Reviews of B.O.C.. (Fahrradgeschäft) in Hamburg (Hamburg).

B.O.C.

417 Rezensionen

236 Kommentare

Fahrradgeschäft

Fahrradgeschäft

Nedderfeld 98, 22529 Hamburg

Beschreibung

Informationen über B.O.C., ein Fahrradgeschäft in Hamburg (Hamburg)

Hier finden Sie den Standort und die beliebtesten Zeiten, um zu wissen, wann zur Sprechstunde zu gehen, Fotos, Kontaktinformationen und echte Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern.

Dieser Ort hat sehr gute Bewertungen erhalten, wir empfehlen, ihn zu besuchen. Mit Sicherheit werden sie Ihnen einen sehr guten Dienst erweisen.

Karte

Öffnungszeiten B.O.C.

Rezensionen über B.O.C.

S. K.

Ich bin wegen eines Fahrleasings für JobRad zu B.O.C. gegangen und wurde direkt freundlichen empfangen und durch einen Mitarbeiter beraten. Dieser ist auf meine Vorstellungen und Wünsche direkt eingegangen und wir haben noch gemeinsam Zubehör für das Fahrrad ausgesucht. Auch das Abholen lief problemlos. Selbst der gewünschte Fahrradkorb (der doch mehr Mühe machte als gedacht) wurde mit einem Lächeln angebracht und erklärt.

N. M.

Ich war im Rahmen eines ebike-Leasing auf der Suche nach zwei ebikes. Nachdem ich im Raum Hamburg in zwei anderen B.O.C. Filialen war, empfahl man mir in die Filiale Nedderfeld zu fahren, da dort die größte Filiale sei und somit auch die meiste Auswahl vorhanden. Gesagt getan—-direkt am selben Tag noch nach Nedderfeld gefahren, dort wurden wir direkt freundlich von Denis Ö. angesprochen (Azubi), ob er uns behilflich sei kann. Trotzdem es schon später war, hat er uns sehr freundlich und ruhig viele ebikes gezeigt und ist sehr auf unsere Wünsche eingegangen, TOP !!!! Er hat uns dann zwei bikes bis nächsten Tag (Samstag) zurückgestellt. Als wir am nächsten Morgen wiederkamen, kam er sofort auf uns freundlich zu. Wir fühlten uns während der ganzen Zeit wirklich gut beraten und aufgehoben——Herzlichen Dank, weiter so Denis !!!! Ebenso möchte ich hervorheben, dass Fabian Gabriel bei der weiteren Abwicklung genauso freundlich und sehr kompetent mir weitergeholfen hat, da ich in Nedderfeld dann noch einen passenden Fahrradträger gekauft habe (online mit click and collect bestellt), ich die Räder alleine abgeholt habe, hat er mir dann trotz Zeitmangel bei der Montage der Räder an den Wagen geholfen—-DANKE für die Unterstützung!!!! Ich hätte es alleine nicht geschafft….

M. H.

Wir waren gestern bei BOC um ein Babboe Lastenrad zu kaufen. Ich möchte an dieser Stelle ein großes Lob aussprechen. Wir haben ein Kind welches inmitten von vielen Reizen in Not gerät, daher haben wir unsere „Problematik“ im Laden ganz offen Kommuniziert (für uns hätte langes Warten ein großes Problem dargestellt). Der Auszubildende wurde sofort geholt und er war wahnsinnig gut im Thema. Er hat die Situation richtig gut begriffen und uns schnell aber richtig gut beraten. Er konnte alle Fragen beantworten und war super nett. Die Kaufabwicklung hat ein anderer Berater übernommen der ebenso kompetent aber auch sehr herzlich und menschlich war- das hat es uns wirklich leicht gemacht. Wir als Familie mit „besonderem“ Kind sind dankbar für diese Erfahrung gestern. Ganz toll! Wir freuen uns auf unser Rad!

P. W.

Extrem nette und kompetente Mitarbeiter:innen. Auch die Werkstatt steht mit Rat und Tat zur Seite - auch bei kleinen Dingen, die schnell erledigt sind. Wer eine ausgiebige Beratung benötigt, sollte zu untypischen Uhrzeiten (z.B. Vormittags während der normalen Arbeitszeit aller anderen) hinfahren.

S. S.

Weltklasse Beratung, super kompetent, freundlich, sehr spezifisch auf meine Bedürfnisse eingehend, humorvoll und nicht darauf gezielt ein möglichst teures Fahrrad zu verkaufen. Superfreundlicher Lieferant! Ich werde Euch weiterempfehlen!

R. k.

Sehr schnelle, kompetente und freundliche Beratung von Herr Ömeroglu man wird in jedem bereich beraten und hat nie das gefühl dass der verkäufer schnell fertig werden will und einen los werden will Bei B.O.C in Nedderfeld hat der satz der kunde ist könig eine sehr große bedeutung und das bekommt man auch zu spüren. Wird bestimmt nicht mein letztes fahrrad sein was ich dort gekauft habe.

S. J.

Nachtrag: Nach dieser Rezension wurde ich angerufen, und mir eine einmalige, zumindest stark vergünstigte Reparatur auf Kulanz angeboten. Dafür vergebe ich noch einen Stern mehr, dennoch hätte ich mir ein entsprechendes Angebot bereits vor Ort gewünscht (aber das kann die Filiale natürlich nicht nachholen). Bezüglich der Grundqualität des Bocas Nizza wurden wir uns nicht einig, aber ich kann nicht ausschließen, dass jemand ungünstig gegen das Fahrrad gekommen ist oder es ein seltener Produktionsfehler war. Auch, dass es schlicht gar nicht möglich sei, ein entsprechendes Fahrrad zu fertigen, würde ich zumindest bezweifeln, entsprechende Lösungen hätten natürlich einen anderen Preis & andere Nachteile & würden auch nicht ewig halten, soviel ist klar. Sicher ist mein Fall sehr speziell & es wird sicher viele geben, die das anders sehen, dennoch möchte ich möglichst transparent berichten: Zunächst mal die Kurzform: + Bestellung & Bearbeitung inkl. Reifentausch sehr schnell + Werkstatt hat das Rad zur Erstinspektion nach 3 Monaten sofort entgegengenommen & noch am selben Tag analysiert o Keine Möglichkeit der Terminvereinbarung o Werkstatt orientiert sich bzgl. Garantie ausschließlich an den gesetzlichen Vereinbarungen, kaputte Nicht-Verschleißteile werden klaglos akzeptiert aber keinerlei Kulanz bei "falscher" Nutzung & Verschleißteilen (-> erst nach der Rezension, s.o.) - Qualität für ein ehemaliges 500 EUR Fahrrad (gesenkt auf 379 EUR) unterirdisch, diverse Defekte innerhalb der ersten 3 Monate / 1000km - "wirtschaftlicher Totalschaden" nach nur 3 Monaten mit zugegeben worst-case-Nutzung des Fahrrad (Kostenvoranschlag Repapratur: 220 EUR), keinerlei von sich aus angebotene Kulanz (Rabatt bei Reparatur oder für Kauf eines anderen Modells oder Ausführung der kostenlos möglichen Reparaturen ohne den Rest -> erst nach der Rezension, s.o.) Ausführliche Fassung: Ich habe Anfang März per E-Mail nachgefragt, ob ich das seinerzeit von 499 auf 369 EUR gesenkte Bocas Nizza mit Rahmenform "Diamant" gegen Aufpreis auch mit Schwalbe Marathon Plus Bereifung bekommen kann. Das wurde zügig bejaht & 2 Tage später konnte ich es abholen. Der Grundpreis war dann zwar 10 Euro höher als erwartet, dies lag jedoch wohl daran, dass es online noch namensgleiche Modelle für 10 Euro mehr gab, deren Unterschiede sich mir nicht erschließen, allerdings würde ich diese Verwechslung der Filiale nicht vorwerfen. Die Bereifung wurde gegen den reinen Materialpreis gewechselt, die anderen Reifen bekam ich zum Mitnehmen - soweit war alles gut. Innerhalb von 3 Monaten ergaben sich jedoch folgende Schäden: - Kette sprang mehrfach ab - habe ich selbst nachgespannt, dann ging es wieder - Hinteres Schutzblech ist aus der Halterung an der Sattel-/Sitzstrebe gebrochen & klapperte - habe ich zunächst mit Duck Tape fixiert - Fahrrad knackte beim Treten - linkes Pedal drehte sich nur noch schwer um die eigene Achse - Bremsen musste ich über die Zeit immer wieder nachstellen, gegen Ende waren die Bremsen so weit runter, dass die hintere Felge stark abgenutzt wurde & laut Werkstatt austauschbedürftig ist Zumindest beim letzteren Punkt lag es laut Werkstatt lag es wohl daran, dass ich (wegen Corona) auch bei Regenwetter Wald- und Parkwege gefahren bin & mein Fahrrad nicht gereinigt habe (siehe Foto) & das aufgrund unsachgemäßer Benutzung mein eigenes Verschulden ist & ich daher die Reparaturkosten in Höhe von 220 EUR dafür tragen müsse (& Hinterradtausch ist im Prinzip überall sauteuer, liegt nicht an BoC). Aufgrund der anderen Mängel habe ich jedoch den Eindruck, dass mir ein Fahrrad in Discounter-Qualität mit OVP eines vernünftigen Fahrrades zu einem Preis dazwischen verkauft wurde. Dass man bei einem Tekkingrad innerhalb von 3 Monaten anpruchsvoller Nutzung ohne Wartung von so einem Schaden ausgehen muss, hatte ich nicht erwartet. Schlussendlich scheint man sich nur an das halten zu wollen, was man gesetzlich leisten muss, es gab zunächst keinerlei Kulanzangebote, die ich aus einer Art Ehre zu den eigenen Produkten erwartet hätte (erst nach der Rezension, s.o.).

M. R.

Endlich die richtige Fahrradbrille gefunden. (Es gibt tatsächlich Fahrradgeschäfte, die keine Brillen anbieten.) Hier bin ich aber fündig geworden 👍

D. R.

Samstag Abend, kurz vor 18:00Uhr, Kinderfahrrad mit Hilfe von Herrn Ömeroglu (BOC Berater) ausgesucht. Kompetent, freundlich und mit dem nötigen Einfühlvermögen für Kinder. Danke, immer wieder gerne!!!

D. C. L.

Ich habe mein Fahrrad hier zur Reparatur gegeben und kann nur Gutes über die Werkstatt sagen. Mir wurde transparent und geduldig mitgeteilt was getan werden muss und wie lange es dauern wird. Hinterher konnte ich dann auch pünktlich mein Fahrrad wieder abholen. Ich habe leider vergessen wie derjenige hieß der mich beraten hat, er hatte etwas längere Haare, aber auch seine Kollegen machten alle einen sehr netten Eindruck. Ich werde wiederkommen, falls ich wieder etwas am Fahrrad benötige!

