Reviews of ATU Hamburg - Osdorf. (Autowerkstatt) in Hamburg (Hamburg).

ATU Hamburg - Osdorf

420 Rezensionen

157 Kommentare

Autowerkstatt

Autoreparatur und -wartung

Osdorfer Landstraße 50, 22549 Hamburg

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Beschreibung

Informationen über ATU Hamburg - Osdorf, ein Autowerkstatt in Hamburg (Hamburg)

Hier finden Sie den Standort und die beliebtesten Zeiten, um zu wissen, wann zur Sprechstunde zu gehen, Fotos, Kontaktinformationen und echte Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern.

Dieser Ort hat niedrige Bewertungen erhalten. Dies geschieht üblicherweise, weil Leute dazu tendieren, nur Bewertungen und Kommentare zu schreiben, wenn sie mit einem Dienst nicht zufrieden sind. Wir sind uns sicher, dass dieses Unternehmen seinen Kunden gute Dienste anbietet.

Karte

Öffnungszeiten ATU Hamburg - Osdorf

Montag

07:30–19:00

Dienstag

07:30–19:00

Mittwoch

07:30–19:00

Donnerstag

07:30–19:00

Freitag

07:30–19:00

Samstag

08:00–16:00

Sonntag

Geschlossen

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Rezensionen über ATU Hamburg - Osdorf

D. F.

Ich nutze diese Filiale seit Jahren zum wechseln der Reifen. Die Online Terminierung klappt super. Der Service ist zufriedenstellend. Es gibt nur ein kleines Manko. Diese Filiale wäre gut mit einer Zweiten Kasse bedient. Die Wartezeiten sind teilweise enorm lang.

A. M.

Sehr nettes Team, transparente Preisgestaltung. Der Meister rief vor Ausführung der Arbeiten nochmal an und erläuterte was gemacht werden muss inklusive Preise. Es gab ein umfangreiches Inspektionsprotokoll. Die Rechnung wurde am Ende auch nochmal erklärt. Ich hatte nicht das Gefühl, dass hier überflüssige Leistungen verkauft werden, wie es bei anderen Werkstätten der Fall ist. Ich bin sehr zufrieden.

M. B.

Sehr nettes und freundliches Personal. Ich brauchte nur Motoröl; aber meine Sorte war nicht mehr da. Der Mitarbeiter hat mich fachkundig beraten; und ich konnte glücklich mit einer für meinen Wagen passenden Ölsorte nach Hause fahren. Macht weiter so. Ich komme immer wieder.

Ganz tolle ATU Filiale! :-) Ein super netter und zuvorkommender Filialleiter und sehr freundliche Mitarbeiter! Bei mir ging ein Zubehörteil verloren und es wurde äußerst unkompliziert und sympathisch ersetzt. Vielen Dank dafür! Ich kann diese Filiale nur empfehlen - auch die Mitarbeiter in der Werkstatt sind super nett und man fühlt sich gut aufgehoben. Auch beim Radwechsel top! Es wird das berechnet, was man online gebucht hatte. Bei anderen Filialen wurde nachträglich manchmal noch dies oder jenes einfach draufgepackt. Das ist mir hier noch nicht passiert. Alles sehr fair. Bis zum nächsten Mal! :-)

M. K.

Herzlichen Dank an das ATU-Team und inbesondere an den Mechaniker, der sich kurzfristig unser Auto angesehen hat. Samstag vor zwei Wochen wollten wir als vierköpfige Familie mit dem Wagen nach Italien fahren und genau im Moment der Abfahrt mit dem vollgepackten Auto geht eine Warnlampe an und nicht wieder aus. Hektisches Suchen in der Betriebsanleitung ergab zwar den Hinweis auf die ausstehende Jahresinspektion, aber eigentlich sollte die Lampe nach ein paar Minuten wieder ausgehen...ein blödes Gefühl, mit dieser Ungewissheit nun zwei Wochen in Italien rumzufahren. Glücklicherweise durften wir spontan bei ATU vorbeischauen und nach wenigen Minuten und Auslesen des Fehlerspeichers bestätigte uns der Mechaniker, dass die Multifunktions-Lampe in diesem Fall tatsächlich nur die ausstehende Wartung anzeigen sollte. Wir waren unglaublich erleichtert und dankbar und mussten als Sahnehäubchen die ursprünglich angesetzten 28,- Euro noch nicht einmal bezahlen. Herzlichen Dank!

