Reviews of fahrrad.de Store Stuttgart. (Fahrradgeschäft) in Stuttgart (Baden-Württemberg).

fahrrad.de Store Stuttgart

719 Rezensionen

273 Kommentare

Fahrradgeschäft

Fahrradgeschäft

Rotenwaldstraße 154, 70197 Stuttgart

Beschreibung

Informationen über fahrrad.de Store Stuttgart, ein Fahrradgeschäft in Stuttgart (Baden-Württemberg)

Hier finden Sie den Standort und die beliebtesten Zeiten, um zu wissen, wann zur Sprechstunde zu gehen, Fotos, Kontaktinformationen und echte Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern.

Dieser Ort hat sehr gute Bewertungen erhalten, wir empfehlen, ihn zu besuchen. Mit Sicherheit werden sie Ihnen einen sehr guten Dienst erweisen.

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Öffnungszeiten fahrrad.de Store Stuttgart

Rezensionen über fahrrad.de Store Stuttgart

T. H.

Absolut toller Laden mit super Mitarbeitern. Dank Mark haben wir trotz 250km Entfernung genau das gewünschte Fahrrad bekommen! Ein wunderbarer Service und fantastische Betreuung. Haben direkt eine Einweisung für das E-Bike bekommen und es wurde auch vorm Kauf noch fachgemäß kontrolliert. Wir sind mehr als zufrieden. In diesem Geschäft steht der Kunde noch im Mittelpunkt.

B.

Ich bin immer sehr zufrieden!! Obwohl ich dieses Mal nur einen Fahrradkorb gesucht habe, wurde ich von einen netten jungen Mitarbeiter so aufmerksam beraten, als würde ich ein teures Bike kaufen. Als ich vor einem Jahr mein Fahrrad gekauft habe, wurde ich auch super beraten und habe genau das richtige Rad für mich gefunden. Ich komme sehr gerne wieder. Noch eine kleine Anmerkung: Es wird immer mokiert, dass die Mitarbeiter telefonisch schlecht zu erreichen sind. Ich habe es miterlebt, wie oft das Telefon klingelt, während die Berater im Kundengespräch vor Ort sind. Es ist keine böse Absicht sondern Respekt den Kunden vor Ort gegenüber, dass sie nicht dauernd die Beratung unterbrechen.

T. Z.

Ich wurde hier am Telefon schon besser (perfekt) beraten als in vielen Läden persönlich bei mir in der Umgebung. Toll zu sehen, dass sich hier noch jemand Zeit nimmt. Daher ganz klar 5 von 5 Sterne. sportliche Grüße aus Bayern 🖖🏽

C. O.

Super freundliche und hilfsbereite Werkstattmitarbeiter! Die gewünschten Teile waren nicht vorrätig, aber es wurde mir trotzdem schnell auf unkonventionelle Art und Weise geholfen 👍🏻 Danke nochmals.

P.

Das erste mal hier bestellt. Top Qualität zum fairen Preis. Kauf auf Rechnung klappte reibungslos, und der Artikel war schon nach drei Tagen in Norddeutschland. Artikel war Ordenlich verpackt. Für den fall sogar einen fertigen Retoure Schein,und Lieferschein dabei. Perfekt und immer gerne wieder. Dennoch schade das hier einige so schlechte Erfahrungen gemacht haben mit dem Kundenservice. Lässt dann ja noch überdenken.

R. G.

Meine Frau und ich sind bisher nur ein altes Fahrrad mit 3 Gängen gefahren. Wir hatten daher viele Fragen zum E- Bike. Wir wurden sehr persönlich und lieb über alle Themen aufgeklärt so das wir nur noch losfahren mussten. Liebe Grüße an H. Paradiso für die tolle Beratung.

P. L. M.

Super Laden. Bin sehr weit gefahren, um mir Bikes in dem Fahrrad.de Store (Stuttgart) anzuschauen. Die Jungs haben sich wirklich sehr sehr sehr viel Zeit genommen mich zu beraten, ich konnte alle Bikes Probe fahren, die ich interessant fand. Habe mich selten so gut betreut gefühlt in einem Fahrradgeschäft. Ich kann den Laden absolut empfehlen und würde auch 6 Sterne geben, wenn 5 nicht schon das maximum wäre.

T.

Super nette Mitarbeiter mit viel Fachwissen und Hilfsbereitschaft. Mein neues Rennrad war nur hier verfügbar, die Anreise aus München hat sich also auf jeden Fall gelohnt :)

S. B.

So macht Shopping spaß! Egal ob im Online-Shop oder bei den kompetenten Leuten vor Ort, ich wurde beide male mehr als zufrieden gestellt. Mein neues Cube eFully habe ich direkt vor Ort Probegefahren und gekauft, meine Zubehörteile (weil das eine oder andere nicht vor Ort war und ich ungeduldig war) online bestellt. Gerne wieder! Trotz des Booms, der Lieferzeiten und vielen Touristen die sich einen Spaß daraus machen und die Zeit der Berater sinnlos in Anspruch nehmen war immer ein Lächeln und Freundlichkeit bei den Mitarbeitern zu spüren und zu sehen. Weiter so!

J. Z.

Meine Erfahrung mit dem Laden ist top!!! Sehr netter Mitarbeiter (Martin), der uns sehr geholfen hat. Wir haben vorher länger nach einem bestimmten Fahrrad gesucht und konnten es nur in diesem Laden finden. Mit dem MTB und dem Service sind wir sehr zufrieden. Am Wochenende waren wir mit dem Rad in Esslingen am Neckar. Es war eine schöne Erfahrung!

F. B.

Tolle ausführliche Beratung auf Augenhöhe! Super Verkäufer, der direkt sympathisch alle potenziellen Modelle in der gewünschten Preisklasse rausgesucht hat. Bin super zufrieden und freue mich riesig über mein neues Fahrrad, vielen Dank dafür! :) Jederzeit gerne wieder!

F. M.

Freundliche Beratung und kompetente, lösungsorientierte Mitarbeiter, welche im Kundeninteress handel. Klare Empfehlung!

M. M.

Sehr kompetente und ausführliche Beratung! Trotz paar Minuten vor Feierabend hat sich der junge Werkstudent Zeit genommen :) Zudem drängte er einen nicht zum Kauf sondern gab seine ehrliche Meinung ab. Vielen Dank!

H. E.

Schaltzug war gerissen, neuen Schaltzug geschenkt bekommen. Sofortige und freundlichste Bedienung! Herzlichen Dank!

R. F.

Hab für mein Rennrad neue Pedale gebraucht und bin hier fündig geworden. Auf Nachfrage hat der Verkäufer sie mir direkt montiert, obwohl viel zu tun war in der Werkstatt! Ohne Aufpreis, dafür gabs Trinkgeld ;)

A. G.

Eigentlich bin ich kein Freund von großen Bike Stores, aber eine Panne in der Nähe führte mich zu fahrrad.de und ich wurde angenehm überrascht. Trotz langer Corona-Schlange waren die Mitarbeiter sehr bemüht und gut organisiert, die Probleme und Wünsche der Kunden schnell und freundlich abzuarbeiten. Da ich nur Schlauch & Mantel brauchte, wurde mir zügig geholfen und ich konnte meine Tour fortsetzen.

A.

Habe nur eine Bremscheibe gekauft. Ich wurde hier in der Filiale in Stuttgart-West super beraten und alle Mitarbeiter mit denen ich zu tun hatte, waren sehr freundlich. So macht Einkaufen Spaß. Vielen Dank!

S. H.

Was ein toller Fahrrad Laden! Zuerstmal ist die Auswahl wirklich groß , in anderen Läden stehen die Ebike Regale leer, hier findet man noch welche! Und so ein kompetentes und freundliches Team habe ich selten irgendwo erlebt: Nach Anruf wurde mir das Fahrrad für die Zeit meines Fahrtwegs reserviert, alle meine zusätzlichen Fragen ( und ich hatte einige 😉) wurden rasch und freundlich beantwortet und auch Zubehör gleich montiert. Danach gab’s noch einen ersten Check - UP ( aufs Haus wohl gemerkt!) und mir wurde beim Einladen ins Auto geholfen. Ich sag es nochmal: ich war selten von einem Laden so begeistert wie vom Fahrrad.de Store in Stuttgart!

P. K.

Super kompetentes und freundliches Personal! Wir haben online ausgesucht und unverbindlich in den Laden bestellt. Dort wurde alles eingerichtet und es gab Tips für die Verwendung.

A. K.

Super freundlicher Service, auf e mail Anfrage wurde sofort geantwortet und alle Fragen beantwortet. Nach Anreise aus Tirol (hier gibt es leider kein fully in meiner Größe zu einem vernünftigen Preis)haben wir am Samstag das Radl abgeholt trotz vieler Kunden hat uns Kai das rad ausführlich erklärt. Nach einer proberunde und sofortiger Montage eines Flaschenhaltets sind wir glücklich wieder nach tirol gefahren. Das nächste Rad wird dann wohl ein E bike, das wir sicher auch bei Mark und seinem Team kaufen werden.

M. D.

Guten Morgen Montag ! der Start in die Woche erfolgte mit einer kleinen Überraschung - ein Bremszug war gerissen - ich dann gleich zu fahrrad.de Stuttgart und bekomme 2 Züge in Sachen Sicherheit gratis - das gibt 5 Sterne von Herzen !!!

R.

Ein tolles und kompetentes Team. Vielen Dank nochmals für die super Beratung. Bin unfassbar happy mit meinem neuen Bike!!

o. o.

Man fühlt sich dort gut aufgehoben. Die Atmosphäre ist angenehm und das Personal ist freundlich und hilfsbereit aber vor Allem entgegenkommend. Kann ich nur weiterempfehelen.

T. H.

Wurden sofort beraten, schnell und unkompliziert. Nach 20 Minuten waren wir fertig mut dem Fahrradkauf 😊

T. B.

Telefonisch bestellt, Fahrrad war schnell abholbereit (ca. 1 Woche), sehr freundliche und schnelle Übergabe inkl. Tipps und Tricks für den Junior - der ist total happy und stolz auf sein neues Fahrrad. Würden wir jederzeit wieder genau so machen, DANKE an und volle Punktzahl für das Team vom Fahrad.de-Shop Stuttgart!

M. S.

Ich wurde sehr kompetent und fair beraten. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Große Auswahl an Fahrrädern und Zubehör. Es gab einige Sale Aktionen direkt im Store. Testfahrten sind vor dem Store problemlos möglich. Das neue Fahrrad wurde beim Kauf nochmals technisch geprüft und dann übergeben. Rundum Happy und eine Weiterempfehlung für diesen Store :)

m. h.

Super freundliche Beratung und die Mannschaft der Werkstatt war wirklich sehr hilfsbereit und kompetent!

F. F.

Wir waren auf der Suche nach einem E-Bike. Beste Beratung die wir bisher hatten, sehr zuvorkommend, nett und mit Ahnung. Wir wurden sehr gut beraten, obwohl feststand, dass wir es wahrscheinlich nichts passendes für uns gibt. Besser geht nicht, weiter so

K. S.

Ich habe vor Kurzem ein eBike online bestellt und im Stuttgarter Store abgeholt. Die Abholung lief sehr einfach und mir wurde auch bereitwillig beim Einladen ins Auto geholfen. Nachdem ich etwas gefahren bin, war mir der Lenker jedoch zu breit. Mir wurde im Store der Lenker auf Kulanz direkt gekürzt. Richtig guter Service und sehr netter Kontakt vor Ort. Danke!

