Reviews of HANS NATUR e.K.. (Kinderbekleidungsgeschäft) in Lübeck (Schleswig-Holstein).
HANS NATUR e.K.
Team Allee 11-19, 24392 Süderbrarup
Beschreibung
Informationen über HANS NATUR e.K., ein Kinderbekleidungsgeschäft in Lübeck (Schleswig-Holstein)
Hier finden Sie den Standort und die beliebtesten Zeiten, um zu wissen, wann zur Sprechstunde zu gehen, Fotos, Kontaktinformationen und echte Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern.
Dieser Ort hat sehr gute Bewertungen erhalten, wir empfehlen, ihn zu besuchen. Mit Sicherheit werden sie Ihnen einen sehr guten Dienst erweisen.
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Rezensionen über HANS NATUR e.K.
R. B.Bestelle immer mal wieder bei HansNatur und bin immer sehr zufrieden gewesen. Hab die letzten Rezis gelesen, vielleicht hatte ich auch einfach Glück, aber bei mir kam immer alles pünktlich und heil an :).
Ich liebe diese kleinen Merinojäckchen, nur leider haben wir (1 x mein Mann, 1 x ich) daraus Puppenkleider gemacht 😅, man muss echt aufpassen, dass das nicht in die normale Wäsche gerät. Aber das ist ja unsere Schuld.
K.Gesehen, bestellt, geliefert, wohl gefühlt!
Wir haben einiges an Baby-Zubehör gekauft als auch geschenkt bekommen. Alle Sachen sind auch noch nach fast 6 Monaten intensiver Nutzung, wie ein Baby eben etwas intensiv nutzen kann, noch wie neu.
Qualitativ sehr hochwertige Spiel- und Anziehsachen. Ja, manchmal ein wenig teurer aber die Hochwertigkeit überwiegt um Längen.
Doch nicht nur für Babys und Kinder gibt es hier tolle Sachen, auch für Erwachsene haben wir eine z.b eine tolle Decke entdeckt, welche in den Wintermonaten als Geschenk gut ankommt.
Wenn man auf dem Schlauch steht und kein direktes Geschenk weiss, sind die Gutscheine ebenfalls eine tolle Idee.
Der Kundenservice war bei einer Nachfrage nach 2 mal Klingeln am Telefon und hat die Frage nach Rücksprache mit dem Lieferanten präzise klären können und in der Produktinfo erweitert.
Demnächst stehen weitere Anschaffungen an, welche wir gerne "Lokal" bestellen werden.
Liebe Grüße, ein fast Angestellter sowie ein begeisterter Käufer.
P.
V. K.Von so einem Kundenservice kann man nur träumen! Im Jahr 2015 haben wir ein Hochbett für unseren Sohn bei Hans Natur gekauft. Die Jungs haben es sofort gelieb, es war Spielhöhle und Entspannungsort gleichermaßen. Die Qualität aus robustem Echtholz hat allen Kletterabenteuern stand gehalten! Mittlerweile haben wir vier Kindern und wir wollten das Bett wieder neu aufbauen für unseren Jüngsten. Leider stellten wir fest, dass bei einem Umzug ein paar Schrauben abhanden gekommen waren. Ich schrieb eine E-Mail und fragte, ob vielleicht noch Ersatzschrauben vorrätig sind. Keine 10 Minuten später bekam ich die Antwort, dass ein vollständiges (!) Schraubenset plus Anleitung als Paket an mich versandt werden kann. Schon am nächsten Tag hielt ich die passenden Schrauben in der Hand. Lieber Kundenservice von Hans Natur, vielen Dank dafür!! Respekt.
M. M.Tolle Produkte und ein guter Kundenservice. Versand und auch die Abholung vor Ort klappt immer prima. Insbesondere den Lagerverkauf nehmen wir sehr gerne in Anspruch. In den momentanen Zeiten besonders toll organisiert und nicht zu stark überfüllt, wegen Terminbuchung. Top
H. W.Möchten Sie erstklassige Produkte und Service ? Beides gibt es hier ! Zum Beispiel die Lammfelle sind ausgezeichnet, dichte und feinflorige Qualität, kein Geruch, sehr angenehm auf der Haut - meine Katze und ich sind begeistert😂Vielen Dank auch für die schnelle Lieferung, den Erstkundengutschein und die Verpackung ohne Plastik !
