Reviews of Bike24 GmbH Logistik Zentrale. (Fahrradgeschäft) in Dresden (Sachsen).
Bike24 GmbH Logistik Zentrale
Breitscheidstraße 40, 01237 Dresden
Beschreibung
Informationen über Bike24 GmbH Logistik Zentrale, ein Fahrradgeschäft in Dresden (Sachsen)
Hier finden Sie den Standort und die beliebtesten Zeiten, um zu wissen, wann zur Sprechstunde zu gehen, Fotos, Kontaktinformationen und echte Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern.
Dieser Ort hat sehr gute Bewertungen erhalten, wir empfehlen, ihn zu besuchen. Mit Sicherheit werden sie Ihnen einen sehr guten Dienst erweisen.
Karte
Öffnungszeiten Bike24 GmbH Logistik Zentrale
Montag
08:00–12:00, 13:00–18:00
Dienstag
08:00–12:00, 13:00–18:00
Mittwoch
08:00–12:00, 13:00–18:00
Donnerstag
08:00–12:00, 13:00–18:00
Freitag
08:00–12:00, 13:00–18:00
Samstag
Geschlossen
Sonntag
Geschlossen
Rezensionen über Bike24 GmbH Logistik Zentrale
A. v. W.
Habe ausnahmslos gute Erfahrungen mit Bike24 gemacht, sogar unter erschwerten Bedingungen. Auch die Lieferung war in der Regel am nächsten Tag, spätestens aber wie angekündigt, da. Werde weiterhin gerne hier einkaufen.
G. A.
Mehr als 10 Stück am Lager, sofort versandbereit. Nach mehr als einer Woche noch nicht mal versendet. Auf zwei Mails genau die gleiche Standart-Mail...von wegen vom Bestellaufkommen überrascht und so...sorry wenn ich hier (leider erst jetzt, die Rezesionen melde besteht das Problem schon seehr lange. Habe hier das letzte Mal bestellt und werde die Bestellung stornieren, wenn das Paket nicht bis in 1-2 Tagen verschickt wird. Wollte mit den neuen Laufräder in die Bikeferien, dass wird nun wohl nix.... Schade wenn man Kunden mit Versprechen lockt, die man nicht einhalten kann.
Nachtrag: Nach diesem Eintrag wurde mit mir Kontakt aufgenommen, was ich sehr geschätzt habe. Die bestelle Ware ist dann genau 14 Tage nach Bestellungseingang eingetroffen, für mich immer noch zu spät, aber immerhin ist sie nun da. Preis und Qualität der Ware ist sehr gut, darum gibts jetzt auch mehr Sterne.
A. V.
Puuh, da bin ich sehr enttäuscht. Nach Eingang der Bestellbestätigung, angegebene Lieferzeit 3-4 Tage , warte ich noch immer auf die Bestellung. Kein telefonischer Kontakt möglich, keine Beantwortung von Emails. Das passt nicht in die Zeit. - Nun hat man Kontakt mit mir aufgenommen und mir erklärt, das aufgrund technischer Probleme in der Telefonanlage und dem Email-Account es zu den Verzögerungen kam. Da entschuldige ich mich im Nachhinein. Ich werde meinen geplanten Kauf später nachholen, bei Bike 24!!!
D. S.
Faire Preise im Vergleich, Riesenportfolio und schnelle Lieferzeiten. Auch neulich beim Sale war die Lieferzeit ausgezeichnet, obwohl die Bestätigungs- und Versandmail ziemlich verspätet waren. Retouren werden sehr flott bearbeitet.
S.
Falsche Angaben auf der Website. Rennradschuhe deshalb nicht mit Pedalen kompatibel. Die "Kulanz" beschränkt sich nach Ablauf der Widerrufsfrist auf die Erstattung von Versandkosten. Haben ein Umrüstkit bei einem anderen Händler gekauft, aber die Nerven, die Zeit, das Geld und den Aufwand hätten wir uns gern gespart. Hoffentlich geht's mit dem Kit.
Edit: nachdem ich offenbar an die richtige Stelle im Support gelangt bin, erhielt ich eine Rückerstattung über das für ein Umrüstkit bezahlte Geld. Unkomplizierte und zufriedenstellende Lösung. Korrektur von 1★ auf 4★. Für die Unannehmlichkeiten ein Stern Abzug.
M. D.
Gelockt mit dem Versprechen einer Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen nach Österreich habe ich am Mittwoch 11:00 Uhr Vormittag zum ersten Mal bei diesem Online-Händler bestellt, und bin zutiefst enttäuscht. Dieser Lieferzeitraum beinhaltet laut bike24 "die komplette Versandabwicklung sowie den Transport der Sendung zu der von Ihnen angegebenen Lieferanschrift".
Nun sind bereits über 5 Tage vergangen, (Mittwoch bis Montag), und das Paket ist nicht einmal noch auf dem Weg. Laut Produktseite sind 10+ Stück verfügbar, also gibt es keinen erkennbaren Grund für diese Verzögerung.
Habe jeden Tag beim Support angerufen und bekam mitgeteilt, dass sich das Produkt tatsächlich auf Lager befindet, jedoch beim Versand etwas nicht funktioniert. Nach einigen Tagen hin und her haben sie es dann am Dienstag die Woche drauf (nach 6 Tagen Wartezeit) endlich geschafft das Paket loszuschicken.
Der Versand nach Österreich verlief dann reibungslos und ich habe es somit gestern (Mittwochnachmittag) endlich erhalten. Der gesamte Prozess hat somit 7 Tage (anstatt der angegebenen 2-3 Tage) gedauert. Weit entfernt von „Express“, jedoch habe ich nun immerhin ein einwandfreies Produkt erhalten.
Als positiv möchte ich an dieser Stelle die freundlichen Support-MitarbeiterInnen erwähnen – das gibt einen Stern zusätzlich in der Bewertung.
Darüber hinaus gibt es auch noch einen Stern zusätzlich, da bike24 mir entgegengekommen ist, und mir eine Kulante-Lösung als Zeichen der Wiedergutmachung und des Ausgleiches angeboten hat.
Damit bleibt mir abschließend übrig zu sagen, dass der Versand zwar deutlich ausbaufähig war, jedoch die Betreuung dieses Problems durchaus menschlich und somit sehr positiv abgewickelt wurde. Somit könnt ihr problemlos bei diesem Shop bestellen, solange ihr keinen Stress habt wann das Paket ankommen soll ;)
M. W.
Super Laden, super Ware und mein Bike was wo anders über 10 Wochen Lieferzeit hatte wurde in 3 Tagen geliefert.