J. H.

Super hilfsbereit und kompetent! Schutzblech bei online bestelltem Rad defekt und es wurde sofort und ohne Probleme ersetzt. Direkt dann noch Hilfestellung bei der Einstellung Schaltung gegeben und dazu noch den ein oder anderen Spruch (im positiven Sinne) gedrückt bekommen. Das Team macht menschlich auch einen super Job! Immer wieder gerne!

R. A.

Heute spontan beim Store gewesen da ich nen exotischen Sattelstützen Spanner gebraucht habe. Top Support. Tatsächlich was gefunden und mitbekommen. Toller Service …. Jetzt weiß ich auch warum meine Frau genau dort ihr Cube Gravel gekauft hat. 😜

J. K.

War heute im Laden. Zuerst wurde ich bei den Schuhe gut und freundlich beraten. Es wurde noch mal das ganze Lager durchkämmt, auf der Suche nach Schuhen meiner Größe. Es ist zurzeit ja nicht mehr viel auf Lager bei Fahrrad generell. Dann habe ich noch sehr gute Tipps und zwei schnelle Handgriffe an meinem Fahrrad bekommen. Der Werkstattleiter machte auf mich einen sehr kompetenten und sehr freundlichen Eindruck. Vielen Dank. Jetzt rollt es wieder...

s. k.

Wir hatten unsere E-Bikes zur ersten Durchsicht. Service und Reparatur waren tadellos und zusätzlich gab es noch Tipps zur Einstellung von der Federung. Auch schon der Kauf hat super geklappt und wir wurden bestens Beraten und konnte ausgiebig Testen. Absolut zu Empfehlen!!

B. D. F.

Die Auswahl an Räder ist ziemlich gut. Mein bestelltes Rad war ordentlich vorbereitet, bei der Übergabe wurde ich gut informiert. Beim Zubehör Kauf bekam ich auch Unterstützung, allerdings sehr flach und kurz. Vor Ort bekommt man doch eher den Hinweis nicht vorhandenes Material online zu bestellen.

W. H.

War heute im Store in Stuttgart in der Werkstatt da ich den Zahnkranz nicht von meinem e-Motor abbekommen habe. Die freundlichen Mitarbeiter von der Werkstatt haben mir sofort, unkompliziert und sehr professionell geholfen. Dafür gab es ein dickes Lob und einen kleinen Beitrag für die Kaffeekasse. Falls der Kauf eines Fahrrads ansteht werde ich dieses auch dort kaufen, der Service hat mich überzeugt.

W. E.

Sehr nette Leute und kompetente Beratung. Hier wird nicht nur verkauft was da oder teuer ist. Die fragen hier nach den persönlichen Bedürfnissen und beraten. Auch die Übergabe des Bike war super. Alles wurde in Ruhe erklärt. Fahrrad.de kann ich rundum weiter empfehlen!

L. H.

Kam kurz vor Ladenschluss mit einem Platten an und mir wurde ohne Zögern sofort und super freundlich der Schlauch gewechselt. Einfach so. Was für ein Glück! Jede Menge hilfreiche Tipps für kleine Reparaturen bekam ich auch noch. Tausend Dank nochmal. :)

F. G.

Super freundliches und hilfsbereites Team! Vielen Dank für den schnellen 1A Service. Grüsse

p. g.

Hier wurde mir sehr freundlich technisch weitergeholfen und ein kleines Ersatzteil sogar gratis mitgegeben!

J. J.

So sollte es überall sein! Es gibt kompetente Beratung, die weiß wovon Sie spricht. Vor allem Martin macht einen super Job! Situationen, in denen man das Gefühl hat es würde einem etwas „aufgeschwätzt“ entstehen in keinem Fall! Ich hatte hier immer angenehme Gespräche und Spaß bei dennoch guten Preisen und einem umfangreichen Sortiment. Was will man mehr? Macht weiter so!

G. S.

Heute im Store am Stuttgarter Westbahnhof gewesen zum Software-Update meines Bosch CX Motors. Sehr freundliches Personal. Update schnell gemacht worden ohne nötige Terminvereinbarung. So fühlt sich der Kunde wohl. Besten Dank!

C. F.

Ich habe dort vor einem Jahr mein Fahrrad gekauft und bin rundum zufrieden mit dem tollen Service. Vor kurzem habe ich ganz schnell ein Ersatzteil gebraucht und mir wurde umgehend geholfen. Top Service - kann ich jederzeit weiterempfehlen.

A. X.

Wir haben vor ein paar Monaten für meinen Sohn ein Cube in dem Store gekauft. Die Beratung war bereits einwandfrei. Jedoch hatte mein Sohn in letzter Zeit öfters einen Platten an seinem Rad, weshalb wir immer wieder das Rad dorthin bringen mussten. Jedesmal wurden wir sehr nett und fachmännisch bedient. Das Fahrrad wurde jedesmal früher als kommuniziert fertig gemacht und war vorzeitig abholbereit. Unsere heutige Erfahrung war auch nicht zu Toppen. Der Rahmen wurde von Martin nach einem kurzen Telefonat tipptopp fertig gemacht. Danke hierfür! Top Service. Sehr kompetent und es wird sich Zeit für Belange genommen. Wir kommen immer wieder und danken für diesen tollen Service!

M. K.

Super toller Service - freundlich und kompetent - habe den Schaltzug mit Hülse für mein Uralt-Rad einfach so umsonst bekommen.

S. H.

Ich habe online ein Trek Rennrad bestellt, leider gab es ein Fabrikfehler. Der Store in Stuttgart hat es ohne Probleme zurück genommen und sich um die Retoure gekümmert. Innerhalb von einem Tag hab ich mein Geld wieder auf meinem Konto gehabt. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem hilfsbereiten Personal in dem Store. Alle sind sehr freundlich und helfen einem bei jeden kleinen Problem.

M. H.

2020 hab ich dort ein E-Bike gekauft. Bis dato 2* im Service und vergangene Woche schnelle Hilfe bei Plattfuß. Die Felge wollte nicht so wie ich – Das Team hat es schnell geregelt. Top Preis und Top Service!

T. O.

Bestes Fahrradgeschäft in Stuttgart Schnelle und gute Beratung, für die Größe eine sehr große Auswahl an Fahrrädern und E Bikes. Die Werkstatt unglaublich hilfsbereit und super Freundlich. Fazit: Super Geschäft!

R.

Tip top alles. Nettes Personal und Ersatzteile zu Internetpreisen :D

P. R.

Freundliche Crew, guter und zügiger Service! Top!

J. G.

Ich hatte mein e-bike online bestellt. Die Übergabe in der Filliale war nicht zufriedenstellend. Keine Bedienungsanleitung, keine Einführung durch den Verkäufer. Erst der Werkstattleiter erklärte mir beim 2. Besuch, dass das bike über eine App mit meinem Handy koppelbar ist. Und die Werkstatt ist auch die Abteilung, die mich mit der Filliale versöhnt. Klasse Leute, nett und hilfsbereit. Haben das bike mal kurz dazwischengeschoben, um nen Platten zu reparieren. Günstig und schnell. Werkstatt super!! Verkauf so la la!!

J. H.

Unkompliziert, schnelle Bestelllieferung sowie flexibel in Ideen umsetzen. Gut erreichbar sowohl per E-Mail als auch per Telefon. Man wird als Kunde ernst genommen und die Berater nehmen sich Zeit und das obwohl es eine große Kette ist. Keine Selbstverständlichkeit daher. Durch die Größe aber kompetentes und breites Fachwissen vorhanden. Gerne weiter so, ich werde wieder kommen.

J. S.

Ich war eigentlich sehr enttäuscht vom Kundenservice, als ich anrief und der Verkäufer mich nur irgendwie schnell wieder loswerden wollte. Ich war auf der Suche nach einem bestimmten Rad, das es scheinbar nicht gab. Nebenher wurde scheinbar parallel mit anderen Kunden telefoniert und es gab wohl auch keine Möglichkeit irgendwas zz bestellen... eher nur 1 Stern wert. Nach einem sehr freundlichen Rückruf des Werkstattleiters beschlossen wir dann aber doch einen Termin zu vereinbaren, um Rahmengröße und Modell zum Bestellen auszuwählen. Beraten wurden wir dann von Martin, der sehr kompetent und freundlich war. Er zeigte uns mehrere Räder, die wir auch Probefuhren. Großes Lob an Martin, der sehr ruhig blieb und uns sehr gut beraten hat. Dank Martin gibt es deshalb doch 4 Sterne. Am Ende kauften wir doch ein Pedelec, das wir gleich mitnahmen. Vielen Dank für die Fachliche Beratung!!!

s.

Ich habe vor ca. 3 Wochen hier ein Mountainbike gekauft - die Beratung war super, der Kollege hat sich sehr viel Zeit genommen (trotz Corona-Wahnsinn, der Laden war morgens schon voll!). Eine kleine Korrektur an der Schaltung war notwendig, hierfür bekam ich kurzfristig innerhalb von einem Tag einen Servicetermin! Danke nochmal dafür! Alles top.

L. D.

Bester Service und Reparatur. Preis-Leitung-TOP! Nach kurzem Aufenthalt bin ich mit guten Infos über Fahrräder und meinem reparierten Fahrrad, sehr zufrieden, meines Weges. Großes Lob an Simon und Martin.

S. P.

Kompliment an das Personal in der Werkstatt! War heute wegen Zubehör da und der Mitarbeiter hat mir (trotz Besucherandrang) freundlich und unkompliziert mit einer Ersatzmutter für Shimano Centerlock weitergeholfen. Sehr zu empfehlen.

C. K.

Ich habe ein Cube Stereo 150 race bei fahrrad.de gekauft. Leider war die Vario-Sattelstüze defekt. Bin in den Store in Stuttgart und dieses Team ist genial. Sie konnten mir schnell helfen und haben das Problem zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Dazu haben Sie mir zusätzlich die Dämpfer (Rebond und SAG) auf mein Gewicht eingestellt was beim Kauf noch nicht gemacht worden war. Sehr nettes, kompetentes Team. Ich bin happy nun mein neu erworbenes MTB ausfahren zu können. Macht weiter so Jungs! Besonderen Dank geht an Martin.

A. S.

Habe dort mein Fahrrad gekauft und bisher die Erstinspektion durchführen lassen. Bin mehr als Zufrieden! Die Mitarbeiter sind durchweg freundlich und zuvorkommend. Erstinspektion wurde anständig durchgeführt. Diese war umsonst. Aber auch der notwendige neue Bremsbelag - sehr fair. Von mir ein dickes Lob.

P. S.

Nette mitarbeiter, habe sogar ein paar Speichen geschenkt bekommen, als meine gebrochen ist.

