Reviews of prostore - Apple & Windows Computer - iPhone Reparaturen. (Computergeschäft) in Mainz (Rheinland-Pfalz).

prostore - Apple & Windows Computer - iPhone Reparaturen

333 Rezensionen

269 Kommentare

Computergeschäft

Computergeschäft

Am Kronberger Hof 4, 55116 Mainz

Beschreibung

Informationen über prostore - Apple & Windows Computer - iPhone Reparaturen, ein Computergeschäft in Mainz (Rheinland-Pfalz)

Hier finden Sie den Standort und die beliebtesten Zeiten, um zu wissen, wann zur Sprechstunde zu gehen, Fotos, Kontaktinformationen und echte Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern.

Dieser Ort hat sehr gute Bewertungen erhalten, wir empfehlen, ihn zu besuchen. Mit Sicherheit werden sie Ihnen einen sehr guten Dienst erweisen.

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Öffnungszeiten prostore - Apple & Windows Computer - iPhone Reparaturen

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Rezensionen über prostore - Apple & Windows Computer - iPhone Reparaturen

L. L.

Ich war wegen zwei Anliegen dort. Einmal musste mein Akku aus meinem mit Tee übergossenem Laptop heraus, ein anderes Mal wurde mein Laptoprahmen erneuert. Beim ersten Mal war die Angelegenheit innerhalb einer Stunde erledigt, beim zweiten Mal nach 2 Werktagen, obwohl ein Teil bestellt werden musste. Die Geschwindigkeit und die Geduld, mit der mir geholfen wurde, ist wahnsinnig hoch. Ich habe sogar außerhalb der Öffnungszeiten jemanden erreicht, als ich Notfälle hatte und wurde freundlichst beraten. WEITEREMPFEHLUNG.

S. G.

Hallo zusammen.An dieser Stelle möchte ich mich beim Prostore Team Mainz für die tolle Arbeit bedanken. Ich habe dort bisher ausschließlich sehr gute Erfahrungen gemacht.. sowohl im Bereich Beratung ,als auch im Verkauf. Die Mitarbeiter haben sich mit meinen Ideen und Wünschen auseinander gesetzt, und mich fachlich sehr gut beraten. Das Ergebnis ist ein sehr guter PC. Auch nach dem Kauf standen und stehen sie mir weiterhin bei Fragen zu Verfügung. Vielen Dank.

J. S.

Top Laden für allerlei PC- bzw. „Digitalprobleme“! War bereits 2x dort um eine Displayschutzfolie am iPhone zu erneuern. Nettes Team, saubere Arbeit (bei kleinem Staubkorn unter der neuen Folien wurde es direkt nochmals gemacht, damit es wirklich zufriedenstellend ist). Komme gerne wieder! Grüße

M. K.

Super freundliche, geduldige und kompetente Beratung. Für einen anständigen Preis super schnelle Aufrüstung einer SSD und Neuinstallation von Windows. Auch bei Fragen fürs iPhone kann ich den Laden nur empfehlen :)

S. S.

Danke für den schnellen und flexiblen Service! Ich musste 2h vor einem wichtigen Meeting mein MacBook updaten: Dazu bin ich extra aus Bingen nach Mainz gefahren. Das Team war super freundlich und hilfsbereit und hat mir alle Optionen aufgezeigt, um mein Problem schnell zu lösen. Danke für den tollen Service und den Wille mir zu helfen. Auch wenn es nicht geklappt hätte, wäre ich sehr zufrieden aus dem Store gegangen. So was es natürlich toll, weil mein MacBook seither wieder läuft und ich rechtzeitig mein Meeting wahrnehmen konnte.

K.

Super kompetente und nette Beratung. Es wird sich für jeden Kunden Zeit genommen und auf individuell Wünsche wie auch Bedürfnisse eingegangen. Fachspezifische Inhalte werde leicht erklärt, sodass man sein Wunschgerät versteht und optimal nutzen kann. Vielen Dank!

t. 4.

Super Service, freundliche Mitarbeiter. Mein Anliegen wurde zu 100% gelöst und das noch zu einem wirklich guten Preis. Ich bin mit dem Ergebnis voll und ganz zufrieden!

M. J.

Ich hatte ein Problem mit meinem Lenovo Laptop. Ein Fehler beim Hochfahren. Er hat nur Töne von sich gegeben. Der ein oder andere wird es kennen :D Hätte ich den Laptop zu Lenovo geschickt, hätte mich das mind. 10€ Pauschale + Reparaturkosten gekostet. Dort aber wurde das Problem kostenlos und unter 10 min beseitigt. Mir wurde noch erklärt woran das liegt und wie man da vorbeugend was machen kann. Sehr, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Auch mit Älteren Menschen sehr guter Umgang und unfassbar hilfsbereit.

g. z.

Super! War heute da wegen einem Problem bei meinem Iphone. Sehr freundlich und motiviert mein Problem zu lösen! Ging schnell einfach und unkompliziert. Im Fall, dass mein Iphone wieder mal Probleme aufweisen sollte, ist der Prostore meine erste Anlaufstelle!

T. M.

Toller Service. Top Beratung. Und die Preise passen auch noch. Besten Dank & macht bitte so weiter!

W. T.

Super freundliche und fachlich gute Mitarbeiter. Sehr gute Beratung und Aufklärung bei Problemen mit dem Laptop. Es wird immer versucht, die Kosten für den Kunden, so günstig wie möglich zu gestalten. Nach Möglichkeit wird versucht sofort zu helfen. Bei größeren Problemen, ist die Reparaturzeit sehr sehr kurz. Ich bin mit dem Service und den Preisen ( Pauschalen ) zufrieden. Vielen Dank für die schnelle Hilfe.

J. J. S.

Ich kann nicht viel mehr sagen als super Laden. Ich kam mit einem kleinen Problem mit dem mich vermutlich viele Weggeschickt hätten und man hatte trotzdem ausreichend Zeit und bot unkompliziert und schnell Hilfe an. Fairer Preis, nettes Team. Immer wieder gerne.

K. W.

Das Team von prostore hat mir nach dem Verlust meines Handy fachlich sehr kompetent, kundenorientiert und wirklich geduldig geholfen, einen Teil meiner verlorenen Daten aus der Cloud zu "retten" und mein neues Handy komplett eingerichtet - ganz großartig! Ich bedanke mich ganz herzlich bei Herrn Marcel Burkhardt, Herrn Klaus Cloos und dem gesamten Team für die Beratung und empfehle prostore mainz unbedingt weiter.

T. S.

Wirklich sehr gute und kompetente Mitarbeiter, die sich mit der Materie auskennen und mein Smartphone schon 2 mal direkt reparieren konnten! Manchmal muss man etwas länger warten, aber es lohnt sich!

K. F.

Sehr, sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter und dazu noch ein toller Service! Ich habe mein Mac Book zum pro store aufgrund Problemen mit dem Akku gebracht. Das Team vom pro store hat den Akku sehr schnell und dazu noch zu einem absolut fairen Preis getauscht und noch einmal durchgecheckt. Letzteres dann auch noch ohne Preisaufschlag. Vielen, vielen Dank!

L. R.

Super freundlicher und spontaner Service. Ich brauchte Kabelbinder. Es standen zwar keine zum Verkauf, aber mir wurden einfach welche aus der Werkstatt geschenkt.

M. H.

Tolle Beratung für alle Themen rund um den PC. Überaus kompetent, geduldig und hilfsbereit. Da können sich so einige Dienstleister in unserem Land eine große Scheibe von abschneiden.

N.

Musste beim iPhone den Akku tauschen und hatte mich für prostore entschieden. Von der Auftragsannahme bis hin zum Abholtermin, alles in einem einfach spitze! Großes Lob zum kompetenten Umgang mit dem Kunden! Organisation und Service erzielen hier eine 100% Kundenzufriedenheit :-) ¸.•*¨*`•.¸☆ 5 STARS ¸.•*¨*`•.¸☆

I. S.

Ich war heute hier und muss sagen ein Hammer Service.Ich wollte mein iPhone zurück setzten und ALLE Versuche hierzu scheiterten,nach stundenlangen Versuchen bin ich zum prostore.Der Mitarbeiter hat nach wenigen Minuten den Fehler gefunden und das Handy zurück gesetzt.Mega professionell und ich musste nicht mal was zahlen,danke ihr seit spitze...

L. W.

Kompetente Mitarbeiter, die sich viel Zeit für die grossen und kleinen Probleme ihrer Kunden nehmen. Dabei sind sie absolut Preistransparent und professionell!

k. p.

Großes Lob für die kompetente und fachliche Beratung. Ehrliche Meinung, umfangreiche Beratung und ein super Service.!! Definitiv top und absolute Empfehlung!

M. „. H.

Heute da gewesen weil ich mein Akku vom Handy tauschen musste und sehr schnell und super erledigt gerne beim nächsten mal wieder:)

J.

Wirklich ein super Laden! Ich habe vor ein paar Jahren mein Handy hier versichert und es ist jedes Mal super einfach, ich bringe das Handy nur hin und es dauert gerade mal 90 Minuten, bis ich es wieder holen kann. Die Jungs sind alle super lieb und kompetent. Ich kann jedem nur empfehlen sich bei Problemen hier Hilfe zu suchen :)

A. S.

Absolut empfehlenswert! Hier sind alle freundlich UND haben Ahnung. Ein echter Fachhändler mitten in der Mainzer Innenstadt, gute Parkmöglichkeiten und schnelle Problemlösung.

W. B.

Habe bei Prostore wieder einmal einen Batteriewechsel bei meinem iPhone durchführen lassen. Dabei wird auch ein Check aller weiteren Funktionen gleich mit durchgeführt. Der Batteriewechsel war innerhalb von 90 Minuten erledigt. Das Gerät läuft wieder wie am ersten Tag. Ich bin mit dem Service bei Prostore sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und haben großes Fachwissen. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist ebenfalls stimmig! Das Ganze rechtfertigt für mich eine Bewertung von 5 Sternen! Und zum Schluss: Prostore hat noch mehr zu bieten. Probieren Sie es einfach bei einem Besuch mal aus!