S. S.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service , Preis und der zeitnahen Reparatur. TÜV habe ich auch noch bekommen. Die Leute bei ATU in der Osdorfer Landstraße waren sehr freundlich und ich bin rundum zufrieden .

R. M.

Sachliche, faire Beschreibung des beanstandeten Vorgangs war leider nicht sichtbar, (soweit zur Platt-Form hier. Zur Inhaber-Antwort: Aktualisierung:) Nach einer weiteren Mail von mir nach dem G-Maps-Eintrag hat der Inhaber sich gemeldet. Klärung/Erkenntnis: Die mangelnde Kommunikation zwischen IT und Mensch ist auch Hersteller-bedingt: namhafte deutsche Hersteller lassen -- unabhängig von Modell und km-Stand -- auch die Werkstätten erst wissen, welcher Wartungsumfang erforderlich ist, wenn die Daten am Fahrzeug ausgelesen sind und die Werkstatt sich damit elektronisch legitimiert hat. Ergebnis: Voller Zugriff des Autokonzerns auf das Wartungsgeschehen, null Info für den Besitzer über erforderliche Arbeiten und Kosten im voraus, die (freien) Werkstätten an der kurzen Leine der Autohersteller -- schöne neue Welt. Es bleibt: Optimierung der Kundenkommunikation schriftlich und vor Ort. (Hoffentlich war das jetzt nicht wieder zu viel, siehe oben).

o. d.

Habe einen Termin zum Reifenwechsel und Luftfilter Wechsel gemacht. Das Personal ist freundlich und nett und war in 2 Stunden abholbereit ich war begeistert! Nur weiter zu empfehlen!!!

A. J.

Kann diese Filiale im Vergleich mit anderen Filialen in HH nur wärmstens empfehlen. Super freundlich, kompetent, klasse Service. Hatte sehr kurzfristig einen Termin für einen Reifenwechsel gebucht, und alles hat top geklappt. Die nächsten Reifen werden wieder dort gekauft und aufgezogen.

T. B.

Termin zum Reifenwechsel mit neuen Reifen. Alles perfekt und problemlos, innerhalb des geplanten Zeitfensters, geklappt, das neue Team ist sehr nett! Ich komme wieder.

M. D.

Eine EINS mit Sternchen!!! Wir hatten Samstags Mittags, fern der Heimat, eine Reifenpanne. Uns wurde trotz voller Werkstatt geholfen. Die Mitarbeiter im Verkauf super nett, kompetent und lösungsorientiert. Dicke Empfehlung. Danke!

K. W.

Ich kann leider keine volle Punktzahl geben da ich in der Vergangenheit schon sehr oft enttäuscht wurde. Wie z.B. wurde nicht genügend Öl aufgefüllt beim Wechsel oder die Bremsen waren nicht ordnungsgemäß eingebaut. Diesmal war ich im Verkaufsraum und habe alles gefunden, was ich brauche. Polierpaste und Frostschutz

M. M.

Erster Besuch sehr positiv dank einer freundlichen sehr zügig arbeitenden Mitarbeiterin. Bei Abholung nett bedient. Allerdings Uhrzeitbedingt (16.45) lange gewartet weil nur ein Mitarbeiter im Shop war. Ausführung des Auftrags grenzwertig. Vermutlich der Preis für den günstigen Preis. War bei großer Inspektion mit Klimaanlagen Desinfektion ähnlich. Kein Feedback aus der Werkstatt, keine Notizen, keine Aussage warum alte Reifen nicht entsorgt wurden. Vertraue dem Meisterbetrieb trotzdem. Mit Zeit hätte ich noch in der Werkstatt nachgefragt.

