Reviews of Fahrrad XXL Dresden Nord. (Fahrradgeschäft) in Dresden (Sachsen).

Fahrrad XXL Dresden Nord

650 Rezensionen

164 Kommentare

Fahrradgeschäft

Fahrradgeschäft

Washingtonstraße 65, 01139 Dresden

Beschreibung

Informationen über Fahrrad XXL Dresden Nord, ein Fahrradgeschäft in Dresden (Sachsen)

Hier finden Sie den Standort und die beliebtesten Zeiten, um zu wissen, wann zur Sprechstunde zu gehen, Fotos, Kontaktinformationen und echte Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern.

Dieser Ort hat sehr gute Bewertungen erhalten, wir empfehlen, ihn zu besuchen. Mit Sicherheit werden sie Ihnen einen sehr guten Dienst erweisen.

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Öffnungszeiten Fahrrad XXL Dresden Nord

Rezensionen über Fahrrad XXL Dresden Nord

P. M.

Ich habe ein Fahrrad gesucht, gefunden und gekauft. Die Auswahl ist sehr groß. Mir hat besonders die Indoor Strecke gefallen um ein paar Runden mit dem Fahrrad drehen zu können. Eine Beratung braucht ich nicht und kann deshalb keine Aussage über die Qualität derer geben. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter war aber gegeben und mir wurden alle Fragen beantwortet und Hinweise mit dem neuen Fahrrad mitgeteilt. Im Geschäft selbst würde ich auch von einem Mitarbeiter angesprochen ob er mir behilflich sein kann. Von daher bin ich mit dem bisherigen Service sehr zufrieden. Parkplätze gibt es genug neben dem Gebäude. Hinter der Tankstelle geht auch ein Weg zu den Parkplätzen. Ich hoffe, dass sich der gute Eindruck auch bei der Durchsicht wiederholt. Das würde leider in vielen anderen Rezensionen bemängelt. Diese Rezension spiegelt den subjektiven Eindruck des Verfassers zum Zeitpunkt des Besuches wider.

B. M.

Sehr großer Fahrrad-Shop mit Werkstatt. Es gibt alles rund ums Fahrrad und einen umfangreichen Zubehörhandel. Ein Besuch lohnt sich auf jeden Fall. (8.07.2022)

N. B.

Ausführliche Beratung zum e-Bike Kauf. Verkäufer hat sich viel Zeit genommen. Das passende Rad musste bestellt werden, war aber nach 2 Tagen in der Filiale verfügbar. Passendes Zubehör wurde auf unseren Wunsch nach nochmaliger ausführlicher Beratung gemeinsam herausgesucht und auch vor Ort gleich montiert. Sind rundum zufrieden.

M. F.

Ein tolles Fahrrad gefunden. Top Beratung und viel Geduld. Wir waren im Urlaub in Dresden und haben spontan einen Besuch abgestattet, weil ich eh schon länger ein Rad gesucht habe, aber in Schleswig-Holstein diese gigantische Auswahl nicht im Ansatz zu finden ist. Kann man nur empfehlen.

T. K.

Trotz der Größe der Verkaufshalle sind genügend Berater verfügbar. Wir haben uns für ein 2tes Job-Rad entschieden und hatten eine super Beratung von Herrn Michael Schmidt bezüglich der Anbauteile, Passgenauigkeit und Zubehör bekommen. Ein Großes Lob.

M. F.

Waren heute eigentlich nur zum Schauen da, nachdem uns gestern unsere zwei Räder gestohlen wurden. Meine Freundin fand das gleiche Fahrrad noch einmal und ich ein anderes schönes Bike. Wie schon beim letzten Mal wurden wir sehr kompetent und freundlich von Verkäufer Harald Hinkel beraten und bekamen sogar noch einen Bonus dazu. Sehr zu empfehlen.

C. O.

Ich habe mein Fahrrad wegen Bremsbeläge neu installieren und meine 8ten wieder weg machen nur 45 min statt 2 Stunden gewartet. Wurde per Nachricht informiert,dass mein Rad fertig ist. Super toller Service. Macht weiter so 👍👍👍👍

A. F.

AAuf der Suche nach einem hochwertigen Reiserad wurde ich für die gesuchte Marke bei FahrradXXL fündig. In der Filiale Dresden Nord erfolgte dann die Bestellung beim Hersteller, da das Modell nicht in der benötigten Rahmengröße vorrätig war. Nach ca. einem 3/4 Jahr! Wartezeit erhielt ich die Nachricht, dass das Rad da ist. Nachdem bei Abholung keine Einstellung auf meine Körpermaße erfolgte, wurde dies beim ersten Kundendienst ohne zusätzliche Kosten nachgeholt. So sollte Service verstanden werden.

n.

Klare Empfehlung!! Ich wollte ein ganz bestimmtes Fahrrad, das es nur noch bei Fahrrad XXL gab, Anreise und Abhol-Termin waren nicht ganz einfach, zu organisieren. Das Team von Fahrrad XXL hat mir super geholfen: sehr gute Erreichbarkeit, schnelle Kommunikation, grosse Flexibilität und kompetente Beratung: mehr geht nicht! Vielen Dank an das ganze Team!

k. k.

Sehr freundlicher Kundenservice. Habe angerufen um nach einer Fahrradreservierung zu fragen. Kein Problem versicherte mir der nette Kollege Herr Tuan. Am nächsten Tag in der Filiale vorbeigekommen um mir das zurückgelegte Rad anzuschauen. Mit einigen Fragen bin ich nochmal zu einem Mitarbeiter gegangen und mich freundlich beraten lassen. Danke weiter so!

R. B.

Wir haben unsere E-Bikes im April gekauft,(Beratung H.Gietzelt )sehr kompetent und freundlich.Heute waren wir zur Erstinspektion. Ich bekam eine ausgezeichnete Aerodynamische Beratung um mein Fahrrad besser auf mich einzustellen.Der Chef kümmerte sich persönlich um mich und und beauftragte dann den netten jungen Kollegen.Vielen Dank noch einmal.Ich hoffe jetzt macht mir das Fahrrad fahren wieder Spaß. Auch mein Mann war mit dem Services sehr zufrieden. Wir wünschen weiterhin viele zufriedene Kunden. R.Borchert

S. H.

Als beim Start unserer Fahrradtour der Reifen platzte, hatten wir keine andere Wahl, als zur nächst gelegenen Werkstatt zu laufen, das war Fahrrad XXL. Uns wurde auch als Nichtkunde (sind keine Dresdner) innerhalb 40 Minuten geholfen. Danke liebes Team, dass ihr unseren Urlaubstag gerettet habt!!!

e. p.

Super Angebot, super Preise, kompetente Beratung, top Werkstatt-Service und nette Mitarbeiter. Kaufe hier gern ein. Sehr zu empfehlen. Habe bei XXL Dresden Nord schon drei Fahrräder gekauft. Beim letzten Kauf fragte ich bei Fahrrad XXL, ob ein Umtausch möglich sei, da ich mich mit der Rahmengröße nicht wohl gefühlt habe. Der Verkaufsberater hatte auch schon im Gespräch darauf aufmerksam gemacht, dass der Rahmen grundsätzlich zwar passt - aber ich mit meiner Körpergröße/Schrittlänge im Grenzbereich liege. XXL war da sehr kulant und hat das Fahrrad sofort zurückgekommen. Vielen Dank. Komme gerne wieder und kaufe auch die nächsten Räder dort. Ich kann Fahrrad XXL bestens empfehlen und kann insbesondere beim Fahhradkauf nur von Online-Bike-Stores abraten.

B. H.

Tim hat mich mit den Griffen für den Lenker sehr gut beraten und gleich noch montiert. Auf dem Heimweg war das Fahren viel entspannter und ich hatte keine Schmerzen mehr. Unterschied wie Tag und Nacht. Danke!

U. H.

Ich habe hier ein Trekkingrad mit verschiedenem Zubehör gekauft und bin von einem jungen Verkäufer namens Tim hinsichtlich der zu erwerbenden Pedale, Satteltaschen und Schloss gut beraten worden (der aus Bischofswerda). Danke dafür! Der Mann an der Kasse ebenfalls namens Tim war ziemlich unfreundlich. Kein Aushängeschild für den Verkauf. @Chef: da finden sich sicher bessere Leute für...

C. R.

Wir haben heute bereits das zweite E-Bike in diesem Jahr bei Fahrrad-XXL gekauft. Unser Verkäufer, Herr Gietzelt, hat uns auch heute wieder, wie auch beim Erstkauf, sensationell beraten. Er hatte auf alle Fragen eine fachkundige Antwort und brachte uns diese überaus freundlich nahe. Das war endlich mal wieder Verkaufskultur - genau das, was im Internet fehlt ! Meine Frau ist mega-glücklich und freut sich auf ihr neues Fahrrad ! Auch in den anderen beiden Abteilungen (Helm und Fahrradtasche brauchten wir noch) war die Beratung freundlich und kompetent. Diese Fahrrad-XXL-Filiale können wir absolut empfehlen. Ein ganz besonderer Dank geht an „unseren“ Verkäufer - Herrn Gietzelt !

M. S.

Leider gibt es durch die derzeitige Knappheit kaum Räder im unteren Preissegment. Das ist natürlich etwas schade. Die gute Beratung durch Tim und das angenehme Klima haben mich jedoch von einem Kauf überzeugt. :)

K.

War heute zur Beratung beim E-Bike Leasing in Dresden Nord und war voll zufrieden mit dem Service und der Kundenberatung. Kein Aufquatschen von zu teuren Rädern, aber auch kein Anhimmeln von zu günstigen Geräten. Humorvoller und professioneller Umgang mit Kunden und unkomplizierte Abwicklung. Sehr zu empfehlen!

K.

Ein besonderes Kauferlebnis! FiveStar at Max 😀 …Wir waren seit längerem, Deutschlandweit auf der Suche nach 2 Fullys 29 Zoll der Marke Trek Slash 7. Wer solche Räder sucht wird wissen was ich meine. Wir sind auch etliche Fahrradhäuser direkt abgefahren in Berlin , Bayern und Brandenburg …online sowieso…. In der wunderschönen Stadt Dresden, mehr aus Zufall und Resignation, auf Fahrrad XXL gestoßen. Erster Eindruck … ok … groß und bunt. Aber was UNS da erwartete war echt der Wahnsinn. Wir trafen auf den Berater Max. Seine Kompetenz, das Wissen um die Materie und seine Emphatie überzeugte uns auf ganzer Linie. Wir testeten und ließen uns fachkundig beraten von diesem jungen engagierten Verkaufsberater. Wir blieben bei diesen beiden Rädern welche allerdings nicht vorrätig waren. Wir haben diese dann bei Ihm direkt erstmal vorbestellt und nach einigen Tagen /Wochen und einigen organisatorischen Telefonaten haben wir die Räder aus Dresden nach Fürstenwalde geholt 😄. Vielen Dank Max …

A. A.

Leider war die Reparatur des e-bike Carver Balance nicht zufriedenstellend. Es wurde zwar die Kette und das große Kettenblatt getauscht. Das Schalten war vom Gang 4 auf Gang 5 immer noch nicht möglich und die knackenden Fahrgeräusche beim Treten sind nicht abgestellt. Ich habe heute mein Fahrrad ein zweites Mal in die Werkstatt gebracht. Das ist immer mit Auswand verbunden. Die 2. Reparatur war überraschenderweise auf Kulanz. Vielen Dank!

T. M.

sehr zu empfehlen Habe über Jobrad ein e-bike gesucht und hier gefunden, die Verkaufsberater waren freundlich und kompetent. Die erste fällige Durchsicht wurde auch schon erledigt. ich kann nur wiederholen.....sehr zu empfehlen

M. E.

Seltenes Ersatzteil benötigt, bei Fahrrad XXL sehr gut beraten, vom anderen Hersteller dann exakt mein gesuchtes Teil erhalten, absolut freundliche& kompetente Beratung, es wurde sich auch Zeit genommen. Weiter so!