M. F.

Morgens ging mein Mac Book aus dem Nichts nicht mehr an und ich hatte schon Angst dass ich jetzt nicht mehr an alle meiner Hausarbeiten und Uniunterlagen komme. Ich bin direkt zu dem Team von Prostore, die mein Gerät entgegen genommen haben. Der Kollege meinte es könnte 2 bis 3 Tage dauern, aber zur freudigen Überraschung konnte ich das Gerät bereits nach 3 Stunden wieder abholen und es funktionierte wieder einwandfrei. Ich hoffe ich muss zwar so schnell nicht wieder hin, aber ich kann das Team von Prostore nur empfehlen! Top Service!

I. -. I. M. R.

Sehr professionell und zuvorkommend! Besonders möchte ich Herrn Burkardt hervorheben, der mir nicht nur mit meinem alten Akku geholfen hat, sondern mir ebenfalls einige gute Tipps zur Nutzung meines Handys gegeben hat. Vielen Dank und selbstverständlich 5 Sterne.

R. B.

Immer freundlich, hilfsbereit und kompetent. Beste Beratung, fachgerecht, schnell und zuverlässig.

A. A.

Absolut empfehlenswert!!!! Sehr nettes Team, super kompetent, helfen schnell und ohne viel Schnörkel. Anlaufstelle Nr. 1, wenn ich Probleme mit iPhone oder MacBook habe. Und das bei sehr fairen Preisen.

S. H.

Ich kann den prostore nur allerwärmstens weiterempfehlen. Hatte mir vor einigen Monaten dort erst ein neues Notebook geholt, mit dem ich nach wie vor hochzufrieden bin. Der Kauf an sich ging damals superfix und die Beratung war einwandfrei. Zuletzt war ich wegen eines defekten Handys vor Ort. Die (kostenfreie!) Vorabuntersuchung ergab zwar, dass sich eine Reparatur leider nicht mehr lohnen dürfte, aber gerade deswegen waren Service und Beratung erstklassig. Ein wirklich hochprofessionelles Team, dem ich mich auch bei meinen nächsten technischen Problemen und Anliegen anvertrauen werde.

D. S.

Toller Laden, Herr Burkhardt hat mich jetzt schon mehrmals sehr geduldig und kompetent beraten. Sowohl zum Thema Mac und iPad, die ich dann auch beide gekauft habe, als auch im Nachgang zu Fragen, die zu den Geräten immer wieder auftauchten. Vielen Dank. Es ist toll, dass es solche Läden gibt.

C. B.

Mein Medion/Windows-Laptop war abgestürzt und es tat sich nichts mehr abgesehen von einem blinkenden Ein-/Aus-Schalter. Da ich bisher keine Computer-Dienste in Anspruch nehmen musste, habe ich im Netz recherchiert und bin letztlich wegen der guten Bewertungen und weil mir der Internetauftritt gefiel zu Prostore. Wie andere schon schrieben, habe auch ich den Service als außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit empfunden. Als Kunde fühlte man sich ernst genommen, leider keine Selbstverständlichkeit. Sehr gut fand ich auch den Kostenvoranschlag. Am nächsten Tag war das Gerät bereits repariert, bei der Übergabe gab es nochmal einen Probelauf, außerdem wurden dabei noch ein paar Einstellungen individuell angepasst. Hätte auch 6 Sterne vergeben.

S. S.

Für mich war es das erste mal bei Prostore. Der Akku meines MacBook Pros musste ersetzt werden. Während andere Unternehmen erwarten, dass man dafür seinen Rechner einschickt oder für mindestens 5-7 Tage dort lässt, kann der Akkutausch bei Prostore am selben Tag erfolgen. Dafür ist es lediglich notwendig, vorab den richtigen Akku zu bestellen. Leider war der erste gelieferte Akku defekt, was auch erst nach Einbau entdeckt wurde. Prostore hat dann meinen alten Akku wieder eingebaut, und so dafür gesorgt, dass ich mein MacBook weiter nutzen kann. Parallel wurde ein neuer Akku unter Hochdruck bestellt, der Austausch dann an einem anderen Tag erneut durchgeführt und erfolgreich abgeschlossen. Das Gerät bekam ich nicht nur repariert, sondern gereinigt zurück. Einen Fehler an der Tastatur (eine Taste sprach nicht gut an) wurde gleich mit repariert. Kostenlos! Wenn alles nach Plan und ohne Probleme läuft, können die meisten Unternehmen glänzen. Wie geht es aber im Falle von Schwierigkeiten weiter, ist dann nicht mehr Pflicht, sondern Kür. Da trennt sich die Spreu vom Weizen. Prostore hat sich zu zu jedem Zeitpunkt verantwortlich für meine Belange gefühlt. Freundlich, verlässlich und mit einem hohen Maß an Kompetenz. Vielen Dank. Ich komme wieder und bis dahin, erzähl ich anderen von meiner guten Erfahrung mit Ihrem Unternehmen zu oft es sich anbietet.

W. A.

Das habe ich so noch nicht erlebt!! Ducker mit problematischem Papierstau. Sofort nachgesehen, halben drucker auseinander genommen! "So, jetzt müsste er wieder funktionieren" Und er druckte bei"Probefahrt" wieder. Absolut perfekter, freundlicher Service!! Vielen Dank.

E. A.

Der ProStore in Mainz ist ausnahmslos sehr zu empfehlen. Das gesamte Team ist sehr nett und um das Wohl des Kunden sehr engagiert und äußerst fachkompetent. Ein besonderer Dank gilt Herrn Teixeira, der mit großem Engagement und ganz viel Geduld bei meinem Problem geholfen hat.

M. B.

Den Shop kann ich nur weiterempfehlen. Freundliche und fachkompetente Mitarbeiter, sowie eigene Werkstatt auch Samstags. Ich bekam einen neuen Speicherriegel (RAM) eingebaut, der nicht meine Performanceverbesserung entsprach, Es wurde kurzerhand zurückgebaut und das ohne Berechnung! Super Service Dazu bekam ich sofort ein schriftliches detailiertes Angebot über ein Neugerät mit meinen Umzugswünschen von alt auf neu. Bei prostore steht der Kunde im Mittelpunkt, das merkt man.

S. W.

Ein wirklicher Ausnahmeladen. Tolle Atmosphäre und ausgesprochen nette,geduldige und kompetente Mitarbeiter. Habe mir vor gut einer Woche das iPad 12.9 gekauft. Wurde super beraten und auch die Datenübertragung von meinem wirklich alten iPad auf das neue wurde zeitnah und bestens durchgeführt obwohl es nicht 8einfach war. Ich kann Prostore ohne Einschränkung voll überzeugt empfehlen.

s. g.

Meine Schwester und ich wurden heute bei einem Kauf von einem IPad Pro super kompetent und ausführlich beraten. Herr Burkhard hat viel Geduld gezeigt und uns alles sehr genau erklärt. Ich kann den Store absolut weiterempfehlen und werde in Zukunft wohl noch öfters kommen.

A.

Habe ein Lenovo-Notebook gekauft. Es wird sich für die Beratung Zeit genommen und alle Fragen werden ehrlich beantwortet. Bin sehr zufrieden und kann es weiter empfehlen. Auch nach dem Einkauf ist man für Frage da und nimmt sich Zeit.

J. N.

Bei meinem MacBook haben Trackpad und Tastatur nicht mehr funktioniert. Bei Apple selbst und auch bei anderen Anbietern wurde eine Reparatur für über 450 € vorgeschlagen, weshalb ich zum prostore bin. Im prostore arbeiten keine studentischen Aushilfen sondern ausgebildete Fachkräfte (bspw. IT-Systemelektroniker). Hier wurde mir kompetent geholfen, das Gerät noch am selben Tag innerhalb von 3 Stunden repariert und das ganze für nur 60€!! So geht Kundenservice! Gerne wieder :)

C. S.

Klasse Team - toller Support! Bei meinem MacBook Pro 2015 war eine wichtige Taste defekt (das "a"). Ein anderer Mainzer Apple Store prognostizierte mir eine ende 3 Anfang 4stellige Reparatur-Summe mit Tausch der Tastatur mit dem Hinweis dass es für dieses Gerät keinen Sinn macht. Ein Witz. Dann bin ich zum ProStore. Das kompetente Team hat mir für gerade einmal 25!! Euro die defekte Taste perfekt repariert. SO geht Kundenservice! Einfach nur Mega. Weiter so. Ihr habt einen neuen Stammkunde gewonnen.

K. R.

Super freundlicher Service. Schnelle Reparatur. Freundliche Beratung.

T. V.

Top Service - genau so wie man es sich wünscht! Einen defekten Rechner abgegeben und sofort am nächsten Tag eine Rückmeldung erhalten, anschließend eine sehr gute Beratung zu den verschiedensten Produkten erhalten -> kann ich nur empfehlen!

J.

Sehr gute und auf meine Wünsche angepasste, kompetente Beratung.

M. E.

Tolle individuelle Beratung und super Service! Ich brauchte ganz dringend Support wegen meines nicht mehr laufenden Laptops. Am Telefon wurde ich sehr kompetent beraten (ohne Wartezeit), sowohl hinsichtlich Reparatur als auch auf meine Nachfrage hin über eine Neuanschaffung. Ich habe mich dann für das Neugerät entschieden inkl. Erstinstallation und Datenübertragung und bin sehr zufrieden damit und dem passgenauen Zubehör, das mir empfohlen wurde. Die Abholung lief einwandfrei unter Beachtung aller Corona-Hygienestandards. Auch wenn ich jetzt erstmal nichts mehr brauchen werde - gerne wieder!

M. R.

Wann immer wir ein technisches Problem haben oder eine Neuanschaffung ansteht, hier im Prostore erwartet uns immer extrem kompetenter Service und Support sowie hervorragende intensive Kaufberatung, die auf unsere Bedürfnisse eingeht - und das auf so hilfsbereite verständnisvolle Art, dass man sich immer mitgenommen fühlt in alle Überlegungen. So lassen sich abgewogene Kaufentscheidungen treffen. Und kein Problem ist zu klein, um ernst genommen zu werden. Das überaus versierte Personal glänzt durch Freundlichkeit und technischen Sachverstand.