F. H.

Super Service, trotz später Samstagnachmittag bemüht sich die Werkstattmitarbeiter, eine zeitnahe und kundenfreundliche Lösung zu finden. Was ich mit stundenlangen Herumprobieren nicht hinbekommen habe, war in einer halben Stunde erledigt. Obwohl ich das Fahrrad 2018 über das Internet - (Fahrrad.de) bestellt habe - wurde der Service trotz 90€ Ersatzteil mit einem freundlichen - „ist in Garantie“ abgewickelt.

K. M.

Sehr guter Service im Geschäft. Freundliche Beratung und großzügige Hilfe bei Fragen.

a. h.

Hatte ein Paar Verschleiß probleme an der vorderbremse. Hab abends angerufen und direkt am nächsten Tag ein Termin bekommen. 👍🏼 Service war gratis und die Fahrrad-experten haben alles sehr schnell und gut am bike repariert💪🏼 Super Team!! Tolle Bikes!! Weiter so 👍🏼

I. B.

Ich bin hergekommen, um ein Trekking-Bike zu kaufen. Die Beratung war super und der Mitarbeiter hat sich für mich und meine Fragen Zeit genommen. Probefahrten (auch draußen) sind kein Problem. Das Fahrrad wurde vor dem Kauf noch einmal komplett durchgecheckt und eingestellt. Ich würde jederzeit wieder kommen!

D. T.

Super Service und Hilfsbereit. Meine Fahrradkette ist heute spontan gerissen und ich war in der Nähe vom Store. Über einen Anruf konnte ich alles bestellen und vor Ort abholen & reparieren. Vielen Dank!

P. S.

Trotz der unglaublich großen Auslastung der Mitarbeiter, habe ich meinen Hinterreifen innerhalb von 24h montiert bekommen. Top-Service, Top-Kundenpflege & Top-Preise! Bin jetzt schon das dritte Mal vor Ort gewesen, um mir etwas für meine Fahrräder zu besorgen.

S. S.

Letzte Woche Damenfahrrad vor Ort gekauft. Sehr gute, freundliche und kompetente Beratung. Ich kann diesen Store wirklich nur empfehlen.

L. K.

Ich habe mein MTB vor einiger Zeit im Shop gekauft. Ich bin mit dem Fahrrad sowie der Beratung und dem Nachkauf Kunden Service sehr zufrieden. Mir konnte immer schnell geholfen werden und das auch während der Corona Zeit. Telefonisch erreicht man den Shop auch sehr gut. Die Mitarbeiter sind ausnahmelos freundlich, hilfsbereit und wissen wovon sie sprechen. Ich kann euch den fahrrad.de Shop in Stuttgart nur weiterempfehlen.

D. S.

Herzlichen Dank an das Werkstatt-Team von Fahrrad.de in Stuttgart. Der Service war wie immer hervorragend. Trotz langfristig ausgebuchter Servicetermine konnte ich zum Glück dazwischen geschoben werden. So konnte ich den Wechsel der Komplettgruppe an meinem Bianchi Rennrad schnell umsetzen. (Beim Tretlager-, Kurbel- und Kettenwechsel von Shimano auf Campagnolo bin ich zwecks Werkzeugmangel gescheitert)

J.

Bin sofort angesprochen worden, gute kompetente Beratung des Mitarbeiters, hier merkte man das jemand Ahnung hat von dem was er tut. Das Bike das mich interessierte war vorrätig, ist sofort aufbereitet worden und ich konnte es gleich mitnehmen. Musste am nächsten Tag noch eine kleine Korrektur an der Schaltung vornehmen lassen. Das wurde sofort erledigt und mir noch mit auf dem Weg gegeben das ich jederzeit bei irgendwelchen Problemen hier ein offenes Ohr finde und mir schnell und unbürokratisch weitergeholfen wird. Kann die schlechten Bewertungen so nicht teilen. Komme gerne wieder. Weiter so:-)

N. H.

Ich hatte im Online-Shop ein Fahrrad bestellt. Nach dem ersten Tag, lud der Akku nicht mehr. Beim Store angerufen und einen Termin vereinbart. Nach 30 Minuten war alles geklärt und ich ging mit einem neuen Ladegerät und neuem Akku wieder nach hause. Der nette Herr ölte dann auch noch gleich die Kette und stellte den Sattel ein. Super Service.

O. W.

Sehr freundliche Beratung. Jetzt im Sept. 2020 nur noch relativ wenige Fahrräder und Fahrradhelme vorrätig. (war aber ein Super Fahrradjahr) Relativ wenig Ersatz- und Zubehörteile in der Ausstellung. Aber auf Nachfrage offenbar viele Teile im Servicebereich vorrätig. Bestellen zum Abholen im Laden kein Problem. Ausreichend Fahrradstellplätze und Parkplätze vor dem Haus.

M. A.

Durch die super nette und professionelle Beratung durch Simon ist meine Kaufentscheidung recht schnell gefallen! Freue mich jetzt sehr darüber. Danke!!

T. G.

Meine Frau und ich haben uns im Sommer 2 raderl übers Internet geholt alles super gelaufen.heute erste Inspektion und wurden super fair behandelt und abgerechnet, vielen Dank lieber Kai für die superberatung.

V. Y.

Ich war am 20.06.2020 in dem Store in Stuttgart und hatte ein Problem mit der Schaltung vorne. Ich konnte vorher keinen Termin ausmachen. Ein Mitarbeiter aus dem Werkstatt hat mir geholfen die Schaltung richtig einzustellen. Es ging schnell und er wusste genau, was er macht. Ein Profi. Ich bin sehr zufrieden, vielen Dank dafür!

H. B.

Guter Laden aber halt keine Auswahl an E bike wenn es um größere Rahmenhöhen geht.

c. N.

Online Bestellung: Trotz der Umstände war die Bearbeitung / Lieferung richtig schnell (2 Bestellungen) und kamen schon innerhalb 2-3 Tagen bei mir an. Die Retoure (bzw. Rückerstattung) hat allerdings mehr als 3 Wochen gedauert. Sonst war alles super, vielen Dank!

T. S.

Freue mich riesig über mein E-Bike, welches ich mir nach einer tollen Beratung gegönnt habe. Es arbeiten sehr nette Mitarbeiter im Stuttgarter Store, die auch freundlich bleiben, wenn man ein paar mehr Fragen oder Wünsche hat. Zudem gibt es eine gute Auswahl- sehr empfehlenswert! Specials thanks to Martin 👍😃

S. K.

Top Service! War mit meinem alten Sirius da und einer zerstörten Speiche ines anderen Fahrrads. Sämtliche Fragen wurden beantwortet und auch direkt Werkzeug geliehen, um kurz eine Schraube festzuziehen / den Hinterraddämpfer aufzupumpen. So geht Service!

K. R.

Habe im Mai 2018 ein Votec MTB hier gekauft und das vor kurzem auf eine 1x12 Schaltung von Shimano umgerüstet. Da ich die letzten Einstellungen nicht selbst hinbekommen habe, habe ich das Fahrrad in eine Werkstatt (nicht Fahrrad.de) gebracht, um die Kette montieren und das Schaltwerk einstellen zu lassen. Fazit bzw. Rückmeldung der Werkstatt: falsches Schaltauge. Mit dem aktuellen konnte ich nicht in den kleinsten Gang (größtes Ritzel) schalten. Rückfrage bei Fahrrad.de nach dem richtigen Schaltauge ergab, dass ich zur Überprüfung zum Store nach Stuttgart kommen soll. Trotz Terminauslastung (nächster Termin erst in über 3 Monaten) konnte ich das Rad direkt da lassen. Das passende Schaltauge war glücklicherweise auf Lager und wurde umgehend montiert. Allerdings wurde festgestellt, dass die andere Werkstatt eine zu kurze Kette verbaut hatte. Lange Rede, kurzer Sinn: der Mitarbeiter (M.) bot mir an, das Rad trotz erwähnter Auslastung bis zum nächsten Werktag mit den entsprechenden Teilen (Kette, Bowdenzug) zu reparieren. Top! Zudem war der Mitarbeiter super freundlich und hilfsbereit und hat sich Zeit genommen mir zu erklären was gemacht werden muss. Dickes Dankeschön dafür! Komme gerne wieder!

P. S.

Bin einfach nur begeistert! Nachdem unsere Garage aufgebrochen wurde, fehlten alle unsere Räder. Wegen Corona-Kontaktbeschränkungen nicht ganz einfach, Ersatz zu beschaffen. Vier große Radläden konnten - oder wollten - per Telefon nicht helfen. Dann mein Anruf bei fahrrad.de in Stuttgart und sofort hatte ich das Gefühl, dass sich jemand dafür interessiert, meinen beiden Kindern, meiner Frau und mir, passende Fahrräder kontaktfrei anzubieten. Es gab viele Nachfragen - auch meinerseits- aber nie hatte ich das Gefühl, dass ich nerve (wie bei den anderen Läden). Nach gut einer halbe Stunde hatten wir gemeinsam vier passende Räder am Telefon besprochen, die ich nachmittags abholen könnte. Meine Tochter wollte dann vor Ort doch eine andere Farbe und selbst das ging völlig problemlos. Jetzt sind wir seit vorletzter Woche schon viel unterwegs gewesen und alle sind begeistert. Die Räder passen perfekt und alles entspricht ganz genau unseren Vorstellungen. Super Team: Die leben Radfahren!

M. R.

Ich bewerte hier explizit den Store Stuttgart und nicht den Online-Store von fahrrad.de Mein E-MTB hatte ich Online gekauft. Um Lichter mit dem Strom des Fahrrad-Akkus zu versorgen muss man bei Bosch-Motoren die Stromausgänge freischalten lassen, was nur mit einem Steuergerät und entsprechender Software funktioniert. Der Kontakt am Telefon (wegen Corona muss man Termine machen - der Laden hat ja geschlossen) war sehr nett. Ich bin noch am selben Tag vorbeigefahren und habe kurz draußen gewartet. Hat alles schnell und gut geklappt!

I.

Sehr freundlicher und unkomplizierter Service. Perfekt!

M. W.

Wir hatten zwei Räder in Reparatur und ein neues gekauft. Reparaturservice Super Top innerhalb eines Tages erledigt. Fahrrad Kauf Super Beratung hat sich Zeit genommen ist auf alle Fragen kompetent eingegangen. Fazit sehr nette und kompetente Mitarbeiter mit Wahnsinns schnellem Service Nochmals VIELEN DANK IHR SEID KLASSE

F. H.

TOP, MEEGAAA SERVICE VIELEN LIEBEN DANK ❤️ NOCHMALS DAFÜR!! Dies muss ich wirklich GROSS schreiben, spontan habe ich einen Termin zur Reparatur von @MARTIN per Telefon ☎bekommen, mein Glück war auch bestimmt dafür das ich spontan kommen konnte!! Mein E-Bike wurde herzlichst entgegen genommen und ich bekam es mit einer Kompletten Wartung (was wohl dringend nötig war!!) und Reparatur wieder zurück..... So kann ich wieder SICHER durch die Gegend und in die Arbeit fahren... BOAHHH ICH HAB MICH ECHT SOOOO GEFREUT! Auch in meiner Wartezeit bekamm ich den jungen Verkäufer mit, der wirklich sehr freundlich die ständig kommenden (Terminlich ausgemacht) Kunden bedient und auch beraten hat!! Tolles Team die wirklich viel Arbeit haben, aber man bekommt die Liebe zum Detail mit.... macht weiter so!! Da freut man sich auf den nächsten Wartungstermin..... #Martin und Kollege🐕 ich hoffe es hat euch auch geschmeckt (Quiche loraine) Danke sagt euch....HEIDI 🌺🌸🌺🌸

F. I.

Ich bekam eine beschädigte Retourenware zugeschickt und dann wochenlang keine Antwort. Die spielten mit der Zeit, damit man ob der "günstigen" Preise einfach aufgibt. Hätte das Fahrrad so niemals gekauft! Immerhin - jetzt habe ich einen Warengutschein bekommen. Daher 3*.

