengen von Cartons übrig. Das sollte etwas ökonomischer möglich sein. Die Teile waren vollständig. Brauchbare Anleitung war dabei. Selbstaufbau dauert aber etwas, da alle Halterungen eingeschraubt werden müssen. In etwa wie bei einem Ikea Möbelstück. Das Holz ist schön und macht einen wertigen Eindruck. Allerdings ist die Ausdünstung (Öl oder Imprägnierung?) doch deutlich. Ich hoffe, das legt sich in den nächsten Tagen. Leider ist die Herkunft des Produktes nicht angegeben, was zu Spekulationen anregt. Ich denke, da sollte Mycs mit offenen Karten spielen. Insgesamt für den Preis mit Rabattaktion voll akzeptabel. Von einem Premiumprodukt würde ich aber nicht sprechen, was ich angesichts des Preises aber auch nicht erwartet habe. Positiv auf jeden Fall die Variabilität und Planbarkeit auf der Webpage.

w. r.

Super freundlich kompetentes hilfsbereites Team! Gern immer wieder!

S. W.

Liebe Kaufwilligen, der Kundenservice ist sehr bemüht euch bei Problemen zur Seite stellen. Häufig ist es schwierig die genauen Ursachen zu ermitteln, dies ist für beide Seiten häufig unbefriedigend. Bei MYCS wird Kundenservice aber noch groß geschrieben. Ich erhielt sogar einen persönlichen Anruf. Weiter so lieber Kundenservice.

V. G.

Schade - ich war anfangs so begeistert von deren Service, den Designs und dem Showroom. Die Mitarbeiter sind wirklich nett. Nur - ich habe meine Bestellung schwer bereut. Wer Möbel von Mycs kaufen möchte, sollte viiiiieeeeel Geduld und bloß keine Extrawünsche haben. Mit dem Konfigurator haben die sich ein Ei ins Nest gelegt, das sie nicht ausbrüten können. Erstmal haben sie die Bestellung im Lager gar nicht losgeschickt, da musste ich erst anrufen, nachdem ich Wochen wartete. Dann war eine falsch konfigurierte Aufbauvorlage in der Gebrauchsanleitung. Dann kam eine zusätzliche Lieferung Scharniere hinterher, nachdem sie festgestellt hatten, dass sie nicht komplett war. Wenn etwas nicht stimmt, (fehlende Teile in der Lieferung) sind die komplett überfordert. Ich bin seit unzähligen Wochen mit denen in Kontakt, weil ich ein kleines Füsschen nachbestellt habe, das man für die bessere Statik zusätzlich anbringen kann. Da hatte ich das sideboard schon halb aufgebaut. Ich dachte, naja so ein kleiner Fuß kann innerhalb von ein, zwei Tagen hinterher geschickt werden. Vor allem, wenn vorher schon Versäumnisse passierten. Weit gefehlt: Am 14.12. habe ich bestellt, erst eine Woche (!!!) später ging der Auftrag raus. Dann kam natürlich Weihnachten. Am Mittwoch, 2.1.2018 um 15h rief ich wieder an, wann den endlich der kleine Fuß kommen würde, ich könnte nicht weiter aufbauen. Sie sagten, vermutlich Ende Januar (!!!!!) Ich sagte, das ist nicht akzeptabel, sie müssten doch in der Lage sein, einem Kunden diesen Wahnsinn zu ersparen. Man sagte mir, man kümmere sich drum. Um 17h riefen sie zurück, sie könnten das Lager nicht erreichen. Unglaublich! Fortsetzung folgt...

M. W.

Ich freue mich sehr über meine neue Couchgarnitur. Entspricht genau meiner Vorstellung. Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles reibungslos. Deshalb hier 5 Sterne. Ich würde wieder bei MYCS bestellen.

A. G.

Tolle Designmöbel zu annehmbaren Preisen, habe stets freundliche und kompetente Beratung erfahren dürfen. Hab mittlerweile verschiedene Möbel und bin sehr zufrieden. Leider wird das ganze vom unorganisierten Lager kaputt gemacht.

S. W.

Leider, leider lief auch hier einiges Schief. Nach einer längeren Wartezeit packten wir die Tischplatte aus und mussten feststellen, dass Teile der Furnier weggebrochen sind und mangelhaft verarbeitet waren. Nach Beanstandung und einer neuen Platte konnten wir uns jedoch einigen und die Lieferung verlief dann einwandfrei (War auch besser verpackt). Außerdem haben wir den Tipp bekommen, dass wir mit einem feuchten Tuch die Fasern wieder in "Form" bringen können.