S. H.

Ein echt lohnender Besuch. Ich wurde gleich am E-Bike Stand von dem Verkäufer (Herrn Lokstedt) empfangen. Er hat mir mit seiner freundlichen Art, umfangreichen technischen Wissen und daraus resultierenden Vertrauenswürdigkeit sofort gefallen. Ich durfte sofort das von mir ausgesuchte E-Bike im Laden mit eingeschaltetem Motor probe fahren. Da es trockenes Wetter war, wurde mir eine Probefahrt vor der Tür auf dem großen Parkplatz um das Geschäft angeboten. Es hat alles gepasst. Konnte das Rad am gleichen Tag noch abholen. Ich bin positiv Beeindruckt und werde dort gerne wieder einkehren. ——————————————————————— Zusatz: 👍🏼 Heute (Nov. 2022) war ich zu einem Werkstattaufenthalt da. Es war ein echtes Feuerwerk von allem. Von Liebe am Beruf über Professionalität bis zu extrem guten Kundenservice. Ich bin sehr zufrieden. Schnell, unkompliziert und kurzweilig. P.S. Sollten sie (Kunden) dieses auch erlebt haben, dürfen sie auch Trinkgeld/Tip etc. geben. Ist auch eine nette Art es zu zeigen. Vielen Dank an BOC WERKSTATT-TEAM 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

R.

Ich habe am Samstag, 7.5. ein E-Bike und ein normales Fahrrad gekauft. Wir wurden von Fabian T. wirklich sehr gut beraten - sei es bei dem Thema Rahmengröße oder um Detailfragen beim E-Bike. Auf alle Fragen kamen sofort die Antworten und er hat eine wirklich hohe Kompetenz aufgezeigt - man hatte dabei zu keiner Zeit das Gefühl, dass er einem was aufquatschen möchte. Obwohl wir erst kurz vor Ladenschluss da waren, wurden die Fahrräder noch direkt fertig gemacht und konnten mitgenommen werden. Dann gabs noch eine ziemlich gute Einweisung fürs E-Bike und dann konnte losgefahren werden. Leider hat sich dann bemerkbar gemacht, dass die Gangschaltung nicht optimal eingestellt wurde. Am heutigen Montag bin ich hin, der Mitarbeiter hat ne kurze Fahrt gemacht und das dann umgehend korrekt eingestellt - alles zusammen hat keine 5 Minuten gedauert und jetzt bin ich vollends zufrieden! :)

F. H.

Leere Regale und ein möglicherweise desinteressierter "Verkäufer". Der hatte einem anderem Kunden seltsame Lösungen vorgeschlagen! Das Problem hätte sich mit zwei Schutzblech Schrauben lösen lassen 🤷🏼‍♂️

H. N.

Sehr guter Fahrradladen. Super Beratung, insbesondere durch Herrn Kalali.

R. L.

Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung vor Ort. Und die Lieferung kam super schnell. Sehr freundliches Personal !!!

H. G.

Eine sehr gute Beratung, bei der Größe von Geschäft, etwas überraschend! Sehr gute Auswahl, genügend verschiedene Fahrräder stehen zur Ansicht zur Verfügung - die noch vor Ort gefahren werden können und Mitarbeiter mit sehr viel Geduld, Ruhe und Professionalität! Super und vielen Dank, besser als in manch einem kleinen Geschäft

M. N.

Unser bei BOC gekauftes Lastenrad zur Frühjahrsinspektion abgegeben. Am Fahrrad gemacht wurde gefühlt nichts. Abgabe kurz vor Werkstattschluss und am nächsten Tag um 11:50 abholbereit. Preis dafür knapp 200 Euro! FÜR EINE NICHT GELEISTETE Inspektion. Die Bremsen bremsen weniger als vorher und beim wenn man bremst zieht das Rad entweder nach links oder rechts. Absolute Frechheit und definitiv der letzte Besuch. Update. Nach Rücksprache mit dem Filialleiter wurde das Rad erneut inspiziert. Nun wurde sich wirklich um das Fahrrad gekümmert. Vielen Dank für den tollen Service. Auch wenn es erst im zweiten Anlauf geklappt hat.

F. R.

Habe einen kleinen Satz Werkzeug gekauft. Schöner großer Laden, von dem ich mir bei der Größe aber ein umfangreicheres Sortiment an Zubehör und Teilen wünschen würde. Die Personaldecke könnte auch besser sein, habe bei nur wenigen Kunden im Geschäft über 5 Minuten an der unbesetzten Kasse gewartet.

V. H.

Also solch einen exzellenten Service habe ich selten erleben dürfen. Das Gewinde meiner rechten Pedale hat sich heute morgen komplett verabschiedet, viele Händler haben derzeit Wartezeiten von 4-8 Wochen. Als ich bei B.O.C anrief, wurde mir mitgeteilt, dass ich spontan vorbeischauen könnte und sie vor Ort gucken, was sich machen lässt. Schlussendlich konnten die Mitarbeiter mir tatsächlich sofort weiterhelfen, ich musste lediglich ein paar Minuten warten. Auch blieb eine, wie häufig bei vielen anderen Händlern erlebt, überteuerte Rechnung aus und mein geliebtes Rad war sofort wieder einsatzbereit. Nochmals 1000 Dank an den kompetenten Berater Herrn Offel und an den Servicemitarbeiter in der Werkstatt Herrn Mäckel und an die ganze B.O.C Stelle in Hamburg- Nedderfeld. Ihr habt mir heute den Tag gerettet 👍.

P. B.

Schöner Laden hat eine Auswahl die in Ordnung aber nicht bahnbrechend ist zu beliebten Zeiten hat man sehr lange Wartezeiten weil es nicht so viel Personal gibt. Das Personal berät einen vernünftig und ich hatte viel spaß das erste mal mit einem Fully zu fahren. Momentan darf man leider nicht mit den Fahrrad außerhalb des Geschäftsfahren aber innerhalb gibt es immerhin eine Teststrecke die durch den laden geht. Die ist ungefähr 30m lang und 3-4m breit zum drehen. Es gibt Fahrrädern. Von allen Kategorien aber in den Kategorien gibt es nur eine kleinere Auswahl von bis zu 8 verschiedenen Modellen Fullys gab es 2. Ich hoffe meine Bewertung hilft euch weiter MfG Peter

P. V.

Freundliche Beratung, einiges an Ersatzteilen vorrätig, Preise fast wie im Internet. Ggf. kann man den Preis im Laden im Internet kontrollieren und bekommt ihn an der Kasse angepasst. Super! Im Obergeschoss gibt es auch eine Auswahl an Bike Bekleidung, leider meist erst ab Größe "L" bis "XXL"

A. M.

Super Service ...ich hatte letzte Woche bei B.O.C. drei Stunden zu gebracht und bin dann fündig geworden ...der Junge Mann hatte eine unglaubliche Geduld und meine extra wünsche wurden zu 100 % erfüllt ...leider muss ich das Fahrrad wieder abgeben ...das ist nicht das richtige für mich was ich auch bei längeren fahren erst gemerkt habe ...aber die Mittarbeiterinen an der Kasse waren auch diesmal sehr nett und ohne Grosen Aufwand wurde mir das Geld erstattet . Ich möchte mich bei dem ganzen Team im Laden bedanken für die Höflichkeit und die tolle Beratung . Mfg Frau Müller

R.

Ich habe gerade 2 neue Ebikes bei BOC im Nedderfeld gekauft. Ich wurde perfekt von Frau Ehlert bedient und beraten. Diese Frau hat die absolute Kompetenz! Es wurde alles zufriedenstellend gelöst. Ich kann dieses Fahrradhaus und die Mitarbeiter uneingeschränkt empfehlen.

K. N.

Anfang des Jahres hatte ich mir dort ein E-Bike gekauft, bei allen Anliegen wurde ich sehr gut beraten, die Mitarbeiter sind zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit. Ich kann B.O.C. Nedderfeld uneingeschränkt weiter empfehlen.

T. F.

Große Auswahl trotz Corona Lieferenpässen. Wir haben ein 20Zoll MTB gesucht und wurden auch prompt fündig. Die Beratung war sehr gut und alles benötigte Zubehör wurde unkompliziert zusammengestellt. Preislich war auch alles super. Im Vergleich zum Internetpreis kaum ein Unterschied.

K. D.

Ich habe heute mein neues Fahrrad gekauft und war sehr zufrieden mit der kompetenten Beratung. Bei der Wahl des Zubehörs wurde ebenfalls genau auf meine Wünsche eingegangen. Es wurde sich ausreichend Zeit genommen, alle Fragen zu beantworten, da wartet man auch gerne ein paar Minuten bis ein Verkäufer Zeit hat! Die Corona-Maßnahmen wurden super umgesetzt. Alles in allem ein schönes Kauferlebnis

T. H.

Sehr freundliche Mitarbeiter, gute Beratung und - trotz Lieferkettenproblemen - gute Auswahl. Habe aktuell diverses Zubehör dort gekauft und vor ca. 1 Jahr mein Trekking-Rad. Bin mit dem Preis- Leistungsverhältnis sehr zufrieden.

D. S.

Beratung fing gut an, Mitarbeiter konnte gut Auskunft geben. Wir baten um etwas Zeit um uns zwischen zwei Rädern zu entscheiden. Mitarbeiter bertreute in der Zeit neue Kunden, alles gut. Aber anstatt danach wiederzukommen, nahm er erneut Kundschaft an!!! Hat uns da 40 min warten lassen, hat sich gar nicht mehr für uns interessiert, als würde er gar kein Intersse haben ein Fahrrad zu verkaufen!! Haben dann völlig entnervt den Laden verlassen!!

S. S.

Super toller Service am Samstag!!! Mein geplatzter Rollstuhlreifen wurde anstandslos auch ohne Termin repariert. Ein ganz toller Service 😊und Rettung in der Not. Vielen Dank auch für die gute Beratung, immer wieder gerne👍

P.

War mit meinem Vater dort, schaute mir ein paar Fahrräder an. Habe schnell ein sehr schönes Fahrrad gefunden, welches ich auch Probefahren konnte, und wurde von einen freundlichen Angestellten beraten namens Herr Lockstedt, der auch zuverlässig meine Fragen beantworten konnte. Ich war nicht mal eine Stunde da und kann mich über nichts beklagen und werde meine Zukünftigen Fahrräder dort aufjedenfall kaufen :)

S. C.

Was soll ich sagen, war vor 1 Monat da um mir ein neues Fahrrad zu kaufen und es fährt immer noch wie eine 1! Der Mitarbeiter war grandios, ich glaube sein Name war Derrick, hat meiner Meinung nach alles richtig gemacht und verdient eine Gehaltserhöhung! Kompetent, freundlich, professionell - So muss das! Hat mir auch sehr viele Tipps gegeben wie ich mein Fahrrad besser instand halte. Der einzige Laden, zu dem ich gehen werden wenn es um Fahrräder geht, einfach auch nur wegen diesem Derrick!

A. S.

Bin sehr zufrieden. Habe mich vor Ort beraten lassen und dann ein Fahrrad gekauft. Der Verkäufer war sehr freundlich und hat sich Zeit genommen. Das Fahrrad wurde normal durchgecheckt bevor ich es mitgenommen habe. Würde dort jederzeit wieder ein Fahrrad kaufen.