C. F.

Ich war heute mal wieder seeehr zufrieden mit dem Team vom Prostore Mainz. Habe meinen alten MacBook nochmal zum Leben erwecken lassen. Das ging richtig fix. Die Mitarbeiter sehr freundlich. Keiner hat gesagt, was ich denn mit der alten Kiste wollen. Absolut klasse Service am Kunden, und das zum fairen Preis. Pc-Probleme ??? Da gibt es nur den ProStore für mich. Ich empfehle auch in meinem Bekanntenkreis den ProStore aktiv weiter.

W. R.

Toller Service, schnell, kompetent, sehr freundlich, gute Kundenkommunikation, preiswert. Ich konnte meinen iMac nach Festplattentausch ohne Voranmeldung drei Stunden nach Abgabe bereits wieder abholen. Alles läuft wie es soll, absolut empfehlenswert!

U. J.

Sehr engagiert, freundlich und fair. Auch bei Missverständnissen und Problematiken kommen die Mitarbeiter bei Prostore einem entgegen. Sehr empfehlenswert! Danke nochmal, ich komm mit meinem Mac „gerne“ wieder! ;)

g. n.

Der Kundenservice, die Beratung, die Geschwindigkeit der Umsetzung der Kundenwünsche sind immer wieder atemberaubend schnell und sehr individeull und stets ein Quell der Freude. Ein toller Service, der durch dieses Unternehmen geboten wird. Wir können dieses Unternehmen ohne jeglichen Vorbehalt empfehlen. Wir haben ausnahmslos nur sehr kompetente und sehr freundliche Mitarbeiter kennen- und schätzen gelernt !!!

R. M.

Erneut eine sehr gute Beratung und Reparatur via Ferndiagnose durch Herrn Landfried wegen eines Software-Themas an meinem PC. Der Original-Akku vom meinem iPhone 6S wurde ebenfalls professionell ausgetauscht. Auch hier eine sorgfältige Diagnose des Gerätes mit genauem Kostenvoranschlag und einem sehr guten Preis-/Leistungs-Verhältnis. Fazit - das iPhone 6S funktioniert besser, als im Neuzustand. Sehr sorgfältige Diagnose mit Kostenvoranschlag vor der Reparatur meines PC's. Schnelle und professionelle Reparatur. Ausgiebiger Probelauf nach der Reparatur im Geschäft. Perfekt.

B. Z.

Vor kurzem habe ich mir bei Prostore einen neuen PC gekauft. Als ich letztes Jahr ein Problem mit meinem IPhone hatte, haben mir die Mitarbeiter von Prostore schnell und kompetent geholfen. Deshalb hatte ich damals schon beschlossen, meinen neuen PC bei Prostore zu kaufen.Ich bin mit der gesamten Abwicklung vollends zufrieden. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und haben mir viel Zeit und Geduld entgegen gebracht. Die Beratung war sehr gut. Es wurden gute Vorschläge gemacht und auf all meine Vorstellungen eingegangen.

M. „. M.

Super Service und schnelle Lösung für Computerprobleme! Außerdem kompetente Beratung für neue PC's, Laptops, Mac's und vieles mehr. Ich war vor knapp einer Woche da, weil ich selbst versucht habe am Laptop den Akku auszutauschen und die letzte Schraube sich nicht rausschrauben lies. Im Prostore wurde mir super schnell und kompetent geholfen, außerdem noch schnell der Laptop gereinigt und die ausgelutschte Schraube ausgetauscht. Grandios an dem Service...die Jungs haben es mir geschenkt ***** Ein riesiges Danke an Max Müller und Kollegen

D. S.

Absolut zu empfehlen! Nicht nur ein höfliches und kompetentes, sondern absolut freundliches und zuvorkommendes Team! (Trotz Corona) sehr schnelle Bearbeitungszeiten und absolut faire Preise! Ich kann nur bestätigen, dass die KundInnen-Wünsche im Mittelpunkt stehen – besonders positiv fand ich, wie viel Zeit die Mitarbeiter sich für die Beratung und für Laien verständliche Erklärungen nehmen!

S. G.

Viel los. Konnten uns eine Einschätzung wegen Display-Schaden geben. Preis-Ratio hat dich leider aber nicht gelohnt.

A. K.

Sehr kompetent und sehr nett - und das beste: echt schnell. Mein Laptop bekam innerhalb eines Tages eine neue SSD mit Clonen, und als ich für die alte kleinere ein Gehäuse zum Dienst als externe Festplatte kaufte, wurde mir spontan noch der Einbau angeboten und erledigt. Danke!

A. S.

Ich war kurz vor dem Jahreswechsel dort und kann den hervorragenden Service nur empfehlen, sowohl digital, telefonisch und vor Ort! Mein Macbook Pro hatte Probleme mit dem Akku, dieser wurde am selben Tag ausgetauscht (innerhalb von wenigen Stunden). Jetzt läuft er wieder reibungslos - danke für die kompetente und schnelle Hilfe.

F. M.

Sehr guter Laden für Reparaturen! Meine Freundin hat dort ihr Iphone Akku austauschen lassen, dies ging innerhalb von 90 Minuten. Außerdem sind die Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent. Weiter so! Der Preis ist auch unschlagbar, sogar billiger wie der nahegelegene Saturn. Dieser wollte im übrigen das Iphone am gleichen Tag nicht mehr reparieren und sogar das Handy zurücksetzen.

L. M.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, die sich gerne Zeit für alle Anliegen nehmen. Außerdem sehr schnelle und effektive Reparatur und Beratung. Absolut zufriedenstellend! Gerade zu dieser Zeit freut man sich besonders über die freundliche Umgangsweise. Danke!

A. H.

War sehr zufrieden mit dem Service: Hatte am frühen Nacjmittag keine Wartezeiten. Personal war freundlich und unaufgeregt - Kundschaft ist willkommen. Der Fehler, den meine iwatch anzeigte war knifflig und zeitaufwendig zu reparieren. Der Mensch, der mich bediente, blieb über eine Stunde geduldig u. zugewandt. Nach 4 h konnte ich iPhone & iwatch „problembereinigt“ am gleichen Tag wieder abholen. KUNDENSERVICE der hält, was der Name verspricht 🙂👍🏻👏🏻 Komme gerne wieder !!

R. L.

Extrem guter Kundenservice! Selten war ich zufriedener mit einem Unternehmen. Alles wurde schnell, unkompliziert, preiswert und in sehr guter Qualität ausgeführt. Wirklich freundliche und kompetente Mitarbeiter. Ich bin beeindruckt. Auf jeden Fall weiterzuempfehlen.

K. H.

Diesmal brauchte ich einen neuen Virenschutz, das alte Abo lief aus und war nicht mehr unbedingt empfehlenswert. Kurzer Besuch mit PC bei prostore: Wie immer super nette und kompetente Bedienung, alter Virenschutz runter- und neuer draufgeladen, alles perfekt eingerichtet, hat insgesamt keine 15 Minuten gedauert und fertig war das Ganze. Einmal mehr vielen herzlichen Dank für den tollen Service - ich komme immer wieder gerne, bei prostore arbeiten nur die BESTEN!

J. A.

Kompetente, freundliche Beratung und prompter Service! Super! Jedes Mal, wenn ich mit dem prostore zu tun habe, denke ich, dass ein besserer Service eigentlich nicht möglich ist. Aber immer wieder übertrifft das Team sich selbst... Sagenhaft, dass es sowas in der heutigen Zeit noch gibt!

R. S.

Extrem kompetent, schnell und Preis-Leistung stimmt auch. 24 Std nachdem ich mein Laptop zur Reparatur abgegeben habe, war er fertig. Ergo = der perfekte Laden.

U. N.

Ich brauchte eine Reparatur (Festplatte defekt) und außerdem einen neuen Laptop. Es begann mit einer sehr individuellen Beratung, die für einen Laien gut verständlich ist und bei der auf die ganz speziellen Wünsche und Anforderungen direkt eingegangen wurde. Bereits der erste Eindruck war, ich bekomme hier was ich brauche und nicht was jemand verkaufen will. Und das setzte sich in allen Phasen fort. Die geschilderten Vor- und Nachteile einzelner Komponenten waren klar dargestellt und damit eine sichere Auswahl möglich. Bei der Datenrettung und dem Ersatz der Festplatte wurde "voller Einsatz" gezeigt. Das war für mich deshalb sehr positiv, da ich die Arbeit der letzten vier Tage nicht extern gespeichert hatte (ich weiß, das macht man eigentlich nicht) und deshalb sehr dankbar bin, dass die Datenrettung nicht nur geklappt hat, sondern mir auch gleich auf beide Geräte die Dateien kopiert wurden.... und das in einer für mich beeindruckend kurzen Zeit. Von Anfang bis Ende wurde ich bestens betreut. Besser kann Service nicht sein. Nochmals DANKE

D. V.

Gute Preise, guter Service. Das Geschäft zeichnet sich ausserdem für freundliche und kompetente Beratung aus. Komme gerne wieder :-)

A. E.

Sehr guter Service. Reparaturen gehen schnell, unkompliziert und die Mitarbeiter wissen, was sie tun. Sie finden für alles eine Lösung und erklären sie dir geduldig, bis auch du alles verstanden hast. :-) Preise sind auch vernünftig. Immer wieder gerne! Und fragt mal nach der Wertgarantie. Die hat mir oft den A**** gerettet!

A. S.

Ich bin letzte Woche zum Pro Store gegangen, da sich mein Macbook Pro partout nicht mehr anschalten ließ (ich hatte schon alles (für mich) Mögliche versucht). – Der Mitarbeiter hat sich dann direkt viel Zeit genommen, um mir zu helfen und es am Ende geschafft, den Computer wieder hochzufahren. Der Akku meines Notebooks ist fehlerhaft und sollte irgendwann ausgetauscht werden; im Moment läuft das Gerät aber erstmal wieder stabil. Vielen Dank für Ihre Hilfe!

