Reviews of B.O.C. - BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG. (Fahrradgeschäft) in Hamburg (Hamburg).
B.O.C. - BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG
Stresemannstraße 342, 22761 Hamburg
Beschreibung
Informationen über B.O.C. - BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG, ein Fahrradgeschäft in Hamburg (Hamburg)
Hier finden Sie den Standort und die beliebtesten Zeiten, um zu wissen, wann zur Sprechstunde zu gehen, Fotos, Kontaktinformationen und echte Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern.
Dieser Ort hat sehr gute Bewertungen erhalten, wir empfehlen, ihn zu besuchen. Mit Sicherheit werden sie Ihnen einen sehr guten Dienst erweisen.
Karte
Öffnungszeiten B.O.C. - BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG
Montag
10:00–18:00
Dienstag
10:00–18:00
Mittwoch
10:00–18:00
Donnerstag
10:00–18:00
Freitag
10:00–18:00
Samstag
10:00–18:00
Sonntag
Geschlossen
Rezensionen über B.O.C. - BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG
C.Von der Auswahl, Beratung, Bestellung, Abwicklung und Verkauf hat alles prima geklappt – ich bin mehr als happy! Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, geduldig und kompetent 🤠👍 wenn ich irgendwann nochmal ein Fahrrad brauche dann zu BOC 😊 sehr zu empfehlen!!
Z. O.Wir sind als Familie sehr begeistert. Wir haben für unsere Töchter Fahrräder gekauft und eines davon haben wir nach einigen Tagen umgetauscht, weil meine Tochter sehr unglücklich damit war. Der Verkäufer hat sich um uns so gekümmert, dass wir uns gut beraten gefühlt haben. Dabei ist er sehr auf die Ängste meiner Tochter eingegangen. Vielen Dank an den Verkäufer gestern spät Nachmittag.
k.Danke für die kompetente Beratung! Rund um den Fahrradhelm hat Herr Minnack uns jedes Detail erklärt. Obwohl wir bereits einen Fahrradsitz hatten und folglich diesbezüglich nicht viel an uns zu verdienen war, hat er auch hier ausführlich und fachkundig zum Zubehör beraten. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt!
T. L.Habe vor 7 Jahren dort ein Fahrrad gekauft: jetzt ist eine Speiche gebrochen. Zum Selbstkostenpreis von 1 Euro pro Stück hat man mir 3 neue Nirosta-Speichen eingebaut. Als daraufhin die Felge am Bremsbelag schleifte, hat mir der Service kurzerhand die Speichen richtig eingestellt: kostenlos! Die Konkurrenz verlangt für sowas schon mal 80 Euro....Super!
J. M.Insgesamt bin ich zufrieden mit der Filiale, eher eine kleine unter den B.O.C. Habe dort ein Bike gekauft wurde freundlich und kompetent beraten. Besonders gut fand ich dass ich mein neu erworbenes Fahrrad dort lagern durfte.Ich konnte es dann ganz entspannt an einem Tag abholen, wo ich Zeit hatte. Schön ist auch die Teststrecke im Shop. Ein Stern Abzug gibt es, weil das Angebot doch r echt ausgedünnt war. Überall waren leere Flächen wo eigentlich normalerweise Fahrräder stehen . Insgesamt bin ich zufrieden und würde dort wieder kaufen🚴♂️
S. G. M.Unfassbar schnelle Lieferung. Ich habe freitags, gegen 12:00 Uhr bestellt - am Samstag um 11:00 Uhr wurde geliefert. Besser und schneller geht definitiv nicht. Die Ware war auch top. Sehr gerne immer wieder.
G. K.Der kompetentes und freundlichste Mitarbeiter ever. Ich hatte mein Rad wegen einer Rückrufaktion abgegeben, da ich an beiden Knieen operiert wurde und noch auf Stützen gehe fragte mich der Mitarbeiter an der Serviceannahme ob ich mit kürzerer Kurbel denn jetzt schon fahren wolle. Ich probierte es aus und es ging tatsächlich. Er bot mir an diesen Service kostenlos zu machen. Wenn mein Knie wieder richtig funktioniert baut er mir die ursprüngliche Kurbel wieder an.
Besser geht doch nicht!
Oder?
Soviel Service und Engagement und das in der heutigen Zeit.
Echt geil.
Ich bin platt. Positiv platt.
B O C Altona bekommt 10 von 10 Punkten.
F. J. F.Absolut empfehlenswert.
Nach kurzer Wartezeit (man zieht hier eine Nummer um beraten zu werden) geriet ich an einen sehr engagierten Mitarbeiter, der offensichtlich nicht nur sehr fachkundig war, sondern zudem auch wirklich bemüht die bestmögliche Beratung im Bereich E-Bike/Pedelec zu bieten.
Hierbei wurde sehr ehrlich alles angesprochen was zu einer guten Beratung gehört - auch negatives.
Ich war und bin immer noch begeistert. So etwas erlebt man heutzutage ja fast nicht mehr.
Ich komme definitiv wieder.
Die Auswahl an Fahrrädern jeglicher Bauart ist gut und vielfältig. Einzig bei E-Bikes/Pedelecs ist sie etwas begrenzt.
Parkplätze für PKW gibt es ein paar direkt vor dem Eingang.
R. S. (.Tolle Bikes, toller Service! Unkomplizierte Jobradabwicklung, freundliche Bike-Profis.
✅gratis Erstinspektion
✅kostenloses Bosch Performance Cx 4. Gen. 2020 Motorupdate!
Das nenn ich Service !
Nach 750km bin ich voll zufrieden mit meinem Centurion R2600i fire Sport!
Danke B.O.C!
S. D.Ich bin total zufrieden mit meinem Cube E-Bike Hardtrail. Herr Sude hat uns ganz toll beraten. Er hat sich viel Zeit genommen. Mit einer Engelsgeduld hat er mir jedes Fahrrad nochmal zur Probefahrt gegeben. Nichts war ihm zuviel. Ich bin sehr glücklich und habe bereits große Touren gemacht.
Vielen Dank an den tollen Verkäufer.😀
A. K.Wir hatten Probleme mit unseren E Bikes ,hatten ein Horror davor sie hin zu bringen und uns helfen zulassen die Vergangenheit war nicht so toll . Das erstmal ein Service vom allerfeinsten Herr Fischer hat uns den Tag gerettet und unser Bike's . 5 Sterne Dank Herr Fischer
J. R.Große Auswahl an Zubehör viele Fahrräder zum Probefahren im Laden, nette Mitarbeiter, ich hatte nur eine Kleinigkeit gesucht, und ein Mitarbeiter ist ins Lager verschwunden und kam mit dem Teil was ich brauchte, super 😉😀👍
J. H.Großes Lob an die Kollegen von der Werkstatt: Bei einem spontanen Besuch ohne Terminabsprache wurden die Kettenspannung korrigiert und neue Pedale montiert.
Sehr freundlicher und serviceorientierter Werkstatt-Empfang.
D. A.Bin bisher hin und hergerissen mit meinen Erfahrungen bei B.O.C.
Von der Ausstattung über das Angebot,
Qualität und der Auswahl an Fahrräder ist nichts auszusetzen.
Selbst bei den Kosten liegen wir dort im Mittelfeld. daher dafür Note 1.
Nun lebt so ein Geschäft auch vom Umgang mit den Kunden.
Bei diesem Punkt haben andere Kunden bisher bessere Erfahrungen gemacht als ich selbst.
Meine Erfahrungen betreffen dien Zeitrahmen Feb. 2022.
Wenn man für sein Bike aus dem mittlerem vierstelligem Preisbereich, das zwar nicht bei B.O.C. gekauft wurde, aber dennoch wohl mit Standard Bremsscheiben und Bremsklötzen ausgestattet ist, man weder die Bremsklötze richtig anschaut, noch den Versuch anstellt eine Alternative mit dem Kunden zu eruieren, dann ist das sehr schwach.
Ich wäre auch bereit das komplette Bremssystem auswechseln zu lassen, wenn ich dadurch dort schneller zu Ersatzteilen kommen kann.
Aber Leider wiederholte sich die Ausgangssituation:
- Es war nicht kurz vor Feierabend,
- das Haus war nicht rappelvoll,
- die Mitarbeiter waren in dem Moment am rumalbern;
Ergo hatten sie beide Zeit sich um den Kunden zu Kümmern und nicht mit "...solche führen wir nicht, ist auch nicht von Shimano oder kompatibel..." abzublocken.
Ob die betreffende Marke nun das Nonplusultra der Fahrradenthusiasten ist oder nicht, entzieht sich meiner Kenntnis und ist auch hier nicht das Thema.
Nur gewinnt man damit keinen zukünftigen Kunden und schadet damit langfristig dem Image des Unternehmens.
Ich schreibe erst heute darüber weil ich in der Zwischenzeit bei einem andren kleinen Mitbewerber doch zu Bremsklötzen gekommen bin. Und siehe da es sind sogar welche von der betreffenden Marke Shimano.
M. H.Nachdem ich vor einigen Monaten nicht so angetan war, musste ich meine Meinung inzwischen revidieren.
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit und die Arbeit am Fahrrad ist zügig erledigt. Kleinigkeiten werden gleich an Ort und Stelle behoben.