W. G.

Top Service! Hatte eine Garantieleistung, Kette war defekt. Neue Kette eingebaut und Schaltung neu eingestellt. War nach 15 Minuten erledigt! Sehr freundliches und motiviertes Personal. Dieser Store ist absolut zu empfehlen. War auch im März beim Kauf meines Fahrrads schon mit der Beratung sehr zufrieden.

L. L.

Kompetente und freundliche Beratung vor Ort. Später noch telefonisch Ersatzteil problemlos nachgeliefert. Danke dafür, gerne wieder :) VG

R. W.

Die Ersatzteile die ich im Internet Store nicht gefunden habe, habe ich mit Hilfe der netten Mitarbeiter im Laden in Stuttgart bekommen. Dank der vielen hilfreichen Tipps hat der Einbau auch problemlos funktioniert, vielen herzlichen Dank an‘s Store Team vor Ort!!!😎

P. L.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Wir haben uns sofort wohl gefühlt. Habe ein Fahrrad dort abgeholt (ohne Aufbau vor Ort, das wollte ich selbst zu Hause machen). Vor Ort wurde mir dann gleich kostenlos Werkzeug und Fett angeboten, damit ich es direkt aufbauen konnte. Sehr sehr kundenorientiert!! Kompetenz wird hier groß geschrieben, gerne jederzeit wieder! Sehr zu empfehlen 😊

K.

Brauchte nur schnell ein Ersatzteil und stand in der langen Corona-Schlange. Ein Mitarbeiter fragte die Kunden in der Schlange nach ihren Wünschen. Da mein Wunsch schnell erfüllt werden konnte, bat er mich gleich herein und suchte das benötigte Teil. Das Teil war schnell gefunden, und da es von dem Umbau für einen anderen Kunden übrig war, musste ich noch nicht mal etwas zahlen. Super Service!!! Vielen Dank!

S. S.

Schöner Fahrradladen mit einem super Team Ich war heute bei dem Store, weil ich mir ein Fahrrad bestellt hatte und es abholen wollte. Obwohl ich dort nur zur Abholung des Fahrrads war und es nicht die Aufgabe der Mitarbeiter vor Ort war, wurde mir bei der Einstellung und beim Aufbau meines Fahrrads super geholfen. Es war wirklich einiges los, aber trotzdem haben sich die Mitarbeiter vor Ort Zeit genommen. Das nenne ich mal Kundenservice. Danke Euch nochmal (danke besonders an Ionut fürs nachjustieren)! Ihr habt mir wirklich sehr geholfen! Made my day <3

M. S.

Super Service und gutes und qualifiziertes Fachpersonal 👍

M. B.

Trotz Corona und krankheitsbedingter Notbesetzung wurde sich sehr viel Zeit für eine individuelle Beratung genommen. Außerdem wurde das Fahrrad noch nach erster Ausfahrt zuhause, Tage später per Vorbau und Einstellungen auf mich justiert. Sehr kompetente Mitarbeiter, die selbst noch Fahrradliebhaber sind. Manchmal braucht es Geduld, aber die MA tun ihr bestes. Kaffee gab es auch noch. Von daher klare Empfehlung👍

C. W.

Super Service, alle sehr nett und hilfsbereit. Alles gleich erledigt. Und das, obwohl ich keinen Termin hatte, da ich nur was nachfragen wollte. SO GEHT SERVICE!

p.

Super freundliches Team, hilfsbereit und kompetent. Egal was benötigt wird.

D. S.

Ein super Radladen. Ich habe ein paar Kleinigkeiten für den Austausch meines Bremszuges benötigt, u.a. die Bremszughülle, Endkappen, die 90° Einführung und ein paar Kabelbinder. In der Werkstatt war alles vorrätig und wurde mir kompetent und hilfsbereit zusammengestellt. Das war ungelogen das dritte Geschäft in dem ich war, das endlich die 90° Einführung vorrätig hatte. Da ich gerade kein Kleingeld parat hatte, durfte ich freundlicherweise das Material so mitnehmen. So etwas gibt es heutzutage nur noch selten, hier wird Flexibilität und Kundenfreundlichkeit noch groß geschrieben. Mein nächstes Fahrrad kaufe ich bestimmt dort

M. B.

Fairer Service für gekaufte Fahrräder. Schleifgeräusch an Hydraulikbremse nach Bremsbelagtausch, einfach vorbeigefahren, direkt nachjustiert - perfekt. Vielen Dank!

A. B.

Sehr freundlich und unkomplizierte Hilfe (Bremszüge)

M. L.

Mein Fixie musste repariert werden. Der Schlauch musste leider bestellt werden - der Einbau vor Ort sowie Service und Kompetenz der Mitarbeiter waren sehr zufriedenstellend. Mit wurde zusätzlich ein Tool geschenkt sowie gerne meine Fragen beantwortet... und nochmal erklärt! Vielen Dank nochmal!

D. S.

Unkomplizierter geht wohl nicht. Angerufen, Fahrrad auf Lager, am selben Tag abgeholt. Sehr freundlicher Mitarbeiter! Wenn das Bike hält was es verspricht dann komme ich auf jedenfall wieder 👌vielen Dank

T. G.

Ich bin hier hin weil ich mir eine Auskunft über ein Ersatzteil holen wollte. Leider gibt es dieses Ersatzteil nicht einzeln, jedoch konnten mir die findigen Mechaniker gleich etwas aus Ihrem Fundus anbieten mit dem ich mein Problem lösen konnte. Das ganze war dann kostenfrei, ohne Zwang und ich bin glücklich von dannen gegangen. Wenn der Service immer so ist kann ich den Laden nur empfehlen.

Z. S.

Meine Erfahrungen mit dem Stuttgarter Store sind durchweg positiv! Ich hatte eine super Beratung und die haben sich richtig ins Zeug gelegt, damit alles so ist, wie ich es mir gewünscht habe! Ich habe eine kleine Tochter und brauchte ein neues Rad, um Sie sicher von A nach B mitnehmen zu können, so sind wir dann letzten Donnerstag in die Filiale gefahren und haben uns ein Fahrrad ausgesucht. Dieses Rad hatte keinen Gepäckträger und somit hatten wir vereinbart, dass sie mich anrufen, sobald einer am Rad angebracht ist und ich es abholen kann. Der Junge Mann man hat sich richtig Mühe gegeben und lange rumgeknobelt (wir hatten zwischendrin telefoniert), um das gewünschte Modell anzubringen. Das Fahrrad und der Gepäckträger waren nicht wirklich kompatibel und ich brauchte es um den Kindersitz anbringen zu können. Was ich noch erwähnen möchte ist, dass das Rad reduziert war, es wird kein Unterschied gemacht, ob jmd. viel ausgibt oder nicht. Der Service ist gleichbleibend super! Fazit: Ich fand den Service, die Beratung und die Leute super und kann die Filiale nur weiterempfehlen :)

M. I.

Habe für meine Frau als Geschenk ein Fahrrad ausgesucht. Ich hatte eine kompetente, - und für mich immer wichtig - sympathische Beratung durch Marc. Fahrrad der Wahl wurde gleich geprüft und zum mitnehmen fertig gemacht. Geschenk stand somit zum Geburtstagsfrühstück am Tisch ;) Geschmack war getroffen, nur leider hat die Radgröße für meine Frau nicht ganz gepasst. Umso erfreulicher war die vorerst unkomplizierte Rücknahme! Bald suchen wir dann im Store Stuttgart das passende Fahrrad gemeinsam aus. Klare Empfehlung zu einem Besuch!

T. H.

Super hilfsbereit, freundlich und kompetent. Hatte ein Cube-Aim Allround online bestellt. Leider hatte die Kette einen Defekt - klarer Fehler vom Hersteller. Bin dann am Samstag in den Laden - gleich durch zur Werkstatt. Hier wurde nicht nur der Schaden sofort behoben, es wurde gleich alles noch einmal kontrolliert und eingestellt. Keine Wartezeit, kein Papierkram. Einfach spitze, der Weg hat sich gelohnt.

S. S.

Die Beratung bei Kauf eines eBikes war gut. Der Verkäufer hat sich viel Zeit genommen und ich konnte viele Räder testen. Der erste (sogar kostenlose) Check-up des Rads ging schnell und zuverlässig. Ich bin sehr zufrieden.

J. Z. (.

Nach einem Schaltbowden gefragt...man wusste nicht was ich will. nach einigem hin und her hat man mit sehr von oben herab erklärt dass das Ding Seilzug heißt und hat mit kurzerhand einen mit falscher Tonne mitgeben. Was ich für eine Schaltung habe hielt man nicht für relevant bei der Auswahl. Der Service schwankt sehr nach Lust und Laune des Personals. Wurde auch schon kompetent und freundlich bedient. im Mittel daher 3 Sterne

D. L.

Top Anpassung an die Corona-Situation. Ein fachlich sehr guter Mitarbeiter fragt schon die Wartenden in der vorbildlich organisierten Schlange (Abstandsmarkierungen) nach ihrem Wunsch und führt bei Bedarf eine "Kurzberatung" durch. Zum einen ist das Infektionsrisiko im Freien viel geringer und zum anderen muss man nicht lange anstehen, wenn man schon kurz nach der Ankunft in der Schlange erfährt, dass sich das Warten nicht lohnt, weil bspw. das Wunschrad nicht vorrätig ist. So wird aus einer eigentlich negativen Erfahrung (Produkt nicht verfügbar) ein positives Kundenerlebnis. Danke. :)

M. Z.

Ich war am Samstag im Store am Westbahnhof mit meinem Haibike um mir einen Gepäckträger zu kaufen. Leider war Aufgrund der Vielfalt kein passender vorrätig. Daraufhin hat mich Herr Steinmetz sehr kompetent beraten und mir gleich auf der Fahrrad.de-Webseite konkrete Angebot gezeigt. Zudem hat er mir auch gleich noch von meinem Bosch-Antrieb die neueste Software drauf gespielt, da ein Servicehinweis im Display erschien und mir das Protokoll in Farbe ausgedruckt und mitgegeben. Daraufhin habe ich einen Werkstatttermin vereinbart und eine passende Kette gekauft, da ich leider erst für November einen Termin bekommen habe. Stammkunden bekommen früher einen Termin. Herr Florin Steinmetz hat sich viel Zeit für mich genommen, obwohl er ein Fahrrad reparieren musste. Vielen Dank und ich komme gerne wieder. Michael Zrenner

T. M.

Super nette und Komponente Mannschafft ! Gerne wieder

E. G. S. H.

Zwei platte Reifen und es wurde mir sofort geholfen. Meine Fragen wurden alle beantwortet, dazu gab es noch einen Kaffee. Ein sehr kompetentes Team in Stuttgart. Preislich lag alles im Rahmen und mir wurde nichts teures verkauft oder etwas aufgeschwatzt. Komme gerne wieder.

