Reviews of HiFi im Hinterhof. (Elektriker) in Berlin (Berlin).

HiFi im Hinterhof

348 Rezensionen

46 Kommentare

Elektriker

Elektrofachgeschäft

Großbeerenstraße 65-66, 10963 Berlin

Beschreibung

Informationen über HiFi im Hinterhof, ein Elektriker in Berlin (Berlin)

Hier finden Sie den Standort und die beliebtesten Zeiten, um zu wissen, wann zur Sprechstunde zu gehen, Fotos, Kontaktinformationen und echte Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern.

Dieser Ort hat sehr gute Bewertungen erhalten, wir empfehlen, ihn zu besuchen. Mit Sicherheit werden sie Ihnen einen sehr guten Dienst erweisen.

Karte

Öffnungszeiten HiFi im Hinterhof

Rezensionen über HiFi im Hinterhof

s. l.

HiFi im Hinterhof ist ein wunderbarer Laden. Besonders kann ich Daniel empfehlen, der sich sehr viel Zeit nimmt, fachlich sehr versiert ist. Es gibt überhaupt keinen Kaufdruck. Ich konnte mir zum Beispiel über mehrer Tage verschiedenste Kopfhörer Verstärker und Kopfhörer in Ruhe stundenlang anhören, was mir sehr geholfen hat eine Entscheidung zu treffen. Es gibt hier von soliden HiFi Einsteigergeräten bis zu Weltklasse alles. Wenn man aber Kopfhörer Schnäppchen von 30EUR sucht ist man hier falsch am Platz. Trotzdem, nimmt sich das Personal mit allen Kunden viel Zeit auch wenn sie eher erste Berührungen mit HiFi Geräten machen… Insgesamt eine tolle, freundliche Atmosphäre, mit angemessenen Preisen. Voll empfohlen!

F. G. 6. M.

Hallo, ich bin italiener und wohne in Italien, so ich suchte ein e-shop daß bietet ein paar Jbl compact monitors. Hatte gefunden amfang yahr 2022 Hi-Fi im Hinterhof daß verkäuft ein paar neues 4306 für ein fast unmöglich guten preis. Ich hatte nur einiges Problemen zu bezahlen mit meine Kreditkarte so mit ihren Kundendienst ich entscheidet für eine Bank direkt bezahlung. Die Sachen wahren nicht so schnell und sofort mitteilt als mit zum beispiel Amazon aber in zeit ein paar wochen ich bekommt meine Lautschprecher zu hause, perfekt gepackt und in top zustand. In die Photos es ist mein aktuell Setup sichtbar, sehr zufrieden mit diese Einkauf.

C. W.

Auf der Suche nach neuen Lautsprechern bin ich ohne Termin in den Laden gekommen. Ich wurde sofort bedient, habe gesagt welchen Verstärker ich habe und mit welcher Box ich liebäugle. In 5 Minuten war genau mein Setup aufgebaut und ich konnte nach Lust und Laune Probehören, nur um festzustellen, dass ich doch andere Lautsprecher möchte/brauche. Bei einem 2. Besuch haben wir die Auswahl eingegrenzt, doch entscheiden konnte ich mich immer noch nicht. Ich wurde geduldig und kompetent beraten und fühlte mich zu keinem Zeitpunkt unter Druck gesetzt, im Gegenteil: Mir wurde gesagt, dass ich noch mal genau den Raum vermessen und über die Entscheidung schlafen solle. Das habe ich getan und den Kauf später ganz unkompliziert per Telefonanruf besiegelt. Lautsprecher sind wie Schuhe: Sie müssen passen. Verlasst Euch nicht auf Kritiken, sondern hört sie immer erst mal Probe. Und das am besten in einem kompetenten, freundlichen Laden wie Hifi im Hinterhof.

D. B.

Sehr gute und vor allem kompetente Beratung. Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit für einen und man wird nicht einfach abgefertigt. Produkte werden einen nicht aufgedrängt oder man wird überredet. Wirklich sehr, sehr schön. Selbst wenn es ein Problem gibt aber die Zeit es nicht zu lässt kurz hin zu fahren. Einfach anrufen, man bekommt eine ausführliche Hilfe auch am Telefon. Ich bin absolut begeistert und habe mich sehr selten als Kunde so gut aufgehoben gefühlt wie bei HiFi im Hinterhof. Vielen Lieben Dank an das Team