J. C.

Nett, zuvorkommend und kundenfreundlich! Danke ATU-Osdorf.

L. E. H.

Super nett und bemüht, spontan abends noch einen kaputten Reifen ausgetauscht

U. M.

Gute Werkstatt , Laden u nette Bedienung 😊👍👍

m. v.

Vielen, vielen herzlichen Dank 👍🏻 Ich war mit meiner Familie, auf dem Rückweg vom Urlaub und hatte noch knapp 300 Km vor mir. Auf der Autobahn in Höhe von Hamburg, leuchtete von meinem Mercedes die Motorwarnleuchte auf. Ich fuhr nach Hamburg in eine Mercedes - Benz Niederlassung in der Nähe. Der Service - Mitarbeiter von Mercedes, sagte mir dass Sie, heute nicht mein Auto anschauen könnten und es mehrere Tage dauern könnte. Ich bin dann zur ATU Filiale in der Nähe gefahren. Der Mitarbeiter hat sich kurz vor Feierabend noch mein Auto angeschaut und ein Diagnosegerät angeschlossen. Mit dem Auto war alles in Ordnung, es musste Nur ein Fehler gelöscht werden. Nach kurzer Zeit konnte ich meine Heimreise wieder antreten, nachdem der Mitarbeiter mir bestätigt hatte, dass mit meinem Auto alles in Ordnung sei. Vielen Dank für den wirklich tollen Service

Ich benötigte 4 Ganzjahresreifen! Ein ATU Mitarbeiter kümmerte sich sofort um mein Anliegen und bestellte die vier passenden Reifen und wird bescheid sagen wenn sie zur Montage angeliefert sind! Alles nett, kompetent und reibungslos!

S. H.

Ich habe ja Ganzjahresreifen gekauft und montieren lassen. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Achtung: es werden zu der gewünschten Leistung gerne noch weitere Dienstleistungen hinzu gebucht: hygienische Innenraumreinigung für 3 €, Befüllen der Reifen mit Stickstoff, anstatt mit normaler Luft oder das Verbinden der Reifendrucksensoren, obwohl diese bereits verbunden sind. Wenn man diese Punkte aktiv wieder abwählt, passt der Preis zu Leistung.

D. Y. L. M. S.

Obwohl ich 15 Minuten vor Feierabend mit einem Platten vorgefahren bin wurde mir geholfen. Super!

S. R.

Ich war an einem Samstag Vormittag mit Reifenschaden auf der Durchreise in HH gestrandet und die Mitarbeiter haben alles daran gesetzt, dass ich schnellstmöglich weiterfahren kann. Unkompliziert, hilfsbereit, professionell, freundlich - top. DANKE.

Freundlich, kompetent, flexibel und günstig: Die Reparatur (defekter Reifen) wurde – da ich keinen Termin hatte – "zwischengeschoben", konnte mein Auto am selben Tag perfekt repariert abholen. Mehr geht nicht.

S. N.

Keine Fachleute konnten uns nicht mal einen einfachen Scheibenwischer verkaufen

C. D.

Guter Service, nettes Personal. Hier lasse ich an meinem Wagen alles machen!

A. B.

Einfach nur toll...hilfsbereite Männer,wie man es sich wünscht ♡

R. M.

Hatte heute Morgen ein Termin für einen Radwechsel neue Winterreifen bekommen,alles super gelaufen, Mitarbeiter sehr freundlich Fahrzeug nach 45 Min.fertig

P. K.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kunden Dienst. Danke

M. B.

Nettes und freundliches Personal. Habe einen VW Oldtimer und bekomme hier immer noch Ersatzteile für meinen Wagen. Reparaturen und Preis kläre ich mit dem Werkstattleiter ab. Einen sehr guten Schweißer haben die hier. Top! Und wenn es Probleme gibt mit der Rechnung dann kann man es hier gleich gut klären.

C. J.

Sehr unkomplizierter und schneller Service! Klare Empfehlung

M. L.

Flott und alles bestens. Termine nur online oder vor Ort zu machen. Nicht per Telefon.

