Reviews of Helpling – Finden Sie Ihre persönliche Reinigungskraft oder Haushaltshilfe. (Hausreinigungsdienst) in Berlin (Berlin).
Helpling – Finden Sie Ihre persönliche Reinigungskraft oder Haushaltshilfe
Jägerstraße 67, 10117 Berlin
Beschreibung
Informationen über Helpling – Finden Sie Ihre persönliche Reinigungskraft oder Haushaltshilfe, ein Hausreinigungsdienst in Berlin (Berlin)
Hier finden Sie den Standort und die beliebtesten Zeiten, um zu wissen, wann zur Sprechstunde zu gehen, Fotos, Kontaktinformationen und echte Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern.
Dieser Ort hat sehr gute Bewertungen erhalten, wir empfehlen, ihn zu besuchen. Mit Sicherheit werden sie Ihnen einen sehr guten Dienst erweisen.
Karte
Öffnungszeiten Helpling – Finden Sie Ihre persönliche Reinigungskraft oder Haushaltshilfe
Montag
08:00–17:00
Dienstag
08:00–17:00
Mittwoch
08:00–17:00
Donnerstag
08:00–17:00
Freitag
08:00–17:00
Samstag
08:00–17:00
Sonntag
Geschlossen
Rezensionen über Helpling – Finden Sie Ihre persönliche Reinigungskraft oder Haushaltshilfe
N. V.Ich habe diesen Dienst schon mehrmals in Anspruch genommen. Ich war immer sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Prompte und schnelle Arbeit. Ausgezeichneter Kundenservice. Ich kann diesen Service jedem weiter empfehlen.
P. M. U.Super Kundenservice, der sich die Zeit genommen hat, um die richtigen Profile auszuwählen. Hat auf Anhieb geklappt und das Ergebnis kann sich sehen lassen. So sauber war es schon lange nicht mehr. Ich habe mich nach dem ersten Termin für eine wöchentliche Buchung entschieden. Sehr zu empfehlen!
E. P.Ich bin bisher sehr zufrieden, mit der Dienstleistung von Helpling. Durch Helpling habe ich einen Putzkraft gefunden, dass meine Wohnung regelmäßig sauber macht, besonders wenn ich in dem Alltag keine Zeit zum reinigen habe. Würde es immer wieder weiter empfehlen.
A. H.Hat bisher meistens gut geklappt, im Detail muss man das ja immer mit den einzelnen Dienstleistern klären. Helpling als Plattform ist aber eine prima Sache, schwierigere Fragen oder Buchungen werden immer einwandfrei am Telefon geklärt.
K. L.Das erste mal in Anspruch genommen und super zufrieden. Schnelle, zügige Organisation über die App, alles bestens - absolute Empfehlung 👍
M. M.Die Erfahrungen mit den Reinigungskräften sind hinsichtlich Zuverlässigkeit und Arbeitsqualität sehr unterschiedlich, viele (positive) Bewertungen im gut angelegten Bewertungssystem von Helpling geben meistens Sicherheit. Negative Erfahrungen waren vereinzelt Unzuverlässigkeit (Reinigungskraft ist nicht erschienen oder hat sehr kurzfristig storniert), unseriöses Verhalten (50% Preiserhöhung nach Buchung) und oberflächliche Reinigung.
Manko bei Helpling: Ein monatlicher Buchungsturnus wird nicht angeboten und von den Reinigungskräften (mit bislang einer Ausnahme) abgelehnt.
B. N.Ich bin wieder sehr zufrieden mit der Pünktlichkeit, Freundlichkeit und auch die Reinigungsleistung war klasse
N. M.Helpling hat mir sehr zuvorkommend neue Putzkräfte organisiert und alle waren sehr empfehlenswert! Ich möchte sie nicht missen wöchentlich!
V. B.Tolle Leistung, die App funktioniert super und die zwei Reinigungskräfte die wir hatten sind super lieb
M. M.Hat gut funktioniert und auch wenn die Reinigungskraft mal wechselt (z.B. weil die Termine nicht mehr passen - anderer Wochentag) hat die Plattform uns gut unterstützt
T. H.Tolle Reinigungskräfte. Zuverlässig und gewissenhaft.
Guter Kontakt zu Helpling.
Y. H.Super Support, tolle Mitarbeiter und Reinigungskräfte! Freundlich, pünktlich, rundum sauber! Ich bleibe gerne weiterhin HELPLING Kunde!
U. R.Ich bin mit HELPLING sehr zufrieden.
Kompetente MitarbeiterInnen in der ServiceLine.
ALLES TOP!!!
M. S.Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit meiner Reinigungskraft und dem Service über die Helpling App. Pünktlich und zuverlässig, genau das, was man als Kunde erwartet!
D. M.Wir (Paar) haben den Service von Helpling regelmäßig seit >4 Jahren in Anspruch genommen. Die Auswahl der Reinigungskraft, Transparenz und Abrechnung der Kosten, sowie Support bei Problemen funktionieren sehr gut. Die Qualität der Reinigungskräfte kann variieren. Wir haben verschiedene Reinigungskräfte ausprobiert für die regelmäßige Reinigung bis wir zufrieden waren.
J. Z.Die Terminvereinbarungen waren online und telefonisch sehr benutzerfreundlich und schnell.
Die Haushaltshilfe war sehr professionell und sehr selbständig. Zudem sehr freundlich und sehr zuverlässig. Die Wohnung ist strahlend sauber und bestens aufgeräumt. Danke.
C. G.Nach zwei unpassenden Reinigungskräften, sind wir jetzt wieder sehr zufrieden.
A. R.Portal einfach zu handhaben, bin schon Jahre Kunde. Bei Fragen/Unklarheiten schnelle Reaktion und Klärung in meinem Sinne. Meine Putzfee arbeitet gründlich und ist kooperativ, bin sehr zufrieden mit ihr.
I. J.Unglaublich toller Service, zuverlässig, professionell, immer zu meiner vollsten Zufriedenheit! Bin seit gut 1,5 Jahren Stammkunde!
R. „. D.Sehr einfacher Service und zumindest mein Putzmann fühlt sich - trotz erklecklicher Abzüge vom Brutto für die Ober-Helplinge - dort ausgesprochen wohl
L. D.Durch Helpling besteht die Möglichkeit unkompliziert und einfach eine Haushaltshilfe zu buchen. Die bisherigen Kontakte mit den Dienstleistern waren gut bis sehr gut. Die Absprachen funktionieren und auch Terminumbuchungen sind einfach über die App händelbar.
Versehentlich wurde einmal ein Tag doppelt berechnet. Nach Anruf bei dem Service-Center (schnelle Erreichbarkeit) wurde direkt freundlich und unkompliziert geholfen und bestätigt, dass die Rückzahlung umgehend erfolgt.
Dies wurde wie angekündigt eingehalten. Ich nutze Helpling weiterhin
C. S.Toll wirklich toll. Unkompliziert und schnell und einfach. Sehr empfehlenswert.
C. K.Prima Service und sehr unkompliziert.
Y. R.Es ist schwierig Reinigungspersonal kurzfristig privat zu buchen. Helpling reagierte sofort und die Grundreinigung wurde gut ausgeführt.
I. P.Unkomplizierte Buchungen und Abrechnungen, habe eine gute Reinigungshilfe gefunden.
P. L. W.Top Service. Ich kann alles aus dem Portal bearbeiten und muss mit niemanden telefonieren :)
F. N. X.Die Putzfrau konnte kurzfristig kommen und hat gute Arbeit geleistet.
D. S.Die Kommunikation mit dem Kundenservice verlief insgesamt zufriedenstellend. Technische Probleme wurden zu meiner Zufriedenheit, wenn auch teilweise etwas schleppend, behoben: Es wurde einmal Wegen technisch fehlerhafter Hinterlegung eines Rabattcodes zu viel Geld abgebucht, dieses wurde dann aber, wenn auch nach sehr langer Wartezeit, zurücküberwiesen. Mit den bisher gebuchten Reinigungskräften bin ich nicht wirklich zufrieden, diese Bewertung bezieht sich allerdings auf das Unternehmen Helbling selbst und nicht auf die dort beschäftigten Reinigungskräfte.
S. F.Tolle Plattform, um professionelle Reinigungskräfte zu finden. Reaktiver Kundenservice.
V. E.Bisher sind wir zufrieden, hatten 2 nette Damen, die beide ihre Arbeit gut gemacht haben.
A. M. L.Insgesamt ist der Reinigungsservice ausgezeichnet und perfekt.
I. M.Ich brauchte eine spontane Putzhilfe für den nächsten Tag und habe schnell eine Reinigungskraft bekommen, die ihre Arbeit sehr gewissenhaft erledigt hat.
d. c.Nutze Helpling regelmäßig und kann es nur empfehlen. Die Belege kann man innerhalb der Steuererklärung absetzen
S. 2.Reinigungsleistung hängt von Cleaner ab. Jeder kann sich selbständig machen und sich vermitteln lassen. Eine Überprüfung der Leistung und der Qualität wird nur über die Bewertung generiert. Ich habe mittlerweile einige in der Wohnung gehabt. Mal hat man Glück mal hat man Pech. Insgesamt ist es schwierig, auch da immer das Optimale für jeden hinzubekommen.
