Reviews of Swapfiets Berlin Charlottenburg-Wilmersdorf. (Fahrradgeschäft) in Berlin (Berlin).

Swapfiets Berlin Charlottenburg-Wilmersdorf

245 Rezensionen

85 Kommentare

Fahrradgeschäft

Fahrradgeschäft

Uhlandstraße 45, 10719 Berlin

Beschreibung

Informationen über Swapfiets Berlin Charlottenburg-Wilmersdorf, ein Fahrradgeschäft in Berlin (Berlin)

Hier finden Sie den Standort und die beliebtesten Zeiten, um zu wissen, wann zur Sprechstunde zu gehen, Fotos, Kontaktinformationen und echte Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern.

Dieser Ort hat sehr gute Bewertungen erhalten, wir empfehlen, ihn zu besuchen. Mit Sicherheit werden sie Ihnen einen sehr guten Dienst erweisen.

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Öffnungszeiten Swapfiets Berlin Charlottenburg-Wilmersdorf

Rezensionen über Swapfiets Berlin Charlottenburg-Wilmersdorf

C. A. (.

Sehr guter, unkomplizierter Service. In den zwei Monaten meiner Miete hatte ich nur einmal ein Problem: die Handbremse ist gebrochen. Ich ging zum Laden, und innerhalb 10 Minuten hatte ich ein neues Fahrrad, ohne Diskussion.

K. V.

Wegen Vertragskündigung habe ich mein Rad dort abgegeben. Ich hatte keinen Termin, musste aber nicht lange warten. Die Rückgabe war unkompliziert. Es wurde der Barcode vom Rad eingescannt und fertig. Sollte ich wieder Bedarf an einem e-bike haben komme ich gerne auf swapfiets zurück.

D. F.

Mein Hinterrad hatte einen platten. Anstandslos und ohne Probleme wurde mir ein anderes Fahrrad ausgehändigt. Netter Mitarbeiter. Bin sehr zufrieden!

J. P.

sehr empfehlenswert : - kompetent - ausgesprochen freundlich - lösungsorientiert - sehr preiswert - sehr gute Qualität ( Fahrrad ) - sehr kompetente und sehr freundliche Einweisung am Fahrrad - keine aufdringliche Werbung wenn ich nicht umziehen würde, hätte ich das Mietverhältnis nicht gekündigt. Leider gibt es vor Ort kein Swapfiet :( Vielen Dank für das sehr angenehme Vertragsverhältnis :) Sollte es am neuen Wohnort irgendwann Swapfiet geben, kann ich mir vorstellen wieder ein Fahrrad auszuleihen. Also vllt. bis bald :D Julia

S. H.

„Swaper“ war super freundlich und der Kontakt sehr angenehm. Super Aushängeschild für die Firma.! Gern wieder.! Diesmal hat auch in der App alles problemlos geklappt. Rundum easy und entspannt, genau dafür nutze ich Swapfiets. Weiter so 👍☺️

G. l.

Ganz gut! aber ich verstehe nicht warum die Mitarbeitern sprechen mit mir nur auf Englisch wenn ich habe nur mit ihnen auf Deutsch gesprochen und Sie hat mit eine Kundin auf Deutsch gesprochen. Na ja ist Berlin, ich weiss, aber ich fühlte mich ein bisschen diskriminiert. Der Schlüsselabgabe war schnell.

I. B.

Super Service! Mein Swapfiets-Rad war kaputt und mir wurde unkompliziert ein Austauschrad bis vor die Haustür gebracht.

C. S.

Bin schon fast 1 1/2 Jahre bei Swapfiets und kann es nur loben immer freundlich und unkompliziert alles repariert oder ausgetauscht schneller Kundenservice Freundlicher Telefon Service also alles in allem kann ich Swapfiets jeden nur empfehlen der gerne und viel Fahrrad fährt aber keine Lust hat sich irgendwelche Berge hoch zu schleppen 😎😎😎😎😎

v.

