Reviews of ergo sum Mainz GmbH. (Computergeschäft) in Mainz (Rheinland-Pfalz).

ergo sum Mainz GmbH

184 Rezensionen

89 Kommentare

Computergeschäft

Computergeschäft

Schöfferstraße 7, 55116 Mainz

Beschreibung

Informationen über ergo sum Mainz GmbH, ein Computergeschäft in Mainz (Rheinland-Pfalz)

Hier finden Sie den Standort und die beliebtesten Zeiten, um zu wissen, wann zur Sprechstunde zu gehen, Fotos, Kontaktinformationen und echte Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern.

Dieser Ort hat sehr gute Bewertungen erhalten, wir empfehlen, ihn zu besuchen. Mit Sicherheit werden sie Ihnen einen sehr guten Dienst erweisen.

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Rezensionen über ergo sum Mainz GmbH

J. F.

Wir haben sehr gute Erfahrungen mit dem Ergo sum Store gemacht. Besonders gut fanden wir die ehrliche Beratung von Thomas Scheidsteger und seinem Team. Sie haben uns die Produkte empfohlen welche perfekt zu unseren Bedürfnissen passen. Das hat mir sehr gut gefallen. Wir würden immer wieder dort einkaufen.

T. S.

Der ältere Herr im Service hat immer einen guten Spruch auf Lager. Letztens meinte er: Wenn sie bei uns die 1 für den Vertrieb wählen kommen sie meistens bei der Buchhaltung aus. Ich musste wenige Tage später wegen einer Rückfrage zu meiner Bestellung anrufen und es stimmte! Der Buchhalter wollte auf einmal dass ich mich in einem Autohaus umschaue. Ich weiß gar nicht was er meinte aber alles gut, mein MacBook müsste bald da sein…

J. N.

Ich musste nun zum zweiten Mal die Support/Reparatur Abteilung in Anspruch nehmen, da mein Gerät Probleme gemacht hatte. Ich wurde nett und kompetent beraten, zusätzlich ging die Bearbeitung auch sehr schnell.

O. K.

Ich kann nicht verstehen, daß man sich Appleprodukte im Elektrogroßmarkt kauft oder über das Internet bestellt. Erst recht nicht, wenn man einen Fachhändler vor der Tür hat, der einem nicht nur alles sehr geduldig und leicht verständlich erklärt, sondern auch sehr genau die Bedürfnisse des Kunden erfasst. Zumal der Preis gleich ist. Seit vielen Jahren bin ich dort Kunde und das wird auch so bleiben.Auch wenn es um Reparaturen oder andere Serviceleistungen geht, habe ich immer das Gefühl, daß man schnell helfen will und das Probleme mit der Hardware sehr ernst genommen werden.

T. B.

Ich hatte über die Apple Homepage einen Termin in dieser Filiale zur Reparatur meines MacBook vereinbart. Pünktlich zur angegebenen Zeit kam ein Mitarbeiter und öffnete die Tür. Die Begrüßung war freundlich. Ich musste zunächst noch kurz warten, dann durfte ich mein Anliegen vortragen. Leider konnte die kostenfreie Reparatur nicht angenommen werden. Der Mitarbeiter machte einen kompetenten Eindruck. Die Corona Vorgaben werden in diesem Fachgeschäft sehr gut umgesetzt.

m. m.

Immer wieder gern! Gute Beratung und schneller Service…. wie im Apple Store. 👍🏼💥

M. F.

Super Service, sehr freundliche kompetente Bedienung, angenehmes Klima, tolles Produktangebot. Gerne immer wieder. Vielen Dank.

J. H.

Immer etwas Arrogant aber auch immer recht hilfreich. Gut Hardware zu teuren Preisen.

K. m.

Die Leute von ergo sum waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Der Akku meines iPhones war bereits nach knapp 15 Monaten defekt. Obwohl ich es nicht dort gekauft habe, wurde mir von ergo sum unbürokratisch zu einem Austauschgerät weitergeholfen. Ganz herzlichen Dank für die Unterstützung.