J. M.

Wollte heute mein Motoröl sowie Bremsflüssigkeit erneuern lassen, jedoch sagte man mir bei Abholung das die Bremsflüssigkeit noch gut sei und nicht getauscht werden müsste, somit Geld gespart. Nach einer Stunde war alles erledigt. Sehr freundliches Personal, komme gerne wieder :)

M. B.

Da kann man nicht meckern: Freundliches, engagiertes Personal, gute Werkstatt-Leistung, bietet auch die Möglichkeit Online-Termine zu vereinbaren, Shop gut sortiert. Einziger kleiner Minuspunkt: Die Reifeneinlagerung ist mittlerweile im Vergleich leider sehr teuer.

Ä.

Ich hatte dort schon meinen TÜV machen lassen und war sehr zufrieden. Nun hatte ich einen Termin ausgemacht weil man mir bei VW vor einem Jahr mitgeteilt hatte, dass dieses Jahr im Sommer die Bremsflüssigkeit erneuert werden muss. Als ich mein Auto bei A.T.U. wieder abholen wollte teilte man mir mit, dass ein Austausch noch nicht nötig wäre, da der Test grün angezeigt hat. Berechnet wurde nichts und ich konnte wieder fahren. Das nenne ich Service! Ich denke, dass viele andere Werkstätten trotzdem gewechselt hätten aufgrund des Geldes und der Unwissenheit der meisten Frauen. Ich komme gerne wieder!

S. E.

Nach einen kapitalen Reifenschaden, haben wir unser Auto dorthin schleppen lassen. Da das Geschäft schon geschlossen hatte die Auftragstasche ausgefüllt und alles ab in die Nachtanlieferung. Am nächsten Morgen kam prompt der Anruf mit dem genauen Schadensbild. Alle weiteren Arbeiten wurden erst nach Rücksprache und meiner Kostenfreigabe durchgeführt. So soll es sein. Unkompliziert schnell und fair. ATU ist auf dem richtigen Weg.

J. G.

Ich war 2016 Kunde mit einem Seat Alhambra Firmenwagen (Firma exinit GmbH & Co KG). Ölwechsel und Inspektion wurden falsch bzw ungenügend ins Serviceheft eingetragen. Im Kofferaum war der Deckel vom AdBlue noch offen und alles war dreckig. Habe ich leider erst zu spät gesehen. Serviceheft bei Firmenwagen ist ein echtes Problem. Nach diesem Eintrag rief mich der neue Leiter der Filiale an (seit ca Anfang 2018) an und versicherte mir, dass sich einiges geändert hat. Ich gebe der Filiale eine neue Chance und bewerte dann wieder. Für die alten Geschichten wäre es nicht fair. Wenn der Chef persönlich anruft geht es in die richtige Richtung! Weiter so.

B. M.

Lieber Werkstattmeister, ein großes Dankeschön für Ihre spontane und kenntnisreiche Hilfe und Reparatur unseres Biddemobils. Wir sind kurz vor Bielefeld :). Wir können Sie nur weiterempfehlen! Bleiben Sie wie Sie sind, weiter so...Feine Grüße

N. W.

Eines der besten Werkstätten in Hamburg. Als Frau muß man keine Angst haben über den Tisch gezogen zu werden. Und vorne im Shop auch alle sehr nett und kompetent. Kann ich wirklich nur empfehlen

I. B.

Sehr kompetent und schnell vor Ort Service, immer wieder gern. Danke schön Hr. Eigenfeld.

J. C.

klasse verkäufer und super hilfsbereit. hat sofort geholfen die dachgepäckträger zu montieren. das ist kundenservice.

L. O.

Unfassbar nettes Personal und der Herr Eigenfeld war einfach unglaublich kompetent, sowie auf dem Fachwissen sehr weit gebildet!

H. M.

Sehr guter und schneller Service. Preis/Leistung stimmt.

C. K.

Nett und freundlich hilfsbereit. Sofort bekommen was ich wollte. Absolut korrekt. Kann momentan nicht klagen.. also prima.