S. F.

Ein ganz toller Service, den ich so nicht erwartet hätte. Freundliches und aufmerksames Personal, dass sein Handwerk versteht. Kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

s. g.

Diesen Shop kann ich nur allen empfehlen! Meinen neuen Rechner wollte ich selbst zusammen bauen, startete aber nicht. Innerhalb von nur 15 Minuten (!!!) hatten die Jungs den Fehler gefunden! War nicht einfach, aber sie hatten es geschafft - und das auch noch superschnell. Von mir alle Daumen hoch! Weiter so! An dieser Stelle noch einmal von mir: Vielen Dank!!!

B. N.

Es wird Zeit für eine richtig gute Bewertung dieses Geschäftes. Das Personal ist hier kundenfreundlich und nicht primär auf Verkauf aus. Jüngst bekam ich kostenlos bei einem Maleur mit meinem Laptop geholfen. Während der Coronakrise vor ein paar Wochen habe ich sehr schnell und sauber das Macbook meiner Tochter zu einem fairen Preis reparieren lassen. Klasse Leute und super Service. In Sachen Apple und Hardware -Reparaturen meine klare Nummer eins in Mainz!

S. R.

Unheimlich nettes, höfliches, kompetentes Team. Hier wird der Kundenservice noch so hoch geschrieben, wie kaum in einem anderen Laden den ich kenne. Es wird sich trotz enormen Andrangs in der Vorweihnachtszeit für jede(n) Kundin/Kunden die Zeit genommen, die nötig ist und noch mehr. Per Mail, Telefon und persönlich. Wenn nötig (wie bei mir) auch alles zusammen. Ich war mir unsicher weil ich einen nicht ganz so einfachen Wunsch hatte. Aber es wurde so individuell und trotzdem einfach auf mich eingegangen, dass ich absolut begeistert bin. Mit einer unheimlich ruhigen und fachkompetenten Herangehensweise. So wünsche ich mir den Umgang mit Kundinnen und Kunden immer. Ein Fachgeschäft, das den Namen auch verdient.

T. H.

Ich bin begeistert von diesem Super Team. Hier wird man bestens bedient und beraten! Sehr kompetente Ansprechpartner, die einen nicht extra noch was verkaufen wollen. Man fühlt sich hier gut aufgehoben und bekommt eine ehrliche und hilfreiche Beratung. Der Service und Preis-/Leistung stimmen hier. Innerhalb nicht mal zwei Arbeitstagen wurde mein Laptop auseinandergenommen, das Problem spezifiziert und Abhilfe geschaffen. Ich komme bei Problemen jederzeit wieder zu euch! Herzlichen Dank!

M. 2.

War heute da auf Empfehlung eines guten Freundes. Da ich normalerweise immer direkt nach Frankfurt zum Apple Store fahre und den Laden in Mainz nicht kannte hab ich in erster Linie auch nicht so viel erwartet, aber ich wurde eines besseren belehrt. Der Kollege an der Kasse/am Tresen, war nach 2 Minuten Wartezeit bereit mich zu empfangen. Ich habe mich mit ihm sehr freundlich unterhalten und ihm erzählt was mein anliegen ist. Ich dachte, ich gebe mein Laptop ab und komme dann in paar Tagen wieder, aber nichts da. Der Kollege hat sich direkt das ganze mit Ruhe und Geduld angeschaut und mir alles ausführlich erklärt. Im Endeffekt war er auch so ehrlich zu sagen, dass am Laptop nichts kaputt seie und ich mir unbegründet Sorgen mache, was nicht jeder Laden gesagt hätte. Alles in einem war ich mehr als zufrieden und werde bei den nächsten Anliegen den Weg zum proStore machen.

U. B.

Ich habe in den vergangenen Woche wirklich eine ganz tolle Erfahrung mit dem Prostore in Mainz gemacht: der alte Mac verweigerte jede weitere Mitarbeiter. Fehlerdiagnose in wenigen Stunden. Perfekte Beratung für den Nachfolgerechner. Rettung der alten Daten, Übertragung auf einen perfekten Leihrechner, bis der Neue lieferbar war. Prompt wurden alle Daten, auch die zwischenzeitlich auf dem Leihrechner angehäuften, auf den neuen Rechner geladen. Alles drauf, alles läuft wunderbar. Das ist einfach unschlagbare Qualität von örtlichem Einzelhandel mit großartigem Personal! Danke Prostore Mainz, danke Herr Skarupke! Dieses Geschäft kann ich nur jedem wärmstens empfehlen!!!

V. R.

Nach dem Upgrade vom Mac läuft das Ding wie eine Rakete! Die Beratung war super! Ohne die Jungs hätte ich den Mac vermutlich entsorgt. Trotz Feiertage, Lockdown und Versand binnen kürzester Zeit fertig. Besser geht nicht. Große Lob und vielen Dank!

M.

Einfach alles super. Ich habe mein Macbook Air mit einer größeren SSD ausstatten lassen. Nach Bestellung in wenigen Stunden eingebaut und das Gerät neu eingerichtet. Auch ein kleines Missverständnis bezüglich der gewünschten Speicherkapazität wurde kulant zu meinen Gunsten gelöst. Abgabe und Abholung mit Theke sicher, unkompliziert und kontaktlos 🤗

G. 1.

was für ein Service bin beeindruckt Super freundlich Sehr kompetent Hatte mich heute bezüglich eines Netzteiles informiert wurde von Herren Müller super beraten Nochmal danke

M. B.

Super Service! Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit, sind freundlich und kompetent. Fragen wurden geduldig und ehrlich beantwortet. Wir sind mit unserem Kauf sehr zufrieden und können den prostore nur empfehlen.

K. H.

Bin mit einem kurz vor dem Auseinanderbrechen befindlichen, gerade aus der Garantie gefallenen HP Envy zu prostore in Mainz gegangen um das Gerät repariert zu bekommen. Der Mitarbeiter am Empfang (Klaus ...) war schon absolut prima, sehr professionell und freundlich. Er klärte das Problem mit einem Spezialisten ab und informierte anschließend mich was da so auf mich zukommen würde. Schließlich sagte er mir einen Kostenvoranschlag noch für den gleichen Tag zu, was auch so eintraf. Nach 4 Arbeitstagen kam dann der Anruf, dass mein PC fertig und wieder einsatzbereit sei und was genau gemacht wurde, ich konnte ihn noch am gleichen Tag abholen. Und wieder wurde ich beeindruckend nett bedient (diesmal von Herrn Marcel Burghart) und detailliert über alle erfolgten Reparaturen informiert. Ich kann dieses PC-Fachgeschäft wirklich wärmstens empfehlen! Besser und professioneller, dabei absolut kundenzugewandt und informierend wurde ich nirgendwo sonst bedient! Wenn ich könnte würde ich 10 Sterne vergeben! Vielen herzlichen Dank an die tollen Mitarbeiter im prostore Mainz!

A. B.

Super guter Laden. Man wird dort echt gut beraten und kann auch (blöde) Fragen stellen, ohne ausgelacht zu werden. Sehr freundlich

L. T.

Ich bin absolut begeistert wie unglaublich schnell und hilfsbereit die Mitarbeiter sind. Ich hatte einen "Notfall" da ich selbstständig bin und super dringend meinen Rechner gebraucht habe. Trotz Grippe- und Krankheitswelle durfte ich meinen Rechner gegen 17.00 Uhr vorbei bringen und ihn am selben Tag kurz vor Ladenschluss wieder abholen. !! Danke Danke Danke!! Ich empfehle euch gerne weiter!

R. d.

Schelle Hilfe, netter sowie kompetenter Umgang mit den Kunden = immer wieder gerne :D

H. M.

Bin total happy, diesen Laden entdeckt zu haben. Hatte beim ersten Mal meinen Mac dort. Die Beratung ist kompetent und freundlich, Reparaturen kostengünstig, und wenn ein Problem mal ganz einfach zu beheben ist, auch kostenlos. Wie in meinem Fall, wo sich ein Staubkorn an einer Stelltaste am iPhone eingeklemmt hatte. Meine 1. Adresse bei Problemen mit meiner Hardware.

K. C.

Gerne gebe ich eine Bewertung ab. Ich habe gestern mit einem sehr guten Gefühl Ihren Laden verlassen. Sehr kompetent, für jede Frage ein offenes Ohr und sehr engagiert eine Lösung für mein Problem zu finden. Fazit: Vielen Dank, ich werde wieder kommen und Sie natürlich weiterempfehlen. Mit den besten Grüßen

M. K.

Hi, ich bin drauf gekommen eine positive Bewertung hier zu schreiben, weil ich grade wegen ein technische Probleme meiner Festplatte da war. Ich bin zeit 2006 hier als kunde. Also mein Ansprechpartner am Empfang war sehr nett und hat mich kopotenzvoll beraten und erklärt. Man sieht sowas echt nicht mehr leider. Übrigens wurde die Hygieneregeln 100% eingehalten. Daumen hoch und machen Sie so weiter. Bis bald Bleibe Sie gesund

P. E.

Vielen Dank an die unkomplizierte und kostenlose Hilfe an Marcel vom Pro-Store! Mein Externer Bildschirm von meinem Laptop hatte nicht mehr funktioniert. Mir wurde direkt im Laden mit einer neuen kostenfreien Treiber Aktualisierung geholfen. Nach 5-10 Minuten bin ich wieder sehr zufrieden aus dem Laden gegangen. D A N K E ! ! !

T. B.

War wegen eines Akkutauschs für mein iPhone dort. Bereits nach 30 Minuten konnte ich mein Handy wieder abholen! Preis/ Leistung, Freundlichkeit und Schnelligkeit super. Alles natürlich auch Corona konform...

s. s.

die Mitarbeiter von Prostore sind unglaublich. Hilfsbereit zuvorkommend, einfach alles was eine gute Mannschaft ausmacht. jeder Kunde wird ausführlich beraten, was öfters zu Wartezeiten führt. Das nimmt man aber bei dieser Beratung gerne in Kauf. ich empfehle diesen Laden voller Überzeugung weiter.

