Reviews of B.O.C. - BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG. (Fahrradgeschäft) in Köln (Nordrhein-Westfalen).

B.O.C. - BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG

583 Rezensionen

169 Kommentare

Fahrradgeschäft

Fahrradgeschäft

Rheinlandhalle, Venloer Str. 389, 50825 Köln

Beschreibung

Informationen über B.O.C. - BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG, ein Fahrradgeschäft in Köln (Nordrhein-Westfalen)

Hier finden Sie den Standort und die beliebtesten Zeiten, um zu wissen, wann zur Sprechstunde zu gehen, Fotos, Kontaktinformationen und echte Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern.

Dieser Ort hat sehr gute Bewertungen erhalten, wir empfehlen, ihn zu besuchen. Mit Sicherheit werden sie Ihnen einen sehr guten Dienst erweisen.

Karte

Öffnungszeiten B.O.C. - BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG

Rezensionen über B.O.C. - BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG

K.

Hier wird professionell und schnell geholfen. Wir hatten an unserem Kinder-Mountainbike einen Platten und die BOC Werkstatt war unsere Rettung. @Jens Weber: Herzlichen Dank für den 1a Service!

T.

Ein wirklich toller Laden mit sehr netten, freundlichen Mitarbeitern. Hier gibt es ein reichhaltiges Angebot an Fahrrädern für jeden Geschmack und in jeder Preislage. Wir fühlten uns zu jederzeit kompetent beraten. Am beeindruckensten ist aber wirklich der heute leider nicht mehr selbstverständliche Kundenservice. Wir werden unsere Räder dort immer wieder kaufen und auch nur dort in die Wartung geben.

S. D.

Der Laden hat eine riesen Auswahl und top Beratung. Jens Weber hat uns eine grandiose Beratung für einen Fahrradhelm gegeben. Hier wird man ungestresst mit viel Ruhe und Know how beraten. Best Preis Garantie gibt es dazu und zwei Wochen Zufriedenheitsgarantie. Top BOC.

J. K.

Großer Verkaufsraum, sehr übersichtlich. Fahrräder sind nach Art/Sorte Sortiert. Preise sind im unteren bis mittleren Segment. Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Parkgebühren werden erstattet (auch wenn Mann nichts) kauft. Parkplatz ist sehr stark belegt. Sollte das Fahrrad doch nicht das richtige sein kann man 14 Tage umtauschen.

J. S.

Auf der Suche nach einem neuen Kinderfahrrad kamen wir auch bei B.O.C. In Köln vorbei. Man merkt den Fachkräftemangel und so hat es etwas (ca. 20 Minuten) gedauert, bis wir beraten werden konnten. Dies lief dann allerdings super und auch wenn die Auswahl an Fahrrädern evtl. nicht ganz so groß ist wie bei anderen Anbietern war genau das Fahrrad dabei, dass wir brauchten. Das Fahrrad konnten wir dann auch direkt mitnehmen. Vielen Dank für die Beratung Herr Weber.

C. K.

Ich habe mein Rad im Februar 2022 gekauft. Beratung war 1A. Kleine Reparatur wegen Unfall, kostenlose Erstinspektion diese Woche. Wer hier nicht einkauft ist selber schuld. Beste Beratung und Service die ich jemals bei einem Fahrradgeschäft hatte.

I. J.

Toller Werkstattservice - trotz ersichtlich großer Nachfrage wurde mein Anliegen sehr freundlich bearbeitet. Die notwendige Reparatur am Reifen wurde schnell und direkt vor Ort erledigt. Ich konnte das Rad unmittelbar wieder mitnehmen. Vielen Dank - jederzeit gerne wieder !

K. W.

Sehr guter Laden! Herr Gündüz hat mich sehr gut beraten und geduldig alle möglichen Einstellungen vorgenommen, bis ich das für mich perfekte Fahrrad hatte. Das konnte ich dann kurze Zeit später auch gleich noch mitnehmen. Vielen, vielen Dank!

O. I.

Sehr breite Produktpalette aber ohne Tiefe. Es gibt Räder für jeden Anlass aber ohne große Auswahl. Das Sortiment ums Fahrrad herum ist eher mau und gezeichnet von "Discountermarken". Wer ein günstiges Rad für den sonntäglichen Ausflug zum Bäcker sucht, wird hier fündig. Wer ein Rad für die Leidenschaft sucht, wird hier nicht fündig werden. Die Beratung war gut und freundlich. Der Laden ist nett und angenehm aufgeteilt.

M. S.

Ich war samstags vor Ort mit Hinterradplatten. J. Weber u J. Feigen (Azubi) vom Service waren sofort bereit zu helfen. Der Platte war kurzfristig wieder behoben, konnte direkt mit meinem Jobrad aus der Filiale fahren u hatte sogar neuen Termin für Inspektion erhalten. Danke für kompetente Leistung!

T. S.

Mit meinem Einkauf bei BOC in Köln Ehrenfeld war ich heute wirklich super zufrieden. Herr Weber war trotz kleinerer Schlange am Werkstatt-/Servicebereich mehr als geduldig, hat sich Zeit genommen und mir bei der Auswahl eines passenden Schlosses geholfen und es dann auch noch fix montiert. Da habe ich tatsächlich schon ganz andere Erfahrungen bei BOC gemacht und bin absolut positiv überrascht. An der Kasse erging es mir ähnlich und wenn das so bleibt, dann komme ich gerne wieder. Für den Einkauf gibt es also voll verdiente 5 Sterne.

X.

Mega guter Service!! Beim Laufrad von meinem Sohnemann ist eine Schraube abgefallen. Wurde sofort bei Service repariert. Er durfte zuschauen und ist nach wenigen Minuten wieder mit einem funktionierenden, sicheren Fahrrad stolz aus dem Laden gefahren!! Vielen Dank!!

L. B.

Trotz hoher Auslastung durch Werkstattaufträge schneller Rückruf und äußert freundliche Beratung durch Herrn Weber. Vor Ort dann direkte und ebenso freundliche Annahme des Problems und Imspektion. Kleinere Reparatur wurde direkt durchgeführt, sodass ich das Rad nach 15 Minuten mitnehmen konnte und den geplanten Fahrradurlaub doch machen kann. Ein großes Lob an die Kundenfreundlichkeit und Flexibilität des BOC-Teams in der Werkstatt, meiner ersten Anlaufstelle für „Alles rund ums Rad“ 👍

L. T.

Supergute Beratung von einem sehr jungen Verkäufer – zwei Wochen später habe ich mir dann daraufhin ein E-Bike gekauft. Bei der Abholung bekam ich einen sehr hilfreichen Schnellkurs zu allen technischen Funktionen von einer supernetten Mitarbeiterin und konnte mit dem gut eingestellten Rad losfahren. Leider hatte der Akku am Morgen nach der ersten Aufladung ein Problem. Ein Anruf, vorbeigefahren und ein weiterer sehr freundlicher Mann aus der Werkstatt checkte alles genau, fand das Problem und ich konnte mit einem neuen Akku nach Hause fahren. Es war also die Hardware, nicht die Software oder sonst wer ... ;-) Mein Fazit: Ich hatte mit zwei Mitarbeiterinnen und zwei Mitarbeitern zu tun, alle waren extrem hilfsbereit, kompetent und freundlich. Und mein Fahrrad ist großartig. I'll be back!

H. R.

habe dort auf Grund eines Gutscheines ein Fahrrad gekauft. Die Beratung war nett und soweit in Ordnung. Nachdem ich das Fahrrad abgeholt habe musste ich nach paar 100 Metern feststellen das die Kette am "scheppern" war. Sofort zurück und es wurde direkt an paar Schräubchen am Umwerfer gedreht. Nach einiger Zeit ging es wieder los das die Kette nicht sauber lief. Eine Woche später wurde mir ein Werkstatttermin für August in Aussicht gestellt für eine Arbeit die eigentlich nur wenige Minuten in Anspruch nehmen sollte. Das hätte man adhoc machen können, vor allem das ich erwähnte von meinem Rückgaberecht Gebrauch zu machen. Da mir aber das Bike gefällt bin ich zu einem kleinen vertrauten Händler gefahren, der feststellte das die gesamte Schaltanlage schlecht eingestellt war und einiges an Feinjustierung vorgenommen werden musste. Zudem wurde mir genauestens erklärt wie diese Schaltanlage mit ihrer Trimmfunktion funktioniert. Da war wirklich jemand der Ahnung von der Sache hat und nicht einfach nur verkaufen will.Die Einstellungen hat er sofort vorgenommen und den kleinen Obolus war ich bereit dafür zu bezahlen. Es ist mein 2. Fahrrad welches ich bei einem kleinen Fachhändler gekauft bzw. zur Reparatur gebracht habe. Wenn man fachgerechte Beratung möchte und gute und schnelle Reparaturen kann ich einfach nur eine Lanze für die kleinen Fachgeschäfte brechen.

A.

Top Service und absolute Empfehlung für den Kölner Raum. Jeder Mitarbeiter war super freundlich, und trotz selbst verschuldeter notwendiger Reparatur gab es eine schnelle unkomplizierte Kulanzlösung. Wir sind begeistert und kaufen wieder hier ein, ganz bestimmt, danke!

V. 3.

Großer und gut sortierter Radladen in Ehrenfeld. Habe hier eine sehr freundliche und fachlich gute Beratung bekommen und ein super Cube E-Bike gekauft! Zufriedenheitsgarantie (zweiwöchiges Rückgaberecht), kostenfreie Erstinspektion und Geld-zurück-Garantie inklusive..was will man mehr! Vielen lieben Dank und gerne wieder🚀

E.

Hallo Zusammen, an meinem Fahrrad waren Vorderlicht und Rücklicht defekt. Ich wurde total höflich und freundlich von dem Herrn aus der Werkstatt, Jens Weber, beraten. Zudem wurden mir nur die Materialkosten berechnet, was mir als Studentin sehr entgegenkam, vielen Dank für die freundliche Beratung und die kompetente Reperatur, gerne wieder.

R. L.

Unfassbare gute und sehr kompetente Werkstatt. Heute hatte ich mein E-Bike zur Inspektion. Super Vorcheck zur Identifizierung möglicher Mängel. Hilfsbereite Abstimmung und sehr gute Beratung für die Mängelbeseitigung. Ich war super zufrieden. Vielen Dank dafür. Das nenne ich mal eine optimale Kundenorientierung.