S. C.

Auf der Suche nach einem Rennrad bin ich mit großer Hingabe, Zeit und Fachkenntnis von Marvin beraten worden. Toll, vielen Dank! Wer kann, sollte aber lieber in der Woche kommen, da ist mehr Zeit pro Kunde.

J. H.

Ich habe gestern mein E Bike abgeholt und bin bitterlich enttäuscht worden.Mir wurde das Bike auf keiner Weise erklärt nur hingestellt und mir wurde gesagt lesen sie die Gebrauchsanweisung durch. Freundlichkeit sieht anders aus. Und es wurde auch nicht komplett zusammen gebaut. Fahrrad xxl hat sich mit mir in Verbindung gesetzt, und für den Vorfall entschuldigt. Ich finde es gut das man negative Bewertungen sich annimmt und bespricht. Und gibt es ein paar Sterne mehr.

Y.

Ich war vor einer Woche hier, weil mein Sattel mehr Schmerzen als Freude beim Fahren verursachte. Großer shoutout dabei an Marvin. Marvin hat mich exzellent beraten. Von der Knochenvermessung über die Sattelwahl bis zur Anbringung und Justierung an meinem Rad, hat er sich geduldig die Zeit genommen. Dazu noch viele hilfreiche Tipps und Hinweise zur Feinjustierung zu Hause mitgegeben. Ein überaus sehr sympathischer und fähiger Mitarbeiter, welcher hoffentlich lange das Team unterstützen wird. Ich komme gerne wieder. 👍

K. H.

Sehr schöner Laden mit großer und der Möglichkeit, die Räder auch indoor Probefahren zu können. Sehr nette und kompetente Beratung. Hatte leider etwas Pech mit dem gekauften Rad und bin umso zufriedener mit dem Kunden-Service. Danke an Kathi, die sich so toll für mich eingesetzt hat, bis eine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Hab ich selten erlebt. Auch die weitere Beratung durch Marcel war top! Vielen Dank an ein tolles Team!!

P. P.

Tolle Beratung beim Kauf von Rad und Zubehör ! Danke Tim Bei der Auslieferung / Service der gekauften Räder hängt es allerdings...Schaltunge nicht richtig eingestellt und Akku beim neuen E-Bike nicht geladen.

R. Z.

Toller Fahrradladen, alles was man für's Fahrrad braucht. Nette Mitarbeiter mit Fachwissen. Kleine Reparaturen werden sofort erledigt.

A. S.

Sehr gute Auswahl um das Thema Fahrrad. Sehr gute Beratung. Nur sehr geringe Wartezeit und gute Arbeit der vorort Werkstatt. Alles Gute weiterhin.

T. K.

Wir waren mit der Beratung sehr, sehr zufrieden. Herr Tamas hat sich unheimlich viel Zeit genommen und uns über die Vielfalt der E Bike Informiert. Weiter so!!! Wir kommen wieder

D. F. (. D.

absolut genialer Service, stets hilfsbereit. Ein absolut klasse Team in der Werkstatt, dass kompetent und schnell sämtliche Reparaturen oder Umbauten realisiert und auch spontan, ohne Termin, immer eine Lösung findet. Die Fahrradausstellung selbst ist riesengroß und hier findet wirklich jeder was. Mittlerweile hat die gesamte Familie ihre Fahrräder von XXL und alle sind zufrieden. Sollte dennoch mal etwas sein, kann ich stets auf die Kulanz der Mitarbeiter vertrauen und verlasse das Geschäft stets glücklich und zufrieden.

H. G.

Wollen Sie da ein Fahrrad kaufen...fragen Sie gleich nach Verkäufer Marvin G.! Er hat sehr viel Ahnung und kann sich sehr gut in den Kunden/ die Kundin hineindenken.

F. J.

Das Sortiment ist sehr Umfangreich. Beratung eher nicht. Hauptsache verkaufen. Eigentlich der große Unterschied zum Web. Beratung. Ich habe ein Leasing Rückläufer gekauft. Aber erst nach spezieller Nachfrage von mir. Keine Einstellungen, keine Einträge im Service Heft kein Gutschein für den nächsten Service , keine Angabe nach wieviel Kilometern er sein sollte, kein Akku Überprüfungsprotokoll, nicht einmal das Display ist mit aktueller Uhrzeit eingestellt und zum Schluss das Neue Schloss irgendwo hin montiert an eine denkbar blöde Stelle. Nach dem ich das Angebot von Herrn Kevin Ameli angenommen habe,zurück zurufen, ist jetzt die Sachen mit Übergabe Protokollen und die Kostenfreie erste Durchsicht geklärt. Mal sehen ob es so klappt wie abgesprochen. .

H. K.

Für mich ist dieses Geschäft sehr breit aufgestellt, richtig gute Beratung, sehr freundlich, Wünsche und Fragen wurden von den Mitarbeitern sehr kompetent beantwortet. Prima, das kann sich sehen lassen. Besten Dank an Tamás/611 und Anne

M. L.

Gigantische Auswahl an Fahrrädern!!! Waren heut vor Ort und waren begeistert vom Angebot und von der Beratung!!! Der Verkäufer war super freundlich und aufmerksam.....haben auch ein E-Bike gekauft😉 Kann ich nur empfehlen!!!!!👍👍👍

A. K.

Wir waren heute vor Ort und haben ein Fully gekauft. Wir wurden Bestens beraten, super freundlich aber nicht aufdringlich. Wir kommen gerne wieder. DICKES DANKE an TIM für den TOP SEVICE 👍

M. R.

Mein Sohn suchte schon eine Weile ein Fully, welches seinen Bedürfnissen entspricht und durch Zufall sind im XXL Fahrradladen Dresden Nord gelandet. Wir sind eigentlich aus dem Raum Berlin. Wir wurden durch den Berater Max top beraten. Er hat sich wirklich mal richtig Zeit für uns genommen und konnte uns alle Fragen endlich mal beantworten, da er selbst in Bikeparks fährt. Das entsprechende Bike, welches er unserem Sohn empfahl war nur leider nicht vorort. Max klemmte sich dahinter und nach ca. 14 Tagen kam von ihm der Anruf, dass das Bike bzw. die Bikes vorort seien. Denn die Beratung von Max war so aussagekräftig, dass mein Lebensgefährte auch das gleiche Bike, nur eine Nummer größer mitgenommen hat. Max vielen Dank nochmal für die tolle Beratung! Wir sind sehr zufrieden!

E. X.

Große Auswahl und guter Service Und vielen Dank an den Verkäufer Jeremias der mich sehr gut beraten und betreut hat. Fahrrad wurde gekauft.

J. W.

Auf der Suche nach einem neuen Fahrrad, war ich in mehreren Fahrradläden und am Ende auch bei Fahrrad XXL Nord. Die Suche nach einem neuen Fahrrad war allerdings gar nicht so einfach, da ich auf der Suche nach einem Gravelbike in einer kleinen Rahmengröße war. Gravelbike ist aktuell wie mit den meisten Fahrrädern gar nicht so einfach, aber wenn man dann noch einen kleinen Rahmen benötigt, ist es eine Katastrophe. Oftmals nur große Rahmen und bei kleinen Wartezeiten von einem Jahr. Ich hatte bei Fahrrad XXL einen Monat zuvor schon ein Cannondale Topstone 3 in der Größe S probegefahren, aber war damit noch nicht ganz so glücklich. Leider gab es dieses jetzt nur noch in der M oder größer, weshalb ich es nochmal in der M probiert habe. Der Berater in der Rennradabteilung stand mir dabei zur Seite. Er sagte mir, dass er mir die M nicht empfehlen kann, da sie etwas zu groß ist, wodurch das Fahren nach etwa einer Stunde sehr anstrengend und später auch schmerzhaft für die Arme und den Oberkörper wird. Da er seit 20 Jahren selbst aktiv Radsport macht, hatte ich volles Vertrauen zu ihm. Zu diesem Zeitpunkt gab es nur noch ein Cannondale Topstone 0 in der Größe S. Ich habe es dann ein paar Runden probegefahren und fand es wirklich sehr gut. Allerdings war es vom Preis viel teurer als das, was ich maximal ausgeben wollte. Daher musste ich wirklich eine Weile überlegen. Hans, der beratende Mitarbeiter, hat mir dann empfohlen einfach noch ein paar Runden zu drehen und drüber nachzudenken. Das habe ich dann auch gemacht. Er hat mir im Anschluss nochmal alle Komponenten des Fahrrads erklärt und mir die Vorteile genannt. Am Ende habe ich mich trotz des hohen Preises dafür entschieden. Ich bin mit der Beratung von Hans sehr zufrieden. Im Anschluss war ich noch ein paar Mal dort, weil ich noch weitere Sachen brauchte. Getränkehalter, Flaschen, Schuhe, Pedale, Handschuhe ect. Immer wieder wurde ich dort sehr gut von ihm beraten und bei der Auswahl unterstützt. Er gibt Tipps zur Reinigung und Pflege des Fahrrads, was sehr nützlich ist. Zuletzt hat er mich beim Thema Rollentrainer wieder perfekt beraten. Vielen lieben Dank an Hans, für seine stetige Hilfe bei allen Fragen. Auch die Werkstatt kann ich sehr empfehlen. Die Mitarbeiter dort leisten eine sehr gute Arbeit und helfen bei kleineren Problemen immer sofort weiter. Schlag aus dem Laufrad entfernen, Quietschen der Bremsen beseitigen ect. Auch sie geben immer gerne Tipps: Einbremsen, Kette reinigen… Vielen Dank auch an das Werkstattteam, dass ihr immer kurzfristig helft, wenn es passt. Sehr zu empfehlen die Rennradabteilung. EDIT: Nach nun einem Jahr bin ich zumindest mit der Werkstatt sehr unzufrieden. Ständig ist etwas an dem knapp ein Jahr alten Fahrrad. Wird dann behoben und kurz danach ist wieder das gleiche Problem da oder ein neues. Nachdem ich innerhalb kürzester Zeit mehrfach dort war, sollte ich es zur Reparatur dort lassen. Sie haben dann kostenlos eine Jahresinspektion gemacht. Danach zog dann die Hinterbremse nicht mehr. Wieder vorbei gefahren und auf die Inspektion verwiesen, wurde etwas gemacht und drei Tage später schliff die Bremsscheibe dann. Bin inzwischen ziemlich genervt. Service ist auch kein großes Thema. Mit einem Platten dort vorbeigegangen, aber weil dieses Fahrrad nicht dort gekauft war, wurde auch der Schlauch nicht gewechselt. Das dauert keine drei Minuten. Sehr schwach.

B. K.

Geht nur zu den Jungs aus der alten Filiale, dann werdet ihr auch super beraten, dass Stammpersonal der Filiale könnt ihr direkt vergessen, Kundenorientierung und Fachwissen gleich 0, wurde Zeit, dass das Personal mal mit frischem Wind aufgemischt worden ist, die schlechte Bewertung bezieht sich nur auf die alten Filialmitarbeiter, nicht auf das was die Jungs aus der geschlossenen Filiale zukünftig drauß machen werden, da ist echt Potenzial vorhanden. Grüße gehen raus. EDIT.: auf 5 Sterne geändert da Leute aus der alten Filale nix mit der aktuelle Situation zu tun haben.

S. L.

Wurde von der Filiale Süd hier hin geschickt, da Nord über eine vollwertige Rennradabteilung verfügt. Auf der Suche nach einem Gravel Bike wurde ich hier ausgiebigst beraten. Der Umbau des Wunschrades auf andere Mäntel und diverse Anbauteile ging binnen einer halben Stunde vonstatten. Eine direkte Mitnahme via Lease-A-Bike war problemlos machbar. Trotz hohem Kundenaufkommen wurde ich hier bestens beraten und bedient. Sehr zu empfehlen!

