Reviews of FOCUS Bikes. (Fahrradgeschäft) in Stuttgart (Baden-Württemberg).

FOCUS Bikes

125 Rezensionen

80 Kommentare

Fahrradgeschäft

Hersteller

Rotenwaldstraße 158, 70197 Stuttgart

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Beschreibung

Informationen über FOCUS Bikes, ein Fahrradgeschäft in Stuttgart (Baden-Württemberg)

Hier finden Sie den Standort und die beliebtesten Zeiten, um zu wissen, wann zur Sprechstunde zu gehen, Fotos, Kontaktinformationen und echte Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern.

Dieser Ort hat sehr gute Bewertungen erhalten, wir empfehlen, ihn zu besuchen. Mit Sicherheit werden sie Ihnen einen sehr guten Dienst erweisen.

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Rezensionen über FOCUS Bikes

Super schneller Service, sehr nettes Personal und allgemein ein sehr schöner Laden.

M. H.

Kontakt war reibungslos und schnell. Auf meine Anfrage wie lange Ersatzteile verfügbar sind wurde mir die Auskunft gegeben ca 7 Jahre und mehr ( angestrebt) worüber ich echt dankbar bin weil das nicht bei jedem Hersteller so ist. Danke Focus ich liebe mein Bike und wollte unbedingt ein Produkt aus Deutschland und es hat sich gelohnt. Qualität die begeistert ! Bleibt uns lange erhalten .

1A Kommunikation mit dem Service (Danke an Anja), man kümmert sich sofort um jedes Problem. Die Qualität der Räder ist über jeden Zweifel erhaben. Ich freue mich jetzt auf mein Thron 7.11! :-)

O. G.

...super Service vom Support (Danke Anja!) Schnell und Zuverlässig!

C. O.

In aktueller Situation wünschte ich mir mehr Transparenz über die Auslieferung bzw. Situation als Kunde. Weder der Händler, noch der Service direkt konnte mir eine vernünftige Auskunft geben. Gerade in solch einer Zeit ist das doch das A&O um die Kundenzufriedenheit hoch zu halten. Der Termin verschiebt sich täglich und man bekommt keine Auskunft. Warum? Suezkanal, Corona etc. sind z.Z. die Standard Antworten aller Lieferanten und auch von Focus. Sorry, aber das weiß ich auch. Schön wäre bspw. ein Newsletter oder ähnliches mit Infos, ob Produktion wieder läuft oder steht und aus diesem und jenem Grund. Andere Branchen schaffen das auch 😉 Freue mich auf mein Bike, aber die Ungewissheit nervt extrem!

C. B.

Die Jungs von Focus Bikes sing großartig. Jeder Kontakt m, jede Frage und jedes Problem wird professionell und kompetent gelöst. Bin froh ein Focus Bike zu haben und dank des hervorragenden Services steht der Bestellung des nächsten Focus Bikes nichts im Wege. Dankeschön. Macht weiter so. Ride On!

S. K.

Mega Bike mit tollem Kundendienst - bin schwer begeistert - super Service - ein Hersteller mit KUNDENSERVICE fünf Sterne und noch weitere drei in Top. Da können sich viele andere ein Vorbild dran nehmen. Danke nochmals

A. S.

Hatte Probleme ein Ersatzteil für mein Focus Raven zu organisiere, so dass ich mich direkt an Focus Service gewandt habe, die Anfrage wurde prompt bearbeitet und das Problem innerhalb eines Tages gelöst. Super, so geht guter Kundenservice!

D. B.

FOCUS begeisterte mich mit einem äußerst raschen, kompetenten u. auch kulantem Service. Ich würde mich immer wieder für FOCUS entscheiden, da ich auch mit dem Bike (Sam Pro 2017) sehr happy bin. Danke!