Auch beim Verkauf wird man freundlich und kompetent beraten.
So kann ich B. O. C nur weiterempfehlen...
K. t.Wir fühlten uns gut beraten und erlebten auch kundeno, rientierten Service. Sehr große Auswahl an Zubehör, Ausrüstung und Modellen. Das Fahrrad, was wir gekauft haben ist Top und mein Sohn ist überaus glücklich. Ich hoffe der Werkstattservice wird auch so ....
J. M.Normalerweise bin ich kein Freund davon schlechte Bewertungen abzugeben, aber ich habe langsam wirklich keine Lust mehr.
Anfang Januar war mein Rad zu Inspektion wobei ein Fehler an der Fahrradgabel festgestellt wurde. Die Gabel sollte als Garantiefall ausgetauscht werden.
Soweit so gut. Nun warte ich seit Anfang Januar . Telefonisch kommt man kaum durch, wenn jemand rangeht sind die Kollegen immer sehr nett, können aber nie etwas zum Timing sagen. Auf Mails wird geantwortet, dass beim Hersteller nachgefragt wird, danach passiert nichts. Ich habe für Lieferschwierigkeiten durch Corona vollstes Verständnis, aber 8 Monate für eine neue Fahrradgabel, die nichtmal die Originalfarbe hätte, finde ich langsam frech. Ich habe das Gefühl, dass der Garantiefall einfach ausgesessen wird, während das Rad weiter vor sich hinknackst. Wirklich sehr schade...
Update: Ich habe direkt nach der Rezension einen schnellen Lösungsvorschlag bekommen, lieben Dank dafür! Schade, dass das erst nach der Rezension passiert ist. Aber die Lösung für das Problem war super! Daher wieder mehr Sterne.
A. H.Seit einigen Tagen hatte ich Probleme mit der Gangschaltung. Habe Termin gemacht. Heute Morgen ist dann die Kette gerissen, vorher hat alles geklemmt. Nicht schön! Dann heute Mittag in der Filiale Stresemannstraße gewesen (ohne Termin). WarteSchlange war kurz. Mitarbeiter war freundlich. Glücklicherweise hatte ich die alte Kette dabei (wollte sie schon wegschmeißen) der Mitarbeiter hat mich gebeten zu warten, hat die hinter mir wartenden bedient, und dann einfach die Kette geflickt. Sie sollte bis zu meinem Servicetermin halten. Macht einen sehr guten Eindruck, läuft super. Ich bin begeistert. Fettes Lob.
T. d. V.Kinder-Fahrrad wurde am Samstag direkt repariert, dauerte nur 5 Minuten. War überrascht und erfreut zugleich! Weiter so!
R. R.Sehr freundliche, kompetente und zielführende Beratung durch Herrn Beyer - ich habe mich als Kunde zu jeder Zeit mit meinen Wünschen ernstgenommen (und nicht belabert) gefühlt und dann auch dementsprechend gekauft. Vielen Dank, gerne wieder! :)
G. H.Super, freundliche und vor allem sehr kompetente Beratung! Ich wurde von Hr. Minnack „bestens“ und individuell beraten. Ich bin begeistert und kann die Filiale nur empfehlen, wenn man persönlich und auf die eigenen Bedürfnisse zugeschnitten beraten werden möchte.
M. H.Nette, zuvorkommende Leute in der Werkstatt. Mir wurde mit meinem Fahrrad spontan und unkompliziert geholfen. Vielen Dank!
D. E.Super Beratung! Alle Wünsche Erfüllt, hab ein E-Bike gekauft, mit Probefahrt..alles Top! Nur die Preise für Zubehör sind Astronomisch! Handyhalterung, Satteltaschen ect. Das hab ich online gekauft!
Der Verkäufer hat sich über eine Stunde Zeit genommen! Alles Top Erklärt! War sehr zufrieden! Kann ich nur Empfehlen!!
U. S.Kenne keinen besseren Fahrradladen. Top Auswahl, kompetenter und freundlicher Service und immer zu günstigen Preisen. Ich habe hier mein Bike gekauft, jetzt aktuell ein neues Hinterrad. Alles super, 5 Sterne +, für jeden Biker unbedingt empfehlenswert.
M. S.Habe über Bicycles.de bestellt. Es gab ein kleines Problem mit der Lieferung. Dieses wurde allerdings schnell, unkompliziert und sehr freundlich behoben sodass ich der Firma gerne 5 Sterne geben kann. Preis, Leistung und Service stimmen 100%.
D.Ich war vor 2 Tagen hier um mir ein neues Rennrad zu gönnen. Ich kann manche Bewertungen hier gar nicht nachvollziehen.
Dieser Laden bietet wirklich einfach alles, was das Herz begehrt. Ich wurde sehr freundlich behandelt und kompetent beraten. Am Tag zuvor habe ich angerufen, ich suchte ein Bestimmtes Modell von Cube, das bereits vielerorts vergriffen war.
Der nette Herr am Telefon (ich habe erst am nächsten Tag erfahren, dass der Mann noch in der Ausbildung ist)
war total kompetent und bei der Sache - rief mich bereits nach 1 Std zurück, dass er das gesuchte Fahrrad in 2 Rahmengrössen aufgebaut & Reserviert hat, damit ich am nächsten Tag Probefahren kann.
Dort angekommen, wurde ich von Herrn Ellrich bedient und TOP beraten. Super freundlich, weiß wovon er redet ind hat sich für mich als Kunde viel Zeit genommen und
das Bike mit mir und nach meinen Wünschen mit allen wichtigen Anbauteilen versehen und fertig aufgebaut.
Ich habe mich hier komplett ausgestattet - Bike + Anbauteile + Helm/Kleidung/ Brille/ Gele uvm.
Was ich abschließend auch noch sagen kann - das Preisniveau ist NICHT höher als Online.
Ich werde ab jetzt meine Fahrräder nur noch hier kaufen & werde dieses Geschäft jedem empfehlen der ein Fahrrad möchte. Es war die kleine Anreise von 150 km definitiv wert !
Was abschließend noch gesagt sein muss, da hier in manchen Bewertungen gefährlich dreist behauptet wird, dieser Laden würde sich nicht an die Corona Hygiene Maßnahmen halten... das ist gelogen ! Hier wird auf alles geachtet, alle Mitarbeiter tragen Maske, es sind überall Desinfektionsmittel aufgestellt, es werden nicht unendlich Kunden in den Laden gelassen und es wird darauf geachtet das es die Kunden sich schriftlich oder mit der Luca App registrieren um die Infektionswege im Zweifelsfall nachverfolgen zu können ! Bitte glauben sie die frechen Lügen einzelner Pöbel hier auf Google NICHT !
H. S.Heute nur eine Beratung zu neuen Lenkergriffen gehabt. Kann bisher nur Positives berichten. Als weiteren Service wurden die auch gleich angebracht. Alles ohne große Wartezeit. Auch schon beim Kauf des Rades vor 2 Jahren, sowie der ersten Inspektion überwiegend positive Erlebnisse.
L. R.Top Laden. Der Werkstattmitarbeiter hat ist Top . Ich fahre einfach vorbei mit meinem Rad sage was ich erneuern will, kriege direkt die passenden Ersatzteile und dazu noch immer ein paar fachkundige Tipps was noch am Fahrrad zutun ist. So muss der Einzelhandel laufen
J. V.Bin total zufrieden! Habe am Samstag ein Fahrrad gekauft und wurde sehr gut von Herrn Minnack beraten. Man merkt, dass er sehr kompetent ist und Spaß an seinem Job hat.
S. H.Habe vor kurzem mein Fahrrad bei B.O.C. gekauft. Das Gespräch und der Kauf waren super. Und das unter den erschwerten Bedingungen. Hat richtig Spaß gemacht. Auch alle Extrawünsche wurden schnell berücksichtigt.
Nach ein paar Wochen nun der Wunsch, den Lenker zu kürzen und andere Griffe anzubauen. Auch hier sehr schnelle Hilfe ohne Wartezeiten.
M. H.Sehr kompetente Beratung, in der Werkstatt gibt es schnelle Hilfe oder ein passenden Rat fünf von fünf sternen.
S. J.Großes Sortiment, für jeden Geschmack etwas dabei. Tolle Beratung, sehr netter Service. Ich bin super happy mit meinem Fahrrad und würde dort jederzeit wieder eines kaufen. Hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis
C. R.Habe mein Bergamont Fahrrad außerhalb der Gewährleistung dort reparieren lassen. Der Steuersatz war defekt und Bergamont hat die teile auf Kulanz geliefert und BOC
hat die Reparatur übernommen. Die Werkstatt hat sich um alles gekümmert und hat dies für einen sehr fairen Betrag eingebaut. Vielen Dank.
M. B.Ich habe vor einigen Wochen bei BOC ein neues Fahrrad gekauft. Die kompetente Verkäuferin hat mir mit einer sehr guten Beratung geholfen, das perfekte Rad für mich zu finden. Sie war sehr freundlich und gut gelaunt, ich habe mich sehr Wohlgefühlt und bin mit der Auswahl meines gekauften Fahrrads immer noch sehr zufrieden. Super Laden, danke für die nette Beratung !