Die Verpackung war super, alles mit Folie, Luftpolstern und Schaumstoff eingewickelt,so kam das Bike ohne jede Schrammen bei mir an.
Jederzeit gerne wieder, sehr zu empfehlen, weiter so 👍
R. B.
Schnelle Lieferung und 1a Service. Aktuell ist die Hotline durch Corona nur eingeschränkt erreichbar. Emails zu Lieferzeit und Bezahlung wurden kurzfristig beantwortet. Mein Cube Stereo 120 wurde nach 4 Werktagen geliefert. Kurzgesagt ein zuverlässiger und freundlicher Händler :-)
T.
Seit ungefähr 4 Jahren bestelle ich hier ein bis zwei Mal pro Jahr verschiedene Fahrradteile und Radbekleidung. Was als Lieferbar angezeigt wird kommt in der Regel nach ein bis zwei Tagen. Die Informationen auf der Seite zu der Ware ist in der Regel ausreichend. Allerdings habe ich auch einige Vorkenntnisse. Daher bin ich vielleicht kein Maßstab dafür. Aber ich bin vollkommen zufrieden. Weiter so liebes Bike24-Team
P. L.
Absolut Top! Schon des Öfteren bei Bike24 bestellt! Immer super schnell und faire tolle Preise!
Die Schuhe wurde Samstags morgens bestellt und kamen bereits am Montag bei mir an, schneller gehts nicht!
Macht weiter so👍👍👍
R. D.
Sehr gute Erfahrung! Die gesamte Bestell und Versandaktion 1a!
Unkompliziert, schnell und kommunikativ immer auf dem neusten Stand!
Ich bestelle gerne wieder 😎
D. S.
Gut strukturierte und übersichtliche Bestellseite, für mich perfekte Kommunikation, die jederzeit den Prozess der Bestellung / Rechnung / Lieferung wiedergibt, faire Preise und eine unschlagbare Lieferzeit. So soll es sein!
P. M.
Bike 24 ist ein sehr guter Lieferant für Radteile jeglicher Art.
Der Kundenservice bei Reklamation ist besonders zu erwähnen, einfach perfekt!
Großes Lob!!!!
D. N.
Erstes Mal bei Bike24 bestellt, leider mit dem Versprechen enttäuscht worden, dass die Bestellung noch am selben Tag verschickt und am nächsten Tag geliefert wird (eigentlich habe ich genau wegen dieser Aussage in diesem Shop bestellt, weil ich die Teile dringend brauche). Momentan der 3. Werktag nach Bestellung, immernoch keine Versandbestätigung. Da hätte ich auch wo anders bestellen können.
Bin mal gespannt wieviel Sterne bleiben, wenn ich ab jetzt pro Tag einen Stern abziehe :-(
schade...
M.
Perfekter Service. Kompetente telefonische Kommunikation, schnelle Lieferung und wenn mal was nicht passt ist ein Rücksendeschein dabei.
H. H.
Fahrradhelm bestellt - top Lieferung alles sehr
sauber -schnell und preiswert sehr empfehlenswert … sehr zufrieden
J. R.
Die Bestellungen werden extrem schnell verschickt, teilweise habe ich sogar bereits nach einem Tag die Bestellung erhalten. in der Hinsicht ist Bik24 absolut verlässlich. Leider gibt es aktuell keine Kundenhotline, was bei mir dazu führte, dass Pakete unnötig versendet wurden. Die Bearbeitungszeit bei Rücksendungen ist akzeptabel. Allgemein bin ich jedoch von dem schnellen Versand überrascht und kann den Shop deshalb voll empfehlen.
S.
Herzlichen Dank!
Hatte in kurzer Zeit zwei Bestellungen aufgegeben. Erste war wie versprochen am nächsten Tag da. Bei der zweiten (ca. 6 Artikel) hat es einen Tag länger gedauert.
Das ist aber super schnell und besser als die Konkurrenz.
Preislich auch immer besser als die anderen Anbieter.
Ich bin sehr zufrieden und werde künftig nur noch dort bestellen.
Mein Biketrip kann starten.
Schöne Grüße nach DD 👋
M. M.
Bin dort schon bestimmt 8 Jahre treuer Kunde und habe alles bestellt was geht, aber jetzt wird es schlimmer. Sie getrauen sich echt zu schreiben, Lieferverzögerungen wegen Corona! Ich habe immer noch Bauchschmerzen vom Lachen.
Dann darf ich nicht schreiben , vor 15 Uhr bestellt Zustellung am nächsten Tag, der Versand allein bei ihnen hat sich 48 Stunden verspätet.
Es ist kein Problem, wenn man bescheid weis, aber so damit zu werben ist schon dreist. Das nennt sich in deutscher Sprache unzuverlässig und unlauterer Wettbewerb.
Werde diese Falschwerbung eventuell beim nächsten Mal melden.
Weiter so, dann wird der Kundenstamm wieder kleiner und der Service vielleicht auch wieder besser!
Die ganzen oben beschriebenen Sachen sind schon wiederholt passiert.
Früher 5 jetzt 1 Stern macht 3
M. E.
Einfach perfekt! Toller Anbieter! So geht Online-Shopping heutzutage. Ein vorbildlicher Laden! Schnell, freundlich, gute Preise, toller Service - ich bin wirklich begeistert! Wenn es doch überall so wäre...
Liebe Dresdner, macht weiter so! Ihr macht einen super Job und habt in mir definitiv einen neuen Stammkunden dazu gewonnen!
F. B.
Bisher immer TOP ! Gute Preise, extrem gute Auswahl und die Lieferzeiten sind fast schon unheimlich. Im Ernst, Mittwoch Nachmittag Radschuhe bestellt und am Donnerstag steht dasPaket vor der Tür. Kaufe hier schon seit Jahren und war immer zufrieden. Macht weiter so :)
A. Z.
Schnelle Abwicklung von Bestellungen.
Sehr unkompliziert.. werde öfter bestellen👍
R. S.
Ich muss hier einfach mal ein extra dickes Lob loswerden.