Hatte einige technische Fragen zu meinem neuen Bike und diesbezügliche Kontakt mit Aike und Alex. Beide waren super nett und kompetent, haben geduldig meine Fragen beantwortet und mir sehr zufriedenstellend weiter geholfen. Keine ausweichenden Aussagen sondern einfach fachlich top und zwischenmenschlich sehr angenehm und locker. Bleibt so wie Ihr seid 👍😊

P. E.

Bin seit März 2020 Besitzer eines Focus Thron2 6.9. War eine meiner besten Kaufentscheidungen ever. Habe keinen Augenblick bereut, dass ich 6 Monate auf das Teil warten musste. Der Bike-Sommer damit war einfach traumhaft. Ich bin zwar seit vielen Jahren aktiver MTB-Fahrer, gehöre aber mittlerweile nicht mehr zu den ganz Jungen. Die Geometrie des Thron2 ist deshalb für mich optimal: super entspannend und komfortabel zu fahren, bei dennoch sportlicher Sitzposition. Bergauf klettert der neue 85 Nm 4-Gen Bosch-Motor unwiderstehlich (vor allem im eMTB Modus) - bergab bügelt das FOLD Fahrwerk alles flach. Liegt bergab wie ein Brett selbst auf blockigem Untergrund und ist dennoch agil zu handlen. Nie kommt ein Gefühl der Unsicherheit auf. Die Komponenten sind ebenfalls top. Ein rundum gelungenes EMTB. Kompliment an das Focus Design- und Entwicklingsteam.

S. Z.

Super durchdachte Mountainbikes, dazu schneller und hilfreicher Support. Jeden Morgen wenn ich auf mein Thron2 steige ein Grinsen im Gesicht. Ich kann nur sagen: FOCUS Bikes absolut Top!!!

J. G.

Falls jemand keine Ahnung hat was Kundenservice bedeutet kann / soll er mal bei Focus nachfragen! So geht das nämlich! :)

A. L.

Ich kann die schlechten Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Mein Focus Super Bud 2013 ist noch bis heute in Einsatz und hat schon seine 50 tausend Km überschritten. Außer normalen Verschleiß gab es nie was zu bemängeln. Dieses Jahr wird auf jeden Fall eine neues Focus geholt.

M. B.

Sehr toller Kundenservice. Ultraschnelle Antwort per Email, fachlich kompetent, sehr hilfsbereit und freundlich. Meiner Meinung nach deutlich mehr als man es von einem Kundenservice gewohnt ist. Weiter so. Daumen hoch!

D. M.

Tolles Team, großartige Bikes Ich konnte einfach so vorbeifahren heute und mir wurde direkt vor Ort persönlich erklärt - wo gibt es das noch? Made in Germany und super sympathisch. Danke Euch!

Ich habe zwar noch kein Focus E-Bike, aber die Beratung und Hilfe vom Support ist 1A !!!!

A. L.

FOCUS Bikes.. Super netter Service. Anfragen per mail wurden schnell bearbeitet und waren hilfreich. Besten Dank.

M. H. H. T. R.

Ich fahre das Focus Sam2 aus dem Jahr 2018 und bin mehr als begesitert. Der Service seitens Focus ist Top und hat immer schnell geantwortet und ist stes hilfbereit.

Focus bikes sind super ich habe seit ich 6 bin bloß Focus und es war nocv nie etwas. Icv hätte noch eine Frage und zwar:gibt es auch einen Lagerverkauf in Stuttgart?

K. V.

Super schnelle Antwort und sehr zufriedenstellendes Ergebnis in einem Kulanzfall. Jetzt muss der Akku nur noch geliefert werden.

Awesome Focus Support ! Focus konnte sogar den schlechten Support meines Händlers wegmachen.

M. S.

Service wie auch Bike sehr gut und zuverlässig. Bin sehr zufrieden.

P. R.

Superschnelle und vollumfängliche Antwort - bin jetzt sehr auf das Bike gespannt 👍

E. H.

Mein Focus Cayo Disc aus 2016 gefällt mir sehr, sehr gut 👌Topklasse

J. N.

Top-Service. Sehr schnelle Rückmeldung mit der richtigen Antwort. Besser geht es nicht!

T. G.

Schnelle und kompetente Antwort auf eine Online-Supportanfrage innerhalb wendiger Stunden. Top!

Schnelle, hilfreiche (benötigte Teilenummer) und kompetente Antwort vom Kundendienst!

F. F.

Top Support , vielen Dank für die schnelle Hilfe . Mit freundlichen Grüßen Steffen Q.

B. G.

Superschneller Service selbst für ein älteres Rad! WOW! :) :)

M. L.

Hier wird das Motto "WITH US, YOU'LL NEVER RIDE ALONE" gelebt! Super Service!