A. D.Sind sehr zufrieden mit dem Kinderfahrrad und dem Service. Bei der ersten Reparatur (Vollschaden durch Autounfall) dauerte es sehr lange bis das Rad wieder fit war (mit Ankündigung, weswegen ich da gerne ein Auge zudrücke), heute wurden wir in Null-Komma-Nichts dazwischen geschoben, als ich dem Mitarbeiter erklärt habe, dass mein Sohn morgen seine Fahrradprüfung in der Schule hat und seine Kette erst gestern gerissen ist.
Allerdings musste auch ich mehrmals anrufen, bis ein Mitarbeiter ans Telefon ging. Mehr Personal wäre also wirklich mal eine Überlegung wert.
M.Ich war in der Filiale Hamburg- Bahrenfeld und brauchte einen neuen Sattel. Nach sehr guter Beratung wurde dieser auch sofort montiert. Ähnlich gute Erfahrung beim Kauf eines Schlosses gemacht. Daumen hoch.
M. J.Ich wurde in dieser Filiale sehr kundenfreundlich und professionell von Janice Ehlert beraten. Mir wurde ein Tern Faltrad in die Filiale geschickt und ich wurde per SMS informiert, als das Fahrrad eingetroffen war. Sie hat sich Zeit genommen mir die Falttechnik zu zeigen und Fragen meinerseits zu klären. Außerdem konnte ich das Fahhrad vor Ort Probe fahren. Hervorragender Service!
A. H.Tolle Beratung. Super Kundendienst. Freundliche Angestellte.
Z. B.Das Personal ist sehr hilfsbereit und bemüht, ohne einem das teuerste Fahrrad vermitteln zu wollen. Im Verkaufsgespräch wurde deutlich, dass die Freude am Radfahren im Vordergrund steht!
B. K.Wir kamen an einem Samstag und es war zeitweise sehr viel los. Dennoch hat mich Herr Minnack toll beraten und ist auf mein Anliegen sehr individuell eingegangen und hat sich Zeit für mich genommen. Durch die Erfahrung mit so einem kompetenten Mitarbeiter kann ich nur meine Empfehlung aussprechen!
S. M.Wir haben ein e-Bike gekauft und eine klasse Beratung vor Ort erhalten. Der Herr nahm sich Zeit und beantwortete alle unsere fragen geduldig. Vier Wochen nach dem Kauf sprang mir die Kette raus und leider waren ein paar Kettenglieder zerquetscht, da ich dies zu spät bemerkte und noch einmal ordentlich in die Pedale getreten habe. Die B.O.C. Werkstatt reparierte das Fahrrad komplett kostenlos, ohne dass ich darum gebeten habe. Toller Service! Ich kann den Laden nur empfehlen.
M. E.Super Beratung. Ich habe mir ein neues Trekking Bike gekauft. Ich durfte ein paar Räder im laden vorher probe fahren und wurde sehr gut beraten.
Ich habe ein passendes Rad für meine Anforderungen bekommen.
Leicht und sportlich für die Stadt.
An das Fahrrad wurde noch am selben Tag Schutzbleche und Licht montiert, nach zwei Stunden konnte ich mein Fahrrad abholen.
Ich bin sehr glücklich und zufrieden ;)
Vielen Dank, an Herrn Decke für die freundliche und kompetente Beratung.
l. g.Ich habe bei B.O.C mein Fahrrad zusammen mit der Wertgarantie gekauft und es hat sich bis jetzt voll rentiert. Wenn man sein Fahrrad viel nutzt kann ich das total empfehlen. Man muss für die Reparaturen ca. eine eine Woche Wartezeit einplanen. Die Beratung ist immer gut und letztens wurde mein Fahrrad nochmal komplett neu eingestellt. Der Mitarbeiter hat sich ganz viel Zeit genommen, alles genau auf mich einzustellen. Für diesen kompetenten Service bin ich wirklich sehr dankbar.
P. V.Freundlich, keine langen Wartezeiten, gute Beratung bei der Reparatur, 2G+ Regeln werden kontrolliert, sehr gut! Reparatur nicht ganz vollständig. Telefonische Erreichbarkeit eher schwierig.
U. M.Wir wurden sehr freundlich begrüßt und anschließend, kompent und sehr geduldig beraten. Anderson hat sich wirklich richtig viel Zeit genommen. Auf unsere extra Wünsche wurde zu 100% eingegangen. Wir haben uns wohl gefühlt und können B.O.C. Stresemannstraße wirklich empfehlen. Wir erlebten von Anderson eine sehr freundliche, unkomplizierte und fachmännische Beratung. 5 Sterne von uns.
V. Y.Wir wollten für meinen Mann ein Fahrrad kaufen bei B.O.C. in Stresemannstraße Hamburg.
Am 11.01. waren wir im Geschäft und wollten uns natürlich beraten lassen bevor wir ein teueres Rad kaufen.
Wir haben uns bei einen Mitarbeiter gemeldet und er wollte uns als nächstes beraten.
Wir haben uns im Laden in der Zeit umgeschaut.
15-20 Min später stellten wir fest, dass der Mitarbeiter eine andere Person drangenommen hat.
Mein Mann hat ihn darauf angesprochen und er meinte zu ihm, er hat uns nicht auf seiner Liste gesetzt und wir wollen noch warten.
Wir waren ziemlich sauer und fanden es sehr ärgerlich. Er hätte uns direkt nach der Nachname fragen sollen, da wir es nicht wüssten, dass die Beratung nach einer Liste ging.
Wir haben noch zwei Mitarbeiter angesprochen aber keine von denen hatte Zeit. Wir haben den Laden verlassen und haben wir uns auch woanders umgeschaut.
Paar Tage später sind wir wieder ins Geschäft gekommen und wurden wir gleich toll beraten und haben wir ein tolles Rad gekauft.
Am Wochenende würde ich den Laden nicht mehr besuchen, weil die Mitarbeiter sehr unter Stress stehen.
Zum Endeffekt sind wir zufrieden mit der Freundlichkeit und Beratung von einer Mitarbeiter.
M. Z.Wir haben heute ein Fahrrad für meine Frau gekauft. Waren gestern schon da und haben uns nur nochmal nach alternativen umgeschaut. Als wir keine gefunden haben sind wir wieder zurück. Der Fachberater war gestern schon gut, der heutige ( Herr Decke ) hat dann auch Überzeugt. Ein paar Einstellungen haben wir dann noch nachgebessert, was aber auch kein Problem war. Ein bisschen Eigeninitiative hilft auch das Fahrrad besser kennen zu lernen. Alles Top. Vielen Dank
B. B.Ich war mit meinem ersten Besuch in der Altona-Filiale ehrlich gesagt eher unzufrieden, Preis-Leistung, Wartezeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter lag eher unter meinen Erwartungen und dann war die neue Bremse nach einem Monat auch schon wieder kaputt..Ich bin dann aber trotzdem noch einmal hingegangen und habe meinen Unmut der Filialleitung gegenüber geäußert, das kann ich nur empfehlen, falls jemand unzufrieden sein sollte! Danach habe ich ein wirklich tolles, preislich super faireres Angebot bekommen und direkt das ganze Fahrrad einmal überholen lassen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und froh wieder zu BOC-Altona zurück gekehrt zu sein!
E.Der erste Besuch war gruselig. Sehr schlechte Beratung (da war meine Onlinerecherche vorab ergiebiger). Da ich aber ein Rad zur Ansicht bestellt hatte, bin ich ein zweites Mal hin. Herr Minnack hat die schlechte Beratung seines Kollegen doppelt und dreifach wett gemacht! Er hat mit viel Geduld alles erklärt, Fahrräder gezeigt, eingestellt und wieder auf meinen Wunsch immer neue Modelle gezeigt und Vor- und Nachteile erläutert. Danke, Herr Minnack, ohne Sie wäre ich wohl ohne Fahrrad nach Hause gegangen und die Bewertung wäre wohl auch anders ausgefallen.
L. B.Als mein Fahrrad spontan kurz vor dem Laden schlappgemacht hat, habe ich B.O.C. entdeckt und ich würde 10 Sterne vergeben, wenn ich könnte!
Die Orte an die man in dieser besonderen Zeit noch gehen kann und immer freundlich behandelt wird, muss man erst mal finden. Die gesamte Atmosphäre war nun beide Male so toll, dass ich definitiv wieder kommen werde! : )
Vielen lieben Dank!
Achja: Mein Fahrrad fährt natürlich auch wieder und auch mit dem Preis war ich zufrieden- merci!
M. M.Ich möchte den den Kundenservice von B.O.C in Hamburg Altona (Herrn Persiegel) sehr loben. Obwohl ich mein neues Bergamont Rad nicht bei B.O.C sondern bei einem anderen Fahrradfachmarkt gekauft habe, wurde mir in einem Garantiefall, schnell, kompetent und sehr freundlich geholfen, was der online Kundenservice des anderen Händlers in drei Wochen nicht geschafft hat. Vielen Dank!