S. P.

Ich habe über die Homepage einen Termin zum Displaytausch vereinbart. Ich wurde genau zu der vereinbarten Zeit an der verschlossenen Tür empfangen und unter Berücksichtigung aller Corona-Regeln über die Reparatur aufgeklärt. Pünktlich zum vereinbarten Termin konnte ich das reaparierte Handy wieder abholen. Dazu war der Mitarbeiter sehr zuvorkommend und freundlich. Vielen Dank für den tollen Service!

M. F.

Schneller Einlass bei gebuchten Termin auch in Corona-Zeiten, freundliche Mitarbeiter, schnelle Abwicklung der Reparaturannahme. So weit alles gut, auch die Lage quasi direkt neben dem Parkhaus macht das Einliefern eines Gerätes sehr komfortabel.

M. L.

Habe dort bei meinem Macbook Pro die Tastatur über das Apple-Austauschprogramm wechseln lassen. Gute und authentische Beratung, schnelle Terminfindung und problemloser sowie zügiger Austausch. Nun funktioniert alles wieder tadellos. Ich bin wirklich sehr zufrieden, das habe ich bei anderen autorisierten Apple Service Providern schon ganz anders erlebt. Hier gibt es wirklich nichts zu beanstanden.

K. K.

Haben ein 5 Jahre altes MacBook Pro zur Reparatur hingebracht, nach dem zweiten Reparaturversuch scheint das Gerät jetzt wenigstens wieder zu laufen. Der Kundenservice war nicht sehr zufriedenstellend: erst nach über einer Woche haben wir auf mehrmaliges Anrufen hin endlich etwas über das Gerät erfahren. Und wurde gesagt, wir bekommen einen Kostenvoranschlag und können dann entscheiden, am Ende wurden wir vor vollendete Tatsachen bzw. ein repariertes Gerät gestellt und waren so gezwungen, die Rechnung von über 250 Euro zu bezahlen. Wenn es eine Alternative zur Apple Reparatur in Mainz gäbe, würde wir es das nächste Mal dort probieren.

H. &. B.

Unser MacBook Pro wurde super schnell repariert! Sehr netter und kompetenter Reparaturservice 🙂

A. W.

Wir sind SEHR zufrieden - 1000 Dank für die nette & kompetente Beratung. Meiner Tochter (11) und mir wurde alles geduldig & verständlich erklärt. Sind mit unseren iPhones und dem Service vor Ort mehr als zufrieden. Auch Zubehör war kein Problem und Unterstützung beim Versand nach Essen zu meiner Familie. In der Weihnachtszeit jetzt mussten wir etwas warten, weil es voll war, sonst sind wir uns aber einig: tolles Team, toller Laden!!!

J. R.

MacBook Pro in Eigenregie formatiert und aufgrund eines veralteten Betriebssystems (und dessen Tücken) nicht selbst installieren können. 39.99 und alles ist gut. Der Gravis in Wiesbaden wollte 20€ mehr und hat den Laptop wegen eines Scharnierproblems am Display erst gar nicht angenommen... Top. Schmerzlos. Empfehlung,!

R. d. R. k.

Top. Coronaregeln wurden bestens eingehalten. Ich wollte spontan was kaufen was verhindert wurde. So kam ich am nächsten Tag mit Termin. Ihr wird der Bürger und die Corona-Lage noch einwandfrei ernst genommen ;-)

F. B.

Seitdem ich in Mainz wohne, kaufe ich alle meine Apple-Produkte hier. Hatte bisher nur gute Erfahrungen: - immer nettes & kompetentes Personal - schneller Service - Bei dort gekauften Produkten wurde bei Defekten/Reparaturen auch manchmal ein Auge zugedrückt, obwohl die Garantie von Apple schon ein paar Tage überschritten wurde Alles in Allem kann ich "ergo sum" wirklich weiterempfehlen!