Super Service!! Mal wieder. Morgens Probleme mit dem Licht gehabt, sofort einen Termin bekommen und ein sehr netter Kollege reparierte alles sofort. Vielen Dank, Weiter So !!

P. K.

Verrückt! Wir brauchten spontan ein Fahrrad für 1-2 Monate. Der Service ist super, alle Fragen werden offen und ehrlich beantwortet und die MA vor Ort sind hilfsbereit! So sollte es sein. Das Fahrrad konnte binnen eines Tages abgeholt werden und das ganz ohne lästige Bürokratie. Für uns ein rundum sorglos Paket. Wir werden euch weiter empfehlen !

P. F.

Super freundlich! Und unkomplizierte Abwicklung. Danke :)

M. K.

Extrem cooles Angebot, ABER: mehr als 48€ Zuviel abgebucht obwohl Fahrrad schon zurückgegeben. Mitarbeiter bei der Rückgabe sagte mir, es sei alles i.O. Kundenservice hat mir jetzt eine Rückerstattung versprochen, allerdings ohne Entschuldigung. Und hätte ich den Fehler nicht bemerkt, so buchten sie noch heute ab :D

c.

Fahrer war sehr freundlich und hilfsbereit kann ich sehr empfehlen in Charlottenburg wusste der gute Herr was ich wollte zudem nur Englisch nicht gut.

J. S.

Ich bin sehr zufrieden. Die Mitarbeiterin von Swapfiets hat sich telefonisch gemeldet und sich mit mir transparent hinsichtlich des Termins nochmal abgesprochen, da sie es zum angedachten Termin nicht geschafft hätte. Mir wurde ein neues Fahrrad zur Verfügung gestellt und auf meine Höhe eingestellt und wir haben uns nett unterhalten. Was will man mehr?! :) Große Empfehlung! :)

K. L.

Ich nutze es seit einem Jahr und bin super zufrieden damit. Ich finde es schade, dass das Fahrrad nicht abgeholt wird, wenn man kündigen sollte, da das umständlich ist. Ansonsten alles super

F. D.

Ihr habt mich wiedergewonnen :) Chiara har super Service geleistet!

T. Y.

Super Service in 5 Minuten alles geklärt. Danke

P. K.

Alles super. Lieferung nett und problemlos, Abholung (gegen Gebühr) auch möglich. Cooles und kundenfreundliches Konzept. Die Räder natürlich in einem Top-Zustand.

K. J.

Super tolle Erfahrung und ein schöne Art, die Stadt Berlin zu entdecken während eines Erasmus-Aufenthalts z.B. Persönlich war ich in Berlin für 6 Monate und ich spüre ich kenne jetzt die Stadt besser dank des Swapfiets-Fahrrads. Die Deluxe-Serie ist funktional, robust (vielleicht ein bisschen schwer) und man kann aus verschiedenen Farben wählen ;-) Top!

K. S.

Fahre seit ca. einem Jahr mit einem Swapfiets durch Berlin. Nun das erste mal einen platten Reifen (vielen Dank an den Menschen, der seine Bierflasche auf die Straße schmeisst). Habe in der App einen Swap gebucht und für den übernächsten Tag einen Termin vereinbart. Die Mitarbeiterin kam pünktlich und hatte das neue Fahrrad im Van. Wirklich toller Service. Ging flott und war sehr freundlich.

C. H.

Der Service sowie das Produkt waren super.. jedoch 100% Preiserhöhung finde ich dreist..

A. P.

Bislang habe ich gute Erfahrungen mit Elektromotorrädern gemacht. Unzufrieden bin ich nur mit dem Reparaturservice, der sehr langsam und nicht sehr seriös ist (ein Termin wurde dreimal abgesagt), ansonsten ist alles in Ordnung.

l. h.

Best Bedingung vom luisa sie is best einfach top 5 sterne ,,,

L. V.

Super freundlicher und schneller Service! Großer Fan

E. D.

Netter Service. Gutes Rad. Fährt wirklich super (und meine Ansprüche sind durchaus hoch)

B. K.

Ich bekomme dort immer freundlichen Service. Ich bin sofort wieder mobil da das Fahrrad einfach ausgetauscht wird.

