Reviews of Europcar. (Mietwagenanbieter) in Köln (Nordrhein-Westfalen).

Europcar

186 Rezensionen

72 Kommentare

Mietwagenanbieter

Kennedystraße Terminal 2, 51147 Köln

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Beschreibung

Informationen über Europcar, ein Mietwagenanbieter in Köln (Nordrhein-Westfalen)

Hier finden Sie den Standort und die beliebtesten Zeiten, um zu wissen, wann zur Sprechstunde zu gehen, Fotos, Kontaktinformationen und echte Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern.

Dieser Ort hat sehr gute Bewertungen erhalten, wir empfehlen, ihn zu besuchen. Mit Sicherheit werden sie Ihnen einen sehr guten Dienst erweisen.

Karte

Öffnungszeiten Europcar

Montag

08:00–20:00

Dienstag

08:00–20:00

Mittwoch

08:00–20:00

Donnerstag

08:00–20:00

Freitag

08:00–20:00

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09:00–18:00

Sonntag

09:00–18:00

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Rezensionen über Europcar

P. W.

ich kann gerne 5 Sterne vergeben. Es ist alles einfach und problemlos gewesen,von Reservierung bis zum abgeben. Ein fast neues Auto. Leider weiss ich den Namen des Mitarbeiters nicht mehr,der am 12.05. abends Dienst hatte, denn er bekommt von mir mindestens 5 Sterne für seine Freundlichkeit. Danke😃

W. A. W.

Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Ich habe ein tolles Auto bekommen und viel Spaß beim Fahren gehabt. Vielen Dank nochmal. Es war alle sehr angenehmen und unkompliziert.

J. K.

Europcar/Buchbinder am Flughafen ist die beste Mietwagenstation in Köln und wir sind mittlerweile Stammkunden. Der Service (insbesondere durch Herrn Cöz) ist stets sehr freundlich und kompetent. Die Abwicklung verläuft reibungslos und wir hatten noch nie Beanstandungen oder Probleme. Klare Weiterempfehlung!

B. „. B.

Guter Service nur das abgeben der Autos ist etwas umständlich.

K. K.

Ich habe jetzt schon häufiger bei europcar gemietet und war bisher immer sehr zufrieden! Bessere Preise als bei der vom Service her vergleichbaren Konkurrenz Sixt und vorallem auch für Jungfahrer Top! Bisher nahezu immer ein Upgrade bekommen, teils über mehrere Klassen (bspw. Opel Adam auf Seat leon fr Diesel) und das bei einem 18 jährigen Fahrer! Freundliche Mitarbeiter, sehr kulant bei der Rückgabe Zeit und 1a Service. Immer wieder gerne!

A. S.

Habe am vergangenen Karfreitag ein Fahrzeug dort angemietet und war mehr als positiv überrascht! Die Anmietung verlief schnell und unkompliziert, die Mitarbeiterin war (trotz Feiertag) sehr nett. Das Fahrzeug (Golf GTD) war gerade mal 1 Tag (!) alt und super ausgestattet. Danke nochmal an dieser Stelle dafür ;) Weiter so, bis zum nächsten mal!

d. K.

Ich kann mich über den Service nicht beklagen. Auch wenn ich nur einen Fiesta 1.1 bekam obwohl mehrere Ibiza 1.0 TSI in der Garage standen hat der Biertrinker stets eine angenehme Fahrt gehabt und das Wochenende zum Spartarif genossen... Die Kautionsrückzahlung erfolgte direkt auf Nachfrage. Perfekt! So mag ich das!

S. R.

Ich bin begeistert von der sympathischen und kompetenten Beratung von Herrn Koc- ich wollte, man würde öfter so kundenfreundlich betreut werden… !!!

R. F.

Perfekte Dienstleistungen, aber Vorsicht das gilt nur für diesen Stantort. Ich wurde bei Europcar um 66liter tank beraubt, trotz vollgetankt. Meine Tankquittung habe bei einer Zweigstelle vorgezeigt und trotzdem wurde die Rechnung nicht korrigiert. 66 liter war auch sehr ungewöhnlich, weil ich bei dieser Anmietung 134-km nur gefahren bin. Insgesamt hat mich das auch viele Arbeitsstunden gekostet.