P. D.

Wie gerne hätte ich 5 Sterne gegeben. Leider läuft hier einfach noch nicht alles rund, aber das kann ja noch werden. Konfigurator und Bestellprozess super - hier waren Profis am Werk. Unendlich viele Möglichkeiten und eine super Website. Dann wurde es leider abenteuerlich. Die während des Konfigurierens angegebene Lieferzeit kann man getrost vergessen, aus 24h wurden direkt in der ersten Mail 10 Werktage. In der nächsten Mail dann 6 Wochen. Auf Nachfrage fehlten einzelne Regalböden leider auf Lager. Nachdem ich um eine Teillieferung der vorhandenen Teile bat, kamen nach 4 Wochen (auch hier hatte die Spedition laut Mails "leider erst einige Tage später" die Ware erreicht) sehr viele Pakete bei mir an. Nahezu jedes Regalbrett ist einzeln verpackt. Das Auspacken aller Einzelteile dauerte eine ganze Weile und produzierte Unmengen an Verpackungsmüll. Alles ausgepackt musste ich Feststellen, das etwas ziemlich Wichtiges fehlt: Sämtliche Schrauben und Scharniere sowie die Montageanleitung. Wieder einen Tag später reagierte der Kundenservice und versprach eine Overnight Lieferung des fehlenden Paketes, was man wohl einfach vergessen hatte der Spedition auszuhändigen. Insgesamt alles nicht so wirklich rund...die Revolution des Möbelhandels brauch vielleicht noch ein wenig und es muss sorgfältiger gearbeitet werden. Die Regale nämlich, wenn sie dann einmal vollständig und aufgebaut sind, sind qualitativ absolute Spitze und ihr Geld allemal wert.

U. M.

Wir haben dort den Esstisch Classyc gekauft, 2 Meter und zwanzig Zentimeter lang (verlängerbar um zweimal fünfzig Zentimeter). Nachdem ich wirklich lange nach so einem Tisch gegoogled habe. Und nun kann ch mycs nur wärmstens empfehlen! Als Berliner hatte ich die Chance, mir das Angebot der Firma in ihrem Showroom anzusehen. Für alle von außerhalb: Die Webseite mit ihrem Konfigurator ist ein erstaunlich gutes Abbild der Wirklichkeit. Online von uns bestellt, ist der Tisch nach 14 Tagen heute zuverlässig geliefert worden. Die "lange" Lieferzeit war offenbar den Sommerferien geschuldet, die bei Logistikern und Speditionen ihren Tribut eingefordert hatten. Mit zwei linken Händen gesegnet war ich am verzweifeln, nachdem ich schließlich alle 9 Kartons ausgepackt hatte. Als ich daraufhin bei mycs anrief und nach einem nachträglichen Aufbauservice fragte, wäre der regulär erst Anfang der kommenden Woche möglich gewesen. Mit wachsender Panik berichtete ich von Gästen, die für den Abend angekündigt sind. Und dann verdiente sich mycs den Servicepreis 2015: Es dauerte exakt 24 Minuten, bis ein Kollege des mycs Teams an meiner Tür klingelte und den Aufbau des Tisches mit mir als Hilfsarbeiter in die Hände nahm. Tausend Dank dafür! Im nachhinein bin ich schlauer. Ich hätte es selbst auf die Reihe bekommen, auch wenn es sicher länger gedauert hätte. Also: Ich kann mycs, seine Servicequalität und vor allem seine Möbel in jeder Hinsicht empfehlen.

H. K.

Die Idee, die verschiedenen Komponenten selbst zusammenzustellen gefällt mir sehr. Ein tolles Preis-Leistungsverzeichnis. Präsentation auf der Internetseite, Beratung, Bestellung, Auslieferung und Aufbau waren schnell und einfach. Ich bin sehr zufrieden und werde auch meine nächsten Möbel hier bestellen.

Z. W.

Vielen lieben Dank für die freundliche und professionelle Beratung.

_. J.

Super nette Mitarbeiter und gute individuelle Beratung. Man konnte mir sogar ein Beispiel mitgeben um die Holzfarbe zu bestimmten. Angebot dann per Mail und Bestellung ebenfalls so möglich.