O. K.

Schnell und super unkomliziert. Wenn man nur alle Termine genauso abhaken könnte, das wäre etwas!

J. R.

Super angenehme Atmosphäre und sehr freundliches Personal. Neben einer sehr guten Beratung und einem guten Fahrrad, dass ich bekommen habe, konnte ich mich sehr gut mit dem Mitarbeiter (Marton) unterhalten. Weiter so!

R. B.

Lohnt das? Grundsätzlich wünsche ich allen Startups Glück und Erfolg. Bevor man hier ein Abo abschließt, sollte man aber gut informiert sein. Für 1-2 Monate könnte ich mir ein Mietabo noch vorstellen, aber niemals länger. Bei rund 240,- Euro/Jahr wird es mir schnell zu teuer. Neue Hollandräder kosten nicht viel mehr (eBay noch weniger) und in den Folgejahren dann nichts. Swapsfiets nimmt für 3 Jahre schon über 700,- Euro. Preiswert geht anders. Und zum Thema Reparaturservice, der ja ein Herzstück der Werbung ist. Fahrrad kaputt, einfach swappen. Mal ehrlich, wer hat an einem Hollandrad schon einmal mehr gemacht, als Platten flicken? In den AGB verstecken sich auch noch allerlei Überraschungen, wie z.B. der Vorbehalt, die Räder jederzeit als Werbeflächen zu vermarkten. Oder das Verbot, so ein Rad vom Freund oder der Freundin fahren zu lassen oder im Ausland zu benutzen. Oder 60 Euro Selbstbeteiligung bei Diebstahl. Oder die Pflicht, alle sicherheitsrelevanten Schrauben vor jeder Fahrt zu kontrollieren (kein Scherz). Die Swapfiets-Werbung mit 19,95 Euro/Monat scheint aber teilweise aufzugehen und die Zukunft wird zeigen, ob so ein Geschäftsmodell neben den unzähligen neuen Mobility-Angeboten langfristig funktioniert. Ich gebe 3 Sterne...

K. P.

Wirklich sehr nett und geduldig.

D. S.

Super Service! Danke

P. F.

10 Minuten - und ich fahre schon mit einem neuen Fahrrad. Die nette Leute und perfekter Service. Empfehlenswert.

G.

Super Service, gerne wieder!

J. L. H.

Sehr freundliches Personal und es ging alles sehr schnell und unkompliziert. Online vorbestellt, abgeholt, nach Hause geradelt 🚲

K. O.

Schnell, unkompliziert und preiswert.

C. D.

Unkompliziert, pünktlich und schnell

A. A.

Sehr gut ,Gute Behandlung, schneller Service, ich rate jedem, sich anzumelden

S. A.

Exzellent Service and fast.

D. W.

super Räder, sehr guter Service, immer gerne wieder.

J. W.

Rückgabe ging ohne Termin und quasi sofort. Nice!

T. B.

Super Service, schöner Shop und freundliche Mitarbeiter. Alles in allem klasse Konzept welches hervorragend umgesetzt wird. PS: der Kaffee ist zu empfehlen.

F. K.

Vielen Dank für den gewohnt erstklassigen Service. F. Krappen

I. H.

alles in Ordnung, danke

T. S. D.

Alles perfekt

T. L.

ging schnell und unkompliziert

B. G.

Die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und freundlich.

b. n.

Sehr nette und unkomplizierte Beratung,danke!

M. H.

schneller freundlicher Service

L. L.

Super liebe Mitarbeiter und schneller Service

S. P.

Perfekt!

A. D. B.

Schnelle und freundliche service.

A. h.

Schnell, gut, nett

J. F.

Top Service, nettes und freundliches Team👍

A. W.

(Übersetzt) Ich habe es geliebt 🚲, guter Service und viele verschiedene Fahrräder. (Original) I loved it 🚲, good service and a lot of different bikes.