M. S.

Wir waren heute das erste Mal in der neuen Filiale von Fahrrad XXL. Den alten Laden im Keller hatten wir auch schon mal besucht. Neuer sehr großer Laden, der jetzt ganz andere Möglichkeiten der Produktionpräsentation bietet. Sehr große Auswahl an Fahrräder aller Art und entsprechendem Zubehör und Equipment. Die Möglichkeit mit dem Rundkurs zum Probefahren im Innern der Halle ist gut. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Jetzt ist diese Filiale mindestens auf Augenhöhe (wenn nicht sogar ein Stück besser) mit der Filiale an der Dohnaer Straße.

U. S.

Riesige Auswahl an Fahrrädern, so ein Sortiment gibt es so schnell nicht mehr in Sachsen zu finden! Direkt neben dem Store befindet sich ein schöner großer Parkplatz, wo man bequem seine gekauften Sachen ohne Stress einladen kann. Die Teststrecke mitten im Laden lädt zum Probefahren ein. Ich denke es würde Tage dauern, bis man mit allen Fahrrädern mal eine Runde durchs Geschäft gefahren ist. Ich komme auf jeden Fall gerne wieder!

A. K.

Beratung bei den Kinderfahrrädern war spitze, nochmal vielen Dank. Die Beraterin hat sich wirklich viel Zeit genommen, und sich mit ihrem Fachwissen durchgesetzt. Wir hatten schon ein bestimmtes Rad im Kopf, als das allerdings für unser Kind von der Rahmenform nicht so gut passte hatte sie sofort eine bessere Alternative parat. Wir haben auch unserer eigenen Räder dort gekauft, und wären auch diesmal wieder sehr zufrieden.

B. K.

Super Freundlicher Service. Fachmännische Beratung. Probefahrt mit dem Bike, welches man sich ausgesucht hat. Kostenloser Werkstattservice, wenn Fahrrad dort gekauft. Fühlten uns sehr gut beraten. 👍

A.

Heute ein Fahrrad gekauft, welches ich gestern reserviert hatte. Super Beratung, schneller Service im Kassenbereich, wo man auch nochmal zusätzlich zum Inspektionsservice berät. Alles in allem bin ich sehr zufrieden. Ein Mitarbeiter half mir anschließend das Fahrrad im Auto zu verstauen. Was will man mehr?! Five Stars!

L. P.

Sehr Gute und ausführliche Beratung durch Tim in der Kinderfahrradabteilung/Fahrradanhänger. Er wusste von was er spricht und es wurde sich Zeit genommen für die ausführliche Beratung. Sehr kompetent und nett. Weiter so. 👍🏻

W. g. h. v. D. W. b.

Freundliche umfassende Beratung, manchmal etwas zu selbstverständlich den Kunden als Freund, Kumpel behandelt. Etwas mehr Fingerspitzengefühl, mehr Fragen als Reden. Sonst recht engagiert, der Fokus lag schon auf höherwertig (-preisig) zu verkaufen, das war zu spüren. Zeit wurden gelassen, der Wille zum Geschäftsabschluss war zum Ende hin gegeben.

a. f.

Wir haben für meine Frau ein neues Citybike ausgesucht. Die Auswahl und die freundliche und kompetente Beratung (Hr. Tama's) war bemerkenswert. Die Logistik ist perfekt. Da wir im Urlaub waren und es nicht mitnehmen konnten, können wir das Rad nun in Münster abholen. Cool.

C. V.

Ich wurde beim Kauf des Orbea Rise absolut Fachkundig betreut und beraten. Ich war anfangs unsicher bezüglich der Rahmengröße, aber ich habe letztendlich die richtige gefunden. Der Verkäufer hat mich darüber hinaus über alternative Reifen und Griffe beraten. Man hat einfach gemerkt, dass man hier mit jemanden auf Augenhöhe spricht. Vielen Dank nochmal.

K. S.

Ich möchte mich zum einen für die sehr sehr gute Beratung beim Kauf eines E-Bikes beim Verkaufsstellenleiter Hr. Wedekind bedanken. Als ich das Rad zwei Tage bei mir zu Hause hatte merkte ich das Hr. Wedekind mit seiner Beratung recht hatte. Kurz gesagt ich habe das E-Bike zurück gebracht und Hr. Wedekind hat es auch kulanter Weise zurück genommen und mir den vollen Preis zurück erstattet. Dafür noch eimal meinen Dank.

M. H.

Ich habe ein Gravel Bike gesucht und auch genau das passende für mich gefunden. Super war die Probefahrt direkt im Laden sowie dass der Anbau des Zubehörs im Laden so fix erledigt wurde. Vielen Dank an Max der mich so gut beraten hat.

s. J.

Wir hatten eine tolle Beratung - geduldig, offen, nett, kompetent. Der Verkäufer, Patrick Oelschlägel, war spitze! Das Angebot ist unschlagbar.

J.

Auswahl ist vielfältig, viele Berater vor Ort. Indoor Strecke ist toll und die Teststrecke ebenso. Wir ließen uns heute erneut beraten zu einem EBike. Jedoch war der Herr direkt genervt und sehr unemphatisch. Gemessen wurde ich gar nicht, 2 Rahmenhöhen wurden mir hingestellt, einmal wollte ich zu schnell aussteigen, da wurde ich direkt vom „Berater“ angepflaumt, dass ich absteigen soll, weil der Sattel nicht eingerichtet ist. Ich denke ein anderer Berater wäre besser, jedoch haben wir hier nicht den ersten negativen Moment genossen. Die 3 Sterne bekommt der Laden nur, weil die Jungs im Wartungs- und Reparaturcenter Bombe sind, die Auswahl gut ist, genügend Parkplätze vorhanden sind und die Lage gut zu erreichen ist. Schade … ob ich kaufe, I don’t know.

M. V.

Bin ca. 200 km gefahren um mein Wunschrad in verschiedenen Größen Probe zu fahren. Bekommen habe ich eine super Auswahl sodass ich mich noch durch diverse andere Probefahrten versichern konnte das meine Wahl die richtige war. Dazu eine nette, motivierte Beratung durch Tamás bei dem ich zu keiner Zeit den Eindruck bekam das nur Kunden gut bedient werden die teure Premiumräder kaufen. Vielen Dank und bis zum nächsten Radkauf!

P. R.

Sehr guter Service. Bei der letzten Garantiedurchsicht bekamen ich für mein E Bike wegen Geräuschentwicklung einen neuen Motor. Vielen Dank für die gute Beratung von Herrn Hahmann.

J. S.

Diesen Laden kann mann vollkommen vergessen. Wir wollten eine Fahrradplane kaufen. Nachdem wir einen " Fachverkäufer" baten uns zu beraten, bekamen wir zur Antwort es steht alles drauf und er weiß da auch nicht mehr. Bei Little John Biikes würden wir sehr gut beraten und man hat uns eine Plane bestellt. Den Laden kann mann vollkommen vergessen. Bringt vielleicht keinen Umsatz., So ne Plane.

J. J.

in diesem Geschäft merkt man das der Kunde wirklich König ist. Eine super Beratung bis ins kleinste Detail wird man an sein Wunschrad heran geführt. Der Mitarbeiter 646 war ein aufgeschlossener und ehrlicher Berater wir fühlten uns sehr wohl !!!

R. N.

2021 im Herbst ein Top Rennrad zu einem Top Preis gekauft muss man sagen mit guter Einstellung und dazu Beratung, mit Hinweis märz-april zur Durchsicht, mit Extra Termin am Samstag hingefahren- Anfahrt 110km,.hätte man sich sparen können. Bei so einem hochwertigen Rad geht die Schaltung immer noch nicht richtig und Schrauben nachziehen für über 50 Euro. Aber trotzdem das Gesamtpaket für hobbyrennradfahrer stimmt. Man kann zu speziellen Radläden dafür gehen ,aber der Preis zur richtigen Zeit bei hochwertigen Rennrädern passt. Nach 16h meldet sich promt einer, "wir finden eine lösung" Sehr guter Service.. ;-)

K. R.

Mein Mann und ich waren diese Woche im Fahrrad XXL Laden in Dresden. Das Angebot war überwältigend. Eigentlich hatten wir nicht wirklich vor gleich ein Fahrrad zu kaufen, wollten uns nur mal informieren. Sind zum Glück an einen überaus freundlichen und kompetenten Mitarbeiter geraten. Herr Clemens hat uns so gut beraten das wir ziemlich schnell ein absolutes Traum Fahrrad gekauft haben. Leider haben wir etwas mehr Geld ausgegeben als gedacht, aber durch die 0 % Finanzierung ist das ja auch kein Problem. Nochmal vielen Dank an Herr Clemens für die tolle Beratung. Wenn wir nochmal ein Fahrrad brauchen, würden wir ganz sicher wieder bei Fahrrad XXL kaufen.

N. K.

Beratung durch Jeremias war schon mal super. Jetzt muss nur noch der Hersteller mit der Produktion hinterher kommen. Es wurde sich viel Zeit genommen 👍

M. R.

Ich war gestern auf der Suche nach einem Cyclocrosser und muss gestehen, ich war sehr positiv überrascht. Ja, es geht eigentlich nichts über den Charme eines kleinen Fahrradladens. Und ich hatte bei der fast unüberschaubaren Größe dieser Halle hier auch eher mit "Discounter" und Schnellabfertigung gerechnet, aber so kann man sich täuschen: Ich bin absolut kompetent, geduldig und freundlich beraten worden; der Kollege hat sich richtig viel Zeit genommen, mir mehrere Räder zum Fahren auf der ladeninternen (ja, tatsächlich!) Teststrecke gesucht und eingestellt und alle Fragen beantwortet. Hut ab, das hatte ich überhaupt nicht so erwartet. Vielen Dank dafür!

A. z.

Es konnte alles sehr gut telefonisch geregelt werden, die Beratung von Jeremiah bezüglich Komponenten und dem Leasing über Jobrad war super. Ich habe mein Traumrad mit den gewünschten Änderungen, also 5 Sterne ;-) Edit: 4 Sterne, weil die Umbaukosten bei einem 2000€ Fahrrad m.M.n. umsonst sein sollten. Ich hatte noch ein Fahrradschloss und Schutzbleche dazubestellt

M.

Absolute Top Beratung. Ich konnte mir heute ein E-Bike auswählen im Rahmen eines JOBRAD Angebotes. Die Auswahl in dem Shop ist wirklich Riesig und man weiß dann nicht so recht was man nehmen soll. Ich hatte mit dem Verkäufer Herren Ph.Zip... Echt Glück. Er beriet mich sehr gut, erklärte auch die Schritte von dem JOBRAD verfahren sehr gut. Die Chemie mit dem Verkäufer passte von Anfang an und wir hatten dann ein E-Bike von Cube ausgesucht und er beriet mich, was noch sinnvoll wäre an Zubehör. Er erklärte mir sehr gut, was an Zubehör benötigt wird, und zeigte mir das es nicht immer das Teuerste sein muss. Da er auch mit dem Rad unterwegs ist, hat er nicht nur als Verkäufer Erfahrung. Das alles zahlte sich für mich sehr aus, und möchte mich nochmal bei Ph.Zip. Ausdrücklich bedanken. Man muss sich nicht vorher groß Gedanken machen was benötigt wird , oder welcher Typ von Bikes man bräuchte, das wird bei Gesprächen dann herausgefunden und es gibt dann eine Empfehlung. Auch muss man nicht ewig Recherchieren wie wie das Verfahren mit Leasing vonstatten geht. Man wird da sehr gut beraten.

