Reviews of Swiss Sense Berlin. (Matratzengeschäft) in Berlin (Berlin).

Swiss Sense Berlin

114 Rezensionen

65 Kommentare

Matratzengeschäft

Fachgeschäft für Bettwaren

Fasanenstraße 67, 10719 Berlin

Beschreibung

Informationen über Swiss Sense Berlin, ein Matratzengeschäft in Berlin (Berlin)

Hier finden Sie den Standort und die beliebtesten Zeiten, um zu wissen, wann zur Sprechstunde zu gehen, Fotos, Kontaktinformationen und echte Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern.

Dieser Ort hat sehr gute Bewertungen erhalten, wir empfehlen, ihn zu besuchen. Mit Sicherheit werden sie Ihnen einen sehr guten Dienst erweisen.

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Öffnungszeiten Swiss Sense Berlin

Rezensionen über Swiss Sense Berlin

A. K.

Wir hatten eine tolle und sehr ausführliche Beratung durch Frau Blume. Wir hatten zu keiner Zeit den Eindruck, dass uns etwas aufgeschwatzt wird. In der Filiale selbst gibt es eine große Auswahl an Betten und verschiedenen Materialien. Ich würde diesen Laden mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

C. S.

Die Betten sind sehr hochwertig und im Geschäft gibt es eine große Auswahl. Wir sind mit dem Bett sehr zufrieden. Allerdings wurde unser Liefertermin 2 mal verschoben und beim Kundenservice wusste niemand, wieso. Das ist durchaus verbesserungswürdig. Der Aufbau an sich lief sehr schnell und gut ab. Aber man muss schon eine Weile warten, bis das Bett kommt - Wir hatten eine Wartezeit von 4 Monaten.

M. E.

Vor allem die Beratung hat uns sehr gut gefallen: Mit viel Fachwissen und mit sichtlichen Spaß an der Arbeit war das Kauferlebnis sehr positiv. Wir hatten zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass uns Sonderfunktionen aufgequatscht werden. Eher im Gegenteil, uns wurde genau erklärt, was für uns sinnvoll ist und was nicht. Es wurde auch genau darauf geachtet wie die Wirbelsäule auf verschiedenen Federungen und Härtegrade reagiert. Die Lieferung und Montage des Bettes waren völlig problemlos. (Lieferzeit bei unserem Bett betrug 10 Wochen) Das Bett ist super hochwertig verarbeitet und der Comfort ist besser als erwartet. Gekostet hat das Bett mit allem drum und dran (automatisch verstellbare Liegefunktion, doppelte Federkernanzahl, Kamelwolle, usw.) 4200€. Uns ist es das allemal wert!

D. K.

Nachdem wir viel Gutes über die Betten von Swiss Sense gelesen haben, aber in einer anderen Filiale nicht wirklich fündig geworden sind, wollten wir eigentlich ein selbst konfiguriertes Modell aus dem Internet bestellen. Weil allerdings noch diverse Fragen zu den Matratzen- und Topperarten bestanden, haben wir uns dazu entschieden in die Fasanenstraße zu gehen. Nachdem wir von Frau Blume sehr nett beraten wurden und auf diversen Modellen Probeliegen durften, haben wir unser Modell direkt dort bestellt. Uns wurde nichts aufgeschwatzt und wir wurden sehr angenehm durch den Bestellprozess geleitet, daher gibt es von mir eine klare Empfehlung.