R. „. W. N.Großer Laden mit guter Auswahl an neuen Fahrrädern und Ersatzteilen. Shimano-Händler.
Die Verkäufer freundlich und hilfsbereit. Immer wieder gerne.
J. F.Ich war kurz vor Ladenschluss bei B.O.C.und bin an einen der besten Berater geraten. Da die Zeit nicht reichte bin ich extra am nächsten Morgen nochmal zum selben Berater und nach einer 1,5stündigen Beratung hatte ich mein Traumfahrrad gefunden. Alle Einstellungen waren bis dahin auch erledigt. Selten eine so gute Beratung bekommen **TOP**
I. V.Kompetent, professionell, freundlich!
Ich habe bei B.O.C. vorletztes Jahr ein tolles Fahrrad Marke Bergamont gekauft und zum Glück versichert. Das wurde mir in diesem Sommer geklaut. Ich wollte unbedingt das gleiche Fahrrad wieder haben, das aber nicht verfügbar war und die nächste Herstellung hätte mehr als halbes Jahr gedauert.
Dank dem Verkäufer Herrn Schulz, der sich sehr viel Mühe gegeben hat (Filialen abgefragt, die Lieferung nach Hamburg organisiert, mich benachrichtigt, neue Unterlagen erstellt usw.) habe ich wieder, wie gewünscht, ein tolles Fahrrad.
Vielen herzlichen Dank für eine professionelle und freundliche Betreuung, Herr Schulz!
R. H.Super schneller Service. Unkompliziert und freundlich.
Das Fahrrad meines Sohnes war defekt. Zwei Kunststoffringe an der Lenkstange waren gebrochen. Der Servicemitarbeiter hat mir daraufhin zwei Aluminiumringe eingesetzt und jetzt funktioniert es wieder einwandfrei.
Toller Service!
Und das Beste - es hat nichts gekostet!
I. G.Heute am Samstag waren sehr viele Kunden im Laden. Wir mußten etwas warten, wurden dann von Herrn Minnak sehr nett und ausführlich beraten. Leider war das Fahrrad in der gewünschten Konfiguration nicht auf Lager. Aufgrund der super Beratung werden wir aber nochmal nachfragen, ob sie uns das aktuelle Modell besorgen können.
M. B.Bei mir liegt es schon weiter zurück (Dezember). Unweit von Laden hat sich meine Fahrradkette verklemmt, ich konnte sie nicht alleine lösen, also schnell mal rein und auch sofortige kostenlose Hilfe erhalten. Nach 5 Minuten war alles wieder Fit. Da gibt man gerne was für die Kaffeekasse. Und werde wieder dahin fahren wenn was mit mein Fahrrad ist.
A. K.Ich habe heute einen Helm dort gekauft, die Beratung war jedoch eher dürftig. Der Verkäufer schien wenig motiviert. Ich musste ihn leider stören und habe nach einer Beratung gebeten. Ich hätte mir mehr Fachwissen und engagierte Beratung gewünscht. Im Nachhinein hätte ich mir den Helm auch bei Amazon bestellen können - für 15 Euro weniger. Die Einzelhändler können sich nur durch qualifizierte Beratung gegenüber dem online Handel durchsetzen. Sollte das der Standard bei BOC sein, ist klar, wo die Reise hingeht.
A. A.Herr Minnack hat sich trotz vieler Kunden Zeit genommen uns ausführlich zu passenden Rädern zu beraten. Wir haben über eine Stunde über unterschiedliche Gänge, Sitzpositionen, Gewicht das Für und Wider unterschiedlicher Radtypen und all unsere individuellen Fragen gesprochen. Als Fahrrad-Laien haben wir uns super beraten gefühlt. Gekauft haben wir zwar woanders (haben uns am Ende für eine andere Marke entschieden, die bei BOC nicht geführt wird) aber können den Laden absolut weiterempfehlen.
Vielen Dank!
P. B.Ich bin begeistert! Nachdem ich mehrere Händler mit einer mehr oder minder kleinen Auswahl an E Bikes und astronomischen Preisen aufgesucht hatte, fand ich hier neben einer riesigen Auswahl zu gut gestaffelten Preisen endlich das E Bike bei dem alles stimmte. Ich würde kompetent und freundlich beraten, der Verkäufer hat sich sehr viel Zeit für mich genommen und immer wieder geduldig neu aufkommende Fragen beantwortet. Das E-Bike kann sogar bis zu 2 Wochen nach Kauf noch zurück gegeben werden falls Unzufriedenheit aufkommt. Das ist ein wirklich super Service! Ich werde meins allerdings behalten!
A. N.Sehr hilfsbereite Mitarbeiter, bei der Wahl des Fahrrads habe ich mich super beraten gefühlt. Es wird sich Zeit genommen, um Sachen vernünftig zu erklären
E. O.Diesmal sehr gute Erfahrung gemacht: Ein vor knapp zwei Wochen gekauftes Zubehörteil für mein MTB, das dann zu Hause nicht passte, wurde anstandslos getauscht, obwohl die Verpackung geöffnet war und ich den Bon nicht dabeihatte. Sehr freundliche und kompetente Beratung durch den Mitarbeiter der Zubehör-Abteilung. Vielen Dank dafür. Ein sehr erfreuliches Erlebnis, das eine frühere nicht so gute Erfahrung vergessen lässt.
R. T.Ich kann dieses Geschäfts nur jedem weiterempfehlen. Wir haben dort vor kurzem 2 Fahrräder gekauft (Mtb/Damenfahrrad). Die Verkaufsberatung/abwicklung war tadellos. Ehrliche sowie kompetente Beratung. Habe mein MTB zur Werkstatt gebracht (Unfall durch selbstverschulden) Felge gewuchtet, Griffe erneuert.Bei Abholung sagte der Mitarbeiter"machen wir auf Kulanz "
Die Bewertungen von 1-2 Sternen kann ich nicht nachvollziehen.
Wir kommen wieder
M. V.Nach einer kurzen Wartezeit wurden wir ausführlich und sehr freundlich und zuvorkommend durch Herrn Minnack beraten - da könnten sich viele Fahrradläden eine Scheibe von abschneiden. Da hat sich das Warten auf jeden Fall gelohnt. Vielen Dank! :)
E.Moin Leute,
wir waren heute da, wegen unserer kleinen Tochter um ein paar kleine Reparaturen an ihrem Fahrrad durch zu führen und um ihr ein Helm zu kaufen.
Ich muss wirklich sagen, dass wir noch nie so gut, ehrlich und kompetent beraten worden ist.
Mit unseren kleinen Tochter wurde auch sehr gut umgegangen, man hat sich richtig Zeit genommen, was man heutzutage gar nicht mehr kennt.
Unser Berater Herr Minnack müssen wir hier sehr hervorheben.
Toller Berater sehr freundlich und hat wirklich Ahnung von der Materie.
Wenn es ums Fahrrade geht kommen wir nur noch hierher und würden uns bevorzugt von Herrn Minnack beraten lassen.
TOP TOP TOP!!!!!!!!
M. W.Rad zur ersten Wartung abgeben.24. 11.20.Gangschaltung komplett verstellt. Display mit Hydrauliköl bekleckert und verstellt. Beim Freilauf wurde auch irgendwas vergessen seitdem beim antreten nach dem Freilauf metallisches klacken.
Verkehrte Wartungsunterlagen ausgehändigt. Eigentlich noch nicht mal 1 Stern verdient. Mhm ich weiß zwar nicht mit wem der Filialleiter gesprochen haben will(Siehe Antwort von B. O. C.) , aber sicher nicht mit mir . Schade das es keine minus Sterne gibt.So am 22.5.21 Rad zur kostenlosen nachinspektion abgegeben. Schauen wir mal. Alles wieder in Ordnung gebracht. 👍
M. S. C.Die Mitarbeiter sind alle sehr kompetent, ich war schon bei verschiedene.
Sie nehmen sich die Zeit und man merkt die langjährige Erfahrung.
Ich bin gerne Kundin in der Filiale Hamburg Altona.
A.Tolle Beratung. Alles super bisher. Es gibt nichts zu meckern
M. M.Große Auswahl, sehr hilfsbereite Verkäufer/innen, allerdings is aufgrund des hohen Zulauf s Geduld gefragt - lag sicherlich auch daran, dass ich Samstag gegen 13h da war
A. L.Ich habe mir vor einigen Wochen in der Filiale Stresmannstraße ein Randonneur gekauft. Ich wurde sehr geduldig, ausführlich und freundlich beraten. Jetzt ging die Kette kaputt und in Folge davon auch das Schaltauge. Kein Problem, zur Werkstatt gefahren, Fahrrad dort gelassen, wird kostenlos repariert. Dazu noch die Preis- und Zufriedenheitsgarantie (ich konnte zwei Wochen das Rad in Ruhe ausprobieren und hätte es ohne Angabe von Gründen zurückgeben können), was will man als Kunde denn eigentlich mehr?
Ich war so zufrieden, dass ich mir die Accessoires wie Helm Fahrradtasche auch gleich dort gekauft habe.
Guter Service und freundliche Mitarbeiter.
Ich empfehle B.O.C. allen meinen Freunden.