Seit 2012 bin ich Kunde im Bike24 Online-Shop. Von Ersatzteilen, über Fahrradbekleidung bis hin zum hochwertigen E-Bike habe ich da schon alles mögliche gekauft. Die in der Regel unfassbar kurze Lieferzeit verdient besondere Erwähnung. Teilweise habe ich Lieferungen innerhalb von 16 (!!!) Stunden nach Bestellung erhalten.
Sollte ein Artikel einmal nicht vorrätig sein, so ist die zu erwartende Lieferzeit nach meiner Erfahrung realistisch angegeben. Und das, liebe Leute, ist in Pandemiezeiten und damit einhergehenden Fahrrad-Boom wirklich keine Selbstverständlichkeit – man schaue zum Vergleich auf die aktuellen Bewertungen diverser Wettbewerber.
Der Bestellvorgang ist einfach, die Zahlungsmöglichkeit per Rechnung ist für den Kunden angenehm und die Infos zu Bestellung, Lieferstatus und Versand sind so, wie ich es mir wünsche. Retouren kommen natürlich auch mal vor, diese werden immer völlig problemlos abgewickelt.
Am Support gibt es ebenfalls nichts auszusetzen. Die wenigen Male, die ich bisher Kontakt hatte, wurde mir schnell, kompetent und freundlich geholfen.
Da ich Bike24 schon seit Jahren in meinem Freundes- und Bekanntenkreis weiter empfehle, möchte ich das heute auf dieser Bewertungsplattform nachholen.
D. K.
Seit vielen Jahren bin ich Kunde bei Bike24 und kann mich nicht erinnern, mal enttäuscht worden zu sein. Die Auswahl ist riesig, die Preise meistens fair (von generellen Preissteigerungen seit 2020 vielleicht mal abgesehen) und der Versand häufig geradezu erschreckend schnell! Auch der Rückversand, den man bei Klamotten ja leider nie ganz vermeiden kann, ist einfach. Vielleicht könnte man einen vorausgefüllten Retourenschein beilegen, um nicht händisch die Artikel reinschreiben zu müssen - aber das ist Kritik auf hohem Niveau.
Besonders in Zeiten von mangelnder Verfügbarkeit schätze ich, dass man bei Bike24 nur kaufen kann, was auf Lager ist. Also nicht "lieferbar in x Tagen" und dann wartet man immer länger und länger, sondern entweder etwas ist da oder eben nicht. Die Anzeige passt auch.
S. H.
Trotz aktuell enorm hoher Nachfrage ist die Lieferzeit von ca 2 Wochen für ein Fahrrad Spitze. Der Preis war sehr gut und das Fahrrad gut verpackt und vorbereitet. Lenker und Pedale montiert und schon war es einsatzbereit. Gerne wieder
S. W.
Ich habe mir ein Touring Rad gekauft und bin sehr zufrieden. Der Kundenservice und die Beratung sind top. Obwohl jetzt alles online ist, fühle ich mich hier super aufgehoben. Ich hatte noch ein paar Fragen, die wurden innerhalb von 12 h beantwortet. Klare Kaufempfehlung :-)
M. H.
Ich bestelle seit Jahren fast alles rund um das Fahrrad bei Bike24 und habe durchweg nur gute Erfahrungen. In meinen Augen der Händler mit der umfangreichsten Auswahl, wenn es um Bekleidung oder Zubehör geht. Die Lieferung und auch eventuelle Retouren funktionieren einwandfrei. Und wenn es doch einmal irgendwo hakt, dann ist der telefonische Support sehr freundlich und hilfsbereit.
O. S.
Habe für meine Frau ein Fahrrad bei bike24.at bestellt. Habe noch selten so gutes Kundenservice erlebt. Extrem schnelle Reaktion auf Emails, Lieferung ebenso in Rekordzeit. Fahrrad war absolut perfekt verpackt und vormontiert.
Insgesamt einfach ein Shop wie er sein sollte, aber selten zu finden ist!
b.
Ich habe bei Bike24 ein Fahrrad bestellt und nach 10 Tagen Lieferzeit erhalten (angegeben waren 5-9 Tage). Das Rad war sehr gut verpackt, Transportschäden quasi unmöglich, großes Lob dafür! Das Fahrrad schien vor dem Versand auch gut überprüft worden zu sein, alles läuft wie am Schnürchen. Ein Stern Abzug gibt es für den aufgrund von Corona nicht erreichbaren Telefon Support. E-Mail werden vom Kundenservice auch eher langsam beantwortet.
D. N.
Lieferzeiten richtig gut. Man kann sich voll drauf verlassen. Bin sehr zufrieden mit den Shop. Danke noch einmal.
B. G.
Über viele Jahre bestelle ich schon bei Bike24.
Am Ende wurde ich nie enttäuscht. Selbst wenn es mal Probleme mit der Qualität von Produkten gab, wurde am Ende immer eine Lösung im Sinne des Kunden gefunden.
Selbst wenn sich während des Bestellprozesses die Preise von Artikeln verringert hatten, war es immer möglich die Rechnung anzupassen.
Alles im Sinne des Kunden.
Außerdem erfolgt die Bearbeitung der Bestellung und deren Versand immer im "Laufschritt".
Die Möglichkeit auf Rechnung zu bestellen, ist natürlich auch klasse und schafft Vertrauen.
Die Produktauswahl ist bei Bike24 im "Fahrradsektor" nunmal am grössten und deswegen ist dieser Versand weiterhin meine Nummer 1.
H.
Kann den Shop nach meinen bisherigen Erfahrungen nur empfehlen. Im Vergleich zu anderen Anbietern ist das Sortiment vielfältig und zumeist sind auch die Preise günstiger. Der Service ist gut und die Lieferung war recht schnell. Habe dort letztes Jahr ein neues Rad bestellt, welches ich zuvor bei einem anderen Anbieters günstiger gesehen hatte. Nachdem ich dies bike24 mitgeteilt habe, bekam ich das Rad zum selben günstigeren Preis.
l. b.
Ich habe bereits 4-5mal bei bike24 bestellt. Unglaublich guter service. Z.b lieferung von Thule Kinderwagen nach Tschechien in 3!!!! Tagen. Schneller geht es nicht. Immer alles unproblematisch. Ich würde gerne 6 Punkte geben 😉👍
T. T.
Bereits seit vielen Jahren regelmäßig, mehrmals pro Jahr Kunde bei Bike24 und bisher immer alles zu meiner vollsten Zufriedenheit gelaufen.