H. H.

Kompetente & sehr freundliche Beratung, hat richtig Spaß gemacht :) Auf der Suche nach einem bequemen Fahrradhelm & Radhose wurde ich sehr gut beraten von Frau Buder. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen mir verschiedene Modelle zu zeigen und war sehr freundlich und hilfsbereit. Tolle Beratung, vielen Dank :)

T. M.

Wir haben mittlerweile vier Fahrräder hier gekauft und sind sowohl mit der Beratung als auch den Produkten sehr zufrieden. Man bekommt sogar beim Kauf eines Kinderfahrrades einen anrechenbaren Gutschein fürs nächste Rad dazu. Ja, die Wartezeiten sind momentan recht hoch, diese ähneln denen im Baumarkt, hat man aber einen Verkäufer, bekommt man auch die Zeit eingeräumt, die es braucht, um das gekaufte Produkt auch aus Überzeugung mit nach Hause zu nehmen. Ich bin zwar ein Freund des inhabergeführten Einzelhandels, habe aber dort leider nicht so richtig gute Erfahrungen machen müssen. Infolgedessen bei B.O.C. gelandet, sind wir zufrieden und fühlen uns mit unseren Anliegen (sei es Kauf, Reparatur und Inspektion) ernst genommen. Wir kommen wieder.

D. B.

Ich habe bei BOC ein Lastenrad über Bikeleasing gekauft. Die Beratung, die Abwicklung des Leasing und fertigstellung des Rads bis zur Abholung hat alles sehr schnell und gut geklappt. Auch die Helmberatung für die 3jährige Tochter wurde, und das eigentlich schon nach Feierabend (kurz nach 18.00 Uhr) professionell durchgeführt. Vor zwei Jahren hatten wir einen Fahrradsitz bei BOC gekauft. Leider hatte dieser im Laufe der Zeit einen Defekt. Auch beim Thema Reklamation und Umtausch kann ich BOC nur weiterempfehlen. Top Service und sehr freundlich.

F. H.

Habe mir heute ganz spontan am Ende der Saison doch noch ein Fahrrad gekauft. Was soll ich sagen, Herr L. Hat mich super beraten und mir alle Wünsche ermöglicht (die sogar noch ganz spontan in der Werkstatt verbaut wurden). Vielen Dank auf jeden Fall dafür und ich hoffe ich hab ne tolle Zeit mit meinem neuen Rad.

N. R.

Ich habe eine professionelle Beratung erhalten und konnte mich, obwohl die Saison schon weit fortgeschritten war, zwischen einer wirklich vielfältigen Auswahl entscheiden. Sehr gut gefiel mir die Aufteilung nach Art der Räder. Sehr übersichtlich. Eine ausgiebige Probefahrt innen und aussen ist selbstverständlich. Ich bin mit neinem neuen Rad sehr glücklich.

M. F.

Absolut TOP Service vom Verkauf bis zur Arbeit der Werkstatt. Ich habe einen Sattel und einen Doppelständer montieren lassen bei meinem alten E-Bike. Das Team hat sich Zeit genommen und musste einiges umbauen, damit alles passt. DANKE. Das Bike läuft wie eine 1!

M. E.

Die Mitarbeiter beraten einen vorbildlich und sind sehr freundlich. Ich hatte ein Fahrrad per click@collect bestellt. Es war wegen Transportschaden eine Macke im Rahmen und der Filialleiter hat hier sehr kulant und verständig reagiert. Ich hatte vorher schon einmal Schuhe und Handschuhe gekauft und wurde sehr gut beraten. Bei einem Fahrradhelmkauf für meine Tochter war die Beratung erst mittelmäßig, da der Verkäufer, den wir erwischt hatten, wohl eher auf Erwachsene spezialisiert war. Aber als wir dann die richtige Verkäuferin gefunden hatten, war es super. Wenn viel Kundschaft da ist, kann die Beratung auch mal etwas knapper ausfallen. Das hatte ich mal bei einem Schloss, aber das ist, denke ich, verständlich. Grundsätzlich ist aber immer genug Personal da. Ich gehe nach Möglichkeit vormittags hin. Außerdem hat der Laden eine sehr gut kurierte und große Auswahl der gängigsten Marken und Produkte und man kann viel testen. Die telefonische Erreichbarkeit während Corona-Zeiten, wo im Markt keine Beratung möglich ist, könnte noch ein wenig besser sein. Es ist nicht immer alles perfekt, aber trotzdem immer noch sehr gut. Die Preise sind halt auch wirklich gut, und man kann eben auch nicht alles haben. Somit stimmt für mich einfach das Gesamtpaket.

P. D.

Ich habe mir heute einen neuen Fahrradhelm gekauft. Kaum Wartezeit zur Mittagszeit, Beratung hat sich Zeit genommen, um mir passende Modelle zu präsentieren. Zudem klapperte mein Schutzblech vom Fahrrad. Das wurde spontan in der Werkstatt repariert, ohne Extrakosten. Alles tiptop.

C. S.

Da mein Mann Probleme beim aufpumpen seines Fahrrades hatte wurde ihm super von den Jungs in der Werkstatt geholfen. Da ich mein Fahrrad ( gerade dort gekauft) abholte konnten wir zusammen nach Hause radeln. Vielen Dank Vielen Dank

T. V.

Telefonische Erreichbarkeit leider gleich null. Wenn das nicht wäre, hätte der Laden durchaus fünf Sterne verdient. Die Beratung vor Ort war wirklich super und auch die Erfüllung unserer Sonderwünsche war überhaupt kein Problem. Auch die Preise sind für einen Laden dieser Art wirklich gut. Ich kann den Laden ausdrücklich weiterempfehlen.

N. S.

*Update 09.06.2020 Sehr nettes Gespräch mit einem Mitarbeiter aus der Filiale in Nedderfeld. Er kümmert sich jetzt um mein Anliegen Top Service nenne ich das!! -- Ich habe 3 Räder vor knapp 4 Wochen online bestellt. 2 von 3 sind bereits da, doch das Dritte fehlt immer noch, obwohl es lieferbar war. Leider habe ich bisher auch auf meine Mails keine Antwort bekommen, obwohl dieses ja nur ein paar Werktage dauern sollte, doch 2 Wochen (1. Mail) sind für mich mehr als mehrere Werktage, wenn man die telefonische Hotline komplett einstellt. Ich habe viel Verständnis, dass es aktuell etwas länger dauern kann. Allerdings hätte ich dann eine bessere Kommunikation erwartet.

C. M.

Ich war von der Freundlichkeit und dem Service bei BOC Nedderfeld in HH sowas von positiv überrascht und begeistert. Ich wurde so freundlich bedient und war mit dem Ergebniss mehr als zufrieden. Meine Fahrräder waren in kürzester Zeit wie neu und komplett generalüberholt. Besonders Herrn Offel möchte ich positiv erwähnen. Ich gebe 5 Sterne.

C. G.

Was für eine Professionalität und Freundlichkeit! Ich konnte für meine 12- und 15-jährigen Söhne zwei Fahrräder in aller Ruhe auswählen. Dann brauchte es nur noch ein kleines Schild und ein Berater / Verkäufer kam zu uns. Wir erklärten ihm, dass wir diese beiden Fahrräder gewählt hatten, dass wir auch einen Korb, eine Stütze, Beleuchtung, Schutzbleche, Helme, Finanzierung brauchten: keine Sorge, der Verkäufer begleitete uns durch den Laden. Er hat sogar alle gekauften Teile selbst zusammengesetzt, an einem Samstagabend kurz vor Ladenschluss! Er lächelte weiter und wir waren begeistert. Vielen Dank an den Verkäufer Martin Y.

N. R.

Wir waren nicht das erste Mal dort und sind jedes Mal so super beraten worden. Diesesmal habe ich ein E-bike gekauft, wieder beraten durch Herr Lockstedt. Eine super Beratung, sehr kompetent, freundlich und stark motiviert. Kann ich jeden nur empfehlen.

B. E.

Immer wieder perfekter Service. Ich hab mir über die Jahre schon mein 3. Fahrrad hier gekauft und bin begeistert von der geduldigen und kompetenten Beratung. Das Sortiment bietet was für jeden Geschmack, Bedarf und Geldbeutel. Die Werkstatt arbeitet schnell, freundlich und absolut zuverlässig. Alle Schrauben sind dort wo sie hingehören. Die Mitarbeiter im Verkauf sind immer freundlich und auch nach dem xten Versuch, das richtige Rad zu finden noch hilfsbereit. Von mir eine unbedingte Empfehlung.

S. S.

Super!!! Kaufe meine Fahrräder nur hier,die Mitarbeiter sind immer hilfsbereit!. Gestern war ich wieder einmal da,brauchte Hilfe wegen meiner Sattelstütze..... sofort wurde mein Fahrrad in die Werkstatt geschoben,da wird nicht lange überlegt.Problem gelöst (: kann nur Danke sagen!!!.

G. H.

Super kompetente und freundliche Beratung durch Herrn S. Lokstedt. Er hat mir zugehört und mir genau das E-Bike gezeigt, das ich mir vorgestellt habe Ich habe das Rad dann auch gekauft und bin nach wie vor sehr zufrieden.

A.

Ich brauchte einen neuen Sattel inkl. Gestänge. Ich habe sehr schnell einen Berater gefunden und wurde sehr gut beraten. Es wurde direkt alles angebracht und auf meine Größe angepasst. Ich kann diesen Laden nur empfehlen!

D. H.

Wir waren während der 2G-Zeiten dort. Super freundliches Team, geduldige Beratung, absolut faire und proaktive Hinweise auf die Tiefpreisgarantie. Der Einkauf war wirklich ein ausgesprochen angenehmes Erlebnis.

b. g.

Wir können diesen Laden wärmstens weiterempfehlen. Es war bereits das 3. Rad, dass wir dort gekauft haben. Sehr übersichtliche Präsentation der Räder, gutes Preis-Leistungs--Verhältnis und ein überaus professioneller, motivierter, sehr netter Verkäufer, Herr Lockstedt, der uns nicht hätte besser beraten können. Vielen Dank dafür!

N.

Ich habe gestern (Freitag) Nachmittag bei Ihnen eingekauft und bin selten SO unglaublich professionell, freundlich, emphatisch, geduldig und sympathisch bedient worden! Herr L. hat uns unermüdlich beraten, mit viel Enthusiasmus und Fachwissen all meine bzw. unsere Fragen beantwortet. Er wusste ganz genau was ich wollte und was ich brauche. Herr L. ist ein Vorbild für perfekten Kundenservice und Kundenbindung! Ich/wir kommen gern immer wieder! Gleich nächste Woche wenn der neue Sattel ( hoffentlich) eingetroffen ist.

G. G.

Sehr großer Shop nette Beratung. Ich konnte das Fahrrad fertig montiert gleich mitnehmen.

T. B.

Große Auswahl, gute und ehrliche Beratung und vor allem (deshalb auch die Rezension und die 5 Sterne) ein hervorragender Service! Wir hatten ein Kinderfahrrad gekauft, was nach gut einem halben Jahr an diversen Stellen Rost angesetzt hat, der Sattel war nicht mehr verstellbar und der Gesamteindruck war eher der eines 5 Jahre alten Rades. Der Service hat umgehend reagiert und wir konnten das Fahrrad tauschen, haben gleich ein höherwertiges genommen, Fahrradkorb wurde gleich umgesetzt und wir konnten nach einer halben Stunde mit einem glücklichen Kind den Laden wieder verlassen. Genau hier im Service entscheidet sich aus meiner Sicht immer, ob man ein Geschäft empfehlen kann oder nicht.

L. M.

Ich wurde heute in Ihrer Filiale Hamburg Nedderfeld von Ihrem Mitarbeiter Herrn Christian Mäckel ausgezeichnet beraten! Ergebnis: Ich habe ein sehr schönes Fahrrad bei Ihnen erworben! Vielen Dank für Ihre Mühe, Herr Mäckel!