M. H.

Hab super schnelle Hilfe bekommen nachdem beim Neukauf des Bikes die Verkabelung vom Motor zum Display von Orbea vergessen wurde. Kurz zum Shop und nach 10min hatte ich das Bike voll funktionsfähig wieder in der Hand. Vielen Dank für die schnelle Hilfe 👊💯

a. p.

Super Beratung. Nett und freundlich. Probefahrten mit jedem potentiellen Bike machbar. Nach Besuch absolut klar wo und welches Bike ich kaufe. Absolut verständlich das man in der heutigen Zeit ein paar Minuten warten muss aber auch hier wird immer wieder gefragt wer nur abholen will usw.

V. H.

So viele schlechte Bewertungen weil die Leute nicht wissen das der "Store Stuttgart" existiert und NICHT nur Online verfügbar ist... Hab Klick und Collect bestellt, war schnell da, unkompliziert und super freundliche Mitarbeiter. Hab spontan im Laden noch eine andere Kleinigkeit bekommen die ich vergessen hatte vorzubestellen. Kann ich nur empfehlen, geht doch einfach mal vorbei und an alle negativen Bewertungen, fahrt doch erstmal hin und redet mit den Jungs bevor ihr online ne schlechte Bewertung reindrückt... Sollten min über 4,3 sein bei dem Service. Die helfen euch weiter :)

A. H.

Hatten letztes Jahr zwei Cube ebikes im shop gekauft. Heute das erste Rad vom ersten Service abgeholt. Klasse Arbeit von Martin und dem Team.

S. H.

Super kompetentes, lösungsorientiertes und hilfsbereites Team. Selbst in Corona-Zeiten nehmen sich die Verkäufer und das Werkstatt-Team Zeit für einen. Immer wieder ein Grund für mich meine Teile direkt vor Ort zu holen. Ein dickes Lob und Dankeschön und bis bald mal wieder. André

E. M.

Tolles Team ,immer sehr freundlich . Preis Leistung stimmt

M.

Super nette und fähige Mitarbeiter vor Ort. War wegen einer gebrochenen Speiche da und sie wurde innerhalb von wenigen Minuten gratis ausgetauscht. Absolute Empfehlung.

S.

Bin gerade ein wenig verwundert über die Schlechten Bewertungen da ich nur positive Erfahrungen gemacht habe und das Ladengeschäft jederzeit dem Online-Versand vorziehen würde. Wie bei Online-Preisen üblich wurde mein Bike einen Tag nach Erwerb um 15% herunter gesetzt, für gewöhnlich wäre so etwas ärgerlich und die wenigsten Ladengeschäfte würden sich Kulant zeigen, im Fahrrad.de Store in Stuttgart lief aber alles perfekt, die Bepreisung wurde umgehend angepasst und ein kleines Extra gab es für mich auch noch oben drauf. Empfelenswert, gerade wenn man selbst nicht wirklich Ahnung von Fahrrädern hat und den passenden Untersatz sucht.

T. W.

Hatte bei meinem Cube Stereo ein Problem mit der Steckachse hinten. Das Gewinde der Gegenmutter war beschädigt. Vor dem Shop eine Corona-Schlange mit 7-8 Wartenden. Ein Mitarbeiter hat mit jedem abgeklärt, was er möchte und ob Warten Sinn macht. Mir hat er innerhalb 3 min die passende Mutter gegeben, gratis. VIELEN Dank! Gut organisiert und top Service!

D. Z.

Super Team!!! Bin heute dorthin, weil wir ein Fahrrad für unseren Sohn übers Internet bei Fahrrad.de gekauft haben und das Fahrrad nicht in Ordnung war. Über die Reklamation im Internet ging es nicht weiter. (Keine Rückantwort nach 4 Wochen keinen Vorschlag wie es weiter geht). Somit haben wir keinen Ausweg gewusst als nach Stgt zu fahren! Dachte im Laden gibt es Probleme, aber dem war nicht so. Sie haben sich das Problem angehört und uns verschiedene Lösungsvorschläge gemacht! Fazit war sie haben sich das Fahrrad angeschaut, zusammengebaut, die Mängel behoben und das Fahrrad eingestellt. Meinem Sohn ganz super toll das Fahrrad erklärt auf was er achten muss! Das Ende von der Geschichte ist, das ich bin mit einem glücklichen Kind und dem Fahrrad wieder heimgefahren. Er strahlt die ganze Zeit und erzählt von dem tollen Team. Ich muss sagen das tolle Team vom Store Stuttgart hat mit der netten freundlichen Art mir gegenüber das ganze negative des Internet Stores innerhalb von Sekunden bei mir gelöscht. Empfehle allen, wenn Ihr ein Fahrrad braucht geht in den Store nach Stuttgart, bestellt nicht übers Internet! Wir werden beim nächsten Fahrrad das wir brauchen zu 1.000% wieder dorthin gehen. Ihr seid SPITZE!!!

F. B.

Bei meiner Sattelstütze ist der Metallzug gerissen gewesen und ich hatte nichts mehr zum Reparieren daheim - meine letzte Chance am Wochenende noch vernünftig Biken zu gehen, war der Shop von Fahrrad.de am Westbahnhof - ich habe alles schnell bekommen - und es schnell reparieren können...Tag gerettet 🤟🏼 Danke!

W. S.

Wir wurden beim Kauf von zwei E-Bikes hervorragend von Oliver beraten! Auch das Werkstattteam macht einen prima Job, ist kompetent und hilfsbereit! Wir können die zum Teil schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Beim Kauf eines Bikes muss man einfach auch Zeit mitbringen! Wir sind auch ohne Terminvereinbarung bestens bedient worden! Macht weiter so!

T. T.

Der Schlauch von dem neuen Cube Bike hatte nach den ersten Fahrten gleich einen Snakebite. Martin im Shop in Stuttgart hat den Schlauch innerhalb weniger Minuten getauscht. Außerdem hat die Vorderradbremse gequietscht, da vermutlich etwas Hydrauliköl auf die Bremsscheibe kam. Die Bremsscheibe wurde gereinigt und es wurden neue Bremsbeläge eingebaut. Top Service! Danke, Martin!

T. H.

Bin ohne Voranmeldung und Termin treudoof in der Werkstatt mit meinem defekten Fahrrad aufgeschlagen. Eigentlich hätten sie mich wieder wegschicken müssen. 🥺 Weil es aber wirklich nicht mehr zu pedalieren ging, haben sie beide Augen zugedrückt 👍 ich konnte das Rad dort lassen und innerhalb einer Woche wird es wohl fertig sein! Super nett von euch. Danke dafür! Und das Lustigste ist, das ich als Exil-Bayer hinter der Theke einen Lanzmann aus der gleichen Gegend im tiefsten Bayern getroffen habe🤩

L. H.

Sehr kompetente, ausführliche und nette Beratung. Man fühlt sich von Anfang an gut betreut - die Verkäufer nehmen sich sehr viel Zeit für die Beratung. Ich habe ein Focus Thron2 Eqp gekauft und komme sehr gerne wieder. Vielen Dank an das Team in Stuttgart.

M. K.

Echt geil! Ich hab mich noch nie so gut beraten und aufgehoben gefühlt wie hier! Heute hier gewesen um mit meinem 12 jährigen Sohn ein Fahrrad zu kaufen. Der Verkäufer hat sich irre viel Zeit genommen und ist auf alle Details eingegangen, die wichtig waren. Zack, perfekt beraten, Fahrrad gekauft und der Sohnemann, der erst nichtmal Bock hatte ein Fahrrad kaufen zu gehen ist den restlichen Nachmittag rumgedüst damit!

K. K.

Unheimlich lange Wartezeit, die sich aber definitiv gelohnt hat. Hier werden die nötigen Hygienemaßnahmen ernstgenommen, es gibt Mundschutz und Handschuhe für Kunden und eine 1:1 Beratung. Vielen Dank Kai für Deine kompetente Beratung 😷👍

J.

Super Service ich war so zufrieden das ich meiner ganzen Familie dort ein Fahrrad kaufen werde. Super Tolle Mitarbeiter. Einfach nur ein Top Laden. Trotz der Corona Krise alles gut gemeistert.Eine Empfehlungen für jedem der ein Fahrrad kaufen will

F. S.

Hat alles wunderbar geklappt. Fahrrad wurde montiert übergeben, freundliches Team, alles wunderbar. Gerne komme ich wieder.

A. X.

Wir hatten ein Fahrrad online bestellt. Leider wurde es mit einer kaputten Klingel geliefert. Nachdem wir das mehrfach per Email reklamiert hatten, aber keine Antwort erhielten, wollten wir im Shop um Hilfe bitten. Dort erfuhren wir, dass dort gar keine Eimsicht in die Online Aufträge besteht und man daher auch nicht wirklich weiterhelfen kann. Trotzdem half man uns dort kulanterweiser unbürokratisch weiter.

H.

Super Konzept! 4 Sterne für Auswahl an Bikes, Kundenservice, Parkplätze und das tolle Konzept. Das Personal ist zuvorkommend und hat mir zugehört um mich anschließend entsprechend zu beraten. Anfangs war ich skeptisch, mich im Laden beraten zulassen und nichts zu kaufen. Am Ende habe ich zuhause auf Fahrrad.de mein Cube Stereo Hybrid und jeden Menge Zubehör bestellt. Es hat zwar 2 Tage länger gedauert als angegeben, aber wer auch Amazon Kunde ist weiß dass es zu 99% am Logistiker oder Carrier liegt wie schnell die Ware geliefert wird. Jetzt verstehe ich auch warum sie so viele Bikes haben und weniger Zubehör. Die Idee ist super, sich beraten lassen und Probe sitzen, im Store direkt online bestellen oder von zuhause aus gemütlich shoppen. Mittlerweile ist auch meine Frau happy über ihr hübsches Ortler Bricktown und mein Cube Stereo hat auch bereits seine knappen 1.000km runter. (Danke nochmal für den Fahrrad.de Onlinetipp) Tolles Konzept, freundliche und kompetente Mitarbeiter, macht weiter so. Wir kommen wieder!

C. B.

Nach dem wir in wirklich jedem Fahrradladen in Stuttgart waren sind wir auf der Suche nach einem neuen Rad für meine Tochter letztendlich bei Fahrrad.de im Laden fündig geworden. Bereits beim betreten des Ladens kommt direkt jemand auf einen zu, was ich so bisher so nicht gewohnt war. Die Beratung war super und und das Team dort hat sich echt viel Zeit genommen und war auch nicht genervt das meine Tochter nicht enden wollende Runden durch den Shop gedreht habt. Als ich bei der Abholung dann auch noch einen Lackfehler am Rad bemängelt habe hat man extrem entgegenkommend und professionell Reagiert.

C. S.

Sehr freundlicher und extrem hilfsbereiter und kompetenter Fahrrad Service. Mir wurde spontan geholfen. Vielen Dank! Immer wieder gerne zu euch!