A. H.War heute dort um mir Ersatzteile für mein fatbike zu kaufen, Distanzscheiben für das tretlager, und ein paar Schutzbleche zum ranklicken. Hätte voher angerufen, netter Kontakt am Telefon und die Schutzbleche wurden mir an der Kasse zurückgelegt. Die Distanzscheiben wurden von einer kompetenten Mitarbeiterin rausgesucht und bestellt. Vielen Dank an Frau Jakobi. Toller Service.
A. K.Wir hatten eine gute Beratung für den Kauf eines Fahrrades bei BOC in Hamburg Altona. Der Verkäufer war kompetent und hat sinnvolle Vorschläge zum Kauf des Fahrrades sowie beim Zubehör gemacht. Hatten wir seid langem nicht mehr, da die meisten Fahrradhändler / -verkäufer in Corona Zeiten anscheinend nicht mehr beraten müssen, weil das Angebot knapp ist und irgendein Kunde die vorhandenen Fahrräder schon kauft.
Gut ist auch, dass BOC Eigenmarken vertreibt, die qualitativ gleichwertig wie die Markenfahrräder aber preislich deutlich günstiger sind.
Wir haben ein Fahrrad bei BOC gekauft und würden es wieder tun.
M. M.Großer Fahrrad-Discounter mit einer großen Auswahl an Standard-, Sport- und Kinderfahrrädern sowie vielem Zubehör und Bekleidung. Bei uns war die Beratung gut und der Laden hat eine offensichtlich große Fahrradwerkstatt. Das übliche Spiel "Was, Sie haben nur so und so viel Budget eingeplant? Da gibt es ja nichts Brauchbares!" gibt es auch hier - wie in jedem anderen Laden auch. Und in der Tat: In der günstigen Preisklasse gibt es wirklich einige Fahrräder, die ihr Geld nicht wert sind. Also ein wenig aufpassen und den gesunden Menschenverstand mitbringen. Waren hier für ein Damen- und einem Kinderfahrrad und werden bei unserer nächsten Suche wieder hierher kommen.
M. B.Massenabfertigung statt echter Beratung: Man wartet ewig auf einen Verkäufer, telefonisch hängt man ewig in der Warteschleife, Service-Termine sind nur mit 4 Wochen Vorlauf (!!!) zu bekommen, selbst der grossartig beworbene Sommer-Check ist in diesem Sommer nicht kurzfristig machbar...nein danke, dann lieber zum kleinen Händler um die Ecke.
Update 30. März 2019:
Heute ein sehr positives Erlebnis gehabt: Trotz vollem Haus hat sich der Kollege vom Zubehör-Bereich viel Zeit genommen, ein Laufrad aus dem Lagerbestand zu suchen, war sehr freundlich und überhaupt nicht genervt, so soll das sein - daher 4 Sterne voll verdient.
R. H.Überragender Service! Die Mitarbeiter der Werkstatt haben mir wirklich großartig bei der Reparatur geholfen! Nachdem der Kostenvoranschlag bei einem viel zu hohen Preis lag, wurde mir empfohlen, möglichst viel selbst zu reparieren aber dass ich mich immer gern bei Ihnen wieder melden kann. Somit habe ich dir Reparatur serstmal selbst in die Hand genommen. Nachdem es Probleme mit dem Gepäckträger gab hat mir ein sehr netter Mitarbeiter den zurecht gebastelt und das ohne Bezahlung. Zuletzt musste ich die Gangschaltung von Boc direkt reparieren lassen, da mir das zu kompliziert war. Dies haben Sie innerhalb von einem Tag gemacht. Dazu kommt dass der Preis super gering war und Sie mir noch viele weitere kleine Dinge repariert haben ohne eine dicke Rechnung. Ich habe mich wirklich bestens beraten gefühlt, sehr individuell und ich komme auf jeden Fall immer gern wieder!
S. E.Super engagierter Berater. Am letztem Tag vor dem Lockdown noch 10min vor Feierabend alle Hebel in Bewegung gesetzt, um mir mit meiner defekten Lichthalterung zu helfen. Kein Gelaber, sonder gemacht. Danke. Ich komme wieder 💪🏻
A. P.Meine Frau und ich haben für unseren Sohn einen Kindersitz von Römer und einen Fahrradhelm gekauft. Sehr freundliche Beratung. Und unser Lütte ist 15 Monate und war bei der Anprobe des Helmes etwas zappelig. Die Angestellte hat ruhig und sehr Kindergerecht bedient. Preis und Abwicklung Top!
F. K.Guten Abend ,ich habe gerade mein hochwertiges Rennrad ,bei B.O.C in der Stressemannstraße Hamburg abgeholt ...Ich möchte mich gerade bei der Werkstatt rechtherzlich bedanken und kann die Jungs nur bestens empfehlen. Ich kenne keinen Laden in Hamburg ,bei dem ich so kompentent und freundlich empfangen wurde und das unter den aktuellen Bedingungen .
Vielen Dank und weiter so.
M. K.Mein Mann hat sich in HH Altona ein e-bike gekauft . Kundenberatung, Auswahl an Rädern und Qualität sowie Preis - Leistung der Räder alles super.
Nur der Kundenservice ist nicht zu empfehlen.
Telefonisch seltens zu erreichen. Wenn, dann werden Gespräche nicht weitergeleitet trotz Versprechen, versprochene Rückrufe werden nicht getan und auf Emails gehen sie nicht ein. ( alles gilt auch für BOC HH Wandsbek
Termine für 1. Inspektion (morgens bringen - mittags/abends fertig) werden nicht gemacht.
Schlecht für Auswärtige (1,5 Std Fahrt eine Strecke ).
In HH Wandsbek werden Termine vergeben. Dort haben wir 2 eBikes gekauft.
T. F.Eine von drei Filialen der Kette im Hamburger Stadtgebiet. Sie ist verkehrsgünstig gelegen, jedoch sind nur relativ wenige Parkplätze für Autos vorhanden.
Den größten Umfang des Angebots nehmen naturgemäß die Fahrräder ein, es gibt aber auch eine gute Auswahl an Zubehör und Bekleidung. Werkstattservice wird ebenfalls angeboten, ist aber z.Zt. wg. Covid-19 nur eingeschränkt verfügbar.
Bei meinem Besuch am 23.05.2020 waren die Corona-Schutzmaßnahmen vorbildlich umgesetzt.
Weshalb nur 4 Sterne? Die allgemeine Ordnung lässt zu wünschen übrig. Gerade die von mir besuchte Bekleidungsabteilung könnte eine ordnende Hand gebrauchen. Hinweis: Bei den Helmen bitte die Ausstellungsstücke regelmäßig durchtauschen und abverkaufen, dort sind teilweise alte Produkte zu finden. Der älteste Helm, den ich während der Anprobe fand, wurde im Dezember 2015 produziert.
윤.Ich habe gestern ein Kinderfahrrad gekauft, welches meiner Nichte sehr gefallen hat. Für mich wollte ich eine Lenkertasche von Vaude kaufen, doch der Fahrradmonteur sagte mir, dass Samstags grundsätzlich keine Montage stattfindet. Bei diesem mangelnden Service bestelle ich die Tasche lieber günstiger im Internet.
A. S.Nach etwas Wartezeit hat sich ein kompetenter Mitarbeiter um uns gekümmert und sich wirklich viel Zeit genommen. Hat von günstigen bis zu teureren Fahrradmodellen alles prima vorgeführt. Sind sehr zufrieden mit der Auswahl.
M. L.Bis jetzt habe ich für mein dort gekauftes Bike immer einen 1A Service genossen. Auch wurde für kleinere Reparaturen noch nie eine Bezahlung verlangt.
Bin insgesamt sehr zufrieden!
E. S.Exzellenter Service. Problem an der Hinterradkassette sofort richtig erkannt. Ersatzteile parat gehabt. Problem auf der Stelle gelöst. Läuft wieder Einwandfrei.
Anderer Fahrradladen wollte mir für das gleiche Problem 150 Euro berechnen.
J. J.War jetzt dreimal dort und jedes Mal top Beratung. Habe ein paar Ersatzteile, einige Kleidungsstücke und ein hochwertiges Fahrradschloss gekauft. Die Mitarbeiter waren mir gegenüber sehr freundlich und wirkten sehr ehrlich und kompetent. Gerne wieder.
B. S.Der Mitarbeiter hat auf Augenhöhe den Enkel (6) beraten.Total super Informationen
S. R.Wir haben heute einen Fahrradhelm für unseren 4jährigen Sohn gekauft. Die Beratung durch Herrn Minnack war super. Er war auch sehr geduldig beim Einstellen des Helms für den kleinen Großen. Vielen Dank!
O. D.Wir waren diese Woche bei BOC24 und wollten uns einen Fahrradanhänger für unser 2 Kinder anschauen und beraten lassen. Wir sind wirklich sehr gut beraten worden und der sympathische Mitarbeiter hat alle Fragen in Ruhe beantwortet und am Ende des Tages alles mit mir ins auto gebracht und das ganze montiert und demontiert (Demo). Vielen Dank für das Entgegenkommen und den Guten Service. Auf bald.