N. W.

Sehr super netter und schneller Service! Mein Handy hatte einen Sturzschaden das Display ist gesprungen, es ging nicht mehr zu laden der Kopfhörer Anschluss war defekt und das Mikro. Mir wurde ein komplett Angebot angeboten für 129,90€ was schon echt super billig ist. Dazu kommt noch das es in 90 min abholbereit war. Großes Kompliment an Service und Werkstatt ihr habt euch die 5 Sterne verdient.

M. S.

Der ProStore in Mainz bietet besten Preis bei hervorragender Qualität in absolut bemerkenswerter Zeit. Mein Handydisplay war gesprungen und die Kamera hatte einen Schlag. Die Reparatur hat gerade mal 90 Minuten gedauert! Die jungen Männer waren sehr zugewandt, haben sich viel Zeit genommen und zusätzlich Fragen zu meinem Arbeitshandy nicht nur beantwortet, sondern auch versucht, das Problem direkt zu lösen - ohne etwas dafür zu berechnen. Toller Service! :)

C. B.

Schnell, kompetent und zuverlässig! Mein Smartphone wurde innerhalb allerkürzester Zeit zu einem vernünftigen Preis dort repariert! Die Jungs sind absolute Profis!! Dankeschön 😊👍🏽

U. J.

Absolut kompetentes Team ! Jederzeit freundlich und hilfsbereit, egal mit welcher Frage ich mich an das TEAM wende. Das TEAM Prostore ist und bleibt für mich die einzige Anlaufstelle in PC- UND Handy-Angelegenheit(en); bezieht sich auch auf die "Ausrüstung" meinen Drucker betreffend !

S. S.

Der ProStore in Mainz ist ein tolles Geschäft mit prima Mitarbeitern, die einen tollen Service bieten. Ich wurde beim Kauf eines neuen Laptops sehr gut unterstützt. Und als ich später mit meinem alten Laptop, das ich nicht dort gekauft hatte, ein Problem bekam, wurde mir sehr schnell, hervorragend und zu einem wirklich fairen Preis geholfen. Ich kann den ProStore in Mainz aufgrund meiner Erfahrungen uneingeschränkt empfehlen. 5 Sterne - *****

D. M.

Positive Bewertung ist hier voll verdient! Herr B. hat mich sehr kompetent beraten und konnte mir in meiner Entscheidung sehr helfen den richtigen Macbook Pro für meine Bedürfnisse auszuwählen. Während der Beratung kam stillschweigend der Azubi dazu, ich wurde direkt gefragt ob dies okay ist damit dieser entsprechende Kenntnisse erlernen kann. Ich fühle mich hier sehr gut bedient und aufgrund Corona auch wieder einmal Danke für die Menschen die da sind und weiterhelfen !!! In diesem Sinne einen Wohlverdienten "Tag der Arbeit" Danke !!!

K. M.

Wurde vortrefflich von einem sehr freundlichen, zuvorkommenden und ehrlichen Personal beraten. Gedulding nehmen sich die Mitarbeiter Zeit, für eine ausführliche Auskunft zu Produkten, Finanzierungen oder Versicherungen. Es wird nicht versucht, einem etwas aufzuschwatzen, was man nicht braucht oder möchte. Stattdessen wird sich zielgerichtet daran orientiert, was der Kunde möchte und anhand dessen entschieden was die beste Lösung für das jeweilige Anliegen ist. Man wird als Kunde respektiert und wertgeschätzt, was heutzutage leider vielerorts nicht mehr der Norm entspricht. Deshalb volle 5 Sterne von mir.

E. C.

Marcel Burkhart hat uns beraten. Das Problem konnte hier nicht gelöst werden allerdings wissen wir dank der extra Mühe die sich Herr Burkhart gemacht hat, dass es nicht am Gerät liegt! Das geht nur wenn sich jemand die Zeit nimmt und wirklich etwas für den Kunden erreichen will! Mehr geht nicht! 5/5 Tage später: Die Vermutung von Herr Burkhart hat sich bestätigt. Es lag am Provider und das Problem ist jetzt behoben! Einen erneuten Dank! Weiter so!

L. F.

Ich hatte wegen eines Problems mit meinem MacBook Air mehrmals Kontakt zu verschiedenen Teammitgliedern des ProStores. JEDER ist ausführlich, umfassend und mit realistischen Lösungsvorschlägen auf meine Fragen und Wünsch eingegangen - sowohl telefonisch als auch persönlich. Freundlich, hilfreich, lösungsorientiert, ruhig: Mir fällt nur Positives ein!! Wirklich einwandfrei empfehlenswert!

H. R.

Ich hatte folgendes Problem mit meinem MacBook Pro: Es weigerte sich plötzlich über mein WLAN ins Internet zu gehen. Das MacBook meiner Frau hatte keine Probleme also lag das Problem definitiv an meinem Gerät. Ich habe bestimmt 4 Stunden gebraucht um verschiedene Lösungen, die in YouTube angeboten wurden, aus zu probieren. Ergebnis? Kein Erfolg, große Frust. Am darauffolgenden Tag schleppte ich mein Mac zu Prostore. Ich wurde von einem sehr freundlichen, sehr höflichen und sehr kompetenten jungen man betreut der schnell feststellte, dass mein Mac doch bereit war ins Internet zu gehen ... nur nicht über mein WLAN. Sein Lösungsvorschlag: Mein WLAN erstmal zuhause aus den Einstellungen löschen und den Mac Neustarten. Ich hab's probiert und siehe da ... es hat funktioniert. Ich war vielleicht höchstens 5 Minuten bei Prostore, es war ein angenehmes Erlebnis, ich wurde sehr kompetent betreut ... für den Lösungsvorschlag und kurzes Gespräch wurde kein Geld verlangt! Exzellente Service!!! Ich bin begeistert!!!

J. T.

Super Service! Hatte meinen Laptop Anfang des Jahres wegen eines defekten Kabels zum ProStore gebracht und das Problem wurde behoben - für eine einfach Reparatur nicht unbedingt preiswert aber auf alle Fälle fair und mit Garantie, was sich auszahlen sollte... Genau 2 Monate später habe ich das gleiche Problem wieder, bin etwas verärgert, besonders weil ich das Gerät dringend benötige und bringe ihn wieder zum Store. Hier nimmt man sich meinen Bedarf zu Herzen und innerhalb von 3 (drei!) Stunden hab ich das Gerät wieder funktionstüchtig in der Hand und trage keine Kosten. Meine kleine Anerkennung für die Kaffekasse wird mit den Worten "Nein danke, gern geschehen" abgelehnt. Wenn das nicht kundenorientiert ist, weiß ich nicht was es sonst sein sollte. Besonders die Werkstatt direkt vor Ort macht sowas möglich - kein langes Einschicken und Abwarten, wie bei vielen anderen Servicestellen, die mit Apple-Produkten arbeiten ;) Ganz klar: 5 Sterne

E. W.

TipTop. Ich kam her, weil mein iphone den Geist aufgegeben hat. Leider konnten die Herren das Problem nicht beheben, das hatte ich mir aber schon vorher gedacht. Die Beratung war sehr gut. Da keine Reparatur erfolgen konnte, musste ich auch nichts bezahlen. Nicht mal mein Trinkgeld wollten sie - trotz mehrfacher Bitten meinerseits ;) - nehmen.

F. D.

Also ganz kurz, in Corona Zeiten ohne Rechner? Geht gar nicht.... Meine Kiste gab keinen Mux mehr von sich, also ich die Kiste unterm Arm und zum Store. Ein kurzer Blick des Service und 3 Minuten später war das Problem mit nem Wackelstecker kostenfrei behoben. Das nenne ich mal Service am Kunden. Besser geht nicht! Daher jederzeit gerne wieder....

J. T.

Bei der Lösung eines Problems mit meinem iPad habe ich telefonisch sehr freundliche und kompetente Hilfe bekommen! Besser geht‘s nicht! Das nächste iPad werde ich sicher im prostore kaufen! Bei der Konkurrenz war es nämlich mit der Hilfe nach dem Kauf schnell vorbei.....

M. H.

Wir sind seit 4 Jahren Kunde beim Prostore. Von der ersten Beratung bis zur schnellen Beseitigung von Problemen (war gerade vor Ort mit Problemen bei PC und phone) wurden wir hervorragend betreut. Wir werden wohl noch länger Kunde bleiben :-)

B. H.

Super kompetente Beratung. Natürlich damit etwas teurer als Media Markt und Co. Doch wer eine fachliche Beratung braucht ist hier richtig. Bin gerne bereit hierfür etwas mehr Geld auszugeben. Fertigung des beauftragten Computers ging ruck zuck.

M. B.

Kompetenz, Freundlichkeit und Service zeichnen proStore Mainz aus! Ich habe mein Macbook vor einigen Wochen dort gekauft und bin extrem zufrieden mit der Beratung und auch mit der fairen Bewertung der Ankaufgeräte. Habe vor einigen Tagen meine Tochter dorthin geschickt mit ihrem defekten Macbook, welches ein anderer großer Technikhandel mit einem ,C‘ im Namen für 1500,00€ !!!! reparieren wollte.... Ergebnis: Macbook läuft wieder! Kosten: unschlagbar! Ich empfehle proStore, weil hier tatsächlich Kundenzufriedenheit und Service im Vordergrund stehen und das Personal immer bemüht ist, alles, was möglich ist, auch möglich zu machen. Top!

