Reviews of Matratzen Compass. (Matratzengeschäft) in Berlin (Berlin).

Matratzen Compass

85 Rezensionen

73 Kommentare

Matratzengeschäft

Bettenfachgeschäft

Prenzlauer Promenade 187, 13189 Berlin

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Beschreibung

Informationen über Matratzen Compass, ein Matratzengeschäft in Berlin (Berlin)

Hier finden Sie den Standort und die beliebtesten Zeiten, um zu wissen, wann zur Sprechstunde zu gehen, Fotos, Kontaktinformationen und echte Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern.

Dieser Ort hat sehr gute Bewertungen erhalten, wir empfehlen, ihn zu besuchen. Mit Sicherheit werden sie Ihnen einen sehr guten Dienst erweisen.

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Rezensionen über Matratzen Compass

J. S.

Ich war letzte Woche mit meiner Freundin dort, da wir spontan eine neue Matratze brauchten. Wir wurden direkt herzlich empfangen und mit viel Geduld und Fachkompetenz beraten. Man hatte direkt das Gefühl, dass der Verkäufer wusste wovon er spricht und es wurde sich Zeit genommen. Wir haben uns selten bei etwas so gut beraten gefühlt und nicht so, als ob einem etwas auf gequatscht wird, was man gar nicht braucht. Da die gewünschte Matratze dann nicht vorrätig war, konnten wir uns bis zur Abholung auch noch einen andere ausleihen. Vielen Dank dafür !

P. R.

Habe nach ausführlicher tel. Beratung eine Matratze (Sonderanfertigung für unser Auto) bestellt. Bereits nach 10 Wochen habe ich eine perfekte Matratze erhalten. Tolle Qualität, passgenau zu einem fairen Preis. Absolut empfehlenswert!

J. C.

Absolute Empfehlung in diesem Laden Beratung zu bekommen. Der Verkäufer ist sehr nett und erklärt alles über Matratzen und der Körper extrem gut. Bin mit der Beratung sehr zufrieden

V. C.

Beste Erfahrung beim Kauf einer Matratze! Der Kontakt war freundlich, ich habe eine ausführliche Beratung bekommen und mir wurde geholfen schnell das passende Modell für mich zu finden. Zeitdruck war auch ein Faktor und selbst hierfür wurde zum Glück eine Lösung gefunden. Zufriedenheit Ihrer Kunden scheint für Matratzen Compass an erster Stelle zu stehen. Ich kaufe lieber bei einem Familienunternehmen ein, als bei einer Kette. Vielen Dank Michael für dein Verständnis!

F. G.

Wir wurden vor Ort sehr, sehr gut & ausführlich mit viel Expertise und Geduld beraten. Haben genau die richtige Matratze für uns gefunden! Kann den Laden wirklich nur weiter empfehlen, keine Massenabfertigung wie in anderen bekannten Ketten. Weiter so! :)

K. F.

Liebes Matratzen Compass Team, herzlichen Dank für die schnelle und sehr präzise Beratung. Ich nutze meine 130x200 massgefertigte Matratze jetzt seit zirka 4 Wochen und bin sehr zufrieden. Vielen Dank und beste Grüße Kathrin Fall

P. G.

Superschnelle Lieferung sofort zurückgerufen bei Rückfragen proaktiv informiert problemloser Umtausch wegen Falschbestellung Vielen Dank und gerne wieder

M. H.

Super tolle Beratung. Verkäufer sind mit Herzblut dabei und nehmen sich sehr viel Zeit. Wir haben eine Übergangsmatratze bekommen solange die gewünschte Matratze nicht da ist. Wir sind überglücklich. Beim nächsten Matratzenkauf kommen wir wieder. Danke und weiter so!

Toller telefonischer Kundensupport und qualitativ hochwertige Ware! Ich bin sehr zufrieden.