E. H.Sehr hilfreich und unkompliziert! Absolut zu empfehlen!
Ganz einfacher Kontakt, sehr schnelle Antwort, sehr gute Leistung!
Wir haben Helpling bereits für zwei Grundreinigungen gebucht und sind mit den Ergebnissen sehr zufrieden.
Sehr gerne immer wieder!
S. D.Helpling hat sich im Bereich der App-Anwenderfreundlichkeit und der von ihr angebotenen Reinigungs-Dienstleister enorm gesteigert. Der Wille nach einer hohen Kundenzufriedenheit ist deutlich zu erkennen und findet sich auch in den Features im Mitgliederbereich wieder. Für mich die absolut richtige Wahl auf einen vertrauensvollen Anbieter zu setzen, der einem die lästige Vorauswahl an Dienstleister abnimmt. Ich bin mit Peace, meiner Reinigungskraft für zu Hause absolut zufrieden.
N. K.Sehr angenehme und kompetente Fachkraft
Die Reinigung ist stets verlässlich, selbstständig und korrekt durchgeführt.
I. M.Sehr netter Service und gute Betreuung per Mail. Wir hatten etwas Anlaufschwierigkeiten jemanden zu finden, aber mit der aktuellen Reinigung sind wir super zufrieden.
C. E.Die Auswahl der Dienstleister ist einfach und die Bewertungen auf der Plattform verlässlich!
J. T. (.Wir nutzen Helpling jetzt seit einiger Zeit und die Buchung und Abwicklung war immer komplett problemlos. Somit kann ich den Service nur empfehlen!
W. S.Koja arbeitet ohne große Erklärungen nach Vorgabe, was gut ist
So wie Helpling es macht, bekommt man schnell eine gewünschte Arbeitskraft.
D. R. D. R.Wir haben bereits seit einigen Monaten einen Helpling und sind absolut zufrieden. Er arbeitet sehr gründlich, ist immer zuverlässig und freundlich. Eine große Hilfe in unserem Alltag und sehr zu empfehlen.
E. F.Mit der Organisation und der Qualität der Reinigungskräfte bin ich sehr zufrieden.
P. P.Gute Erfahrung mit den Reinigungskräften gemacht bisher, die App ist öfters mal etwas fehlerhaft behaltet und der Support ist eher durchschnittlich.
Á. S.Ich bin ja ganz zufrieden mit den Leistungen, kann nur empfehlen.
J. M.Schnell einfach und zuverlässig, bin sehr zufrieden
M. T.Tolle Haushilfe für jeden Anlass
M. K.Es ist alles sehr professionell und sehr gut abgelaufen. Die vermittelten Reinigungskräfte waren gut.
M. A. M.Ich habe immer gute Erfahrungen mit Helpling.
G. H.Euer Buchungsprozess ist nicht zufriedenstellend. Stelle ich eine Buchungsanfrage für keinen bestimmte Reinigungskraft so wird, sobald eine Reinigungskraft das Angebot annimmt, der ganze Angebotsprozess beendet und die Person als feste Reinigungskraft gebucht. Es kann aber sein, dass ich diese bestimmte Person gar nicht will. Es wäre also besser, wenn ihr mir erstmal alle die Personen vorschlagt, die Interesse an meiner Anfrage haben und ich suche mir dann jemanden aus. Mit freundlichen Grüßen, Gregor
B. L.Super einfache Vermittlung und toller Service über die App.
Wir sind mit unserer Putzhilfe nach der ersten Reinigung auch überaus zufrieden.
Professionell, pünktlich und sehr gründlich. Alles top.
W. T.Unsere Reinigungskraft kommt regelmäßig, ist immer pünktlich. Er ist sehr zuverlässig. Grundsätzlich gibt es eine Standardreinigung und dann sind mal die Fenster dran, oder speziell die Küche oder der Keller, wie es die Zeit erlaubt. Super Service.
A. H.Sehr gute Plattform, sehr gute Erfahrungen. Weiter so!
M. L.Ist ein guter Weg um legal eine Reinigungskraft zu bekommen. Manchmal muss man Glück bei der Suche haben, da ich schonmal eine Zusage zu einer Reinigung hatte und die Person dann einfach nicht erschienen ist.
A. R.Gute Vermittlungsplattform, recht übersichtlich.
U. N.Als Reinigungskraft im Nebenverdienst, ist es sehr hilfreich die Kundenakquise abgenommen zu bekommen und es erspart viel „Büroarbeit“
L. K.Hat alles immer gut geklappt.
A. S.Vorweg: Die Putzkraft war super.
Was uns nicht so gut gefällt, ist die Dienstleistung von Helpling selbst. Da werden Buchungen mal eben kurzfristig storniert oder umgebucht. Reinigungskräfte sind nicht mehr verfügbar, es werden dann eben schnell mal andere gebucht.
Obwohl wir schon länger mit Helpling arbeiten, bekommen wir dann beim Wechsel einer Putzkraft jedes Mal die nervige Mail: Schön, dass du das erste Mal mit Helpling putzt. - nein, es ist nicht das erste Mal.
Nervig ist auch, dass trotz Premium Service Fensterputzen noch zusätzlich kostet.
Putzmittel müssen natürlich ebenfalls noch selbst gestellt werden.
Dann kann ich nur hoffen, dass von den 40 Euro Stundensatz auch wirklich was bei der Putzkraft ankommt.
N. B.Freundliche Putzhilfen, gründlich und zuverlässig, super Service
H. M.Bei telefonische Beratung war die Dame sehr nett und hat mich geduldig beraten .Der Personal der zu uns kam war punktluch ,fleißig und sauber. Wir waren zufrieden und erwarten ihn am Sonntag wieder .Wir freuen uns ,dass wir Helpling kennen gelernt haben und sind positiv überrascht..weiter so.
I. R.Mietwohnung 14-tägig: Kundendienst hat unbürokratisch Reinigungskraft gefunden.
A. S.Wie immer pünktlich, zuverlässig und ordentlich!
A. L.Die Organisation verläuft sehr einfach und die Plattform ist intuitiv aufgebaut.
V. B.Sehr guter Service und professioneller, freundlicher Kontakt bei telefonischer Nachfrage.
C. A.Ich benutze Helping schon seit 3 Jahren und bin sehr zufrieden.
F. K.Helpling ist verständlich, auch für ältere Menschen. Die Kontaktaufnahme funktionierte schnell und die Reinigungskaft war schnell gefunden. Der erste Servicetermin ist vollbracht und ich bin mit der Leistung sehr zufrieden. Ich werde den Service auch weiterhin nutzen.
B. K.Manchmal hat man einfach zu viel zu tun um auch noch die Fenster zu putzen. Oder einfach keine Lust. Wir haben dafür mal Helpling ausprobiert und waren sehr zufrieden. Ein gutes Gefühl, dabei auch ganz legal und vollkommen abgesichert zu sein.
K. K.Ich finde es toll, dass es Helpling gibt. Wenn unsere Haushaltshilfe krank ist, greifen wir gerne auf das Angebot zurück.
C.Alles super. Hatte Babra als putz Hilfe bei mir. Wir haben im Teamwork zusammen geputzt. Sie ist ein sehr angenehmer Mensch und vertrauenswürdig. tolle Arbeit. Alles sauber. Sehr gründlich 🤗
J. H.Top Kundenservice und super Reinigung. Es hat alles kurzfristig geklappt und nette Beratung. Gerne wieder
K. O.Ich habe gute Erfahrung mit Helpling gemacht - alles ist gut organisiert und klar. Die Reinigungskraft war beim zweiten Versuch auch top.
F. N.Gute Vermittlung von Reinigungskräften, schnell, unkompliziert, professionell.
D. P.Eine Praktische Website zur Suche nach Haushaltsunterstützung.
Hotline ist immer schnell und gut zu erreichen.
Suche wird einen einfach gemacht.
Nach einigem Testläufen haben wir eine klasse Hilfe für unsren Haushalt gefunden.
J. L.Freundlich, pünktlich und sauber - gerne wieder :)
C. W.Sowohl die Reinigung nach Auszug als auch der Möbelaufbau wurde einwandfrei durchgeführt. Bin
Sehr zufrieden mit der Leistung und kann sie besten Gewissens weiterempfehlen
H. K.Sehr hilfreiches Portal zur Suche einer Reinigungskraft - gute Hilfe über die Hotline!
D. K.Guter Kundenservice und immer sehr freundliches Reinigungspersonal. Wir sind immer rundum zufrieden und haben Helpling schon vielen Freunden empfohlen.