Tolle Produktvielfalt, schnelle Abwicklung und Versendung, unkompliziertes Vorgehen bei Retoure, schnelle Rückerstattung. Wirklich TOP!
5 Sterne absolut verdient!
H. B.
Mein Nr.1 Onlineshop wenn es um Fahrradteile geht. Der Versand erfolgt rasant und ist in der Regel am nächsten Tag da. Preise und Verfügbarkeit sind ebenfalls gut.
F. K.
Exzellent! Versand am gleichen Tag per DHL, freundlicher Kundenservice, top Ware zu top Preisen, unkomplizierte Retoure, ordentliches UI mit Kundenkonto. Einzig ein Click&Collect in Dresden am selben Werktag fehlt noch zur Perfektion.
M. E.
Sehr breites und tiefes Sortiment der Zweiradbranche zu günstigen Preisen. Die Bestellung wird, wenn sofort lieferbar, am gleichen oder nächsten Werktag in den Versand gebracht. Über den Bestellprozess wird man laufend informiert. Ich werde hier gerne langfristig weiter einkaufen.
J. P.
UPDATE: Die Fehlkommunikation wurde soweit aufgeklärt.
Ursprünglicher Kommentar:
Absolut inkompetenter Service. Erst wird mir gesagt, dass die Bestellung nicht mehr stornierbar sei weil sich diese schon im Versand befindet. Eine Woche später frage ich nach, wo denn das Paket bleibt und mir wird geantwortet, dass die Bestellung noch für den Versand vorbereitet wird. Auf meine Nachfrage, warum die Bestellung dann nicht storniert werden kann kam exakt die gleiche E-Mail wie zuerst. Die Bestellung wurde schon versandt. Was ein durcheinander.
Anrufen ist aktuell auch nicht möglich.
N. S.
Sind vielleicht nicht immer die Billigsten, haben aber ein Sortiment, das wohl die meisten sportlichen Bedürfnisse eines Radfahrers abdeckt, und einen Kundendienst, der prompt und entgegenkommend auf Anfragen reagiert, auch bei Kleinigkeiten. Die angegebenen Lieferfristen werden in der Regel eingehalten. Bestelle zwar nicht oft und viel, aber immer wieder gerne.
A. K.
Gestern nach 14:00 bestellt. Heute alles einwandfrei geliefert. Kann ich nur empfehlen.
M. W.
Produkte, Auswahl und Service top. Leider ist die Lieferzeit mit 1.5 Wochen in die Schweiz immer sehr langsam. Das geht bei der Konkurrenz deutlich schneller.
M. R.
Ich habe mein erstes Fahrrad von Bike24 bestellt, und bin bisher sehr zufrieden. Der Bestellvorgang war unkompliziert, der Preis war vergleichsweise günstig. Die Kommunikation seitens Bike24 war vorbildlich. Die Spedition hat den Liefertermin leider nicht telefonisch angeküündigt, so musste ich über Ostern leider auf den zweiten Zustellungsversuch warten. Das betrifft jedoch NICHT Bike24. Die Zustellung hat heute geklappt. Das Fahrrad war einwandfrei verpackt und ich habe bisher keine Mängel festgestellt. Bisher kann ich BIke24 empfehlen.
U.
Seit mittlerweile ca. 8 Jahren kaufe ich eine Teil meines Rennradbedarfs bei Bike 24 ein. Das beginnt bei Montagepaste, Reifen / Schläuchen und endet bei Laufradsätzen. Die Kundenkommunikation war in dieser Zeit ausnahmslos vorbildlich. Man wird lückenlos über den Auftragsstatus informiert. Auch gesonderte E-Mailanfragen werden zeitnah beantwortet. Achso: und die Versandabteilung macht auch den Eindruck, dass sie ihr Handwerk beherrscht. Alles in allem eine großartige Performance! Ich werde auch in Zukunft wieder Aufträge bei euch platzieren. 5 Sterne - ohne Wenn und Aber!
L.
Geiler Laden...die haben in Sachen MTB fast alles. Kein Mensch konnte mir ganz spezielle Speichen besorgen - bike24 hat das sofort erledigt. Super schneller Versand. Kein dummes Gequatsche von wegen "aufgrund Corona und hoher Auslastung kann die Bearbeitung dauern" bla bla! Bestellungen werden sofort bearbeitet. Mein neuer Lieblingsfahrradladen!
P. M.
Ich kann auch nur weiterempfehlen. Ich habe nie auf das Paket länger als 1-2 Tage gewartet - die Lieferung erfolgt immer sofort und reibungslos. Das Service ist freundlich und reagiert schnell. Die Preise sind so weit immer die niedrigste die ich finden kann. Top!
C.
Ich bin seid über 2 Jahren Kunde bei Bike24 und immer noch restlos begeistert und angetan von der Produktvielfalt, die Preise, der super schnelle und sicher verpackte Versand, und Service wird hier noch wirklich groß geschrieben.
Egal ob Ersatzteile oder Zubehör, hier man bekommt es innerhalb kürzester Zeit geliefert und in einer tollen Qualität. Einfach toll.
Wer woanders einkauft, ist selber schuld. Danke Bike24 5 Sterne wohl verdient.
T. K.
Mein Favorit:
Sehr schnelle Lieferzeit, selbst freitags bestellt ist die Ware am Samstag in meiner Packstation.
Service ist ebenfalls mit einem Werktag per Email oder sofort telefonisch kontaktiert und eine kulante Lösung war für mich immer möglich.
Gute Auswahl und faire Preise.
Bitte weiter so!
M. H.
Super onlineshop. Ich habe im Laufe der Jahre schon oft was für meine bikes bestellen müssen und hatte diverse Shops schon ausprobiert. Mittlerweile bestelle ich eigentlich nur noch bei bike24. Es wird eine Super Auswahl geboten gerade auch an Teilen die viele andere Onlineshops nicht anbieten oder nur begrenzt anbieten wie z. B die Lager für den Hinterbau am Mtb. Und die Lieferung hat bis jetzt immer super schnell geklappt. Vielen Dank für den tollen Service.
N. Z.
Alles gut gelaufen. Lagerbestände sind immer korrekt, Lieferung erfolgt immer prompt.
Einziges Manko und das verstehe ich wirklich nicht:
Es stand während Corona immer auf der Homepage, dass ein erhöhtes Bestellaufkommen da ist und es deswegen zu Verzögerungen kommen kann.