Perfekter Service an dieser Europcar Station am Flughafen Köln. Super Schnell (was für mich sehr wichtig ist weil ich meistens nicht so viel Zeit habe), freundlich und hilfsbereit! Auch bei der Fahrzeug Auswahl sehr kompetent! Erste Klasse!

M. U.

Der Flug hatte 3 Stunden Verspätung und die Ankunft war gg. 01:00 Uhr nachts. Die Station schließt um 23:00 Uhr und nach Kontaktaufnahme mit der Zentrale hatten diese keine Möglichkeit eine Anfrage an die Mietstation zu richten um uns mitzuteilen ob wir um 01:00 Uhr noch den Wagen im Empfang nehmen können oder nicht. Man ließ uns in Ungewissheit. Zu unserer Verwunderung trafen wir an der Mietstation um 01:30 Uhr einen Mitarbeiter an und konnten das Fahrzeug im Empfang nehmen. Somit ein dickes Minus für die Hotline und ein dickes Plus an die Mietwagenstation.

A. S.

Im Vergleich mit Mitbewerbern eine sehr familiäre Atmosphäre. Airport Manager Erkan Basata, der seit kurzer Zeit erst verantwortlich ist. Macht dies offensichtlich mit viel Freude und Hingabe. Das Team ist sehr aufmerksam und freundlich. Man spürt dass es eine homogene Truppe ist. Macht weiter so.

H. o. A.

Super Service, sehr nette Mitarbeiter, sehr zuvorkommend und bemüht das beste Angebot zu finden. Immer weiter so. Ab jetzt nur noch Europcar.

J. A.

Alles sehr gut gelaufen. Vielen Dank an Herrn Cöz für den super schnellen und unkomplizierten Service.

P. G.

Sehr schnelle Abwicklung und trotzdem auf alle wichtigen Wünsche von mir (Automatik und Kombi) eingegangen. Kompetente Beratung und super freundlicher Mitarbeiter. Gerne wieder

V. S.

Ich war zufrieden.

O. P.

Lange Schlange. Freundlich und schnell bei der Bedienung des einzelnen Vorgangs. Insgesamt zu wenig Personal zur Stoßzeit.

A. A.

Sehr nettes Personal, sehr gepflegte Fahrzeuge. Angemessene Preise. Top!

J. K.

Sehr nett und hilfsbereit. Hat alles sehr gut geklappt. Empfehlenswert!

L. M.

Super freundliche Mitarbeiter, spitzen Abwicklung und unproblematische Rückgabe.

B. C.

Top Service und immer tolle und saubere Fahrzeuge.

A. K.

Sehr nette und kompetente Hilfe. War sehr zufrieden, gerne wieder

K. O.

Super nette Dame,freundlicher und zuvorkommender Service.

M. „. L.

Wird auch häufig von mir besucht und in Anspruch genommen.

C. S.

Schöner Flughafen mit guter Organisation und kurzen Wegen.

B. D.

Ältere Frau am Schalter sehr nett.

C. J.

Nettes Personal schnelle Abwicklung top

B. A.

Nettes Personal, Top Fahrzeuge

F. G.

Super Service

R. H. K.

Netter Kundenservice

Reibungsloser Ablauf

b. k.

(Übersetzt) Ich war mit dem gesamten Mietvorgang zufrieden, das Auto war fast nagelneu und ein Upgrade zum gebuchten Auto. Auch die Übergabe hat bei mir ein paar Minuten gedauert und das Personal war sehr nett. Keine versteckten Kosten in der Rechnung Ich werde auf jeden Fall wieder bei Europcar buchen 👍 (Original) I was satisfied with the whole rental procedure, the car was almost brand new and an upgrade to the booked car. Also the handover took me a few minutes and the staff was very nice. No hidden costs in the bill I will book for sure with Europcar again 👍

T. M.

(Übersetzt) Außergewöhnlicher Service von Anfang bis Ende. Werde auf jeden Fall wieder Europcar nutzen. Das Auto war makellos sauber und gut gepflegt. Die Abholung verlief reibungslos und die Rückgabe war schnell und einfach. Kann es sehr empfehlen. (Original) Exceptional service from start to finish. Will definitely use Europcar again. Car was spotlessly clean and well maintained. Pick up was smooth running and drop off was quick and easy. Would highly recommend.