Y. S.Der Kundenservice von Helpling ist in Ordnung, man erreicht sie sehr schnell. Die Rechnung wurde falsch ausgestellt, aber auch schnell korrigiert. Die Reinigungskraft war sehr unerfahren, hat viel zu viel Zeit gebraucht und ist nicht mal fertig geworden, hat aber gründlich geputzt.
Die Dame sprach kein Deutsch und Englisch war ziemlich schlecht, so dass man sich schwer verständigen konnte. Als eine Notlösung war es aber ok.
M. A.Super!
Heute war Raul zum zweiten mal bei uns. Jedes mal ca. 6 Stunden.
Wir bleiben zusammen! :)
L. F.Unkomplizierte Buchung, schnelle Ausführung. Die Reingungskraft war sehr pünktlich, hat super Arbeit geleistet und hatte auch ein angenehmes Erscheinungsbild.
Wir sind sehr zufrieden.
R. L.Die Qualität der Reinigung hängt von der jeweiligen Reinigungskraft ab. Bisher waren wir mit unseren regelmäßigen Reinigungen sehr zufrieden. Die App funktioniert weitgehend. Ich kriege aber beim Start immer ein Update angeboten, dass ich nicht installieren kann. Dabei müssten die Updates über Play laufen. Deswegen ein Stern Abzug.
N. V.Sehr gute Erfahrung mit zuverlässiger und gründlicher Reinigungskraft gemacht. Sehr netter, junger Mann, den ich rasch mit einfachen Schritten buchen konnte und gerne dauerhaft beschäftige
T. R.Eine top Reinigung habe ich hier bekommen. Der Kundenservice ist sehr zufriedenstellend und kompetent. Sehr gerne wieder.... Dankeschön
H. B.Sehr durchdachter Service.
C. B.Ich bin sehr zufrieden mit der Reinigung.
Top Kundenservice, freundlich und hilfsbereit!
E. R.Super Kundenservice, sehr professionell. Man hat immer einen kompetenten Ansprechpartner. Ich bin rundum zufrieden und kann Helpling nur weiterempfehlen.
D. H.Sehr freundlicher und entgegenkommender Kundenservice. Probleme wurden angehört und schnellstmöglich gelöst. Vielen Dank.
A. D.Wir hatten beim Kundendienst eine kurzfristige Reinigung angefragt. Alles hat super geklappt und wird sind mit der Reinigung sehr zufrieden! Vielen Dank für die Vermittlung.
V. M.Ich war bis jetzt immer sehr zufrieden und der Service ist für mein Empfinden freundlich und kompetent.
M. L.Kommunikation und Bedienerfreundlichkeit der website überzeugen mich. Ich bin nach wie vor sehr zufrieden mit der Reinigungskraft Gursahib - und das schon seit fast einem Jahr.
M. v. R.Freundlicher und zuverlässiger Service. Wir haben bisher nur gute Erfahrungen gemacht.
S. R.Der kompetente Kundenservice ist mir positiv in Erinnerung geblieben. Meine Buchungsanfrage wurde schnell und unkompliziert bearbeitet. Alles super, gerne wieder!
T. P.Die Reinigungen sind nicht erstklassig, aber in Ordnung. Aber positiv ist: steuerlich absetzbar, und einfach kein „Hickhack“: wenn eine Reinigungskraft absagt, übernimmt ein:e andere:r den Auftrag nahtlos, ohne das man selbst tätig werden muss um Ersatz zu finden.
M. T.Endlich mal ein netter Kundendienst, einfache und unkomplizierte Hilfsbereitschaft.
Kann ich nur empfehlen.
K. D.Super Service ! Hat alles schnell und unkompliziert geklappt und das Ergebnis ist auch super. Kann man nur weiterempfehlen!
E. W.Ich bin sehr froh, dass ich mit Hilfe von Helpling schnell eine tüchtige Reinigungskraft gefunden habe. Abrechnung der Kosten gegen Rechnung funktioniert prima.
L. M.Das Team versucht immer freundlich eine Lösung zu bieten, ist sehr hilfreich und gut erreichbar. Ich bin zufrieden.
F.Bin sehr zufrieden mit Portal, App, Kundenservice und Putzkraft von Helpling nach zwei Grundreinigungen und habe jetzt deswegen eine 2wöchentliche Buchung abgeschlossen. Vor allem: Ich habe eine routinierte, angemeldete und versicherte Reinigungskraft. Die Reinigungskraft ist gründlich, pünktlich, zuverlässig und freundlich. Der Kundenservice ist super schnell und entscheidet oder hilft schnell. Es ging um eine Gutschein-Frage und eine App-Frage, alles wurde sofort erklärt/geklärt. Dabei waren alle in der Hotline immer sehr sehr freundlich. Und die Rechnungen kann ich für die Steuer einreichen, prima. Die App ist selbsterklärend, Kommunikation mit der Putzkraft klappt über die Helpling-App 1a. Mir gefällt besonders, dass man sich anhand von Bewertungen und Reinigungseinsätzen über die Reinigungskraft einen ersten Eindruck online verschaffen kann und sich dann entscheidet. Zahlung per Paypal optimal. Ich würde es jedem weiter empfehlen :O)
B. L.Wir haben nun über Helpling eine sehr gute Putzhilfe gefunden. Aber das App nervt, weil es wenn eine Putzhilfe absagt, was und ständig passiert ist, automatisch jemand anders geschickt wird.
M. M.Bis jetzt ist alles einwandfrei verlaufen. Professionelle Reinigungen, pünktliche Mitarbeiter*innen und sehr effizienter Kundenservice via Telefon bei Nachfragen.
E. M.Sehr zuvorkommende Mitarbeiter und klasse Service..!
Kann ich jedem nur empfehlen
M. J.Unternehmen gestaltet sich durch effiziente Website und schnelle Vermittlung. Bin nicht so zufrieden mit dem was die Helfer bei Helpling verdienen.
P. J. M.Reinigung lief super, Mitarbeiter war freundlich. Gerne wieder :)
M. S.Sehr nette Reinigungskräfte und ein toller Service. Gerne wieder!
D. U.Super Service. Sehr professionell
E. J.Es war super einfach und schnell eine Reinigungskraft zu buchen und als die nette Dame dann kam war sie total schnell, zuverlässig und professionell. Ich habe auch schon von Freundinnen gehört, dass sie super Erfahrungen mit Helpling gemacht haben und ich kann es auch nur weiterempfehlen.
D. R.Bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Das System funktioniert super. Die Leute sind freundlich und gründlich und die Preise sind ok
a. k.Ich brauchte schnell (einen Tag) später einen Service.
Gute übersichtliche Homepage, viele Auswahlmöglichkeiten, Preis eingrenzbar, zeitlich schnell und unkompliziert auszuwählen.
Toll, dass man die Personen nach Profil selbst wählen kann.
Schneller Kontakt, gute Absprache nach Buchung zu den Servicewünschen. Pünktliche Ankunft, sehr gutes Putzergebnis.
H. n.Die App ist leicht zu bedienen und die Buchung war einfach. Wir sind sehr zufrieden mit unserer Reinigungskraft. Ich nutze Helpling seit November 2020.
P. J.Eine Reinigungskraft war schnell gefunden. Das Unternehmen ist professionell aufgestellt und bei Problemen wird schnell geholfen. Lediglich die Reinigungskräfte könnten bei über 20 Euro pro Stunde professioneller sein.
J. B.Die App ist super und einfach zu bedienen. Aber wieso muss ich jedes Mal ein Update installieren, wenn ich sie starte? Und wieso muss ich JEDE Reinigung bewerten? Das nervt, wenn ich einfach schnell eine Nachricht schreiben will!
L. D.Das beste Angebot, so easy und schnell jemanden für Reinigung u.a. zu finden. Es hakt noch hier und da, aber Overall super
J. K.Nur gute Erfahrungen bisher gemacht, super Service.
P. S.Die Dienstleisterin hat unsere Wohnung zum ERSTEN Mal sehr gut geputzt! Da Sie äusserst gründlich war, brauchte sie mehr Zeit als wir ursprünglich abgemacht hatten. Es machte nichts, unsere Wohnung sieht sehr gut aus! Wir haben vereinbart, daß sie wieder zu uns am Freitag, den 25. März um 11'00 für maximal 3 einhalb Stunden zu uns kommt. Da wir vom 04-10 April nicht in Hamburg sind, würden wir uns freuen, sie danach wieder zu sehen. Der Termin machen wir direkt am 25. März mit ihr ab! (Den vereinbarten Termin teilen wir Ihnen selbstverständlich mit!)
S. M.Ich nutze Helpling für die private Reinigung, unsere Wohnung sieht tipptop danach aus! Gerade das Badezimmer sieht unglaublich sauber aus, das schaffe ich selbst nicht in so einer Qualität. Ich bin sehr zufrieden und nutzte Helpling jede Woche.