M. M.

Sehr freundlicher und kulanter Kundenservice! Herr Jens Weber hat sich direkt um meine Fahrradkette gekümmert, obwohl die Garantie ein paar Wochen abgelaufen war. Danke!

A. S.

Wir haben vor kurzem ein Lasten E-Bike gekauft. Das Rad wurde extra von Dortmund nach Köln geliefert und wir konnten es hier ganz entspannt Probe fahren und kaufen. Jens hat sich viel Zeit für unsere Fragen genommen, diese kompetent beantwortet, war sehr hilfsbereit und sehr nett. Nach nun ca. 3 Monaten können wir sagen: Wir lieben dieses Rad!! Unser Weg zur Kita ist gesichert. Freuen uns schon auf den nächsten Einkauf bei euch! Vielen Dank! Familie Sassi

T. S.

Hakelige Schaltung & Aussetzer Frontscheinwerfer an meinem dort gekauften Pedelec Haibike Trekking 4. Telefonische Nachfrage, ob Werkstatttermin möglich. Man versprach mir Rückruf der Werkstatt. Der erfolgte auch; nach kurzer Schilderung des Problems: eigentlich sei die Werkstatt voll, aber ich solle trotzdem am nächsten Tag vorbeikommen. So geschehen. Sofort nahm sich ein freundlicher Mitarbeiter des Problems an, checkte das Rad durch, behob sowohl Schaltungs- als auch Scheinwerferproblem(gelöste Steckverbindung). Frage nach Kosten: Keine, das sei Service. Top. Vorbildlich. Ganz klare Empfehlung.

C. E.

Wirklich riesige Auswahl und für jeden Geldbeutel das passende Bike dabei. Hier bekommt man vom günstigen Citybike bis zum Lastenrad oder eBike alles, was das Herz begehrt. Wir haben darüber hinaus noch eine wirklich tolle Beratung bekommen, wodurch wir schnell fündig wurden.

S.

Ich wurde heute super kompetent, freundlich und geduldig von 2 (kurzzeitig waren es sogar 3) Mitarbeitern hier in Köln beraten. Obwohl im Laden viel los war, haben sich alle total viel Zeit genommen um das Richtige für mich zu finden. Hat richtig Spaß gemacht. Kann ich nur weiterempfehlen !

W. J.

Großer heller Laden mit einer riesen Auswahl. Lange Indoor Teststrecke. Ein sehr freundlicher und kompetenter Berater. Wenn ich mich für diesen Fahrrad Typ entscheide dann weiß ich wo ich kaufe.

S. M.

Super nettes Personal!!! Habe in den letzten 2 Monaten 2 Bikes erworben und die Berater haben sich sehr viel Mühe gegeben. Besonders hervorheben möchte ich den Berater Serhat Erdeler nennen. Ein cooler Typ, sehr empathisch und mit viel Geduld. weiter so!!!

M. Z.

Letzte Woche vor Ort gewesen. Der Laden war leider sehr voll. Ein junger Mitarbeiter, Herr Kramer, hat sich jedoch etwas Zeit für mich genommen und mich kompetent beraten und konnte mir sehr weiterhelfen. Ich komme gerne wieder!

J. „. T.

Na ja...was soll ich sagen, wir wollten ein Fahrrad kaufen, wussten schon welches aber hatten noch ein paar Fragen zur Versicherung und Lieferung. Wir mussten 1,5 Stunden warten bis einer der 3 Mitarbeiter für uns Zeit hatte. Eigentlich ein cooler Laden in dem man professionell Beraten wird und alle Fahrräder mal Probefahren kann. Aber das mit der Wartezeit hat uns sehr genervt...ich muss dazu sagen, dass wir uns gerade mitten im Covid 19 befinden und ich davon ausgehe, dass das nicht der Normalfall war und das Personal lediglich runter gefahren wurde um eine Ansteckung zu verhindern...ich hoffe das!!! Nun gut....irgendwann waren wir dann an der Reihe und ich muss sagen, dass der Mitarbeiter mich ganz schnell mit seiner Freundlichkeit und Professionalität beeindruckt hat und meine Wut ganz schnell weg war...also 4 Sterne...5 vielleicht nach der Covid Zeit 😁 Fahrrad wird übermorgen bestellt...danke Jens! Du bist super!

H. V.

Habe heute ein reduziertes Hollandrad gekauft.Herr Salem hat mich überaus freundlich ,kompetent und geduldig beraten.Ich habe sofort bemerkt,daß er seinen Job sehr gerne ausübt.Ein großes Lob auch an alle anderen Mitarbeiter! Ich war noch nie unzufrieden!!

C. H.

Kompetenz hat einen Namen: Jens Weber!!! Freundliche Beratung und eine perfekter Rennradreparatur und Wartung, die absolut keine Wünsche offen lässt. Vielen Dank!

L. S.

Manchmal dauerte lange bis man einen Mitarbeiter erwischt. Wenn man dann einen hat, ist die Beratung und der Service sehr gut und alle zuvorkommend. Zu Stoßzeiten einfach bissl mehr Zeit einplanen.

E. F.

Sehr gute Beratung. Die Kollegen haben mich vor einem sehr teuren Fehler bewahrt, indem sie sich Zeit genommen haben und genau geschaut haben, was bei meinem Vorhaben am Rad geht und was nicht. Und da es nicht ging, wurde kurzerhand eine On-The-Fly-Lösung gefunden mit der ich auch happy bin und die mir hilft. Bin ohnehin Stammkunde, immer wieder gerne.

r. g.

echte Bereicherung für Velo-Köln! die Werkstatt-Crew: klasse! Samstag 09.07.2022, 17:30 Uhr!!!: wie immer freundlich und hilfsbereit empfangen und mit kniffeligen Schaltungsproblemen trotz "geschlossen"-Schild zur Werkstatt begleitet; hier kompetente und selten engagierte Soforthilfe sowie Problemlösung gratis !!! erhalten. Schön, dass es Euch gibt. Meine Freunde und ich sind beeindruckt. Viel Erfolg und zufriedene Kunden wünscht Euch Euer dankbarer Kunde aus Bad Breisig.

M. L.

Meine Erfahrung: Ich bin mit meinem Rennrad kurzfristig in die Werkstatt von BOC. Hier wurde mir direkt weitergeholfen und mein Rad innerhalb von einer Stunde repariert (Schaltung eingestellt und neues Tretlager eingebaut). Ich danke euch!

M. S.

top Fahrradladen und hilfsbereite Mitarbeiter. Vorallem Maximilian nimmt sich immer die Zeit und scheut keine Mühe um jemanden umfangreich zu beraten und zu helfen!

B.

Ein zurückliegendes Gebäude mit Parkplatz davor. Große Auswahl von allem was das Fahrrad und die Ausstattung des Fahrrades, sowie Kleidung betrifft und dazu noch Parkplätze vor dem Eingang. Eine Fahrradwerkstatt ist ebenfalls vorhanden.

a. k.

Gibt es auch sechs Sterne? Herr Omar Salem hat mich sehr gut und umfassend beraten. Dabei war er sehr höflich, kundeninteressiert und professionell! Ich geb ihm sechs 🤩 Sterne !

A. G.

Sehr nette und kompetente Beratung von Herrn Weber. Obwohl es relativ voll war, hat er sich Zeit genommen und konnte alle Fragen zum Rad beantworten. Ich konnte es dann nach einer kurzen Inspektion direkt mitnehmen. Generelles Plus zum Laden: - sollte man es sich doch anders überlegen, kann man das Rad innerhalb von 2 Wochen zurück bringen und sich ein Neues aussuchen - wenn man das Rad innerhalb von 4 Wochen mach dem Kauf woanders günstiger sieht, bekommt man den Differenzbetrag erstattet - man bekommt einen Gutschein für die erste Inspektion oder Reparatur nach dem Kauf

H. E.

Fahrrad lager ist gross und Viele schon Fahrrad. leider ich muss 3 Sterne geben weil Personal vor dem tur sind sehr schlecht und unhöflich Sprechen(Frau mit kurzhaare)

J. B.

Ich habe hier ein Fahrrad und einen Kinderanhänger gekauft. Beide Male habe ich mich sehr gut aufgehoben und beraten gefühlt. Die Mitarbeiter haben sich Zeit genommen und waren nicht aufdringlich. Sehr erfrischend war auch, dass mir nicht direkt das teuerste Modell vorgeschlagen wurde, sondern ich immer den Eindruck hatte, dass man daran interessiert war, mich bei meiner Wahl zu begleiten. Preislich waren beide Käufe auch sehr gut und einigermaßen erschwinglich.

S. F.

Ein toller Laden! Herr Weber hat mich super beraten , bei der Wahl meines neuen Fahrrad. Toller Service, vormittags habe ich mir mein Rad ausgesucht und am Abend konnte ich es schon abholen. Herr Weber hat mir dann noch ein ausführliche Einweisung gegeben und hat sehr geduldig ,alle meine Fragen beantwortet! Super!!!!

J. S.

Ich wurde letzten Samstag von Frau Böddicker sehr sehr liebevoll und kompetent beraten. Sie hat sehr schnell erkannt, was die wesentlichen Punkte meines hohen Anspruchs waren und ist wunderbar darauf eingegangen, hat sich viel Mühe gegeben und darüber hinaus immer proaktiv auf weitere für mich interessante Merkmale der Fahrräder hingewiesen ohne dabei aufdringlich zu sein. Dankeschön! :-) Ich habe das Fahrrad dann dennoch über die Website bestellt, damit es zu mir nach Hause geliefert wird, ansonsten hätte ich es direkt mitgenommen.

L. K.

Es wurde bei meinem Rad von einem anderen Fahrradladen ein vermeintlich defektes Teil diagnostiziert, daraufhin bin ich zu diesem Store gegangen und bin super zufrieden! Ich wurde nicht nur herzlich begrüßt von den Angestellten sondern auch schnell und fachkompetent beraten. Anstelle mir etwas teures aufzuquatschen (so wie es der andere Fahrradladen versucht hatte), hat der Techniker schnell das wirkliche Problem herausgefunden und es direkt Vorort in wenigen Minuten behoben. Der Besuch hat mich so nur einen Bruchteil dessen gekostet, was mir zunächst in Aussicht gestellt wurde. Nicht nur gerne sondern auf jeden Fall wieder!