O. K. (.

Seid Mitte der 90'er Jahre bin ich Kunde bei HiFi im Hinterhof. Beratung und Kompetenz standen immer ganz vorn. Ich war und bin immer als Kunde gesehen. Mit viel Zeit und Geduld wurde und werde ich noch immer beraten . Ob bei technischen Problemen oder konkreten Kaufwünschen..... Danke dafür

M. M.

Ein sehr schöner Laden mit sehr nettem und kompetenten Fachpersonal, welches sich wirklich Zeit für jeden Kunden nimmt und so berät wie man es von früher noch kennt. Als Kunde ein Ort zum Wohlfühlen. Kein Vergleich mit der "Fast - Elektro - Kette" Media/Saturn wo man nur schnellstmöglich abgefertigt wird. Hifi im Hinterhof ist zu 100 Prozent weiter zu empfehlen.

H. S.

Erstklassig!!! Da können sich Saturn und Co. mal eine Scheibe abschneiden. Meinen neuen TV hier online supergünstig gekauft. Wurde sofort versandt und wurde mit Spedition Dachser im online vereinbarten Zeitfenster schon am nächsten Tag angeliefert. Sorgfältig verpackt auf einer Palette kam der TV ohne jeglichen Kratzer am Karton bei uns an. Alles funktioniert bestens. Wir sind super zufrieden. Bei meinen nächsten Einkäufen ist Hifi im Hinterhof in Berlin ab sofort meine erste Adresse!

u.

Bestellung von zwei Boxen erfolgte online. Eine Reklamation wegen eines fehlenden Teils wurde nach einem Telefonat sofort anerkannt und es wurde nachgeliefert. Alles bestens. Die Boxen entsprechen der Beschreibungen. Kaufe hier gern wieder.

C. M.

Ich habe vor etwa sechs Jahren eine Anlage der unteren Preisklasse in diesem Geschäft gekauft. Jetzt hatte sie einen Defekt. Das Hinterhofteam hat absolut nicht versucht eine Reparatur für unmöglich zu erklären, um mir gleich eine neue Anlage verkaufen zu wollen,sondern sich viel Zeit für eine Beratung und die Fehlersuche genommen und mich dann an eine günstige Reparaturwerkstatt verwiesen. Ich kann dieses Geschäft also wirklich nur wärmstens empfehlen! Wer hier kauft, ist auch viele Jahre später noch bestens aufgehoben!

L. G.

Top Laden. Ich war heute fast zwei Stunden im Hinterhof und konnte in aller Ruhe – und bestens beraten – verschieden Kopfhörer ausprobieren, bis ich wirklich überzeugt von meiner Entscheidung war. Man merkt, dass die Mitarbeiter eine große Leidenschaft für ihren Job haben. Danke!

V. G.

Auf der Suche nach einem neuen Fernseher stieß ich auf Hifi im Hinterhof. Hier wurde mir der beste Preis für diesen Fernseher geboten. Bestellung,Bezahlun und Lieferung hat alles super geklappt. Lieferung super schnell, von Berlin bis nach Essen. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat es nur 3 Tage gedauert. Fernseher kam gut verpackt und sicher an. Ich kann dieses Geschäft auf jeden Fall weiter empfehlen.

S. B.

Ich kann meine positive Erfahrung wieder eintragen, da nun Kontakt aufgenommen wurde, und der Auftrag ausgeführt wird. Bin nun also voll und ganz zufrieden mit dem Service und der Abwicklung. Es lag zum Teil auch an den mageren Lieferungen seitens Panasonic. Nun wurde aber alles zu meiner Zufriedenheit gelöst, und mein neuer TV kommt in der nächsten Woche an. Ein Dank an Herrn Decker, für die tolle Abwicklung trotz aller Widrigkeiten.

M. M.

wirklich große Läden. Je nach Stimmung bekommt man pampige ANtworten kostenfrei oder muss dafür noch (zusammen mit einem gerät) einen hohen Preis zahlen. Vor 5 Jharen war das noch persönlicher und netter. Inzwischen geht es nur noch darum, dem Kunden Artikel "aufzuschwatzen", die es woanders kaum gibt, damit man keinen vergleich als Kunde hat. 3 Sterne für die große Auswahl und die tolle Vergangenheit.

D. W.

Lieber Robert! Warum, wieso, weshalb? Spielt der TV ( Hzw 2004 Panasonic) , nicht mit dem Denon!?? Egal ob HDMI oder optisch? Ja ich habe im Menü Heimkino,eingegeben. Und das HDMI Kabel mehrfach getauscht. Trotzdem kein Ton ! Die automatische Umschaltung am Res.funktioniert einwandfrei?? LG

A. B.

Sehr gute und kompetent Beratung am Telefon. Schnelle Lieferung. Ergebnis: Perfekter Sound!