T. R.

Einfach sensationeller Kundenservice, wie es ihn nur noch selten gibt! Ich habe eine maßgefertige Matratze für meinen Urlaub bestellt. Lieferzeit (von Anfang an so ausgewiesen): 8-12 Wochen. Nach knapp 8 Wochen wollte ich in den Urlaub, die Matratze war für meinen Mini-Camper gedacht. Also nach 7 Wochen mal angerufen, ob die Matratze denn eventuell früher kommt. Das war leider nicht möglich, der sehr nette Kundendienstmitarbeiter versprach jedoch zu sehen, was sich machen lässt. Kurz vor meiner Abfahrt kam ein Paket von Matratzen-Compass mit einem noch nicht bezogenen Provisorium, das genau meine bestellten Maße hatte. Dies wurde mir einfach geschenkt, damit ich erstmal in den Urlaub fahren konnte! Ich bin völlig baff, was für ein Entgegenkommen. Nach dem Urlaub kam dann auch die Matratze wie bestellt und in toller Qualität. Nur weiterzuempfehlen, vielen Dank!

D. B.

Perfekte kompetente Beratung. Es wurde sich extrem viel Zeit genommen und alles ausführlich erklärt, was sich bis weit nach Feierabend zog. Am Ende hatten wir die ideale Matratze. Insgesamt sehr gute Erfahrung. Einfach nur zu empfehlen, wenn man eine Matratze o.ä. sucht, egal ob Standard oder Sonderanfertigung.

I. S.

Rundum fantastisch! Ich habe eine passende Matratze für Übernachtungen im Caddy gesucht und habe bei Matratzen Compass die perfekte Matratze gefunden. Auswahl, Preis und Qualität -- alles top! Die ausführliche Beratung im Vorfeld, die schnelle Lieferung und der unkomplizierte, freundliche Kundenservice waren außergewöhnlich. Vielen Dank!

J. M.

Wir haben wirklich viele Matratzen ausprobiert (Bett1, Emma, Ravensberger, Lidl HN1) bevor wir zu diesem Geschäft gegangen sind. Wir sind absolut begeistert. Die Beratung war wirklich klasse. Es wurde sich SEHR viel Zeit genommen um die perfekte Matratze zu finden. Aber nicht nur die Beratung war klasse, sondern auch letztenendes die gelieferten Matratzen. Endlich keine Rückenschmerzen mehr. Wir können nur jedem empfehlen sich selbst ein Bild zu machen. Mit dieser Renzension möchten wir auch einfach nochmal Danke sagen!

P. V.

Sehr nette Verkäufer, Super ausführliche Beratung. Wir hatten sogar 14 Tage Zeit zum Probeliegen. Der Tausch zu einer anderen Matratze war problemlos. Ich schaue immer mal wieder gern rein, weil es dort nicht nur Matratzen gibt sondern auch schöne Decken, Kissen und viel Kleinkram. Das gefällt mir. Nachbarin

A. J.

Gute Qualität und sehr schneller Versand. Die Ware ist deutlich vor dem veranschlagten Liefertermin versendet worden und war super verpackt. Die Qualität der Outdoor Matratze ist gut und die Verarbeitung ist top. Ich bin sehr zufrieden und werde gerne wieder bei Ihnen bestellen. Vielen Dank!

M. E. B.

Nach unzähligen Online Bestellungen bei div. Shops, die immer wieder Retoure gingen, waren wir spontan (gegen 18:30) und kurz vor Feierabend in diesem Laden und haben auf verschiedenen Matratzen Probeliegen gemacht. Ohne Stress haben wir für mich und meine Frau die richtigen Matratzen gefunden. Selbst eine Stunde nach Feierabend waren die Verkäufer ruhig und entspannt. Die Beratung war TOP und jetzt, nach über einem Jahr, schafen wir immer noch sehr gern und gut auf unseren neuen Matratzen. Dieser Laden mit dieser Beratung ist SEHR zu Empfehlen. Macht bitte weiter so. Vielen lieben Dank.

M. T.

Top Preis-Leistungsverhältnis und sehr freundliche und kompetente Beratung!!! Die Matratze ist wirklich sehr bequem.