I. C.Viele Termine werden kurzfristig storniert wegen Krankmeldung der Reinigungskraft. Eine Vertretung steht dann meist nicht zur Verfügung und die Wohnung bleibt schmutzig. Die Kundenservice-Mitarbeiter sind sehr freundlich, können einem aber auch nicht helfen.
M. A.Ich nutze Helpling sowohl privat, als auch für Immobilien die ich besitze zur Hausflurreinigung. Ich habe noch keine schlechte Erfahrung gemacht. Alles ist transparent, sicher, steuerlich absetzbar und die Reinigungskräfte sehr freundlich und engagiert.
c. m.Sehr freundliche und schnelle Fachkraft. Ich bin sehr zufrieden gerne wieder. Topp weiter so.
T. S.Der direkte Draht zur Putzhilfe ist hilfreich, so können flexibel auch zeitliche Änderungen berücksichtigt werden. Bei meiner ersten Buchung war die Rechnung undurchsichtig, ein Gutschein wurde nicht berücksichtig, die Antwort des Kundendienstes war unzufriedenstellend und nicht hilfreich oder gar lösungsorientiert.
Bezüglich der Putzhilfen habe ich das Gefühl, man bekommt trotz Reviews anderer Nutzer durchaus eine Art Wundertüte und muss sich selbst erst einmal von der Putzleistung überzeugen, von denen einige scheinbar sehr wenig Erfahrung haben und eher oberflächlich putzen. Ich nutze den Service nun noch einige Male, um zu sehen, ob sich dieses Bild bestätigt.
C. B.Guter Service. Ich wollte es mal ausprobieren, da Arbeit und Kinder schwer unter einen Hut zu bringen sind. Es lief alles reibungslos. Ich greif definitiv öfter drauf zurück.
W. R.Super Portal, mit dem du mit guten Reinigungskräfte im Kontakt treten kannst. Die Website ist ganz locker zu nutzen und hat uns geholfen, einen guten zu finden. Bin sehr zufrieden!
s. b. m.Ich bin zufrieden und jede Woche erneut dankbar, dass ich zuverlässige, pünktliche und gründliche Hilfe im Haushalt habe.
L.Einfach und schnell kann man die Platform nutzen. Kundenservice sehr nett und zuverlässig. Leider keine Direktsuche nach Reinigungskräften möglich.
T. H.Unsere Reinigungskraft war schnell und hat alles so gereinigt, wie wir uns das vorgestellt haben. Wir werden den Service sicher bald mal wieder nutzen.
N. T.Bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht und guten schnellen Support vom Helpling Team, wenn Fragen oder Probleme sind.
C. v. R.Gute Erfahrungen gemacht ... Kunden Service... sehr freundlich und kompetent...
S. K.Bisher bin ich sehr zufrieden mit Helpling ! Meine Reinigungskraft war freundlich und sehr gründlich !
J. B.Bin super happy mit dem Service! Wenn man die ganze Woche arbeitet, weiß man die freie Zeit am Wochenende sehr zu schätzen ohne lästiges Putzen.
W. K.Obwohl es einige Schwierigkeiten bei der Terminierung gab, wurde uns von helpling zügig und zuverlässig geholfen. Sehr solide Zusammenarbeit, hohe Qualität der vermittelten Hilfen. Unbedingt weiter zu empfehlen.
S.super Service.hat schnell und unkompliziert funktioniert,empfehlenswert,gerne wieder
S. J.Ich bin bisher sehr zufrieden mit meiner Reinigungskraft, die sehr gründlich reinigt. Zum Kontakt mit Helpling kann ich nichts sagen.
L. D.Helpling ist eine ausgezeichnete Plattform. Einfach zu benutzen und erleichtert den administrativen Aufwand eine Reinigungskraft zu finden enorm. Einziges Manko sind die extram langsamen Ladezeiten der App. Es ist frustrierend langsam, wenn man versucht eine Nachricht in der App zu lesen oder eine Bewertung zu hinterlassen.
S. Z.Eine sehr hilfreiche Plattform, um eine Reinigungskraft zu finden. Allerdings wechseln die Personen sehr häufig und ich muss jedes Mal alles zeigen. Die Plattform hat gelegentlich kleine technische Fehler, aber mit dem Service kriegt man das wieder hin.
C.Alles super, war freundlich und pünktlich, die Wohnung danach schön sauber. Mache ich bestimmt nochmal!
L. D.Top Service - ich bin rundum zufrieden! Bisher nur gute Erfahrungen mit Helpling gehabt.
Und es nimmt einem die lästige Sucherei nach einer Reinigungskraft im privaten Umfeld ab.
M. S.Freundlich und gründlich
T. G.Bisher bin ich voll und ganz zufrieden - Super Service wenn man auf die schnelle eine Putzhilfe braucht. Terminvereinbarungen noch etwas umständlich.
V. B.Ich habe heute das erste Mal helpling genutzt und muss sagen, dass alles super geklappt hat. Die Anmeldung war unkompliziert, das Suchen der Putzfrau ging schnell und die Reinigung durch war auch einwandfrei! Vielen Dank!
J. P.Ich bin mit dem durch Helping vermittelten Mitarbeiter sehr zufrieden. Er ist gründlich, flink und sehr nett. Die Kommunikation zwischen uns ist völlig unkompliziert. Ich bin für seine Hilfe sehr dankbar und bin froh, dass ich ihn habe.
F. F.Sehr kompetenter und netter Kundendienst, hat mir sehr gut weiter geholfen!
S. s.Besser geht's nicht!
S. F.Ich bin sehr, sehr zufrieden mit dem Service und der Freundlichkeit meines Helplings! Tolle Sache und meine Wohnung ist immer schön sauber!
T. K.Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Sehr zuverlässig und empfehlenswert.
A. M.Ich bin habe helpling das erste Mal ausprobiert und habe mir gezielt eine sehr gut bewertete Reinigungskraft einmalig zu ausprobieren gebucht. Sie war fleißig, schnell, freundlich und sehr gründlich. Ich war begeistert und werde sie nun regelmäßig buchen.
O. A.Getestet und für gut befunden. Haben über die Bewertungen einen wirklich guten Dienstleister gefunden. Auch das mit der Buchung hat wirklich gut geklappt. Besser, als bei dem anderen großen Portal. Das war umständlich zu bedienen.
C. S.Schön und übersichtlich gestaltete Website. Die Buchung der Reinigungskraft hat super funktioniert. Ich bin sehr zufrieden.
K. S.Bisher habe ich keine schlechten Erfahrungen gemacht. Alles hat super geklappt
A. S.Helpling gefällt uns sehr gut. Wir haben nun die zweite Reinigungskraft und alles läuft reibungslos.
K.Habe Helpling bis jetzt einmal ausprobiert und war sehr zufrieden. Putzkraft war sehr freundlich, zuverlässig und gründlich.
M. D.Super zufrieden. Es war sehr einfach, eine gute Reinigungskraft zu finden. Bedienungsfreundliches Portal. Preis stimmt.
D. A.Ich habe sehr unkompliziert und spontan jemanden finden können, der mir die lästige Hausarbeit abnimmt, auf die ich nach einem langen Tag keine Lust mehr habe. Die Wohnung war so sauber, wie ich es selber nicht besser hätte machen können. Danke.
J. R.Super happy mit dem Putzservice. Auch als ich Fragen hatte, schnell und freundlich Hilfe von Mitarbeiter Herr Schütze bekommen. Gern wieder.
M. M.Die Idee hinter finde ich super. Man findet immer was man braucht und wird immer nett beraten. Weiter so
i. e.Erste Erfahrungen - buchen, vorstellen von Putzkräften, Terminfindung, Putzen und Rechnung - positiv, alles gut gelaufen. Hoffen wir, es bleibt so und wenn mal Probleme kommen, dass sie schnell gelöst werden
C.Einfache Suche und schnelle Buchung für die Unterstützung zuhause. Hatte meine Zusage nach ca. drei Stunden erhalten und freue mich auf meine neue Hilfe.
M. V.Habe Helpling bei einer Gutscheinaktion ausprobiert und war sehr zufrieden. Putzkraft war freundlich, zuverlässig und gründlich. Gerne wieder.
M. A.Super netter Kundenservice :) kann euch nur weiterempfehlen!
S. B.Toller Service !!! Bin sehr zufrieden !!
Gerne wieder
D. V.Sehr schneller und umsichtiger Kundenservice (via E-Mail). Anfragen wurden zufriedenstellend gelöst. Einfache und seriöse Abwicklung bzw. Buchung der Reinigungskraft. Problemlose Terminverschiebungen möglich. Gerne wieder.
H. B.Zügige Antwort bei Buchung, nicht zu teuer, kompetent sehr zuverlässige Angestellte . Empfehlung weiter zu 100000000000000000%und garantiert .