K. B.

Eine riesige Auswahl an Fahrrädern - der Wahnsinn ... Rennrad, E-Bike, Mountainbike, Kinderräder... und vielem mehr ... mit einer tollen Teststrecke ... Es gibt auch unendlich viel Zubehör , alles rund ums Rad ... Schloss , Helm, Klamotten , etc. Nun zum Personal ... wir hatten uns ein E-Bike angesehen, die Beratung dazu SENSATIONELL... nett, informativ, freundlich, nicht aufdringlich!!! Nun zum Interesse eines Fahrradhelms, der Verkäufer versteckte sich regelrecht vor uns, als wir ihn Ansprachen , fühlte ich mich Bissel veralbert ... Alles in allem, Mega Laden ...gute Ware, viele Parkplätze- Personal Bissel „ ausbaufähig „ bzw. vielleicht Bissel Schulungsbedarf 😊 Aber mit großer Sicherheit kommen wir wieder

B. B.

Super Beratung, freundlich, kompetent und dazu eine Mega Auswahl an Räder, eben Fahrrad XXL.

M. S.

Wir waren gestern im Shop um für unsere Tochter (12 Jahre) ein neues Fahrrad auszusuchen. Der Mitarbeiter hat sich sehr umfangreich um Sie gekümmert und auch alles eingestellt. Auch die Beratung/Hilfestellung, da sie erstmalig auf einem 28" Rad saß und hier vieles ungewohnt für sie war, war erstklassig und wirklich kindgerecht. Also super Kundenservice kann ich noch doppelt unterstreichen!

J.

Ich bin hin und her gerissen, was ich denn hier nun zu meiner Durchsicht schreiben soll. Ersteinmal das positive: Die Mitarbeiter sind äußerst freundlich, es sind für mich keine langen Wartezeiten entstanden und prinzipiell lief alles reibungslos. Bis ich mein Fahrrad abgeholt habe. Wie sich zeigte, wurden Mängel bei der Durchsicht übersehen und dementsprechend nicht erledigt. Im guten Glauben, dass mein Fahrrad instand gesetzt wurde bin ich also wieder damit nach Hause. Nach dem Jahreswechsel also die erste Strecke zur Arbeit gefahren und dabei die entsprechenden Mängel festgestellt und noch am gleichen Tag zurück. Die Reparatur erfolgte noch vor Ort. Doch muss ich mich grundsätzlich fragen wofür ich 60€ für eine Durchsicht zahle und dazu noch einen dreistelligen Betrag an Reparaturen, wenn ich danach wieder hin muss, weil mein Fahrrad nicht komplett fahrtüchtig ist. Unterm Strich bleibt mir eine mangelhaft durchgeführte Durchsicht, dafür aber eine schnelle Reperatur sofern sich nicht noch mehr Mängel bemerkbar machen. Schlussendlich war das mein letzter Besuch bei Fahrrad XXL, da ich das Gefühl habe hier für Schlechtleistungen zu zahlen. Nachtrag 14.01.2021: Der Kundenservice hat die zweite Reperatur erstattet. Dafür vielen Dank!

G. R.

Vor kurzem waren wir bei Fahrrad XXL DDN, um uns als komplette E-Bike Neulinge zu dem Thema zunächst einmal beraten lassen. Es war Samstag und angenehm wenig los. Tamás hat sich Zeit für uns genommen und Basics erklärt. Für Probefahrten auf der Testrunde/ Kauf müssen wir nochmal wiederkommen, da wir aus Zeitgründen los mussten. Letzten Sommer waren wir ebenfalls Samstags für eine Helmberatung & -kauf für unser Kind da. Wir sind am Ende zufrieden mit einem passenden Helm heimgegangen. Allerdings war da deutlich mehr Betrieb und die Beratung entsprechend eingeschränkt/ gestresst. Insgesamt sind die Preise natürlich etwas höher als Online, aber dafür hat man die Vorteile von stationärem Handel: kompetente Beratung, Möglichkeiten zum Anfassen und Ausprobieren und direktem Mitnehmen. Service kostet eben auch Geld.

K. H.

Bin diese Woche freundlich, kompetent und wirklich umfassend zum Thema Gepäcktransport mit dem MTB fully beraten worden (Verkäufer Tamas). Es ist schon angenehm, wenn der jeweilige Mitarbeiter selbst aktiver Nutzer der angefragten Produkte ist. Das gilt auch für die Mitarbeiter in den anderen Verkaufsbereichen. Verstehe die teils negativen Bewertungen nicht.

l.

Zum ersten Mal dort gewesen und begeistert. Da an meinem Modell von Haus aus ein paar Dinge gefehlt haben, die ich aber brauchte, nahm meine Beratung viel Zeit und Personal in Anspruch. Vielen herzlichen Dank für das Engagement vor allem von den Clemens-Jungs, den freundlichen Kassiererinnen, den netten Werkstatt-Kollegen und Christoph (?), der meinen Sattel richtig eingestellt hat. Allesamt waren sie kompetent, freundlich, hilfsbereit und engagiert. Tolles Team! Danke und gern bis zum nächsten Mal. PS: Die Fahrt nach Hause hat mir schon gezeigt, dass das Fahrrad die richtige Wahl war. Superzufrieden.

D. S.

Wir haben heute unsere neuen Kalkhoff-E-Bikes in der XXL-Filiale Dresden-Nord abgeholt. Und wir können nur sagen: alles bestens. Von der ersten umfassenden Beratung Mitte Januar über den Kauf vergangenes Wochenende bis zur Abholung wurden wir von allen Mitarbeitern rundum gut betreut. Unser Berater Marcel (ein ganz besonders großes Dankeschön) war aussprochen geduldig und hat genau die für unsere Bedürfnisse passenden Räder gefunden. Fahrrad XXL in Dresden-Nord ist eine ganz klare Empfehlung 👍

A. S.

Die Beratung im Fahrradladen war gut. Es wurde auf Fragen eingegangen und man hatte ausreichend Zeit, um die einzelnen Fahrräder zu testen. Insgesamt ein entspannter Kauf.

U. S.

Hatte beim Hinterrad Speichenbruch von 2 Speichen auf der Kranzseite. Mitarbeiter in der Werkstatt Annahme war freundlich, hat Problem schnell erkannt und Kostenvoranschlag mit max. zu erwartenden Kosten geschätzt. Nach 2 Tagen war mein Fahrrad schon repariert und erfreulicherweise belief sich die Rechnung nur auf weniger als 50 % der geschätzten Kosten. Weiterhin hat mich ein Mitarbeiter sehr gut beim Kauf einer meinen Wünschen entsprechenden Klingel aus Metall beraten, mit 100 DB und wo nicht gleich der Klingelhebel abbricht, weil er aus Metall und nicht aus Kunststoff, wie bei der originalen *Schiki Micki * Klingel ist. Vielen Dank nochmal an alle MA/innen für die perfekte schnelle Hilfe . :-))

m.

Super Auswahl - für mich fast schon zu viel, aber dank netter und hilfreicher Beratung von Clemens habe ich mein Wunschfahrrad gefunden. Dass dieses als Damenmodell leider nicht vorhanden war, war kein Problem. Es wurde unkompliziert aus einer anderen Filiale bestellt. Was ich an Zubehör wollte, habe ich gleich gefunden. Preislich top. Ich bin megazufrieden und freue mich auf die erste Tour!

F. S.

Anfängliche Probleme wurden zu unserer Zufriedenheit gelöst. Ein fehlendes Teil an einer gekauften Tasche wurde anstandslos nachgeschickt. Das war Top, so musste ich nicht noch mal nach Dresden fahren. Noch verbessern könnte man die Übergabe des neu gekauften e-Bikes. Hier hätten wir uns ein wenig mehr "Einweisung" und Erklärung gewünscht. So wurden uns nur alle Teile übergaben und das wars dann auch schon. An diesen Sonnabend war aber auch wirklich sehr viel los.

J.

Man findet hier ein großes Angebot an Fahrrädern vor. Es mangelt jedoch, im Vergleich der Vielfalt, an Ersatzteilen. Sehr erfreulich ist, dass der Laden sehr sauber und ordentlich strukturiert wurde.

N. W.

Hi liebes Fahrrad-XXL Team, anfangs wollte ich nur nach einem neuen Cube Gravel Bike schauen und mich kurz beraten lassen. Im Laden selbst bin ich dann auf Clemens gestoßen, der mich top, mit hoher Fachkompetenz beraten hat und sich viel Zeit nahm, um auf alle meine Fragen einzugehen. Nach ein paar Runden auf der kleinen Teststrecke im Laden hatte ich dann mein Traumfahrrad gefunden. Kein Gravelbike , sondern ein Cyclo Cross, sofort zum Mitnehmen. Der Service danach war ein absoluter Hammer: direkt danach wurde auf meinem Wunsch hin auf tubeless umgerüstet und die Bremsen links / rechts getauscht. Pedale und Schutzbleche wurden auch montiert. Dadurch blieb mir eine Menge Arbeit und Zeit erspart. Ich hatte durch die nette und motivierte Betreuung jederzeit das Gefühl, dass ich persönlich, individuell und kompetent beraten wurde. Deshalb würde ich zu 100% mein Rad das nächste Mal wieder dort kaufen. Also nochmal vielen Dank! Es war großartig und ich habe definitiv das für mich beste Cube Cyclocross Bike, ein C62 Race Pro gekauft.

D. S.

Fahrräder zu finden ist in der heutigen Zeit schon schwierig - gute Verkäufer noch schwieriger zu finden! Wir haben im September im online shop ein tolles Lapierre roadbike für meine Frau entdeckt und sind direkt in den Laden - Bike wie beschrieben...Beratung und Verkauf top - Danke Jeremias. Im Oktober habe ich mir dann auch noch ein Rad gekauft - und hier nochmal ein dickes Danke für die Beratung zu den specials usw bei meinem velo an Jeremias und den ganzen Laden. danke.

J. N.

Der Service ist unschlagbar gut. Ich wohne gleich um die Ecke und hatte schon zum zweiten Mal ein Problem mit zwei alten Fahrrädern von mir. Also bin ich gleich dort hin in die Werkstatt und hatte um Hilfe gebeten. Ich wurde beide Male (im Abstand von 6 Monaten) von unterschiedlichen Mitarbeiter: innen äußerst nett und zuvorkommend behandelt.. Jedes Mal war das Problem innerhalb von 30 Minuten gelöst und ich sollte auch nur einen Obolus in die Kaffeekasse geben. Das ist für mich ein klarer Grund das nächste Rad dort zu kaufen. Das für meine Freundin habe ich dort schon gekauft. Übrigens top Beratung.

P. T.

Ich fahre ein Rennrad, welches aber nicht bei FahrradXXL gekauft wurde. Leider hatte ich mir einen Reifenschaden, bedingt durch ein Loch im Reifen, eingefahren und habe daraufhin die Werkstatt besucht. Mir wurde sofort geholfen und ein neuer Schlauch eingebaut. Jedoch wurde das besagte Loch von der Mitarbeiterin übersehen, sodass nur 3 km später erneut der Reifen an Luft verlor. Also ging es wieder in Werkstatt und sofort wurde sich mir angenommen. Die Mitarbeiterin entschuldigte sich mehrmals und zeigte anschaulich den Grund des Schadens. Natürlich hätte ich mein Geburtstag lieber mit der Familie verbracht, aber Fehler machen wir alle und die passieren. Komme sehr gerne wieder. Super nettes, hilfsbereites und kulantes Personal!

S. R.

Man wird hier sehr freundlich und kompetent beraten und fühlt sich nicht wie bei vielen anderen Fahrradgeschäften als "dummer" Kunde, dem man zeigen muss, wie ein Fahrrad funktioniert und dem man Fachbegriffe um die Ohren hauen muss, um seine Kompetenz zu zeigen. Ich kann den Laden sehr empfehlen. Außerdem sind genügend Parkplätze vorhanden.