M. P.

(Übersetzt) Auto okay. Website sagte VW Golf oder ähnliches. Wir haben einen Hyundai i30 mit Benzinmotor, wirklich schwacher Motor, um auf der deutschen Autobahn zu fahren. Das Auto war sauber und komfortabel genug, aber meiner Meinung nach nicht annähernd einem Golf ähnlich. Es gab zwei große Nachteile: - Der Kleinkindersitz, den wir bekamen, war alt und sehr schmutzig, mit mehreren Flecken und er fühlte sich weder sicher noch bequem an. Wir hätten wechseln sollen, aber wir waren in Eile und entschieden uns trotzdem dafür, da wir es nicht oft benutzen würden. - Die Anzeige am Auto sagte, dass der Service vor einigen Kilometern fällig war. Wir haben den Kundendienst kontaktiert und sie sagten, das wäre kein Problem. Das ist unverantwortlich, sowohl für uns als auch für das Unternehmen. Der Kundensupport ist jedoch hervorragend. Freundlich, reaktionsschnell und hilfsbereit. (Original) Car Ok. Website said VW Golf or similar. We got a Petrol Hyundai i30, really weak engine to drive on the German autobahn. Car was clean and comfortable enough, but nowhere near similar to a Golf in my opinion. There were two major drawbacks: - The todler seat we got was old and really dirty, with several stains and it did not feel secure nor comfortable. We should have switched but we were in a rush and decided to go with it anyway since we would not use it often. - The display on the car said the service was due several km's ago. We contacted custommer support and they said that wouldn't be a problem. This is irresponsible, both for us and for the company as well. Custommer support is outstanding, though. Friendly, quick to response and helpful.

A. P.

(Übersetzt) Sehr guter Mietwagenservice. Das Auschecken war schnell, und der Manager war freundlich und hilfsbereit. Das Auto war sauber und neu und hat uns nach 2 Wochen nicht enttäuscht. Insgesamt ein 5-Sterne-Erlebnis. (Original) Very good car rental service. Checkout was quick, and the manager was friendly and helpful. The car was clean and new, and it did not disappoint after 2 weeks. Overall, a 5 star experience.

Л. Б.

(Übersetzt) Wir waren zufrieden. Sie haben zwar ein kleines Auto bestellt, aber für das gleiche Geld einen großen bekommen. Sehr groß. Aber das Auto war super! In den Bedingungen der Autovermietung ist alles klar geregelt. Sie können an einem Ort einnehmen, an einem anderen nachgeben. (Original) Остались довольны. Правда, заказывали маленькую машину, а получили большую за те же деньги. Очень большую. Но машина оказалась супер! Все четко прописано в условиях проката машины. Можно взять в одном месте, отдать в другом.

T. A.

(Übersetzt) Bei Europcar lief alles reibungslos. Werde auf jeden Fall wiederkommen. Vielen Dank. (Original) Everything went smoothly at Europcar. Will definitely come back. Thanks.