B. P.Meine erste und bestimmt auch nicht letzte Erfahrung mit dem Unternehmen. ich war rundum zufrieden.
M. T.Einfache Abwicklung und zuverlässiger Service! Zu empfehlen, wenn man auf der Suche nach einer neuen Putzkraft ist
C. S.Zwei mal verwendet, jeweils schnelle Buchung und Zusage. Beim zweiten Mal sehr gute Reinigung, beim ersten Mal auch in Ordnung. Allerdings auch sehr teuer. (18€ / h, wenn man nur einmalig bucht).
T. B.Ich habe sehr gute Erfahrung mit Helpling gemacht und kann den Service empfehlen
C. R.Ich war super zufrieden, immer wieder gerne
M. K. S.Ich habe Helpling von einem Freund empfohlen bekommen. Die Putzkraft war pünktlich und ich bin mit dem Ergebnis mehr als zufrieden.
Probiert es selbst aus! Ich werde den Service nochmal in Anspruch nehmen - gerne wieder!
C. R.Gute Leistung(Vermittlung ging sehr schnell)sehr professionell, ohne grosse Probleme wurde alles sehr schnell bearbeitet und erledigt.
M. M.Eine Haushaltshilfe unkompliziert bestellen und bezahlen. Inkl. Rechnung für das Finanzamt. Die Mitarbeiter sind freundlich und gut.
B. I. J.Funktioniert einfach und schnell. Habe schon 2x eine Reinigungskraft gebucht und werde es weiterhin nutzen wenn ich Hilfe beim Schrubben brauche.
R. A. G.War sehr zufrieden, kann man weiterempfohlen.
L. H.Toller Service für Reinjngskräfte. Über die Helpling App kann man wunderbar die Termine verwalten, Termine aussetzen bzw. extra Termine buchen. Bei Problemen hilft die Hotline professionell weiter. Ich bin sehr zufrieden.
W. S.Bisher nur gute Erfahrungen. Einfach zu buchen. hat alles pünktlich geklappt
J. S.Super zufrieden! schnell, gründlich und freundlich. Macht weiter so
A. K.Habe hier bisher nur gute Erfahrungen gemacht! :)
J. B.Der Service ist gut, die Plattform ist allerdings etwas unübersichtlich. Ansonsten hilft es super.
A. K.Schnelle und gründliche Reinigung. Echt top. Gibt es nichts zu meckern.
M. H.Alles super gerne wieder. Liebe und nette Dame gewesen — ich buche wieder
D. A.Toller Service, war sehr zufrieden!
S. S.Buchung über das Portal hat gut geklappt, auch recht kurzfristig. Schnelle und unkomplizierte Abstimmung mit der Reinigungskraft, die super pünktlich war und toll geputzt hat. Gerne wieder.
A. K.Vielen Dank für die kompetente Beratung, super freundlicher Kontakt, gerne wieder!
F. T.War ein schnelle und gute Leistung. Sehr pünktlich und kommunikativ
F. J.Super einfach! Gleich die erste Anfrage wurde beantwortet und wir waren sehr zufrieden mit unserer Reinigungskraft.
M. R.Kompetent und zuverlässig, bisher nur gute Erfahrungen gemacht
W. K.Wozu braucht Google diese Angaben. Dies ist das erste u d letzte Mal!
P. H.Die Reinigung war durchaus in Ordnung. Der Service von Helpling an sich lässt jedoch zu wünschen übrig. Das Customer Interface ist sehr undurchsichtig und schwierig zu handeln - Buchungsanfragen können nicht selbständig zurückgenommen werden zum Beispiel.
A.Schnelle, unkomplizierte Vermittlung einer sehr guten Reinigungskraft. Absolut empfehlenswert.
D. N.Gute Betreuung, netter Kontakt. Immer wieder gerne.
M.Abstimmung mit der Putzhilfe hat gut geklappt, Reinigung war super. Würde auf jeden Fall nochmal buchen.
A.Klasse Auftreten Schnelle Bearbeitungen
Netter Kundenservice und gutes Endergebnis
A.Top Kundenservice! Immer wieder gerne!
M. W.Ich habe Helpling mal getestet, da ich krank und überfordert war. Es lief alles bestens. Ich kann es nur empfehlen.
H. H.Wir haben jetzt schon ein paar Wochen eine Hilfskraft von Helpling und wir sind sehr zufrieden. Sie sind Höflich und zuvor komment. Ich freue mich immer wieder wenn sie da sind und die Wohnung wie neu hinterher ist.
M. K.Es war mein Erstauftrag. Die Buchung der Putzhilfe hat gut geklappt, ich bin mit dem Serviceangebot sehr zufrieden. Werde auf jeden Fall nochmal buchen.
A. F.Mit helping.de haben wir endlich jemand gefunden, der uns hilft, unser Haus trotz Kindern und Hunden in Ordnung zu halten. Die Leute die über helping.de kommen sind freundlich, zuverlässig und engagiert.
A.Qualität der Reinigung ist hervorragend. Unsere Haushaltshilfe ist sehr aufmerksam, freundlich und gründlich. Der Service von Helpling hat uns endlich eine kompetente Reinigungskraft ermöglicht. Vielen Dank dafür!
D. K.Helpling ist in der Tat sehr hilfreich. Wir nutzen diese Dienstleistungen seit 3 Jahren und sind sehr zufrieden. - Noch besser wäre es, wenn Helpling telefonisch erreichbar wäre. Der eMail-Kontakt klappt aber tadellos.
L. P.Bevor ich Helpling entdeckte, war es sehr schwierig, eine Reinigungskraft zu finden. Helpling ist ein großartiger Service, der es mir ermöglicht hat, die perfekte Reinigungskraft aus der umfangreichen Liste der Bewerber zu wählen.
Der Kundenservice reagiert sehr schnell auf alle Fragen und Anliegen.
Ich kann es nur empfehlen!
D. B.Alles sehr gut geklappt. Gute Reinigungskräfte, professionelle Abwicklung, schneller Support.
K.Tolle Idee, nur die Buchungsseite ist noch nicht optimal. Die Reinigungskräfte sind bislang alle sehr nett und effizient gewesen.
T. H.Tolles Unternehmen! Das Gespräch mit Rudi Hartmann war super! Weiter so
R. F.Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
W. S.Super, endlich mal ein Service, der richtig Spaß macht. Danke!
K. S.Im Grunde ziemlich gut gemacht und hilfreich. Finde das Hilfeportal nicht wirklich hilfreich; Telefonkundendienst ist gut, aber zu selten zu erreichen und tw. lange Wartezeiten. Das Buchungssystem ist nicht ganz easy zu durchschauen und mE zu starr/unflexibel. Aber ich bin auch neu und muss mich erstmal reinfuchsen. Die ersten Reinigung war aber sehr gut und bargeldlose Abwicklung sehr entspannt.
A. S.Professionelle Reinigungskräfte, überwiegend bemüht den Kunden das Gefühl wichtig zu sein.
E. h.Wir sind sehr zufrieden mit unserer Reinigungskraft! Zuverlässig, gründlich und nett!
A. R.Super Service und sehr nette Kundenberatung!
S. H.Sehr einfach eine neue Hilfskraft zu suchen. Bisher hatten wir auch nur sehr gute und nette Hilfskräfte zu einem guten Preis. Die App hat auf jeden Fall noch Entwicklungspotential.
A. S.Ich bin Kundin seit fast einem Jahr und sehr, sehr zufrieden! Vorher hatte ich immer Pech mit den Reinigungskräften, aber seitdem ich bei Helpling bin, wurde das Problem schnell und zuverlässig gelöst. Ich werde Helpling immer weiter empfehlen.
H. P.Sehr gute Reinigung. Super kompetente Menschen am Telefon. Wer einfach und sicher eine Reinigungskraft buchen möchte ist hier gut beraten.
E.Habe erst am Freitag für den Sonntag gebucht. Alles easy und schnell. Putzkraft war kompetent.
C. T. G. E. -. A.Wir sind sehr zufrieden, alles läuft unkompliziert und klar. Die Rechnung ist sofort verfügbar, prima!
B. S.Super Service, bin sehr zufrieden
S. P.Helpling hilft uns, Zeit zu sparen und immer eine saubere Wohnung zu haben. Ich empfehle es allen, mit wenig Zeit oder viel Besuch.
D. H.Läuft wirklich super bisher! Tolle Reinigung, zuverlässig und die Plattform funktioniert auch bestens :)
V. B.Intuitive Plattform, man hat einen guten Überblick über Buchung und Kosten und die vermittelnden Reinigungskräfte sind sehr professionell und gut. Das macht das Leben ein wenig einfacher!
A. C.Abhishek war sehr professionell und freundlich. Er hat meine Wohnung ganz sauber in wenige Zeit geputzt. Ich werde ihn auf jeden Fall empfehlen!