M.Hatte mein 8 Jahre altes Crossbike zur Inspektion. Lief danach wie neu, wirklich alles perfekt eingestellt. 9 Tage Wartezeit bis zum Termin in Hamburg wirklich im Rahmen. Bin sehr zufrieden.
H. O.B.O.C.Hamburg-Altona: Sehr gute freundliche Fachberatung und Betreuung durch Herrn Minnack beim Kauf eines hochwertigen Gazelle E-Bikes. Kompetenz durch über 30 jährige Erfahrung im Bike-Bereich. Danke!
H. H.Heute sind wir von dem Mitarbeiter Herrn Landshut extrem gut und kompetent beraten worden! Haben uns sehr wohl gefühlt und ich kann nur Respekt u d Anerkennung für die Beratung und das Verkaufsgespräch aussprechen!
E. N.Großes Lob und Dankeschön. Ich durfte mit einem gerissenen Bowdenzug der Scheibenbremse ad hoc kurz vor Feierabend in der Werkstatt vorbeikommen. Reparatur erfolgte sofort durch Herrn Fischer, der hier alles im Griff hat. Top!
C. S.Ich wurde am letzten Samstag hervorragend im ebike Bereich von Herrn Decke beraten.
Fachlich top, sehr nett, sehr am Kunden orientiert, unterhaltsam und ganz ohne Hetze,obwohl der Laden am Samstag Mittag natürlich super voll war.
E-bike gleich gekauft und sehr zufrieden! Dankeschön.
A. H.Wurde super beraten und der Verkäufer ist auf jeden Wunsch eingegangen - Sattel austauschen, Lenkerneigung ändern - und das nicht nur einmal. Ich bin glücklich mit nem vollfinanzierten neuen Fahrrad nach Hause geradelt.
M. M.Überragender Service!
Ich bin seit ein paar Jahren in der Filiale Kunde und fasse meine Erfahrungen aller Besuche in dieser Rezension als großes Lob zusammen. Ich fühlte mich stets freundlich + kompetent beraten. Sobald die Kompetenz der Mitarbeiter überfragt war, wurde ich an den nächsten weitergeleitet. Mir konnte immer geholfen werden. Zumal meine Anliegen oft speziellere Fragen beinhalteten, da ich aus dem Radsport komme. Wer mit Ruhe und Freundlichkeit sein Anliegen präzise formuliert, wird bei B.O.C. in der Stresemannstraße kompetent bedient. Ich denke, dass die meisten Kunden meine Erfahrungen ähnlich wiedergeben würden und diese dementsprechend auch als Rezension online stellen. Allerdings sind es meistens die Leute, die unzufrieden den Laden verlassen und daraufhin ihren Frust in die Tastatur kloppen. Daher denke ich, dass die hier angegebene durchschnittliche Bewertung nicht angemessen ist.
Vielen Dank für den guten Service liebes B.O.C. Team aus Altona.
E. G.Ich bin seit es BOC in Altona gibt hier Stammkundin und bin wirklich immer gleichbleibend begeistert von der sehr schnellen ,unbürokratischen und fachmännischen Hilfestellung und den
stets angemessenen transparenten Reperaturpreisen und auch bei der Beschaffung und Montage absolut verlässlichen Abwicklung!!Auch wenn man ein neues Rad kauft und der Inspektionsservice rundum ist hervorragend!
Es ist großartig wenn die Werkstatt auch im Zeichen von Corona diese
Zuverlässigkeit und Flexibilität aufrecht erhält!!!Ein dringend notwendiger Beitrag zur Sicherung der Mobilität für
Arbeitnehmer und Beschäftigte die in der jetzigen Krisenzeit in der Hansestadt Hamburg zur Aufrechterhaltung der grundlegenden Daseinsvorsorge tätig sind und um garantiert unabhängig von anderen Verkehrsmitteln und virenfrei an ihren Arbeitsplatz gelangen können!
Besten Dank und weiter so!
Eva G.
E. S.Das Personal ist sehr hilfsbereit, aufmerksam, berät sehr kompetent und fachmännisch. Wir hätten gerne ein Fahrrad gekauft, aber unser war nicht dabei. Aber trotzdem ist die Auswahl riesig, sehr gut zu erreichen und ausreichend Parkplätze sind auch vorhanden.
P. A.Tolle Beratung, VK hat sich viel Zeit genommen. Alles geduldig erklärt und die Fahrräder xmal neu eingestellt. Preise sind fast auf online Niveau. Super, gerne wieder!
J. B. (.Wir wollten einen Fahrradschlauch wechseln und haben leider die schrauben nicht lösen können . Bei BOC war ein Mitarbeiter unfassbar hilfsbereit und konnte uns schnell und unkompliziert helfen. Neuer Schlauch ist drin und das Dank des tollen Service.
J.Bester Laden, meine Kette war gerissen und der Stift war weg. Daraufhin habe ich einen Teil einer gekürzten Kette bekommen und musste keine komplett neue kaufen. Super Service.
T. B.Gute Beratung, nette Angebote wenn man etwas mehr zusammen kauft.
j. l.Richtig gute Auswahl, sehr hilfsbereites Team. Leute, ich kann den Laden nur empfehlen - hoffentlich haben die auch bald das insect von FahrradJäger da. Meins hatte ich mir im Internet bestellt aber ich hätte es mir lieber vor Ort angesehen. Das Teil funzt übrigens - mein Rad wollte jemand klauen, hat das insect ordentlich demoliert aber mein Bike ist noch da und das insect tut weiter seinen Dienst :D
O. S.Großer Laden mit riesigem Angebot. Sehr wettbewerbsfähige Preise. Exzellente Beratung! Beim Abholen gab es ein kleines Missverständnis bezüglich der Bremse. Der Mitarbeiter ließ intern nicht locker, bis das Problem in unserem Sinne gelöst wurde. Klasse! Danke! Komme gerne zurück!
A. L. W.Super freundliches Personal. Eigentlich wollte ich nur Bremsbeläge kaufen. Am Ende wurden sie mir angebaut und das Rad gleich mit durchgecheckt.
G. K.Bester Service, den ich seit langem erlebt habe!
Nette Mitarbeiter, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis! So macht Fahrrad reparieren lassen Spaß!
M. W.Heute Fahrradhelm für Kinder gekauft, wurde aktiv angesporchen und sehr gut beraten, und dies angesichts der der aktuellen Bauarbeiten mit widrigen Verkaufsbedingungen. Bin schon gespannt wie die Filiale nach der Renovierung ausschauen wird.
P. J.Sehr kompetente Mitarbeiter. Die Beratung durch Herrn Minnack hat mir sehr gut gefallen. Alle offenen Fragen wurden zu meiner Zufriedenheit geklärt.
Sehr gerne wieder!
F. C.Besser geht es nicht!!!
Habe mich für ein Gravel Bike interessiert. Bin dann zum Glück an Herrn Christian Decke verwiesen worden. Bessere Beratung geht nicht. Kein Überreden sondern fachgerechte Beratung. Spontan dann Gravel Bike gekauft und sofort mitgenommen. Danke für den super Service!
VG Florian
M. S.Wir haben heute einen Kinder- und Erwachsenenhelm gekauft.
Die Beratung vor Ort war von allen MitarbeiterInnen sehr freundlich und professionell.
Besonders Herr Minnack hat sich für unseren 2,5 jährigen Sohn sehr viel Zeit genommen und ist mit seiner sehr empathischen und freundlichen Art auf ihn eingegangen.
Vielen Dank an alle!
R. K.Klasse Laden gut sortiert. Der Mitarbeiter hat mich gut beraten und war geduldig, trotz Ladeschluss. Ich bin 20min nach Feierabend aus dem Laden mit neuem Helm und Schuhen gegangen.
J. M.Ich habe vorgestern bei B.O.C: die allerbesten Erfahrungen gemacht !!
Als ich nach Öffnungszeiten mit einem wirklich außergewöhnlichen Problem mit meinem Rad ankam, war erst die Dame an der Kasse und dann der Geschäftsführer sehr freundlich, flexibel, hilfsbereicht und kompetent!
Vielen Dank !! Sie haben mir mit der unkonventionellen und unkomplizierten Hilfe den Abend gerettet! Viel Erflg weiterhin :-)
H. K.Freundlicher und guter Service. Nette Beratung, geht sehr auf den Kunden ein. Reklamationen werden schnell und unbürokratisch geregelt
H. L.Sehr gute Ware, für einen fairen Preis. Habe hier mein Stevens Bike geholt, 1599 bezahlt und dazu, ein sehr gutes Fahrradschloß. Tolles Fahrgefühl und beste Laune, bringt das neue Bike. Vielen Dank und Gruß an Walther
R. G. R.Ich bin sehr zufrieden das ist ein sehr gut laden deswegen gebe ich 5Sterne
S. H.Ich war froh das BOC am Samstag bis 18 Uhr geöffnet hat! So konnte ich mein Fahrrad doch noch schnell reparieren. Danke für die tolle Beratung! 👍
A. T.Trotz gut besuchter Geschäftszeit wurde sich viel Zeit für mich genommen und ich wurde ausgiebig beraten. Kundenorientierter Verkäufer, sehr große Auswahl, Preis-Leistungsverhältnis ebenfalls top. Gerne wieder.