Wieso wird dann die telefonische Hotline nicht besetzt (bei höherem Bestellvolumen)?
Ist unlogisch und von der Kommunikation her nicht so toll.
Sonst wie gesagt top!
M. v. d. N.
Ein ganz großes Lob an Bike24 und das gesamte Team. Der Preis für mein gekauftes Produkt war absolut in Ordnung. Trotz der derzeitigen Corona-Krise wurde eine Anfrage meinerseits recht zügig beantwortet, die Lieferung des bestellten Artikels erfolgte ebenfalls schnell. Ich kann Bike24 uneingeschränkt weiterempfehlen, alles perfekt.
R. S.
Sehr zufrieden sind wir mit dem Service von Bike 24. Ich kaufe hier schon seit Jahren immer wieder ein. Die Preise und die schnelle Lieferung sind immer perfekt. Jetzt hatte ich ein Problem mit einem Schloss, bei dem einfach der Schlüsselbart abgescherrt ist. Ein sehr teureres Schloss einer deutschen “Markenfirma“und das nach nicht einmal 11 Monaten. Anstatt rum zu diskutieren, kam erstens ein Retourenaufkleber und kurz danach ein neues Schloss. Vielen Dank dafür. Mein Bruder sagte mir auch, dass Bike24 immer gut und kundenfreundlich reagiert. Bitte weiter so.
P. E.
Mein absoluter Lieblings-Versender! Hier finde ich immer das, was meine Räder und ich brauchen 😊🤲🏻 Kundenservice, Preise und Versand sind erste Sahne. Immer wieder gerne!
P. G.
Erst war ich skeptisch ob ich in einem mir unbekannten Shop bestellen soll.
Aber da der Preis unschlagbar war (Lego Tec Winterjacke ca. 50% günstiger) habe ich bestellt. Da ich per PayPal bezahlen konnte ging ich kein Risiko ein, falls doch irgendwas schief laufen sollte.
Zu meiner Überraschung hatte ich eine Stunde später schon die Verssandbestätigung meines Artikels erhalten und quasi 24 Stunden nach Bestellung war die Ware schon bei mir.
Ich bin begeistert von der schnellen und unkomplizierten Abwicklung.
Ich würde Bike24 auf jeden Fall weiter empfehlen.
a. a.
Lieferung kam Fehlerfrei bei mir an, Hotline war angemessen zu erreichen und stets freundlich. Ware kam 2 Tage später als erwartet. Würde Hier wieder einkaufen, mich aber auf etwas längere Lieferzeit einstellen.
H. S.
Top Adresse ! Schnelle Lieferung mit DHL.Sehr gut verpackt.Preislich unschlagbar.Sehr guter Service. Hatte ausversehen falsche Reifengröße bestellt.Ohne Diskussion war blitzschnell der Umtausch erfolgt.Rückschein war bereits beiliegend , ohne Anforderung.
Leute , macht weiter so.Kann Euch wärmstens weiterempfehlen.
Tolles arbeiten mit Euch ! Bleibe Euch als neuer Kunde gern erhalten.
Nochmal vielen Dank !!
H. K.
Die Klagen über lange Lieferzeiten kann ich nach mehreren Bestellungen nicht teilen. Die letzte Bestellung erfolgte z.B. heute um 13 Uhr, die Versandbestätigung ist um 15 Uhr eingetroffen. Schneller geht's eigentlich nicht.
M. K.
Sehr gute, engagierte telefonische Beratung. Blitzschnelle Lieferung. Und das bei bestem Preis. Auch eine Rücksendung klappte perfekt. Auch die Webseite gefällt mir gut, ich finde fast immer was ich suche. Breites, tiefes Sortiment. Besser kann man es kaum machen.
A. N.
Ich war auf der Suche nach einem Ersatz-Tretlager und bin hier im Online-Shop fündig geworden. Anonym bestellt, per PayPal bezahlt und ruckzuck geliefert. Das Fahrrad fährt wieder.
L. d. V.
Absolut unschlagbar: Lieferung erfolgte schnell und problemlos. Das bestellte Fahrrad war sowas von genial verpackt, dass es selbst einen Atomkrieg unversehrt überstehen würde. Kurz gesagt: Preis/Leistung/ Service sind überragend! Würde gerne 6 oder mehr Srerne geben!
M. M.
Wir hatten dort ein Mountainbike gekauft. Kauf und Versand liefen prima. Auch bei anschließend auftretenden Problemen war der Service immer sehr freundlich und hilfsbereit.
Sehr zu empfehlen.
Maik
M. P.
Verlässlicher Online-Shop mit riesen Sortiment, guten Preisen und herausragendem Service.
In den letzten Jahren habe ich wirklich eine Menge bei Bike24 bestellt und war sowohl bei Rücksendungen als auch bei Reklamationen immer wieder aufs Neue vom großartigen Service begeistert.
Hier nur mal drei Beispiele:
Schwalbe Reifen hatte eine Unwucht. Problem telefonisch gemeldet. Video vom eiernden Reifen gemacht und dieses per Mail an Bike24 gesendet. Neuer Reifen wurde ohne Kosten sofort zugesendet. Defekter Reifen musste nicht zurückgesendet werden.
Einkauf abgeschlossen und gemerkt, dass ich eine Kette vergessen hatte. Kette separat bestellt und über die Kontaktfunktion angefragt, ob die Kette der ersten Bestellung beigelegt werden kann. Da sich die erste Bestellung schon im Warenausgang befand, war dies nicht möglich. Protokosten für die Kette wurden trotzdem erstattet!
GPS-Gerät aufgrund eines Defekts reklamiert. Defekt konnte nach 15 Werktagen nicht durch Bike24 behoben werden und das Gerät wurde zum Hersteller geschickt. Nach weiteren 15 Werktagen noch keine Rückmeldung vom Hersteller. Habe dann eine Woche vor meinem Bike-Urlaub bei Bike24 angerufen und die Dringlichkeit klargemacht, da ich ja im Urlaub nicht mit Karte navigieren wollte. Zwei Tage später lag ein nagelneues GPS-Gerät im Briefkasten.
Allein diese drei Beispiele haben mir gezeigt, dass Bike24 ernsthaft Wert auf die Zufriedenheit der Kunden legt. Ich bin es auf jeden Fall.
Dafür 1000 Dank an das gesamte Bike24 Team.
8. R.
Hab immer alles zuverlässig bekommen, was ich bestellt habe...Top Preis-Leistung! Top Auswahl!