B. Z.

(Übersetzt) Nachdem die Dollar-Autovermietung an diesem Flughafen fehlgeschlagen war, als sie mein gebuchtes Auto verkauften, weil ich das Auto 6 Stunden später abholte (mein Flug wurde aufgrund einer Umstellung während der Covid 19-Pandemie geändert), wurde ich von Rentalcars UK bei Europcar umgebucht. Ich zahlte zusätzlich 60 £ zusätzlich zu dem, was ich mit Dollar reserviert hatte, aber ich erhielt den Opel Corsa 2020 fast zur Hand. Der türkische Mann an der Rezeption war hilfsbereit und verständnisvoll und ich bekam mein Auto ziemlich schnell, nachdem Rentalcars UK meine Anpassungen vorgenommen hatte. Ich fuhr gern das Corsa 1.2-Handbuch, das 5,7 l / 100 km Benzin benötigte, was sinnvoll ist. Aber der Motor ist für das Auto dieser Größe nicht so dynamisch. Unten finden Sie Fotos, wo und zu welchem Tor Sie gehen müssen, wenn Sie von Ihrem Auto fallen !! Es ist nicht so offensichtlich, wann Sie es zurückgeben ... Dieser Flughafen ist die schlimmste Erfahrung aller Zeiten, wenn ich ehrlich zu Ihnen sein sollte (Original) After Dollar car hire at this airport failed as they sold my booked car due to me coming to pick up the car 6 hours later (my flight was changed due to rearranging during Covid 19 pandemic) I was rebooked by Rentalcars UK with Europcar. I paid extra 60£ on top of what I reserved with Dollar but I received Opel Corsa 2020 almost at the hand. Turkish man at the desk was helpful and understanding and I got my car pretty quick after Rentalcars UK made my adjustments. I liked driving Corsa 1.2 manual that took 5,7 l/100km of petrol which is sensible. But the engine is not so dynamic for the car of this size. Below find photos of where and what gate you must go to when DROPPING OFF YOUR CAR!! It’s not so obvious when you return it... This airport way worst experience ever if I should be honest with you

F. I.

(Übersetzt) Tim war so hilfsbereit und nett, mein erstes Mal in einem Mietwagen und es war eine tolle Erfahrung .. obwohl es super spät in der Nacht war! Großartig! Auch ist die einzige Vermietungsfirma, die nach Mitternacht arbeitet. Super zu empfehlen! (Original) Tim was so helpful and nice my first time at a rental car an was a great experience.. even though was super late at night! Great! Also is the only rental company working after midnight . Super recommended!

G. P.

(Übersetzt) Exzellenter Service und tolles Personal! Unkomplizierte Rückgabe des Autos. (Original) Excellent service and great personnel! Easy return of the car.

A. D. S.

(Übersetzt) Sehr freundliches Personal, erschwinglicher Preis, das Beste am Flughafen Köln/Bonn (Original) Very kind staff, affordable price, the best in Koln/Bonn airport

C. M.

(Übersetzt) Leicht zu erreichen, um das Auto zurückzugeben Aber wenn du Probleme hast, wie es mir passiert ist, machen sie dich aus Nebel, sie verbinden dich mit den kleinen elektrischen Stimmen ...... daran gibt es Arbeit zu tun Ich war wirklich enttäuscht, nachdem ich jahrelang unglaubliche 3 Stunden telefoniert hatte (Original) Facile da raggiungere per restituire l'auto Ma se hai dei problemi come è accaduto a me si fanno di nebbia ti collegano con le vocine elettriche......c'è da lavorare su questo Sono stato veramente deluso dopo anni sono stato al telefono 3 ore incredibile

R. C. B.

(Übersetzt) Die Autos übertrafen die Erwartung, jedoch fallen zusätzliche Gebühren an, wenn Sie mit dem Auto anreisen und bei der Rückgabe des Autos nichts erklären. Die allgemeine Erfahrung war gut, wir hatten nur diese beiden Unannehmlichkeiten. 48 Euro zusätzlich zu dem, was ich online bezahlt habe (Original) Los autos superaron la expectativa, sin embargo, surgen cargos adicionales a la hora de llegar por el carro y al regresar el carro no explican nada. La experiencia en general estuvo bien, solo tuvimos esos dos inconvenientes. 48 Euros adicionales a lo que pagué en linea

P. M.

(Übersetzt) bedeutet angemessen, aber nicht ausgezeichnet. tat seine Pflicht. wäre da nicht die Ankunftszeit des Fluges geringer... (Original) mezzo adeguato ma no eccelso. ha fatto il suo dovere. non fosse per orario arrivo del volo si trova a meno...

e. f.