H. P.Super nette Mitarbeiter - beide Kinderräder ganz fix repariert in der Werkstatt. Wirklich total empfehlenswert.
J. M.Ich war sehr zufrieden mit meinem Kauf. Tolle Auswahl an Fahrrädern, vielfältige Auswahl an Zubehör und Top Beratung!
J. S.Alltägliches Fahrrad Zubehör bekommt man hier gut, auch an Fahrrad Klamotten haben Sie eine große Auswahl. Für speziellere Sachen, dann doch lieber zu einem kleineren Fahrradladen.
D. G.Super Beratung! Bedürfnisse werden gezielt erfragt um tatsächlich das passende Fahrrad zu finden. Kundenzufriedenheit ist hier noch wichtiger als Umsatz. 👍🏻
B. P.Super kinderfreundliche Beratung. Habe mit meiner 2 1/2 Jahre alten Tochter einen Helm gekauft und uns bezüglich Kinderfahrrad beraten lassen.
A. K.Am Wochenende ein Fahrrad für unseren Sohn gekauft. Die Sara hat uns super beraten und schnell war sie auch. Wir sind sehr zufrieden!
M. M.Die Beratung war top, sehr freundlich und ohne Wartezeit. Der Mitarbeiter hat für uns sogar Preise im Netz gecheckt und dann den besten Preis für uns eingeräumt, ohne dass wir dies eingefordert hätten.
R. E.Habe am vergangenen Samstag bei BOC Altona ein Bergamont Horizon Gent gekauft, Herr Decke hat sich kompetent um Beratung und Abwicklung gekümmert, Probefahrt vor der Ladentür war selbstverständlich, ich bin rundum begeistert 🤩, vielen Dank!
N. M.Hervorragende Beratung bei Rädern und Zubehör aller Art, freundliches, kompetentes Personal (Ausnahme in blond bestätigt die Regel :)), riesige Auswahl, sehr gute Angebote, Reparatur Service etc. - meine Anlaufstelle für alles was mit dem Rad zu tun hat!
M. M.Sehr gute, freundliche und kompetente Beratung! Reparaturservice schnell und problemlos. 1A Kundenservice. Mein nächstes bike kommt wieder von B.O.C.
A. C.Guter Service hier fühlt man sich aufgehoben !
H. H.Herr Kruse hat mich leidenschaftlich und kompetent beraten.
So stelle ich mir einen Fachberater vor!
B. D.Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter und total gute Beratung.
Eben ein Fachgeschäft und kein Discounter.
Empfehlenswert.
P. B.Gerade im Geschäft gewesen. Hatte eine mega nervige quietschende Federgabel. Kurz ein paar Minuten in der Werkstatt und alles ist wieder Top👍 Super Service und danke!!!!
J. S.Guter Laden, nette kompetente Beratung. Die telefonische Erreichbarkeit um einen Abholtermin zu vereinbaren ist allerdings katastrophal. Ich hab's wohl 20 mal zu unterschiedlichen Zeiten versucht.
K. „. U.Mit Abstand die beste Auswahl vor Ort. Nettes Personal. Beratung ok. Preise leider etwas hoch im Vergleich zu anderen Shops. Hier gibt es auch ein riesen Sortiment an Fahrrädern.
J. D.Wir sind sowohl mit dem gekauften Fahrrad als auch mit der zuvorkommenden und kompetenten Dienstleistung von Herrn Schollenberger äußerst zufrieden. Absolut empfehlenswert!
O. M.Herr Decke hat uns umfassend, kompetent und freundlich beraten. Das Mountainbike unserer Tochter ist ständig in Bewegung. Also alles richtig gemacht.
M. P.Werktstatt konnte gut bei spezifischem Problem mit Gepäckträger weiterhelfen, insgesamt freundliche Mitarbeiter. Gerne wieder!
S. H.Obwohl ich mein Rad bei einem anderen Geschäft gekauft hatte und einen Reklamationsfall hatte, wurde mir geholfen. Toll!!!
C. R.Wieso es die meisten FAHRRADgeschäfte nicht schaffen, ausreichend FAHRRADbügel anzuschaffen, so dass man sein Rad auch mal ordentlich abschließen kann,während man einkauft, bleibt mir ein Rätsel.
M. N.Vielen lieben Dank für alles !!!
Personal 6 Sterne !!
M. U. G.Top Beratung durch Herrn Minnack. Mir wurde nichts verkauft, sondern ich würde durch vernünftige Fragen zu meinen Produkt geführt . Weltklasse. Danke dafür.
A. A.Sehr freundliche und kompetente Beratung. Gute Möglichkeit einer Probefahrt sowohl im Ladengeschäft sowie auch außerhalb. Mir wurde ein sehr gutes Angebot mit Preisgarantie unterbreitet.
M. S.Samstags normalerweise voll. Morgens super Service bekommen von Herrn Ralf Minnack, das war spitze. Eine Woche vorher bei einem anderen Kollegen sah das noch sehr anders aus.
M. S.Habe dort Fahrradkleidung gekauft, gute Auswahl und Umkleiden zum direkt anprobieren.
J. K.Gute Beratung und nettes Personal. Habe mich schnell für ein Fahrrad überzeugen können.
S. S.Gestern haben wir 2 fahrräder gekauft, sehr gute beratung, freundlich und es wurde sich zeit genommen...sind sehr zufrieden😊
T. T.Viel und gute Auswahl, freundliches und kompetenten Personal. War gut dort. Fahrrad gekauft
M. P.Hier in ich reingekommen,kein "Corona"Check, einfach rein und umsehen.BOC im Nedderfeld bin ich nicht rein gekommen.Nur click&collect, hab ich nicht verstanden, und dann online gekauft!
E. K.Der Laden ist ganz OK, Service vielleicht auch ganz gut, aber wie alle schreiben gibt es viel zu viele Kunden und zu wenige Mitarbeiter. Man muss echte eine Weile warten, bis man beraten wird.
S. T.Wir wurden heute bestens von Herrn Minnack in Sachen E -bike beraten. Vielen Dank für das gute und faire Verkaufsgespräch .
v. H.jede Menge Fahrräder ;-)
M. V.Ich danke Herrn Minnack für seine überzeugende, freundliche und fundierte Beratung. Ein top Fachmann 👍
O.Immer hervorragende, freundliche und entspannte Beratung, fundiert, mit Zeit, mit Probe fahren usw.
A. H.Ich kann nur gutes über BOC in Altona sagen. Wann immer ich ein Problem habe wurde mir sehr höflich und zuvorkommend geholfen. Das Prrsonal ist freundlich und hilfsbereit. Komme ganz aus Pinneberg, aber es lohnt sich.
J. C. H.Ja.. Und nein. Dauert manchmal lange, einige sehr sehr nette Kundenberater, die bemüht sind... Andere, die etwas "unorientiert" sind. Preise super, bestellservice super...
T. .. H.Grosse Auswahl, zu wenig Beratungspersonal, lange Wartezeit
H. S.Haben nicht das was ich brauche. Aber waren trotzdem nett.
M. R.Hinterere Scheibenbremse beim Sprung zerfetzt, ad hoc repariert, Ritzel festgezogen- top Sevice, super freundlich!
V. H.Leider nur vier von fünf Sternen, weil man immernoch eine Ewigkeit an der Kasse stehen muss, bis man bemerkt wird. Ansonsten alles wie immer bestens
J. V.Man kann nicht klagen
S. G.Wenn man einen Mitarbeiter erwischt, dann wird man sehr gut und freundlich beraten. Aber einen Mitarbeiter zu erwischen erfordert Geduld.
V. K.Sehr freundliche und kompetente Beratung, vielen Dank! Unsere Tochter ist sehr glücklich mit dem neuen Helm.
A. K.Sehr gute Beratung; freundliche, geduldige Mitarbeiter! Da geht man gerne rein! Gutes Sortiment (besser als beim BOC Nedderfeld).
M. H.Ich möchte hier insbesondere die exzellente, wertvolle Fachberatung durch Herrn Minnack loben!
B. v. E.Viel zu teuer. Zwar große Auswahl und sicher Komponente Beratung, aber auch sehr teuer.
T. W.Zur Zeit wegen eines Wasserschadens geschlossen…
J. E.Die beste Beratung die ich jemals bekommen habe. Verkäufer Florian liebt seinen Job und ist exorbitant kompetent.
A. R.Super kompetente, geduldige Beratung durch Herrn Minnack! Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.
j.Vier Räder gekauft, tolle Beratung, schnelle und unkomplizierte Hilfe, gute Preise und sehr freundliche Bedienungen. Top
G. G.Service gut , leider Lieferbedingungen wenig e bikes
S. S.Top Beratung, fairer Preis und mein neues
Fahrrad konnte ich gleich mitnehmen.
D. P.waren heute im Laden, leider ist uns nach einer halben Stunde die lust vergangen, man muss ewig auf einen Verkäufer warten, schade
R. D.Ausführliche und äußert kompetente und unaufdringliche Beratung von Thomas Sude. Hat sich auch nicht durch Detailfragen zu verschiedenen Themen aus der Ruhe bringen lassen.Wirklich nur zu empfehlen. Vielen Dank
H. K.Super nette und freundliche Beratung. Kundenorientiert und es wird nicht versucht dem Kunden etwas "aufzuschwatzen".