J. S.
Bestellung, Versand unkompliziert, absolut empfehlenswert. Schnell, kompetent, super Auswahl an Produkten rund ums Rad. Die Trikot-Angebote sind nicht zu toppen, hier gibt´s auch was jenseits von der Stange! Bin begeistert!
C. F. (.
Absolut top! Lieferung war bisher immer sehr schnell, habe zudem schon öfter mal etwas zurückgeschickt und bisher nie irgendwelche Probleme gehabt - also wirklich sehr kulant in dieser Hinsicht. Macht weiter so!
P. W.
Finde immer mal was tolles im Sale, aber der Versand ist manchmal nervig. Hatte letztes Jahr ein Packet schon in der Hand, da hat es mir der Fahrer wieder abgenommen und wieder mitnehmen müssen, weil eine Angabe auf dem Paketschein gefehlt hat.
J. W.
Sehr hilfreicher, schneller und zuvorkommender Kundendienst. Ware die an Lager ist, ist auch wirklich an Lager. Sehr günstiger Preise, ein schneller Versand und immer zuverlässig.
Alles in allem ein Super Service und sehr empfehlenswert.
M. R.
Die Ware wurde super schnell geliefert. Servicezeiten der Hotline sind auch klasse, da ich gegen 19:30Uhr versucht habe anzurufen, und es war noch jemand da. Sehr freundliches Personal. So wird man gerne behandelt. Würde wieder etwas dort kaufen.
J. F. R.
Bestelle seit Jahren und regelmäßig Teile für meine Rennräder und MTBs. Sehr guter und freundlicher Service, hat bei einer Reklamation sofort reagiert. Auswahl und Preise sind immer gut. Lieferung meist sehr schnell.
L. S.
Ein hervorragendes Team, das bei der Kundenbetreuung und im Versand sehr gut funktioniert. Ich kann nur sagen, bis jetzt hat sich jeder Kauf gelohnt!
M. A.
Ich kann Bike24 nur empfehlen. Schnelle und sicher verpackte Lieferung sowie guter Service. Auch Rücksendungen und/oder Reklamationen haben bei mir immer ohne Probleme funktioniert. Meine letzte Bestellung wurde in Rekordzeit zugestellt und das bei sehr vielen Teilen, die mit DPD und DHL ruck zuck geliefert wurden.
C. I. R.
Onlineshop mit Riesen-Sortiment - es gibt hier alles, was das Radlerherz begehrt (und noch viel mehr) zu sehr guten Preisen. Superschnelle Lieferung, gut verpackte Ware. Kaufe hier ganz sicher noch einmal ein!
H. N.
Hatte verschiedene Bewertungen gelesen und wollte den Shop selbst test. Kann nur sagen "Daumen hoch"! Hab zwar nur eine Kleinigkeit bestellt, aber diese war am nächsten Tag da. Was will man mehr? Habe mit Kreditkarte gezahlt, weil bei den Zahlungsmöglichkeiten inzwischen ordentlich da steht, dass gewisse Dinge für Neukunden nicht möglich sind.
R. H.
Sehr ausführliche und fundierte Beratung. Angefangen von der Frage der persönlichen Zielstellung, über der Auswahl der passenden Rahmengröße, bis hin zu den für meine Ziele passenden Komponenten wurde ich wirklich sehr gut beraten. Insgesamt war ich 3 mal im Laden in Löbtau um nochmals neu aufgekommene Fragen zu stellen oder Anpassungen vorzunehmen. Ich schäze die Verkaufsdauer auf ca. 2h (Danke nochmal an Uwe für die geduldige Beratung!) Toller Service, weiter so.
V. O.
Sehr schnelle Lieferung bei online Bestellungen. Die am 28.06 spät abends bestellten Artikel waren bereits am 30.06 vormittags geliefert. Dazu kommt noch gute Produktauswahl und angemessene Preise.
R. S.
Seit rund 7 Jahren bestelle ich regelmäßig. Bisher lief immer alles einwandfrei. Die Produkte sind gut beschrieben und erfüllten immer meine Erwartungen. Reklamationen hatte ich keine.
m.
Hab schon seit par Jahren einiges bestellt bei Bike24, vor 2 Wochen dann ein hochwertiges Cube E-Bike...das kam exzellent verpackt und gecheckt bei mir an und ich bin einfach nur hin und weg :)
Ich kann einfach nur sagen, der Shop hat mich nie enttäuscht und ich bestelle weiterhin sehr gern :) Die Nummer eins für meine Bikes!!!
Übrigens um ein par kleinigkeiten zwegs Beleuchtungfreischaltung zu klären hab ich angerufen und ich wurde von einem sehr freundlichen Mitarbeiter zurückgerufen um die sache zu klären...also von wegen kein Service....DANKE LIEBES BIKE2 TEAM :)
J. S.
Einfach großartig! Sehr gute Preise, schneller Versand, faire und unkomplizierte Abwicklung bei Retouren und Reklamationen. 100% Empfehlung! Gut, dass es euch gibt!
T. B.
Seit Jahren DIE Instanz im Fahrrad E-Commerce. Unschlagbarer Service, umfassende Auswahl, gute Preise und blitzschnelle Lieferzeiten. Vorbildlich! Ich würde 6 Sterne vergeben. Weiter so!
A. A.
Ich bin Stammkunde seit 10 Jahren. Super Beratung, toller Kundenservice, der Versand erfolgt oft noch am gleichen Tag - macht weiter so, ihr seid großartig.
J. k.
Ich war eine sehr stolze Mitarbeiterin der Werkstatt. Habe enorm viel gelernt und schätzte die Arbeit sehr!
Die Fahrräder werden super sorgfältig und auf höchstem Niveau geschraubt.
T. H.
Habe am 30.10. mein neues Rennrad (Cannondale) im Store Kesselsdorfer Str, persönlich abgeholt, ich wurde sehr gut beraten bezüglich der exakten Rahmengröße inkl. der individuellen Einstellung. Der Werkstattchef hat mir mein Wunsch-Lenkerband gewickelt, in der Zwischenzeit wurden meiner Frau und mir sogar ein Kaffee gereicht.
Es ist schon mein 3. hochwertiges Bike was ich persönlich im Laden Kesselsdorfer Str. gekauft und abgeholt habe. Mein Fazit, auch eine etwas längere Anfahrt lohnt sich, da die persönliche Beratung vor Ort fachlich sehr gut ist.
m. S.