A. G.

(Übersetzt) Fantastischer Service. Fahrrad wurde innerhalb von 5 Minuten ausgetauscht. Freundliches Personal, rundum angenehme Erfahrung. Wenn man bedenkt, wie hart Berlins Straßen für Fahrräder sind, ist dies ein großartiger Service. (Original) Fantastic service. Bike was swapped out in about 5 minutes. Friendly staff, all-around pleasant experience. Given how tough Berlin streets are for bikes, this is a great service to have.

M. K.

(Übersetzt) Der Austausch wegen eines Defekts war unproblematisch und schnell. Der Swapper war pünktlich vor Ort. Er hat mir das Ersatzrad angepasst. Der Swapper war freundlich und beantwortete alle meine Fragen. Vielen Dank :) Es wäre schön, wenn Swapfiets sein Servicegebiet auf Berlin-Lichtenrade ausdehnen würde. (Original) The exchange because of a defect was unproblematic and fast. The swapper was on time on site. He adjusted the replacement bike for me. The swapper was friendly and answered all my questions. Thank you very much :) It would be nice if Swapfiets would extend its service area to Berlin-Lichtenrade.

M. S.

(Übersetzt) Wunderbarer Service für diejenigen, die länger in Berlin bleiben. Die Abholung und Rückgabe der Fahrräder war super einfach. Ich liebe diesen Service und werde ihn nächstes Jahr wieder nutzen, wenn wir nach Berlin zurückkehren. (Original) Wonderful service for those staying longer in Berlin. Picking up and returning the bicycles was super easy. Love this service and will use it again next year when we return to Berlin.

k. b.

(Übersetzt) kein E-Bike für mich, dh wenn ich in Berlin ein Fahrrad leasen möchte, ist Swapfiets meine einzige Option. Ich benutze das 7-Gang Fahrrad jetzt seit 1 Monat. Das Fahrrad ist in Ordnung, aber super-CLUNKY. Schnelle, abrupte Wendungen, um Hindernissen (Glas, Roller, andere Fahrer usw.) auszuweichen, sind unmöglich. Schneller zur Arbeit zu fahren ist gleichbedeutend mit einem harten Training, während das Fahrrad nur für eine gemütliche, gelegentliche Fahrt genutzt wird, die in Ordnung ist. (Original) no ebike for me which means, if I want to lease a bike in Berlin, Swapfiets is my only option. I´ve been using the 7-gear bike now for 1 month. the bike is fine but super-CLUNKY. Quick, abrupt turns to avoid any obstacles (glass, scooters, other riders, etc) are impossible. Riding to work at a faster pace is equal to a hard work-out while using the bike just for a leisurely, occasional ride that´s fine.

M. T.

(Übersetzt) Freundliches, sachkundiges und zuvorkommendes Personal, immer bereit zu helfen und schnell. Gute Fahrräder, einfacher unkomplizierter Ablauf über die App. (Original) Friendly, knowledgeable and accommodating staff, always ready to help and fast. Good bikes, easy no frills process via the app.

N. C.

(Übersetzt) Guter Kundenservice, ich habe das Fahrrad nach 6 Monaten zurückgegeben, weil es für mich nicht bequem war. (Original) Good customer service, I returned the bike after 6 months because it wasn't comfortable for me.

M. M. F.

(Übersetzt) nach zwei monaten hatte ich ein problem mit meinem bike. Ich habe eine neue bekommen, unkompliziert, schnell und einfach. Ich kann es nur empfehlen. (Original) after two months, had I a problem with my bike. I got a new one, uncomplicate, fast and easy. I just recommend it.

E. G.

(Übersetzt) Super cool!! Schnell, freundlich, professionell!!! Alles was ein Kunde sucht ))))) Zufriedener Kunde!!!!!! (Original) Super cool!! Quick, friendly, professional!!! Everything a customer is looking for ))))) Happy customer!!!!!!