D. R.

Klasse Laden! Ich war schon mehrfach wegen Problemen an meinen Macbooks vor Ort. Jeds Mal war man nicht nur super freundlich, sondern hat sich ausführlich Zeit genommen, das Problem zu analysieren und mir so gut es geht zu helfen. Am Freitag hat man ein defektes Kabel in nur zwei Stunden ausgetauscht und ich konnte meinen Laptop direkt wieder abholen. Super! Ich gehe nirgendwo anders mehr hin! :)

D. W.

Freundlicher, kundenorientierter Service im Herzen von Mainz. Ich war gerade im ergo sum Laden weil der vordere Teil meines Power Adapters für das Mac Book kaputt war. Der Verkäufer hat mir sofort ganz unkompliziert das Ersatzteil verkauft, das nur ein Bruchteil von einem ganzen neuen Adapter gekostet hat. Er hat mir sogar noch ein gebrauchtes Netzteil Verlängerungskabel dazu geschenkt. Jetzt bin ich doppelt abgesichert falls das Teil noch mal kaputt gehen sollte. Vollends zufrieden bin ich wieder aus dem Laden rausspaziert. Perfekter Service! Da gibt es nichts zu meckern.

D. M.

Top Service! Musste meine AirPods reklamieren, Austausch über Apple direkt hat leider nicht das Problem gelöst, so dass ich direkt zu ergo sum gegangen bin. Super nett, extrem kompetent und das Problem innerhalb eines Tages gelöst! Jederzeit wieder! Service vor Ort hat sich wiedermal bewehrt:)

K. P.

Ich habe den ergo sum Service zum Austausch des iPhone-Akkus genutzt. Allerdings bekam ich zunächst einen Austausch-Akku, der schon 235 Ladezyklen hinter sich und somit nur noch 85% seiner Kapazität hatte. Damit war ich nicht zufrieden Nach der Reklamation wurde ein neuer Akku eingebaut. Für mich war es ein unnötiger Besuch in der Stadt und eine halbe Stunde warten auf den neuen Akku. Verschmerzbar. Der Service war sehr hilfsbereit. Vielleicht lohnt es sich bei einem Akku-Tausch die Ladezyklen des neuen Akkus zu überprüfen. Entsprechende Software findet man im Netz.

A. B.

Ich bin mit einem dringenden Problem zu ergo sum gekommen und hatte sofort das Gefühl, dass sich hier ernsthaft und schnell gekümmert wird. Das Problem wurde in angemessener Zeit behoben und obwohl mein MacBook Pro nicht der Jüngste ist, wurde nicht versucht, mich zu einem Neukauf zu bewegen. Das fand ich sehr angenehm und wertschätzend. Mein MacBook läuft wieder einwandfrei und erfreut sich bester Leistungsgesundheit. Vielen Dank an das Team in Mainz.

r. d.

Ich hatte eben einen kleinen Notfall. MacBook-Ladekabel zuhause (Chemnitz) vergessen. Mit wurde da super schnell - trotz vollem Laden - geholfen. Tolle Beratung bzgl. geeigneter PowerBank und auch das Aufladen im Store war möglich. Danke für alles! Top Adresse und fachkundiges Personal.

H. H.

Super Beratung und wirklich guter Service mit kostenlosem Austausch von Bauteilen auf Kulanz. Gut geplant und pünktlich. Da kauft man gerne beim Fachhändler der Steuern zahlt und Arbeitsplätze schafft. 100Punkte und großes Danke.

F. H.

Wollte hier den Akku meines iPhone 6 im Rahmen des Programms von Apple für 29€ tauschen lassen. Diese Reparatur wurde allerdings nicht vorgenommen, da es sich bei dem gebrauchten iPhone angeblich um ein nicht bei Apple lizensiertes Gerät handele (oder so ähnlich, stimmt wohl auch, habe es gebraucht gekauft). Die Aussage war darauf hin, dass dies mir das niemand "offiziell" tauschen würde. Habe mir daraufhin dennoch einen Termin im Apple Store Main-Taunus-Zentrum vereinbart, wo der Akku einige Tage später innerhalb von 2 Stunden ohne Beanstandungen für die veranschlagten 29€ getauscht wurde. Insofern sollte man vielleicht auf diese Möglichkeit unmittelbar im Apple Store hinweisen oder jedenfalls nicht so klare, aber schlichtweg falsche Aussagen treffen, selbst wenn der Tausch möglicherweise auf Kulanzbasis geschah.