B. K.

Beim unseren ersten Besuch wurden wir von einem netten Herr begrüßt, er hat uns nicht ausführlich beraten können, weil er alleine im Laden war. Beim zweiten Besuch wurden wir von Herr Richter empfangen und er hat uns geholfen das passende Bett zu finden. Wir hatten keine Erfahrung mit Boxspringbett und Herr Richter hat Zeit genommen und uns mit Geduld alles erklärt, worauf wir beim Kauf und Pflege eines Boxspringbetts beachten müssen. Am Ende haben wir die Anzahlung gemacht und die Bestellung für ein Bett, dass vorrätig war, gemacht. Ca. 3 Wochen nach der Bestellung habe ich eine Knieverletzung zugezogen. Meine Freundin hat sich dann bei Swisssense gemeldet, um nachzufragen ob das Bett schneller geliefert werden konnte. Sie waren mega hilfreich und wir hatten unser Bett 6 Wochen nach der Bestellung geliefert und aufgebaut bekommen, das ist viel schneller als der unverbindliche Termin. Wir haben auch ein Kissen umgetauscht , weil es scheinbar defekt war, und es lief Problemlos. Wir sind sehr dankbar für die Bereitschaft von Swisssense Kundenwünsche einzugehen und Herr Richter als Verkaufsberater können wir nur empfehlen!

N. H.

Tolle Beratung! Der Verkäufer hat sich sehr viel Zeit genommen, um alle Fragen ausgiebig zu beantworten und die beste Bettenkonfiguration zu ermöglichen. Auch für unsere Tochter war es ein Highlight, da sie sich ungestört bewegen konnte und auch auf sie eingegangen wurde. So mussten wir bei der Entscheidung nicht hetzen. Jetzt freuen wir uns auf unser neues Bett!

C. B.

Wir haben im Okt. 2019 ein Bett bei Swiss Sense gekauft und sind mit der geduldigen und kompetenten Beratung sehr zufrieden gewesen. Wir wurden zu keiner Zeit zum Kauf gedrängt, auf eine Rabattaktion aufmerksam gemacht und hatten schlussendlich das Gefühl das für uns optimal passende Produkt ausgewählt zu haben. Auch der Aufbau durch den Hermes Möbelservice lief schnell und reibungslos ab.

P. O.

Auf der Suche nach einem erstklassigen Bett erfreulich schnell im Haus in Mahlsdorf fündig geworden. Neues Ausstellungsstück zum Sale-Preis mit Lieferung innerhalb einer Woche. Gehobenes Ambiente, erstklassige Beratung ohne Zeitdruck durch den freundlichen Verkaufsberater Herrn Kanthak. Der Ausflug in die Niederlassung am Stadtrand lohnt sich definitiv. Wer edles Design und Liegekomfort sucht, ist hier bestens beraten.

B. F. 1.

Wir wurden extrem freundlich, umfassend, kompetent und ohne Zeitdruck beraten. Die Lieferzeit wurde mit 3 Monaten vereinbart. Das war für uns oK, da kein Notstand vorlag. Die Lieferung und der Aufbau ging pünktlich, schnell und freundlich von statten. Es wurde sauber gearbeitet, alle Fragen beantwortet und alles sauber hinterlassen. Nach nun 10 Wochen Benutzung stellen wir fest, dass doch der Topper nicht optimal ist. Nach Terminvereinbarung im Laden, Beratung und Probieren haben wir uns für einen härteren Topper entschieden. Der wird demnächst kostenlos ausgetauscht. Wir sind mit dem Kauferlebnis und dem Produkt sehr zufrieden. Der Preis liegt etwas über dem Wettbewerb, aber schon der Austausch und die kompetente Beratung machen das mehr als wett. Danke

D. L.

Wir haben das Ladengeschäft betreten und wurden auch nach kurzer Zeit begrüßt mit entsprechendem Beratungsangebot. Die Beratung war sehr kompetent und zufriedenstellend. Der Verkäufer hat keine Mühen gescheut und sämtliche Matratzen/Topper-Kombinationen zum Probeliegen aufgebaut. Wir sind unter der Woche im Laden gewesen, wo sich der Kundenandrang ein wenig in Grenzen hielt. Man sollte nicht unbedingt am Wochenende hingehen, denn viele andere teilen diesen Gedanken und wollen sich dort umschauen und/oder beraten lassen. Alles in allem sind wir mit Interesse in den Laden gekommen und mit einem Bett für knappe 4300€ wieder rausgegangen. Lieferzeit und Schlafkomfort werden nach entsprechender Erfahrung hier nachgereicht. Wir haben das Bett gestern erst bestellt und es gibt 12 Wochen Lieferzeit. Wir werden berichten. Aber bis hierhin ist alles sehr gut gelaufen. PS: Der Laden erstreckt sich über 2 Etagen (EG und 1. Etage). Leider gibt es hier keinen wirklichen Fahrstuhl. Rollstühle und Kinderwagen müssen mit Einschränkungen rechnen.