N. S.

Absolut Zufrieden mit der Beratung und dem Service! Fehler die erst nach dem Kauf festgestellt wurden, wurden ohne Probleme Zeitnah behoben. Herr Weber wird weiterhin mein Ansprechpartner Rund um mein Fahrrad bleiben. Weiter So!

M. K.

Nachdem wir anderen Fahrradgeschäften keinen Erfolg hatten, sind wir hier endlich fündig geworden. Die Beratung war sehr freundlich und auch auf unseren Jüngsten ist der Verkäufer sehr gut eingegangen. Soweit hat alles gepasst. Allerdings wurden uns für die Montage der neu gekauften Schutzbleche, Lichter und des Ständer insgesamt an dem neu gekauften Fahrrad in Summe € 36 in Rechnung gestellt. Dieser Punkt wurde in der Beratung nicht angesprochen, war bei anderen Fahrradkäufen immer inklusive und führt zu einem Sternabzug. Schade, da der Rest gepasst hat.

U. S.

Ich habe mir vor zwei Wochen ein Cube E-Bike angesehen, war leider die falsche Rahmengröße. Herr Hermes besorgte mir unverbindlich die gewünschte Größe aus einer anderen Filiale. Bin jetzt nach ca. 180 km damit sehr zufrieden. Auch beim Zubehör sind die Mitarbeiter sehr kompetent. Heute bestellten wir bei Herrn Oeser zu einem vorhandenen Abus Schloss weitere gleichschließende Schlösser für 2 Räder. Es war eine zeitintensive, aber auch sehr kompetente Beratung. Ich kann über die Filiale nur positives berichten.

A. C.

Fahrrad-Discounter. Normaler Weise viele Fahrräder zum ausprobieren. Aktuell ziemlich geplündert... Ich hatte Glück, den das Rad was ich mir im Internet ausgesucht hatte, war sogar noch vorrätig. Nach etwas Wartezeit hat mir einer dee wenigen, aber dennoch freundlichen und entgegenkommenden Verkäufern das Rad (normal 429,99 aber reduziert auf 399,89) auch tatsächlich für den günstigeren Preis verkauft. Zudem hat er meinen Wunsch, auf Einstellung des Sattels, gleich in der Werkstatt ausführen lassen. Bin rundum zufrieden.

S. P.

Wir waren ein Fahrrad für meinen Sohn zu kaufen. Herr Jens Weber hat uns top beraten. Er hat das Fahrrad zusammengebaut und uns bereitgestellt zum Probe fahren. Hier klappt alles perfekt beste Beratung und gute Fahrt Preis

J. L.

Ich möchte ganz ernst die Frauen am Telefon danken das sie ihr Versprechen hielten mich super beraten haben und alles zum Erfolg geführt hat obwohl ich niemals nie nicht ein Internet Rambo bin. Aus dem Shop in Ehrenfeld möchte 8ch besonders Frau Schmuck hervorheben. Sie beriet mich super, behielt die Nerven bei mir Katastrophen Typ. Auch am 2. Tag verdrehte sie nicht die Augen und half mir mit meinen Anliegen wie es nicht besser sein könnte. Eine Top Frau. So oder so..... So jemand behaltet man und staunt und freut sich. Ich hoffe das wenn ich noch ein Anliegen habe das Sie dann Dienst hat . LG Justus 🙏

G. S.

Ich kann nur positives über Herrn Uwe Hermes berichten. Er hat mich sehr gut beim Kauf meines ebikes beraten, den passenden Fahrradhelm direkt passend eingestellt und sich für alle Fragen Zeit genommen. Diesen Fahrradladen kann ich nur empfehlen!!!

T. s.

Super service Brauchte ständer für mein Haibike ,Der Mitarbeiter Jens Weber hat sogar die schrauben gekürtzt und den Ständer montiert(Kostenlos) .Bin Voll Zufrieden weiss jetzt wo ich mein Bike hinbringen kann .Gruss Thorsten

D. H.

Bin mit nem Platten zur Werkstatt gefahren, super schnell und kompetent bedient worden und konnte mit nem neuen Reifen direkt wieder los flitzen! Vielen Dank, Jens Weber! 🥳

G.

Reifenpanne... Fahrrad zu B.O.C geschoben... Werkstatt geschlossen... Sch.... Ok, frage den Servicemitarbeiter, welchen Schlauch mein Reifen benötigt... Antwort: dieser hier passt haargenau, ziehe ich Ihnen schnell auf... Wow, toller Service! Grosses Lob und Dank an JUSTUS VEIGL!

R. R.

Super Beratung-Toller Service, immer wieder gerne. Vielen Dank Jens Weber für die sofortige Montahe und den großartigen Support. 👍

P. H.

Einfach top! Nach zwei Tagen in dutzenden von Fahrradgeschäften unterwegs gewesen um unserer Tochter ihr 'Favourite' zu besorgen, sind wir heute 120km bis nach Köln gefahren, weil es dort im Lagerbestand war. Vor Ort mit Jens einen Top Ansprechpartner gefunden. Er hat trotz Unterbesetzung und Stress wirklich alle Hebel in Bewegung gesetzt, um der Kleinen zu Ihrem Traum zu verhelfen. Die 120km haben sich gelohnt. Alle Daumen hoch! Vielen Dank an das B.O.C. Team in Köln, ganz speziell an Jens.

L. B.

Super nettes Personal, wurde sehr gut von Justus beraten und er hat mein Fahrrad schnell und kompetent wieder fahrbar gemacht!

L. R.

TOP SERVICE + ONLINE PREISE Bin begeistert von dem Service! Die Mannschaft nimmt sich Zeit für ausführliche Beratung und ist sehr aufmerksam! Es wurde aktiv angesprochen, dass man die Markenprodukte zu aktuellen Aktionspreisen im Internet bekommt - ich habe mit meinem Einkauf also nochmal 30€ gespart!! Einfach an der Kasse das aktuelle Onlineangebot vorzeigen und man erhält den rabattierten Preis! Vielen Dank!

S. K.

Wir haben uns hier gut Orientieren können und wurden sehr gut Beraten. Wir planen für den Urlaub den Kauf eines Anhängers fürs Fahrrad und eine Transportmöglichkeit für die Fahrräder. Wir wurden von Max Oeser beraten, netter kleiner Kerl mit viel Fachwissen um das richtige Produkt für unsereb Bedarf zu ermitteln. Die Kaufentscheidung ist gefallen. Wir sind wirklich sehr zufrieden. Auch der Preis ist Fair. Alles klasse! DANKE!

P. S.

Es gibt dort Fahrräder aller Art in verschiedenen Preisgebieten,TOP! Mittarbeiter sehr und überhaupt nicht aufdringlich;TOP,TOP,TOP!!! FAZIT: klare 10/10!

D. L.

Ich wurde von Herrn Hermes sehr ausführlich und geduldig beim Kauf meines E-bikes beraten. Vielen Dank auch an die anderen Mitarbeiter mit den ich zu tun hatte und deren Namen ich nicht kenne. Ich bin mit meinem Rad sehr zufrieden und kann B.O.C. nur weiterempfehlen!

P. S.

Sehr gute und freundliche Beratung. Er hat auch noch ohne meine Nachfrage meinen Lenker festgestellt.

D. G.

Nachdem wir zu Weihnachten unseren Töchtern (6/10) hier schon zwei Räder gekauft hatten und zufrieden waren, war jetzt meine Frau dran: wieder tolle Beratung und angenehmste Atmosphäre. Dieses Mal mit Jens. Kein Zeitdruck, ein gewisser Humor und ungeschnörkelte Meinung geben einem das sichere Gefühl, hier nichts falsch zu machen. Bis zum nächsten Mal!

M. L.

Es ist einfach nur ein super Laden. - Die Berater/innen sind extrem freundlich und hilfsbereit. - Die Werkstatt ist extrem schnell und hilfsbereit. Auch wenn man mal mit einem Notfall vorbei kommt, wie die Tage bei meiner Freundin und es trotz voller Werkstatt, schnell gehen muss. Bei meinen wirklich sehr vielen Besuchen in diesem Laden, bin ich nie entäuscht worden. Im Gegensatz zu Fahrrad XXL Feld in St. Augustin. Da haben wir und nicht nur ich, auch viele meiner Arbeits Kollegen, schon manchen Ärger erlebt. Macht weiter so, ihr seit einfach nur klasse!!! Von mir eine absolute Empfehlung!

R. K.

Sehr guter Service. Nette und freundliche Mitarbeiter (z.B Jens Weber). Schnelle und sehr kompetente Hilfe. Immer wieder gerne.

M. R.

Habe mir vor zwei Wochen an einem Samstag zur ungünstigen Zeit dort ein neues Fahrrad gekauft. Der Laden war proppenvoll, alles wuselte nur so durcheinander, und dennoch war der Service exzellent. Ich konnte mit diversen Fahrrädern probefahren, die wurden alle meiner Größe angepasst, erhielt Infos über die jeweiligen Fahreigenschaften und Nutzung. Professionell und freundlich, der Verkäufer hat sich richtig gut gekümmert, trotzdem er mehrere Kunden gleichzeitig im Blick haben musste. Nachdem ich mich entschieden hatte, wurde noch am selben Tag die Endkontrolle durchgeführt, so dass ich gleich auf meinem neuen Rad nach Hause fahren konnte. Ein weiterer Pluspunkt: bei Problemen oder Nichtgefallen hätte ich das Rad innerhalb von zwei Wochen wieder zurückgeben können. Es fährt aber super :), und nach einem halben Jahr wird die erste Inspektion kostenlos sein Das war nicht das erste Rad, das wir dort gekauft haben, und wird auch nicht das letzte gewesen sein.

J.

Komme immer gerne, wenn ich ein neues Rad brauche oder etwas mit meinem nicht stimmt. Die Auswahl an Fahrrädern ist sehr groß und auch die Preisklasse ist sehr breit. Zudem großes Lob an den Mitarbeiter Max! Er ist immer sehr hilfsbereit, nett und kennt sich mit seinem Job und Fahrrädern bestens aus!

S. C.

Hier kann Fahrad Hochleistungs Pumpen verkauft werden. Helme und Schläuche Zubehör sind auch erhältlich. Sattel hab ich mir neulich auch geholt. Ziemlich bequem.

M. S.

Die Werkstatt hat heute mit viel Engagement unseren Urlaub gerettet. Speichen im Rad vom Lastenanhänger repariert, Fahrradkorb ans Tandem (trotz Schwierigkeiten) und auch alles sehr motiviert. Ich bin schwer beeindruckt und sehr dankbar!