G. S.Der Service der Helpling-Mitarbeiter ist gut. Die meisten Reinigungskräfte putzen auch wirklich gut. Ich hatte jetzt eine, die das super gemacht hat. Manchmal ist es nur schwer, überhaupt eine Putzkraft zu finden.
M.Es hat etwas gedauert bis ich meine Putzfrau gefunden habe. Teilweise war das suchen etwas unübersichtlich. Ich bin nun aber mit meiner Putzhilfe sehr zufrieden! Jetzt hoffe nun nur das sie langfristig bei uns bleibt. Der bezahlvorgang ist ganz unkompliziert .
E. T.Immer wieder gern. Top Service.
E. B.Hat bisher meistens gut funktioniert, hatte aber einmal eine sehr schlechte Erfahrung, nachdem ich eine Buchung kurzfristig storniert habe. Mir wurde leider bei der Stornierung gar nicht mitgeteilt, dass eine Stornierungsgebühr bei Stornierung innerhalb 48 Stunden erfolgt, ansonsten hätte ich das gar nicht gemacht, ich hätte in dem Fall die Buchung stattfinden lassen. Jedoch kam erst ein paar Tage später ein Bescheid, das ich dafür noch die Gebühr zahlen muss, und der Kundenservice war komplett ungefällig als ich ihnen darüber geschrieben habe.
C. G.Eine super Möglichkeit um an gutes Reinigungspersonal zu kommen. Zwar haben wir drei Anläufe gebraucht, bis wir "unseren" Helpling hatten, aber nun sind wir zufrieden.
B. P.Super übersichtliche Plattform, transparente und echte Bewertungen von Usern. Erstaunlich große Auswahl von Putzkräften. Wir haben vorher Monatelang auf anderen Kanälen vergeblich gesucht, hier sind wir innerhalb von 15 min. fündig geworden und haben eine echte "Perle" gefunden!
S. S.Super Service. Flexibel und kostengünstig !
B. B.Wir sind super zufrieden mit Helpling. Die Buchung ist super unkompliziert. Ich gönne mir diesen Luxus nun schon seit 2 Jahren. Alles wird immer sehr professionell, freundlich, schnell und vor allem sauber erledigt.
Wenn eine helfende Hand im Haushalt - dann kommt für mich nur noch eine Helpling-Elfe in Frage.
P. D.Helpling bittet, die Plattform zu bewerten - und spendet dafür einen 10Euro-Gutschein. Das alleine lässt schon ein bisschen Zweifel aufkommen, ob die Bewertungen denn wirklich korrekt bzw. unabhängig sind. Wer meckert schon rum, wenn er 10 Euro kriegt... ich gehe davon aus, dass dieser Gutschein mindestens einen Stern wert ist.
Aber gut. Als erstes: Ich war mit den Leistungen der "Putzhilfen" wie Helpling sie nennt, immer zufrieden. Meistens sehr zufrieden - Es sind auch keine "Putzhilfen" - die machen einen tollen Job, und keine "Hilfsdienstleistungen" - aber egal. Man hat den Eindruck, alle sind diesbezüglich geschult, sich so zu verhalten, dass man in jedem Zimmer merkt, dass sie gearbeitet haben - mal seht was woanders, mal wird etwas umgestellt oder hochgestellt. Alles Zeichen für: "Ich war hier und habe hier gearbeitet" - wie gesagt, keine "Putzhilfe", die ich unter 4 Sternen bewerten würde, eigentlich fast alle 5-Sterne - mit persönlichen Präferenzen.
Das Portal von Helpling selbst geht mir allerdings auf den Keks: Auch wenn ich mich einlogge: jedes Mal startet die Einstellung mit "wöchentliche" Reinigung - nein, ich will weder eine wöchentliche, noch eine 14-tägliche noch sonst eine regelmäßige Reinigung. Ich möchte aber, dass ich in einem persönlichen Profil meine Präferenzen so eingeben kann, dass sie als Standard-Einstellung gespeichert werden. Und ich will auch nicht permanent mit Mails zugemüllt werden, ob ich nicht doch eine wöchentliche Reinigung möchte, ob ich Freunde werben möchte, etc. - ist mir klar, dass es sich hier um Online-Marketing handelt. Ist ja auch gut gemacht. Ist aber nervig - und zwar vor allem, weil ich es nicht ändern kann - wenn das System so klug wäre, wie es sein könnte, dann müsste es merken, dass ich plus/minus alle 4 Wochen eine lange Reinigung von mehreren Stunden buche, dass ich nie auf irgendwelche Werbeaktivitäten reagiere und hier auch nur meine Meinung dazu gebe, weil ich grade wieder genervt bin, dass man mich nicht in Ruhe lässt.
Fazit: Reinigungen super, Marketing professionell aber äußerst nervend.
T. N.Hat alles wunderbar geklappt. Top!
Ich bin vollkommen zufrieden. :-)
L. S.Wirklich gute Plattform, unkompliziert und effektiv! Ich bin happy!
A. L.Schnelle, unkomplizierte Hilfe. Ein Punkt Abzug, weil man nicht genau weiß, welche Putzkraft die Buchung annehmen wird und man die Zeiten nach Absenden der Buchungsanfrage nicht mehr ändern kann.
F. R. (.Bisher nur gute Erfahrungen gemacht.
D. H.Ein hervorragender Service, der uns jeden Tag das Leben erleichtert. Wir haben eine Putzkraft zugewiesen bekommen, die fantastische Arbeit leistet.
Änderungen sind schnell und unkompliziert über die Website erledigt.
Darüber hinaus sind die Kosten, die diesem Service gegenüberschauen fair.
Von mir 5 Sterne.
LG
Dustin
C. J.Ich kann Helpling nur weiterempfehlen!
Unser Helpling ist immer pünktlich und sehr genau. Zudem stets freundlich und hat detaillierte Anweisungen gut umgesetzt.
Ich werde weiter bei Helpling meine Reinigungskraft buchen.
A. W.Bisher nur gute Erfahrungen, vielen Dank!
R. A.Wir sind bereits seit mehreren Jahren Kunde. Die Vermittlung klappt gut, bei Problemen und Rückfragen funktioniert der Telefonservice inkl. tatsächlichem Lösen und Rückmelden sehr gut. Die bisher vermittelten Reinigungskräfte sind überwiegend freundlich, zuverlässig und gut. Wir haben die besten Erfahrungen mit einem Dauerauftrag alle 14 Tage mit konstantem Helpling.
M. H.Sehr zufrieden mit dem Service und Kundendienst
S. W.Unkomplizierte Seite, sehr einfach zu verstehen und hanzuhaben, zufrieden mit dem Service und den Dienstleistungen.
S. M.Ich habe mich sehr gefreut Maria über Helpling gefunden zu haben. Sie hat eine exzellente Grundreinigung durchgeführt. Schneller und einfacher Kontakt, einfache Absprachen über die Plattform und strahlende Ergebnisse! Immer wieder gerne!
B. G.Bin begeistert, kann es nur weiterempfehlen.
A. R.Sehr empfehlenswert, man findet schnell eine Reinigungskraft
P. S.Seit einem Halben Jahr arbeite ich mit Helpling an mehreren Tagen und Objekten zusammen.
Die Arbeitskräfte sind pünktlich, fleißig zuverlässig.
Der Studenpreis ist für diese Tätigkeit unschlagbar.
Alles auf Rechnung. Die Arbeitnehmer sind geschützt und eventuelle Schäden sind über eine Haftpflicht versichert.
Die Sprachkenntnisse sind nicht immer vorhanden. Doch mit Basis English, Händen und Füßen klappt es immer.
R. L.Top service schnelle antwort, klasse beratung, gerne wieder
L.Tolle Erfahrung immer wieder gern
A. S.Inzwischen habe ich zwei Reinigungen durchführen lassen Die erste war ok. Allerdings wollte ich den zweiten Termin verschieben und da erschien die Reinigungskraft nicht. Die Unterstützung durch helpling war mangelhaft. Die nächste Reinigungskraft ist spitze und da durch die app auch alles einfach zu organisieren ist und die Rechnungen unkompliziert per Mail kommen, gibt es trotzdem 4 Sterne.
N. M.Sehr unkompliziert und schnell zu buchen, aber Nachrichten mit der Reinigungskraft austauschen ist leider noch eine etwas fehlerhafte Funktionalität, deshalb nur 4 Sterne
R. W.Eine sehr gute und nette Putzhilfe gleich beim ersten Mal. Weiterzuempfehlen!
M. R.Alle Putzkräfte von helpling haben immer sauber und ordentlich geputzt und ordnungsgemäß abgerechnet. Einige sprechen kein deutsch, sondern nur englisch.