R. P.

Excellente Service line, sehr kompetent

F. H.

...schnelle, einfache und präzise Hilfe/Auskunft! Danke, Frank

H. S.

Extrem rasche und sehr klare und kompetente Antwort auf meine Frage.

J. E.

Toller Service.... Sehr schnelle Antwort auf meine Frage

C. L.

Tolle Biles, toller Service, made in Germany

L. H.

Super Service meine Fragen wurden schnell beantwortet.

Sehr netter und wirklich schneller Kontakt. Danke.

M. L.

Super schnelle Antwort mit allen Infos die benötigt wurden. Herausragend

C. F.

Top Bikes und superschneller Support.

L. G.

Schnelle Information und netter Kontakt per Mail

S. K.

Qualitätsfahrräder und sehr gut verarbeitet!

M. F.

Schneller Support bei Problemen!

T. S.

Schnelle und kompetente Hilfe.

M. S.

Schnelle Beantwortung meiner Frage top

F. G.

Sehr kompetent ! :))

D. F.

👍💯

P. A.

Always getting prompt responses from Focus email support. Well done guys! Great bikes to go anywhere on. (Übersetzt) Immer schnelle Antworten vom E-Mail-Support von Focus. Gut gemacht Jungs! Tolle Fahrräder, um überall hin zu gehen.

J. O.

Bought an old focus bike and couldn't find any information about it online. Contacted customer service by email and within a day they emailed me a sheet with full specs of the bike. That's great customer service, and a lovely bike (after all these years) as well! (Übersetzt) Kaufte ein altes Focus Bike und konnte online keine Informationen darüber finden. Kontaktierte den Kundenservice per E-Mail und innerhalb eines Tages schickten sie mir per E-Mail ein Blatt mit den vollständigen Spezifikationen des Fahrrads. Das ist ein großartiger Kundenservice und ein schönes Fahrrad (nach all den Jahren) auch!

E. V.

(Übersetzt) Ich habe bei FOCUS ein Mountainbike bestellt, weil das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr gut ist, aber aufgrund von Covid erst Anfang Juni beim Händler sein wird, bin mit dem Feedback sowohl vom Händler als auch von FOCUS Bikes selbst sehr zufrieden. gut wenn er aussieht, dann wird es ein fantastischer Sommer !! (Original) Ik heb een mountainbike besteld bij FOCUS omdat de prijs-kwaliteit verhouding zeer goed is, maar door covid is hij pas begin juni bij de dealer.Ik ben wel heel tevreden over de feedback van zowel de dealer als FOCUS Bikes zelf.Als de fiets zo goed is als hij eruit ziet, dan word het nog een fantastische zomer!!

S. M.

Purchased a new 2021 Focus Jam 2 6.7 Nine from RT Cycles in Cleveland QLD Australia. Great experience with excellent service. The boys there couldn't have been any more helpful than they were. The bike is fantastic and ticks all the boxes for what I wanted in an EBike. (Übersetzt) Kaufte einen neuen 2021 Focus Jam 2 6.7 Nine von RT Cycles in Cleveland QLD Australia. Tolle Erfahrung mit exzellentem Service. Die Jungs dort hätten nicht hilfsbereiter sein können, als sie es waren. Das Fahrrad ist fantastisch und erfüllt alle Kriterien für das, was ich von einem E-Bike wollte.

F. B.

(Übersetzt) Ich habe im April 2020 einen Focus Thron 2 gekauft und es ist der beste Kauf, den ich je getätigt habe. Es ist ein wunderbares Fahrrad, ein Juwel der Präzision, bei jeder Ausfahrt sehe ich, wie es sich in jedem Gelände souverän verhält, steinig bergauf und bergab, seine Stabilität unter allen Umständen, ich liebe es. Ich habe andere vttae ausprobiert, ich glaube, mein Fokus ist in mich eingraviert. (Original) J’ai acheté un Focus Thron 2 en avril 2020 et c’est le plus lus bel achat que j’ai jamais fait. C’est un vélo merveilleux un bijou de précision, à chaque sorties je vois son comportement à l’aise dans tous les terrains , rocailleux en montée et en descente, sa stabilité en toute circonstance pour ma part j’adore. J’ai essayé d’autre vttae, je crois que mon Focus est gravé en moi.