N. B.

Ich bin spontan mal hingegangen und war sehr überrascht. Alle sehr lieb, ich wurde sehr gut beraten, jede Frage die ich hatte wurde wie aus der Pistole geschossen beantwortet. Die Jungs sind sehr kompetent und haben Ahnung über was sie Sprechen. Ich wollte mir ein E-Bike leihen um einfach mal auszuprobieren wie sich so ein Ding fährt und was man damit alles machen kann. Ich habe ein einwandfreies Bike bekommen, mir wurde alles genauestens erklärt damit ich gut zurecht komme. Auch die Rückgabe des Bikes war problemlos genau wie der Preis für die 2 Tage. Kann den Laden nur wärmstens Empfehlen und für mich steht fest, wenn ich mir ein Bike kaufe, dann dort.

S. M.

Perfekter Service auch Monate nach dem Kauf meines Fahrrades. Zusätzlich zur i.R. der Gewährleistung durchgeführten Reparatur wurden alle Schrauben nachgezogen und die Schaltung eingestellt - das nenne ich Kundenorientierung! Wir haben alle unsere Räder bei Fahrrad.de in Stuttgart gekauft und kommen dafür gern jedesmal aus Leonberg. Weiter so!

C. M.

Super Beratung und gute Preise. Das Angebot vor Ort ist auch groß genug, um sich ausgiebig umschauen zu können. Nur ein Verkäufer war wirklich schlecht, aber die anderen Kollegen haben die schlechte Erfahrung ausgeglichen

j. _.

Auf Urlaubsreise reingeschaut wegen nem Platten an einem laufrad für den Zwerg. Und nicht nur das sie das Material vorrätig hatten es wurde auch direkt montiert. Kind glücklich, Eltern happy. Danke für den tollen Service zum top Preis!!!

M. K.

Tolles Team, wirklich nett und hilfsbereit. Hatte einen Platten der in kürzester Zeit kostengünstig und professionell behoben wurde. Großes danke, so muss das sein!

T. K.

Super Anlaufpunkt für alles Rund um‘s Bike in Stuttgart. Gute Auswahl und Kompetentes Personal.

L. T.

Waren wegen einer Reparatur dort. Sehr hilfsbereit und freundlich. Fahrrad wurde auch direkt repariert sehr kompetent Vielen Dank

T. W.

Super Service. War dort vorbeigefahren und habe spontan gehalten, um einen Kettennietstift zu besorgen. Hatten nicht nur welche vorrätig, sondern sie auch zusammen mit Tipps kostenfrei abgegeben. Service wie man ihn sich wünscht und das in diesen für alle stressigen Zeiten. Both thumbs up!

A. A.

Danke für den super kompetenten und freundlichen Service!! Wo wir in einem großen E-Bike Center falsch beraten wurden und uns empfohlen wurde das Laufrad wg. einem 8er im Hinterrad wechseln zu lassen(frühester Termin in acht Wochen!), hat man sich hier direkt Zeit genommen und nach der Ursache gefahndet und diese sehr günstig behoben-OHNE extra das Laufrad und Kugellager wechseln zu müssen. Wir kommen gerne wieder! Danke :)

A. R.

Das Schaltauge meines Rennrads war nur noch im Stuttgarter Store verfügbar und nicht mal in den Weiten des Internets zu finden. Keine Stunde nach meiner e-mail an den Store kam auch schon die nette Antwort und am nächsten morgen war das Teil auf dem Weg zu mir. Super Erfahrung, vielen vielen Dank!

M. L.

Guter Service auch bei schwierigen Kunden Ich hatte Schuhe in den Laden bestellt. Erst wollte ich diese dann nicht, dann wieder doch. Man hat nicht die Geduld mit mir verloren, auch wenn Standardprozesse "umgebogen" werden mussten.

L.

Ich bewerte hier nur den Shop, nicht das Fahrrad. Pro: - Freundlicher Support am Telefon - Schneller Versand des Fahrrades Negativ: - Hermes ist ein schlechter Versandpartner - Zubehörteile wurden erst nach 4 Tagen versendet (Werktags)

S. W.

Wir waren heute bei einem "Schrauberkurs" in der Filiale. Florian Steinmetz war sensationell und hat uns alles super verständlich an unserem Fahrrad erklärt. Er hat uns sehr wertvolle Tipps gegeben, was wir an wichtigen Ersatzteilen für unsere geplanten mehrmonatigenTouren mitnehmen sollten, welche Wartungsarbeiten unumgänglich sind und wie sich Schaltung, Bremse etc. einstellen lassen. Tausend Dank - das war für uns ein sehr wertvoller Tag in der Vorbereitung auf unsere Weltreise in mehreren Etappen.

N. N.

Habe mich gut Beraten gefühlt, Service Station hat gekaufte Teile direkt angebaut, Fahrrad überprüft und ein defektes Teil kostenlos ausgetauscht (vielen dank!) Tipps zur Rad Reinigung und Pflege bekam ich auch Freundliches Personal, ordentlicher Laden.

E. H.

Top Service und Beratung! Kompetenter und netter junger Verkäufer. Gleich das erste Rad ist es geworden, Dazu noch Schloss und Korb. Sehr zufrieden, gern wieder Danke!

F. L.

Super freundliches und hilfsbereites Personal und eine große Produktauswahl zu fairen Preisen. Habe mein Enduro auf Tubeless umrüsten lassen. Nach einem Kaffee konnte ich das Rad gleich wieder mitnehmen und habe sogar noch gute Tipps bekommen.

K. S.

Netter Fahrradladen, jederzeit gerne wieder.

A. M.

Top Service! War heute vor Ort zur Reparatur. Unkomplizierte Terminvergabe! Guter Service, habe nicht lange warten müssen! @Martin: Danke für die schnelle Hilfe! Gerne wieder!

W.

Kundenservice mit Konzept und Leidenschaft! Danke Manuel für die Mühe und die erstklassige Beratung. Viele Grüße aus Dortmund :)

R. C.

Der online Bestellablauf verlief reibungslos. Das bike ließ ich in den pick-up Store in Stgt. zur Endmontage liefern. Kurze Zeit später wurde ich per mail über die Fertigestellung informiert. Als ich im Store ankam, stand das bike fahrbereit zur Abholung bereit. Ein Mitarbeiter nahm sich sehr viel Zeit mir alles zu erklären. Er war sehr freundlich , kompetent ,hilfsbereit und hatte auf all meine Fragen eine Antwort. Den Namen "Florian" sollte man sich echt merken, der hat es voll drauf!Vielen Dank

t.

Vor kurzem brachte ich nach telefonischer Absprache mein Tern Vektron P9 in die Filiale, da das Rad Probleme mit dem Trittsensor & der Motorunterstützung hat und die Filiale von Tern als "Premium Depot" gelistet ist. Obwohl ich das Fahrrad dort nicht gekauft hatte (und Bafang dort nicht vertrieben wird), nahm man sich trotzdem sehr viel Zeit für die Fehlersuche. Zwar konnte das Problem leider nicht behoben werden, da hierfür der Motor hätte geöffnet werden müssen (evtl. Garantieverlust, usw.), jedoch gebe ich aufgrund des kompetenten und freundlichen Services trotzdem 5*. (Inzwischen konnte ich bei meinem Fahrradhändler vor Ort eine Übergabe an Hartje organisieren, die Reparaturen an der Elektronik durchführen können/dürfen)

T. K.

Super Beratung durch das sozial- und fachkompetente Personal vor Ort! Die Auswahl an Fahrrädern, E-Bikes und Zubehör ist zudem groß und bietet jedem die Möglichkeit, das zu finden, was er sucht. Somit kann ich den Bike-Store meines Vertrauens jedem empfehlen!

S.

Alles prima organisiert und sehr kompetent. Bin wegen eines defekten Bedienteils an meinem eBike ohne Termin vorbei gegangen. Das Teil war vorrätig und mir wurde sofort geholfen, ich konnte mein Rad nach einer knappen Stunde wieder holen. Vielen Dank hierfür.

L. „.

Den Store in Stuttgart-West kann ich nur empfehlen. Sehr nette und kompetente Verkäufer/Berater die sich auch Zeit für einen nehmen. Ich konnte auch eine ausgiebige Probefahrt mit meinem neuen Rennrad machen. Hat alles gepasst und ich würde dort wieder ein Rad kaufen!

A. M.

Sehr kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter. Hatte 2 mal Probleme, die am Telefon relativ unkompliziert gelöst wurden. Vielen Dank so was nennt man Kundenfreundlich.

V. M.

Super Service, sehr sympathische Jungs vor allem Martin stand uns mit Rat und Tat zur Seite. Vielen lieben Dank, für deine kompetente Unterstützung.

J. H.

Nette Jungs da oben,sehr freundlich und hilfsbereit.....sehr netter Store

T. S.

Top Beratung ! Genau das empfohlen bekommen was wir uns vorgestellt hatten, daher werden unsere nächsten Bikes im Sommer natürlich wieder hier geholt. Sehr guter Service.

L.

Eine sehr gute Beratung. Der Verkäufer in der Werkstatt wusste sofort Bescheid und gab sogar noch Tipps zum anbauen. Gerne wieder!

F. G.

Ich war im Store am Westbahnhof einkaufen und das kann ich besten Gewissens weiterempfehlen. Sehr freundliche, kompetente Beratung, die sich für ihre Kunden Zeit nimmt und auf deren Bedürfnisse eingeht. Jederzeit gerne wieder. War mein erster Besuch im Ladengeschäft und sicherlich nicht der letzte. Vielen Dank

B. S.

Toller Laden! Ich habe vier Speichen mit Nippeln gebraucht. Sie haben mir sofort geholfen und mir die Teile für ein paar Euro in die Kaffeekasse überlassen. Das nenne ich einen Service!

M. M.

Seit 2 Tagen geöffnet und wirklich ein sehr professionelles und freundliches Team. Ich kam mit einer Reklamation vom Onlineshop und mir wurde sofort geholfen. Beide Fahrräder waren in wenigen Minuten repariert. Vielen Dank!

L. L.

ging alles easy und schnell, hervorragender Kundenservice, - was wünscht man sich mehr? also wirklich super super nette Leute :)

M.

Sehr angenehme, freundliche Mitarbeiter, gute Beratung, Ersatzteil lagernd - was will man mehr :-)

M. R.

Super Laden. Habe ein Schaltauge für das Cube gebraucht und dort bekommen. Kurz angerufen und konnte gleich kommen und das benötigte Teil abgeholt. Toller Service.

M. K.

Sehr guter Fahrradladen. Nette Mitarbeiter, netter Filialleiter, die Möglichkeit Bikes anzutesten und vor allem eine faire Beratung, die darauf zielt das perfekte Bike für den Käufer zu finden und nicht den Umsatz des Ladens zu maximieren. Hier werde ich auf jeden Fall noch einige male vorbei kommen.

L. H.

Reparaturservice 1A. Bin werktags erschienen, zum Reparaturbereich geeilt und mein Brems-Problem wurde innerhalb von fünf Minuten behoben. Kann die äußerst negativen Bewertungen nicht verstehen.