I. N.

Super laden. Es gibt Fahrräder für jedes Geldbeutel. Gute Beratung. Sehr hilfsbereit ist das Personal.

C. F.

Gut sortiert. Fachkundige Berater. Laden wirkt übersichtlich und aufgeräumt. Leider nichts Passendes gefunden..

F. L.

Ganz toller Service. Die Leute bleiben entspannt, beraten gut, auch wenn es voll ist. Vielen Dank

J. F.

Sehr gute Auswahl, trotz Corona sehr gute Beratung und Service, da wir sehr spontan waren (Samstag gegen 16:00 Uhr im Laden angekommen, war der Laden immer noch sehr gut besucht, haben relativ schnell einen Verkäufer gefunden, sehr gute Beratung, selbst der finale Werkstatt-Check wurde noch ermöglicht. Alle sehr freundlich und bemüht, sogar beim Verladen ins Auto wurde geholfen, sehr professionell. (Und ja, ein großes Fahrrad passt auch in den Golf 😉)

B. H.

Sehr guter Laden und tolle Beratung! Der Verkäufer Junus hat sich für mich viel Zeit genommen. Jedes Proberad hat er für mich passend eingestellt. Ich glaube insgesamt habe ich 2,5 Stunden gebraucht um mich zu entscheiden und habe die ganze Zeit einen freundlichen, lächelnden und verständnisvollen Verkäufer an meiner Seite gehabt; Schließlich kaufe ich nicht jeden Tag einen neuen Fahrbaren-Untersatz. Vor dem Besuch habe ich mir einige Gedanken gemacht, was mein neues Gefährthaben soll und was nicht (Lichtstärke, Anzahl der Gänge, etc), und natürlich auch ein Budget, das hat die Auswahl an Rädern sehr vereinfacht. Als ich am Tag nach dem Kauf noch einmal dort war, um etwas nachjustieren zu lassen, hat man mich genauso super behandelt wie vor dem Kauf und alles unternommen was nötig war um mich zufrieden zu stellen. Ich war an einem Dienstag dort und kann nur empfehlen das auch Mal zu versuchen! Sehr zu empfehlen.

D.

Ich bin total zufrieden mit B.O.C. in Köln und kann den Laden nur empfehlen. Tolles Geschäft mit großer Auswahl, nettem Personal und total kundenorientiert. Es wird für alles eine Lösung gefunden. Nicht zu vergleichen mit Fahrrad XXL. Ich habe mir gestern ein E-Bike gekauft und wurde dazu von Herrn Oelmann auch super gut beraten.

A. A.

Sehr großer und Laden mit toller Auswahl. Wir haben ein Lastenrad gekauft und sind von BOC-Mitarbeiter Jens Weber herausragend gut beraten worden. Überhaupt sind alle Mitarbeiter sehr nett und hilfsbereit. Ich kann den Laden nur empfehlen.

a. t.

Wir haben bei BOC ein Pedelec gekauft. Die Beratung von Herrn Jens Weber ware erste Klasse und wir haben uns wie immer sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Bestpreisgarantie wurde auch problemlos umgesetzt! Bestes Fahrradgeschäft!

A. A.

Wir sind im BOC fündig geworden. Durch die Beratung von Herrn Weber konnten wir ein super Modell kaufen. Die Beratung war sehr nett und kompetent, wir hatten Bedenkzeit und die Instandsetzung ging flott.

N.

Im großen Ladengeschäft einen Ansprechpartner zu finden hat etwas gedauert, aber als ich jemanden gefunden hatte wurde ich freundlich begrüßt. Herr Weber hat schnell verstanden, was ich suche und mich dann top beraten. Für das Gesamtpaket aus Fahrrad, Pedalen, Schloss und Lenkervorbau gab es noch einen Rabatt. -1 Stern gibt es für die „Endkontrolle“ des Rades vor Abholung. Dabei wird nochmal alles am Fahrrad gecheckt und eingestellt. Leider war sowohl der Lenker im Vorbau als auch der Vorbau an der Gabel nicht zentriert angebracht, was ich dann selbst Zuhause einstellen musste. Kein großer Aufwand, aber man sollte ein perfekt eingestelltes Rad bei Neukauf erhalten.

A. P.

Freundliche, schnelle Hilfe bei spontanem Besuch – vom stellvertretenden Filialleiter persönlich, obwohl die Werkstatt eigentlich überlastet war…

C. R.

Der Verkäufer war nett, schien aber leicht überfordert zu sein, scheinbar kennt sich in dem Laden immer nur genau eine Person mit E-Bikes aus. Das war aber dann nicht so das Problem, 2 teure E-Bikes gekauft und dann... kam der Kundenservice... über den Status meiner Fahrräder ob sie Abholbereit sind oder nicht wurde ich NIE informiert, ich musste immer proaktiv nachfragen wie es aussieht. Inspektion dauert 3 Wochen, erst nach Rückfrage war es dann abholbereit. Vor Ort angekommen der Hammer: Die Inspektion war noch gar nicht fertig, es fehlten noch Punkte auf der Liste. Dann hatte ich einen Unfall und auf der Webseite steht ja "Werkstatt besuch jederzeit möglich", also kaputtes Fahrrad ins Auto eingeladen, hingefahren um dann vor Ort zu erfahren, das ich einen Termin machen muss in der Werkstatt, dann wird sich vor Kunden über interne Probleme aufgeregt, wofür ich als Kunde nichts kann. Letztendlich ist der Laden mittlerweile für mich unfähig geworden, so das ich mir einen anderen Fahrrad-Laden suchen werde. Kunden werden einfach stehen gelassen, es wird sich beim Kunden über interne Firmenprobleme beschwert. GANZ SCHLECHTER SERVICE! Auch schön wenn man anruft und zur Werkstatt geleitet werden muss und keiner dran geht ist die Bandansage "Wir haben aktuell leider keine Zeit" und zack wird aufgelegt, herrlich! Nachtrag: Positiv zu bewerten ist das b.o.c. Kundenbeschwerden ernst nimmt und nochmal ein Gespräch mit dem Kunden sucht und um Entschuldigung bittet! Macht auch nicht jeder, daher 3 Sterne.

B. 1.

Habe mir im August 2020 ein neues Fahrrad dort gekauft. Leider hatte ich immer wieder Probleme mit der schaltung. 1 Jahr später nachdem ich mehrfach dort war hatte ich die Möglichkeit mal kurz mit der Fillialleiterin zu sprechen sie sagte mir direkt das das Fahrrad komplett getauscht wird. Habe danach alles mit Herrn Jens Weber abgewickelt endlich ein Fachberater wo service auch noch groß geschrieben wird. Mit seiner Hilfe habe ich schnell ein neues Fahrrad aussuchen können. Alle zusätslichen anbauteile die ich bereits am alten Rad hatte wurden selbstverständlich auf das neue Rad umgebaut. Noch mal ein großes Danke an Herrn Weber und an die Fillialleiterin. Einen so unkomplizierten Umtausch vor allem nach einem Jahr hatte ich noch nie.

A. M.

Ich habe mir dort zuerst ein Fahrrad gekauft, dass doch nicht meinen Vorstellungen entsprach. Dieses wurde innerhalb der 14 Tage problemlos zurückgenommen (auch benutzt). Daraufhin wurde ich von Herrn Weber ausführlich und freundlich zu einem neuen Fahrrad beraten. Ich konnte ebenfalls den Preis des Rads reduzieren, da es im Internet günstiger ist. Ich bin mit der ehrlichen Beratung und meinem neuen Gazelle Fahrrad sehr zufrieden.

E. U.

Auswahl und Beratung perfekt. Mitarbeiter sind trotz oft hohem Kundenaufkommen immer hilfsbereit und freundlich. Ich bin extremst zufrieden mit meinem Fahrrad und dem Zubehör. Prima!

V. F.

Vielen lieben Dank Herr Weber sie haben einen tollen Job gemacht. Mein Mann und ich waren vor ein paar Wochen sehr verwirrt welches lastenrad am besten für uns ist. Herr Weber hat uns super freundlich beraten, geduld gehabt weil ich immer wieder eine Proberunde brauchte. Heute durften wir es abholen,es war vom Gefühl wie ein Autokauf für uns. Ich kann es kaum erwarten morgen früh damit los zufahren.

D. B.

Insgesamt ein super Laden! Bei meinem ersten Besuch, wurde ich von einem jüngeren Mitarbeiter sehr freundlich und informativ beraten. Meine Vorstellungen und Ideen, wie mein zukünftiges Fahrrad aussehen soll, wurden berücksichtigt und wunderbar in das aktuelle Sortiment eingeordnet. Bei meinem zweiten Besuch wurde mir direkt von Jens weitergeholfen, und ich konnte das zuvor favorisierte Fahrrad problemlos bis zum mir möglichen Abholtermin reservieren. Auch hier war der Umgang stets sehr freundlich und zuvorkommend. Allen, die sich über die Wartezeiten(jeder versucht sein Bestes im Umgang mit Corona und den vorgegebenen Maßnahmen) beschweren, kann ich nur sagen: Das Warten lohnt sich!

W. h.

Nach einem halben Jahr, Kette gerissen. Wurde auf Garantie sofort gewechselt von Herrn Weber.Super.

H. A.

Ein sehr gutes Fahrradgeschäft in Köln, meine Partnerin und ich haben uns letzte Woche Trekking Räder gekauft und sind sehr zufrieden. Der Service und die Beratung war super, Herr Marc Hackelberg hat uns erstklassig mit ganz viel Geduld und seiner angenehmen Art, kompetent beraten. Wir würden das B.O.C. jederzeit weiter empfehlen. Sehr zufrieden!

M. B.

Stahlrahmen und Alusattelstütze ließen sich nicht mehr trennen #Korrosion. In der Werkstatt gab es unkompliziert und direkt Hilfe. Rahmen ist heile. Kunde zufrieden. Was will ich mehr. 😀

C. C.

Wir haben einen Online Termin gebucht und waren am Samstag vor Ort für eine Fahrrad Beratung. Michaela hat uns direkt in Empfang genommen und uns die komplette Beratung, die auf 1 Stunde durch Corona zeitlich begrenzt war einfach nur beeindruckt. Sie verfügt über ein fundiertes Fachwissen und hat mir wirklich jedes Fahrrad was ich in Betracht gezogen habe korrekt eingestellt und mich in keinster Weise zum Kauf gedrängt, selbst als ich am Ende der Beratung um Bedenkzeit gebeten habe, hat Sie mir das Fahrrad für 3 Tage reserviert. Ich kann den Laden nur wärmstens empfehlen und mich für die tolle Beratung bedanken! Viele Grüße an Michaela von der Frau im roten Mantel und Sam

A. G.

Top Beratung von Jens Weber. Er hat uns sowohl die Vor- und Nachteile der einzelnen Modelle gut erläutert, als auch die Handhabung mit dem Rad nach dem Kauf. Vielen Dank dafür!!!