V. H.

Top Einkaufserlebnis gehabt bei B.O.C. Nedderfeld mit Herrn S. Lockstedt! Sehr freundlich und kompetent, sehr entgegenkommend. Das Fahrrad haben wir doch gerne gekauft!

T. K.

Große Auswahl an Fahrrädern und Zubehör. Der Laden ist übersichtlich, so dass man schnell findet was man sucht. Man kann die Fahrräder direkt im Laden probefahren und die Beratung ist sehr gut, die Mitarbeiter dort nehmen sich viel Zeit.

c. 4.

Schnelle und treffende Beratung bekommen! Ein Besuch für Fahrrad Liebhaber ist nur zu empfehlen. Manchmal finde ich das Personal allerdings zu aufdringlich.

A. K.

Heute hier mit meinem Freundin ein neues Fahrrad gekauft. Super kompetenter Mitarbeiter, gute Beratung und gleich ein neues Rad mitgenommen. Wirklich klasse.. und sehr sympathisches Team.

E. F.

Meine ganze Familie ist schon seit längerer Zeit begeistert von BOC Nedderfeld, aber jetzt muss ich einfach eine Bewertung schreiben. Ich war gestern abend, da ich die "Corona"-Öffnungszeiten nicht präsent hatte, leider zu spät vor Ort um mein - wie immer sehr schnell - repariertes Fahrrad abzuholen. Bevor ich enttäuscht von dannen ziehen konnte, fragte mich ein Mitarbeiter, der sich noch auf dem Gelände befand, ob er helfen könne. Ohne Wenn und Aber hat er mein Fahrrad noch aus der Werkstatt geholt, so dass ich es gleich mitnehmen konnte. Ansonsten bin ich schon vor längerer Zeit sehr begeistert von schnellen, günstigen und vor allem auch terminlich unkomplizierten Reparaturen, die Beratung ist top, so dass wir nun schon einige Fahrräder für die ganze Familie dort gekauft haben. Top Service, ganz klare Empfehlung!

S. S.

Ich wurde vor Anschaffung meines neuen Fahrrades zwei Mal gut und geduldig beraten und nicht zum Kauf gedrängt. Das Personal ist freundlich und kennt sich aus. Bei Abholung des montierten Rades fiel aber die angekündigte Einweisung und Einstellung leider aus... ggf. hätte ich die Möglichkeit gehabt, mich zu dm Zweck am Werkstatt-Tresen anzustellen. Aufgrund des Andrangs sah ich davon ab. Das hat die Freude über die gute Beratung dann wieder etwas geschmälert.

S. B.

Habe viel positives über B.O.C gehört, leider bin ich nicht ganz zufrieden. Ich musste an einem Freitag-Mittag ca. 30Minuten auf einen Berater warten, ist ja noch in Ordnung, in der Zeit kann man sich ja in Ruhe die Fahrräder anschauen. Der Berater war sehr freundlich und hat sich Zeit genommen mir alles in Ruhe zu erklären. Ich habe mich für ein Fahrrad entschieden und wollte es gerne in verschiedenen Rahmgrößen testen. Der Berater hat direkt ein Zettel fertig gemacht, dass das Wunschfahrrad am folgenden Mittwoch aufgebaut sein würde. Am besagten Mittwoch wurde ich leider enttäuscht, dass kein Fahrrad gefunden wurde für mich. Mir wurde dann auch nicht die Hilfe angeboten, dass sie mir evtl. ein anderes Fahrrad in der Preisklasse anbieten. Leider hätte ich dann auf einen Berater wieder einige Zeit warten müssen und dafür hatte ich den geplanten Mittwoch keine Zeit. Zusammenfassend: Bin leider enttäuscht, nach weit über 1 Std bei B.O.C weiß ich immer noch nicht, welche Rahmgröße ich besitze. Mir wurde nicht angeboten, mit verschiedenen Fahrrädern zu fahren und dementsprechend, weiß ich immer noch nicht, ob das Wunschfahrrad oder ein anderes Fahrrad zu mir passen würde.

T. M.

Auf den ersten Blick gute Auswahl an Fahrradbekleidung. Beim genauer hinsehen fehlt doch einiges an bestimmten Teilen, wie zum Beispiel ¾ Hosen und noch ein paar andere Dinge. Fahrad Auswahl gut. Für jeden etwas dabei. Nettes Personal und ausreichend Parkplätze vor der Tür . Zumindest in der Woche.

J. G.

Ich und mein Bruder haben beide 2 bessere E-Bikes gekauft bei BOC Seit Corona wurde es etwas kritisch, die Werkstatt war einfach voll. Nachdem ich mich dann beschwert hatte über mein Problem, kam man mir nicht entgegen sondern man hat gleich alle Probleme auf einmal gelöst. Dem Geschäftsführer Herrn Offel liegt die Kundenzufriedenheit sehr am Herzen. Vielen Dank

O. R.

Ich war an einem Samstag da und wurde ohne lange Wartezeiten hervorragend, kompetent und geduldig beraten. Habe ein Fahrrad für meinen Sohn (10 Jahre) gekauft, was erfahrungsgemäß etwas dauern kann. Das Fahrrad wurde noch am selben Tag montiert und stand ab 18:00 Uhr zur Abholung bereit. Top!

D. M.

Sehr empfehlenswert. Hr. Lokstedt ist eine Wucht und ein super Verkäufer. Wir haben für unseren Pflegedienst zwei E-Bikes gekauft und wurden in allen Belangen super beraten. Der Verkaufsprozess lief zügig und einwandfrei. Herzliches Dankeschön dafür. Ambulanter Pflegedienst Stadtperle Hamburg kauft gerne wieder in der Filiale Nedderfeld ein.

G. S.

Ich habe das erste Mal bei B.O.C. ein Fahrrad gekauft und die Beratung war kurz und knackig. Allerdings finde ich, dass es nicht gerade Kundenservice ist, wenn ich ein Fahrrad und Schloss im Wert von über 700,- € kaufe und noch 6,- € für das Anbringen des Schlosses am Rahmen zahlen muss. Das könnte nun wirklich im Rahmen des Kundenservices umsonst erfolgen.

J. K.

Ich kann nur ein großes Lob an das Werkstatt Team aussprechen. Mein doch nicht so alltägliches Problem wurde im gemeinsamen Dialog gelöst! Auch als Ersatzteile nicht zu beschaffen waren, fanden wir gemeinsam eine Lösung. Am Schluss stimmte alles, inklusive die Leistung und der Preis!

J. F.

Edit/Update 22.05.: Mich rief einen Tag nach dieser Bewertung der Filialleiter an um die Wogen zu glätten. Er hat sich dem ganzen persönlich angenommen und ist um Klärung bemüht. Hierfür möchte ich mich bedanken und sein Verständnis von Kundenservice lobend erwähnen. 19.05.: Fahrrad vor Ort im Laden bestellt, nie wieder was gehört und dann nie ein Fahrrad bekommen, weil es auf Nachfrage zwei Wochen später nicht mehr lieferbar ist. Der Laden grenzt an eine Katastrophe. Unglaublich. Der Mitarbeiter sagt zu mir, dass er das Fahrrad nun bestellt hat und zwei Wochen später - auf Nachfrage - hat es nie eine Bestellung gegeben? Nie wieder B.O.C. Kein Konzept, was die Reihenfolge der wartenden Kunden im Laden angeht. Beratung was spezifische Fragen zu einem E-Bike angeht mangelhaft. Hätte ich mich nicht im Vorwege selbst erkundigt, wäre ich aufgeschmissen gewesen. Informationen zum Thema JobRad auch absolut mangelhaft. Keine Information darüber, dass ich Zubehör wie Fahrradschloss und Schutzbleche mitbestellen kann und es im Leasing dann inklusive sein kann. Auch sonst nicht über den Werdegang beim JobRad informiert worden. Keine Informationen was den Bestellstatus angeht. Keine telefonische Erreichbarkeit aufgrund von Corona. Im Prinzip werden wirklich alle Probleme, ob Lieferdauer, Sortiment, Beratungszeit & Qualität auf das Thema Corona geschoben.

T.

Vor knapp einer Woche dort gewesen und trotz vieler Kunden wurden wir freundlich beraten. Wir konnten viel testen, probefahren und der Verkäufer war sehr geduldig und hilfsbereit. Auch wurde man nicht zu teureren Fahrrädern "genötigt". Wir haben dann tatsächlich zwei Fahrräder gekauft. Leider quietschte bei mir mach drei Fahrten ein Pedal. Also heute nach der Arbeit vorbei gefahren und ich muss sagen, der Service war schnell und hilfsbereit. Ohne groß zu murren oder auf Termine zu pochen wurde der Fehler in der Werkstatt von einem freundlichen Mitarbeiter sofort behoben. Ich bin positiv überrascht. Gerne weiter so.

M. V.

Super Service, Wunderbahre Mitarbeiter. Ich war sehr skeptisch zu Anfang, weil viele Rezensionen den Service kritisieren... Umso mehr war ich schockiert, als die Mitarbeiter mir eine sehr kompetente Beratung gegeben haben, selbst die passende Wahre ausgesucht und 20 Minuten Überstunden machten um mich für den Fahrradtour auszustatten! Ich bin begeistert. Danke und bis zum nächsten Mal!

윤.

Ich habe verschiedenen Teile, unter anderem Fahrradtaschen für meine nächste Radtour gekauft. Der Fachberater war sehr geduldig und kompetent. Ich habe auch ein paar Dinge mehr gekauft, als vorgehabt, aber nicht im Sinne von aufgeschwatzt bekommen, sondern einfach gut beraten. Schade, dass der Vorgesetzte auf eine Nachfrage meines Beraters ziemlich genervt und unfreundlich wirkte. Das hat er einfach nicht verdient. Vielen Dank für den guten Verkauf, ich bin gerüstet!

S. K.

Am 27.11.2019 war ich mit meinem Sohn vor Ort, um ein neues Fahrrad zu kaufen, was wir uns vorher telefonisch hatten zurücklegen lassen. Auch wenn es etwas gedauert hat, bis wir einen Berater gefunden hatten, war der weitere Einkauf dann einfach toll. Ich möchte hier vor allem die Leistung und die sehr kundenfreundliche und sympathische Art von Herrn Lockstedt hervorheben. Wir sind noch nie so zufrieden nach einem Fahrradkauf nach Hause gefahren. Vielen Dank Herr Lockstedt und alles Gute für 2020!

M. M.

45 min umsonst auf einen Verkäufer gewartet. Der konnte nun nichts dafür, er war alleine mit all den Kunden in seinem Bereich. Aber an kundenreichen Tagen wären mehr Verkäufer schon hilfreich . Mein Resümee 40km umsonst 1 Stunde Fahrtzeit und 45min Wartezeit ohne 2 Fahrräder kaufen zu können. Das ist höchst ärgerlich. Sollte sich das mal ändern gerne mehr Sterne, denn der Laden sah gut aus... Update: Tolle Beratung danke dafür.

T. N.

Nur mal eben kurz! Wollte ich mir ein Gepäckträger System inkl. Tasche ans dort gekaufte Rad kaufen. Und es war auch genau so ist es dazu gekommen. Kurz mit dem Fahrrad ins Geschäft, eine wirklich sehr kompetente Beratung erfahren (trotz direkter Preis Absprache was häufig nicht gut ankommt) und am Ende sogar noch 15 Euro gespart... Das nenne ich Service auf höchst Niveau! Die Montage hat 5 oder 10 Euro gekostet und dauerte keine 30 min. Hier komme ich definitiv immer wieder hin!