T. W.

Sehr hilfsbereit und freundlich , selbst in dieser schwierigen Situation und Zeit . Die freundliche und nette junge Dame, hat alles daran gesetzt, dass ich am Wochenende wieder biken kann(hab ein kleines Teil für meine MT7 gebraucht) auf eine sehr Kostengünstige Art und Weise. Macht weiter so, DANKE nochmal. Ich komme gerne wieder.

A. N.

Auf der Suche nach einem Gravelbike wurde ich fachlich sehr gut beraten und es wurde auf meine individuellen Bedürfnisse eingegangen. Berater war ein junger Mann, der selber sehr begeisterter Fahrer ist.

Ö. K.

Ich habe mein Cube E-Bike für die 2. Inspektion im fahrrad.de Store in gute Hände gegeben. Bin sehr zufrieden.

K.

Sehr freundliches und kompetentes Team im Store. Ich habe die elektronische Schaltung von Shimano XT Di2 einstellen lassen und ganz nebenbei noch eine kleine Schulung zur Schaltung erhalten. Komme gerne wieder 👍 klare Empfehlung

E. K.

Mein Vertrauensfahrradladen in S-West! Super Service, perfekte Location, alle Ersatzteile, die ich jemals gebraucht habe direkt vor Ort.

M. K.

Super freundliches Personal. Hat nicht nur im Kämmerchen das Problem behoben, sondern Tipps gegenen, Fragen beantwortet und auch in die Werkstatt eingeladen um Worte zu unterstreichen. Hat direkt Spaß gemacht. Gerne wieder.

B. F.

Danke für den tollen Service. War heute mit einem älteren Kinderfahrrad in der Radwerkstatt. Der junge Mann in der Werkstatt hat sehr freundlich und schnell das Problem behoben. Besser gehts nicht. Weiter so!

C. R.

Entgegen meiner eigenen "Überzeugung" wurde mir eine andere Rahmengröße empfohlen. Die Empfehlung beruhte auch nicht nur auf Körpergröße und Arm-/Beinlänge, sondern auch auf den Plänen mit dem neuen Rad. Tolle Beratung - ich hatte heute eine großartige Tour durch die Stuttgarter Wälder.

M. N.

War auf der Suche nach einem hochwertigen E-MTB. Die Beratung hat mir sehr gut gefallen, da bei beiden Beratungstermine die Verkäufer sich viel Zeit für mich genommen haben. Schön, dass die Jungs auch privat viel mit Trail fahren zu tun haben und mir direkt Tipps zum Fahren gegeben haben und das Fahrrad passend auf mich eingestellt haben. Konnte das Rad direkt mitnehmen.

N. A.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, man ist in dem Laden sehr gut aufgehoben. Vielen Dank 😊

M. S.

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich wurde kompetent und freundlich beraten und alle meine Fragen wurden geklärt. Dafür haben sie die Jungs auch ausreichend Zeit genommen. Blöd ist nur, dass in dieser Zeit evtl. jemand anderes warten musste und deswegen dann ne schlechte Bewertung abgibt..... Hab dann natürlich auch hier das Rad gekauft..

M. N.

Habe mir am Freitag ein Ebike hier gekauft. Ich wurde sehr gut beraten und der Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist super. Ich werde Fahrrad.de Stuttgart uneingeschränkt weiterempfehlen

K. F.

Auf der Suche nach einem Rennrad, an das ich im Zuge einer Triathlon-Vorbereitung ganz besondere Anforderungen gestellt habe, führte mich mein Weg zum Store von Fahrrad.de. Vor Ort gab es eine sehr große Auswahl an Rädern - im Rennradbereich insbesondere durch Votec und Orbea repräsentiert. Es gab aber auch viele weitere Marken. Pascal Werner, selbst viele Jahre als Lizenzfahrer aktiv, war der perfekte Ansprechpartner für mich, da ich rund um das Thema Rennrad viele Fragen hatte. Eine so intensive und gute Beratung habe ich bisher aber tatsächlich noch nirgendwo anders erlebt. Obwohl klar war, dass ich das Rad schlussendlich liefern lassen muss (und daher nicht direkt im Ladengeschäft bestellen kann) war die Stimmung sehr angenehm - und: nicht profitorientiert. Ich konnte mich frei entscheiden, welche Marke und welches der vorgeschlagenen Modelle wir uns genauer ansehen... Mich hat zudem gefreut, dass sie zwei der für mein Vorhaben passenden Modelle direkt (in passender Rahmengröße) vor Ort hatten und ich sie probefahren konnte. Lediglich von den Cube Lightning Modellen war keines vor Ort. Besonders meinen Sitz auf dem Rad sah sich Pascal genau an, erklärte mögliche Einstelloptionen der Komponenten und optionale Ausstattungen, die für einen Triathlon wichtig wären. Insgesamt nahm die Beratug sicherlich 1-1,5 Stunden in Anspruch. Auch als ich am Folgetag mit weiteren Fragen wiederkam, wurde mir in einem gut einstündigen Beratungsgespräch weitergeholfen. Diesmal war es Martin Klemm, der sich die Zeit nahm. Er kommt eigentlich aus dem Enduro-Bereich, konnte mich aber auch beim Thema Rennrad und Aeromodelle sehr gut beraten. Er gab Tipps zum bevorstehenden Training und zu Kennwerten des Rades. Ich möchte mich auf diesem Wege für die tolle Beratung im Ladengeschäft von Fahrrad.de bedanken. In der heutigen Zeit finde ich es nicht selbstverständlich, so intensiv und fallbezogen beraten zu werden. Das Rad ist schon geordert :-)

B. F.

Vielen lieben Dank, brauchte nur paar Schrauben, trotz Warteschlange und kurz vor Feierabend, wurde ich sehr freundlich beraten und bekam die Schrauben sogar umsonst. Nettes Team auch im Coronastress, Hut ab!

n. r.

War gerade zur kleinen Inspektion da, habe mich sehr gut aufgehoben gefüllt. Martin und Florian geben sich äußert Mühe und sind mega Fair. Absolut Empfehlenswert! Danke Jungs bis nächstes Mal.

K. W.

Schicker Store, super Beratung und eine exzellente Werkstatt - hier dreht sich alles um die Zufriedenheit des Kunden! Immer wieder gerne!

J. B.

Die Mitarbeiter*innen waren alle sehr hilfsbereit und konnten mir auch bei meinem sehr spezifischen Problem ohne Schwierigkeiten weiterhelfen. Eine super Adresse im Stuttgarter Westen!

A. W.

Ich war auf der Suche nach einem E-Bike und bin fündig geworden. Nachdem ich mich 2 Minuten umgeschaut habe, wurde ich bereits von einem Mitarbeiter angesprochen und hervorragend beraten. Man merkt, dass die Mitarbeiter auch in ihrer Freizeit mit dem Rad unterwegs sind! Vielen Dank

M. K.

TOP Service Nach sehr unglücklicher Abwicklung durch Brügelmann.de hat der Fahrradaufbau bei fahrrad.de in Stuttgart innerhalb 30 Minuten funktioniert. Die Rückabwicklung wurde von Store Manager Marc perfekt und superschnell durchgeführt. SUPER!

W. B.

Gute Mechaniker,sehr schnell , zuverlässig, Sehr Freundlich und ich bin wirklich begeistert. Mein Fahrrad fährt wieder perfekt. Danke. Kajsa 12

M. K.

Alles top! Beratung zum E Bike war einwandfrei und es wurde sich viel Zeit dafür genommen. Jederzeit gerne wieder.

K. N.

Alles war tip top, bräuchte ein Rad Magnet für mein Fahrradcomputer, weil meins verloren habe. Der Mechanik hat das bei ihm ausgesucht, und mir einfach als Geschenk gegeben. TIP TOP Kundenservice!!

T. H.

Sehr sehr netter Service. Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und nett. Außerdem haben sie eine super Beratung. Ich komme gern hierher.

P. R. (. R.

Hervorragender Service, sehr netter und kompetenter Mitarbeiter, der mein Garantieproblem schnell gelöst hat, kurze Wartezeit und schnelle Rückmeldung auf meine Anfrage - hier gehe ich wieder hin

K. B.

Bin stolzer Besitzer eine Votec Gravel Bikes. War wegen Reparaturen mehrmals in der Werkstatt im Store in Stuttgart. Diesen wurden vom Werkstattleiter immer sofort sehr gut und unkompliziert durchgeführt. Top!! Danke...

L. T.

Auch bei Kleinteilbedarf und Reparaturen sehr kompetente und freundliche Beratung sowie gute Teileverfügbarkeit. Das war nicht immer so, mittlerweile gehe ich sehr gerne hin und kann das Ladengeschäft unbedingt weiter empfehlen!

A. M.

Ein Top Fahrrad Laden die Mitarbeiter sind mega freundlich und helfen einem sofort also wirklich nur zum empfehlen 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

n. m.

Sehr gute persönliche Beratung. Berater hat sich sehr viel Zeit für meine Wünsche genommen. Jederzeit gerne wieder!

I. G.

Wir wurden von Marc beraten. Er konnte uns bei der Suche nach eBikes sehr weiterhelfen (hatten einige Fragen 😄) und stand mit Rat und Tat zur Seite. 👍 Wir waren zum ersten Mal bei euch und sind rundum zufrieden. Kommen wieder!!

C. N.

Sehr kompetentes und freundliches Beratungsteam. Die Servicewerkstatt inklusive Aufbau und Check-up von den Fahrrädern super hilfsbereit und fachkundig.

G. H.

Leider zu 70% nur E-Bikes. Das Angebot von normalen Fahrrädern ist minimal und wenig zubehör dafür aber die Wichtigste. Ich sollte Fahhrad online bestellen und dort liefern lassen was schief gelaufen ist. Eine Meldung von Hermes bekommen das das Fahrrad abholbereit ist was nicht der Fall. Aber typisch Hermes. Personal freundlich und hilfsbereit.

K. L.

Mein Problem wurde unbürokratisch und schnell gelöst. Vielen Dank.

R. B.

Gute Beratung, freundliche Mitarbeitern.

M. H.

Habe hier ein Fully gekauft. Bin nach einem Jahr zum Service. Alle Probleme wurden äußerst kulant behoben. Klasse und gerne wieder :)

A. R.

Sehr netter Fahrrad Laden mit kompetenter Beratung. Die Werkstatt im Store hat sehr gut weitergeholfen, gerne wieder.

A. V.

Obwohl ich kein Kunde in diesem Geschäft bin, wurde mir sehr freundlich, kompetent und kostenlos weiter geholfen. Das ist heutzutage wirklich die Ausnahme. Weiter so und noch mal herzlichen Dank.

A. S.

Schnell und unkompliziert, trotz voller Auftragsbücher, wurde meine Beanstandung am Haibike Sduro Hardnine 8.0 behoben. Für die Wartezeit gabs noch einen Kaffee bei angenehmer Athmosphäre im Shop. Gerne wieder.

P. L.

Überdurchschnittlich gute Beratung, endlich mal ein Laden mit qualifiziertem Personal. Problemlos kann man alle Bikes Probe fahren, sie werden auf dich eingestellt und Empfehlungen ausgesprochen und nicht nur dauernd genickt.

L.

top, spontan einen platten reifen gebracht und sofort wurde mir geholfen und die sache war erledigt! komme wieder, keine frage !