B. F.Tolle Dienstleistung mit super Kundenservice!
C. M.Wir sind sehr zufrieden mit Helpling. Bedienungsfreundliches Online-Portal: Schnell eine passende Putzkraft gefunden, Termine einfach verschieb- und stonierbar.
Bei Fragen sind die Mitarbeiter im Callcenter freundlich und hilfsbereit.
B. H.Professioneller Kundenserivce, schnelle und zufriedenstellende bearbeitung meines anliegens.
M. A.Sehr zufrieden mit der srite und dem Service.
T. H.Über helpling haben wir eine zuverlässige Reinigungskraft gefunden. Die Buchung geht schnell und ist unkompliziert.
k. G.eine suuuuper-Sache... bin total begeistert.. zuverlássig, top organisiert.. nix anderes mehr, wenn ich eine Reinigungskraft benötige... vor allen Dingen cool dass man auch einmalig buchen kann...
C. F.Nachdem wir mit der ersten Vermittlung schlechte Erfahrungen gemacht haben, hat Helpling schnell und lösungsorientiert reagiert. Für uns ist der wöchentliche Reinigungsservice durch jemanden, der legal und versichert bei uns arbeitet, eine große Erleichterung
T. B.Top Kundenservice und sehr zuverlässig!
K. E.Ich bin sehr zufrieden. Man kann einfach und problemfrei Putzhilfen finden. Ich finde die Bewertungsmöglichkeit der Putzhilfen sehr gut und nützlich.
H. M.Bei Helpling findet man schnell eine Putzkraft für einmalige oder regelmäßige Reinigung. Im Ergebnis waren wir bisher eigentlich immer überwiegend zufrieden - hängt natürlich von jeder einzelnen Putzkraft ab.
Was besser sein sollte: Die Putzkräfte arbeiten bei Helpling auf selbständiger Basis. Das heißt, sie sind selbst für Sozialversicherung, Unfallversicherung usw. verantwortlich. Viele haben diese Versicherungen nicht.
P. P.Top Service! Sehr zu empfehlen!!
M. K.Die Qualität der Programmierung der Plattform ist fraglich. Regelmäßig fliegen Fehler, Prozesse sind undurchsichtig und das Dashboard ist unübersichtlich.
Als Service okay, Idee ist nett, das Ganze funktioniert relativ okay, aber da muss noch mehr kommen.
R. W.Ich bin sehr zufrieden mit Helpling. Zuverlässiger Service.
K. G.Gute Zusammenarbeit. Seit letztem Herbst arbeite ich mit Amrit, der sehr zuverlässig ist und alle Aufgaben bei der Reinigung gut erfüllt.
Ich empfehle beide gern weiter.
W. „. K.Angenehmer Kontakt und sehr gute Arbeit
H. G.Wir hatten mittlerweile schon 4 unterschiedliche Reinigungskräfte, die Qualität ist sehr unterschiedlich. Die wenigsten putzen professionell, bei manchen hat man das Gefühl dass Sie erst lernen was reinigen ist.
Viele sind oberflächlich und bisher haben wir schon 4 unterschiedliche Nationalitäten erlebt. Keiner sprach Deutsch.
A. B.Vielen Dank für Ihre tolle Beratung Herr Hartmann!
R. L.vielen Dank für die schnelle Hilfe. Herr Schütze war wie immer top.
T. W.Eine tolle Seite, auf der man kompetente und zuverlässige Reinigungskräfte findet.
T. B.Super Erleichterung, wenn man Hilfe benötigt. Nette Mitarbeiter, kompetent und schnell. Jederzeit gerne wieder.
H. N.Die Firma Helpling kümmert sich gut um mich als Kunden. Der online-Verkehr ist allerdings verbesserungswürdig.
A. F.Im großen und ganzen funtkioniert Helpling recht gut, von 4 Versuchen ist nur eine Kraft nicht gekommen und einer hat nicht ganz so gepasst, das haben die anderen beiden aber sehr gut wieder rausgeholt. Die Website und App finde ich nicht ganz so gelungen, da erwarte ich von einem Rocket Internet Startup eindeutig mehr!!
M.Wir sind sehr zufrieden mit unserem Helpling! Die Wohnung ist immer sehr sauber!
M.Ich bin sehr zufrieden mit Helpling. Die Handhabung ist einfach, die Vermittlung einer Putzkraft hat reibungslos geklappt.
T. G.einfache und professionelle Plattform, die diese Dienstleistung aus der Schwarzarbeit herausholt, und Dienstleistern wie Kunden ein angenehmes Umfeld und angenehme Organisation bietet!
l. p.Gut, einfach, preiswert. Am Anfang war es schwieriger, Anderungen zu machen (z.B. Anfangszeit), aber ich hatte in die letzte Monate keine Anderungen.
K. A.Guter Ansatz, aber ein bisschen Glücksache bei der Auswahl der Reinigungskräfte. Meist werden andere angezeigt, als die, die sich dann melden. Die meisten sprechen - zumindest in Berlin - nur Englisch. Kontakt mit dem Kundendienst geht primär per E-Mail und oft sehr standarisierte Antworten. Bei mir hat es mehr als 2 Monate und mehrerer Versuche gedauert bis ich jemanden gefunden habe mit dem ich nun zufrieden bin.
Was super funktioniert ist das man sofort nach der Reinigung per E-Mail eine vernünftige Rechnung bekommt. Die Web-Version der Plattform ist gut, die Funktionen in der App eingeschränkt.
Fazit: Mit ein bisschen Geduld eine gute Lösung und schlecht geputz ist immer noch besser als gar nicht.
P. G.Bin rundum glücklich. Der Ablauf von Putzhilfe finden, buchen bis zur Abrechnung läuft recht leicht, transparent und unkompliziert. Beim ersten Mal war ich mit der Arbeit nicht so zufrieden aber beim zweiten Mal und mit neuer Putzhilfe war alles toll. Sie hat sich im Vorfeld per Nachricht vorgestellt und wir konnten besprechen, was von mir gewünscht wird. Sie kam auch pünktlich, war sehr nett und höflich und hat tolle Arbeit geleistet. Ich buche sie gern wieder! Danke Helpling!
U. K.Ich bin sehr zufrieden mit meiner Putzkraft. Auch Termine zu verschieben oder zu stornieren funktioniert easy.
D. W.Ich habe gute Erfahrungen mit der Plattform gemacht. Man kann selbst die Person aussuchen, die man als Putzkraft in die eigenen 4 Wände lässt. Dafür sind die Bewertungen der anderen Nutzer sehr hilfreich. Ich vergebe aber keine 5 Sterne, da ich von Helpling erst relativ spät darüber informiert wurde, dass die Person, die bei mir geputzt hatte, und mit der ich einen regelmäßigen Termin ausgemacht hatte, nicht mehr über Helpling buchbar wäre.
M. o.Personal sehr freundlich, Aufgaben wurden gut umgesetzt - alles sauber. Besonders hervorzuheben ist der gute Kundenservice am Telenfon
G. R.Seht gründlich und freundlich, spricht leider kein deutsch.
h. P.Netter Kundenservice, schnelle bearbeitung
A. B.Praktische Plattform, die vor allem in Berlin gut funktioniert. Breite Auswahl an Reinigungskräften mit etwas arg hohem Anteil an Spaniern oder Portugiesen. Englisch ist damit die Sprache der Wahl, was zuweilen zu Verständigungsschwierigkeiten führt. Kann Helpling aber nix für und tut der Qualität keinen Abbruch. Wir waren mit dem ersten Service insgesamt zufrieden.
S. G.Trotz kleinerer Performance-Probleme macht die App das Finden einer Putzkraft sehr einfach.
S. L.Super Service, gerne wieder!
C. B.Helpling ist eine tolle Plattform, fair und einfach für beide Seiten. Wir sind seit vielen Jahren mit einer wöchentlichen Reinigung unserer Wohnung dabei (mit Pausen da wir viel reisen). Die Qualität der Reinigungskräfte schwankt, aber wenn man jemanden gutes gefunden hat (man kann wechseln, wenn man nicht zufrieden war) ist es top. Der Kundenservice ist freundlich und schnell. So dass sich eventuelle Probleme immer lösen lassen. Ich würde es immer empfehlen.
K. H.Die Buchung und Abstimmung mit der Putzkraft lief einwandfrei. Leider in meiner Region noch nicht gut vertreten. Es ist nur eine Putzkraft verfügbar.
P. H.Top Service und super Preise!
D. H.Sehr bequem und einfach. Kann ich nur empfehlen!
A. B.Wir nutzen den Service seit Jahren und sind sehr zufrieden.
E. I.Gute Erfahrungen mit der Plattform gemacht.
p. s.Ich war sehr zufrieden.
L. R.Sehr guter Kundenservice!
R. B.Ich habe die Helpling Plattform nun zum ersten Mal genutzt um mir eine Putzhilfe zu besorgen. Meine erste Erfahrung ist durchweg positiv. Die Anmeldung am Portal ist schnell erledigt und man bekommt umfangreihe Hilfestellung bei der Vorbereitung des Termins.