S. P.

Ich habe mir ein neues eBike gekauft und die Beratung und der Service waren wirklich großartig. Ein wirklich sehr kompetentes und fachkundiges Beratungsgespräch. Ich habe jetzt wirklich genau das Fahrrad was ich brauchte und es macht mir riesig Spaß damit zu fahren. Toll ist auch das die erste Inspektion gratis ist. Zudem habe ich das Fahrrad später ein bisschen günstiger gesehen und ohne wenn und aber wurde der Preis angepasst. Ich bin hoch erfreut und sage Danke!

H. L.

Aufgrund eines eigen verschuldeten Montagefehlers bin ich heute zur Werkstatt gefahren, die mich sehr nett aufgrund der Kapazitätsgrenzen erstmal auf den Shop verwiesen haben. Dort hat mich Herr Lockstedt 1A beraten, mir bei der Montage vor Ort geholfen und sogar noch 2-3 Kleinigkeiten am Rad verstellt, sodass es jetzt bedeutend schneller und bequemer zu fahren ist. Bezahlen musste ich nur den Vorbau. So einen großartigen Service erlebt man selten! Vielen Dank und bis zum nächsten Mal!

T. P.

Wir haben vor einer Woche nach einer hervorragenden Beratung ein Rad im Nedderfeld gekauft. Da dieses Rad vor einigen Tagen im Internet etwas günstiger angeboten wurde, sind wir heute nochmal in´s Nedderfeld gefahren und haben nach der Preisgarantie von B.O.C. gefragt. Nach 5 Minuten war die Differenz ausgeglichen, hier wird gehalten, was versprochen wird und wir kommen gern wieder - sehr zu empfehlen!

S. K.

Ein sehr schönes Fahrrad für meinen Enkel gefunden. Trotz fortgeschrittener Zeit am Samstag waren alle sehr freundlich und zuvorkommend. Sehr zu empfehlen. Dankeschön.

O. S.

Die Jungs in der Werkstatt im Nedderfeld leisten in diesen schwierigen Zeiten einen sensationellen Job. Nicht nur, daß sofort vor Ort im Nedderfeld und ohne vorherige Anmeldung eine Werkstatt Dienstleistung möglich war, sondern zu allem Überfluss war das Zusammenbauen eines Kinderfahrrads auch noch kostenlos. Und das Fahrrad war nicht einmal bei BOC gekauft. DAS nenne ich Kundenservice, der wärmstens und jederzeit weiterzuempfehlen ist. Geht zu BOC im Nedderfeld - mehr geht nicht ... Alles Gute und bleibt gesund.

M. B.

Übergabe des online gekauften und in der Filiale Nedderfeld abgeholten Tern-Klapprads war eher knapp. Nicht einmal die die Reifen waren vollständig aufgepumpt, nur der Hinweis das man dies dann noch selber machen müsse. Einweisung in den Klappmechanismus fand nur auf explizite Nachfrage statt. Auch unter den Einschränkungen der Pandemie bin ich vom Service ein wenig enttäuscht, zumal zum Abholzeitpunkt nicht wirklich viel im Geschäft los war.

M. K.

Ich habe hier schon das ein oder andere Mal Fahrradzubehör gekauft und nun auch ein Puky für meinen Sohn. Ich wurde hierzu bis jetzt immer freundlich und kompetent beraten. Zwar musste auch ich eine Weile auf die Beratung warten, aber der Laden war auch voll und von daher war die Wartezeit auch nachvollziehbar. Die Auswahl beim Zubehör ist für mich das entscheidende Argument den Laden zu besuchen.

B. Z.

Nachdem ein Rückruf erfolgte, fühlte ich mich endlich wieder gut aufgehoben. Hätte man mein Anliegen von Anfang an so professionell behandelt, wäre beiden Seiten einiges erspart geblieben. Wie dem auch sei, ein fettes Dankeschön an Herrn Gruchow, der mir alles sehr genau erklärt hat, so dass auch ich es verstanden habe. Das Fahrrad wurde kostenlos überprüft, so wie ich es mir bei der Beanstandung gewünscht hätte. Für Herrn Gruchow 5 Sterne. Einige andere müssen noch etwas geschult werden, was den Umgang mit dem Kunden betrifft. Jetzt warte ich seit über eine Woche auf den angekündigten Rückruf. So viel zum Thema Kundenzufriedenheit. Mich bestärkt das nur in meiner Meinung. Fahrradkauf war toll. Bei der Erstinspektion wurde das Getriebe getauscht. Im Juni war ich im Laden und habe beanstandet, dass das Fahrrad beim Rückwärtsschieben immer knattert. Antwort: Das ist normal! Wenn das wirklich so ist, frage ich mich, warum der Mensch am Telefon gesagt hat, ich soll vorbei kommen, vielleicht muss nur etwas eingestellt werden. Sorry, hier fühle ich mich nicht gut aufgehoben bzw. behandelt. Zumal ich mich immer, wenn ich das Rad benutze ärgere. Wie schon einige vor mir: Das nächste Fahrrad kaufe ich wieder beim Händler um die Ecke.

N. H.

Fahrrad und Zubehör hier gekauft. Preis leistung bisher super. 2 Sterne Abzug da quasi kein Personal dort arbeitet (im übertragenen Sinn). Zumindest war es für ungefähr 30 minuten nicht möglich einen Mitarbeiter zu sprechen und Beratung zu bekommen. Die hälfte der MA sind "Kinder" die dort ein paar Euro verdienen und Regale einräumen aber keine Kunden beraten, so zumindest meine Erfahrung. Laden sehr Sauber und trotz Corona gut sortiert. Werde zwar wiederkommen aber stellt bitte MEHR FACHPERSONAL EIN!!! Wer wirklich noch Beratung benötigt vor dem Kauf, sucht sich zumindest im Moment einen anderen Fachhändler.

E. K.

Sehr gute Beratung durch Herrn Lokstedt. Habe mein Traumfahrrad gefunden. Weiterhin gab es eine sehr kulante Lösung für meine Reklamation. Ich kann Herrn Lokstedt und das Team im BOC Nedderfeld wärmstens weiterempfehlen.

I. P.

Überragender Kundenservice! Der Standort war stets sehr gut personell besetzt, so dass man kaum warten musste. Alle Mitarbeiter sind wahnsinnig freundlich und kompetent in der Beratung. Wir haben eine perfekte rundum Betreuung bekommen und sind mehr als glücklich mit unserem neuen Lastenrad! Wir kamen bereits auf persönliche Empfehlung von Freunden, der Chef Herr Offel und sein Team haben unsere Erwartung jedoch noch übertroffen! Allerbesten Dank! 🚲

J. J.

Ganz gute Auswahl, leider sind manche Hersteller gar nicht vertreten.

S. M.

Dankeschön für die beste Beratung ever: fachlich kompetent, sehr freundlich und serviceorientiert. Ich habe schon länger nach einem passenden Fahrrad für mich gesucht - hier wurde ich fündig. Auch, weil genau zugehört und mir gezielt passende Räder gezeigt wurden. Top!

N. M.

Letztes Jahr im Oktober habe ich mein zweites Fahrrad im Nedderfeld ge-kauft. Leider gab es Probleme mit dem Rücktritt. Die Mitarbeiter haben sich alle Mühe gegeben diese zu beseitigen. Auch sonst wurde am Counter der Werkstatt alles umgehend repariert. Die Beschäftigten sind engagiert, erklären alles und sind total freundlich. Weil sich die Probleme mit dem Getriebe wieder neu einstellten, habe ich jz im September das Rad gegen ein anderes tauschen können. Da es sich um ein höherwertiges Fahrrad handelt, habe ich nur den Differenzbetrag bezahlt. Die Beratung für das Tausch-Rad war wieder hervorragend. Man kann in Ruhe Probefahrten machen. Die Mitarbeiter achten auf die Körperhaltung und sind auch sonst voll kompetent. Ich bin äußerst zufrieden mit b.o.c. Nedderfeld und kann den Fahrradladen nur weiterempfehlen.

T. S.

Sortiment und Preise sind gut, die Verkäufer sind recht kompetent, aber es sollten 1-2 mehr Fachverkäufer sein, man muss doch sehr häufig recht lange warten. Die Verkäufer sagen (auch zurecht) „tut mir Leid ich bin gerade in einem Beratungsgespräch“ und dann wartet man. Ans Telefon geht sowieso NIE jemand.

S. K.

Auswahl und Ladenfläche sind eigentlich groß, jedoch gab es nur sehr wenige Fahrradhelme für Kleinkinder. Alles nicht so wild, wenn die ältere Verkäuferin dennoch nett beraten hätte. Als ich gedanklich am Preis haderte, verabschiedete sich die Käuferin - was man sicherlich als normal bezeichnen könnte. Service stell ich mir aber anders vor. Würde nur noch für Sonderrabatte kommen, selbst wenn ich wohl nur Pech mit der Verkäuferin hatte. Andere Mitarbeiter waren eher mit dem Einräumen von neuer Ware beschäftigt als zu helfen. Hauptaugenmerk liegt klar beim Neuverkauf. Thema Gebrauchtfahrräder oder Reparaturen von Fremdfahrrädern bietet B. O. C. generell nicht an.

D. P.

Fühlte mich hier bisher immer freundlich und kompetent beraten. Faire Preise bei den Produkten und Preisgarantie bei dort gekauften Fahrrädern! Außerdem gratis Inspektion nach 3 Monaten. Bei mir wurde dabei sogar kostenlos das Tretlager gegen ein hochwertigeres ersetzt.

R. i. d. H.

Ich war an 2 aufeinander folgenden Tagen da. Das erste Mal mal mit einen Trekking Fahrrad wo die Schaltung nicht mehr richtig lief und am 2ten Tag mit einen MTB wo auch die Schaltung defekt war. Am 1sten Tag innerhalb von 5 Minuten alles geregelt! Am 2ten Tag die Schaltung am Mtb so eingestellt, dass ich erstmal wieder fahren konnte und einen Kostenvoranschlag gemacht für Umverfer, Schalteineinheit und einstellen. Ich bin selten so bevorzugt und höflich behandelt worden. Vielen Dank an Thomas aus der Werkstatt! Wirklich Weltklasse Kundenservice. Wir sehen uns dann im September. LG

C. T.

Mein Mann wollte sich ein Fahrrad kaufen. Wir wurden von einem sehr freundlichen Verkäufer, Herrn Yildiran, angesprochen und sehr kompetent beraten. Es wurde kein Verkauf aufgedrängt und uns sogar empfohlen mit der Überlegung Zeit zu lassen. Wir besuchten noch einen anderen Händler in Bergedorf. Dort sind bestimmt auch gute Fahrräder aber die Beratung dort war nicht gut. Am nächsten Tag kaufte mein Mann bei B.O.C Nedderfeld das Fahrrad. Herr Yildiran begleitete uns noch bis zur Kasse. Topp Verkäufer!!1 1 Woche später habe ich dort Bremszüge und Aussenhüllen für Brems- und Schaltzug gekauft, da ich mein Fahrrad das erste mal selber reparieren möchte. Der Mitarbeiter der Werkstatt beriet mich hier sehr höflich und hatte sogar noch einige Tipps parat. Weiter so!!!