L. B.

Ich kann den ergo sum sehr empfehlen, der Service ist unvergleichbar gegenüber der Konkurrenz in allen Aspekten. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, hilfsbereit und nehmen sich die benötigte Zeit. Hier bekommt man sehr ehrliche Ratschläge und Kaufempfehlungen. Ich ziehe den ergo sum auch dem Apple Store vor. Vielen Dank! Weiter so! 👌🏽👍🏼😊

m. t.

Super schnell und sympathisch! Das Touchpad meines MacBooks war verklebt/defekt. Das Technik- Team hat das Problem in wenigen Minuten ohne Wartezeit gelöst, zudem wurde ich sehr freundlich beraten. Klare Weiterempfehlung!

M. B.

Kompetentes freundliches Personal, wollte ein Ladegerät für mein Ipad kaufen, dauerte 20 min bis ich abkassiert wurde. Der Verkäufer befand sich mit unentschlossen Kunden in einem Beratungsgespräch - letztendlich kauften die Kunden nichts! Warum kann man nicht zwischendurch abkassieren? Ich wollte den Laden schon verlassen und mich anderweitig umsehen?

O.

Ich habe dort 2014 einen iMac erworben. Mein alter iMac (2008) war kaputt gegangen und ich bat darum, die Festplatten-Daten von dem defekten iMac auf den neuen iMac zu übertragen. Als dies dann glücklicherweise geklappt hat, fragte mich der Werkstatt-Mitarbeiter ob er den iMac wegwerfen dürfe. Ich war sehr überrascht, weil ich überzeugt war, dass ich für meinen kaputten Rechner online sicher noch Geld bekommen könnte. Er verneinte und behauptete, dass es für diese alten Rechner keine Abnehmer mehr gäbe, doch ich blieb hartnäckig und sagte ihm, dass ich den iMac trotzdem behalte wolle. Daraufhin informierte er mich darüber, dass das Zusammenbauen des iMacs zusätzlich Geld kosten würde und er allenfalls die Einzelteile in den Karton zurück legen könne, sollte ich nicht dafür zahlen wollen. Ich war völlig verwundert und habe dann einen anderen Kollegen (bei dem ich den iMac bestellt habe) davon erzählt, dass ich dafür kein Verständnis aufbringen könne und er zeigte sich dann auch überrascht, was der Kollege mir da erzählt hat, da das Zusammenbauen zur Service-Leistung dazu gehört. Er ist dann in die Werkstatt gegangen und hat das Ding innerhalb von 2 Minuten so zusammen gebaut, dass ich den iMac bei ebay verkaufen konnte. Das Ende vom Lied war, dass ich den iMac kaputt für 200€ noch verkaufen konnte. Hätte ich dieser Dachplatte in der Werkstatt-Abteilung vertraut, hätte ich das Geld weggeworfen. Der andere Mitarbeiter war nett, daher 3/5 Sternen. Ich schätze, dass es da einfach eine Dachplatte in der Werkstatt-Abteilung gibt.

C. G.

sehr freundliches Personal :) ich hatte einen Termin wegen meinem defekten Akku vom Macbook. Sie haben alle meine Fragen gerne und verständlich beantwortet. Vielen Dank

R. D.

Alles 1A. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, kompetent und bemüht. Habe beim Reparatur Service sowie Beratung zum Kauf nur positive Erfahrungen gemacht.

S.