T. B.

(Übersetzt) Ich habe ein brandneues Fahrrad bekommen und es ohne Probleme oder Reparaturen für ein Jahr gemietet. Genial! (Original) I got a brand new bike and rented it for a year without any problems or repairs. Awesome!

U.

(Übersetzt) Freundlicher und prompter Service. Wir liebten die Flexibilität, Fahrräder während einer längeren Reise nach Berlin zu mieten. Die gut gewarteten Fahrräder sind mit Beleuchtung und Tragekörben (optional für minimale Kosten) ausgestattet, sodass wir uns nur anmelden, auftauchen und losfahren mussten. Perfekt! (Original) Friendly and prompt service. We loved the flexibility of renting bikes while on a prolonged trip to Berlin. The well-serviced bikes come with lights and carrying baskets (optional for minimal cost), so all we needed to do was sign up, show up and ride away. Perfect!

N.

(Übersetzt) Rocco war unglaublich hilfsbereit, unkompliziert...ich kam ohne Termin aber er hat mir trotzdem gleich ein Ersatzrad gegeben (Original) Rocco was incredible helpfull, uncomplicated...i came without an appointment but he still gave me a replacement bike right away

T. S.

(Übersetzt) Ihr Kollege war super hilfsbereit und sehr freundlich! Ausgezeichnete Erfahrung! (Original) Your colleague was super helpful and very friendly! Excellent experience!

M. V.

(Übersetzt) Die Jungs an der Rezeption, einer mit Brille, der andere mit Tattoos, waren super nett: 5 Sterne! Gib ihnen eine Gehaltserhöhung! (Original) The guys at the reception, one with glasses the other with tattoos, were super nice: 5 stars! Give them a raise!

F. D.

(Übersetzt) Hervorragende und zuverlässige Behandlung. Die Mitarbeiterin hat mir statt der gestohlenen eine neue Handyhalterung geschenkt... Ich habe mich sehr gefreut, dass sie wunderbar sind (Original) Excellent and reliable treatment. The employee gave me a new mobile holder instead of the stolen one... I was really happy that they are wonderful

S. D.

(Übersetzt) Toller Service, cooler Laden, freundliche Leute :) (Original) Amazing service, cool store, friendly people :)

Y. J. S.

(Übersetzt) Auf die Frage, ob ich ein Fahrrad in einer bestimmten Farbe haben könnte - "Ja, wir haben diese Farbe, aber ich kann dieses Fahrrad gerade nicht aus dem Stapel der anderen Fahrräder heben". ....dann vielleicht die Räder umstellen? (Original) Asked if I could have a bike of a specific color - "Yes, we have that color, but I can't lift that bike out of the stack of the other bikes right now". ....then maybe rearrange your bikes?

A.

(Übersetzt) Toller Service, sehr schnell ein Fahrrad zu bekommen und die ganze Erfahrung von der Registrierung, der Buchung eines Termins für den nächsten Tag und der Erkundung der Stadt war einfach perfekt. Tobi war sooooo freundlich und hilfsbereit und wir haben seine Liebe zum Detail und die Beantwortung all unserer Fragen sehr geschätzt. Der Support vorher per Telefon war auch sehr leicht zu erreichen und sehr hilfreich. Danke, dass du uns so schnell geholfen hast. (Original) Amazing service, very quick in getting you a bike and the whole experience from registering, booking an appointment for the next day and exploring the city has been just perfect. Tobi has been sooooo friendly and helpful and we really appreciated his attention to detail and answering all our questions. The support before via the phone was also really easy to reach and very helpful. Thanks for helping us so quickly.

A. C.

(Übersetzt) Sehr hilfsbereite und reibungslose Fahrradübergabe. (Original) Very helpful and smooth bike handover.

L. C. S.

(Übersetzt) Ich habe keine Worte, um mich bei der Crew vom Hackeschen Markt für die Hilfe zu bedanken, die sie meinem Freund in seiner schwierigen Situation gegeben haben. Sie verdienen auf jeden Fall eine 10-Sterne-Bewertung für Ihren Kundenservice. (Original) I do not have words to say thank you to the crew from the Hackescher Market for the help they gave my bf on his difficult sittuation. You defenitly deserve a 10 star rating for your costumer service.