M. F.

Bin seit über 10 Jahren Kunde im „Hinterhof“ und immer gut und professionell bedient worden. Weiter so und ein dickes Lob von der Insel Rügen!

R. I.

Habe kürzlich nach längerer Zeit mal wieder etwas „aus der Ferne“ bei HiFi im Hinterhof eingekauft. Onlineeinkauf trifft es nicht, da mir ein persönlicher Kontakt wichtig ist. Also Telefon. Noch besser wäre ein realer Besuch, der aber aufgrund der Weglänge ausscheidet. Ich mache es kurz. Wie schon vor einiger Zeit: es hat sich nichts geändert. Absolut empfehlenswerte Einkaufmöglichkeit mit Gesprächspartnern, denen man ihr Engagement abnimmt. Schneller und seriöser Verkaufsablauf inclusive. Nur ein Wermutstropfen bleibt. Der Laden ist mir für einen spontanen Besuch leider zu weit entfernt...;-)

F. P.

Wer in Berlin und Umgebung HiFi oder Heimkino sucht sollte hier vorbei schauen. Als jemand der schonmal vorsichtig hinter die Kulissen schauen durfte, kann ich sagen, dass hier die Mitarbeiter ihren Job leben und das mit jeder Menge Leidenschaft. Vom Geschäftsführer bis hin zum Azubi 😊 Auch wenn meine berufliche Hifi-Zeit ein paar Tage hinter mir liegt komme ich immer wieder gerne als Freund und Kunde hier vorbei!

C. L.

Wenn es um HiFi geht, für mich die erste und beste Adresse in Berlin. Hier ist der Kunde noch König. Man erfährt eine Top Beratung von absolut kompetenten Mitarbeitern die mit Leib & Seele dabei sind, sich viel Zeit nehmen und mit Geduld auf die Wünsche des Kunden eingehen. Auch professionelle Tips und Ratschläge für Alternativen & Zubehör werden gegeben. Das Ergebnis der Beratung und des mehrmaligen Probehörens der empfohlenen Komponenten hat, nach dem Aufbau zu Hause, alle Erwartungen erfüllt. Ein Dankeschön an Herrn Raum und Herrn Jungmann. Eine klare Empfehlung - Weiter so 👍

A. M.

Habe bei Hifi im Hinterhof Berlin immer sehr gute Erfahrungen gemacht. Kaufe hier schon seit über 15 Jahren. Faire Preise, netter Kontakt und schnelle Lieferung. Was will man mehr. Kann ich also nur empfehlen. LG

B. H.

Vorbildliche Abwicklung, denn innerhalb von 2 Tagen war die Lieferung erfolgt. Einfach alles und die Infos waren sehr professionell und vertrauensvoll. Danke.

A. B.

Überragender Service. Reklamationen werden 100% Kundenorientiert und freundlich bearbeitet. Ich kaufe in Zukunft nur noch hier mein Heimkinoequipment.

M. G.

Von der Bestellung Donnerstag spät abends bis zur Lieferung per Spedition Montag morgen alles top. Immer wieder gern!

M. K.

Ich habe dort schon einige Dinge gekauft und kann von großer Kulanz bei Problemen (Umtausch eines defekten bzw. unreparierbaren Artikels zum Neupreis nach 2 Jahren - noch nie erlebt, eine solche Großzügigkeit), toller Beratung und engagierten Mitarbeitern berichten. Ich kaufe dort gerne. Die Räumlichkeiten sind ein wenig in die Jahre gekommen, aber das Personal sind super und bei den Preisen ist man immer fair gewesen bisher - immerhin gibt es ja auch ein Ladenlokal.

H. B. (. K.

Ich bin begeistert. Super Preis - guter Service. Einziger Kritikpunkt: In der Bestätigung wird mitgeteilt, dass sich die Spedition telefonisch anmeldet. Darauf hatte ich gewartet und nicht damit gerechnet, dass das per SMS passiert. SMS-Links öffne ich normalerweise nicht und habe auf meinem Handy die Benachrichtigungsberechtigung ausgeschaltet. Deshalb habe ich die SMS nur zufällig einen Tag nach dem geplanten Liefertermin entdeckt. Aber dann konnte ich den Termin für den nächsten Tag vereinbaren. Da wäre es besser, den Text in der Versandbestätigung auf "SMS" statt "telefonisch" zu ändern. Vielen Dank. 85'' Samsung Fernseher

J. n.

Die Beratung, als ich nach vielen Versuchen mal jemand erreicht habe, war umfangreich und der Mitarbeiter hat sich sehr viel Zeit genommen. Habe dann auch dort bestellt. Die telefonische Erreichbarkeit ist allgemein allerdings unterirdisch. Da kann vielleicht noch dran gearbeitet werden. Sonst alles gut.