R. J.

Unzufrieden mit Beratung, Auswahl und Lieferzeiten des Fachhändlers vor Ort beim geplanten Kauf von E-Bikes wollten wir uns nur mal über das Angebot bei XXL informieren. Wir waren total überrascht von der Vielzahl und der Vielfalt der sofort kaufbaren E-Bikes. Nach einer sehr guten Beratung durch Herrn Freyse haben wir uns sogleich zum Kauf entschlossen. Wir sind nach den ersten 200km sehr zufrieden mit der Anschaffung, und ebenfalls mit der Abwicklung der Erstinspektion.

M. F.

Ich war auf der Suche nach einem Trekking e-bike. Es ist insgesamt ein großes Angebot vorhanden. Ich wurde von Herr Michael Freyse super beraten. Er ging auf meine Wunschvorstellungen ein, gab mir eine grobe Richtung zum selbstständigen schauen, war somit nicht aufdringlich 👍Als ich meine engere Auswahl getroffen hatte, stand er mir zur Seite und wir fanden zusammen mein neues Bike. 👍 Vielen Dank dafür

T. S.

Wir waren am Samstag (7.8.2021) in der Filiale Dresden Nord um uns über einen E-Bike Kauf zu informieren. Wir hatten auch einige klare Vorstellungen was es ungefähr sein sollte. Was wir dann vor Ort erleben durften war eine Fachberatung vom Allerfeinsten. Ihr Kollege Tamàs Wendt hatte sich unser angenommen. Da die Bikes, welche wir uns vorgestellt hatten, leider nicht vorrätig waren wollten wir schon wieder gehen. Aber nicht mit Tamàs. Er suchte mit uns nach gleichwertigen Alternativen, die wir beide dann in Ruhe testen konnten. Dazu gab es immer wieder fachkundige Auskünfte zu Fragen, Austattungen und Zubehör. Am Ende haben wir uns dann für 2 andere Bikes entschieden und sind mit einem guten Gefühl, das Richtige getan zu haben, nach Hause gefahren. Vielen Dank für eine super Beratung, es ist gut zu sehen, dass es noch Menschen gibt, die mit Leib und Seele ihren Job machen!! Wir werden gern wiederkommen und die Filiale auch weiterempfehlen.

M. J.

Nach einer ausführlichen, kompetenten, telefonischen Beratung durch Herrn Lucien Schmidt konnten wir vergangenen Samstag unseren Thule Cross 2 abholen. Da die Komponenten bereits zusammen- und bereitgestellt waren, konnten wir unseren Aufenthalt recht kurz gestalten, so dass uns die Coronamaßnahmen nicht einschränken. Durch die Beratung von Herrn Schmidt nahmen wir auch noch ein Scool Holzlaufrad mit. Kurzum Wir waren mit dem Service von Hrn. Schmidt vollends zufrieden.

F. S.

Sehr freundliches und kompetent.Haben da ein Fahrrad ausgesucht und direkt fahrbereit ausgeliefert bekommen.Top

v. f.

Ich war heute dort um mir ein Fahrrad zu kaufen und wurde von Herr Mühlenberg beraten. Auch wenn ich viel probieren musste war der Mann sehr sehr hilfreich, nett und hat mich sehr toll beraten und mir sehr gut geholfen. Er wusste genau was er mir erzählt und hat ein hohes Maß an Fachwissen. Er geht auch nicht nach dem hohen Preis sondern geht auf mich und meine Bedürfnisse ein und hat mir super weiterhelfen können. Fahrrad gefunden und überglücklich danke an diese tolle Beratung. Ich komme sehr gern wieder.👌👍👍

B. R.

Super Bedienung. Die Verkäufern haben Ahnung worüber sie reden, super freundlich und nett, nehmen sich Zeit für dich, damit du was findest was dich gefällt. Wir haben nach ein Männer Mountainbike gesucht, für mein Freund dass 1,95m ist (nicht so einfach zu finden). Wir waren etwa 2St da und er hat viele Probe fahrten gemacht und könnte ein Fahrrad dass ihn gefällte direkt mitnehmen. Kann ich nur empfehlen. Immer wieder gerne!

H. H.

Sehr angenehme ruhige Atmosphäre, freundliche und für einen Laien gut verständliche Beratung. Ich konnte mein Fahrrad nach meinen Wünschen gepaart mit fachlicher Ergänzung ungezwungen kaufen. Danke für das schöne Kauferlebnis.

P. K. J.

Große Auswahl und kleine Probefahrt möglich. Wir waren bisschen enttäuscht, weil das Fahrrad, das wir ansehen wollten, nicht verfügbar war, obwohl es als solches im Internet war. Großer Nachteil für XXL, man sollte lieber früher anrufen. Plus: sehr professionelle und freundliche Beratung von Leo E. Danke.

E. S.

Super Laden, habe heute mein neues Bike abgeholt und bin super zufrieden. Ich konnte mir das Rad problemlos am Vortag reservieren und es heute nach einem sehr netten und kompetent Gespräch mit Mitarbeiter Frank abholen.

A. Z.

Bin mit meiner Tochter auf der Suche nach einem neuen Fahrrad zum XXL gefahren. Wir hatten eine vage Vorstellung, was es werden soll. Vor Ort wurden wir dann durch Frank beraten. Nachdem das richtige Fahrrad ziemlich schnell gefunden war, suchte Frank mit uns noch das passende Wunschzubehör aus und kümmerte sich darum, dass alles gleich noch vor Ort montiert wurde. So konnte meine Tochter dann noch am selben Tag mit einem freudigen Strahlen im Gesicht mit ihrem neuen Fahrrad nach Hause fahren. Es ist das dritte Fahrrad, was ich bei XXL Dresden Nord gekauft habe. Und auch dieses Mal bin ich wieder vollkommen zufrieden. Weiter so! 👍🏻

K. I.

Weltklasse Service. War wegen den Bremsen meines E-Bikes. Annahme erfolgte sofort und super freundlich. Ich schilderte kurz das Problem und ein absolut kompetenter Werkstattmitarbeiter nahm sich mit einer Probefahrt dem Problem sofort an. Eine einfache Lösung behoben das Problem gleich vor Ort, ohne mir eine teurer und unnötige Reparatur andrehen zu wollen. Super freundlich, schnell, zuverlässig. Respekt für diesen Service.

D. G.

Wir haben auch in diesem Jahr wieder ein Fahrrad in Ihrer Filiale XXL Dresden Nord gekauft. Durch die gute Erfahrungen aus dem letzten Jahr, durch den Verkäufer Marcel , haben wir uns auch in diesem Jahr entschlossen Ihre Filiale zu besuchen. Die Auswahl überzeugte uns auch in diesem Jahr. Wir wurden durch den Verkäufer Clemens bedient. Wir haben uns vorab schon für ein Modell entschieden, was Gott sei Dank noch vorrätig war. An dem Modell wollten wir noch einige Veränderungen haben, Lenker, Pedalen und Schutzbleche. Der Verkäufer hat uns zu jedem Themen sehr kompetent beraten. Die Auswahl bei dem Zubehör ist die Auswahk sehr gute. Das Fahrrad ist mit all den Veränderungen, montiert, heute geliefert worden, 4 Tagen nach dem Kauf in Ihrer Filiale. Vielen Dank für die schnelle und zuverlässige Lieferung nach Berlin. Super Service Vielen Dank 👍

K. P.

Umfangreiches Sortiment an allem rund und für das Fahrrad. Auch unzählige, qualitativ hochwertige Fahrräder, selbst in den kleineren Preiskategorien. Kleinere Teststrecke sogar vorhanden. Manche der Verkäufer kommen auf einen zu, fragen ob sie helfen können, anderer schienen einen zu meiden, wenn man dann mal Fragen hatte. Als wir uns dann entschieden haben, fragten wir einen sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter. Zusammen mit ihm suchten wir sozusagen noch zusätzliche Komponenten für die beiden Fahrräder zusammen. Das dauerte nicht lange und es wurde auf alle Bedürfnisse eingegangen. Das Zahlen verlief zügig und reibungslos. Die Fahrräder wurden derweil in die Werkstatt gebracht und fertig zusammen gestellt. Nach etwa 40 Minuten durften wir diese dann abholen. Bei meinem gab es ein Problem mit dem Schutzblech, was ich umgehend nach dem Testen reklamiert hatte. Dieses wurde umgehend behoben und man wies uns noch sehr freundlich auf einen Inspektionstermin in einem halben Jahr hin. Alles in allem war das eine sehr angenehme Geschichte und wir werden künftig nur noch hier Sachen für Fahrräder kaufen.

M. D.

Gute Auswahl, hilfsbereite und kompetente Beratung... nützt mir aber nichts wenn sie mir einfach das Fahrrad nicht verkaufen wollen. Meine Anfrage nach einem Bike Leasing als Dienstfahrrad (Angebot meines Arbeitgebers) ist anscheinend zu viel Aufwand und ein paar tausend Euro Umsatz nicht wert. Leider geht es der Fahrradindustrie anscheinend momentan einfach zu gut. Kein Vorwurf an die Mitarbeiter, aber bei dieser Einstellung kann ich auch guten Gewissens in Zukunft online bestellen. Edit: Fahrrad XXL hat sich gesprächsbereit gezeigt und hat nun doch ein Leasing angeboten. Daher korrigiere ich noch mal leicht nach oben.

c.

Habe mir vor ner Woche ein Cube Attain Race dort gekauft. Habe es online bestellt, weil es nicht vorrätig war und abgeholt. Fahrrad ist echt supi, auch die gewünschten Anbauteile wurden nach gemeinsamer Suche gleich noch mit dran gebaut. Allerdings gab es anscheinend keine oder keine ordentliche Auslieferungsdurchsicht, mir wurde das Fahrrad hingestellt, der Lenker rumgedreht und so kommts mir jetzt beim fahren ehrlich gesagt auch vor. Die Schaltung ist überhaupt nicht feinjustiert worden wie es ausschaut, schaltet zwar, kratzt aber und das ist nicht normal. Ebenso war der Lenker auch nicht richtig im Vorbau festgezogen und die Bremse wurde vermutlich auch nicht eingestellt. Also Service im Laden war schon ganz gut, aber von der Werkstatt bin ich enttäuscht. Zumal ich beim abholen extra noch erwähnt habe die möchten bitte nochmal die Schaltung anschauen ob die wirklich richtig läuft. War mir zumindest eine Lehre... Schade Nachtrag von gestern: Danke für die Antwort, wir waren gestern erneut da, mir wurde alles nochmal korrekt eingestellt und sich entschuldigt, nun bin ich sehr zufrieden. War nur ärgerlich das ich dadurch zwei mal nach Dresden musste. Deswegen änder ich die Bewertung von zwei auf vier Sterne. Lg

R. B.

Wir haben heut das erste Kinderfahrrad für unsere Tochter gekauft. Top Beratung und super Service durch Mitarbeiter Falko, trotz der aktuellen Schwierigkeiten und Einschränkungen Top und sehr Empfehlenswert!

H. S.

Es war eine sehr gute Atmosphäre, wenig Kunden und ich finde es super toll das auch kleinere Kinder auf der im Geschäft sich befindensen Fahrradstrecke fahren können. Mein Enkel hat bestimmt 4-5 Fahrräder ausprobiert und war voll dabei...

N. W.

Vielen Dank für die freundliche Beratung von Tamás. Es wurde sich ausreichend Zeit für meine Fragen genommen. Zwar war das passende Rad für mich heute noch nicht dabei, aber ich wollte mich ohnehin erst einmal beraten lassen. Vielen Dank und weiter so!

S. K.

Personal in der Werkstatt nett und bittet auch um Rückruf zur Absprache bevor etwas repariert wird.

F. L.

Gute Beratung! Gutes Angebot! Hab mir hier 2 Ebikes über Jobrad ausgesucht und bin sehr zufrieden. Habe auch andere Fahrradgeschäfte in Dresden besucht. Keiner hatte reichhaltigeres Angebot als xxl! Einzig die zubuchbaren Servicepakete mit Durchsicht hätten besser erklärt werden können. Hätte ich eventuell dazu gebucht, wenn man mehr darauf eingegangen wäre. Trotzdem bin ich glücklich und denke,mir wurden genau die richtigen Bikes empfohlen!Danke!