N. W.

Ich war wegen dem Einstellen meiner Gangschaltung dort. Der Service super schnell und unkompliziert. Die Mitarbeiter waren kompetent und super nett. Einfach top!

C. D.

Wir ware in zwei Fahrradläden vorher und hier wurden wir dann ausführlich gut beraten. Gesucht wurde ein EMTB Hardtail welches alleine Spass macht, zum pendeln verwendet werden kann und auch kompatibel mit einem Kindersitz ist. Ich durfte alle Bikes ausgiebig probieren und hab alle Fakten bekommen bis wir das perfekte Bike gefunden haben! Außergewöhnlich gute Beratung!

h.

Sehr freundlich und hilfsbereit.

G. B.

Kompetent, Absolute Experten vom Fach, sehr freundlich, geschickte Öffnungszeiten, riesen Material Bestand und Preis - Leistungs Verhältnis Top!!!

J. F.

Tolle Beratung, sehr freundlich. Hatten alle Bikes da, die ich ansehen wollte. Über Service kann ich noch nichts sagen. Aber bisher alles top.

A. F.

Uns wurde spontan bei einer Acht im Hinterrad geholfen. Professioneller Service. Offene und ehrliche Preisgestaltung bei Material und Servicestunden. Vielen Dank und weiter so.

C. R.

Freundlich, kompetent und große Auswahl. Immer wieder gerne im Store in Stuttgart West.

D. H.

Telefonisch zügig erreichbar, Verkauf sehr kompetent und freundlich, Werkstatt hat mir schon spontan super weitergeholfen.

M. N.

Super Service. Tolle Beratung von Fachpersonal die sich sehr gut mit der Materie und deren angebotenen Bikes auskennen. Kann ich nur empfehlen

K. N.

Der Shop macht auf den ersten Blick einen guten Eindruck, auch mit weitergehenden Infos. Wenn man aber Produkte sucht und auf die Angezeigten anklickt, dann jedesmal ins Leere geführt wird - dann nervt das irgendwann und man gibt auf.

T. G.

Habe ein Schloss, Griffe und Speichen gebraucht. Der Mechaniker war super und hat die Speichern und Tipps für die Montage umsonst oben drauf gegeben.

H.

Brauchte nur einen neuen Schaltzug. Lockere Atmosphäre im Laden, nette Leute und konkurrenzlos billig ;-) !! Ohne Diskussion 5 Sterne!!

m. z.

Sehr sehr guter Fahrrad laden mit genialer Werkstatt. Immer und jederzeit hilfsbereit und kompetent. Die jungs Wissen von was sie reden.

A. J.

Mega gut! ich wurde sehr nett beraten und konnte mein Rad direkt mitnehmen; es wurde auch noch vor Ort passend für mich eingestellt. Sehr guter Service und sehr nette Beratung. Beim nächsten Rad wieder :)

S. T.

Top Service und super nette Jungs in der Werkstatt - immer wieder... ganz vielen Dank!

J. G.

+ gute Auswahl vor Ort + Online Auswahl an Rädern kann in den Laden bestellt werden und kann man dort zusammenbauen lassen + guter Support bei Garantiefällen, geringer Aufwand und keine Probleme/ Kosten + gute Beratung vor Ort bei der Auswahl der Räder und von Zubehörteilen + gute Erreichbarkeit per Mail - schlechte telefonische Erreichbarkeit--> lieber direkt eine Mail schreiben

#. T. #.

Rechnungs-Nr.: FDE4286923 Sehr geehrtes Fahrrad.de-Team STUTTGART Ich danke Ihnen für die Hilfe, so schnell wurde selten eine Reklamation bearbeitet, Ich habe die Rückzahlung für die Retoure erhalten, die Angelegenheit ist für Sie somit geklärt Was bleibt ist die Wut und die Bewertung für Ihr Headquarter Internetstores GmbH Selten wurde ich so verarscht und hingehalten

L. R.

Super unkomplizierte und hilfsbereite Werkstatt! 100% Empfehlungen!

M. B.

Waren bei euch im Laden da wir uns zwei Elektro Fahrräder über jobrad holen wollten, wurden wieder weggeschickt da wir laut eurem verkäufer die Fahrräder online bestellen müssen das geht bei euch im laden nicht, leider war es nur bei euch im laden so, alle anderen händler haben uns Fahrräder angeboten zum probe fahren und haben das Angebot für uns gemacht, wir haben uns für einen anderen Fahrrad Händler entschieden und Fahrräder im wert von knapp 6000 Euro geholt, schade den wir haben schöne erinerungen an euren laden, wir waren kunden über 15 Jahre und waren noch zu Roko zeiten treue kunden, haben für unsere kinder die ersten Fahrräder da gekauft und für uns auch, in der Nachbarschaft immer euren laden gelobt sowie in den Bekannten kreis.

L. K.

War spontan da mit einem lockeren Lenker. Wurde gleich gefixt. Super Leute. Komme gerne wieder

A. D.

Super Beratung, nettes Personal, empfehlenswert. Kleinere Reparaturen wurden sofort und problemlos erledigt. Jede Zeit wieder.

H. G.

Nettes Team was sich zur Beratung für meinen Fahrradumbau viel Zeit genommen hat und mir auch gleich noch die passenden Teile im Webshop rausgesucht hatte. Danke.

F. R.

Super freundlicher Service! Hier wird einem geholfen, egal ob man ein Fahrrad oder lediglich Teile braucht. Vielen Dank! 👍🏼

K. W.

Sympathischer Staff: beim bike hatte die vorderbremse nicht getan, wurde kurz und unkompliziert repariert und ich konnte das bike direkt mit heim nehmen

S. H.

Sehr nett, gerne wieder. Vielen Dank.

H. G.

Super nette Leute im Service berreich,mit meinem E-Bike wurde mir sofort geholfen

F. K.

Super Service, sehr kompetenter Zweiradmechaniker. Mein zukünftiger Shop in Stuttgart.

S. M.

Super-Laden mit sehr hilfsbereiten und freundlichem Personal. Kompliment vor allem dafür, wie ihr in den letzten Monaten mit den ganzen Einschränkungen und dem großen Andrang zurecht gekommen seid!

M. M.

Super nette und kompetente Mitarbeiter, die dir nichts aufschwatzen wollen sondern wirklich beraten. Der Service ist absolut premium und unkompliziert, klasse. Ich komme gerne hierher :)

B. R.

Superschneller, superfreundlicher „Notfallservice“ an meinem vor einem Jahr gekauften Orbea Wild - vielen Dank!

A. D.

Ohne Termin bin mit der defekten Schaltung gekommen. Der Mitarbeiter war sehr nett und freundlich. Die Schaltung tut!!! Bin sehr zufrieden.

S. D.

Habe heute im fahrrad.de Store Stuttgart die Kassette meines Crossers wechseln lassen. Toller Service - freundlich, kompetent und kundenorientiert!

m. m.

Freundliches und kompetentes Team. Unkomplizierte Abwicklung eines Garantiefalls. Sogar Sonderwünsche wurden berücksichtigt.

J. M.

Sehr guter Store, kompetentes Team, Top-Service und gute Auswahl an Artikeln. Gerne wieder!

C. C.

Super Service kann ich uneingeschränkt empfehlen mir wurden die Pedale kostenlos montiert. Sehr netter Service Dafür gibt es fünf Sterne

B. T.

Klasse Beratung: kompetent, freundlich und zugewandt. Mein 1. Besuch dort, sicher nicht mein letzter.

M. H.

Sehr gute, kompetente Beratung. Vielen Dank, Martin für den super Service

S. D.

Sehr nettes und hilfsbereites Team!

A. B.

Ortler Bozen E-Bike bei Fahrrad.de Stuttgart Westbahnhof gekauft. Sehr zufrieden: Gutes Preis-Leistung-Verhältnis, fundierte Beratung im Store und sehr kundenfreundlich im Service/Kundendienst

N. R.

Nette und kompetente Beratung. Klasse Service. Danke an das Fahrrad.de Team.

C. L.

Sehr persönlich und fachlich kompetent 👍 Prima. Danke.

D. R.

Sehr freundlich, hilfsbereit und gute Beratung.

M. K.

Super Service! Sehr nette Mitarbeiter! Gute Beratung. Bin begeistert!

R. P.

Sehr gute Beratung!

B. B.

Super nett und hilfsbereit.

T.

Sehr kompetente und hilfsbereite Verkäufer, ich benötigte Werkzeug und wurde super beraten. Und das trotz Corona-Streß - großes Kompliment!

B. E.

Ein super Geschäft, mit klasse Beratung und Unterstützung in jedem Bereich.

S.

Freundlich , schnell und kompetent trotz der zur Zeit erschwerten Bedingungen . Ich bin sehr zufrieden und werde mit meinem nächsten Problem sicher wieder kommen. Vielen Dank

T. S.

Top Erfahrung - Schnell und flexibel geholfen, freundliche Mitarbeiter

J. L.

Sehr nett Beratung, habe vier mal E Bike gekauft. Mit den Räder bin ich sehr zufrieden.

Z. O.

Top Service und schnelle Hilfe mit defektem Schaltwerk, und dass trotz vollem Terminkalender. Nur zu empfehlen.

D. W.

Obwohl ich verärgert über schlechte Erreichbarkeit war (Probleme mit der Telefonnummer) wurde mir freundlich und prompt geholfen. Sorry nochmal von meiner Seite, ich war bestimmt kein einfacher Kunde.

T. K.

Hatte ein Problem mit meinem Umwerfer und mir wurde umgehend geholfen und auch nix dafür verlangt weil es nur ne Kleinigkeit war. Sehr zu empfehlen

S. J. B.

Sehr freundlich und hilfsbereit.

M. B.

Toller Service, Kompetente Mitarbeiter in der Werkstatt und gutes Preis Leistung Verhältnis👍

G. B.

Sehr nettes Team, vom Verkauf bis zur Werkstatt. Immer wieder gerne!👍🏽 Top.

D. W.

Schöner Laden, super nettes Personal, leider nur ziemlich leer gekauft. Zeigt allerdings auch, dass der Laden beliebt und gut ist!!!

S. V.

Absolut empfehlenswertes Fahrradgeschäft, tolle Mitarbeiter, tolle Beratung und faire Preise! Mit Sicherheit einer der besten Fahrradläden in Stuttgart.

L. E.

Sehr individuell-angepasste, freundliche und unaufdringliche Beratung im Store Stuttgart! Danke an Max und das Team.

D. S.

Perfektes Team ,perfekt Beratung. Ab heute kaufe ich nur da ein. Vielen Dank Jungs, weiter so

P. G.

Vieles reduziert, aber ich glaube sie machen lieber ihren online Verkauf

S. B.

Bremsbeläge wurden kurzfristig und ganz schnell ausgetauscht, trotz vollem Terminkalender. Vielen Dank!

J. S.

Top Beratung. Gerne wieder.

T. Z.

Martin ist ein richtiger Ehrenmann arbeitet konzentriert und Gut Hat gute Laune Und arbeitet auch schnell

M. B.

Zuverlässiger Werkstatt-Service und kompetente Beratung - ich bin begeistert!

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