M. S.

Eine ausgezeichnete Auswahl von Matratzen für verschiedenen Anforderungen und die absolut beste und freundlichste Beratung die man sich vorstellen kann. Unser Bett hat eine ungewöhnliche Größe und so wurde für uns eine Matratze maßangefertigt … sogar mit 2 unterschiedlichen Härtegraden pro Seite. Vielen Dank – wir schlafen jetzt endlich rückenschonend und traumhaft gut!

V. 2. J.

Ihr habt mein Paket angenommen, da ich nicht zuhause war. Danke euch 😊

B. R.

Wir hatten eine Sonderanfertigung bestellt, leider hat die erste Lieferung nicht unsern Wünschen entsprochen. Ohne dass uns Kosten entstanden sind, wurde umgehen neu geliefert und das in wirklich sehr guter Qualität. Danke

E. D.

So grossartig habe ich noch nie eine Matratze gekauft. Der Service ist absolut überwältigend. Sie haben sich eine Stunde Zeit genommen um mit mir viele verschiedene Matratzen auszuprobieren und haben detailliert erklärt, welche davon orthopädisch am Sinnvollsten für meinen Rücken ist ohne dabei auf die teuerste Wahl zu pochen. Professionellste Beratung, super freundlich, sehr hilfsbereit und vom Preis total in Ordnung. Vielen Dank, mein neues Bett fühlt sich extrem gut an.

Als Nicht-Matratzen-Spezialistin wurde ich in den letzten zwei Tagen super (geduldig) beraten, durfte sämtliche Matratzen auf dem Lattenrost und/ oder auf dem Boden Probe liegen. Hier nimmt man sich für den Kunden Zeit und stimmt die Matratze wirklich individuell auf ihn ab. Ich bin SEHR positiv überrascht - sehr zu empfehlen!

C. K.

Super nette und kompetente Beratung, man fühlt sich wohl.

H. W.

Super Shop, wir haben eine Matratze online gekauft, sie wurde pünktlich geliefert nur leider hatte sie eine kleine Beschädigung. Nach nur einer E-Mail wurde uns eine neue Matratze zugesendet. Einen guten Shop erkennt man am Service und am Umgang mit Reklamationen, hier war alles Spitze. Nochmals vielen Dank. Heiko

V. S.

Wir wurden heute einfach reizend und sehr freundlich beraten! Der Herr war äußerst kompetent und konnte uns gezielt die beste Matratze für unseren VW Caddy empfehlen und verkaufen.

U. V.

Der Kunde ist hier König. Die Verkäufer nehmen sich Zeit für eine ausführliche Beratung, Probeliegen ausdrücklich erwünscht. Habe hier tolle Tips zur Schlafergonomie erhalten und schlafe auf der gekauften Matratze seitdem wie auf Wolke 7. Verdiente 5 Sterne!

Ich hatte im Juli '19 gegen Vorkasse eine Faltmatratze für unseren VW Bus bestellt. Geliefert wurde aufgrund Lieferverzögerungen im Dezember '19. Man braucht bei Sonderanfertigungen also ggfls. einen langen Atem und wer auf Nummer sicher gehen will, bestellt wohl lieber auf Rechnung. Dadurch dass ich jedoch über den gesamten Zeitraum telefonisch über den aktuellen Stand informiert wurde, gibt es hier nur einen Stern Abzug. Die Kommunikation hätte jedoch etwas proaktiver sein können. Als Kunde telefoniert man ungern seinem Auftrag hinterher. Die Ware hingegen ist top, macht einen sehr wertigen Eindruck und passt wie angegossen!

W. M.

Lieferung rasch und problemlos, die bestellten Matratzen hatten aber unterschiedliche Farbtöne im Bezug - offensichtlich waren Teile der Bezüge was ausgebleicht. Soweit ist das nur ein optisches Problem, finde ich aber nicht ganz so schön.

In diesem Geschäft habe ich eine ausgesprochen freundliche, kundenorientierte und ausführliche Beratung erhalten. Lieber hätte mich der Verkäufer ohne Matratze nach Hause geschickt, als mir eine für mich ungeeignete zu verkaufen.