T. P.

Unglaublicher Kundenservice! Wir haben ein Bett geliefert bekommen und erst nach der ersten Reinigung (nach ca. 4 Monaten) Kleberflecken entdeckt. Ohne große Hoffnung zu machen haben wir Kundendienst kontaktiert. Zuerst wurde ein Mitarbeiter einer Reinigungsfirma geschickt, er hat versucht die Flecken zu beseitigen,was allerdings das Ganze noch schlimmer machte. Dann haben wir ein ganzes Kopfteil ausgetauscht bekommen. Die Kundenservice Mitarbeiter sind stets korrekt und freundlich. Wenn wir nächstes Bett brauchen, gibt es definitiv nur eine Adresse und diese heißt SWISS SENSE. Danke und großes Lob!

S. E.

Sehr kompetente Beratung von Herrn Richter unter Berücksichtigung all unserer Wünsche. Wir waren sehr zufrieden und freuen uns schon auf die Lieferung unseres Bettes!

I. S.

Wir haben uns zum ersten Mal über ein Boxspringbett informieren wollen und haben bei Swiss Sense Berlin in der Fasanenstraße von Frau Liese eine super Beratung bekommen. Sie hat uns umfassend über die Möglichkeiten der Bettgestaltung, sowie der Härtegrade der Matratzen und Topper informiert. Sie hat sich für uns viel Zeit genommen. Nach Kauf des Bettes kam die Lieferung eher als angekündigt. Zusammenfassend können wir das Geschäft wirklich empfehlen, kompetente Beratung und tolle Betten.

V. P.

Wir hatten ein optimales Kundenerlebnis bei Swiss Sense in der Fasanenstr. in Berlin. Hr. Richter hat uns hervorragend beraten, sich viel Zeit genommen und verschiedene Vor- und Nachteile der Boxen, Topper etc. zu erklären ohne uns etwas "aufschwatzen" zu wollen. Aufgrund dieser guten Beratung und dem sehr netten persönlichen Umgang haben wir direkt vor Ort ein Boxspringbett bestellt, anstatt dies (wie geplant) online zu bestellen. Vielen Dank für den guten Service!

H. K.

Unglaublich, unfassbar, unmöglich, kaum zu glauben ...... HIER MUSST DU DEIN BETT KAUFEN. Wir sind sehr freundlich, sehr kompetent, sehr entspannt und sehr professionell bedient worden. Lange habe ich Mitarbeiter im Handel geschult, hier hätte ich nix, absolut gar nix schulen müssen. Nun freuen wir uns sehr auf unser Boxspringbett. Wenn wir darin genauso schlafen wie wir bedient worden sind, dann schlafen wir wie Murmeltiere. Danke Frau Liese.

M. K.

Sehr kompetente Beratung und tolle Produkte. Nachtrag nach 4 Monaten: Nach 3 langen Monaten Wartezeit kam vor 4 Wochen das Bett pünktlich wie im Vertrag ausgewiesen mit Hermes Möbelservice. Wurde von denen fachgerecht aufgebaut, dauerte eine gute Stunde. Wir sind mit dem Bett sehr zufrieden. Sehr guter Liegekomfort. Wir haben die härteste Ausführung von Federn und Topper genommen, im ersten Augenblick eher zu etwas zu weich, aber im Liegen einfach perfekt. Über Ausdünstungen oder unangenehmen Gerüchen können wir gar nicht klagen. Fazit: weiterhin volle 5 Sterne von uns! 😊😊😊

C. B.

Ich war mit meiner Mama auf Betten-Suche und wir wurden super freundlich und kompetent von Fr. Liese beraten. Die Verkäuferin hat eine sehr angenehme Atmosphäre zum Testen und Fragen stellen aufgebaut, sodass wir uns ohne Druck zu einem gelungenen Kauf entscheiden konnten.