R. W.

Leider keine Reaktion auf die Reklamation einer Couch. EInfärbungen im Stoff, Füße mit Stoßstellen, ein Fuß in falscher Farbe, Nähte sind leider nicht perfekt versteckt (wie im Showroom Berlin) und es gibt verknauschte Stellen. Dabei wollte ich nur Ersatzfüße und ein Entgegenkommen für die Qualitätsmängel. EDIT 26.08.2019: Habe heute eine Rückmeldung von MYCS bekommen. Mal abwarten, ob die Versprechen eingehalten werden. EDIT 08.09.2019: Ersatzfüße erhalten und Entgegenkommen von mycs aufgrund der QS-Mängel sind erfolgt. Daher nun 3 Sterne.

M. P.

Super Beratung und super Auswahl! Wir haben das bequemste Sofa der Welt dort gekauft und es nicht bereut. Rabatt gibts meistens auch noch, wenn man im Laden vorbeischaut. ;)

O. S.

Am Anfang war ich skeptisch ob die Qualität stimmt! Möbel im Internet usw., aber ich muss alle Zweifel ausräumen, TOP-Qualität, exakte Passform! Es waren sicher nicht die letzten Sachen, die wir bei Mycs bestellt haben. SUPER!

A. D.

Was man Mycs lassen muss, ist das die Möbel wirklich ein schönes Design zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis haben. Hierfür würde ich 5 Sterne geben. Nun aber zum ABER. Der Aufbau ist eine Katastrophe. Die Aufbauanleitung (zum mindest für die Regale) ist schlechter als sie bei Ikea jemals waren! Leider ist auch das System mit denen sich die Regale gegenseitig festziehen noch stark Verbesserungsbedürftig. Also wenn man kein handwerkliches Geschick hat sollte man definitiv den Aufbauservice in Anspruch nehmen.

M. H.

Heute mit voller Positiver Bewertung!!!! Mehr geht schon fast nicht mehr ... #MYCS - einfaches Gestalten individueller Möbel für Stil- und Preisbewusste Kreative- und nicht Kreative Menschen. EIN TOLLES TEAM!!! WEITERSAGEN, WEITERSAGEN UND ACH JA WEITERSAGEN IST WÜNSCHENSWERT!

M. S.

Freundlicher Service und schön eingerichteter Showroom. Wir wurden direkt höflich begrüßt und beraten. Auch wenn wir am Ende nichts gekauft haben, kann ich diesen Laden durchaus empfehlen.

I. R.

Die Produkte lassen sich personalisieren. Man kann die Farbe, das Material, den Style usw. auswählen. Bei Sonderwünschen hilft einem der Kundenservice. So bekommt man eine fachkundige Beratung kostenlos obendrauf. Der Versand ist kostenlos. TipTop

B. H.

Alles bestens - waren in 15 min. durch mit der Kaufentscheidung! Carlotta war sehr kompetent und hat uns bestens beraten.

J. S.

Wurde sehr gut im Showroom beraten und hab meinen ganz individuellen Tisch geliefert bekommen. Leider etwas später als angekündigt, was aber sofort mitgeteilt wurde.

T. g.

Guter Konfigurator, einfacher Aufbau, gute Qualität Lieferzeit wird bei Bestellung nicht genannt und kann dauern. In der Regel 8-10 Wochen.

R. R.

Bin sehr zufrieden. Schnell geliefert + Top-Qualität. Immer gerne wieder!

R.

Bester Kundenservice, den ich kenne! Habe meine Wohnung mit vielen mycs-Möbeln eingerichtet, sieht toll aus.

N. K.

Sehr gute und ehrliche Beratung. Hilfsbereit. Offen. Top

A. F.

Sehr schöner showroom, sehr Zentral gelegen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Tolle Möbel!

M. T.

Sehr gute Beratung.

L. P.

Kompetent, freundlich und angenehm!

L. B.

Ich bin sehr glücklich mit meinen Beistelltischen. Klasse Farben und Materialien. Kann mycs zu 100% weiterempfehlen.

K. S.

Kleiner, versteckt gelegener Showroom. Beratung unaufdringlich höflich und kompetent.