Y. K.

Perfekte Kundenservice. Danke, Justus! Alles prima und super schnell. Top

T. B.

Ick kann nur empfehlen. Große Auswahl von Fahrräder. Herr Jens Weber hat uns heute bedient und war super nett und freundlich und hat uns einen Sonderpreis auch gegeben.

K. G.

Ich bin ohne einen Plan zu b.o.c. gegangen um ein Fahrrad zu kaufen. Es gibt so viel Auswahl und man kann alle Fahrräder im Laden probefahren. Das ist großartig. Um das für mich optimale Fahrrad zu finden brauchte ich Hilfe. Jens Weber war dann zur richtigen Zeit am richtigen Ort ☺️. Er hat mich tip top beraten und dabei hatte ich auch noch viel Spaß. Ich sage Dankeschön

P. T.

Einer der besten Radläden in Köln würde ich sagen. Nette Mitarbeiter und die Preise sind auch vollkommen in Ordnung. Es gibt natürlich auch Preisspieligere Teile und Räder, aber auch immer etwas günstigeres, fast zum Preis wie im Internet. Kann ich nur empfehlen

M. B.

Super nettes und fachlich top versiertes Personal, hier wird Kundenzufriedenheit noch groß geschrieben. Sehr höflich und kompetent wurde ich seitens der Werkstatt beraten. Auch habe ich mich zu jeder Zeit gut aufgehoben gefühlt und kann B.O.C Köln Ehrenfeld jedem pfehlen. Das Perfekte Kommplettpaket rundum das Thema Zweirad.

M. P.

Ich bin zufrieden über den kurzfristig ermöglichten Werkstatt-Termin und die zügige Erledigung der Reparatur.

M. M.

Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Hab mir ein Fahrrad schloss gekauft was auch direkt vor Ort moniert worden ist.

D. R.

Kann ich nur empfehlen, Herr Weber hat mich beim Thema E-Bike sehr gut und ausführlich beraten. Auch bei der Übernahme des Fahrrads noch mal alles genau erklärt.

M. B.

Top Service 👍🏼 Mein Fahrradschlüssel war abgebrochen. BOC kam am Tag darauf, um das Schloss aufzubrechen und ein neues zu bringen.

C. J.

Gute Auswahl an Fahrrädern. Mein Mann und ich sind spontan vorbei gegangen um nach einem neuen Fahrrad zu schauen. Jens Weber hat uns sehr gut beraten und sich die nötige Zeit genommen.

D. D.

Also ich verstehe die ganzen schlechten Rezensionen nicht. Wir waren das erste Mal 2020 da und haben unserem Kind ein Fahrrad gekauft. Wir wurden super nett empfangen und beraten! Anfang dieser Woche waren wir wieder da um ein neues Fahrrad für die Kinder zu besorgen. Und was soll ich sagen?! Wir wurden so super beraten und mit ganz viiiieeel Geduld vom Verkäufer (Herrn Burkhard Dee) und noch einem jungen Netten Kollegen (Hab leider seinen Namen nicht ), in Empfang genommen. Echt schade wegen der schlechten Rezensionen hier. Hoffe das noch mehr gutes kommt. Denn wir werden bestimmt noch mal zum B.O.C nach Ehrenfeld fahren. Und denkt immer dran ihr lieben Menschen da draußen, so wie man in den Wald ruft, so schallt es heraus. Bleibt Nett zueinander.

R.

Super Service! Nur kann man nur weiterempfehlen!! Danke!

U. F.

Wir haben letzte Woche 2 Räder gekauft, obwohl wir nur einS für unsere Tochter brauchten. Aber dank der ausgezeichneten Beratung durch Yunus Gündüz habe ich mir auch gleich ein neues ausgesucht. Sehr angenehm, kompetent und zugewandt. Gerne wieder.

T. K.

Super gemacht, Herr Weber, Licht wieder fit, ganz unkompliziert und mega schnell auf den Samstag.

M. M.

Sehr nettes Personal und auch noch sehr kompetent. Bin gut beraten worden, konnte im Laden Probe fahren und bin sehr zufrieden. Jens 1000 Dank für das schnelle zusammenbauen ;) weiter so

C. S.

Da mir mein innig geliebtes Fahrrad gestohlen wurde, musste ich mich schweren Herzens nach einem neuen umschauen. Da in einem anderen Fahrrad Laden kein passendes Fahrrad für mich dabei war, versuchte ich es bei B.O.C. und wurde von Herrn Dee beraten. Dieser hat sich wirklich sehr viel Zeit genommen um mit mir ein passendes Fahrrad aus zu suchen und ließ sich auch von meiner Unentschlossenheit nicht aus der Ruhe bringen. Am Ende habe ich einen halbwegs würdigen Nachfolger für mein tolles Fahrrad gefunden und war mit der Betreuung der Mitarbeiter wirklich sehr zufrieden.

J. K.

Ich musste neue Bremsbeläge kaufen und rief zu diesem Zweck telefonisch bei der Filiale an. Mein Anruf wurde schnell entgegengenommen und mir wurde schnell und kompetent weitergeholfen! Ein großes Lob an den Telefonservice! Auch die Abholung funktionierte unkompliziert!

R. S.

Wir haben zuerst eine halbe Stunde auf eine Beratung warten müssen, wurden aber dann sehr geduldig (1,5 Stunden), humorvoll und kompetent von Jens beraten. Im Ergebnis haben wir das komplette Paket aus Fahrrad, Helm, Korb und zusätzlichem Gepäckträger mitgenommen. Die Preispolitik "immer so günstig wie das günstigste Angebot im Internet" und kostenfreie Jahreswartung haben ein gutes Einkaufserlebnis abgerundet.

K. L.

bestes Fahrradgeschäft was ich kenne ......habe mir bei B.O.C Bike in Köln-Ehrenfeld ein neues E-Mountainbike gegönnt das Haibike XDURO AllMtn 9.0 und das zu einem super Preis sehr schön sortierter laden mit sehr gutem Fachpersonal mein neues E-Mountainbike hat mittlerweile auch die erste Inspektion hinter sich ...Mittwochs abgegeben und Donnerstag Nachmittag war es schon wieder abholbereit also gerade mal 24 Stunden... da kann ich nur sagen Daumen hoch top Arbeit auch in der Werkstatt also wer zu einem guten Preis einkaufen möchte findet bei BOC Bike in Köln-Ehrenfeld garantiert und sein lieblings Fahrrad sehr schöner Laden freundliches Fachpersonal und das auch noch zu humanen Preisen mfg K-H Henze

S. H.

Habe dort mein neues Singlespeed-Fahrrad gekauft. Top Beratung von Jens Weber. Kann man nur weiterempfehlen!

E. R.

Super Beratung und super nette und hilfsbereite Fachberater! Ich benötige Pedale, plus Zusatzmaterial für mein neues Rennrad und wurde bestens und sehr höflich von mehreren Verkäufern und Verkäuferinnen beraten. Selten so tollen Service gehabt! Jederzeit wieder!

L. J.

Ich bin immer wieder überrascht über den freundlichen und zuvorkommenden Service. Kauf liegt bereits 1,5 Jahre zurück. Die tolle Verkäuferin ist jedoch immer noch vor Ort. Sie nimmt sich Zeit und kennt sich aus und stellt das Fahrrad so ein, dass es perfekt zu deinem Körper und Wünschen passt. Gleichzeitig Lob an den tollen vor Ort Service. Letzte Woche wurde mein Fahrrad beschädigt, jemand demolierte mein Hinterrad. Ich kam mit dem auseinander gebauten Fahrrad rein und innerhalb einer Stunde ging ich mit einem Tip top neu eingestellten Fahrrad wieder raus. Dabei war der junge Technikmitarbeiter auch noch lustig und sehr freundlich. Vielen Dank!

J. L.

herr weber hat mir heute sehr schnell, unkompliziert , mit viel ruhe und fachwissen weitergeholfen. ich danke ihnen!!!!!

J. S.

Je nach dem was man braucht, muss man sich direkt an das Werkstattpersonal wenden, diese sind allerdings sehr nett und hilfreich. Leider am Eingang nicht mal gegrüßt worden und wenn man durch den Laden läuft, läuft das Personal großteils an einem vorbei anstatt Hilfe anzubieten. (Wirkt unmotiviert und nach unlust) Sonst mega Auswahl und schöner Laden. Vier Sterne nur wegen des einen Werkstattmitarbeiters! Fachpersonal ist gefühlt ein bisschen dünn, wenn sie nicht bei einfachsten dingen helfen können.

C. G.

Heute haben wir unsere E-Bikes holen können, die wir im Internet gesehen hatten. Wir sind sooo zufrieden ! Die Räder sind aus einer anderen Filiale extra besorgt worden. Der Kontakt per Mail und Telefon war super nett und zuvorkommend ! Bei der Abholung ist uns die Handhabung super erklärt worden. Wir sind froh, dass wir in den Laden gefahren sind und nicht online bestellt haben ! B.O.C. bedeutet Service und Freundlichkeit, danke dafür !!!!!!!

J. E.

Bestes Fahrradgeschäft in Köln, wie ich finde. Freundlich, kompetent, guter Service. Sowohl was Verkauf angeht als auch Reparatur.

I. O.

Ich habe vor einigen Monaten in der Filiale in Köln ein Rennrad gekauft. Jens hat mich super beraten, so dass ich auch mit einigen Monaten Abstand sagen kann, dass ich das für mich perfekte Rad gefunden habe, mit dem ich sehr sehr zufrieden bin. Super Service zu einem guten Preis!

H. K.

Meine Frau und ich haben uns letzte Woche bei BOC Köln je ein E-Bike gekauft. Sie ein Husqvarna ich ein Gazelle. Herr Jens Weber hat uns als Berater sehr unterstützt. Mit seinen technischen Ausführungen und seiner lockeren Art hat er uns den Kauf erleichtert. Wir sind sehr zufrieden und können den Fahrradladen und natürlich Hr. Weber bestens empfehlen.