P. a.

Ich bin sehr zufrieden. Der Verkäufer war super freundlich und hat sich viel Zeit für mich genommen. Man bekommt hier echt klasse Räder. Mein nächstes Fahrrad werde ich auch wieder hier kaufen.

J. J.

Ich habe Ende letzten Jahres mein Lastenrad bei B.O.C. gekauft. Auf dem Rückweg nach Hause hatte ich eine Platten und fand ein Stück Fahrradkette in meinem Reifen. Ich meldete mich direkt im Geschäft. Ohne große Diskussionen haben die Mitarbeit von B.O.C sofort reagiert: das Fahrrad wurde abgeholt und schon nach wenigen Stunden stand es repariert vor meiner Tür. Danke für die Reaktion, obwohl ich unterschrieben hatte, dass das Rad bei der Übernahme in Ordnung war. Ein großes Lob und viele Grüße an das B.O.C TEAM Nedderfeld

M. G.

auch wenn die personalmenge dem ansturm nicht immer gerecht wird, meine erfahrung vorallem mit dem service sind sehr gut. nach einem wirklich kniffeligem problem wurde mein "fehlkauf" (mein fehler) problemlos rückabgewickelt und die mitarbeiter im verkauf und service (obwohl recht im stress) waren sehr freundlich und zuvorkommend. ich würde boc24 im nedderfeld jederzeit weiterempfehlen und bald kaufe ich dann auch ein "für mich richtiges fahrrad" dort. danke nochmal und sorry für die umstände.

M. F.

Einmal Danke sagen... Für Eure schnelle und unkomplizierte Art, fachliche Beratung und Hilfe die mir und vermutlich auch Anderen bei kleinen Problemen (wo ihr nichts verdient) zukommen lasst. Da komme ich auch weiterhin gerne für Inspektionen und Einkauf zu Euch👌 Update: März...wieder schnelle und unkomplizierte Hilfe bei einer Panne auf dem Weg zur Arbeit. Kosten: ein kleiner Gruß in die Kaffeekasse! Weiter so!

S. (.

Wir waren am Samstag bei Ihnen im Laden auf der Suche nach einem günstigen Damen-Stadtrad und hatten das große Glück, von Herrn Niemeier beraten worden zu sein. Trotz unseres vergleichsweise geringen Budgets hat er sich die Zeit genommen, uns jede noch so blöde Frage verständnisvoll zu beantworten, geduldig zahlreiche Räder vorzustellen und letztlich immer wieder Hand anzulegen, wenn es um die Feinabstimmung von Sattelstütze oder Lenkerstange ging. Dabei hatten wir nie das Gefühl, dass es ihm primär um den Verkaufsabschluss ging sondern schlicht, dass das Wohl des Kundens im Vordergrund steht. Im Ernst: Das hat richtig Spaß gemacht und uns in jeder Hinsicht positiv überrascht. Klasse, dass es noch solch versierte und gleichzeitig sympathische Mitarbeiter gibt! Da kommen wir sehr gern wieder! Spätestens, wenn das dann auch gleich von mir bestellte Rad wieder vorrätig ist…

S. B.

Sehr freundliche Mitarbeiter und toller Servive. In dieser Filiale wurde mir schnell und kompetent mit der Abwicklung einer völlig vermurksten Online-Bestellung geholfen. Konnte mein Rad am Ende nach drei Tagen abholen und gleich losradeln. Ich komme jederzeit gerne wieder in die Filiale Nedderfeld. :)

M. S.

Hat eine gute Größe auch zum Proberadeln...Radauswahl ist ok...gefühlt aber nur auf den Verkauf von neuen Rädern fixiert.... Zubehör/ Ersatzteile Palette ist viel zu klein und selten vollständig...einzig den Reparaturservice kann ich empfehlen...schnell und kompetent

A. H.

Nach einem unschönen Start, sehe ich mich veranlasst meine Bewertung zu ändern.Der Hauschef nahm sich meiner Sache persönlich an und räumt e somit alle Unwegbarkeiten aus.Es war ein sehr produktives Gespräch,was mich davon überzeugt hat mein Fahrrad doch bei BOC.Nedderfeld zukaufen. Ganz besonders möchte ich das Engagement (Fachwissen/Kompetenz) von dem Verkäufer Fabian Gabriel hervorheben.Es war die Richtige Entscheidung in dieser Filiale zukaufen .Vielen Dank an das Team, wir kommen sehr gerne wieder.

R. H.

Wurden heute von Herrn Lockstedter sehr kompetente und nette beraten. Fahrrad mit Zubehör gekauft - Kind glücklich, vielen Dank dafür!

U.

Es wurden keine Mühen gescheut und alle meine ( bestimmt nervigen;-) ) Sonderwünsche problemlos erfüllt.So konnte ich genau DAS Fahrrad kaufen,was ich mir gewünscht habe.Klare Weiterempfehlung meinerseits. Nachtrag: Rad musste umgetauscht werden, aber auch das war extrem unkompliziert und entgegenkommend- alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben eine tolle Lösung gefunden. Mein neues Rad läuft wie geschmiert und ich würde B.O.C. Nedderfeld immer noch uneingeschränkt weiterempfehlen.

M. F.

Vielen Dank für die perfekte Beratung bei Herrn Lockstedt! Ich arbeite selbst im Einzelhandel und war begeistert über die Kompetenz und Freundlichkeit. Alles bestens, kann ich nur empfehlen. ✔

F. G. M.

Sehr zufrieden😄! Einen kaum 2Jahre alten und leider defekten Rad - Aukku,bei B.O.C. abgegeben,den ich ich heute,nach einer Woche, im nagelneuen Zustand wieder abholen konnte.🥳🚴‍♀️

A. N.

Super Service. Auf dem Heimweg verlor mein Fahrrad die Schrauben, die den Gepäckträger an Stelle hielten und ich musste schieben. Da wir uns in der Nähe von B.O.C. befanden, hofften wir die passenden Schrauben dort erwerben zu können. Als wir einen Verkäufer auf Schrauben ansprachen verwies der uns an die im Laden befindliche Werkstatt. Dort kam nach gut einer Minute auch schon ein netter Mitarbeiter zum Tresen und fragte wie er uns helfen könne. Kurzerhand holte er die passenden Schrauben und schraubte sie direkt ein und befestigte sie mit Muttern.Während der Kollege aus der Werkstatt die Schrauben holte fragte der zuerst angesprochene Kollege uns ob wir mittlerweile Hilfe bekommen würden, was ja bereits der Fall war. Bezahlen sollten wir für das Material und den Service zu unserer Verwunderung nicht( haben dann ein Trinkgeld dagelassen). Auch zuvor haben wir B.O.C. immer als sehr kulant erlebt mit großer Auswahl.

L. C.

Guter Laden, viele hilfsbereite, kompetente Mitarbeiter nur leider kann oder darf anscheinend nur eine Person in der Werkstatt Bestellungen rausgeben. Trotz der Zeit und Verfügbarkeit der anderen Mitarbeiter musste ich leider 20 Minuten warten. Das System sollte überdacht werden und ist nicht gerade kundenfreundlich.

K. H.

Top! Ich fühlte mich von Herrn Knoop super beraten; kompetent, freundlich, hilfsbereit und ich bin super happy mit meinem neuen Fahrrad. Dankeschön!

j.

Ich habe dort vier Räder gekauft, die Bedienung und Beratung ist sehr freundlichen und kompetent. Kundenservice und Kulanz wird dort gelebt, Transparenz ist jederzeit vorhanden, die Preise sind fair und die Bike sehr gut. Eigentlich sollte BOC sechs Sterne bekommen.

E. L.

Hier ist Service sehr groß geschrieben. Uns wurde unkompliziert, freundlich und vor allem sehr kulant geholfen. Jeder der Mitarbeiter war freundlich und hilfsbereit. Euch kann man mit sehr gutem Gewissen weiter empfehlen, was wir mit Sicherheit auch tun werden. Machts weiter so. Ich wünsche einen guten Rutsch in ein gesundes erfolgreiches neues Jahr.

S. E.

Ich haben mir vor ca 2 Monaten ein wirklich teures E bike geholt, die Beratung war wirklich top. Nun gibt es aber Probleme mit dem Bordcomputer, dieser zeigt mir nicht die richtige Uhrzeit an obwohl ich es nach der Bedienungsanleitung eingestellt hatte. Also bin ich das 1 mal hin ( nur mit dem Bordcomputer), dort wurde mir gesagt dass das Akku Tiefenentladen sei und es deswegen nicht geht, zu dem wurde mir unnötigerweise wie ein kl Schulmädchen nochmal erklärt wie man die Uhrzeit einstellt, ob wohl ich vorher angemerkt hatte, dass ich dies genau nach der Anleitung schon mal getan hatte. Also, machte ich das was gesagt wurde und landete den Bordcomputer....stellte wieder die richtige Uhrzeit ein und das selbe Problem. Also bin ich das 2 mal hin (dieses mal mit Fahrrad wie es gewünscht ist, warum auch immer). Dort wurde mir wieder gesagt, der Bordcomputer ist Tiefenentladen...nach wieder holten male erläutertern das ich dieses Gerät gerade geladen hatte wurde ein neues Softwareupdate drauf geladen und was soll ich sagen, das Problem ist immer noch vorhanden. Heute sind wir das 3 mal dort gewesen , da uns beim letzten mal versichert wurde,wenn es dann nicht funktioniert, bekommen wir ein neues Gerät. Wieder wurden wir abgewatscht, mit der Aussage, Gerät ist Tiefenentladen, .Also lade ich diesen Bordcomputer zum 4 mal um mir morgen beim 4 Besuch, wieder den selben Satz anhören zu dürfen und ich hoffe ich bekomme morgen endlich einen neuen funktionierenden Bordcomputer für mein teures Fahrrad. Ich fühle mich absolut nicht ernstgenommen und bin echt ziemlich genervt deswegen....danke für viel verschwendete Zeit und Nerven. Wäre super wenn einem richtig zugehört wird bzw man ernst genommen wird, da ich von Anfang an gesagt habe, das etwas mit dem Akku nicht stimmt.Aber ey, ich bin wohl auch nur eine Frau, die keine Ahnung hat...

C. a.

Ich wurde freundlich bedient und wurde sehr gut beraten. Die Mitarbeiter haben richtig viel Zeit für mich genommen und das fand ich sehr gut. Am Ende habe ich genau das richtige E-Bike für mich gefunden und bin sehr glücklich darüber. Ich kann diese Firma voll empfehlen. Macht weiter so!!!

A. G.

Ich habe bei BOC Nedderfeld sicher auch mal einen Verkäufer erwischt, der einen schlechten Tag hatte, aber ob der kleine Händler an der Ecke immer die bessere Wahl ist, wage ich aus eigener Erfahrung zu bezweifeln. Nach einer Odyssee durch Hamburgs Läden auf der Suche nach einem passenden Fahrrad, sind die BOC Filialen im Hinblick Kundenservice (Preisgarantie und Zufriedenheitsgarantie) gerade für unsichere Fahrradkäufer und konkurrenzlos. Gerade bei den kleinen Läden, muss man als Kunde ja schon ein schlechtes Gewissen haben, wenn man ein Rad nur für eine Testfahrt bestellt. Das ist bei BOC alles überhaupt kein Thema. Aufgrund der der guten Beratung von Herren Offel bei einer Reklamation, würde ich dort immer wieder vorbeischauen, wenn ich ein Fahrrad oder Zubehör brauche. 4 Sterne, weil besser geht immer.