A. F.

vom 1. Telefonat bis hin zur Behebung meines Apple X Problem( kompletter Absturz) alles seriös und zu meiner Zufriedenheit abgewickelt. prostore hat einen neuen Kunden gewonnen :-)) Andreas

N. A.

Professioneller Service zu sehr fairen Preisen! Nach einem Sturzschaden, bei dem das iphone-Display richtig übel zersplittert war, habe ich das "Reparatur-Paket L" gebucht. Und bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Für rund 120€ wurde das Display UND der Akku des iPhones getauscht. Das interessante dabei ist, dass bei prostore höhere Reparaturpakete wie z.B. "Paket L" gewisse Anzahl an Leistungen der niedrigeren Pakete mit abdecken. In meinem Fall wurde der betagte Akku deswegen ohne extra Kosten gleich mitgetauscht. Und das Ganze ohne vorher Termin vereinbaren zu müssen. Handy war nach nicht einmal 1,5 Std. fertig!

A. R.

Der prostore in der Mainzer Innenstadt ist seit Jahren unser erster Ansprechpartner für alle Computerprobleme. Ob es um RAM-Aufrüstung der Gaming PCs unserer Kinder ging, Problembehandlung des Familien-Desktops oder letztens Fehlerdiagnose und Akkutausch eines älteren iPhones- wir erleben den Service dort als kompetent, freundlich, zuverlässig und fair. Im Umkreis des Ladens stehen Parkplätze auf der Straße oder im Theater-Parkhaus zur Verfügung (gratis Parken kann man in der Mainzer Innenstadt eh nirgends), dank der zentralen Lage, kann man alles mögliche erledigen, wenn ein Service, wie etwa beim iPhone, nur 90 Minuten in Ansprich nimmt. Eine rundum empfehlenswerte Adresse. Update 23.11.20 Leider hat sich einige Monate später herausgestellt, dass die letzte PC-Reparatur eine Fehldiagnose war. Da ich keine Quittung mehr finden konnte und jemand im Bekanntenkreis zur Hand war, der das Netzteil austauschen konnte, no lasting harm done, außer dass ich etwas enttäuscht bin. I mean - Netzteil! Darauf hättet ihr kommen können! 😊

R. B.

Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Der Kunde wird ernst genommen, auch wenn er Apple-Neukunde ist. Falls eine Frage nicht direkt beantwortet werden kann (z.B. spezielle Details zur Wertgarantie-Versicherung), wird dort sofort angerufen und nachgefragt. Dies ist ehrlicher und mir wesentlich lieber, als wenn einfach etwas behauptet wird. Kann das Geschäft als besten Apple-Store in Mainz unbedingt empfehlen.

D.

Nur zu empfehlen. Habe meinen Akku für 40€ tauschen lassen, dazu wurde mir noch die Frontkamera und die Ladebuchse gereinigt. Preis-Leistungs-Verhältnis top, außerdem sehr freundliche Mitarbeiter.

M. J.

Dieser lokale Anbieter ist die Rettung! Ein Glück, dass es in Mainz den prostore gibt. Eine typische Samstagskatastrophe: 1 Tasse Milchkaffee aufs MacBook Air. Wenige Stunden später schreibe ich nun auf neuem Gerät diese Bewertung, das alte wird derweil repariert. (Apple selbst ist bei Reparaturen verlässlich teuerer als ein Neugerät - nicht so bei prostore!) Alles lief bestmöglich: Fehleranalyse, Problemeinschätzung, instantane Rettung der jüngsten Daten (große Erleichterung), 2 Std. später auch aller übrigen; neuer Rechner sofort fitgemacht, Datenmigration rasant durchgeführt. Und das alles so problemlos und freundlich wie möglich! Ich möchte nicht wissen, wie kompliziert und langwierig oder unmöglich all das gewesen wäre, wenn man dabei auf Konzerne angewiesen wäre. Alle möglichen Sterchen für den prostore!

L. F.

Ich bin wirklich begeistert von der Freundlichkeit des teams und der Schnelligkeit, mit der mein Computer repariert wurde,was für mich aus beruflichen Gründen sehr wichtig war. 100 % Empfehlung!

t. h.

Mein Mac-Book Pro hatte einen Schaden am Main-board. Andere Apple Reseller rieten mir, mich für ein neues Gerät zu entscheiden da sich eine Reparatur für das alte Gerät (8 Jahre) nicht mehr lohnen würde. Prostore hat sich das Problem angeguckt und war nach etwas mehr als einer Stunde mit der Reparatur fertig. Das Macbook läuft wieder tadellos. Dafür wurde eine halbe Stunde Arbeit berechnet, was ich als sehr kulant empfinde und in keinem Verhältnis zu einem Neuen Computer steht. Falls ich noch mal ein Problem mit meiner Apple-Hardware habe, komme ich wieder.

L. Z.

Man kann für diesen Service den ich selbst erfahren durfte, einfach nur DANKE sagen. Es ist heutzutage nicht selbstverständlich so nett unterstützt und betreut zu werden. Telefonische Erreichbarkeit war top. Vielen lieben Dank.

J. S.

Super Service. War total verzweifelt, weil meine Handyschutzfolie einen Haarriss hatte und wir alles zu Hause probiert hatten diese zu entfernen. Waren dann in einem Apple Store und die haben es ebenfalls nicht hinbekommen. Die Jungs von Prostore hatten innerhalb von 3 Minuten die Folie runter und mir eine neue Panzerschutzfolie draufgeklebt. Super Service und sehr nett.

S. A. G.

Habe gerade über Ostern mein iphone mit einer Aktualisierung abgeschossen. Hatte sogar am Feiertag auf meine Anfragemail von Prostore eine Antwort erhalten und konnte direkt am Dienstag am Laden an einem permanent gereinigten Außentresen binnen nicht mal 2 Stunden mein iphone abgeben und wieder hergestellt entgegennehmen! Tolle Leistung und gerade während Corona einfach innovativ gelöst! Die Jungs waren locker und und entspannt, Danke... Corona ist halt auch, was wir draus machen! Kommt weiter gut durch diese irre Phase!

J. S.

Toller Service, genau der Grund, warum wir nicht im Internet kaufen. Schnelle und unkomplizierte Hilfe, kulant und kompetent. Wir sind schon länger Kunde und können prostore empfehlen. 5 Sterne aus Erfahrung, gerade auch in der Betreuung nach dem Kauf.

s. w.

Super nette Beratung, jederzeit gerne wieder👌

v. g.

Hervorragende Fachkräfte, sehr hilfsbereit! Mein i-Phone funktioniert wieder wie ein Neues i-Phone dank des ausgezeichneten Mitarbeiters , der mit seinen immensen Fachkenntnissen mein Handy repariert hat. Der Prostore ist mit seinen Fachkräften die beste Apple-Beratungsstelle, die man sich wünschen kann. Alle Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und gehen sehr auf die Kunden ein.

F. D.

prostore begleitet unsere Kanzlei nun bereits seit einigen Jahren als Dienstleister rund um unsere IT. Egal ob Serverwartung, Hardwaretausch oder Softwareproblem, prostore findet stets schnell und kompetent eine Lösung, wenn nötig auch im Vor-Ort-Einsatz. Ganz klare Empfehlung!

J.

War schon 2mal hier zwecks Reparaturen von Elektrogeräten und jedes Mal wurde mir schnell und professionell geholfen. Kann ich nur wärmstens empfehlen

M. K.

Sehr kompetent und freundlich, gute, persönliche Beratung, sehr gute Geräte zur Auswahl, unbedingt zu empfehlen!

A. S.

Nachdem mich der direkte Apple Laden mit meinem durchgebrannten Mac hängen lassen hat, habe ich mich an diesen Store gewendet. Innerhalb kürzester Zeit war mein Mac und meine Daten wieder gerettet. Unkompliziert und schnell.

I. B.

Ich bin schon mehr als 9 Jahre Kunde und bin sehr zufrieden. Ich habe zuletzt mein iPhone 7 Plus Display gewechselt und obwohl das erste versuch nicht ganz ok war, wurde nachgebessert. Ich habe auch mein Mac Book(2013) upgadet, das kann ich wirklich jeder empfehlen, der sich kein neues Mac leisen kann. Danke euch

G. D.

Kompetente Beratung, toller Service! Darüber hinaus faire Preise. Sehr zu empfehlen!

C. K.

Bin ohne Termin mit meinem defekten iMac drangekommen. Am gleichen Tag ging er wieder. Schnell, freundlich, kompetente Beratung und faire Preise! Danke und schöne Weihnachten!

J. J.

Super freundliche und professionelle Beratung!

M. H.

Top Service bei der Reparatur des stark beschädigten iPhone 7 meiner Tochter. Alles sehr professionell, sehr freundlich, sehr schnell und im Vergleich auch sehr günstig.

S. L.

Meine schnelle und kompetente Rettung!!!! In einer Stunde war mein Handy repariert! Hervorheben möchte ich die Freundlichkeit, Beratung und den kompletten zügigen Verlauf! Ich bin sehr zufrieden!

M. W.

Ich kann mich den positiven Bewertungen anschließen. Habe stets gute Erfahrungen gemacht. Kompetente und schnelle Beratung, gute Vorauswahl an Produkten und angenehme Atmosphäre machen den laden wirklich unterstützenswert.

S. G.

Schnelle und kompetente Reparatur meines Laptops. Nur zu empfehlen. In weniger als 24 Stunden konnte ich den Laptop abholen und die Kosten waren geringer als veranschlagt. Hervorragend.

A. „. L.

absolut empfehlenswerter Laden. hab hier schon mein handy, imac und windows pc repariert und wurde nie enttäuscht. Immer freundlich und kompetent die Jungs! Daumen!

U. W.

Die Erste Wahl für Apple Produkte. Sehr kompetent und freundlich. Ich kann den Prostore überaus empfehlen, bei Problemen wird nach Lösungen gesucht bis der Kunde zufrieden gestellt ist !!! Lob an das Team. Gruß U.Weise

M. W.

Ich bin hochzufrieden. Mein TouchPad an meinem Asus Notebook funktionierte nicht mehr richtig. Es wurde mir sofort geholfen, es hat nicht mal 30 min gedauert und der Preis von 20 Euro einfach Spitze.