H. R.

Wir waren spontan im Fahrrad XXL Dresden Nord um uns nur mal einen Überblick über das E Bike Sortiment zu verschaffen. Wir wurden dann von Tamas Wend sehr freundlich und kompetent beraten. Er ging auf unsere Vorstellungen ein und erklärte uns verschiedene, für uns geeignete, Modelle. Da unser gewünschtes Modell in Dresden nicht verfügbar war, wurde es aus einer anderen Filiale umgelagert und wir per SMS informiert, das es eingetroffen ist. Wir hatten schon einmal Fahrräder dort gekauft. Fahrrad XXL Dresden Nord können wir nur empfehlen.

H. L.

Clemens hat mich nicht nur freundlich begrüßt, sondern professionell beraten. Satteleinstellung, das richtige Zubehör und überhaupt, ein echt schickes Fahrrad. Ich bin sehr zufrieden...sehr! Danke Clemens...hoffentlich bist Du in 3 Jahren immer noch da...wenn ich ein neues Bike will...Orbea Terra...

W. H.

Bereits 2017 kauften wir in der Filiale Overbeck-Str. zwei E-Bikes, Hercules Di2, und waren bereits damals von der Beratung und der Qualität der Räder angetan. Wir wollten uns aber noch einmal "verbessern", was die Reichweite, den Fahrtkomfort und die Motorenleistung (Nm) betrifft. Am 23.08.2021 wurden wir, wiederum in o.g. Filiale, auf zwei Bikes der Fa Flyer aufmerksam. Umgehend wurden wir durch einen Verkäufer (Herr Michael Freyse) angesprochen, umfassend beraten und nach ca 1,5 Std war der Kauf abgeschlossen. (Flyer Upstreet7.12 - Do und Gotour6 5.41R Intuvia). Die ersten km haben uns bereits wieder von der Qualität der angebotenen Räder durch Fahrrad XXL überzeugt. Die Werkstattbetreuung werden wir auch wieder in Anspruch nehmen, da diese ebenso bisher von uns geschätzt wurde. Gerne wieder.

P. G.

Ich war gestern wegen eines Problems mit meiner Vorderachse in der Werkstatt. Es werden wegen der aktuellen Situation nur Fahrräder die bei XXL gekauft wurden „Behandelt“. Trotz das ich eines meiner Räder nicht bei dem Laden gekauft hatte konnte mir sehr gut geholfen werden. Mein Fahrrad konnte ich keine Stunde später wieder komplett in Schuss abholen. Vielen Dank für die Fachmännische Beratung&Hilfe

A.

Leider mehrfsch enttäuscht worden. Beratung war zwar immer sehr gut, hingegen der Service und manchmal die Qualität der Räder ist sehr schlecht. Habe eine Fahrrad gekauft, welches nach kurzer Zeit das Schutzblech verlor, musste den Schaden selbst bezahlen und musste mehrere Tage auf die Reperatur warten. Bei der Konkurrenz war dies besser und ich war erfolgreich. Die Auswahl und das Indoor-fahren ist jedoch sehr schön.

D.

Sehr schöner Laden mit einer riesigen Auswahl an Fahrrädern aller Art, für jede Preiskategorie. Nur freundliches und hilfsbereites Personal wie Verkäufer Jörg. Vielen Dank für die super Beratung. Die Teststrecke im Laden ist einfach nur der Hammer, macht einfach nur Spaß zu probieren. Würde wieder ein Fahrrad / E-Bike bei XXL kaufen.

S. B.

Herr Freyse hat uns umfangreich beraten und das passende Fahrrad für uns gefunden. Das passenden Zubehör hat er auch für uns gefunden. Wir sind total zufrieden und können nur gutes über die Beratung sagen

A. B.

Top Beratung und Auswahl! Kurzfassung: Ich habe nach einem hochwertigen Trekkingrad mit Trapezrahmen Rahmenhöhe 50 cm gesucht und bin bei Fahrrad XXL Dresden Nord fündig geworden :) - Riesige Auswahl (wo mir andere Fahrradgeschäfte unteranderem in Berlin aufgrund des aktuellen Mangels an Nachschub/ Lieferschwierigkeiten nur 1-2 Modelle meist zeigen konnten) - Kompetente, freundliche und geduldige Beratung - Schneller Werkstattservice - Sehr kulant! Im Laden noch die Kaufentscheidung (nach bereits erfolgter Bezahlung!) zu Gunsten des Traumfahrrades ändern dürfen Absolut empfehlenswert! Wie bereits oben geschildert war ich auf der Suche nach einem Trekking-Rad mit vorzugsweise Kettenschaltung, Scheibenbremsen und stabilen Gepäckträgersystem. Nachdem ich bereits in den vergangen Wochen in Berlin viele Fahrradgeschäfte besucht hatte und kein passendes Rad, was mich vollends überzeugt hat, gefunden habe, bin ich auf Empfehlung meiner Mutter letzte Woche nach Dresden gefahren - sie hatte sich vergangenes Jahr bereits dort ihr Giant Liv Lavie gekauft. Die Auswahl war überwältigend - von Kalkhoff, Cube, Scott, Raleigh, der hauseigenen Marke Carver .. selbst das T500 von der Fahrradmanufaktur (was man in Berlin nirgends mehr auftreiben konnte!). Nachdem wir uns kurz im Laden orientiert hatten, kam auch schon Ronny S. uns zur Hilfe geeilt. Nach Schilderung meiner Vorstellungen haben wir uns einige Fahrräder angeschaut und zusammen die Eigenschaften und das Für und Wider abgewogen. Aber das Probefahren ist natürlich am aufschlussreichsten - es muss ja schließlich passen! Und so wurde ich auch zügig auf die Piste geschickt: Probefahren kann man im Geschäft - ganz witzig gelöst mit der Fahrradspur und Gehweg +Zebrastreifen. Auch eine extra Schleife mit Rampe zum Testen ist dabei. An dieser Stelle wirklich nochmal ein riesen Danke an unseren Berater/ Verkäufer Ronny S., welcher mir mit Empathie für meine Belange ein für mich angemessen funktionales, mein Bedürfnissen und Möglichkeiten entsprechendes Rad mit auf den Weg gegeben hat.

C. B.

Meine 2. Bike-Sofortinspektion wurde mit Termin zeitlich und technisch perfekt durchgeführt. Ein junger, freundlicher Mitarbeiter korrigierte auch nach längerer Probefahrt kompetent diverse Einstellungen, um einen optimalen Fahrkomfort zu erzielen. Prima! Danke 👍👍

s. s.

Nach einem anfänglichen kleinen Problem zu Anfang wurde sich sehr schnell und sehr intensiv um meine Zufriedenheit bemüht! Wie bisher sehr nette Mitarbeiter und ein angenehmes Miteinander! Und auch ich bin nun sehr zufrieden!

M. K.

Ich war am 18.8.2021 in Ihrem Fahrradgeschäft XXL Dresden Nord, um ein EBike zu kaufen . Ihre Mirtarbeiter Herr Tama's bediente mich sehr zu vorkomment, höfflich . Seine Beratung war sehr gut. Ich fühlte mich bei Ihm in guten Händen.Ich wusste garnicht ,was man beim Kauf eines EBike so alles beachten muss. Es ist schön ,wenn es noch solche Verkäufer gibt. Nun hoffe ich ,daß ich mit meinem neuen Fahrrad viel Freude haben werde. Ein großes Dankeschön an Herrn Tama's

N. W.

Absolut phänomenaler Service! Wir haben uns am 21.05.2021 ein Damen City e-bike und ein Herren Trekking e-bike, sowie einen Fahrradanhänger für unseren kleinsten. Die sehr nette und ca. 2 stündige Beratung erfolgte durch "Peter", vielen Dank nochmal! Nun haben wir das bevorstehende Pfingstwochenende genutzt und sind insgesamt 50km unterwegs gewesen. Leider mussten wir am Pfingstmontag feststellen, dass es bei dem Herren e-bike ein erhebliches Manko gibt. Nun machte sich mein Mann am 25.05 2021 erneut auf den Weg nach DD um das Rad vorzustellen. Er richtete sich darauf ein "Diskussionen zu führen, das Rad in der Werkstatt abzugeben bzw. das Rad einzuschicken o.ä." NEIN, das Rad wurde sich in der Werkstatt angeschaut und ein sofortiger Austausch, neues Rad oder Geld zurück angeboten. Wiebitte, er fragte wiederholt ob er richtig gehört hat. Super, gesagt getan und nun wurde mit einem anderen Verkäufer, Name unbekannt, ein neues Bike herausgesucht. Hin wie her, jedenfalls durften wir einen absolut super Service genießen und hoffen, dass die Räder nun problemlos Kullern. Weiter so! Das ist nicht mehr selbstverständlich.

F. W.

Ich habe ein Rennrad online bestellt und in dieser Filiale abgeholt. Trotz Corona ermöglichten die sehr freundlichen, kompetenten und engagierten Mitarbeiter spontan kleinere Umbauten in der Werkstatt. Zubehör konnte ebenfalls gleich mitgenommen werden. Für mich hat sich die etwas weitere Anfahrt absolut gelohnt. Insgesamt ist dieses Geschäft sehr zu empfehlen.

F. G.

Werkstattbewertung: Ich kann die Werkstatt nur empfehlen - Service super, und fairer Preis. Wurde alles gemacht, eingestellt und gut beraten. Gestern mit defektem Hinterrad aufgetaucht - super Alternative aufgezeigt, 20 min. gewartet - und schwups, neue Bereifung zum fairen Preis. Danke Pascal K. ;-)

t. w.

Sehr kompetente Berater*innen bei Helmkauf, Griffen und Kleinteilen. Nur freundliche und hilfsbereite Menschen, die auch noch die gerade gekauften Teile ohne Aufpreis am Fahrrad montierten. Insgesamt ein sehr gut sortierter, übersichtlicher Laden, in dem einkaufen Spaß macht!

G. K.

Also leider kann ich den vielen negativen Bewertungen nicht folgen....deswegen an dieser Stelle meine Erfahrungen..... am WE online ein Bike ausgesucht....reservieren lassen..... Mo. früh schon der Anruf...da ich nicht gleich erreichbar war...derer sogar 3! Fahrrad ist bestellt und in 2...3 Tagen in der Filiale. Di. Nachmittag SMS.... Bike zum testen und anschauen bereit! Mi. in die Filiale gefahren Abends 17:00 kein warten und schnell stand das neue Stück vor uns.... Proberunden gedreht und für sehr gut befunden! Gekauft.... dazu Helm und Trinkflaschenhalter....der anstandslos u. kostenfrei montiert wurde! Also...aus unserer Sicht ein absolutes Einkaufserlebnis!!!! 1a Bewertung für die Filiale und alle Mitarbeiter die uns betreut haben! Weiter so!

N. M.

Ich habe hier während des Corona-Lockdown (Februar 21) mein neues Mountainbike gekauft. Trotz der erschwerten Situation waren alle freundlich, nett und kompetent. Ich konnte im Rahmen der Möglichkeiten das Rad testen, Fragen stellen und war mit der Beratung sehr zufrieden. Die Auswahl war aufgrund von Corona begrenzt, aber bei den Besuchen vorher gab es meiner Meinung nach eine sehr große ausreichende Auswahl. Alle StVO notwendigen Zusätze wurden nach Wunsch innerhalb einer Stunde montiert und das Rad war abholbereit.

V.

Riesiger Laden mit einer großen Auswahl an schönen Fahrrädern. Super Beratung vom Verkäufer Jörg, vielen Dank dafür. Tolle Teststrecke im Laden. Super Service. Sehr gute Auswahl an Zubehör wie z. B. Taschen, Bekleidung usw. Würde wieder ein E-Bike bei Fahrrad XXL kaufen.