U. D.

Ein guter, großer Fahrradladen mit ausreichend Fachpersonal. Vor etwa 3 Jahren habe ich mir hier ein E-Bike gekauft und bin mit der Wahl absolut zufrieden. Leider hatte ich vor und während Corona 2 X einen Platten, in beiden Fällen waren eine Wartezeit von über 2 Wochen beanschlagt worden, habe mir dann mit einem kleinem, lokalen Fahrradladen Abhilfe geschafft und das Fahrrad noch am gleichen Tag zurück erhalten. Die Inspektion lasse ich jährlich durchführen und kündige diese auch frühzeitig an (meistens wenn ich im Urlaub bin). Ich gebe dem Personal somit genügend Zeit (minimum 12 Tage) um alle Verschleißteile zu wechseln und auch zu testen. Leider waren bei den letzten 2 Inspektionen/Reparaturen schon nach kurzer Beanspruchung ( höchsten 500 Meter Fahrt) schon Reklamationen an den Bremsen zu beanstanden (schleifen, sogar quietschen ect.). Finde schade das nach einer ausführlichen Inspektion und Reperaturen anscheinend kein anständiger Praxistest durchgeführt wird. Die Beanstandungen wurden jedoch innerhalb eines Werktages dann auch zu meiner vollsten Zufriedenheit in Ordnung, natürlich kostenfrei, gebracht. Wären die Wartezeiten nicht und die Beanstandungen nach der Inspektion nicht, volle 5 Sterne. So leider nur 4, trotzdem empfehlenswert. An dieser Stelle auch ein großes Dankeschön an alle Mitarbeiter, die in dieser besonderen Zeit auch sehr beansprucht, aber dennoch ihr bestes, mit der nötigen Freundlichkeit geben.

M. T.

Hatte einen Termin für die Erstinspektion direkt um 10 Uhr vereinbart, hätte ich nicht drei Tage vorher den Termin nochmal bestätigt, hätte ich nicht gewusst, dass die Filiale erst um 12 Uhr öffnete. Dann war eine lange Schlange bei der Abgabe. Die Mitarbeiter des Verkaufs liefen herum, konnten aber nicht dem Service helfen. Merkwürdiger Kundenservice. Achhja, medizinische Maske reicht nicht, muss FFP2 sein. Hätte ich gerne vorher bei Terminvereinbarung, bzw. Bestätigung drauf aufmerksam gemacht werden können.

A. W.

Freundliche und einfühlsame Beratung bei einem Kinderfahrrad, viel Geduld beim Testfahren und anschließend sehr schnell und zuvorkommend bei der Endmontage -- auch an einem Samstag in der Vorweihnachtszeit. Das war wirklich super, danke!

P. S.

Vorne weg ich bin kein Fahrrad "Heavy User". Mein Drahtesel bringt mich taglich zur Arbeit und wieder Heim und ab und zu gibt's kleinere Ausfluge. Meiner Meinung nach gibt es hier eine große und günstige (nicht billig im Sinne von schlecht verarbeitet!) Auswahl. Das Wichtigste aber ist das nette und kompetente Team vor Ort was super weiterhilft. Seit dem Kauf meines Drahtesels bin ich hier Stammkunde und hole die kleinen und großen Dinge die ich rund um mein Fahrrad brauche. Klare Weiterempfehlung.

W. P.

Mein Bruder hat mir den Laden empfohlen, fand es toll wie die Kollegen miteinander umgegangen sind und die gesamte Belegschaft wirkte sehr sympatisch. Hab für mein Fahrrad alles gefunden was ich wollte. Super Helm-Auswahl war auch vorhanden. Werde den Laden meiner Familie und meinen Freunden weiter empfehlen ;)

U. J.

Gute, kompetente und persönliche Beratung. Service wirklich hervorragend. Ich habe eine qualitativ, hochwertige Fahrradtasche erworben. Leider gibt es in Zeiten von Corona, Kunden, die einfach nicht kapieren, was Solidarität bedeutet...einfach nur traurig...

D. K.

Schneller, unkomplizierter und effektiver Service in der Werkstatt trotz voller Auslastung.

S. K.

Super Service. Kleine Reparatur würde direkt durchgeführt.

D. A.

Habe dort am Samstag mein neues Fahrrad gekauft. Ich fühlte mich stets top beraten und danke Herrn Jens W. für seine Empfehlungen, tips und Tricks zum Thema Rennräder. Ich werde definitiv wieder kommen um weitere Zubehörteile für mein Fahrrad zu kaufen.

L. A.

Sehr guter, freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice!! Kurz vor Weihnachten ist an meinem Fahrrad etwas kaputt gegangen, eine halbe Stunde vor Ladenschluss war ich in der Werkstatt und die Mitarbeiter haben sich ins Zeug gelegt und die Reparatur direkt noch in der letzten halben Stunde vor Weihnachten gemacht! Bestes Weihnachtsgeschenk - Fahrrad fährt wieder perfekt! Hut ab und mein höchstes Lob an das Team!

S. S.

Absolut empfehlenswert! Mit dem Gedanken 2 Treckingräder zu kaufen sind wir erstmalig zu B.O.C. gefahren. Nach kürzester Zeit kam man auf uns zu um uns entsprechende Räder vorzustellen. Mit wirklich viel Zeit u. Geduld wurden uns verschiedenste Räder zur Probefahrt angeboten. (Die Ladenfläche bietet sehr viel Platz für Probefahrten). Details wurden erörtert u. Für uns "Laien verständlich erklärt. Der Laden führt eine Werkstatt in der kurzfristig zusätzliche Teile montiert werden. Letztendlich sind wir sehr zufrieden u. kommen künftig definitiv auch wieder hierher! Vielen Dank an das B.O.C Team u. unseren Verkaufsberater Felix K.

M. D. l. R.

Ich hatte angerufen wegen eines Fixie Fahrrads. Der Kollege am Telefon meinte das man sich bei melde wenn das Fahrrad zusammengebaut ist! Brauvhte das Fahrrad dringend. Nach drei Tagen bin ich selber vorbei gegangen. Da stand es zusammengebaut. Es handelte sich um ein Fixie und ich brauchte eine Beratung dazu! Eine angagierte Mitarbeiterin hatte leider einige Kunden zu beraten und konnte mir nicht witerhelfen. Der andere Kollege war trotz vieler Kunden im Laden Fahrräder am zusammenbauen. Er konnte mir nicht den U terschied zwischen den verschiedenen City bikes (Fixies) sagen. Habe mich dann im Internet informiert und das Fahrrad Online bestellt. Schade!

F. K.

Ich bin auf B.O.C. eher zufällig gestoßen, da ich einen Winora Händler gesucht habe um ein bestimmtes Modell zu bestellen. Ich bin vom Service und der unkomplizierten Abwicklung echt begeistert. Man hat mir kurzerhand mehrere Rahmengrößen meines Modells bestellt, damit ich alle in Ruhe Probe fahren kann. Das Modell das ich heute mitgenommen habe kann ich 14 Tage lang bei voller Erstattung des Kaufpreises wieder zurück geben. Die erste Inspektion ist kostenlos. Als I-Tüpfelchen dann noch die Bestpreisgarantie: ich habe online den besten aktuell angebotenen Preis ermittelt und genau den auch dann vor Ort bezahlt. Echt jetzt, mehr geht nicht. Ganz klare Empfehlung von mir wenn man ein Fahrrad braucht.

M. I.

Die Mitarbeiter waren sehr hilfreich und haben mich sehr gut beraten. Vielen Dank. Das war nicht mein letzter Besuch.

R. D.

Ich war kurz vor Ladenschluss im Geschäftslokal in Köln Ehrenfeld und dort waren eine Reihe Kunden anwesend. Da ich noch nie vorher dort war, musste ich mich zuerst orientieren. Der Verkäufer, der mich trotz etlicher Kunden und langem Arbeitstag sehr freundlich und kompetent bediente, hat mich gut beraten und auf eine spezielle Anfrage nach dem richtigen Fahrradteil gesucht, sich Zeit genommen. Bei Fahrradersatzteilen gab es eine ausreichende Auswahl, besondere Ware kann man bestellen lassen und einige Produkte sind erheblich günstiger, als vergleichbare Ware die von großen Käufhäusern als "Sonderangebot" angepreisen wird und mit der ich schon schlechte Erfahrungen gemacht habe, was die Qualität anging. Mir wurde versichert, das die angebotene Qualität bei B.O.C gut sei. Man muss einfach bedenken, das dort viele Kunden ein persönliches Anliegen haben, eben ein spezielles Fahrradproblem und mit tausend Fragen auf die Mitarbeiter zugehen und nicht jeder Kunde ist freundlich oder kann die Beratung nachvollziehen. Also, meine erste Erfahrung war positiv und ich hoffe, das die von mir verbauten Teile eine gute Haltbarkeit haben werden. Vielen Dank erstmal!

D. K.

Beim Kauf meines neuen Rades wurde ich kompetent und höflich beraten. Ich verstehe manche Kommentare hier nicht: wenn ich Freitags oder Samstags komme, und vor mir 5 andere Kunden stehen, muss ich mich halt etwas Gedulden - das ist überall so, wo man keine Massenabfertigung sondern gute, vernünftige Beratung will. Nach der (guten und kompetenten!)Beratung wurde mein gekauftes Rad eingestellt und geprüft - und das in kurzer Zeit. Dafür erst mal ein großes Lob an Verkauf und Werkstatt! Nachdem ich nach etwa einem halben Jahr mit einem Defekt und zur Erstinspektion kam, wurde ich wiederum freundlich beraten und der Mechaniker hatte das Rad "auf der Bühne", als ich den Laden nach 10 Minuten verließ - die Inspektion dauert halt eben immer eine Weile. Ich war noch nicht im Auto (kostenfreier Parkplatz vor dem Geschäft!) als mein Handy ging: "Fehler gefunden, schon beseitigt - jetzt nur noch die Inspektion" - WOW - das war schnell. Nach einer knappen Stunde (ich hatte selber gesagt, dass ich in etwa 2 Stunden wiederkommen würde) erhielt ich eine SMS:"Fahrrad ist fertig und abholbereit" Das nenne ich Service ! Ich konnte noch in Ruhe meine Einkäufe tätigen und dann in aller Ruhe mein Rad abholen. DANKE! Jederzeit kaufe ich hier gerne wieder ein Rad. Große Auswahl an Top-Marken zu günstigen und fairen Preisen, gute Beratung, fähige Techniker, super Service - was will man mehr ? Und ich schreibe normalerweise keine Bewertungen auf G*****le ;-)

R. B.

Der Service ist einfach Super!! Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter auf der Verkaufsfläche sowie in der Werkstatt! Das Sortiment der Artikel hat eine große Bandbreite (Fahrradzubehör)! Die Fahrradauswahl ist groß, von Mountainbikes über E-Bikes bis hin zu Kinderrädern ist einiges dabei!!! Dort gehe ich sehr gerne einkaufen......Macht weiter so=)!!!