D. K.

Sehr gute Beratung! Wir hatten uns zuvor schon ein Bett ausgesucht und haben es am nächsten Tag direkt gekauft. Die Beratung war sehr umfassend und hat gut eine Stunde gedauert. Liegeproben inklusive. Alle Fragen wurden freundlich und umfassend beantwortet. Wir sind sehr auf unser neues Bett gespannt, auch wenn wir noch gut 6 Monate warten müssen, was wir aber selbst so festlegen konnten. Preislich sind wir bei ca. 5000€ gelandet. Es gab sogar kleine Geschenke on top, sehr nice! Preislich ist das natürlich jetzt nicht gerade günstig, aber im Endeffekt immer noch günstiger, als bei vielen anderen Herstellern. Dafür stimmt aber auch die Qualität und der Service!

H. P.

Gestern -an einem Sonntag - habe ich einen Besichtigungstermin wahrgennommen. Leider war es nur ein reiner Besichtigungstermin- es gab keinen Hinweis vorab, dass es am Sonntag keinerlei Beratung geben würde (zumindest habe ich keinen gesehen.) Das hat der sonntäglichen Unternehmung ein wenig den Sinn genommen. Der sehr freundliche Security-Mann, der offensichtlich allein den Laden bewachen und eventuellen Kunden einen 5%-Bonusbon in die Hand drücken sollte, war zwar sehr nett und ließ uns auch die Betten im 1. Stock besichtigen, aber eine kompetente Beratung konnte er natürlich nicht ersetzen. Die Betten sind natürlich ein Traum- nur am verkaufsoffenen Sonntag überzeugt das Geschäft nicht.

T. B.

Ich habe mir in dem in der Tat schönen Ladengeschäft in der Fasanen-/Lietzenburger Straße in Berlin ein Boxspringbett konfigurieren lassen und dieses anschließend für rund 3.400€ gekauft. Also kein wirkliches Schnäppchen, es sollte ja was Gutes sein. Nach 13 Wochen wurde das gute Stück über den gut organisierten Hermes Möbelservice geliefert und aufgebaut. Das Bett sah wirklich gut aus und auch der Liegekomfort war vom ersten Eindruck her gut. Was mich allerdings sofort extrem gestört hat, war der extreme Geruch nach Kunststoff, der wirklich alles im Raum erschlagen hat. Selbst Dauerlüften, verteilte Kaffeebohnen und zwei aufgestellte Raumdüfte von Rituals halfen und helfen nur sehr bedingt. Sogar nach nunmehr 10wöchiger Benutzung hat sich die Situation nur bedingt verbessert, meine Frau klagt seit dem immer wieder über Kopfschmerzen. Unser Bettzeug und die Nachtwäsche wird mittlerweile 3x pro Woche (!) gewaschen, trotzdem riechen die Sachen nach kurzer Zeit wieder ausgesprochen unangenehm. Zu betonen ist, dass wir Nichtraucher sind, keine Tiere haben und auch sonst durchaus als reinlich zu bezeichnen sind. Kurzum: Der Kunststoff-Geruch geht gar nicht, ich möchte nicht wissen, was für Lösungsmittel verwendet werden! Unserer Einschätzung nach kommt der Gestank aus dem Topper (der alleine 1129€ gekostet hat!). Ich habe darauf den SwissSense-Kundenservice in Holland kontaktiert, da mir in der Filiale -nachvollziehbar- nicht wirklich weitergeholfen werden konnte. Der Kundendienst in Holland ist allerdings extrem schwer zu erreichen, da nach eigener Aussage nur 2 Personen im Kundenservice arbeiten. Man sei auf die große Kundennachfrage nicht eingestellt. Einen Anrufbeantworter gibt es nicht. Die Betreuung selbst war durchaus freundlich und verständnisvoll. Es wurde zugesagt, den Topper und die Matratzen schnellstmöglich auszutauschen. Darauf warte ich nun händeringend seit mittlerweile 8 Wochen. Nachfragen sind nicht möglich, da ich trotz gefühlter 50 Versuche den Kundenservice in Holland nicht erreiche. Zu guter Letzt: Im Bett selbst liegt und schläft es sich nicht schlecht. Allerdings auch nicht besser als in unserem vorherigen konventionellen Bett. Momentanes Fazit: Fehlinvestition... Ergänzung: Mittlerweile wurde der Topper getauscht und beim neuen ist vom Geruch her alles im grünen Bereich. Allerdings ist der neue Topper deutlich weicher als der alte, was meinem Liegegefühl nicht wirklich entgegen kommt. Schade. Weitere Ergänzung nach nunmehr fast einem halben Jahr der Nutzung: Ich habe mich an den weichen Topper gewöhnt und schlafe gut und gerne in dem Bett. Die Verarbeitung der Materialien stellt sich als gut und belastbar heraus. Kleinere Mängel sind vorhanden, trotzdem Preis-/Leistung ist wirklich gut. Daher gebe ich nunmehr einen Stern hinzu.