I. S.

Wirklich sehr entgegenkommend und nett! Aber ich hätte mir doch schon mehr Ausstellung gewünscht.,

A. M.

Tolle und sehr hilfreiche Beratung!!

D. R. M.

Interessante Angebote, kompetente, geduldige und freundliche Beratung, Eingehen auf Kundenwünsche, gutes Preis-Leistungsverhältnis, schöne Geschäftsräume

P. M.

Gute Beratung, angemessene Preise und schöne Möbel!

T. G.

Vielen dank für ihren ausgezeichneten Service!

C. H.

Sehr nette Beratung und tolle Regale in vielen verschiedenen Farben

W. M.

Ich war sehr überrascht, jetzt sehr überzeugt, von der Qualität der Möbel (Sideboard)

S. T.

Relativ klein aber gute Mitarbeiter 👌🏼

T. G.

Gute Beratung, gute Qualität der Möbel

C. K.

Vielen Dank für die nette Beratung am letzten Wochenende

A. R.

Tolles Regal. Tolle Materialien. Schnelle Lieferung.

S. H.

Geniales Konzept zu fairen Preisen

C. S.

Sehr interessant!

C. J.

Alles super!

G. P.

(Übersetzt) Ich liebe unseren neuen Couchtisch aus Marmor! Wir haben ziemlich lange gesucht, um eine perfekte Farbe, Größe, Höhe und natürlich den Preis zu finden. Ich habe MYCS online gefunden (über Pinterest, wenn ich mich richtig erinnere), war mir aber nicht sicher, bevor ich es im Internet gesehen habe. Als wir letzten Sommer Berlin besuchten und über ihren Showroom in der Friedrichstraße stolperten, traf ich schließlich eine Wahl. Das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich, auch wenn mein Deutsch nicht so toll ist. Die Lieferung nach Amsterdam dauerte ein paar Monate. Ich habe einige Zeit damit verbracht, die richtige Höhe auszuwählen, aber schließlich hat es perfekt geklappt und war einfach zu montieren. Achten Sie jedoch auf das Gewicht der Tischplatte, da es sich um einen echten Marmorstein handelt, der ziemlich schwer ist. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Kauf und empfehle MYCS, wenn Sie nach etwas Modernem und Stilvollem suchen. (Original) I love our new marble coffee table! We were searching for quite a long time in order to find a perfect colour, size, height and price of course. I found MYCS online (through Pinterest, if I recall correctly) but wasn't sure before I see it irl. So when we were visiting Berlin last summer and stumbled upon their showroom in Friedrichstrasse I finally made a choice. The staff was very helpful and friendly, even though my German is not great. The delivery to Amsterdam took a couple of months. I spent some time selecting the right height, but eventually it worked out perfectly and easy to assemble. But beware of the weight of the table top, as it's a real marble stone, so it's quite heavy. Overall I am very happy with the purchase and recommend MYCS if you look for something modern and stylish.