T. F.

Ein super Service und sehr angenehmer Kontakt. Vorhandenes TV-Gerät wurde aufgrund nicht bereitgestellter - seitens des Herstellers aber versprochener - Funktionen problemlos getauscht! Würde hier immer wieder kaufen, denn man hat das Gefühl, dass man sich auch nach dem Kauf für die Belange der Kunden interessiert. TOP!! Vielen Dank an das Team!

I. B.

Ich war heute da, um ein Ausstellerboxenpaar zu kaufen. Das Ganze wurde mit einer Querhörprobe begleitet inkl. Tipps usw.. Alles unaufdringlich, neutral und entspannt. Die Lautsprecher kann ich natürlich auch empfehlen, Monitor Audio silver 500 6g 😉

N. W.

Besser geht nicht. Bestpreis via idealo. Bezahlt habe ich dann via Echtzeitüberweisung und um Lieferung des TVs 2 Tage später gebeten. Prompt kam dafür die Bestätigung per Mail. Vor der Lieferung habe ich noch einen sehr freundlichen Anruf erhalten, in dem die kostenfreie Anlieferung nochmal abgestimmt wurde. Anlieferung und Qualität/ Zustand des TV dann auch tadellos. Vielen Dank, hier kaufe ich gern wieder!

N. S.

Ich wollte mich nur bedanken das die Reparatur so gut über die Bühne ging und auch vielen Dank an die netten Mitarbeiter.Weiter so und auch der nächste Fernseher wird selbstverständlich wieder bei euch gekauft .

M. W.

Ich habe gerade wieder nach einer kurzen Pause wieder etwas „aus der Ferne“ bei HiFi im Hinterhof eingekauft. Es war kein klassischer Onlineeinkauf, da mir ein persönlicher Kontakt zum Verkäufer sehr wichtig ist. Bei meinem Einkauf vor ca. einem halben Jahr gingen zahlreich sehr angenehme Telefonate dem Kauf voraus. Diesmal gab es auch wieder zahlreiche E-Mails im Vorfeld. Noch besser wäre ein Besuch vor Ort gewesen, aber aufgrund der gegenwärtigen Corona-Situation, war dieses leider wieder nicht möglich. Ich muss sagen; dass der Service, die Beratung und die Fachkompetenz der Mitarbeiter hervorragend ist. Auch findet ein kulanter Umgang mit dem Kunden statt. Somit ist das Fachgeschäft absolut empfehlenswert und eine Einkaufmöglichkeit bei Mitarbeitern, denen man ihr Engagement abnimmt. Zusätzlich erfolgt die Verkaufsabwicklung schnell und seriös. Also zusammenfassend kann ich nur eine Empfehlung aussprechen. Ich werde den nächsten Einkauf auf jeden Fall wieder in diesem Fachgeschäft tätigen.

p. k.

Tolles, echtes High End Geschäft mit exzellenter und sehr freundlicher Beratung. Sehr große Auswahl an beeindruckenden Geräten.

F. R.

Hervorragende und ehrliche Beratung. Hier wird einem nichts angedreht sondern auf die persönlichen Bedürfnisse eingegangen. Leider muss ich sagen, dass die Auswahl der Fabrikate noch besser sein könnte. Mir fehlt zu Hegel definitiv Dynaudio. Das ganze B&W Sortiment müsste nicht sein, es scheint jedoch eine recht große Nachfrage für diese low hanging fruits zu geben.