J. H.

Ich habe heute ein E Bike bei BOC Nedderfeld gekauft! Ich muss sagen, dass sich BOC zu solche Mitarbeiter Beglückwünschen können!! Fachlich und menschlich Top!! Ganz besonderem Dank möchte ich Herrn Lockstedt sagen, der mich super beraten hat. Er hat mir alles genau erklärt. Vielen Dank!!!😁

J. T.

War zum wiederholten Male in dem Store, diesmal benötigte ich einen neuen Helm und wir waren Montags gegen 18 Uhr im Store. Neben der Farbe, welche für mich als Frau natürlich kaufentscheidend ist, ist natürlich zuallererst der Sicherheitsaspekt und die Passform maßgeblich. Daher haben wir geduldig auf die dortige Beraterin gewartet, welche noch mit einer unfassbaren Geduld 2 vorherige Kunden bediente. Man hatte schon beim beobachten das Gefühl, dass es ihr darum ging, den richtigen Helm zu finden und nicht den z.B. teuersten zu verkaufen. Sie nahm sich unfassbar viel Zeit, erklärte alles in Ruhe und super verständlich. Das warten von ca. 30 Minuten hat sich absolut gelohnt. DIE Dame hat unfassbar Ahnung. Der vorher von mir, aus optischen Gründen, ausgesuchte Helm ist direkt durchgefallen, 2 Griffe an meinen Kopf um diesen kurz zu "vermessen" - 1 Griff in das Regal und zack - perfekter Helm, perfekter Sitz nur leider doofe Farbe ;-) Der zweite Griff hat dann aber direkt gesessen - Helm passt perfekt, wackelt nicht, drückt nicht und sieht auf meinem Kopf auch noch passabel aus... So passabel ein Fahrradhelm halt aussehen kann ;-) GROßARTIG - selten so eine Fachkompetenz erlebt! Vielen Dank! Noch direkt die passende Sonnenbrille mitgenommen und freu mich jetzt auf die nächste Tour!

T. T.

Recht gutes Sortiment. Ich erwarte allerdings als potenzieller Kunde schon, dass mir zumindest signalisiert wird bei Fragen ansprechbar zu sein und ich nicht ohne Kontaktaufnahme das oberste Stockwerk ablaufe. Persönlich weiß ich wonach ich schaue, das ist aber ja nun nicht bei jedem so. Das ist doch grad die Chance für den stationären Handel den direkten Kundenkontakt zum Umsatz werden zu lassen.

D. F.

Liebes B.O.C Team, ich hatte über einen eurer Online Shops ein Rad bestellt und habe folgende pros und kons. - Lieferung schnell, top und preis auch - Leider hatte der Reifen hinten ein großes Loch was nicht zum beigelegten Prüfblatt passte, das Loch muss beim Einbau entstanden sein - Vorschlag, da der Vorderreifen mit 65 psi befüllt war (über 4 Bar) was das Maximum auf dem Reifen war dachte ich an einen Platzer. Einfach mal nicht das Herstellermaximum nehmen das wäre sicherer. - Telefonischer Kundenservice sehr nett (perfekt wäre gewesen einen Schlauch zu senden da ich 50km weit weg Wohne) - Vor Ort Service auch nett aber folgende Optimierungsmöglichkeit -> Es gibt anscheinend viele Einträge zu tätigen (entweder ist das Program langsam oder die Maske ungünstig), zusätzlich sollte es Helfen das die Servicemitarbeiter vielleicht einen Tastaturkurs belegen, mit einem Finger ist man nicht so schnell wie mit 2, 3 oder mehr Fingern ;) (die Wartezeit war halt sehr lang obwohl nur eine Person vor mir war und dann mussten mehrere auf mich Warten obwohl ich nur einen Ersatzschlauch abgeholt habe).

M. M.

Indoor-Testfahrten auf einem ausreichend dimensionierten Rundkurs durch die jeweilige Etage sind jederzeit spontan mit den ausgestellten Rädern möglich. Ideal um sich auch ohne Verkäuferdruck einen ersten Überblick zu schaffen. Der dann quai per Blickkontakt aktivierte Verkäufer übernimmt dann die Detailarbeit (Einstellen der Modelle auf den Fahrer, Alternativen und freundliches Eingehen auf die noch so naivste Frage des Käufers) Rundum gesagt, man fühlt sich hier nicht von einem.Umsatzjäger veralbert, sondern trifft auf ehrlich gemeinte Beratung, die auf längere und zukünftige Kundenbetreuung ausgerichtet ist. Nebenbei: Gehört die Treppe zwischen den Verkaufsetagen auch zur Teststrecke? Ich für meine Person bereue den dortigen Kauf meines BocaTRK 400 Bikes mit keiner Sekunde, ärgere.mich nur über mich selmer. Ich habe aus gesundheitlichen Gründen es leider nicht geschafft, dieses tolle Rad zu seiner Gratis Erstinspektion Anfang diesen Jahres zu bringen.

G.

Ich war sehr zufrieden mit der Beratung beim Kauf eines neuen Fahrradhelmes. Die junge Verkäuferin war sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Beim Probefahren eines Pedelecs auf der dafür vorgesehenen Bahn im Ladengeschäft wurde ich auch sehr geduldig und kompetent beraten. Ich werde wohl in Kürze bei B.O.C. ein Pedelec kaufen. Es gefällt mir auch sehr die Vielfalt der Auswahl.

B. E.

Nettes kompetentes Personal. Lässt sich für Beratung im Kinderfahrradbereich. Verständnisvoll und nicht zu aufdringlich. Gehen auf Kundenwünsche ein. Laden ist gut ausgestattet. Platz zum probefahren ist auch, wenn auch etwas eingeschränkt. Gerne wieder!

j.

Wir haben am 8.10 ein neues Fahrrad gekauft.... wir kamen in den Laden und wurden direkt freundlich begrüßt,der nette Herr hat uns sehr gut beraten und ist auf unsere Fragen eingegangen guter Kundenumgang ....sehr zu empfehlen:))

J. S.

Das B.O.C.-Team im Nedderfeld macht einen guten und professionellen Eindruck. Die Mitarbeiter sind auch an einem stark frequentierten Samstag aufmerksam und freundlich. Die Beratung erscheint sehr fachkundig - ob Kinderrad oder teures e-Mountainbike. Ein Punkt Abzug gibt es nur, weil die Pedelecs bzw. eBikes in der Ausstellungsfläche langsam Überhand nehmen (fast die ganze erste Etage). Die Auswahl an "normalen" Fahrrädern wird daher immer überschaubarer. Für einen überzeugten "Selbsttreter" wie mich etwas schade. Aber die Gewinnspannen sind bei den Dingern eben groß - und selbs junge und fitte Fahrradfahrer glauben inzwischen, dass sie im flachen Hamburg unbedingt Akku-Unterstützung brauchen. ;-)

S. A.

Große Auswahl, günstige Angebote und freundliche Mitarbeiter. Besonderes: Ratenzahlung bis 10 Monate Zinslos. Für Gewichtige Personen kaum Fahrradauswahl

M. B.

Eine weitere Erfolgsgeschichte für die B.O.C. Filiale HH-Nedderfeld und das Team um Jörg Offel: Besuch am 19.01.: Nach guter Beratung Ebike Bicycles Farm 7.4 FL Wave gekauft mit sinnvollen Asseccoirs wie Seitentaschen Ortlieb Velo-Shopper QL2.1. Montiert und Übergabe gleich am 21.01.. Heute am 26.02. nach wieder intensiver fachkundiger Beratung noch Axa Rahmenschloss und Einsteckkette gekauft, damit das schöne ebike noch lange mir und nicht anderen bösen Menschen Freude bereitet: Jetzt kann es los gehen! Danke!

E. E.

Heute das erste Mal dort gewesen- mein Fahrradlicht ging nicht. Super freundliches , entgegenkommendes Personal. Mir wurde sofort geholfen. Großen Dank und eine klare Weiterempfehlung.

H. S.

Werkstatt mit langer Warteschlange, Service durchwachsen... man fühlt sich eher wie ein Bittsteller, denn als Kunde. Schade. Auswahl sehr gut, großes Sortiment auch an Ersatzteilen und Zubehör.

H.

Super kompetente und freundliche Beratung beim Fahrradkauf durch Herrn Lockstedt. Sehr zu empfehlen!

S. S.

Tolle, fachlich Kompetente und sehr nette Beraterin gehabt, die mich mit viel Geduld bei der Auswahl meiner neuen Bekleidung beraten hat. Ich kann dieses Geschäft nur empfehlen. Vielen Dank, weiter so!!

F. S.

Mit und für das Kind, Mädchen 6 J., nach Helm gesucht. Verkäuferin hat uns kompetent beraten; hat sich für das Kind Zeit genommen und alles altersgerecht erklärt. Unser Mädchen entschied natürlich zunächst nach Design. Ließ sich am Ende doch noch vom anderen Modell überzeugen, weil es perfekt auf den Kopf abgestimmt war.

Y. J.

Ich habe hier einen schwierig zu montierenden Gepäckträger gekauft für ein woanders gekauftes Fahrrad. Er wurde mir kostenfrei , schnell und sehr kompetent montiert. Wunderbar, danke!

E. N.

Keine Kundentoilette nich nicht einmal für Kinder. Man wird auf die Kundentoilette von Obi verwiesen. Sonst war alles okay.

J. B.

Ich war auf der Suche nach einem E-Bike und hatte auch eine Idee, was für mich passen könnte. Die sehr große Auswahl und sehr gute Beratung haben geholfen, eine gute Entscheidung zu treffen. Vielen Dank!

S. K.

Freundliches Personal und kurzfristige Hilfe. Insbesondere haben wir uns von Herrn Lokstedt sehr gut beraten gefühlt. Wir kommen gerne wieder!

S. T.

Guter Service, Mitarbeiter sind sehr kompetent und können alle Fragen beantworten und Beraten einen auch gerne. Allerdings sind einige Modelle hier nicht da, was etwas schade ist. Ansonsten bin ich zufrieden.

B.

Wir wurden heute von Herrn Lockstedt einfach fantastisch professionell beraten und mein Mann hat sich mit grosser Freude ein tolles E-Bike gekauft‼️‼️😊‼️‼️‼️ Es war ein super entspannter Kauf und wir kommen sehr gerne wieder!!!! Vielen Dank noch einmal Herr Lockstedt für Ihre so liebenswerte Beratung und liebe Grüße von Ihrem Hans-Jürgen & Ihrer Beate 🌞‼️‼️‼️

U. R.

Ich war auf einem Samstagnachmittag bei BOC und war sehr zufrieden. Die haben das u.g. Feedback aus meiner Sicht in Maßnahmen umgesetzt. Die Verkäufer kamen jederzeit proaktiv auf die Kunden zu und die Beratung war sehr gut und auch sehr freundlich.

F.

Ich habe mir hier ein Fahrrad gekauft und wurde sehr freundlich und geduldig beraten. Einzig die Wartezeit an der Kasse war etwas lang.

d. L. H. B.

Der Laden ist meistens sehr gut besucht (das ist toll!) und trotzdem wird der Kunde mit Zeit und Aufmerksamkeit sehr gut beraten. Ich bin sehr happy und teste z Zt coole ebikes.