Ich hatte an meinem MacBook Pro (Retina, Anfang 2015) das Problem, dass nach dem Ruhezustand weder Tastatur noch Trackpad funktionierten. Da ich mein MacBook Pro zu 95% beruflich für Präsentationen und Textverarbeitung nutze, suchte ich nach dem Händler, der mir die schnellste und günstigste Lösung für dieses Problem anbieten konnte. Nachdem Apple selbst und 1-2 andere Läden der Konkurrenz von einer Reparaturdauer von mindestens 2 Wochen ausgingen, betrat ich zum Glück Ergo Sum. e.K.. Man muss wissen, das dieser Store in Mainz der einzige ist, der Reparaturen VOR ORT vornehmen kann, weil er von Apple dafür lizensiert ist. Sie kümmerten sich parallel um den Gewährleistungsantrag (13 Monate alt und somit außerhalb der Garantie) und reparierten das Gerät zu meiner vollsten Zufriedenheit innerhalb von 4 Werktagen. Gibt es dazu noch mehr zu sagen? Die Nummer 1 für Apple in Mainz aus den o.g. Gründen. Achtung: Wenn ihr zur Reparatur wollt, könnt ihr direkt die Wendeltreppe nach oben gehen und müsst euch nicht an der Kasse unten anstellen und warten. Jederzeit gerne wieder.

T. H. W.

Sehr kompetentes Team, das einem gerne weiterhilft und einen auch ohne Lösung nicht gehen lässt. Kann den Shop nur weiterempfehlen, vor allem wenn man den weiten Weg nach Frankfurt nicht sparen will.

J. N.

Mein Mac Book Air startete nicht mehr. Der Techniker hat mir sofort geholfen. Nach kurzer Wartezeit funktionierte es wieder. Schneller und guter Service. Jederzeit wieder.

B. -. B. L.

Seit Jahren mein zuverlässiger Applepartner vor Ort! Reparaturdienstleistungen sowie Neugerätekuf! TOP! So überlebt auch der Einzelhandel!

F. S.

Ich kenne von anderen Apple Premium Reseller-Geschäften oder sonstigen Verkaufspunkten nur auswendig gelerntes Markengehabe von den Verkäufern, meist mit wenig Sinn für's Wesentliche und noch weniger Verständnis von der Materie. Die Menschen dort (bei Ergo Sum) haben hingegen einen komplett positiven Eindruck bei mir hinterlassen. Im konkreten Fall schwankte ich zwischen iPad und Laptop, um zuhause auf dem Sofa nicht das Internet aus den Augen zu verlieren. Mir wurden jeweils Vor- und Nachteile geschildert, das ohne jeden Druck – ein rundum zufriedenstellendes Einkaufserlebnis. Auch, weil der Laden wirklich schön ist.

M. M.

5 Sterne = besser kann man es nicht machen, sehr freundlich, sehr schnell (iPhone 12 pro) von der Bestellung bis zur Abholung, alles wie gewohnt Top, vielen Dank

T. H.

Gerät bei Ebay ersteigert, Bezahlung und Abholung im Store in Mainz durchgeführt. Sonderwünsche wurden problemlos erledigt. 3 wirklich sehr kompentente Verkäufer im Store. Nächstes Mal gerne wieder!

C. D.

Bester apple service in mainz ! 1 tag Reparatur , guter serrvice, korrekte Mitarbeiter!

F. T.

An meinem MacBook Pro Retina "13 löste sich die Antireflextionsfolie am Display. Ist wohl ein bekanntes Problem mit dem Namen "Staingate", für das Apple auch ein unoffizielles Austauschprogramm anbietet. Habe mit dem Applesupport telefoniert, die haben mich an Ergo Sum verwiesen. Dort habe ich Montags meinen Laptop zur Reparatur hingebracht. Das komplette Retinadisplay wurde durch Ergo Sum ausgetauscht und ich konnte meinen Mac donnerstags morgens wieder abholen. Alles ohne Probleme....und das beste daran: das alles hat mich nicht einen Cent gekostet. :) Bisher kann ich den Applesupport und Ergo Sum uneingeschränkt weiterempfehlen!

J. C.

neue Festplatte in einem alten iMac einbauen lassen , verschiedene Probleme mit iPhone geräte gelöst.. sehr kompetent und freundliche service

C. G.

Hat alles super geklappt. Telefonisch bestellt, freundliche Beratung, schnelle Lieferung. Gerne wieder!

K. H.

Schnelle, freundliche und kompetente Unterstützung durch den technischen Support. Faire Preise. Sehr empfehlenswert!