(Übersetzt) Nach einem Missverständnis in Bezug auf die Rückgabe des Autos, das für sie fair sein sollte, außerhalb des Personals, bat ich sie, sich mit mir in Verbindung zu setzen, und sie haben mich am nächsten Tag angerufen. Sehr guter Service und jetzt ist die Ausgabe ausgebügelt. Würde sie wieder benutzen. (Original) After a misunderstanding regarding the return of the car which to be fair to them was outside staff, i asked them to contact me and they phoned me the next day. Very good service and now the issue has been ironed out. Would use them again.

R. F.

(Übersetzt) NUR, wenn Sie keine Wahl haben. Es ist meine zweite schlechte Erfahrung mit ihnen. Beim ersten Durcheinander dachte ich, dass es in Ordnung ist. Aber jetzt haben sie wirklich den Knopf gedrückt. Sie gaben mir ein Auto, dass der Schlüssel nicht funktioniert (was von Anfang an nicht passiert ist, aber okay, lass uns damit anfangen). Dann warteten wir auf 40 Minuten auf einen Mann, der kam, um das Problem zu überprüfen, nur um mir das zu sagen Taste funktioniert nicht 😅 Lange Geschichte kurz anstatt mit 19 nach Hause zu gehen, gingen wir am 23. weiter. Ja, es ist viel hippe, aber die Einstellung und der Prozess sind es nicht wert. (Original) ONLY if you DON'T have choice. It's my second bad experience with them. By the first time they messed up I thought that ok it's happened. But now they really hit the button. They gave me a car that the key doesn't work (which from start doesn't supposed happened but ok let's go with that) then we waited for 40 MINUTES to a guy that came to check up the problem just to tell me that the key doesn't work 😅 Long story short instead of going home at 19 we went on 23. Yes it is much chipper but the attitude and the process doesn't worthy.

D. K.

(Übersetzt) Die Dame am Schreibtisch war sehr hilfsbereit und nett. Es wurde von Dritten gemietet und von Europcar gewartet, Butt gab mir überhaupt keine Probleme. Sehr schnell und freundlich. (Original) The lady at the desk was very helpful and nice. It was rented through a third party and serviced by Europcar, Butt they gave me no problems at all. Very fast and friendly.

A. C.

(Übersetzt) Sie machen das Mieten eines Autos so einfach! Gehen Sie einfach zum Schalter, unterschreiben Sie ein Formular und holen Sie die Schlüssel ab. Dann, wenn Sie fertig sind, fahren Sie es zurück auf den Parkplatz. Das ist genau der sorgen- und stressfreie Service, den wir uns alle wünschen. (Original) They make renting a car so very easy! Just go to the counter, sign a form and pick up the keys. Then, when you're done, drive it back into the carpark. This is exactly the grief- and hassle-free service we all long and desire.

S. J.

(Übersetzt) Guter Service von der Abholung bis zur Rückgabe und das Auto war wie gebucht? (Original) Good service from pick up to drop off and car was as booked

M. R.

(Übersetzt) Abgesehen von dem Auto, das leicht unter den Erwartungen lag, gab es beim Service nichts auszusetzen. (Original) À parte do carro ligeiramente abaixo das expectativas , nada a apontar do serviço.

M. F.

(Übersetzt) Erstaunlicher Service. Habe ein Upgrade bekommen. Und keine Probleme bei der Rückgabe des Autos (Original) Amazing service. Got an upgrade. And no problems when returning the car

A. A.

(Übersetzt) Saubere und gepflegte Autos ... Komfort zu einem erschwinglichen Preis (Original) Clean and neat cars... comfort at an affordable price

Y. F.

(Übersetzt) Sehr schneller und qualitativ hochwertiger Service. Freundliches und positives Personal. Besonderer Dank geht an Yasemin😘 (Original) Very fast and quality service. Friendly and positive staff. Special thanks to Yasemin😘