Super schneller Service und noch schnellerer Versand. Haben auf eine Fehlbestellung trotz Notbesetzung zwischen den Jahren reagiert und zwei Tage später war die korrigierte Bestellung da.
S. R.
Habe zum ersten Mal bei Bike24 bestellt. Ware ist sehr schnell Angekommen und der Preis war am günstigsten. Ich bestelle das nächste mal wieder hier.
J. B.
Respekt an die Mitarbeiter beim Versand.
Nicht mal 24 Stunden später war es bei mir.
So macht das Einkaufen Spaß.
S.
Absolut top der erste Online Shop der die Zahlungsart Nachname anbietet und das ganz ohne Zusatzkosten also wenn diese Zahlungsart weiterhin bestehen bleibt bleibe ich nach wie vor stamm Kundin denn auch die Super Preise und die große Produkt vielfalt sowie die schnelle Lieferung sogar in Corona Zeiten macht diesen Online Shop zu meinen absoluten lieblingsshop bitte weiter so !!!
T. T.
Super Preise mit einem Super Sortiment-Super schneller Versand
M. D.
Update 10/21 und Abwertung auf drei Sterne.
Habe lange mit mir gerungen, eine so schlechte Bewertung zu vergeben, denn den Shop an sich mit seinen Angeboten finde ich nach wie vor gut. Aber gerade in einem großen Online-Shop mit so vielen Angeboten aus zahlreichen Bereichen ist eine gute Suchfunktion essentiell. Und die ist seit einer Umstellung vor einiger Zeit gelinde gesagt
katastrophal
und eines so bekannten Shops einfach unwürdig. Sie ist nicht nur katastrophal, sondern auch noch fehlerbehaftet. Beispiel: Es stehen rechts zahlreiche Filter zur Auswahl. Ob es zu viele sind, darüber kann man diskutieren. Aber wenn ich z.B. die Kategorie Rennrad auswähle, brauche ich doch im Filter nicht noch "Trekking" oder "MTB" als Auswahl, daher ist der Filter oftmals komplett überfrachtet und unübersichtlich.
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Wenn dann die Suche aber noch fehlerhaft ist, indem beim Filter Zahlen dahinter stehen, dann hört für mich der Spaß auf. Bestes Beispiel, heute wieder erlebt: ich suche nach Spezialreifen für das Rollentraining, finde einen, der sich angeblich in der Kategorie "Heimtrainer" befindet. Dort gibt es im Filter tatsächlich die Rubrik "Faltreifen" mit dem Vermerk "6", also 6 Angeboten - super! DENKSTE. Wählt man den Filter aus, kommt "keine Ergebnisse gefunden". DANKE. So geht das in vielen Rubriken. Überfrachtet, zu viele Nennungen aus anderen Bereichen, obwohl ich einen eingegrenzt habe, und dann noch die genannten Falsch-Ergebnisse.
Noch schlimmer, weiteres Beispiel, die Rubrik "Rahmen". Hier gibt es ungelogen ca. 150 verschiedene Filter (!), von denen die meisten unbrauchbar sind. Beispiel gefällig? Es werden 689 Stück in der Rubrik "Fahrrad" angeboten. Weiter unten erscheinen die Filter "Scheibenbremse" (100) und Felgenbremse (7). Haben die anderen 582 Rahmen keinerlei Bremsmöglichkeit? Brauche ich bei "Umwerfer" die folgenden Filter: "Schelle" - "Schelle mitte" - Schelle oben" - "Schelle unten", suche ich wirklich nach Schelle 31,8 mm und noch weitere? Wird als Kategorie "Unisex" benötigt, wer benutzt diesen Filter, ein Divers vielleicht?
Weiterer unnötiger Filter "Wettkampf" - genau 2 Renn-Rahmen werden angezeigt. Aha. Mit den anderen Rahmen aus der Rubrik Rennrad kann man keine Rennen fahren? Ok, wenn Ihr das so meint...
Könnte noch zahlreiche weitere Beispiele bringen, aber dann würde ich mich nur noch mehr aufregen.
Sorry, aber da komme ich nicht darum herum, sarkastisch zu werden, obwohl das überhaupt nicht meine Art ist.
Dass bei "Fahrradteile" es inzwischen keine Gruppen mehr gibt (also Komplett-Sets mit Schaltung, Kurbel, Bremsen usw.), das mag man ja hinnehmen, finde es aber dennoch schade.
Dass aber in "Antrieb" und "Cockpit" mehrere Bereiche zusammengefasst werden, es aber dafür die Rubriken "Kleinteile" (wer sucht denn darin, wenn es so allgemein beschrieben ist, Kleinteile gibt es doch überall) und "Kugellager" gibt (jawoll, ich wechsle täglich die Lager meiner Laufräder), das ist nicht nachvollziehbar. Übrigens, dann könnte man auch Reifen und Schläuche zusammenfassen, nur so am Rande.
Man bekommt echt das Gefühl, der für die Datenbank/Software-Verantwortliche hat von Fahrrad keine Ahnung, und das spiegelt sich hier deutlich wider.
Ich kaufe seit über 20 Jahren meine Radteile fast nur online, und das in diversen Shops. Aber selbst kleine "0815"-Anbieter bieten eine bessere Suchfunktion wie diese hier. Echt schade, Bike24.
Sollte sich die Suche wieder verbessern, werde ich natürlich umgehend meine Rezension anpassen. So kann ich aber nur drei Sterne vergeben.
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Ursprüngliche Rezension:
Für mich einer der besten Online-Shops im Bereich Fahrrad. Riesige Auswahl, Preise ok, Sale%-Produkte teilweise wirklich günstig. Überragend ist der Service, Bestellungen gehen nicht nur zügig, man bekommt auch einen Retourenbon beigelegt. Rückgaben werden auch schnell und problemlos behandelt. Reinschauen lohnt sich! (Mein Profil: Rennrad Straße).
Update 08/2019: ein vermutlich defekter Radcomputer für über 140 EUR wurde nach 2 Monaten anstandslos erstattet. ÜBERRAGENDER Service!
4.
bester bike versand den ich je hatte extrem große auswahl gerade für mtb/enduro/dh gute preise ultra schnelle lieferung hut ab vor diesem unternehmen die machen alles richtig
H. M.
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Vielen Dank an das Team von Bike24.