A. S.wir kaufen gerne hier ein, sind im Großen und Ganzen auch zufrieden. Allerdings müßtet ihr irgendwie zusehen das ihr auf Plastikverpackungen z.b. Klapperschlange Holz verzichtet
-. “. -.Ich bestelle sehr gerne bei Hans-Natur. Der Kundenservice ist super und immer zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Besonders toll finde ich, dass man nicht gleich Mahngebühren berechnet bekommt, wenn man doch einmal im Alltagstrubel vergessen hat die Rechnung zu begleichen.
Reklamationen wurden immer sofort beantwortet und mehr als fair abgewickelt.
Was mich etwas nervt und Zeitaufwendig ist, dass man den Retourenzettel per Hand ausfüllen muss. Aber dafür wird es sicher seine Gründe geben.
Weiter so. Ich bin froh, dass es euch gibt.
Angelique
S. I.Ich habe schon ein paar mal beim Shop bestellt, mit der Ware war alles gut, sofern sie endlich mal ankam, als irgendwie läuft irgendwas im Service oder beim versenden nicht so reibungslos ab wie es sollte.
Einmal wurden ein paar Schuhe vergessen raus zu schicken, nach paar Tagen auf Anfragen hin wurden sie dann endlich losgeschickt, dann habe ich vor 6 Werktagen ein paar Hausschuhe bestellt, diese wurden erst so spät los geschickt, dort sollte sich in Zukunft etwas zum positiven verändern ansonsten würde ich andere online Shops bevorzugen wo es wesentlich schneller und reibungsloser abläuft.
N. G.Ich liebe Hans Natur.Bestelle gerne Kleider für meine Nichten aus Biobaumwolle.Die Qualität ist einfach spitze und die Lieferung erfolgt immer super schnell.Die Ware ist sehr nachhaltig verpackt ohne Folienmüll.Das ist mir sehr wichtig und daran sollten andere Lieferanten sich mal ein Beispiel nehmen.Bin mega zufrieden und werde euch immer weiterempfehlen. Schönes Fest😁🎄
M. a.Ich lege großen Wert auf nachhaltige und vor allem gesunde Kleidung und Ausstattung für meine Familie. Auf meiner Suche bin ich auf Hans Natur gestoßen und bestelle regelmäßig dort. Bislang war ich immer sehr zufrieden. Die Produkte sind qualitativ. Klar bezahlt man mehr, aber die Gesundheit ist wesentlich wichtiger. Ich habe großes Vertrauen in dieses Unternehmen und wünsche, dass Sie die Qualität immer beibehalten. Außerdem achte ich sehr darauf, dass unsere Kleidung nicht aus China stammt. Bisher bin ich bei Hans Natur auf keine China Ware gestoßen. Auch die Retouren sind bislang immer problemfrei verlaufen.
Grüße
Merve Kaya
A. S.Ich habe hier nun schon öfters bestellt. Es lief immer alles bestens und ich habe nur positives Erfahren können. Dinge die später erst lieferbar sind, werden einem angezeigt, sodass man sich darauf einstellen kann. Auch der Kundenservice war stets freundlich. Die Produkte gefallen mir aufgrund der natürlichen Qualität sehr! Ich werden hier auch in Zukunft gerne bestellen :)!
F. Z.Hatte ein Stillkissen bestellt - mit Paypal bezahlt, der Versand erfolgt nach drei Werktagen, was ok war. Das Stillkissen an sich ist super, bin total zufrieden damit (2m lang mit Baumwolle gefüllt und Baumwollbezug). Kundenservice hatte ich auch kontaktiert, weil die Rechnung vor der Versandmitteilung kam und ich mich fragte ob da was schief gelaufen war (weil die Rechnung so klang als ob das Paket schon bei mir sein müsste). Der Kundenservice hatte sich innerhalb eines Tages gemeldet, da war das Paket aber schon verschickt und bei mir (verschickt am Mittwoch Abend, Ankunft Donnerstag Nachmittag). Muss dazu sagen, dass das Stillkissen vorrätig war und ich aus Deutschland bestellt habe, also "günstige" Bedingungen :) .