A. G.

Anfang 2017 habe ich mir für knapp 3500€ in dieser Filiale ein Boxspringbett konfigurieren lassen. Damals sagte man uns, dass es 12 Wochen Lieferzeit benötigen würde. Leider wurde die Lieferzeit dann noch einmal nach hinten korrigiert und wir warteten ca. 3 Wochen länger. Von mir gibt es trotzdem 5 Sterne und zwar aus folgenden Gründen: 1. Der Aufbau verlief absolut zuverlässig und in Windeseile (dauerte keine Stunde). 2. Ich habe nie irgendwelche störenden Gerüche wahrgenommen. Klar, das Bett ist nagelneu und muss erst einmal den Eigengeruch aufnehmen. Das ist aber wie bei einem neuen Auto. 3. Ich hab einen Bandscheibenschaden seit vielen Jahren. Bin also chronischer Schmerzpatient. Ich habe nie, wirklich niemals besser geschlafen als in diesem Bett. Ohne Schmerzen morgens aufzuwachen ist traumhaft. Darüber hinaus habe ich jeden Abend das Gefühl, auf meine Wolke zu klettern (80 cm Einstiegshöhe :-). Das Bett hat einen Liegekomfort, welches seinesgleichen sucht. Auch nach einem Jahr drin schlafen freue ich mich jeden Abend, wenn ich in dieses Bett gehen kann. 4. Das einzige was ich bereue ist die Tatsache, dass ich es nicht schon viel eher gekauft habe. Es ist wirklich jeden Cent wert.

A. E.

Wir waren heute da um uns beraten zu lassen und letztendlich haben wir auch zugeschlagen! Nach der vorrecherche im Internet wurden alle offenen Fragen sehr professionell und absolut zufriedenstellend beantwortet und man fühlte sich gut aufgehoben, da man merkte da hat jemand Ahnung! Es wurde keinem etwas aufgequatscht sondern man konnte alles ausprobieren, anfassen und auf sich wirken lassen. Jetzt freuen wir uns auf unser neues Bett!!!

M. Z.

Tolle Beratung und Rabatte. In angenehmer Atmosphäre haben wir gleich bestellt und gekauft. Beim nächsten Bett kommen wir sicher wieder!

A. B.

Bei diesem Geschäft trifft die Bezeichnung Fachgeschäft wirklich zu. Die Verkäuferin hat uns umfassend informiert, sich viel Zeit gelassen und nichts aufgedrängt. Das war ein wirklich angenehmer Einkauf wie man ihn in Berlin nicht oft erlebt.

R. P.

Wir wurden sehr gut und freundlich beraten und haben unser Traumbett konfiguriert. Wir durften alles testen und sind rundum zufrieden. Jederzeit wieder!