F. M.

Ein unwahrscheinlich toller Service, der auch für einen Online-Kunden alles Gewünschte möglich gemacht hat. Dazu einwandfrei telefonisch und per Mail erreichbar. Ich freue mich, die Ware zu erhalten und werde diese anschließend ebenfalls entsprechend rezensieren. Vielen Dank!

M. -. S.

Super Laden. Produkt online gekauft, auf Sonderwünsche wurde eingegangen und an der perfekten Lösung mit gearbeitet. Lieferung schnell und ohne Probleme! Auch bei der anschließenden Klärung mit "Klara" (Zahlungsinstitut) wurde seitens Matratzen Compass unterstützt.

S. K.

Fachkompetenz und Freundlichkeit wird hier GROß geschrieben! Man kann so viel falsch machen beim Matratzenkauf, da blickt man als Laie einfach nicht durch. Der Gesundheit wegen sollte man auf eine gute Beratung nicht verzichten!

S. P.

Der Laden wird von Zwei Brüdern betrieben. Beide sind unfassbar nett, hilfsbereit, kulant und kompetent! Gehe dort auch seit nun mehr 15 Jahren einkaufen. Du wirst nie enttäuscht! Sehr sehr zu empfehlen! Viel Liebe für Euch Jungs! Gruß Marcel!

F. S.

Wir haben nachgefragt, ob ein schnellerer Versand möglich sei. Daraufhin wurde uns schnell und sehr freundlich geantwortet und der schnelle Versand hat uns einen Kurzurlaub über das Wochenende ermöglicht! Vielen Dank dafür :)

bin eher durch Zufall in dem Laden gelandet. Die Beratung ist sehr sehr kompetent, bevor ich auf einer Matraze probeliegen durfte, wurde Minutenlang mein Schlafverhalten abgefragt, danach gab es Matrazen zur Auswahl. Matrazen wurden in die Wohnung geliefert und die alten entsorgt, das ohne Extrakosten. Wir haben die Matraze jetzt 4 Jahre und sie sind immer noch so stabil wie am ersten Tag. Ach ja zuvor hatte ich das Luxusmodel einer Matrazenkette die überall zu finden ist. Die Matrazen dort waren teurer hatten dafür aber nur 2 Jahre gehalten. Fachgschäft bleibt Fachgeschäft.

n. k.

...super nett,gute und kompetente Beratung.Wenn eine Matratze, dann nur noch vom Compass.

M. G.

Auf der Homepage die ideale Klappmatratze für unseren VW T3 gefunden. Bestellung, Lieferzeitinfos und vor allem die Ware sind perfekt. Danke!

M. M.

Super Beratung, super Service, super pünktliche Lieferung und vorallem, auch nach 6 Monaten, super Matratze!

C. W.

Guter Service und top Ware. Lieferzeit war etwas länger, aber nicht tragisch. Die Qualität spricht für sich und da kann man auch mal ein bißchen warten. Immer wieder gerne

D. P.

Super interessante und kompetente Beratung, die zur perfekten Matratze für das Auto geführt hat. Absolut weiterzuempfehlen!

T. N.

Tolle Beratung. Es wurde sich wahnsinnig viel Zeit genommen. Kein Gefühl von Abzocke. Wir sind begeistert. Macht so weiter.

D. B.

Ich kaufe seit Jahren dort ein und bin sehr zufrieden mit der Qualität und der preisleistung . Kann ich wirklich nur weiter empfehlen. Der Kundenservice wird dort noch groß geschrieben.

M. K.

Super nette und aus meiner Sicht sehr kompetente Mitarbeiter, die sich genügend Zeit nehmen, um die richtige Matratze zu finden.

H. J.

Endlich kann ich wieder schlafen. Dank der guten Beratung, habe ich die für mich perfekte Matratze gefunden.

A. K.

Wir haben zwar etwas länger als geplant auf unsere Matratzen gewartet, aber es hat sich definitiv gelohnt!

H. T.

Nette Leute, preiswert Bin mit der Maßanfertigung sehr zufrieden! Empfehlung!