A. K.

Endlich ein Laden der mir helfen konnte:) Einer meiner Lautsprecher der Firma Kef IQ 90 hatte einen defekten Hoch-Mitteltöner. Nach langem recherchieren und vielen Telefonaten mit anderen HiFi-Geschäften konnte mir keiner so richtig helfen und es gab auch keinen Ersatz mehr. Dann empfahl mir jemand in Berlin HiFi im Hinterhof mal anzurufen. Nach dem sehr netten Gespräch wurde mir die Nummer von dem Techniker Herrn Witulski gegeben. Wir hatten ein super nettes Gespräch mit dem Ergebnis, das ich ihm den defekten ausgebauten Lautsprecher zuschicken sollte um eine Reparatur durchzuführen. Leider hatte der Lautsprecher einen so starken Schaden das dies nicht mehr mit einer Reparatur möglich war. Herr Witulski konnte mir aber dann tatsächlich einen neuen Mittel-Hochtöner besorgen und zusenden. Heute kam das Paket an und ich baute sofort alles ein. Nach einem längeren Test war alles wieder in Ordnung und hörte sich sauber an. Nach meiner langen Odyssee bin ich wirklich froh, dass ich in diesem Laden gelandet bin. Absolut empfehlenswert. Ich möchte mich nochmals herzlich bei allen bedanken und besonders bei Herrn Witulski. Liebe Grüße Arno Kubitza

A. B.

Ich habe zwei Cabasse Akoya bestellt, welche in zwei separaten Paketen wunschgemäß per DHL versandt wurden. Es kam jedoch nur ein Paket an. Herr Schwadke von der Retoure-Abteilung kümmerte sich bestmöglich um mein Anliegen und um mich. Sehr nett, freundlich und hilfsbereit versuchte er in der Paket-Hoch-Phase um Weihnachten mein bzw. unser Problem zu lösen. Letztlich wurde nach Veranlassung eines Nachforschungsauftrags meine Box dann doch nach mehr als 3 Wochen geliefert. Das Problem- bzw. Beschwerdemanagement von Hifi im Hinterhof war vorbildlich. Ich fühlte mich gut betreut. Er signalisierte mir auch die Bereitschaft einer Zusendung eines neuen Lautsprechers vor Ablauf des gesamten Prozesses - was letztlich aber nicht erforderlich war. Alles in allem : super professionelle und vertrauensvolle Betreuung. Klare Empfehlung.

S. B.

Der 55-Zoll Fernseher von LG wurde umgehend der Spedition übergeben und zuverlässig als auch prompt geliefert -- viel schneller als erwartet und dazu auch noch unverschämt günstig. Die Beratung am Telefon vor der Bestellung war freundlich und ausführlich, gerne wieder! Kann den Händler wärmstens weiterempfehlen, es muss nicht immer ein Großkonzern die erste Anlaufstelle für Elektronik sein. Daumen hoch!!

M. L.

Schnelle und reibungslose Lieferung gehört mittlerweile zum guten Ton und ist deshalb kein Alleinstellungsmerkmal von HiFi im Hinterhof. Was den Shop aber aus jeden Fall auszeichnet, ist die Kundenorientierung und der herausragende Service, der Zweifelsohne ein Referenzniveau hat. Nach einem kleinen Fauxpas beim Versand war das Personal sichtlich an einer Lösung interessiert und bot uns Alternativen, die uns als Kunden in dem Entschluss bekräftigten, dass der Kauf bei HiFi im Hinterhof eine sehr gute Entscheidung war.

A. G.

Großartig. Sehr freundliche Vorstellung des Produktes, herrlich unkomplizierter Kontakt und im Endeffekt eine unschlagbare Lieferzeit von 30 Minuten. Ich kam nach Hause, da war der Fernseher schon da. So macht das Spaß und genau deshalb ist der analoge Kauf auch so wichtig. Ich werde wieder kommen.

D. H.

Sehr nette Erfahrung, gerne wieder! Ich habe einen 55 Zoll Fernseher im Online-Shop bestellt, der dort im Angebot am günstigsten zu haben war. Geliefert wurde mit Dachser und nicht wie dort und per E-Mail erwähnt mit DPD, das hat alles gut geklappt, zwar nicht der schnellste Versand der Welt, aber gut. Der Fernseher kam auf einer eigenen Einwegpalette und war gut gesichert. Da bei Dachser die Sendungsverfolgung nicht funktioniert habe ich dort am zweiten Tag angerufen, weil ich bis dahin auch dachte es käme mit DPD. Ich wurde sehr freundlich und kompetent über den Versand aufgeklärt. Dachser hat dann am nächsten Tag eine SMS mit einem Link geschickt um den Lieferzeitpunkt festzulegen, auch das hat sehr gut geklappt. Anmerken muss ich noch dass es von Sony eine Cashback Aktion gab, welche direkt vom Preis abgezogen wurde. Bei einer bekannten großen deutschen Kette mit M hatte man direkt vor dieser Aktion die Preise um die Cashback-Beträge erhöht, also reine verar...e dort. Danke an Hifi im Hinterhof, alles in allem bin ich sehr zufrieden und lasse mein Geld lieber dort als bei Elektronik-RIesen die einen auch noch veräppeln wollen. :)

