Reviews of Enterprise Autovermietung und Transporter - München Hauptbahnhof. (Mietwagenanbieter) in München (Bayern).

Enterprise Autovermietung und Transporter - München Hauptbahnhof

44 Rezensionen

24 Kommentare

Mietwagenanbieter

Mietwagenanbieter

NH Collection Hotel, Arnulfstraße 2, 80335 München

Beschreibung

Informationen über Enterprise Autovermietung und Transporter - München Hauptbahnhof, ein Mietwagenanbieter in München (Bayern)

Hier finden Sie den Standort und die beliebtesten Zeiten, um zu wissen, wann zur Sprechstunde zu gehen, Fotos, Kontaktinformationen und echte Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern.

Dieser Ort hat niedrige Bewertungen erhalten. Dies geschieht üblicherweise, weil Leute dazu tendieren, nur Bewertungen und Kommentare zu schreiben, wenn sie mit einem Dienst nicht zufrieden sind. Wir sind uns sicher, dass dieses Unternehmen seinen Kunden gute Dienste anbietet.

Karte

Öffnungszeiten Enterprise Autovermietung und Transporter - München Hauptbahnhof

Stoßzeiten

Montag

Dienstag

Mittwoch

Donnerstag

Freitag

Rezensionen über Enterprise Autovermietung und Transporter - München Hauptbahnhof

D. S.

Sehr, sehr nettes Team. Bemüht, such Sonderwünsche zu erfüllen. Die Autos, die ich dort bisher gemietet habe, waren immer super. Die Rückgabe in dem Parkhaus um die Ecke lieg ebenfalls immer unkompliziert. Mini-Manko sind die engen Kurven bei der Ausfahrt. Sind nicht für große Autos gemacht. Aber mit etwas Gefühl klappt das schon.

P. S.

Aufgrund von Bahnstreik und Überbuchung standen am Samstag morgen fast keine der gebuchten Fahrzeuge zur Verfügung, das Team vor Ort durfte sich in einer Tour entschuldigen bei den verärgerten Kunden. Ich war sehr beeindruckt vom Einsatz von Herrn Schnell, der sich selbst nach offiziellem Dienstschluss um 12 Uhr noch dafür einsetze, mir einen Wagen zu beschaffen und letztlich um 15:30 h nochmal zurückkam, um ihn mir zu übergeben. Das ist das Gegenteil von "Dienst nach Vorschrift" und ein toller Einsatz an einem Tag, an dem ich nicht hätte tauschen mögen mit den Kundenberatern am Schalter von Enterprise...

S. Y.

NH Hotel Collections Haltestelle. Pascal war sehr Nett. Ich bin sehr zufrieden!!

l. s.

Enterprise findet man im nh Collection Hotel. Möchte mich ausdrücklich bei Nicolas bedanken, er war sehr freundlich und hat mich sogar persönlich zum Wagen geführt. 1A Mitarbeiter, 1A Unternehmen.

A. S.

Hab schon oft Mietwagen geholt, aber heute zum ersten Mal hier. Die sind echt fair und gehen auf die Kundenwünsche ein und sagen nicht gleich „nein das geht nicht“ oder ähnliches! Super Leute und echt klasse Abwicklung...Danke Enterprise am NH Hotel..

C.

Super Service. Schnelle Abwicklung und unkomplizierte Rückgabe. Mein Dank geht an Herrn S. für diesen Spitzenservice. Jederzeit wieder.

T. K.

Hat alles bestens geklappt. Super Service von Joe! Immer wieder gerne.

L. C.

Unfassbar guter Service- jederzeit wieder, Joe ist mega freundlich und hilfsbereit. 1a Service 👍

M.

Sehr gute Beratung vom Niko und Cem !! Super Arbeit!!!

B. A.

🥰 sehr guter Service von Herrn Stilic Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Sehr gerne wieder

J. N.

Alls super gelaufen. Top Service von Joe.

M. J.

Sehr freundlicher Service,gutes Fahrzeug,ging alles sehr glatt. Sehr empfehlenswert! Mich bediente Pascal Seiffert,sehr sehr freundlich,so muss das sein!