A. S.

Sehr geehrte alle Beteiligte, Herr Marcel Burkhardt, Herr Claus Kloos, Herr Hofmann ihre Aufgaben stets mit äußerster Sorgfalt, Genauigkeit und zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt.Super Beratung! Freundlichkeit und fachliche Kompetenz, nur zu empfehlen. Ganz herzlichen Dank! Mit freundlichen Grüßen, Dipl.-Ing. A. Shafeeq

J. W.

Juli 2019 Schnelle kompetente Hilfe . Reparatur Display I Phone 7. Nach 90 Minuten war mein Handy wieder wie neu. Sehr empfehlenswert.

S. B.

Ernstgemeinte Hilfsbereitschaft. Sinnvolle Beratung. Die Mitarbeiter sind nicht auf Gewinnmaximierung geschult! Sondern darauf einfach einen guten Service zu bieten. Ich war mehrmals schon sehr zufrieden!

c.

Superfreundlich, toller Service, Gerät viel schneller fertig als besprochen und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt auch. Alles in allem ein echt guter Händler. Daumen hoch :)

J. K.

Hatte ein Problem mit dem Akku meines Laptops. Das Team hat direkt nachgeschaut und den Akku neu angeschlossen und dafür nichts berechnet. Super service!

C.

Sehr freundliches Personal, sowohl telefonisch als auch vor Ort! Kompetente Beratung, die in meinem Fall sogar über die eigentliche Fragestellung hinaus ging und mir enorm weiterhalf.

J. J.

Sehr kompetent, freundlich und schnell. Ich kann Prostore nur weiterempfehlen. Weiter so! Vielen lieben Dank noch mal für alles.

S. B.

Super Laden, habe heute ein neues displayschutzglas erhalten ging mega schnell sehr nette Mitarbeiter. Kann man nur empfehlen.

A. K.

Super Service bei der Reparatur meines Notebooks! Sehr freundliche, ausführliche und kompetente Beratung bei Abgabe und Abholung Fehler wurden behoben, zu einem super Preis

G. R.

Ich habe letzte Woche wieder Beratung und Service in Anspruch genommen.Wow.Da hat wieder alles gestimmt.Äußerst freundliche, kompetente + intensive Beratung.Ohne Zeitdruck.Immer lösungsorientiert. Uneingeschränkt empfehlenswert.

A.

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter! Mir wurde ohne Wartezeit sehr ausführlich mit meinem Problem geholfen und schnell die Lösung gefunden. Nur zu empfehlen :)

S. W.

Sehr kompetente und ausführliche Beratung, auch als es etwas voller war. Man fühlt sich gut aufgehoben und die Produkte sind günstiger als bei vielen anderen Händlern. Vielen Dank!

T. D.

Vielen Dank für die gute, kompetente und freundliche Beratung. Es ist immer gut, bei einem lokalen Händler zu kaufen, der sich die Zeit für den Kunden nimmt und ausgiebig und individuell erklärt- denn das kann das Internet nicht.

S. S.

Super netter Service & kompetente Beratung!! Die Reparatur meines MacBooks verlief einwandfrei und sehr schnell innerhalb von 4h, genau wie vorhergesagt! :-)

K. K.

Wie immer wurde ich sehr gut und sehr freundlich beraten, der Verkäufer war sehr sachkundig. Ich gehe immer gerne zu prostore und geholfen wurde mir auch jedesmal.

D. S.

Sehr kompetente und vertrauensvolle Mitarbeiter! TOP Kundenbetreuung mit Sofort-Lösungen für alle Probleme! Ich empfehle sie meinen Freunden immer und oft! Weiter so!

K. N.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, Akkuaustausch nach 90 Minuten erledigt und absolut hervorragend, tolles Preis Leistungs Verhältnis

P. B.

Laptop nicht funktionsfähig. Daten wurden gesichert und Rechner arbeitet wieder. Topservice und sehr schnell. Empfehlenswert

H. G. C.

Hab mein Äppele handy günstig reparieren lassen gestern gebracht heute abgeholt. Vielen dank für diese schnelle Hilfe. Nächstes mal wieder!

F. B.

Super Laden! Gute Beratung, guter Service, schnelle Lösungen & transparente, faire Pauschalpreise. Mein PC- & Apple Laden in Mainz!

J. J.

Super freundliches Personal, faire Preise und klasse Service. Bin mit einem funktionierenden Lap Top und guter Laune hier raus gegangen 💪

r. b.

Außergewöhnliche freundliche Mitarbeiter.Haben auch Geduld jede Frage zu beantworten.Die Einrichtung eines neuen PC mit allen nötigen zu übertragenden Daten von einem defekten PC wurde hervorragend getan. Danke an alle Mitarbeiter.

T. D.

Super Kompetenz, freundlich und schnell ! Immer wieder gerne , seit 2-3 Jahre sind wir Kunde dort und sehr zufrieden, Danke an ganze Team.

M. P.

Bester PC Laden mit schnellem und professionellem Service! Große Empfehlung!!

M. E.

1A Mittags Angerufen, Macbook vorbei gebracht nach ca 1 Std Anruf erhalten und läuft wieder. Perfekt

M. N. A.

Der Service bei prostore ist hervorragend. Ich wurde ausführlich und sehr freundlich beraten. Ganz große Weiterempfehlung!

S. R.

Super professionell, schnell, faire Preise. Kleinere Sachen, die mit einem Handgriff erledigt werden können, werden auch mal kostenfrei erledigt. Super Laden, weiter so!

R. S.

sauberer Stor gut aufgeräumt, gute Bedienung freundlich! Habe nur 4 von 5Sterne vergeben, da die Appleersatzteile sehr teuer sind.

E. Y.

Mein MAC Book startet nicht mehr richtig, innerhalb 5 min ist das Problem im Laden erledigt, kostenlos! Nette Personal und top Service!

B. B.

Freundlicher, Erfahrener und Kompetenter Mitarbeiter, Hr. Burkhardt, hat mein Anliegen, bzw. mein Problem beim Übertragen von Kontakten von IOS zu Android, zur vollsten Zufriedenheit schnell gelöst. Daher mein Dank. MfG

M. K.

Sehr kompetente und freundliche Beratung. Guter Service, schnelle Problemlösung. Gerne immer wieder!

J. R.

Super freundlicher Service. Nehmen sich für jeden einzelnen Kunden Zeit ohne zu stressen. Der Prostore ist nur weiter zu empfehlen.

T. G.

In einer etwas schwierigen Situation sehr professionell und kulant. In so einem Moment zeigt sich was man an einem guten Einzelhandel mit persönlicher Beratung hat!! Vielen Dank!

c. d.

kompetent, freundlich, fair, egal ob MAC oder PC. So wie mein Lieblings Hardware Dealer sein muss :) Der Shop im Shop "hardwareschmiede" kümmert sich auch gerne um Spielekonsolen

T. T.

Super Laden mit Abstand der beste Laden der nicht nur verkaufen möchte. Ab jetzt mein neuer Stamm laden Danke jungs bleibt gesund

A. H.

Super Service! Faire Preise! Professionelle Beratung! Alle Fragen wurden zufriedenstellend beantwortet. Komme gerne wieder..

D. S.

Toller Service: reibungslose & schnelle Abwicklung, freundlich & zuvorkommend, kompetent! Hier fühlt man sich gut aufgehoben.

A. V.

Super kompetente Beratung und Kulanz, sowie Professionalität und absolut faire Preise. Keinerlei Ver....sche auch für Laien wie mich.

H. P.

Kurzfristige Reparatur meines iPhones, sehr zufriedenstellend. Hier wird kompetent beraten, sehr freundlich und zuvorkommend !

R. K.

super kompetente Beratung und Techniker. Bin sehr sehr zufrieden. Absolut empfehlenswert. bis nächstes mal.

K. K.

Super schnelle Reparatur meines MacBooks (innerhalb einer Stunde). Super zufrieden, klare Weiterempfehlung.

D. S.

Sehr fachkompetent! Sehr guter Service!Und immer genug Ansprechpartner vor Ort. Hier fühlt man sich immer gut beraten.

D. B.

Bester PC Service Laden in Mainz - tolles Team alles sehr seriös und freundlich.

J. F.

Sehr netter, zuvorkommender und kompetenter Service. Mir wurde nichts aufgequatscht, was ich nicht gebraucht habe und alle meine Fragen beantwortet. Immer wieder gerne!

C. W.

Das Problem wurde gleich erkannt und der Rechner läuft wieder problemlos. Guter Service, den ich auf jeden Fall empfehlen kann.

C. W.

Unkompliziert, sehr freundlich und die ersten die mein Laptop-Problem lösen konnten! Immer wieder gerne

R. M.

Super Team, super Service, alle Mitarbeiter freundlich, kompetent und absolut Lösungsorientiert. Definitiv die besten in Mainz.

U. C.

Starke Truppe. Kompetenz und persönliches Engagement machen das Problemlösen leicht. Empfehlenswert! UC

D. S.

Wirklich kompetente Menschen, immer hilfsbereit, zuverlässig, schnell, helfen auch mal "zwischendurch". Uneingeschränkte Empfehlung.

C. D.

Sehr freundlicher und schneller Service. Die 90-Minuten-Reparatur hat einwandfrei geklappt.

W. R.

Gute Beratung. Ausführliche Erklärung, wenn man etwas nicht weiss. Individuelle Zusammenstellung der Produkte

M. C.

Habe den Akku bei meinen I phone wechseln lassen. Es hat super schnell geklappt und der Preis war auch super.

T. W.

Super Service Werde den nächsten Akku auch wieder dort wechseln lassen.

M. E.

Guter Service. Wissen was sie tun zu einem fairen Preis. (iPhone Akku getauscht und Siri Mic)

E. H.

Sehr kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter. Mein Akku war umgehend getauscht.

D. M.

Hier wird Service GROß geschrieben. Kostenlos und übers Telefon der Ehefrau den Tag gerettet. Danke!

B. T.

Super schnell und super Angebot. Komme gerne wieder!

B. H.

Sehr hilfsbereit, sehr kompetent. Unbedingt zu empfehlen!

S. D.

Super Service!!! Mein Mac wurde direkt am selben Tag repariert!!! Vielen Dank!!!