Ich habe Schrankbettmatratzen im Internet bestellt. Hat alles super funktioniert und die Matratzen sind super.

B. D.

Professionell, sehr unkompliziert und kulant und extrem freundlich. Einfach top!

C. M.

Sehr guter Laden. Mit sehr guten Menschen. Mit allen Käufen waren wir bisher sehr zufrieden.

A. K.

Sehr netten Verkäufern die sich für Kunden sehr viel Zeit nehmen. Ich kann nur weiter empfehlen!!!

E. N. P.

Sehr nett, kompetent, fachliche Beratung super Service, Danke an das Team weiter so wir kommen wieder

H. M.

Fantastischer Service und absolut hilfsbereit. Besten Dank für die unkomplizierte Lösung meiner Probleme!

J. T.

Tolle Beratung! Es wird auf alle Fragen eingegangen und fachmännisch beraten. Danke!

G. V.

Sehr kompetente, ausführliche und freundliche Beratung, vielen Dank noch mal!

MEge schneller VErsand und Super Qulaität 1 mit Sternchen

A. V.

Tolle Beratung und immer wieder gute Preise.

M. S.

Super Service, sehr Hilfsbereit!! Vielen Dank für die Hilfe!!

M. K.

(Übersetzt) Die Bewertungen stimmen – der Service hier ist erstklassig. Ich habe eine Stunde damit verbracht, mich mit dem äußerst netten Mann zu unterhalten, der heute dort arbeitet (ich habe seinen Namen nicht verstanden), und obwohl er keine Matratze auf Lager hatte, die meinen Bedürfnissen entsprach, hat er mir so viel beigebracht und war sehr vorsichtig damit Überprüfen Sie meine Wirbelsäulenausrichtung, während ich verschiedene Matratzen ausprobierte, und führen Sie mich durch alle Informationen, die mir helfen würden, die richtige zu finden. Sehr traurig, dass ich nicht bei ihnen einkaufen konnte, aber ich hoffe, dass ich eines Tages wiederkommen und dies tun kann. Empfohlen! (Original) The reviews are true — the service here is top notch. I spent an hour talking to the extremely nice man working there today (didn't get his name) and even though he didn't have a mattress in stock that would suit my needs, he taught me so much, and was very careful to check my spinal alignment as I tried out different mattresses and guide me through all the information that would help me find the right one. Very sad I didn't get to purchase from them but I hope to come back and do so someday. Recommended!

(Übersetzt) Marcel war sehr nett und sehr freundlich, er hat Stunden mit mir verbracht, um die passende Matratze zu finden, die mir am besten passt. Er tat dies mit viel Geduld und teilte mir einige hilfreiche Informationen mit. Ich kann dieses Hotel sehr empfehlen. (Original) Marcel was very kind and very friendly, he spent hours with me to find the appropriate mattress that will suit me the most. He did this with a lot of patience and while sharing with me some helpful information. I would very much recommend this place.

G. V.

(Übersetzt) Beeindruckend. Bester Service aller Zeiten. So hilfreich. Nachdem er dem Mann meine Schlafprobleme erzählt hatte, sortierte er mich mit dem, was ich brauchte. Mit einem großartigen Angebot. Eine Stunde später lieferte er auch die Matratze zu mir nach Hause. Diese Jungs sind die Besten! (Original) Wow. Best service ever. So helpful. After telling the guy my sleep problems, he sorted me out with what I needed. With a great offer too. He also delivered the mattress to my house an hour later. These guys are the best!

O. H.

(Übersetzt) Ich hatte noch nie zuvor einen so persönlichen und aufmerksamen Service in einem Geschäft. Der Typ (Marcel) hat 2 Stunden mit mir persönlich verbracht, um die genaue Matratze zu finden, die perfekt zu meinem Budget, meinem Zeitplan und meinen Gesundheitsbedürfnissen passt. Ich kann diesen Laden nicht genug empfehlen. (Original) I've never had such personal and attentive service in a store before. The guy (Marcel) has spent 2 hours with me personally helping to find the exact mattress to perfectly match my budget, timeline, and health needs. I can't recommend this store enough.