M. P.

Super freundlicher Empfang von Mario. Wir hatten unseren Mietwagen eigentlich um 13:00 Uhr angemietet und durften ihn bereits um 11:00 Uhr abholen. Danke

R. J.

(Übersetzt) Ich hatte heute eine äußerst positive Erfahrung an diesem Enterprise-Standort, es war so gut, dass ich es auf Google teilen wollte, und ich bin überrascht, wie viele negative Kommentare ich hier sehe, weil ich dachte, dass das Team sehr gut gearbeitet hat. Zuerst hatte ich Probleme, das Büro zu finden, also rief ich sie an. Der Herr am Telefon war freundlich und gab mir eine klare Wegbeschreibung. Als ich eintrat, wurde ich herzlich von Mario und Pascal begrüßt, die meine Informationen aufschrieben und meine Reservierung bearbeiteten. Die Dinge gingen relativ schnell vorbei und sie übergaben mir die Schlüssel zu meinem Mietwagen, aber es war nicht das Auto, das ich gebucht hatte. Ich hatte eine Limousine reserviert und bekam einen SUV. Als sie merkten, dass ich damit nicht ganz zufrieden war, riefen sie schnell Carla an, die mir sofort alternative Optionen aufzeigte und sogar so weit ging, andere nahe gelegene Standorte anzurufen, um das gewünschte Fahrzeug für mich zu finden. Letztendlich habe ich nie die Limousine bekommen, aber ich habe einen sehr schönen SUV bekommen. Bestimmte Autos sind nicht garantiert, und es war Oktoberfest, daher kann ich verstehen, warum meine Möglichkeiten begrenzt waren. Pascal war sogar so nett, mich zum SUV zu begleiten und zu zeigen, wie nett er einige Informationen über seine Eigenschaften teilte, wodurch ich mich besser fühlte, was den SUV anging, den ich für das Wochenende hatte. (Ich weiß ... Erste-Welt-Probleme!) Nicht zu bekommen, was ich wollte, bedeutete nicht, dass ich keine großartige Erfahrung gemacht hatte. Mario und Pascal waren sehr nett, äußerst professionell und riefen ihren Manager an, als sie spürten, dass etwas nicht ganz 100% stimmte. Carla, die stellvertretende Managerin, hat sofort gehandelt und alles getan, um mir so gut wie möglich zu helfen. Alle drei Agenten, mit denen ich interagierte, handelten in höchster Wertschätzung des Kundenservice. Wenn Sie ein Kunde sind, der ein Auto mieten möchte, würde ich dieses Geschäft empfehlen. Wenn Sie der Eigentümer dieses Unternehmens sind, möchte ich nur sagen, dass es diese Art von Personen sind, die Ihr Unternehmen von anderen abheben werden, und sie sollten für ihre Bemühungen anerkannt werden. (Original) I had an extremely positive experience today at this Enterprise location, it was so good that I wanted to share on Google and I am surprised at the number of negative comments that I am seeing here because I thought the team did very well. I first had trouble locating the office, so I called them. The gentleman on the phone was friendly and provided me clear directions on how to get there. When I entered I was greeted warmly by Mario and Pascal who took down my information and proceeded to process my reservation. Things went by relatively quickly and they handed me the keys to my rental, however it was not the car I had booked. I had reserved a sedan and was receiving a SUV. Sensing I was not quite happy with this, they quickly called over Carla who immediately gave me alternative options, even going as far to calling other close-by locations to find me the vehicle I wanted. Ultimately, I never got the sedan but I did get a very nice SUV. Specific cars are not guaranteed, and it was Oktoberfest, so I can understand why my options were limited. Pascal was even nice enough to walk me over to the SUV, and show off how nice it was sharing some information about its features, which did make me feel better about the SUV I had for the weekend. (I know... First world problems!) Not getting "what I wanted" did not mean I didn't have a great experience. Mario and Pascal were very nice, extremely professional and called their manager when they sensed something was not quite 100%. Carla, the assistant manager took immediate action, doing everything she could in order to help me to the best of her ability. All three agents I interacted with acted in the highest regard of customer service. If you are a customer looking to rent a car, I would recommend this business. If you are the owner of this business I just want to say it is these type of individuals that will make your business stand above the rest and they should be recognized for their efforts.

C. T. T.

(Übersetzt) In meinen fast 50 Jahren als Autovermietung hatte ich noch nie eine so hilfreiche – sachkundige, höfliche, geduldige und professionelle – Erfahrung wie mit diesem Büro von Enterprise. Der Mann, der uns geholfen hat, Herr Ademsen, hat uns hervorragend bedient - was nicht einfach war, da wir drei komplexe Probleme hatten, die er sehr erfolgreich für uns erledigt hat. Wärmstens empfohlen! (Original) In my nearly 50 years of car rental, I have never has such a helpful - knowledgeable, polite, patient and professional - experience as with this office of Enterprise. The man who assisted us, Mr. Ademsen, served us superbly -which was not easy, as we had three complex issues which he most successfully took care of for us. Strongly recommended!

g.