T. P.

I recommend the Focus brand to everyone! The manufacturer responds quickly to problems! I got myself really quality service and fast. It was a brake problem on my new bike. The matter was taken up immediately and it was clarified with the product manager what the problem was. Bike and drive BR Timo from Finland :) (Übersetzt) Ich empfehle die Marke Focus jedem! Der Hersteller reagiert schnell auf Probleme! Ich habe mir wirklich qualitativ hochwertigen Service und schnell. Es war ein Bremsproblem an meinem neuen Fahrrad. Die Angelegenheit wurde umgehend aufgenommen und mit dem Produktmanager geklärt, was das Problem war. Bike and drive BR Timo aus Finnland :)

j. S.

(Übersetzt) Sie sind sehr freundlich bei Focus ... aber wenn wir sie fragen, welche Art von Krücke wir auf ihrem Focus Jam2 platzieren können, antworten sie, dass nur der Händler eine Antwort geben kann! Und wie der Händler sagt, "es ist nicht geplant" ... ratet mal, wer "erwischt" wird? Und das alles auf Englisch ... Ich sage: "Moyen" auf Französisch, in der Hoffnung, etwas zu erledigen! Jeder wird es verstehen. (Original) Ils sont très aimables chez Focus...mais quand on leur demande quel type de béquille peut-on placer sur leur Focus Jam2,ils répondent que seul le revendeur peut donner une réponse ! Et comme le revendeur dit: « ce n’est pas prévu »...devinez qui se retrouve « attrapé »? Et tout ça en English...moi ,je dis : « Moyen »en French,en espérant faire avancer les choses ! Chacun comprendra.

P. K. H.

Needed to know the headset bearing dimensions of an elderly Focus frame. Got a swift response suggestion to send a picture of it, and within an hour I got the details. Good service (Übersetzt) Benötigt, um die Steuersatzlagerabmessungen eines älteren Focus-Rahmens zu kennen. Ich bekam einen schnellen Antwortvorschlag, ein Bild davon zu schicken, und innerhalb einer Stunde bekam ich die Details. Guter Service

A. F.

Im driving a MTB from 2013. I just found out there's a crack in my chainstay. Cant find a new one anywhere on the internet so I @maild Focus. Got a reaction in 1 day with a partnumber. Now i can order a new chainstay via a local dealer 😁 thanks to Anja 😉 (Übersetzt) Ich fahre ein MTB von 2013. Ich habe gerade herausgefunden, dass meine Kettenstrebe einen Riss hat. Ich kann nirgendwo im Internet einen neuen finden, also habe ich @maild Focus. Ich habe innerhalb von 1 Tag eine Reaktion mit einer Teilenummer erhalten. Jetzt kann ich über einen Händler vor Ort eine neue Kettenstrebe bestellen 😁 dank Anja 😉

A. K.

(Übersetzt) Ich habe eine Frage gestellt, es wurde angegeben, dass die Rückmeldung aufgrund von Menschenmassen etwas länger dauern würde, aber ich habe gleich nach dem Wochenende eine Antwort bekommen, die ich Service und Klarheit nenne und meine Frage wurde auch zu meiner Zufriedenheit beantwortet. (Original) Ik heb een vraag gesteld werd er aangegeven dat de terug koppeling wat langer zou duren ivm drukte maar ik kreeg gelijk na het weekend een reactie dat noem ik wel service en duidelijkheid en mijn vraag is ook beantwoord tot mijn genoegen.

G. H.

I have sent the team quite a few emails and i have had a prompt reply every time. They have always been eager to answer my questions. I'm glad to be riding Focus. (Übersetzt) Ich habe dem Team einige E-Mails gesendet und jedes Mal eine sofortige Antwort erhalten. Sie waren immer bemüht, meine Fragen zu beantworten. Ich bin froh, Focus zu fahren.