S. L.

(Übersetzt) Ich muss zugeben, dass ich nach dem Lesen der negativen Kommentare hier, auf Facebook und Instagram sehr skeptisch war, bevor ich meine Couch bestellt habe. Alles schien wirklich zu schön, um wahr zu sein; Sie können ein individuelles Design machen, Stoffe sehen toll aus, Sie können die Zahlung mit PayPal aufteilen usw. Ich war fast eine Sekunde vor der Bestätigung der Bestellung und das einzige, was mich abgeschreckt hat, waren die Bewertungen und ich war schockiert. Zum Glück hat MYCS einen Showroom in Berlin und ich denke auch in anderen Städten in Deutschland, also habe ich beschlossen, dorthin zu gehen, die Stoffe und die Qualität zu sehen und auch mit den Mitarbeitern zu sprechen und besser zu verstehen, warum die Kommentare so schlecht sind. Alles, was sie erklärten, klang sehr ehrlich und legitim, sie gaben Covid-19 nicht einmal als Ausrede an. Die Sache ist, dass sie viele Änderungen an den Produkten vorgenommen haben, um die Qualität zu verbessern, was zu so vielen Verzögerungen führte. MYCS hat nur eine kleine Fabrik in Stettin, Polen, aber viele Geschäfte in Deutschland. Vergessen wir nicht, dass dies nicht IKEA ist. Alles ist maßgefertigt und SIE gestalten es so, wie SIE es wollen, daher braucht es natürlich Zeit, das Design nach Ihren Bedürfnissen/Geschmack/Wollen zu erstellen. Da es sich um ein kleines Unternehmen handelt, hatten sie im letzten Jahr so viele Bestellungen und ihr Kundensupport war überfordert, sodass sie nicht alles auf einmal erledigen konnten. Deshalb dauerte es bis zu 7 Tage oder Wochen, anstatt zu antworten 1-2 Werktage. Ich beschloss schließlich, das Sofa zu bestellen und da ich mit PayPal bezahlt habe, wusste ich, dass ich sowieso abgesichert bin. Die Bestellung habe ich am 05.09.2021 gemacht und heute morgen (24.09.2021) erhalten. Es dauerte fast 3 Wochen, viel weniger als ich erwartet hatte. Der Mitarbeiter am Anfang sagte, dass es besser ist, wenn ich bis zu 15 Wochen warte, und überraschenderweise kam es nach 3! Die Jungs, die die Couch getragen und zusammengebaut haben, waren wirklich nett, obwohl ich nicht empfehle, die zusätzlichen Kosten für den Zusammenbau zu bezahlen, weil sie es mit einer Sekunde geschafft haben und ich es auch alleine machen könnte und 200€ bezahlen muss, aber das ist ok, zumindest ist die Couch angekommen und ich könnte nicht glücklicher sein! Im Ausstellungsraum wurde mir gesagt, dass sie die Qualität der Couch ändern und den Stoff noch steifer machen werden (was ich wollte) und es kam genau so an, wie ich es erwartet hatte. Also bitte, bevor Sie all die negativen Dinge lesen, empfehle ich Ihnen dringend, in die Ausstellungsräume zu gehen und mit den Leuten zu sprechen, die dort arbeiten. Außerdem erhältst du einen 50€ Rabattcode. Ich habe den ehrlichen Service, die Lieferung genossen und werde hoffentlich auch die Couch genießen! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und gelesen haben :) (Original) I must admit that after reading the negative comments here, on Facebook and Instagram, I was very skeptical before ordering my couch. Everything seemed really too good to be true; you can make a custom design, fabrics look amazing, you can split the payment with PayPal, etc. I was nearly a second before confirming the order and the only thing that turned me off was the reviews and I was shocked. Lucking, MYCS has a showroom in Berlin and I guess in other cities around Germany, so I decided to go there, see the fabrics and quality and also speak with the employees and understand better why the comments are so bad. Everything that they explained sounded very honest and legitimate, they didn’t even blame Covid-19 as an excuse. The thing is that they made many changes with the products in order to improve the quality which caused so many delays. MYCS has only one small factory in Szczecin, Poland but many stores in Germany. Let’s not forget the fact that this is not IKEA. Everything is custom made and YOU design it as YOU want, so of course it takes time to create the design based on your needs/taste/will. Additionally, since we are talking about a small company, they had so many orders during the last year and their customer support was overwhelmed so they could not handle everything at once ,that’s why it took them to respond up to 7 days or weeks instead of 1-2 business days. I eventually decided to order the sofa and since I paid with PayPal, I knew that anyways I am covered. I made the order on September 5th, 2021 and received it today in the morning (24.09.2021). It took almost 3 weeks, much less than I expected. The employee at the beginning said that it’s better if I wait up to 15 weeks, and surprisingly it came after 3! The guys who carried and assembled the couch were really nice, although I do not recommend to pay the extra cost for assembling, because they did it with a second and I could also do it by myself and avoid paying 200€, but that’s ok, at least the couch has arrived and I couldn’t be any happier! I was told at the showroom that the they are going to change the quality of the couch and to make the fabric even stiffer (which I wanted) and it arrived exactly as I expected. So please, before reading all the negative things, I highly recommend you to go to the showrooms and to speak with the people who work there. You will also get a 50€ discount code. I enjoyed the honest service, delivery and hopefully will enjoy the couch as well! Thank you for taking your time and reading :)

J. V.

(Übersetzt) Wir haben vor ein paar Tagen eine schöne Couch bekommen und sind sehr glücklich. Auf Empfehlung eines Freundes gingen wir in einen ihrer Ausstellungsräume und waren einfach begeistert von ihrem Pyllow-Sofa. Qualität des Produkts scheint super. Die Lieferung (nach Berlin) war 3,5 Wochen schneller als erwartet (4,5 statt 8 Wochen) und verlief problemlos. (Original) We received a beautiful couch a few days ago and are very happy. By recommendation of a friend we went to one of their showrooms and just loved their Pyllow sofa. Quality of the product seems great. The delivery (to Berlin) was 3.5 weeks quicker than expected (4.5 instead of 8 weeks) and was without any problems.