C. H.Alles gut, bis auf die Teststrecke, die immer noch auch der Wartesaal für die Werkstatt ist.
f. m.Gerade fahrradschlauch aufgepumpt ( französisches Ventil) direkt beim 1 mal aufpumpen kaputt gegangen Bomben Qualität
A. L.Super Service. Licht ging nicht mehr, ohne Termin sofort instand gesetzt.
H. B.Sehr zuvorkommend in jeglicher Art und Weise;
kostenloser Versand von Ersatzteilen
S. F.Sehr kompetenter Werkstattleiter superkompetentes Personal bin mal wieder begeistert
J. W.Direkte Hilfe bei abgebrochenen Pedale! Sehr freundlich.
K. H.Gute Auswahl, günstige Angebote, kompetentes Team.
A. L.Nett und kompetent. Gerade sehr grosse Rabatte.
J. E.Fachlich kompetente und freundliche Bedienung im Store Stresemannstrasse durch
Herrn Ralf Minnack 👍👍
T. B.Beratung mit Termin lief problemlos und zügig.
S. K.Ein älterer Mitarbeiter hat mich sehr nett und kompetent beraten!
r. s.Guter Laden alle sehr freundlich und nett.
J. R.Mir wurde immer sehr schnell und freundlich geholfen.
L. R.Trotz vieler Kunden, super freundliche Beratung! Danke Herr Minnack!
G. M.Sehr gut erreichbar da gute Verkehrsverbindung und freundliche Mitarbeiter.
M. Z.Sehr gute und ausführliche Beratung durch Hr Minnack!
A. T.Freundlicher Empfang, sehr nette Beratung und ein sehr guter Service mal wieder.
M.Gute Beratung, solide, Preis-Leistung hat gepasst.
P. K.Großartige Beratung. Kompetent, super-freundlich und sehr geduldig!
T. S.Wer auf die schnelle mal was brauch super
wenn es um mehr spezifisches geht habe ich leider wohl die falschen Ansprechpartner gehabt
L. M.Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der netten Kundenberatung durch Herrn Minnack
H. H.Guter Service. Sehr fachmännische und schnelle Reperatur. Danke.
S.Dankeschön für die Top Beratung. Bin sehr zufrieden mit dem Rad.
I. H.Sehr kompetente und freundliche Beratung.
j. k.Super guter sevice in der Werkstatt
D. S.Ausführliche kompetente Beratung zum Thema Rennrad
I. R.Immer sehr hilfsbereit und freundlich!
J. H.Super Beratung von Hr. Minnack! Vielen Dank!!!
V. A.Schnell bei einem Problem in der Werkstatt gelöst. Danke
N. L.Tolle Service und kompetente Beratung
C. L.Sehr gute Qualität und sehr netter Service!!!! 😁
T. K.Tolle Beratung beim Helmkauf Gestern!
T. S.Sehr gute Beratung
A.Schnell, gute Beratung.
J. S.Nettes Team, freundlicher fairer Service
M. W.Super Werkstatt-Service!
S. B.Sehr guter Service
P. „. K.Alles gefunden, passt soweit.
H. F.Kompetente Beratung,alles Ok
A. A.Vallah gute laden
E.Gut price und Qualität !
D.Nette und gute Beratung
S. J.Tolle Erfahrung mit BOC
L. E.Tolle Beratung!!
I. B.Sehr gut 👍
S. S.Was zu gut
R. K.(Übersetzt) Tolles Fahrradgeschäft, eines der großen Fahrradgeschäfte in der Hamburger City, mit jedem Besitzer und vielen Fahrrädern.
(Original)
Böyük velo dükanı, istənilən özçüdə və çoxlu sayda velosiped var, Hamburg Şəhərinin böyük velosiped dükanlarından biridir.
S. F.(Übersetzt) Exzellenter Service und große Produktvielfalt. Das Personal ist freundlich und sehr hilfsbereit. Ich habe letztes Jahr ein Fahrrad gekauft und bin gerade zur ersten kostenlosen Inspektion gefahren und alles hat super geklappt.
(Original)
Excellent service and great variety of products. The staff is friendly and very helpful. I bought a bike last year and I just went for the first free inspection and everything went great.
P. M.(Übersetzt) Für ein großes Geschäft mit einem so großen Sortiment ist der Service gut, kann aber verbessert werden. Empfehlenswert für Radfahrer, die keine Profis sind und nach Schnäppchen oder preiswerter Ausrüstung suchen. Wird eher das kleine Einzelunternehmen unterstützen.
(Original)
For a big shop, carrying such a wide range, the service is good, although can improve. Will recommend to cyclists, who are not professionals and are looking for bargains or inexpensive equipment. Will rather support the small individual business.
r. r.(Übersetzt) Habe hier vor 2 Jahren ein Fahrrad gekauft. Fahrradkauf hat gut geklappt und der Prüfdienst auch. Manchmal muss man ein bisschen in der Schlange warten. Das Personal, das ich dort getroffen habe, war freundlich und hilfsbereit.
(Original)
Bought a bike here 2 years ago. Bike purchase went well and the inspection service did too. Sometimes you have to wait in line a little bit the staff I met there were friendly and helpful.
T. R.(Übersetzt) Habe ein süßes Citybike von einer lokalen Marke gekauft. Gideon regelt, wenn Sie mit jemandem auf Englisch sprechen müssen. Radladen.
(Original)
Bought a sweet city bike by a local brand. Gideon rules if you need to speak to someone in English. Rad store.
P. G.(Übersetzt) Wir haben 2018 zwei Fahrräder und Tourenausrüstung gekauft und sind mit ihnen durch Europa gereist Benedict hätte nicht hilfsbereiter sein können Wir fliegen in etwa 10 Tagen wieder nach Hamburg und hoffen, die Erfahrung zu wiederholen !
(Original)
We bought two bikes and touring equipment in 2018 and travelled Europe with them Benedict could not have been more helpful We are flying into Hamburg again in about 10days time and hope to repeat the experience Just hope Benedict is still working there as our German is very limited!
L. d. K.(Übersetzt) Ich möchte Pohan bei B.O.C. auf seinen tollen Service und seine freundliche Hilfe mit meinem schäbigen Fahrrad. Eine Freundin gab mir ihr altes Fahrrad, aber es hatte sich seit vier Jahren verstaubt. Der Versuch, das Fahrrad selbst zu reparieren, hat mehr Schaden als Nutzen gebracht. Bei B.O.C. Pohan machte eine sorgfältige Einschätzung und hatte sie nach dem Wochenende für mich bereit, mit einer neuen Kette, festen Verteidigern und Licht! Es funktioniert viel besser als es tat, danke!
(Original)
I want to commend Pohan at B.O.C. on his great service and gracious help with my shabby bicycle. A friend gave me her old bicycle, but it had been gathering dust for four years. Trying to fix the bike myself did more damage than good. At B.O.C. Pohan made a careful assessment and had it ready for me after the weekend, with a new chain, fixed defenders and light! It works much better than it did, thank you!
a. l.(Übersetzt) Ich kann nicht ausdrücken, wie zufrieden und froh ich wirklich mit ihrem Kundendienst bin! Es war immer schnell, zuverlässig, freundlich und unkompliziert. Sie haben gute und leidenschaftliche Berater, wenn es um den Kauf von Reiseführern geht und es scheint, als ob sich hier alles an der Zufriedenheit der Kunden orientiert.
(Original)
I can’t express how satisfied and glad i truly am with their customer service! It was always Fast, reliable, friendly and uncomplicated. They have Good and passionate advisers when it comes to buying guides and it seems like everything at this place oriented towards costumers satisfaction.
S. K.(Übersetzt) Gute Fahrräder. Ich habe allerdings nur Puky für Kinder gesehen. Ich habe mit mehreren Marken gerechnet, so dass wir auch den Preis haben konnten.
(Original)
Good veriety of bicycles. I saw only Puky for kids sections though. I have expecting multiple brands so that we could have got the price veriety as well.
M. Ś.(Übersetzt) Es ist in Ordnung, Sie können ein Fahrrad ausprobieren. Ich habe 5 Minuten gebraucht, um ein Fahrrad zu kaufen
(Original)
Jest OK, można rower wypróbować, 5min zajęło mi kupno roweru😎
G. v. S.(Übersetzt) Toller Ort, um Fahrräder oder Ersatzteile zu kaufen. Aber sie könnten mehr englischsprachige Angestellte haben.
(Original)
Amazing place to buy bikes or spare parts. But they could have more English speaking employees.
A. R.(Übersetzt) Schöner Ort, um Fahrräder zu verkaufen und mit einer Garantie
(Original)
مكان جميل للصيانه وبيع الدراجات الهوائية ومع ضمان
C. W.
M. O.(Übersetzt) Schön nur ein bitte teuer
(Original)
Nice just a bitte expensive
b.🥰🥰😍👍👍👍
A. W.
M. V.
C. M.
M. S.
T. K.Kontakt
Fotos