T. C.

Schnelle und unkomplizierte Hilfe bei einem nicht dort gekauften Fahrrad in der Werkstatt. Auch die Verkaufsmannschaft ist sehr kompetent.

M. W.

Super freundliche & kompetente Beratung!

H. H.

Sehr freundliches Personal, große Auswahl, viel Platz, gute Preise. Toll.

A. R.

Ein super schöner großer Store, mit wirklich einer super Auswahl an Räder, Zubehör und Bekleidung. Super nette und kompetente Mitarbeiter an der Werkstatt und Verkauf, sowie eine sehr sympathische Kassiererin ;-) Top Laden, Top Leute, super zu empfehlen!!!

B. R.

Super tolle Beratung. Wir haben dort im Juni 2020 drei E-Biks gekauft und wurden sehr gut beraten. Immer wieder gerne. Danke

C. S.

Sehr freundlicher kompetenter Mitarbeiter. Mit ehrlicher Meinung (was ich gut finde). Kommen gerne wieder

D. 1.

Sehr gute Beratung von Herrn Lokstedt schon das zweite Fahrrad bei ihm gekauft weiter so!

F. H.

Große Auswahl an Rädern, aber Personal sehr durchwachsen: Einige scheinen überhaupt kein Bock und Ahnung zu haben, aber andere - vor allem die Jungs in der Werkstatt - sind sehr freundlich und kompetent.

J. W.

Sehr nette und kompetente Verkäufer 👍.Das dürfte ich nach dem Kauf des dritten Fahrrades neue können

P. S.

Sehr gute Beratung, Testfahrt vor Ort, schneller Service bei kleinen Umbauten am Neu erworbenen Rad. Freue mich auf die erste Inspektion.

T. R.

Unfassar gut! Nach Fahrradpanne das Fahrrad mittags gebracht. 16.00 Uhr Reparatur erledigt... Mehr geht nicht!!! Weiter so. DANKE

T. H.

War heute da wegen meinem tretlager was jetzt auf garantie ausgetauscht wird bin beim 2 ten mal anrufen durchgekommen und die leute von der werkstatt sind mega nett und haben mir sehr weitergeholfen da das kliken von meinem tretlager ziemlich nerfig ist

D.

Probefahrt unkompliziert, Beratung durch H. Lockstedt hervorragend, Fahrrad toll!

S. O. M.

Moin, preislich ist BOC eh schon ganz vorne mit dabei, günstiger ist schwer. Sehr kompetente Beratung, die Verkäufer wissen wo von sie reden, klasse.

A. G.

Alles Gute Top-Service super Beratung Versicherung Herr lockstedt hat uns super beraten und hat sich auch ordentlich Zeit genommen

J. M.

Sehr guter Service in der Werkstatt. Reparatur von meinem platten Reifen hat nur 5,99€ gekostet.

J. G.

Tolle Beratung! Sehr guter Service von Herrn Lockstedt! Gerne wieder!

b.

Die Werkstatt ist klasse, freundliche, kompetente Mitarbeiter, die sich intensiv mit den Problemen beschäftigen. Top Preis-Leistungs-verhältnis, ich bin sehr zufrieden

W. B.

Service und Beratung sind in mehrfacher Hinsicht überdurchschnittlich gut👍 Mit großem Dank für die kompetente Hilfe, besonders bei Herrn Struhler.

P. S.

Wir erfuhren hier schon mehrfach Engelsgeduld. Auch großzügiges Entgegenkommen mit Rabatten und günstige Reparaturen. Eine breite Auswahl und es gibt auch immer Schnäppchen.

B. Z.

Sehr freundlicher und engagierter Verkäufer. Neutrales und kompetentes Verkaufsgespräch. Wir kommen gerne wieder!

J. K.

Sehr nettes Gespräch und super Beratung heute! Weiter so. Und Herr Lokstedt - super freundlich und kompetent.

A. H.

Wenn man einen Mitarbeiter findet, sind diese sehr bemüht. Die Auswahl ist groß und für jeden Geldbeutel was dabei. Parkplätze sind genügend vorhanden

P. H.

Tolle Helmberatung von einer jungen, kompetenten Verkäuferin, bin mittlerweile beim 5. Helm. Morgen den 31.5. -19 nochmal zu B.O.C

L.

Sehr netter Service und riesige Auswahl. Dem Kunden wird auf jede mögliche Weise entgegengekommen!

S.

Sehr engagierte Beratung, die super auf Kundenbedürfnis eingegangen ist...Bis zum Verstauen des Fahrrads im Auto. Top Service!

V. L.

Top Service, freundliche, hilfsbereiten Personal, gute Pteise ... Ja, gerne immer wieder!

T. F.

Große Filiale der Kette, meiner Meinung nach die beste in Hamburg. Vernünftige Auswahl in allen Preisklassen. Fachkundige Beratung.

K. K.

Habe mein gekauftes Fahrrad bei COC und getauscht ohne Probleme ich hatte einen sehr netten Verkäufer der mich auch sehr beruhigt vielen Dank

S. A.

Die Arbeiter sind sehr freundlich

D. S.

Sehr pflichtbewusster Fahrer

J. L.

Gehe nur noch mit meinem Fahrrad dort hin. Super freundliches und kompetentes Team! Danke für die Hilfe!

F. P.

Großes Angebot, unterschiedliche Preisklassen. Kompetentes und freundliches Personal. Es gibt eine ausreichende Zahl an Parkplätzen.

A. K.

Wirklich freundliche und kompetente Beratung! Dazu Tiefpreisgarantie und super Service. Vielen Dank!

M. R.

Sehr freundliches Personal:-) ..und gute Fahrradhelme!

N.

Kompetentes und hilfsbereites Personal, wenn auch unterbesetzt am Samstag :) Toller Service. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal.

M. R.

Super schneller Service. Mir ist der Schaltzug gerissen, habe nur 30 Minuten gewartet und musste nur den Schaltzug bezahlen.

S. S.

Toller Service, nette Mitarbeiter, faire Preise. Was will man mehr?

M. K.

Sehr netter Verkäufer, bei den Fahrradhelmen und super Auswahl.

J. P.

Gutes Sortiment und sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter!

N.

Großartiger und freundlicher Service. Gerne wieder! Sehr zu empfehlen.

J. E.

Tolle Mitarbeiter. Alle super nett. Alle zuvorkommend. Toller Laden. Danke

J. K.

Super Service! Super Beratung! Auch wenn eigentlich schon Feierabend ist. :)

A. S.

Sehr höfliche Beratung, fachlich wurden wir exzellent informiert. Vielen Dank

b.

Sehr hilfsbereiter, geduldiger Verkäufer. Hat sich viel Zeit genommen, alles zu erklären.

e. W.

Super Werkstatt. Bester Service vielen Dank.Perfekt

K. H.

Sehr kompetente Beratung 👌 Ein riesen Angebot, wer da nicht fündig wird.....

A. M.

Sehr gute Beratung durch Herr Knoop 👍

T. B.

Jährlich Inspektion durchführen lassen. Toller Service

H. C.

Sehr gute Auswahl und ein gutes Preis-Leistung-Verhältnis.

A. A.

Sehr gute Beratung, und nettes Personal.

M. n.

Große,Saubere und Moderne Ausstellungsfläche, Kompetentes personal und schneller reperatur Service.

S. E.

Sehr gute und ausführliche Beratung und sehr freundliches Personal!

P. K.

Nach langer Wartezeit bzgl Reparatur, unkomplizierte Bearbeitung der Reklamation.

K. S.

Sehr nette und kompetente Beraterin bei den Helmen. Die Helme sind top.👍

M. K.

War sehr zufrieden Service und Beratung super

V. H.

Super kompetente Beratung von dem jungen Mann, top, komme wieder👍👍👍

G. H.

Sehr, sehr gute Fahrradhelmberatung zum wiederholten Male.

D. K.

Danke an die Mitarbeiter vom Service- super hilfsbereit!

F. S.

Junges, kompetentes Team. Schnelle Abwicklung ohne viel blabla.

S. H.

Freundlich, kompetent, faire Preise, schnellere Reparaturen als bei anderen

L. d. (.

Super Beratung, komme gerne wieder!

N. G. N.

Die Auswahl ist riesig und die Personal sind nett und hilfsbereit.

r.

Super Service aber geht bei euch auch mal jemand ans Telefon?

M.

guter Kundenservice, Problem schnell behoben!

A. K.

Sehr guter Service... Fähiges Personal.. weiter so 😂

S. W.

Schnelle, tolle und faire Behandlung der Kunden

E. S.

Wir hatten eine Super Kundenberatung da.

R. M.

Immer wieder super, nur die Wartezeiten sind derzeit extrem anstrengend

K. _.

Alles sehr geil mit viele kostenlose Sache 👌

h. z.

Sehr ordentlich, zuverlässiger Service.

S.

Immer zuvorkommend und freundlich.

U. P.

Sehr nette und aufmerksame Verkäufer

B. N.

Schneller, freundlicher Service

C. T.

Super Beratung

M.

Preise und Service zufriedenstellend

F. K.

Hamburg kann sich glücklich schätzen. Endlich ein richtiges Fahrrad Center von BOC. Auswahl unschlagbar und Preise & Leistung sind SUPER. Der Service ist perfekt! Der kleine Fahradladen neben an hatte nie genug Auswahl und die Fahräder von der Metro waren nur vormontiert. Es ist ein wirklich riesiger Laden !!! Die Mensch dort haben wirklich Serviceverständnis. Ich kann BOC empfehlen. Ganz persönlich lobe ich jetzt mal den Leiter in Nedderfeld.

A. E.

sehr netter service

a. b.

Alles einfach Gut.

A. K.

Super Auswahl

K. M.

Tolle Beratung, danke

M. F.

viel auswahl

S. R.

Guter Service

m. m.

Habe heute ein sehr positives Erlebnis in Sachen Beratung gehabt . 2 ältere Kollegen haben mich heute meege zum Thema Gefederte Sattelstützen beraten. Ich habe meinen Meister in Sachen Beratung gefunden. Wir hatten echt Spaß. LG. M.Müller

K. U.

Such great and patient customer service from Fabian! Thanks a lot, we’re super happy about our new bikes 🤗 (Übersetzt) So ein toller und geduldiger Kundenservice von Fabian! Vielen Dank, wir freuen uns riesig über unsere neuen Räder 🤗

m. j.

(Übersetzt) Schöner Laden mit einer Auswahl an Fahrrädern, aber die Preise sind hoch und die Beleuchtung vor Ort macht schläfrig (Original) متجر جميل وفيه تشكيلة مختلفة من الدراجات الهوائية ولكن الاسعار مرتفعة واضاءة المكان تسبب النعاس

V. M.

(Übersetzt) Gute Aufmerksamkeit, gute Beratung, großer Vorrat an Produkten. Fahrräder in allen Größen (Original) Buena atención, buenos consejos, amplio stock de productos. Bicicletas de todas las tallas

k. s.

(Übersetzt) Alles ausgezeichnet, super gekauft und sehr zufrieden. Riesen Dankeschön Mann (Original) Все отлично купили велик и очень довольны . Огромное человеческое спасибо

A. M.

(Übersetzt) Schönes Geschäft, Auswahl an Waren innen und außen. Preise für jede Brieftasche. (Original) Хороший магазин, выбор товара от и до. Цены на любой кошелек.

J. C.

Excellent service (Übersetzt) Exzellenter Service

d.

A. S.

K. B.

T. W.

S. H.

M. W.

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