I.

(Übersetzt) Wir haben vor drei Wochen ein eigenes Regal bestellt, und gestern war die Schönheit endlich da. Die Qualität ist deutlich besser als bei typischen schwedischen Sachen. Die Module fühlen sich solide und zuverlässig an. Ganz zu schweigen davon, dass mein Regal einzigartig und farbenfroh ist. Prost! (Original) We ordered a custom shelf three weeks ago, and yesterday the beauty finally arrived. The quality is clearly better than your typical Swedish stuff. The modules feel solid and reliable. Not to mention that my shelf is unique and colorful. Cheers!

H. G.

(Übersetzt) Nichteinhaltung der bei der Bestellung bekannt gegebenen Lieferzeiten (mehr als 1 Monat Verspätung und immer noch kein Liefertermin) Fehlende genaue Informationen trotz E-Mail oder telefonischer Erinnerung Nachdem ich mich jedoch von einem Kundendienstleiter betreut hatte, konnte ich endlich einen Liefertermin haben, der endlich eingehalten wurde. Die Lieferung hat gut geklappt, ebenso der Aufbau. Ich bin absolut begeistert. Die Qualität ist gut und das Endergebnis ausgezeichnet. Ich mag. Ich bin bereit, die Erfahrung zu erneuern, in der Hoffnung, dass die Lieferzeiten angemessener und die Kundenbetreuung präziser sein werden. (Original) Non respect des délais de livraison annoncés à la commande ( plus de 1 mois de retard et toujours pas de date de livraison) Absence d'information précise malgre des relances mails ou téléphoniques Ceci étant, après avoir été pris en charge par une responsable du service client, j'ai pu avoir enfin une date de livraison au final respectée. La livraison s'est bien passée, ainsi que le montage. Je suis absolument ravis. La qualité est bonne et le rendu final excellent. J'adore. Je suis prêt à renouveler l'expérience en espérant que les délais de livraisons seront plus raisonnables et le suivi client plus précis.

D. R.

(Übersetzt) Perfekte Erfahrung! Liebte die Online-Konfiguration unserer Möbel, tolles Personal im Showroom und schließlich erstaunliche Möbel, die durch das Team wurde in kürzester Zeit aufgebaut. (Original) Perfect experience! Loved the online configuration of our furniture, great staff at the showroom and finally amazing furniture which was built up by the team in no time.

H. K.

(Übersetzt) Wir haben ein bisschen darauf gewartet, aber wir haben endlich unser Samt-Pylow-Sofa erhalten und wir lieben es. Schöne Farbe und sehr komfortabel, besonders das Lounge-Modul :) (Original) We waited a bit for it but we finally received our velvet pylow sofa and we love it. Nice color and really confortable, especially the lounge module :)

h. ş.

(Übersetzt) Das Personal ist sehr nett und hat alle Fragen beantwortet (Original) Staff is really nice and answered all the questions

D. s. A. P. P.

(Übersetzt) Sehr herzlich und nehmen sich die Zeit, um Ratschläge zu geben. Rufen Sie unseren Korrespondenten an, um die Entwicklung der Trennmöbel fortzusetzen und die Vorschläge abzuschließen. (Original) Très accueillant et prenant le temps de donner des conseils . Appel à notre correspondante pour poursuivre notre aménagement de meuble de séparation et compléter les propositions .

C. T.

(Übersetzt) Freundliches und hilfsbereites Personal. (Original) Friendly and helpful staff.

P. W.

(Übersetzt) Ein großer Qualitätsschritt gegenüber dem Mainstream-Wettbewerb für nur wenig mehr Geld und mit der Möglichkeit, ein Stück zu entwerfen, das genau Ihren Bedürfnissen entspricht. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. (Original) A big step in quality over the mainstream competition for only a little more money and with the opportunity to design a piece to exactly fit your needs. Very friendly and helpful staff too.

C. J.

(Übersetzt) Genial! (Original) Awesome!

A. Z.

S. K.

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