T. R.

(Übersetzt) Super freundlich, super schnell. Ich hatte nie irgendwelche Probleme mit dem Fahrrad. Absolut empfehlenswert! (Original) Super friendly, super fast. I never had any mayor problem with the bike. Totally recommended!

N. B.

(Übersetzt) Service, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals vor Ort war top. Danke an das schöne Wetter. :) mit freundlichen Grüßen (Original) Service, friendliness and helpfulness of the staff on site was top. Thanks to the beautiful weather. :) best regards

D. P.

(Übersetzt) Der Service ist perfekt, das Schloss in meinem Fahrrad war schwergängig und funktionierte nicht richtig. Ich ging in den Laden und sofort gaben sie mir ein neues Fahrrad. Das Personal ist sehr höflich und hilfsbereit. (Original) Service is perfect the lock in my bike was stiff and not working properly i went to the store and immediately they gave me a new bike the staff is really polite and helpful.

D. S.

(Übersetzt) Tolles Fahrradrückgabeerlebnis! Habe das Fahrrad bei meiner Ankunft sofort aus der Hand genommen und konnte sofort anderen Dingen nachgehen. (Original) Great bike return experience! Took the bike immediately off my hands upon my arrival, and I could immediately go about other business.

M. M.

(Übersetzt) Der Service hat mir sehr gut gefallen und die Fahrräder sind super schön. Aber ich hatte ein Problem, ich habe das E-Bike gemietet und jemand hat es gestohlen, und als ich mit der Firma sprach, musste ich 2000 Euro bezahlen, was viel für mich war, aber zum Glück fand ich das Bike und alles endete super gut ❤️ (Original) I really liked the service they provide and the bikes are super nice. But I had a problem, I rented the e-bike and somebody stole it, and when I talked to company I had to pay 2000 euros which was a lot for me, but luckily I found the bike and everything ended super good ❤️

S. T.

(Übersetzt) Freundlich, schnell. Danke für den guten Service. (Original) Friendly, fast. Thanx for the good service.

P. K.

(Übersetzt) locker, zuordenbar. schnell, beeindruckend, dass es in Zeiten des (post?) Neoliberalismus noch so entspannt organisiert werden kann. 5 Sterne (Original) easy going, relatable. fast, impressive that things can still be organized in such a relaxed way in these times of (post?) neo liberalism. 5 stars

E. N.

(Übersetzt) Alles war super einfach. Freundliches Zeug (Original) Everything was super easy. Friendly stuff

L. R.

(Übersetzt) Ich mochte das Produkt, aber nach 17 Monaten wurde es zu teuer und ich musste es zurückgeben. Ich bin ein wenig traurig, dass ich kein Angebot für einen langjährigen Kunden bekommen habe (Original) I liked the product but after 17 month it got to expensive and I had to give it back. I'm a little sad that I didn't get an offer for long-term customer

F. L. M.

(Übersetzt) Exzellenter Service, Ich habe meinen Schlüssel verloren und sie haben mir innerhalb von weniger als 6 Stunden eine Lösung gegeben (Original) Exelent service, I lost my key and they gave mi a solution within less then 6 hours

F. D.

(Übersetzt) Äußerst freundlich und hilfsbereit. Sam von diesem Swapfiets-Laden war besonders nett und ließ mich mehrere Fahrräder ausprobieren und gab nützliche Empfehlungen und Hilfe bei der Auswahl des zu mietenden Fahrrads. (Original) Extremely friendly and helpful. Sam from this Swapfiets store was especially kind and let me try multiple bikes and provided useful recommendations and assistance in choosing which one to rent.

ı. D.

(Übersetzt) Pünktlicher Service an Ihrer Tür, wirklich nett. (Original) On time service at your door, real nice.

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