My Focus Jam2 is the best bike I’ve ever owned. And I’ve been riding for 30 years. I’ve had many different bikes from many brands, I’ve raced in several different countries and still knock out the occasional KOM. Not to blow my own trumpet, but just to point out, I know a bit about mountain biking. And I reckon Focus was at least 5 years ahead of the Ebike game with the Jam2. Other manufacturers were still bolting batteries on the outside, and making crazy heavy bikes to go all day. When the Jam2 appeared it moved everyone in a new direction. It was one of the first to recognise the fact that most riders want to hammer the trails for a couple of hours. If we had the time and inclination to go all day we’d get a road bike. It’s absolutely perfect for riding in New Zealand where we have plenty of awesome trails but no chairlifts. Suddenly you can go everywhere and enjoy park style riding without needing to pay for shuttles. The ride is plush and downhill focused - you tend to tractor over everything. But with the assist there’s no heavy bike penalty or pushing up steep sections. I thought there’d be added complications with the electrics but I’ve thrashed mine harder than any bike I’ve owned and it just keeps on going. Apart from consumables like brake pads, chains and tyres, I haven’t had to change a thing. Bloody well done. (Übersetzt) Mein Focus Jam2 ist das beste Fahrrad, das ich je besessen habe. Und ich reite seit 30 Jahren. Ich hatte viele verschiedene Motorräder von vielen Marken, bin in verschiedenen Ländern Rennen gefahren und schlage immer noch gelegentlich KOM. Nicht um meine eigene Trompete zu blasen, sondern nur um darauf hinzuweisen, dass ich mich ein bisschen mit Mountainbiken auskenne. Und ich schätze, Focus war dem Ebike-Spiel mit dem Jam2 mindestens 5 Jahre voraus. Andere Hersteller schraubten immer noch Batterien an die Außenseite und stellten verrückte schwere Fahrräder her, die den ganzen Tag unterwegs waren. Als der Jam2 auftauchte, bewegte er alle in eine neue Richtung. Es war eines der ersten, das die Tatsache erkannte, dass die meisten Fahrer ein paar Stunden lang auf die Trails hämmern wollen. Wenn wir die Zeit und Lust hätten, den ganzen Tag zu fahren, würden wir uns ein Rennrad zulegen. Es ist absolut perfekt zum Fahren in Neuseeland, wo wir viele tolle Trails, aber keine Sessellifte haben. Plötzlich können Sie überall hinfahren und das Fahren im Park genießen, ohne für Shuttles bezahlen zu müssen. Die Fahrt ist plüschig und bergab ausgerichtet - Sie neigen dazu, über alles hinwegzufahren. Aber mit der Unterstützung gibt es keine schwere Fahrradstrafe oder das Hochschieben steiler Abschnitte. Ich dachte, es würde zusätzliche Komplikationen mit der Elektrik geben, aber ich habe meine härter verprügelt als jedes Fahrrad, das ich besessen habe, und es läuft einfach weiter. Bis auf Verbrauchsmaterialien wie Bremsbeläge, Ketten und Reifen musste ich nichts ändern. Verdammt gut gemacht.

Super fast, helpful and responsive costumer service. Hope to get to test one of their bikes soon so I can make a full review. (Übersetzt) Super schneller, hilfsbereiter und reaktionsschneller Kundenservice. Ich hoffe, bald eines ihrer Motorräder testen zu können, damit ich eine vollständige Bewertung abgeben kann.

W. E.

Super quick reply. Very informative for moving forward to secure a bike. Thanks Jay Uk (Übersetzt) Superschnelle Antwort. Sehr informativ, um voranzukommen, um ein Fahrrad zu sichern. Danke Jay UK

M. T.

Great service. Quick help. And of course great products with a high quality standard (Übersetzt) Guter Service. Schnelle Hilfe. Und natürlich tolle Produkte mit hohem Qualitätsanspruch

I. d. M.

(Übersetzt) Begeistert von dem E-Bike (Thron2), begeistert von der Kommunikation (schnell und effizient und sie reagieren auf Ihre Fragen, keine Antworten). eine 10 (Original) Encantado con la ebike (Thron2), encantado con la comunicación (rápidos y eficaces y responden a lo que les preguntas, nada de respuestas tipo). Un 10

F. T.

(Übersetzt) Der Assistenzdienst reagiert auch an Feiertagen, das ist echte Professionalität. OBEN (Original) Il servizio assistenza risponde anche nei giorni Festivi, questa è vera professionalità. TOP

D. N.

Excellent service, probably the quickest reply I've ever had to a technical query!! (Übersetzt) Exzellenter Service, wahrscheinlich die schnellste Antwort, die ich je auf eine technische Anfrage hatte!