F. B.

Ort gut Aufmachung gut. Schlechte Beratung. 20 min auf Beratung gewartet

G. J.

Ich finde den Laden super. Bin immer sofort und sehr kompetent bedient worden, alle E-Bikes wurden mir sehr gut erklärt, was die Unterschiede anging, und ich konnte alle Fragen loswerden. Ich konnte sogar im Laden ausprobieren, wie es sich fährt. Für mich war die Beratung eine große Hilfe, da ich doch durch die Berichte in den Medien sehr unsicher war, welches Fahrrad wohl für mich richtig wäre. Die Entscheidung, mein E-Bike zu kaufen, habe ich nicht bereut. Es fährt super und ist sicher.

n. p.

Ich war vom Service positiv überrascht. Die Beratung beim Kauf war deutlich freundlicher als in anderen Fahrradläden. Mit der Diebstahlversicherung gab es keine Probleme, die Reparaturen werden schnell und gut durchgeführt und falls nötig, bekomme ich ein Leihrad, solange meins in der Werkstatt ist.

M. M.

Ich bin total zufrieden und komme immer gerne wieder in den Laden. Klar, es ist groß und je nachdem, wie viele Kunden im Laden sind, dauert es schon mal was länger, bis man einen Berater findet, der einem hilft, aber das ist wahrscheinlich normal. Dafür ist die Beratung gut. Es wird einem nix aufgeschwatzt. Die Wünsche berücksichtigt. Und auch wenn man nichts kauft, ist keiner böse. Die Jungs von der Werkstatt finde ich sehr gut. Die haben mir bisher immer schnell weitergeholfen. Kleinere Arbeiten, wie das wechseln von einem birnchen, reifen aufpumpen aber auch das wechseln des Rücklichts inkl Montage wurden direkt erledigt. Ein super Service, wie ich finde. Die Preise stimmen auch.

S. W.

Super fein, würde gerne mehr Sterne geben. Hatte ein Problem mit dem Kurbelarm. Bin spontan reingekommen und mir wurde optimal geholfen! Grandios!!! Zusätzlich hab ich noch viele hilfreiche Infos für meinen geplanten Kauf eines Gravelbikes bekommen.

E. K.

Herr Weber ist sehr freundlich, serviceorientiert und kompetent. Alles zu Zufriedenheit — neues Fahrrad trotz der schwierigen Liefersituation.

M. C.

Wurden von Herrn J.Weber sehr kompetent, zuvorkommend und kundenfreundlich Beraten. Vielen Dank!

A. F.

Sehr kompetenter und sympathischer Service. Bin nunmer seit 2 Jahren Stammkundin. Habe ein Fahrrad der Marke Bergamot gekauft und bin sehr zufrieden. Habe auch die vorgeschlagene Versicherung (Wertgarantie) für 6 Euro/Monat abgeschlossen und bisher wurden alle Schäden zur vollsten Zufriedenheit reguliert. Zu meinem Erstaunen kann man sämtliche gekaufte Artikel zum Bestpreis kaufen und auch innerhalb von 2 Wochen wieder zurück geben. Ich sage nur: einmal B.O.C., immer B.O.C.!

S. S.

Sehr nette und kinderfreundliche Beratung! Ich war mit meinem - leider in dem Moment schlecht gelaunten - 1 jährigen Kind da um einen Fahrradhelm für ihn zu kaufen. Der Berater war überaus freundlich und geduldig mit dem kleine Mann und er ist sehr auf ihn eingegangen, so dass wir dann am Ende einen schönen Helm gefunden haben.

M. G.

Wir waren hier um einen Fahrradhelm für unsere Tochter zu kaufen. Es ist ein wirklich großes Geschäft mit sehr großer Auswahl an Fahrrädern und Zubehör. Was jedoch nicht vorhanden war, sind Verkäufer und Verkäuferinnen die einem beratend zur Seite stehen. Ich bin nach rund 20 Minuten Wartezeit durch den Laden gelaufen um einen Mitarbeiter zu finden. Es waren sage und schreibe drei Mitarbeiter im Laden (Mindestens 20 Kunden inkl. uns). Alle in Beratung. In der Werkstatt standen nochmal zwei herum die anscheinend für Reparaturen zuständig waren. Wir haben die Erfahrung gemacht das man hier zwar vielem fündig werden kann, nur das mit der Beratung bzw Hilfestellung stellte sich schwierig dar. Es sollte vielleicht mal über die Personaleinsatzplannung nachgedacht werden.

H. P.

Bin sehr zufrieden mit der Beratung und dem Support. Die Kollegen waren sehr Hilfsbereit bei einem Versicherungsfall. Sicher, die Wertgarantie ist recht teuer, dafür musste ich aber auch nur den Laden betreten, mir kurz von den BOC Mitarbeitern sagen lassen wie es läuft und hatte am Tag darauf ein neues Rad. So stelle ich mir das eigentlich vor, aber wer schon mal einen Versicherungsfall hatte, der weiß dass es auch ganz anders laufen kann. Zudem hat kein Fahrrad den Laden ohne Abschlusscheck verlassen. Auch meines nicht, obwohl die Hölle los war. Das finde ich top, denn man weiß nie was die Kunden so an den Schnellverschlüssen usw. herumgedreht haben. Ist jetzt schon mein 4. Rad bei BOC gewesen.

B. p.

Also erstmal möchte ich das sehr freundliche und kompetente Personal loben. Meine Frau und ich waren sehr begeistert von der sehr ausführlichen und geduldigen Beratung. Am ende kauften wir ein Jugendfahrrad für unseren Sohn. Nach ein par Tagen fiel mir auf das es einen minimalen Materialfehler aufwies. Ich brachte das Rad zurück und es wurde anstandslos gegen ein neues ausgetauscht. Ohne ein mucken. Absolut Top, !

t. C.

Ich bin schon seit Jahren Kunde bei BOC und bin sehr zufieden. Mein Fahrrad, mit dem ich im Jahr ca. 5000 km in Köln fahre, bekommt einmal im Jahr eine kompette Kur verpasst. Kassette, Kette und großes Ritzel vorne alles XT + Felgen / Speichen check Wie gesagt, ich bin Top zufieden und werde auch wieder in 2021 mein Fahrrad zur Wartung abgeben. Ich habe mir diese Jahr ein Ghost Framr gekauft und auch hier war die Beratung top und wo hat man schon die Möglichkeit, falls man unzufrieden ist, ein Rad zurückzugeben 1. kompetente Beratung 2.das Fahrrad wird nach 3 Monaten noch mal umsonst gewartet 3. Umtauschmöglichkeit Danke und liebe Grüße Claus

T. R.

Meine Frau und ich haben das Geschäft unter den derzeitigen "Hygienebedingungen" besucht, also Abstand und "Maske". Der "geregelte" Einlass, mit Warteschlange ( ich wollte und will nie in einer Schlange stehen, in der auch noch maskierte Menschen keinen Abstand zueinander mehr einhalten!). Die Wartezeit dauerte gerade so lang, dass meine Frau und ich das Geschäft dann betreten konnten. Der begrenzte Zugang wurde durch die Aushändigung einer Art Marke mit Schloß (??? ich kann mich nicht mehr genau daran erinnern, was da in der Box war???) geregelt. Dieses "Eintrittsbegrenzungs-Tool" wurde also von einem verlassenden Besucher in eine Box geworfen und der nächste Einlassbegehrende nahm sich dieses Tool dann aus der Box. Leider wurden die Tools nicht vor der nächsten Übernahme nicht desinfiziert. Sehr wohl war eine Handdesinfektion vorhanden, aber ungern halte ich ein feuchtes Tool in der Hand oder stecke es in die Hosentasche. Leider wurden wir nicht als potentielle Käufer angesprochen, obwohl eindeutige Kaufsignale gesetzt wurden. Schade. Mittlerweile haben wir anderweitig unseren Bedarf an E- Mobilität decken können.

M. P.

Gute Preise, super Beratung. Haben bereits 3 Fahrräder bei boc gekauft. Gerne wieder...

M. M.

Ich bin schon viele Jahre eine sehr zufriedene Kundin bei BOC in Köln Ehrenfeld. Letzte Woche war mal wieder ein neues Fahrrad fällig, diesmal sollte es ein Holland Rad sein. Dienstag Nachmittag habe ich mich dann ausgiebig beraten lassen, eine Probefahrt gemacht und eigentlich hatte ich mich schon in die Gazelle Classic verliebt 😍 Da ich mit meinem eigenen Rad dort war, bin ich am Mittwoch noch einmal zu BOC, diesmal mit der Bahn. Ich hatte noch einige Fragen, die mir wieder sehr geduldig und ausführlich beantwortet wurden und dann war ich stolze Gazellen Besitzerin. Da mich der nette Verkäufer auf die Preisgarantie von BOC aufmerksam machte, wurde der Preis reduziert, weil wir das Rad im Internet etwas günstiger gefunden haben. Das war auch bei dem Körbchen, was natürlich zum Holland Rad dazu gekauft wurde, so. Die Endkontrolle wurde in der Werkstatt gewohnt professionell und schnell erledigt. Ich fuhr als glückliche zufriedene Kundin nach Hause. Für meinen Mann und mich gibt es als langjährige Kunden kein besseres Fahrradgeschäft. Die Verkäufer sind immer freundlich und entgegenkommend, die Zufriedenheits- und Preisgarantie ist einzigartig und auch beim Werkstattservice können wir nicht meckern. Ich habe schon vielen Freunden BOC empfohlen und alle sind zufriedene Kunden geworden.