J. H.Paket weg? Pech gehabt!
Ich habe schon häufiger bei Hans Natur bestellt, bisher ohne Probleme. Die letzte Bestellung ist in der Post verloren gegangen. Nach einigem Hin und Her mit dem Kundenservice wurde mir ein Ersatz zugesandt, so dass ich nun wieder vollauf zufrieden bin.
M. B.Ich kann Hans Natur bei sofort lieferbarer Ware empfehlen, bei Ware, die derzeit jedoch nicht oder noch nicht lieferbar ist, rate ich hingegen vom Kauf ab!
Ich hatte Anfang Juni Waschlappen und 2 Paar Kindersocken bestellt. Die Waschlappen waren sofort lieferbar und sind auch innerhalb von 3 Werktagen bei mir einwandfrei angekommen. Die Qualität ist echt super.
Geärgert habe ich mich dann aber bei den Socken. Diese sollten beide laut Website am 30. Juni lieferbar sein, was für mich noch ausreichte, da ich sie erst etwas später brauchte (Geburtstagsgeschenk). Am 04. Juli hatte ich jedoch noch immer keine Ware erhalten. Nach mehreren E-Mails und Bitten, ich solle nochmal bestellen(obwohl ich ja schon bestellt hatte), wurde mir dann gesagt, dass ein Paar nun auf Lager sei und mir "ausnahmsweise" ohne Porto nachgeliefert würde (auch hier war die Warenqualität sehr gut). Das andere Paar war immer noch nicht lieferbar...
Letztenlich stellte sich heraus, dass Hans Natur auf der Website Ware anbietet, die nicht lieferbar ist und bei der auch das angegebene Lieferdatum nicht unbedingt eingehalten werden kann. Man kann diese Ware dennoch in den Warenkorb legen und folglich auch kaufen und bezahlen. Anschließend vermerkt Hans Natur auf der Rechnung, dass die Ware nicht lieferbar sei und neu bestellt werden müsse und zieht hierfür auch auf der Rechnung keine Kosten ab. Die Rechnung zeigt also nur den Betrag der lieferbaren Ware an. Der schon bezahlte Betrag für die nicht lieferbare Ware wird dann ein paar Tage später (in meinem Fall per PayPal) zurückgezahlt. Da ich dieses Verfahren so noch nie irgendwo erlebt habe, habe ich diese Hinweise auf der Rechnung etc. erst nach viel Ärger wahrgenommen, denn eine weitere Mitteilung, außer der kleine Hinweis auf der Rechnung, gibt es nicht. Schaut man sich also aus Gewohnheit die Rechnung in der Bestätigungsmail nicht an, kann man lange auf eine Reaktion von Hans Natur warten, warum keine Ware geliefert wird, denn die wird nie kommen.
S. N.Hervorragender Kundenservice! Hab für ein altes Bett Ersatzschrauben angefragt. Wurden sofort ohne weitere Nachfrage zugeschickt. Auch per Telefon war schnell eine Mitarbeiterin erreichbar. Da können sich viele andere Firmen eine Scheibe abschneiden.
S. F.Kaufe hier regelmäßig für meine 3 Kids ein. Die eigene Kollektion von Hans Natur kann ich nur empfehlen.
Der regelmäßige Lagerverkauf ist immer ein Highlight, bei dem man immer tolle Schnäppchen machen kann.
P. D.Großes Lob an den Kundenservice: Bei unserem recht neuen Bett ist der Lattenrost gebrochen, da war offensichtlich was angeknackst. Am Freitag eine Mail geschickt, am Montag Antwort bekommen, am Mittwoch war das Paket mit dem Ersatz da. Kann man sich nicht besser wünschen.