S. W.

Am Sonntag Abend einen Samsung Frame TV bestellt, am Dienstag Morgen hat am anderen Ende von Deutschland der Spediteur geklingelt und ihn mir in die Wohnung gestellt... perfekt verpackt. So wünscht man sich einen Einkauf. Vielen Dank an das Team

T. S.

Das Team nimmt sich richtig Zeit. Man kann ruhig und entspannt mit Wunschkomponenten Musik hören. Ein Aufenthalt bei Hifi im Hinterhof ist ein Genuss! Die Beratung dient nicht der Suggestion, sondern dem Bedürfnis des Kunden.

l. l.

Habe selten so eine gute Beratung erleben dürfen, der Verkäufer war extrem nett und kompetent und hat mich geduldig durch die Materie Soundbars geführt. Kann ich sehr empfehlen.

A. M.

Dienstag Abend bestellt, Mittwoch Mail vom Spediteur, Donnerstag 9:30 Uhr geliefert.. perfekt.. immer wieder gerne.. Problemlos und zu einem Toppreis.

A. N.

Bin mit dem Kundenservice zufrieden. Sehen wir mal wie das mit der gekaufte Geräten gehen wird.

R.

DIESE BEWERTUNG BEZIEHT SICH AUSSCHLIESSLICH AUF DIE TV ABTEILUNG !!! Seit 7 Jahren Kunde bei HiH , hauptsächlich in der TV Sparte , mittlerweile habe ich bzw. meine Tochter einige Geräte dort gekauft , auch wenn wir nicht in Berlin wohnen . Es gab nie Beanstandungen , defekte Geräte wurden umgehend ausgetauscht , Lieferzeiten trotz Corona wurden eingehalten . Mein besonderer Dank gilt Herrn Decker , der sich vorbildlich für den Kunden einsetzt , so geht Kundenservice , da können sich andere eine dicke Scheibe abschneiden. Beispiel gefällig ? Da wird von der Hifi Abteilung bei Youtube ein Video eingestellt in dem die Roon Software und Hardware ( Nucleus ) dem interessierten Kunden nahegebracht werden soll , u. a. heißt es da " man kann sich den Nucleus übers Wochenende oder ein paar Tage länger ausleihen.Ich dachte als Stammkunde sollte das kein Problem sein . Trotz mehrfacher Mails überhaupt keine Reaktion !! auf meine Anfrage ob sich das Angebot nur für Kunden aus Berlin bezieht ? keine Antwort . Die HiFi Abteilung schaltet auf stumm , ist dass Kunden- freundlich ? ganz im Gegenteil!!

C. Z.

Update, 28.2.2021 Gestern habe ich von Herrn Raum einen Anruf nach Geschäftsschluss bekommen. Erstmal danke an Herrn Raum, genau dieses Telefonat habe ich bei HiFi im Hinterhof erwartet. Wir haben eine gute Lösung gefunden und ich wurde gut beraten. Schade dass es durch den Corona ansturm aus dem Internet auf euch, das Flair von der Kundenberatung in den Hintergrund gerutscht ist. Ich gehöre jetzt wieder in die Kategorie zufriedener Kunde😀 gebt den Mitarbeitern etwas mehr Zeit, bis die Lage sich wieder normalisiert hat 😉 Kundenservice eher schlecht, ich habe wesentlich mehr erwartet von HiFi im Hinterhof. Der Service bei Amazon ist wesentlich besser...... Ich habe im September 2020 einen Denon x4500h gekauft. Von Anfang an hatte der Deckenlautsprecher Probleme gemacht. Anfangs dachte ich es würde an meinen Setup liegen. Nach längerer Testphase hat sich heraus gestellt, dass der Reciever einen Defekt hat. Daraufhin habe ich angerufen und der Mitarbeiter sagte mir eine Reparaturdauer von 6 Tagen. Also habe ich den defekten Kanal abgeklemmt und Weihnachten damit gelebt. Mitte Januar habe ich den Reciever zur Reparatur gebracht und bis heute nicht zurück. Corona ist nicht die Ausrede für alles.... Auf Mails wird scheinbar auch nur geantwortet wenn kein kritischer Inhalt drin steht. Schade das nicht ein Schritt auf den Kunden zu gemacht wird und eine Lösung gefunden wird. Das hätte ich bei dem Ruf der Firma erwartet.....

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