S. W.

Top Beratung! In keinem Bettenhaus in Berlin wurden wir so gut beraten, definitive Empfehlung für die, die ein Boxspringbett haben wollen, aber keine Ahnung haben, worauf zu achten ist ! :)

M. K.

Nach sehr guter und ausführlicher Beratung hat unsere „Allergie“ den Kauf von zwei Royalen Betten zugelassen. Nett ***** Kompetent ***** Kundenorientiert *****

V. v. S.

Stressfreie und freundliche Beratung führte zum sofortigen Kauf eines individuell gestaltetem Boxspringbett. Vorfreude dauert nun 14 Wochen.

M. J.

Eine sehr schöne Adresse wenn es um Boxspringbetten geht. Die Möbelmeile in Wilmersdorf ist legendär und swisssense einmalig gut. Ein tolles Sortiment und angenehme Mitarbeiter.

F.

Kompetente und geduldige Beratung, konnte mich schnell für ein Bett entscheiden, freue mich schon auf die Lieferung!

B. S.

Tolle Beratung, bei der man sich sehr viel Zeit genommen hat. Auch das Bett ist von einer super Qualität.

N. C.

Super toller Laden! Klasse Verkäufer! Kommen gerne wieder 😊

M. B.

Hier gibt es Boxspringbetten, auch not ein- und ausfahrbarem Fernseher im Fußende. Ja, das ist ziemlich nice! Sehr nette Beratung.

M. G.

Mit der Verkäuferin Frau Blume ein gutes Geschäft abgewickelt, sehr nette Verkäuferin (Fasanenstraße in Berlin).Sind top zufrieden

T. S.

Schöner Laden. Seit einem halben Jahr in Berlin. Boxspringbetten nach Maß. Seht gut.

M.

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Kann diese Filiale nur wärmstens empfehlen!

M. K.

Wir haben eine großartige Beratung bekommen und schlafen jetzt wie im 7. Himmel. Vielen Dank, Herr Richter!!

A. J.

Überzeugende Beratung, vielfältige Auswahl, ansprechende Qualität

M. K.

Super-freundliche und kompetente Beratung, sehr gute Auswahl, haben uns gleich entschieden!!!

K. G.

Exzellente Qualität und Auswahl Gute Beratung Immer wieder gerne Swiss Sense

D. S.

Sehr gute Qualität, tolle Beratung und die Auswahl ist vielseitig.

A. F.

Gut ausgestattetes Geschäft mit ordentlichem Service

K. G.

Sehr nette informative Beratung. Der Verkäufer aus Finnland sehr nett.

S. T.

Ich schlaf sooooo gut in unserem Bett deshalb 5 Sterne 🤩

R. P. C.

Beste Beratung. Hat uns den kauf erleichtert.

R. G.

Schöne Betten, nettes Personal

W. K.

Sehr kompetente ausführliche Beratung, Rabatt und Kaffee

b. c.

Sehr kompetente Beratung, Rabatte, Kaffee

P. E.

Traumhafte Betten. Guter Service.

T. S.

Super Beratung, faire Preise

D. B.

Teuer aber Qualität pur

T. H.

Super Bett gekauft

b.

Sehr gute Beratung!

S. H.

Sehr gute Beratung

A. F.

Sehr sehr gute Beratung

S. F.

Bequem

P. P.

Gute Beratung!

C. M.

Meine Arbeit

P. B.

(Übersetzt) Gerne zu besuchen. Wir haben es versucht und uns umfassend informiert. Gute Leute und Fachleute. (Original) Happy to visit. We tried and got informed fully. Good people and professionals.

P. M.

(Übersetzt) Super hilfsbereit. . hat mir geholfen, das richtige Kissen zu finden und war nett genug, um mir auf Englisch zu helfen. (Original) Super helpful.. helped me find the right pillow and was nice enough to help me in English.

F. A.

(Übersetzt) Betten verkaufen - was gibt es sonst noch zu sagen? (Original) Selling beds - what else is there to say.

M. S.

J. G.

J. N.

B. P.

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