B. H.Tolle Sachen in sehr guter Qualität. Bisher war Kommunikation mit der Firma auch immer schnell, unkompliziert und höflich. Ich kaufe für mein Kind hier sehr gerne ein.
M. S.Wir haben ein Bett bestellt. Das Bett war nicht in Ordnung, aber das kann natürlich mal passieren. Der Umgang mit unserer Reklamation war völlig in Ordnung. Die Reklamationsbearbeitung geriet ins Stocken, dafür war aber offensichtlich der Zulieferer des Bettes verantwortlich. Ja, kann man doof finden, aber man muss ja auch mal die Kirche im Dorf lassen. Von daher 5 Sterne für den sehr freundlichen Service. 1 Punkt Abzug für die lange Wartezeit. Vielleicht sollte man da den Zulieferer mehr in die Pflicht nehmen?!
M. M.Ein absolut toller Shop . Die Sachen sind Qualitativ hochwertig und Preis Leistung ist mehr als Stimmig 🤩 . Wir lieben alle Sachen von Strickbindewindeln bis zu Wollschlupf und haben wir alles hier .
Und auch Retoure oder andere Anliegen wer den so schnell es eben geht bearbeitet . Ich bin mehr als zufrieden . Zu einer bestimmten Rezension kann ich nur sagen , man Mus 2 MAL bestätigen das man Kaufen möchte , man kann nicht aus versehen kaufen 🤣😂😂.
ICH EMPFEHLE HANS NATUR MIT ABSOLUT BESTEM MAMI GEWISSEN .
L. „. O. O.Wir waren wirklich lange auf der Suche nach einem Gitterbett welches man zum Juniorbett umbauen kann, NICHT weiß lackiert ist und bezahlbar ist.
Bei Hans-Natur sind wir mit dem Bett Moritz dann auch fündig geworden.
Über Instagram habe ich zwei kleine Fragen gestellt, welche auch schnell und zufriedenstellend beantwortet wurden.
An einem Donnerstag Abend habe ich bestellt und Montags wurde das Bett auch schon geliefert. Es wurde ohne viel Schnick-Schnack verpackt. Lediglich die Schrauben waren in einem Plastikbeutel. Das Holz hatte keine Macken vom Transport.
Wir haben das Bett natürlich direkt aufgebaut. Leider ist das zweigeteilte Kopfteil wirklich schwer zusammen zubauen gewesen.
Zwischen den Brettern ist trotz Kraftaufwendung nach wie vor eine Lücke von 4 oder 5mm geblieben. Die Bretter lagen also nicht direkt aufeinander.
Ich habe mit der Reklamationsabteilung Kontakt aufgenommen und Fotos geschickt, weil ich mir nicht sicher war ob es sich um einen Produktionsfehler handelt.
Frau Länger, mit der ich Kontakt hatte, war wirklich sehr freundlich und zwei Tage später haben wir eine gemeinsame Lösung gefunden.
Ich würde immer wieder bei Hans-Natur kaufen.
Mit dem Bett Moritz sind wir sehr zufrieden. Die Qualität ist super, das Design zeitlos. Wir werden hoffentlich lange Freude an dem Bett haben.
M. B.Ich bin rundum zufrieden mit dem Service und den Artikeln. Bisher kamen alle bestellten Artikel innerhalb weniger Tage und wenn ich doch mal einen Grund zur Reklamation hatte, wurde dieser immer schnell bearbeitet und für beide Seiten zufriedenstellend gelöst.
D. N.Ich bestelle hier seit Jahren und immer top Produkte erhalten. Noch nie Probleme mit Rücksendungen oder Qualitätsmangel der Produkte gehabt. Bin voll zufrieden :-)
G. B. Z.Also, ich habe bisher nur ein Paket Windeln bestellt, aber ich bin sehr begeistert... wunderschöne weiche Ware, sehr schöne Papier- Verpackung für den Versand netter Kontakt per E-Mail,bin angetan
M. B.Ich habe schon oft bei Hans Natur bestellt und wurde noch nie enttäuscht.
Produktqualität, Abwicklung , evtl. Retoure - alles einwandfrei :)
A. M.Die haben echt süsse Klamotten für Kinder.
Ich achte seit dem FFF aktiv ist, mehr auf die Umwelt und kaufe alle Dinge, die man einfach bekomm kann nur noch Bio. Und zum Glück gibt's hier nur Bio Sachen so weit ich weiß.