M. K.

Meine Beurteilung ist auf den Kauf eines Fahrrades sowie diversen Einkäufe von Zubehörteilen der letzten Jahre begründet. Stets wurde ich sehr gut und freundlich beraten. Es wurden auch individuelle Lösungen gefunden, die direkt duch die Hauseigene Werkstatt umgesetzt wurden. Preislich und Qualitativ bin ich sehr zufrieden.

E.

Lieber Jens, danke für eine super Beratung und das du dir die Zeit genommen hast. Durch Corona ist gerade sehr viel los in den Laden aber wir haben uns sehr willkommen gefühlt. Ich freu mich auf das neue Rad.

J. M.

Ziemlich großer Laden mit einer Auswahl die einiges an Bedarf für Radfahrer abdeckt. Lediglich eine Auswahl an Ersatzteilen habe ich ein wenig vermisst. (Ritzel, Kettenblätter, Ketten, Nippel etc.) Die Bekleidungsabteilung ist ein wenig dünn bestückt (im Vergleich zum Online-Angebot) Zudem ist geschätzt 70% des Bestandes der Bekleidungsabteilung nur in den Größen L und größer vorhanden. Die Größe M findet man gelegentlich, aber Bekleidung in der Größe S habe ich größtenteils vergeblich gesucht. (Ist aber ein Zustand den man in den meisten Kölner Bekleidungsgeschäften vorfindet) Den Service kann ich nicht beurteilen, da ich gezielt gesucht habe und mich mit dem Thema Radfahren gut auskenne. War sogar ein wenig angetan, dass ich endlich mal nicht permanent von Verkäufern verfolgt werde. Ein einfacher Verbesserunsvorschlag: Packt einen Spiegel in die Umkleidekabine ;)

M. P.

Danke für die sehr nette und gute Beratung von Jens Weber vor Ort. Super Service, gerne wieder.

P.

Auf der Suche nach einem Faltrad war ich auch in dieser BOC Filiale. Ich wurde ausführlich und außerordentlich kompetent von Simon beraten. Das hat mir sehr geholfen bei der Entscheidung für das richtige Rad. Toller Service! :)

K. F.

Die Werkstatt ist absolut top! Kam mit meinem Rennrad als fast hoffnungslosem Fall. Die Werkstatt hat es nicht nur wieder perfekt in Stand gesetzt, sondern das auch noch günstig und schnell. Wirklich erstklassig - und ein Riesendank an Samir auf diesem Weg!

F. N.

Um 10:30Uhr angerufen und nach einem speziellen Fahrrad gefragt. 5 min. später der Rückruf mit der Ansage um spätestens 12Uhr ist Ihr Fahrrad abholbereit. Ich war halb12 da und wurde innerhalb von 5min. 5 mal angesprochen ob man mir helfen könne. Das Fahrrad war vor 12 fertig und wurde sogar von einem Mechaniker probegefahren. Auch der Zubehörverkauf hat einen kompetenten Eindruck gemacht.

R. G.

Uneingeschränkt zu empfehlen!!! Ich habe ein neues Bike bei B.O.C. gekauft und wurde kompetent beraten (Herr Huhn). Als ich dann 2x mit dem Crossbike unterwegs war stellte ich fest, dass der Rahmen im Gelände zu hoch für mich ist. Ich also am letzten Tag meines 14 Tägigen Rückgaberechts zurück in die Filiale. Wieder mega kompetent und geduldig von Herrn Huhn beraten, der das Rad ohne Probleme zurücknahm. Auch bei der Auswahl der Alternative wurde ich mit sehr viel Ausdauer betreut. Seht zu, dass Ihr zu Herrn Huhn kommt, dann läuft es auch mit dem Rad ;-).

S. E.

Als ich in B.O.C. Ersatzteile für mein Fahrrad kaufen wollte wurde ich von Alex in der Werkstatt bedient. Seine Hilfe war erstklassig. Schnell, kompetent und freundlich. Alex hat mir darüberhinaus noch Tipps gegeben, wo es soziale Events für Fahrradfahrer in Köln gibt. Ich war sehr zufrieden mit dem Service.

D. L.

Das B.O.C. Geschäft in Köln Ehrenfeld wurde mir von einem Arbeitskollegen empfohlen. Obwohl anfangs noch sehr skeptisch habe ich mich vor Ort informiert. Ich fand eine sehr freundliche und kompetente Beratung vor. Man ließ sich Zeit bei der Beratung und auch mehrere Probelfahrten wurde immer wieder mit anderen Modellen ermöglicht. Letztendlich hat mich dieses neben dem guten Preis zu einem Kauf bewogen. Letzte Woche hatte ich eine Reklamation die schnell und unbürokratisch zu meiner vollsten Zufriedenheit behoben wurde.

F. H.

Ich habe noch kein Fahrrad, aber etliche Ersatzteile für meine Räder hier geholt. Das Sortiment ist super, bisher habei ich alles gefunden, was ich brauchte. Bei Fragen wurde mir immer geholfen. Ok - manchmal, wenn es voll ist und in der Werkstatt alle am Schrauben sind, gibt's auch mal 'ne knappe Auskunft. :-)

R.

Sehr großes Fachgeschäft wo man direkt im Laden auf der Rundstrecke das neue Rad testen kann. Ich bin hier relativ regelmäßig, weil auf Kölns Straßen die tägliche Radfahrt öfter zu Reifenschäden führt. Die Beratung ist hier sehr hilfreich und kompetent. Ersatzteile sind immer in ausreichenden Stückzahlen vorhanden. Auf dem anliegenden Parkplatz kann man eine Stunde kostenlos parken.

m. g.

Kompetente Beratung und eine sehr kulante Werkstatt. Aus Zeitgründen habe ich bisher keine Bewertung geschrieben. Nun aber. Kauf März 2016. Ich kann die Beratung sehr loben. Der Verkäufer hat bei der Suche und den genannten Wüschen das entsprechende Fahrrad mit zwei Alternativen ausgesucht und auch den Preisrahmen beachtet. Sehr loben muss ich seine Einschätzung bezüglich der Größe des Rahmens. Er hatte anscheinend die Wachstumsprognose unseres Sohnes besser eingeschätzt als wir selbst und zum größeren Fahrrad geraten. Mit entsprechenden Zubehör wurde das Mountainbike Strassentauglich und blieb trotzdem optisch super cool. Bereits vor 18 Monaten wäre die kleinere Größe ein Fehlkauf. Jetzt zum besonderen. Auch ein, sehr praktisch, am Rahmen befestigtes Faltschloss wurde ansehnlich montiert. Da im Innenleben des Zylinders Aluminium verbaut wird und das Fahrrad vor unserem Haus steht, nicht immer abgedeckt, kam es wohl zu einer Aluminiumkorrosion und das Schloss ließ sich nicht mehr öffnen. Alle erdenklichen Maßnahmen ( wie z.B. WD 40) scheiterten. Das Schloss war nicht verspannt. Da es relativ kurz nach dem Kauf passierte, haben wir uns mit den Zuständigen Personen von B.O.C. in Verbindung gesetzt. Den Fall haben wir geschildert. Da dieses Schloss zu knacken, ohne den Rahmen zu verletzen, kaum möglich war, sollte es jemand von B.O.C. versuchen. Das haben die Leute von B.O.C. auch so gesehen. Prompt kam der Vorschlag, dass am darauffolgenden Tag jemand von der Werkstatt rauskommen würde. Allerachtung!!! Wie das so ist, haben wir das Schloss am nächsten Tag, noch vor dem Termin, mit Kältespray vereist und sofort mit sehr warmen Wasser übergossen und mit einer großen Zange ließ sich der Schlüssel nun doch umdrehen. So konnten wir das Kommen absagen. 26 Monate nach dem Kauf sprang meinem Sohn auf dem Heimweg von der Schule die Kette beim Schalten ab und verursachte einen Totalschaden. Hier habe ich an eine Hilfe seitens B.O.C. nicht mehr geglaubt und bestellte Zahnrad, Schimanoschaltung etc. online bei B.O.C. auf bike und wollte selbst starten. Doch schnell erkannte ich, dass da ohne entsprechendes Werkzeug nichts läuft. Somit begab ich mich zur Werkstatt von B.O.C. auf Bike und wurde erlöst. Man hat mir erklärt, wie es zu dem Defekt kommen konnte, nämlich ein erheblicher Stoß gegen den Spanner der Schaltung auf dem Schulfahrradplatz, übrigens keine Seltenheit, und montierte mir daher vorsorglich direkt einen Käfig. Da die Ersatzteile von B.O.C. waren und mein Kaufbeleg die 26 Monate bestätigte, hat man mir für ein paar Euro alles fachmännisch montiert und darüber hinaus auch alles eingestellt. Das macht Laune. Besonderes Lob hierbei an den Ältesten der Monteure. Super. Deshalb habe ich auch sehr gerne die Reifen mit Schläuchen bei B.O.C. austauschen lassen. Hier ein kleines Kommentar. Bei so fähigen und motivierten Handwerkern sollte B.O.C. etwas in die Werkstatt investieren. Licht. Boden. Regale etc sind hin. Mein nächstes Fahrrad wird wieder von B.O.C. auf Bike sein. Insgesamt Empfehlenswert.

S. W.

Habe mir hier mein neustes Fahrrad gekauft. Fühlte mich rasch und gut beraten, und als ich 2 Tage später mit einer kleinen Reparaturanfrage vorbei schaute würde mir da auch schnell und sogar kostenlos geholfen! Klasse Laden!

A. V.

Super freundliche Beratung und schneller service beim Kauf eines radels

M. H.

Hab mein Fahrrad von da hab mich in der 1. Sekunde in diesen drahtesel verliebt. Dieser Laden hat eine Gigantische auswahl und Super Dienstleistungen. Hab Selten einen Kundenfreubdlicheren Betrieb kennengelernt die Mitarbeiter sind freundlich einfach Top💪

W. F.

Sehr große Auswahl an Fahrrädern und Zubehör in allen Preislagen. Meine Beraterin ging voll auf all meine Wünsche und Bedürfnisse ein und verkaufte mir mein Wunschrad so wie ich mir das vorstellte. Prima!! Auch der Service im Nachgang, Einfahrkontrolle und Service, ist tadellos.

H. T.

Gestern endlich erfolgreich die Suche nach einem Ebike beendet und das dank der guten und ehrlichen Beratung von Hrn. Yunus Gündüz. Weitere Einkäufe nicht ausgeschlossen, der Weg lohnt sich.

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