M. B.

Sehr guter Service. Umtausch eines Zubehörartikel wurde ohne Probleme gewährt. Dabei freundlich und verständnisvoll.

M. H.

Bester Apple Support den ich kenne! Stets hilfsbereit und fair und das Ganze zu sehr fairen Preisen.

S. T.

Super Kollegen, auch wenn Sie Apple verkaufen. Weiterhin auf Gute Zusammenarbeit! Grüße von IT for You aus Mainz-Kastel

C. D.

Freundlich, kompetent, Produkte verfügbar. Alles, was man erwarten kann. Inklusive der hohen Apple Preise. ☺️

Б. М.

Eine sehr professionelle und kompetente Betreuung! Das Personal war besonders freundlich und hilfsbereit.

s. z.

Fantastische Erfarung. Kompetent Schnell Freundlich Hilfsbereit. Gerne Jeder Zeit wieder.

A. K.

Alles bestens! Auch noch kurz vor Feierabend haben Sie mich kompetent beraten! Vielen Dank!

G. W.

Kompetente Beratung und Hilfe. Das Personal war freundlich und konnte meine Fragen beantworten.

J. v. W.

Schnelle und freundliche Bedienung. Mein Macbook war in 40 Minuten wieder startklar!

D. N.

Habe mein Handy hier reparieren lassen. Bin sehr zufrieden mit dem Service von Apple

S. B.

Schnelle, kompetente und günstige Reparatur vor Ort, freundliche Leute. So soll es sein!

L. F.

Ich kann mich nicht beschweren, nettes Personal und super Arbeit geleistet!

C.

Logicboard wurde aufgrund eines defektes getauscht, top Service, nettes Personal!

S. K.

Wie in allen Apple Läden alles da Super

A. B.

Sehr guter Service und vor allem ein sehr nettes und kompetentes Team

P. R.

Freundlicher und kompetenter Reparatur-Service. Danke.

c. h.

Sehr freundliche Leute!

P. S.

Sehr nette Mitarbeiter, guter Service und gute Beratung!

e. r.

Super Service. Danke

L. S.

Sehr freundliche Mitarbeiter, toller Service.

A. B.

Sehr hilfreich und aufgeschlossen. Top Service

F. R.

Sehr guter, freundlicher und schneller Service!

A. J.

Sehr guter Service....nette Belegschaft

h. v.

Einfach gut die Jungs.

M. E.

Kompetent, freundlich & fair

F. S.

Hilfreich, kompetent und nettes Personal.

A. K.

Profit vor Service.

I. S.

Passt

J. D.

Gut organisiert

A. L.

Kompetent und freundlich

W. D.

Schönes Geschäft

O. H.

Schnell und kundenorientiert

I. T.

Nette Leute

G. M.

Super Leute.

R. Z. (.

Gutes solarium

T. F.

Sehr kompetente Mitarbeiter und super freundlicher Inhaber. Ich hatte keinen Termin und trotzdem wurde sich darum bemüht mir mit meinem MacBook zu helfen. Vielen Dank dafür! Trotzdem sollte man vorher versuchen online einen Termin auszumachen, oder zumindest mal anzurufen.

A. M.

(Übersetzt) Freundliches hilfsbereites Personal. Umfangreiche Produktpalette. Gut etabliertes Geschäft. (Original) Friendly helpful staff. Extensive product line. Well established business.

M. W.

(Übersetzt) Freundliches Personal, bereit, entgegenzukommen und bereit zu helfen. Es dauerte ein wenig lange, bis sie meine Anfragen bearbeiteten, aber nichts Besonderes. Kann sie absolut weiterempfehlen. (Original) Friendly personnel, willing to accommodate and willing to help. It took them a little long to deal with my requests but nothing major. Can totally recommend them.

K. N. M. C.

(Übersetzt) Nettes Personal! (Original) Nice staff!

M.

(Übersetzt) Top-Service. (Original) Top Service.

K. K.

(Übersetzt) war eine schöne Erfahrung (Original) was a nice experience

z. J.

M. U.

D. P.

A. K.

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