S. K.

Freundlicher und schneller Service, gerne wieder

M. R.

Immer sehr nettes Personal , immer lösungsorientiert; es wird geholfen und man fühlt sich wirklich gut betreut. Besten Dank

M. S.

Ich habe über Jahre sehr gute Erfahrungen hier gemacht. Gute Beratung. Kurze Wartezeit

M. S.

sehr zu empfehlen - unkompliziert, schnell, 100 prozent kompetent, preis /leistung stimmt!

L. S.

Super Service und Beratung. Nur zu empfehlen!

W. J.

Sehr kompetente und faire Beratung, hervorragender Service und sehr empfehlenswert!

j. f.

Guter Service schneller Service hundertprozentige hundertprozentige sehr sehr gute Zufriedenheit

x.

Sehr kompetente Leute, die einem wirklich helfen wollen und nicht nur ihre Produkte verkaufen wollen

T. s.

Schneller, kompetenter und zuverlässiger Service. Professionelle Beratung wird hier großgeschrieben...

H.

Sehr freundliche Bedienung und sehr kompetent, kann jedem nur empfehlen.

t. s. w.

Sehr kompetente und unkomplizierte Problembehebung. Danke!

R. S.

War eben dort, sofort geholfen bekommen. Freundlich zuvorkommend, klasse.

M. G.

Sehr gute Beratung und schnelle Problemlösung ,sehr freundliche Leute

L. N.

Es sind sehr nette und Hilfsbereite Mitarbeiter dort der laden ist auch schön eingerichtet

J. H.

Sehr kompetente Beratung und Lösungsfindung. Absolut zu empfehlen.

M. S.

Sehr gute Beratung. Immer um den Kunden bemüht.

M. P.

Netter Empfang und schneller Reparaturservice für ein iPhone 6s plus.

A. B.

Sehr nette, kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter.

M. B.

Professioneller, schneller und freundlicher Service. Sehr zu empfehlen

N. W.

Super Service Nettes Team macht weiter so

S. B.

Sehr freundlich und hilfsbereit.

S. M.

Nett, freundlich, sauber und ordentlich, leider zu überteuert! Euer Steveo

J. J.

Top Beratung. Freundliches Personal.

k.

sehr nette jungs, haben auch ideen, die andere nicht haben! ☺️ danke

S.

Nettes Personal. Schnelle Umsetzung und faire Preise.

Y. S.

Ich danke für die schnelle Hilfe. Ich kann es nur empfehlen.

S. H.

Faire und sehr freundliche Beratung. Immer wieder gerne

T. R.

Tolle Jungs, schnelle Lösungen, immer freundlich, faire Preise!

T.

Super Service bei Defekten und Problemen. Top!

S. L.

Die besten PC Fritzen in Mainz! :)

I. U.

Schnell, gut, kompetent in der Beratung. 😇👍

S. F.

Vielen Dank nochmal, super Service!

T. R.

Guter netter Service. Freundlich kompetent

W. E.

Super Service rund um den Computer/Tablet

s. 2. N.

Sofort tolle Hilfe, danke

J. B.

Sehr freundliche Beratung und guter service

U. D.

Super freundliche Mitarbeiter, kompetente Beratung!

R. K.

Supi!!

k. j.

Sehr freundliche Mitarbeiter.

W. G.

Gute Beratung, toller Service.

T. B.

Sehr gute Beratung und Abwicklung des Neukaufes

S. D.

Sehr gute Beratung

d.

Sehr auf Kundenzufriedenheit bedacht!

H. J.

Sehr hilfsbereite Ma. Problematisch gelöst.

N. S.

Nette unaufdringliche Beratung. Angenehm.

W. D.

Super Laden freundlich und zuvorkommend

M. A. S.

Bei Reparaturen ein schneller und kompetenter Service.

M. B.

Sehr gute Beratung schnelle Hilfe

S. F.

Kompetent! Denn sie wissen, was sie tun!!

D.

Kompetente Mitarbeiter und kurze Wartezeit

K. F.

Sehr gute Beratung und Hilfe

J. D.

Der Service ist einmalig in Mainz!!

M. B.

Passt

A. S.

Schnell und kompetent

H. S.

Stecher

A. M.

Bester Service!

A. K.

Nette Beratung :)

S. F.

Top Adresse👍🤗

D. A.

(Übersetzt) Super hilfreich! alle sind sehr professionell und nett. Marcel und Joao waren sehr geduldig mit mir und haben mir bei meiner Festplattenkrise geholfen. Auch wenn Sie einen sehr alten PC haben, bieten sie an, ihn zum Recycling zu bringen, und davor können sie zu Ihren Gunsten beraten, was am besten zu tun ist. (Original) Super helpful! everyone is very professional and nice. Marcel and Joao were very patient with me and helped with my hard-drive crisis. Also if you have a very old PC, they offer to take it for recycling and before that they can advise for your benefits what is best to do.

M. L.

(Übersetzt) Ich bin dort seit 16 Jahren Kunde und hatte keinerlei Probleme damit. Sie arbeiten schnell und halten sich an das Budget, das Sie ihnen mitteilen. Mein PC wurde bereits zweimal aktualisiert und funktioniert einwandfrei. Auch sehr gute Hotline, um Hilfe bei Problemen zu erhalten. (Original) I am a client there for 16 years and I have not had any problems with them. They work quickly and stick to the budget you tell them. My PC has been upgraded twice already and is working fine. Also very Good Hotline to get help with issues you have.

G.

(Übersetzt) Ging während meines Flugaufenthalts mit meinem Computer hinein, von dem ich dachte, dass er stirbt. Sie haben den Staub und Schmutz innerhalb und um mein Mauspad innerhalb von 5 Minuten beseitigt, und mein 7-jähriger Computer lebt, um einen weiteren Tag zu sehen. Sie sind sehr höflich und hilfsbereit. Danke Leute. (Original) Went in during my flight layover with my computer that I thought was dying. They got rid of the dust and dirt inside and around my mouse pad within 5 minutes and my 7 year computer lives to see another day. They’re very polite And helpful. Thanks guys.

J. S.

(Übersetzt) Ich habe ihnen 3 beschädigte I Phones zur Reparatur gebracht. Ich telefoniere 7 und zwei SE. Sie ersetzten nicht nur die Bildschirme, sondern auch die Batterien und reparierten Wasserschäden. Diese Jungs sind sehr kompetent. Gute Preise und toller Kundenservice. Der beste Handy-Reparaturladen in der Region. (Original) I brought 3 damaged I Phones to them for repair. I Phone 7 and two SE's. They not only replace the screens, but they replaced the batteries and repaired water damage. These guys are very knowledgeable. Good prices and GREAT customer service. The best phone repair store in the region.

S. F.

(Übersetzt) Wir gingen und kauften 2 IPhone 12 und hatten Hilfe von Marcel Burkhardt. In den nächsten 3 Tagen hatten wir noch Probleme mit der Einrichtung und Marcel war immer ansprechbar, hilfsbereit und professionell. Seine Englischkenntnisse sind ausgezeichnet und seine Erklärungen waren so, dass wir uns jetzt sicherer im Umgang mit den Telefonen fühlen können. Ich kann den Prostore und Marcel Burhardt und sein Team nur empfehlen. Vielen Dank (Original) We went and bought 2 IPhone 12 and had help from Marcel Burkhardt. Over the next 3 days we still had set up issues and Marcel was always approachable, helpful and professional. His English knowledge is excellent and his explanations were such ,that we can now feel more confident dealing with the phones. I can only recommend the Prostore and Marcel Burhardt and it’s Team . Thank you

J.

(Übersetzt) Mein neuer Apple-Händler / Reparaturwerkstatt in Mainz. Angemessene Bearbeitungszeit für die Reparatur von Laptops (wurde von ihrem Konkurrenten mitgeteilt, dass es 2+ Wochen dauern würde, mein Gerät anzusehen, und Prostore bot an, es an Ort und Stelle zu nehmen!) Und wenn sie die Probleme, die ich hatte, nicht reproduzieren konnten (daher die 4 Sterne statt 5) sie haben mir die Diagnose nicht in Rechnung gestellt. Eines der wenigen Geschäfte in Mainz, das die Bedeutung des Kundenservice und die Vorteile der Kundenbindung wirklich versteht! (Original) My new go-to Apple retailer/repair shop in Mainz. Reasonable turn-around time for laptop repair (was told by their competitor it would take 2+ weeks to look at my device and Prostore offered to take it on the spot!) and when they couldn’t reproduce the issues I was having (hence the 4 stars instead of 5) they didn’t charge me for the diagnosis. One of the few stores I’ve come across in Mainz that truly understands the importance of customer service and the benefits of creating customer loyalty!

J. G.

(Übersetzt) Schneller Service und freundliche Leute hier. Ich hatte ein IPhone, das nicht funktionierte. Sie sagten, sie sollten es abgeben und in 90 Minuten zurückkehren. Es war fertig, als ich zur Tür hereinkam. Der Apfelladen benötigt einen Termin, um etwas abzugeben. (Original) Fast service and friendly people here. I had an IPhone that didn’t work. They said to drop it off and return in 90 mins. It was ready when I walked in the door. The apple store requires an appointment just to drop something off..

S. S.

(Übersetzt) Sehr hilfreich bei der Suche nach dem Teil, das ich für meinen Computer brauchte (Original) Very helpful in finding the part I needed for my computer

A. D.

(Übersetzt) tolle Arbeit: seriös, schnell und professionell. Ich empfehle sehr (Original) super travail: sérieux, rapide et professionnel. je recommande vivement

c. c.

(Übersetzt) Exzellenter Service! Ich gehe nach Mainz, um Apfelprodukte zu kaufen. (Original) Excellent service! My go to store in Mainz for apple products.

T. L.

(Übersetzt) Nettes Personal. Wettbewerbsfähige Preise. (Original) Nice staff. Competitive prices.

S. G.

(Übersetzt) Oben!!!! (Original) Top!!!!

R. K. -. A. F.

r. s.

A. Z.

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