B. F.

Nach einer umfangreichen Beratung, Reservierung und einigen Tagen Bedenkzeit haben wir heute unser E-MTB bei Fahrrad XXL gekauft. Es war günstiger als alle anderen Angebote im Internet und der Kontakt durchweg positiv. Auch heute bei unserem zweiten Termin hat man sich noch einmal Zeit für alle unsere Fragen genommen, hat uns wichtige Hinweise gegeben und meine Frau konnte ihr Fahrrad noch einmal auf der hauseigenen Teststrecke ausprobieren. Ganz lieben Dank noch einmal an dich, Markus, für die tolle Betreuung, obwohl du ja nach eigenen Angaben eigentlich nur für die Rennräder zuständig bist.

R. M.

Ich hatte Probleme mit meinem 17zehn von EBM und Continentalmotor. Immer wieder kamen Fehlermeldungen und das E-Bike war nicht mehr als solches zu benutzen. Es wurden mehrmals neue Updates draufgespielt und die Probleme waren erstmal verschwunden. Kurzzeitig....!!! Irgendwann hatte ich keine Lust mehr.... Es nervte einfach, immer und immer wieder in die Werkstatt zu müssen, nur damit man eventuell vielleicht 80 km Rad fahren kann... Übrigens war das Rad keine zwei Jahre alt... Dementsprechend gelaunt bin ich auch zu Fahrrad XXL...., aber...., ab diesem Moment lief es... Ich wurde von den Werkstattjungs an ihren Chef verwiesen, dem ich mein Problem mit dem Rad ausführlich geschildert habe. Er hörte sich alles in Ruhe an und sagte, man werde sich darum kümmern und sich dann bei mir melden. OK...., ich bekam ein Leihbike und fuhr nach Hause. Schon am nächsten Tag bekam ich einen Anruf von einem Mitarbeiter. Ich denke, sein Name war Basti. Auf jeden Fall hatte er sich meines Problems angenommen und mir gesagt, daß wir das auf jeden Fall in meinem Sinne geklärt bekommen. Um das ganze abzukürzen..... Nach einer Woche Klärung konnte ich mir ein neues Bike "aussuchen", wobei sich auch der Verkäufer Zeit nahm und auf meine Wünsche einging. Ich habe tatsächlich mit einem lächeln den Laden verlassen und glaube, es beim fahren immer noch zu haben..... Vielen Dank an alle Beteiligten für diese schnelle und problemlose Klärung meines Problems. Macht weiter so.... Absolut professionell und Kundenorientiert! Auf jeden Fall 5*****!

A. H.

Mein Fahrrad habe ich bei Fahrrad XXL Dresden Süd gekauft. Es ist ein offenes Geheimnis, dass die Verkäufer dort etwas kundenfreundlicher sind. Die Werkstatt im Fahrrad XXL Dresden Nord ist mittlerweile jedoch besser aufgestellt und verfügt nach meiner bisherigen Erfahrung ebenfalls über sehr kundenfreundliches Personal. Ihr solltet Euch dennoch zusätzlich im Internet auf dem YouTube Channel von Fahrrad XXL über die geplanten Reparaturen informieren. Mit etwas Fachwissen, könnt ihr viele unnötige Kosten vermeiden.

T. P.

Nach Enttäuschungen bei anderen Händlern kamen wir zu F XXL und wurden fündig. Beratung war professionell, freundlich und aufmerksam ohne aufdringlich zu sein. Auch kleine bauliche Ergänzungen wurden sofort von der Werkstatt erledigt. Danke an die Jungs dort und Danke an Falko! Klare Empfehlung😊

J. 1.

Ich brauchte neue Reifen für mein Fahrrad und mir wurde Fahrrad XXL von meinen Freunden empfohlen. Ich wurde dann durch Willy sehr gut beraten und habe gleich neue Reifen gefunden. Die gute Qualität habe ich anschließend getestet und bin sehr zufrieden damit. Ich werde die Filiale auf jeden Fall weiter empfehlen!

B. K.

Sehr kompetente und freundliche Beratung durch Herrn Michael Freyse. Ich habe ein E-Bike gekauft. Empfehle Fahrrad XXL auf jeden Fall weiter.

D. G.

Riesiges Sortiment, toller Laden, kompetente Mitarbeiter insbesondere in der Werkstatt. Hier kaufe ich am liebsten Zubehörteile für mein Rad. Fahrräder an sich haben hier jedoch auch ihren Preis. Aber als All-in-One-Lösung fürs Fahrrad ist man hier gut beraten. Ich komme gerne wieder.

J. R.

Die Beratung und Behandlung von Falko war sehr angenehm, nicht aufdringlich sondern eher ruhig und sachlich. Er hat das Kind aussuchen lassen und an Stellen der Unsicherheiten unterstützt. So wünsche ich mir Kundenberatung immer. Vielen Dank.

F. B.

Ich habe bei XXL zwei E-Bikes gekauft, sehr freundliche und fachkompetente Beratung der Verkäufer, Atmosphäre insgesamt wie man sich das vorstellt. Der Service, Durchsichten und Abstellung von werkseitigen kleineren Mängeln, ist absolute Spitze, Organisation, fachliche Ausführung und Freundlichkeit des Personals muss man einfach hervorheben. Ich kann das Haus nur bestens weiterempfehlen und gehe jederzeit wieder gerne dorthin.

R. T.

Wir wollten heut 2 Räder anschauen . Die Anforderung war nicht ohne... ohne Dachgepäckträger und ohne Anhängerkupplung. Also zum reinlegen ins Auto— neue a klasse - wir haben einen Verkäufer gefunden der mit uns die richtigen Räder auswählte , gemeinsam testete ob die Räder in das Auto passen und alle rundum Anforderungen umsetzte . Gleiches galt für die Werkstatt......unsere Einschätzung kundenfreundlich , kompetent auch bei einem so großen Geschäft. Verkäufer Herr Wedekind 👍wir haben 2 gekauft

T. M.

Super Beratung! Tim hat sich über zwei Stunden Zeit genommen und mich kompetent beraten.

F.

Richtig gut! Die Angebotsauswahl und die Jungs von Verkaufsteam sind tippitoppi. Danke an Jeremias und André für die kompetente Beratung mit Wissen, Witz und Weile, war super mit euch!

H. B.

Der Laden ist riesig, sehr modern und hübsch gestaltet! Es macht Spaß dort zu stöbern. Wir habe uns beraten lassen zu Thema Kinder Fahrradanhänger. Ein sehr kompetente Mitarbeiter hat sich ausreichend Zeit gelassen, hat uns mehrere Modelle gezeigt, und im direkten Vergleich erklärt. Im Beratungsgespräch ist der auf unsere Wünsche eingegangen und alle fragen beantwortet. 100% zufrieden

o.

Durch tollen Service und Beratung, habe ich nach nichtmal einer Stunde, mein passendes Fahrrad gefunden. Einfach nur klasse und ein großes Dankeschön an Fahrrad XXL. Ich empfehle euch weiter und komme gerne wieder.

F. T.

Wir waren letzten Freitag Abend im XXL Dresden Nord um uns umzusehen. Wir kamen dann mit dem sehr kompetenten und netten Verkäufer Falko ins (Verkaufs-) Gespräch. Er zeigte uns wirklich alle Alternativen, beriet uns trotz dass es kurz vor Feierabend war sehr ausführlich und zeigte, dass alles möglich ist. Wir kamen Samstag früh wieder und machten den Deal klar. In der Wartezeit von 20 Minuten, entschied ich mich für ein weiteres Rad, Falko beriet uns wieder Weltklasse, daher war Deal Nr 2 perfekt. Wir kommen sicherlich wieder! Es gibt dort für jeden ein passendes Fahrrad, egal was man sucht!

L. H.

Ich war sehr begeistert von der großen Auswahl und der kompetenten Beratung durch Jennifer. Etwas enttäuscht war ich allerdings von der Werkstatt, da diese das gebrauchte Fahrrad, ohne vernünftigen Grund, nicht in Zahlung nehmen wollten. Im Gegensatz zur Verkäuferin Jennifer, waren die Mitarbeiter der Werkstatt, alles andere als freundlich. Zum Schluss hat alles noch geklappt, wir haben ein tolles Fahrrad erworben.

W. B.

Ich wurde für mein neues Rennrad super fachlich kompetent und sehr geduldig von Marvin beraten. Ein tolles Kauferlebnis!

T. V.

Wir waren heute ein Fahrrad kaufen. Die Beratung war gut und der Verkäufer sehr freundlich und Hilfsbereit. Der Laden ist sehr schön geworden. Zwei Sachen fanden wir sehr Schaden keine sehr große aus Wahl an Fahrradhelmen (XXL und so wenig da) und keine Cube Fahrräder als Trekking da ohne E-Motor. Da waren wir ein bisschen enttäuscht.

C. B.

Ich war heute bei Fahrrad XXL im Laden und suchte ein neues Fahrrad. Nach eigener Suche hatte ich Fragen zum Modell und zur Finanzierung. Die meisten Mitarbeiter machten sich rar und es war relativ schwierig einen Kollegen zu finden. Der erste jüngere Kollege kam mit der Antwort "Ich habe gerade anderes zu tun". Ich suchte einen anderen Mitarbeiter der schon eine ganze Weile mit einer Person redete und fragte mit den Worten "Entschuldigung". Weiter kam ich gar nicht weil der Ältere Mitarbeiter mit grauen Haaren mich aber ordentlich zu Recht wies und mich in einem sehr unangebrachten Ton wegschickte. Ich war danach echt nicht mehr motiviert mir dort ein Fahrrad zu kaufen. Zum Glück hat sich ein freundlicher Mitarbeiter zum Schluß meiner angenommen. Insgesamt doch relativ durchwachsen. Was sehr stört ist das in dem Neubau mit heißen Temperaturen eine sehr warme und schlechte Luft befindet. Ich habe trotz allem doch noch ein Fahrrad gekauft.

M. G.

Wir wurden von Herrn Tamas sehr kompetent und ausführlich beraten und haben am Schluss zwei höherwertige E-Bikes als ursprünglich gewünscht von Husqvarna gekauft.

D. K.

Ich war heute im Laden (Werkstatt), weil ich für mein Rennrad schwarzes Isoband benötigte, um den Lenker mit neuem Lenkerband zu umwickeln. Da offenbar im Teileshop nichts vorrätig war, holte er ein bereits angefangenes Isoband aus der Werkstatt. Das fand ich schon sensationell. Hätte er nicht machen müssen. Dann wollte ich es bezahlen, was er ablehnte. Das nenne ich Kundenservice. Allerbesten Dank dafür nochmal!!! Wenn man mit einem Lächeln im Gesicht aus dem Geschäft geht, kommt man sicher auch wieder... Hilfreich fand ich auch euer Video auf Youtube zum Thema Lenkerband wechseln. Perfekt!

A. G.

Seit einigen Jahren bin ich gern Kunde im Fahrrad XXL in der Washingtonstraße. Egal, ob das online bestellte Rad doch nicht ganz das Richtige war und zurück gesendet oder eine neue Fahrrad-Liebe ganz schnell ranorganisiert werden sollte. Hier bin ich immer gut beraten worden. Auch die fälligen Reparaturen an den Bikes sind schnell und fachmännisch erledigt worden. Ganz besonders habe ich mich über die Tipps zum privaten Verkauf meines Fahrrades gefreut. Macht man ja nicht alle Tage. Auf jede meiner Fragen gab es immer eine verständliche Antwort. Fazit - ich gehe immer wieder gern in dieses Fahrrad - Geschäft.

M. H.

Ich hatte während meiner Urlaubszeit zwei defekte an meinem 8 Wochen alten Haibike. Dies habe ich in meiner XXL Filiale Sankt Augustin gekauft. Mir wurde in Dresden sofort und unkompliziert geholfen. Ein großes Lob an die Werkstatt das ist nicht selbstverständlich.