(Übersetzt) Vermietet im Juli 2022. Großer Kratzer, als ich das Auto abholte, der nicht Teil des Schadens war. Ich folgte ihrem Verfahren, ließ es mit schriftlicher Bestätigung überprüfen, bevor ich die Werkstatt verließ, und schickte alles per E-Mail an die E-Mail-Adresse der Niederlassung. Schlechte interne Prozesse, da ich 1 Monat später eine Schadensforderung in Höhe von 1000 EUR erhielt. Ich musste jagen, aber am Ende verzichtete die Schadensregulierungsabteilung auf die Forderung. Ich konnte sie nicht erreichen, also rief ich die Zweigstelle an und sie halfen mir sehr, sehr, das zu klären. (Original) Rented in July 2022. Big scratch as I picked up the car that wasn't part of the damages. I followed their procedure, got it inspected with written confirmation before leaving the garage and emailed everything to the branch email. Poor internal processes as I got a 1000EUR damage claim 1 month later. I had to chase down but in the end the damage recovery unit waived the claim. I couldn't get a hold of them so I called the branch and they were very very helpful in helping me sort this out.

I. V.

(Übersetzt) Ich hatte eine großartige Erfahrung mit dem Service, besonders wegen Pascal, dem Servicemitarbeiter. Nett, einladend, warm und mit sehr gutem Englisch! Ich konnte nicht mehr fragen, er gab mir sogar Tipps zur Stadt (Original) I had a great experience with the service especially because of Pascal the service guy. Nice, welcoming, warm and with very good English! I couldn’t ask more, he even gave me advice about the city

M.

(Übersetzt) Schnelle Dokumentation, höfliche und hilfsbereite Rezeption, klare Anweisungen zur Abholung und Rückgabe des Autos, außerdem erhielt ich die Anzahlung 2 Tage zurück auf mein Konto, sehr zu empfehlen! (Original) Fast documentation, polite and helpful front desk, clear instructions about the car pickup and dropoff, also I received the deposit 2 days back to my account, strongly recommended!

C. S.

(Übersetzt) Ich wünschte, die Website wird in Echtzeit aktualisiert, da wir ursprünglich nicht das Auto hatten, das wir gebucht hatten, aber Pascal und Carla haben uns schnell geholfen, damit wir pünktlich losfahren konnten! (Original) I wish the website updates real time as we initially didn't have the car we booked but Pascal and Carla helped us out swiftly so we were able to head out on time!

C. M.

(Übersetzt) Gemischte Erfahrung an diesem Abholpunkt. Der erste Mitarbeiter (männlich - blond) war wenig hilfsbereit und ließ uns in der Hoffnung auf einen Ersatzwagen vier Stunden warten. Er hat auch versucht, sich am Ende seiner Schicht herauszuschleichen, ohne uns ein Update zu geben. Der neue Typ an der Theke war jedoch großartig (Dzenan Stilic). Er hat uns innerhalb von Minuten ein Ersatzauto besorgt und alle Informationen, die uns der erste Mitarbeiter gegeben hatte, völlig zunichte gemacht. Es hat wirklich eine negative Erfahrung in eine wirklich positive verwandelt. Wenn Sie also Probleme haben, glauben Sie nicht immer, was Ihnen beim ersten Mal gesagt wird. Und wenn alles andere fehlschlägt - bitte darum, mit Dzenan zu sprechen :) @Enterprise – Bringen Sie Dzenan dazu, mit all Ihren Vertriebsmitarbeitern darüber zu sprechen, wie der Kundenservice durchgeführt werden sollte. (Original) Mixed experience at this pick-up point. The first employee (male - blonde) was not very helpful and made us wait around for four hours in the hope of a replacement car. He also tried to sneak out at the end of his shift, without given us an update. The new guy at the counter was amazing though (Dzenan Stilic). He found us a replacement car within minutes, completely quashing all of the information the first employee had given to us. It really turned a negative experience into a really positive one. So if you have problems, don't always believe what you are told first time around. And if all else fails - ask to speak to Dzenan :) @Enterprise - Get Dzenan to talk to all of your reps on how customer service should be done.

S.

(Übersetzt) Freundlicher Service & schnelle Abwicklung, trotz hohem Kundenaufkommen an einem Freitagnachmittag. Die beiden Mitarbeiter waren professionell, super nett und sehr bemüht alles schnell und genau abzuwickeln. Ich würde diese Station auf jeden Fall für jede Mietabholung empfehlen! (Original) Friendly service & fast turnaround, despite high volume of customers on a Friday afternoon. The two employees were professional, super nice and very eager to handle everything quickly and accurately. I would definitly recommend this Station for any rental pickup!

S. G.

(Übersetzt) Effizienter und effektiver Service (Original) Atendimento eficiente e eficaz

O. F.

Super

I. L.

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