Versand ging schnell, kauf auf Rechnung ging auch.
Fazit, kann mich nicht beklagen, eigentlich alles reibungslos.
V. L.Ich habe schon einige Male bei Hans Natur bestellt und bin mit der Ware und dem Service immer sehr zufrieden gewesen. Auch in einer Reklamation zeigte sich der Kundendienst sehr zuvorkommend und kulant. Ich werde hier wieder bestellen! Sehr empfehlenswert!
F. -. F. b. b. d.Bestellen wir immer wieder gerne. Bisher keine Probleme gehabt und super schöne und für Kinder durchdachte Produkte. Und schön ökologisch :)
A. M.Bio Klamotten zum günstigen Preis mit super guter Qualität. Wer kann da noch meckern?
Ab und zu Klasse Angebote die ich nutze!
Guter Kundenservice und Kaufabwicklung.
C. T.Bisher habe ich gute Erfahrungen mit schneller Lieferung und guter Produktauswahl gemacht. Ein Problem mit einer versehentlichen doppelten Produktbestellung (ein Fehler meinerseits)wurde sehr schnell vom Kundendienst gelöst.
S. C.Wir sind mit allen bisherigen Bestellungen immer sehr zufrieden gewesen und ich blättere sehr gern im Katalog oder stöbere online, wo man immer wider tolle Angebote findet!
S. B.Ich bestelle für unsere Tochter gerne bei Hans Natur.
Ich bin mit der Qualität sehr zufrieden.
I. L.Vielen Dank für die schnelle Lösung meiner App-Problematik und die flotte Übersendung meiner Bestellung. Der Schlafsack ist toll. Tolle Haptik, innen schön kuschelig. Kamelhaar-Füllung ist mein Favorit. Grüße an die Buchhaltung.
C.Toller, großzügiger Service, schnelle Reaktion und freundliche Mitarbeiter. Gerne wieder :)
S. P.Super Laden, schnelle Lieferung alles TOP gerne wieder
S. D.Ich bin sehr zufrieden! Die Produkte wurden sehr schnell versendet und entsprechen voll und ganz meinen Erwartungen. Nur zu empfehlen :)
H. S.Fachkundige Produktberatung - Kein reines Verkaufsgespräch. Lieferung kam am nächsten Tag schon an! Gerne wieder :)
T. F.Sehr empfehlenswerter Laden mit natürlicher Bekleidung für Groß und Klein!
R. C.Ich wurde letztens super beraten. Dieser junge Mann aus der Buchhaltung hat eine super Beratung geleistet. Dafür 10 von 10 Zufriedenheitspunkten
A. P.Sehr freundlicher Kundenservice, Artikel sind alle hervorragend verarbeitet und der Versand ist schnell und zuverlässig. Alles perfekt
J. K.Netter Kundenservice, schneller Versand, bei Problemen wird schnell reagiert, kann ich nur empfehlen
S. S.Sehr gute Qualität, schnelle Lieferung. Hervorragender Kundenservice.
S. L.Tolle Auswahl (sowohl einschlägige Marken als auch eigene Produkte) und der Versand erfolgt sehr schnell.
P. T.Schnelle Lieferung! Super Qualität….gerne wieder!
K. G.Immer wieder gerne. Tolle Sachen und eine schnelle Lieferung
D. H. (.Alles super. Schnelle Lieferung und Produkt auch super.
B. B.Riesengroße Artikel Auswahl
P. M.Super
S. M.Gute Qualität
R. C.(Übersetzt) Es kam sehr schnell an und die Stiefel, die ich für meinen 15 Monate alten Sohn gekauft habe, sind unglaublich! Auf jeden Fall empfehlen. Vielen Dank
(Original)
It arrived very fast and the boots I bought for my 15 month old son are amazing! Definitely recommend. Thank you
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