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Genial...heute bestellt, morgen geliefert. Bin voll und ganz zufrieden.
M.
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Passt alles!!
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E. L.
(Übersetzt) Ich habe zwei Mal im bike24 Online-Shop gekauft und beide Bestellungen kamen schnell und gut verpackt an. Große Lager, Auswahl und Preise. Empfohlen!
(Original)
I have bought two times from the bike24 online store and both orders arrived fast and well packed. Great stock, selection and prices. Recommended!
W. G.
(Übersetzt) Die Bewertung betrifft ihren Online-Verkauf (aus Frankreich): tadellos, schnell, seriös. Das billigste und mit Lager. Lieferung in 24 Stunden optional (Erstattung bei Terminüberschreitung).
(Original)
L'avis concerne leur vente en ligne (depuis la France): impeccable, rapide, sérieux. Les moins chers et avec du stock. Livraison en 24h en option (remboursée si les délais ne sont pas tenus).
P. R.
(Übersetzt) Ich habe gerade zwei Scott E-Bikes für meine Frau und mich bestellt, um im September dieses Jahres ein Radabenteuer nach Portugal zu unternehmen.
Wir haben die Support-Hotline angerufen und die Räder wurden auf Lager bestätigt und daher sollte die Lieferung einige Tage dauern. Angesichts der neuesten Bewertungen, die auf verspätete Lieferungen aufgrund von Feiertagen hinweisen, mache ich mir Sorgen, dass wir im September den ganzen Weg nach Portugal reisen und dort ohne gelieferte Fahrräder ankommen könnten. Kann jemand helfen? Danke
(Original)
I have just ordered two Scott ebike's for my wife and I to go on a cycling adventure in September this year to Portugal.
We called the support line and the bikes were confirmed in stock and therefore delivery should take a few days. Given the newest reviews indicating delayed deliveries due to holidays, I am concerned that we may travel all the way to Portugal in September and arrive there with no bicycles delivered. Can anyone assist ? THank you
R. K.
(Übersetzt) Wirklich beeindruckt von dem Service. Meine erste Bestellung mit Expressversand kam in weniger als 24 Stunden nach der Bestellung in Frankreich an.😍
Die Erreichbarkeit am Telefon und die Effizienz der Mitarbeiter sind top! Gut erledigt.
(Original)
Really impressed with the service. My first order, with express delivery, arrived in France in less than 24 hours after I placed the order.😍
The ease of reaching someone on the phone and the efficiency of the staff is top ! Well done.
J. B.
(Übersetzt) Ich habe schon mehrfach bei Bike24 gekauft. Sie haben eine große Auswahl an Produkten zu sehr guten Preisen. Die Bestellungen sind in sehr kurzer Zeit eingetroffen. Ich empfehle es!
(Original)
He comprado varias veces en Bike24. Tienen una gran variedad de productos a muy buenos precios. Los pedidos me han llegado en muy poco tiempo. Lo recomiendo!
Е. Б.
(Übersetzt) Schnell entladen. Es gibt einige Parkmöglichkeiten in der Nähe.
(Original)
Быстро выгрузили. Рядом есть чуток места, что б запарковаться
I. P.
(Übersetzt) Sie können auf ihrem Platz stehen und ab 6 Uhr morgens entladen, der Fahrer hat keinen Zugang zur Toilette, es ist verboten, sie hereinzulassen
(Original)
Można stąc u nich na placu ,rozładunki od 6 rano minus że kierowca nie ma dostępu do WC jest zakaz wpuszczania
Š. K.
(Übersetzt) Ich komme wegen Waren hierher. Und das Laden hat bestimmte Regeln, die Sie befolgen müssen. Eine Warnweste, eine Atemschutzmaske und vor allem die genaue Ladezeit, die sicherlich jeder Spediteur genau angegeben haben wird.
Sie sind bis 6 Uhr hier
(Original)
Jezdím sem pro zboží. A nakládka má určitá pravidla které musíte dodržet. Reflexní vesta, respirátor a hlavně přesný čas nakládky který jistě bude mít každý dopravce přesně daný.
Jsou zde do 6 hodin
C.
(Übersetzt) Mit Bike24 hatte ich wirklich noch nie Probleme, auch nicht mit der Lieferung. Vielleicht habe ich Glück, aber danke für dein Serviceteam Bike24! Ich hoffe, Ihr Qualitätsservice wird fortgesetzt und weiter verbessert.
(Original)
With Bike24 I’ve truly never had any problems, neither with delivery at all. Maybe I’m lucky, but thanks for your service team Bike24! Hope your quality service will continue and improve more.
C. Z.
(Übersetzt) Eine weitere erfolgreiche Bestellung und Lieferung nach Neuseeland. Ich habe einen Laufradsatz bestellt und er kam in etwas mehr als 3 Wochen an, was angesichts der Verzögerungen durch Covid ausgezeichnet ist. Habe sogar eine praktische Lieferbestätigungsnachricht erhalten. Kaufe seit über 8 Jahren mit diesen Jungs ein und sie haben mich nie im Stich gelassen. Vielen Dank!
(Original)
Another successful order and delivery to New Zealand. Ordered a wheelset and it arrived in just over 3 weeks which is excellent considering Covid delays. Even got a handy delivery confirmation message. Been shopping with these guys for over 8 years and they've never let me down. Thanks!
T. H.
(Übersetzt) Sehr empfehlenswert.
Alexsandra im Kundendienst ist eine Ehre für das Unternehmen.
(Original)
Highly recommended.
Alexsandra in customer services is a credit to the company.
M. N.
(Übersetzt) Ich habe ein Cannondale Elektro-Mountainbike mit Teilen zum Verkauf bestellt. Der Gesamtrabatt betrug 1300 Euro (!) im Vergleich zu anderen Anbietern in Holland. Alles wurde schnell geliefert und der kostenlose Service, bei dem Sie Ihre Maße erfragen und das Fahrrad vor dem Versand entsprechend anpassen, war perfekt. Ich kann diese Firma wärmstens empfehlen und werde meine zukünftigen Teile auf jeden Fall hier bestellen.
(Original)
Ordered a Cannondale electric mountainbike with parts on sale. The total discount was 1300 euro's (!) compared to other suppliers in Holland. Everything was delivered quickly and the free service where they ask your measurements and adjust the bike accordingly before shipping was perfect. I can highly recommend this company and will order my future parts here for sure.