Ich kann Helpling daher nur empfehlen.
S. S.Sehr angenehme Erfahrung, weil Helpling noch am gleichen Tag kam. Das Kinderzimmer war innerhalb kürzester Zeit sortiert und ordentlich. Die Küche glänzte und meine sechsjährige und ich genossen einen entspannten Abend.
An arbeits- und ereignisreichen Wochen würde ich es jederzeit wieder machen.
M. M. D.Super Service, gefällt mir gut!
T. I.Immer professioneller in der Abwicklung der Putzaufträge, sehr kundenfreundlich, große Auswahl an Putzkräften
D. (."Aus Datenschutzgründen können wir keine Auskünfte erteilen oder Anliegen bearbeiten, die uns von unbekannten E-Mail-Adressen erreichen."
So reagiert man auf eine Kontaktanfrage eines (potentiellen) Neukunden, der nur eine Frage zur Laufzeit / Abbuchung hat? Sehr suspekt das ganze.
+2 Punkte für das CustomerCare Team, die schnell auf diese Bewertung reagiert haben & die Fehler anderer wieder geradebiegen.
N. H.Schnelle Erreichbarkeit, allerdings sind mind. 2, 5 Stunden Aufträge möglich.
C. F.Einfach zu bedienende App. Buchen war unkompliziert. Die Reinigungskraft kam mit Maske und Handschuhen zum Termin, wie beschrieben.
F. N.Ich habe gute Erfahrungen mit meiner Reinigungskraft über Helpling gemacht!
J. R.Einfache, barrierefreie Buchung einer Reinigungskraft. Wir sind mit unserer Putzfee zufrieden und haben auch Freunden die Seite schonsempfohlen
q.Danke für euren Top Service!
N. K.Der Anfang war etwas holprig, da die ersten drei gebuchten Putzhilfen nicht kamen, aber nun sind wir sehr zufrieden!
J. S.Wir waren sehr zufrieden mit unserer ersten Reinigungsfachkraft. Leider verschwand sie plötzlich aus dem Portal, ohne uns Bescheid zu sagen. Daraufhin buchte Helpling, ohne uns zu fragen, einen neuen Menschen als Reinigungsfachkraft ein, den wir uns nicht ausgesucht hätten. Wir wählten eine Helferin aus, die leider keine Kapazitäten hatte. Es gab keine Möglichkeit, ihr mitzuteilen, was wir uns gewünscht hätten, dass wir zeitlich ziemlich flexibel sind etc. Es gab keine Option, die einmal gewählte Uhrzeit zu ändern. Sie machten uns zwei Alternativvorschläge, die ich mir ansehen wollte. Durch einen falschen Klick hatte ich plötzlich eine davon dauerhaft gebucht. Das empfand ich als übergriffig von Seiten der Plattform.
Die drei Sterne gibt es dafür, dass es überhaupt eine solche Plattform gibt und für die hochwertige Hilfe unserer ehemaligen Helferin.
D. K.Die Beratung von Herr Hartmann war sehr hilfreich und ich bin mit der Serviceleistung sehr zufrieden. Weiter so!
A. S.1A kundenservice, schnelle bearbeitung und Top beratung.
M. R.Alles super, gerne wieder!
A. W.Ich habe bisher positive Erfahrungen mit Helpling gemacht. Die Buchung, Buchungsverwaltung und Abrechnung funktionierten bisher immer prima. Die Reinigungskraft konnte ich bisher nicht selbst aussuchen, man kann aber eine Renigungskraft weiter empfehlen und wenn man mit einer unzufrieden war auch austauschen. Bei den Reinigungskräften gibt es deutliche Unterschiede. Es kann schon mal länger dauern, bis man eine für sich passende gefunden hat.
M. D.Cooler Service und sehr unkompliziert werde ich definitiv weiter benutzen!
M. W.Immer zuverlässig und die digitale Rechnung macht es einfach mit der Abrechnung/Steuer.
m. 1.Ich bin sehr zufrieden
M. W.HELPLING, sehr freundlich, gründlich, schnell & unkompliziert -prima !!
A. W.Sehr guter Service!
J. Q.Sehr gut danke für alles
S. P.Der Buchungsprozess ist transparent, man kann Rezensionen verschiedener stehender Putzkräfte lesen und daraufhin eine Auswahl treffen. Auch Terminänderungen sind relativ einfach möglich. Die Qualität der Putzkräfte ist allerdings sehr unterschiedlich
T. A.Die Buchung in der Helpling App geht schnell vonstatten. Wenige Tage später war die Wohnung zum kleinen Preis gereinigt und die Abrechnung erfolgt automatisch über die App. Viel simpler als sich selbst auf die Suche zu machen.
F. B.Toller Service, hat uns das Leben sehr erleichtert!
R. R.Flexibel, zuverlässig und sehr gründlich!
B. L.Soweit alles top: Pünktlich, zuverlässig und für 15€ absolut fair
K. S.Bei Helpling ist die Auswahl der Putzkräfte sehr gut. Am meisten hat mir der Service von Helpling gefallen: jede Frage wird wirklich schnellstmöglich beantwortet, jedes Problem gelöst. Ich habe einen Monat lang verschiedene Putzkräfte von Helpling ausprobiert, und jetzt eine perfekte gefunden. Im Laufe dessen habe ich ein paar Fragen gehabt, und füllte mich immer gut aufgehoben. Vielen Dank für eine tolle Leistung!
Y. K.Bin sehr zufrieden
S. K.Bin sehr zufrieden
I. W.Ich habe bisher nur sehr gute Erfahrungen mit Helpling gemacht.
M. L.Bin immer sehr zufrieden mit dem Service von Helpling.
C. P.Ich bin mit dem Service von Helpling Deutschland sehr zufrieden.
M. S.Name = Programm. Danke.
A. I.Ich bin mit den gemachten Erfahrungen überwiegend sehr zufrieden.
F. E.Helpling ist die perfekte Seite, um eine einmalige oder regelmäßige Reinigungskraft zu finden. Nachdem man eine Zeit lang keine einmalige Reinigung buchen konnte, bin ich nun sehr froh, dass das wieder möglich ist. Sehr gut finde ich auch, dass man sich die Reinigungskraft aufgrund von Kundenbewertungen und eigenen Preisvorstellungen aussuchen kann. Da die Reinigungskräfte ihre Preise selbst festlegen, vertraue ich auch auf ein faires Bezahlung.
Die Organisation des Reinigungstermins, Bezahlung usw. von Seiten Helplings funktioniert reibungslos und unkompliziert.
C. G.die Abwicklung und die App hat gut funktioniert!
E. P.Die Plattform funktioniert, der Kundendienst ist flott und sachgerecht. Sinnvoll wäre es, wenn Helplinge ihrerseits einsehen könnten, worauf sie sich einlassen (Größe der Wohnung und der Familie, Haustiere, spezifische Umstände u.v.a. Erwartungen); das würde die Wahrscheinlichkeit eines "sustainable match" erhöhen. Ich fand es mühselig, einen passenden Helpling zu finden; es geht dabei nicht um maximale Ausbeutung sondern zusammenpassende Erwartungen und professionelles Verhalten.
N. P.Wir nutzen Helpling seit knapp einem halben Jahr (2x im Monat) und sind sehr zufrieden. Unsere Reinigungskraft (Gilbert) ist zuverlässig, pünktlich und er geht auf unsere Wünsche ein. Die Website ist klar und übersichtlich und macht den Buchungs- und Bezahlungsprozess sehr easy.
I. D.Helpling ist ein professioneller Vermittlungsdienstleister für Reinigungskräfte, den wir nun zum zweiten Mal in Anspruch genommen hatten. Wir sind über alle Maßen glücklich über die Reinigungskraft, die professionell, zuverlässig, selbständig und mit Freude arbeitet. Die Wohnung glänzt und wir fühlen uns wohl. Vielen Dank Helpling.
S. Y.Tolle Idee und toller Service!
G. M.Hier handelt es sich lediglich um eine Vermittlungsplattform, die für die Putzkräfte nicht verantwortlich ist, da diese selbständig arbeiten. Kommt die Puzkraft nicht, dann steht man da. Positiv ist, dass es eine Hotline gibt, die dann helfend einschreitet. Obwohl die Putzkräfte selbständig sind, erfolgt die Bezahlung über die Plattform. Kann man verstehen, muss man aber nicht.
T. W.Gute und einfache zu bedienende Plattform zur Vermittlung von Putzkräften. In unserem Fall war es zunächst schwierig die richtige Putzkraft zu finden - Helpling ist allerdings bemüht da zu unterstützen.
H. B.verlässliche Kräfte, guter Service
D. H.Sehr hilfreich, gerade für Urlaubsvertretung oder beim Finden von alternativen Terminen.
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