D. P.

War heute mit meinem Rad dort, da es technische Probleme hatte. Und trotzdem, dass ich es dort nicht gekauft habe und eigentlich nur dort gekaufte Räder in Reparatur genommen werden momentan, wurde mir sehr schnell und unkompliziert geholfen. Vielen lieben Dank

M. S.

Heute ein Fahrrad erworben, das Personal war sehr freundlich am Empfang. Die Fachberatung in der Rennradabteilung war auch sehr informativ und jederzeit freundlich. Bike wurde passend auch mich abgestimmt. Alles in allem trotz Corona eine sehr freundliche, informative und fachliche Beratung. Tip Top

Q.

Sehr gute Beratung, super freundlich Mitarbeiter super kompetent und sehr gut beraten. Kauf hier gern wieder mein Bike😊

M.

Sowieso immer super Personal, im Verkauf als auch in der Werkstatt. Aber dass ihr für Cube 28“ keine Schutzbleche da habt ist sehr enttäuschend, mir wurde zwar eins verkauft welches passen sollte, habe ich in der Werkstatt versucht zu montieren... passt eben nicht. ( danke an die Werkstatt ) Musste ich dann leider zurück geben, die Teile Info war auch überrascht dass es nicht passt. Eine Alternative gab es auch nicht für ein Schutzblech für ein Rad was Mitte 2019 bei euch gekauft wurde. Sehr schade um meine Zeit, bin zwar sehr zufrieden mit euch aber musste zur Konkurrenz gehen und die hatten was passendes. Da müsst ihr euch noch verbessern.

H. H.

Die Beratung durch den Fachverkäufer war sehr gut und hilfreich. Der eigentliche Kauf an der Kasse allerdings nicht. Beinah hätte ich kein Ladeteil, Schlüssel und Dokumentation bekommen. Auch bei der Inzahlungnahme des alten Fahrrades musste ich nach 30 min auf eine Rückmeldung warten, obwohl es nicht voll war.

G. N.

Ich finde die Beratung ist dem Store echt super gut. Vielen Dank an dieser Stelle nocheinmal an den Phillip, er hat mich echt sehr gut beraten und viele hilfreiche Tipps gegeben. Zum Ende hin habe ich mich ein wenig zum Kauf gedrengt gefühlt, jedoch empfinde ich das nicht als so schlimm, da alle Verkäufer unter einem gewissen Druck sethen. Das Bike war auch zusammengebaut und man kann sich gleich bessere Teile einbauen lassen bzw. nach Absprache auch noch zu einem später Zeitpunkt. Leider haben mir die Mitarbeiter bei meinem 3.000€ Fahrad die Schaltung nicht richtig bzw. nicht einegestellt und die Kette springt immer. Darum muss ich jetzt nocheinmal in einen Laden obwohl ich dachte, dass it dem kauf das herumgefahre aufhört. Alles in Allem eine sehr gute Beratung und mittlere bis gute Qualität und darum gibt es von mir die 4 Sterne.

M. D.

Super! Riesige Auswahl an Fahrrädern und Zubehör. Viele freundliche Mitarbeiter stehen den Kunden zur Verfügung. Sie beraten kompetent, ehrlich und umfassend. Große Fahrrad-Teststrecke inkl. Anhöhe ist vorhanden. Die Preise sind okay. Es gibt auch immer Schnäppchen. Ein Besuch lohnt sich auf jeden Fall.

J. W.

Wir waren am Urlausziel in Radebeul angekommen. Leider funktionierte das E Bike nicht. Uns wurde trotz großer Reparaturnachfrage sofort und unbürokratisch geholfen. Das Bike hatten wir bei XXL in Chemnitz gekauft. Reparatur erfolgreich. Vielen Dank.

K. K.

Ich war heute im Geschäft und hab mich für meine anstehende Tour beraten lassen. Jeremias hat sich die Zeit genommen und ist mit mir alle wichtigen Dinge durchgegangen von Bike zu Kleidung zu Sitzknochenvermessung. Ich bin super zufrieden! Grandiose Kundenbetreuung. Kann ich nur weiterempfehlen !

S. F.

Super Service! Bin unangemeldet mit meinen Problemen aufgetaucht und ohne große Wartezeit wurde mir meiner angenommenen. Bike gleich in die Werkstatt, Mängel behoben und einen Rabatt gab es auch noch. Personal auch sehr freundlich und kompetent. Komme gerne wieder!

C. F.

Ich war sehr zufrieden. Das Personal ist freundlich und kompetent, aber nicht aufdringlich. Kann ich nur empfehlen. Egal ob telefonisch oder persönlich vor Ort. Bei Problemen auch immer gut telefonisch erreichbar mit schneller Problemlösung und guter Beratung.

P.

Update 03.11.20 - Fahrrad XXL kümmert sich nun seit einer Weile um mein Fahrrad und hat dieses vor rund zwei Wochen zu Giant versandt, das Problem kann selbst durch den Hersteller nicht wirklich behoben werden. Es wird nun wahrscheinlich ein Austausch notwendig sein. Fahrrad XXL hat sich immer mit Updates zum aktuellen Stand bei mir gemeldet ! Nach intensivem Kontakt kann ich meine vorherige Meinung nun zurücknehmen. Noch habe ich mein Rad nicht wieder bzw. eine Alternative und gebe nun deshalb 4 statt 5 Sternen. Unzureichende Qualität in der Werkstatt. Vorab mal die positiven Dinge am Fahrrad XXL Dresden Nord. Das Sortiment an Fahrrädern und Zubehör ist wirklich sehr umfangreich und die neue Geschäftsstelle ist sehr schick. Zu der Werkstatt kann ich leider wenig positives berichten. Bisher gab ich mein E-MTB zwei mal zur Reparatur ab. Einmal ist mir eine Speiche weg gebrochen und der Motor hat ein knacken von sich gegeben (4500€ Fahrrad). Mir wurde versichert das Knacken sei normal nach den ersten 6 Monaten und es wird in der Reparatur behoben. Gestern holte ich mein Rad ab und nun eiert mein Vorderrad wo die Speiche gebrochen war und der Motor knackt immer noch. Bei der ersten Reparatur war es ähnlich mit dem Bremssystem, auch da war nach dem Abholen keine Besserung spürbar. Mein Fazit: Das nächste Rad kaufe ich bei einem kleinen Fahrrad Händler und lasse es da auch warten. Bei Fahrrad XXL wird die Arbeit wahrscheinlich nur husch husch gemacht und eine Kontrolle der "behobenen Mängel" scheint nicht stattzufinden. Ich habe mehrmals die Mitarbeiter direkt darauf angesprochen aber es ist nicht meine Aufgabe die Arbeit der Mitarbeiter zu überprüfen.

M.

Wir haben bereits mehrere Räder gekauft und sind rundherum zufrieden mit Allem! Ein Fahrrad wurde aus einem anderen Markt heran organisiert. Super! Weiter so! Ob Verkäufer, Reparaturabteilung.. wegen der Durchsicht. Einfach Top! Können es nur weiterempfehlen! Ei Dankeschön an das komplette Team!

M. G.

Toller Laden. Waren heute nur zum informieren da um mal zu schauen was unserer Tochter so gefällt. Und haben das auch gleich kommuniziert - wir haben eine tolle Beratung bekommen, es wurde super auf unsere Tochter eingegangen. Der Favorit ist auch gefunden. Beim nächsten Besuch wird das Fahrrad mitgenommen. Wir haben uns bei euch super wohl gefühlt. Macht weiter so. Sehr zu empfehlen.

T.

Sehr freundliches Personal, gute Beratung! Wir wollten einen Fahrradanhänger kaufen und mussten probieren, ob in die verschiedenen Modelle unser Sohn überhaupt noch reinpasst. Uns wurde dabei sehr freundlich geholfen und als wir Eltern uns am Ende im Detail besprechen wollten, wurde unser Sohn sehr nett beschäftigt (er bekam ein tolles Kinderfahrrad zum Testen). Wir haben Alles in Allem bis jetzt bei jedem Besuch sehr gute Erfahrungen gemacht, weiter so!!!

R. F.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten beim Abholen unserer neuen Fahrräder Anfang August, können wir jetzt nur sehr gutes berichten. Mussten unsere Fahrräder nach dem Urlaub leider in die Werkstatt geben, da einiges defekt war. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter mit Namen Basti, hat uns sehr kompetent bedient und uns auch alles genau erklärt. Auch die Abholung war nach nur einem Tag sehr perfekt.

m.

Mit der Absicht ein ATB oder MTB auszuwählen wurde ich Freitagabend 30 min vor Ladenschluss bestens beraten, konnte mehrere Räder anschauen und ausgiebig Probe fahren. Zu meinen Anforderungen passte schlussendlich besser ein anderer Radtyp: am folgenden Samstagnachmittag wurde ich vom gleichen Verkäufer (Philipp) trotz rappelvollem Laden erneut prima beraten und entschied mich letztlich für ein Cube Hyde Race. Auf Zubehör gab es nochmal einen Nachlass, Pedale wurden montiert und schon konnte es los gehen. Neben der super Auswahl hat mir die kompetente Beratung wirklich gut gefallen und auch dazu geführt meine Kaufentscheidung maßgeblich zu beeinflussen. Nach den ersten zwei straffen Touren gibts ein paar kleine technische Probleme am Rad. Ich hoffe die Werkstatt arbeitet genau so gut wie der Verkauf. Bei der Annahme hatte ich auch hier den Eindruck dass Profis am Werk sind. Ich kann den Laden sehr empfehlen, es ist bereits das zweite Rad was ich bei dieser Kette gekauft habe. Ein bisschen Zeit sollte man natürlich mitbringen, vor allem wenn der Laden voll ist, also bspw. Samstags. Ergänzung von Februar 2021: Inzwischen habe ich noch zwei Räder (Fully MTB und Cross Race) hier gekauft. Auch da lief der Kauf top! Natürlich gibt es beim harten Geländeeinsatz auch mal ein technisches Problem und den einen oder anderen Garantiefall. Die Werkstatt versucht auch schwierige Situationen trotz nicht verfügbarer Ersatzteile zu lösen. Sogar bei einer Do-It-Yourself Reparatur mit (aus lauter Verzweiflung) selbst beschafften Ersatzteilen bleibt man nicht im Regen stehen. Die jungs und mädels vom XXL-Team versuchen immer freundlich zu helfen. Spitze!!! Für leergefegte Ersatzteilregale bei den Herstellern können sie nix.

U. S.

Wir mussten bei einem vor Jahren gekauften Fahrrad eine kleine Reparatur vornehmen lassen, was sofort vor Ort und kostenfrei erledigt wurde. Der Mitarbeiter am Empfang der Werkstatt war äußerst hilfsbereit und freundlich. Top!

A. B.

Die Beratung ließ zu wünschen übrig. Wir haben schließlich ein Kinderfahrrad gekauft welches unsere Tochter gefallen hat, wurden jedoch nicht darauf hingewiesen, dass es verschiedene Modelle gibt. Welche mit und ohne Gepäckträger. Dies war uns erst zu Hause aufgefallen, da auf dem nicht vorhandenen Gepäckträger eine schwarze Tasche mit der Beschreibung befestigt war. Bei unserem Fahrrad kann man nur einen Korb befestigen. Den Korb hätten wir dann auch gekauft, wenn man es uns angeboten hätte!

B. H.

Der Laden ist groß und es gibt eine gute Auswahl an Fahrrädern. Beim Personal hatte ich das Gefühl, man wird von jedem ein bisschen beraten, aber vom keinem richtig. Ein Verkäufer verschwand gleich hinter einer Säule :))) Liebe XXL Berater, die Kundschaft kommt freiwillig und tut Euch nichts. Die kleine Jennifer an der Kasse hat richtig Ahnung, da können sich die Jungs eine Scheibe abschneiden :)

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