A. C.

Wie immer top. Trotz Terminenge hat man mir sofort geholfen, zurückgerufen und repariert. Das alles innerhalb eines Tages. Grosses Kino!

M. S.

Alles Bestens, schneller und netter Kundenservice. So fühlt man sich als Kunde gut bedient.

T. B.

Wir wurden schnell und mit einem sehr guter service behandelt. Mann muss früh ankommen.

S. R.

Das Team war sehr freundlich 👍👍👍👍👍

D. E.

Der Verkäufer war sehr nett und freundlich. Er ist zuvorkommend und hilfsbereit. Die Beratung und auch Hilfe draussen am Auto hat geholfen.

T. K.

Gute schnelle Beratung, sehr hilfsbereit!

J. G.

Bin schon länger dort Kunde. Ordentliche Preise, gute Öffnungszeiten, zentrale Lage und kompetente Beratung

J. N.

Sehr freundliche Mitarbeiter und total hilfsbereit.... hat mir viel Spaß gemacht dort einzukaufen

T. M.

Gute Hilfe auch 30 min vor Feierabend. TOP

M. A.

Sehr nettes Personal und wenn mal was nicht da ist, gibt's sogar Tipps wo man es anderweitig holen kann! Service ist echt Top!

S. N.

Sehr nette Leute und vor allem Fachkundig

H. B.

Guter und ja, auch günstige Reparaturen. Fair und hilfreich. Angestellte manchmal etwas spröde, aber letztendlich immer freundlich.

K. 2.

Ist ok, kompetente Leute, die nicht versuchen einen´m alles möglich anzudrehen, was man von ATU eine Zeit lang ja gewohnt war ...

S. B.

Super. Haben mir schnell und sehr günstig geholfen. 1a für alle. Ich komme wieder, Daumen hoch.

S. S.

Hilfsbereites und freundliches Personal. Gesuchter Artikel in der Werkstatt gefunden und verkauft.

E. G. N.

Sehr nett!! Beim Kauf von Scheibenwischer bei der Montageanleitung geholfen sowie umgebaut.

T. M. P.

Immer freundlich,kompetent und schnell. Nur gute Erfahrungen gemacht.

U. L.

Personal nett, Reifenwechsel schnell

J. L.

Sehr freundlicher & zuvorkommender Service der Mitarbeiter! Danke für die schnelle Hilfe 👍.

H. W.

Schnell, super freundlich und kompetent!

F. C.

Super nettes Personal besonders Herr Chuma mein langjähriger Ansprechpartner bei ATU 👍🏻👍🏻👍🏻

M. H.

Schnell mal angefragt und man kann in den nächsten atu Laden fahren.

R. S.

Personal ist gut drauf und immer einen Spruch auf den Lippen. Die Arbeiten wurden immer korrekt und zügig ausgeführt!

D. A.

Günstiger Service. Onlinebuchung funktionierte reibungslos, nettes Team, Preis wie angegeben ohne Zusatzkosten.

D. W.

Schneller Service,Personal sehr freundlich und hilfsbereit trotz viel Arbeit Immer wieder gern

S. B.

Recht gut. Ich habe mit atu Osdorf noch keine schlechten Erfahrungen gemacht. Waren immer ehrlich.

S. B.

Guter & schneller Service. Das Personal könnte manchmal etwas freundlicher sein

R. V.

Bin nicht oft dort aber es bleibt mir immer ein stets freundliches, aufmerksames, sehr hilfreiches Personal in Erinnerung, Danke

D. P.

Terminvereinbarung super, Mitarbeiter könnten etwas freundlicher sein

B. K.

Freundlich und kompetent. Ölwechsel dort reibungslos.

C. H.

Gerade am umbauen. Juni 2019. Etwas chaotisch dort... aber wohl den Umständen zu schulden.

T. G.

Sehr gut. Personal sehr hilfsbereit. Preis/ Leistung in Ordnung

B. E. S.

Super Service und sehr faire Preise. Immer mit original Teilen.

J. D.

Freundliches Personal im shop. Die Reparatur wurde zu fairem Preis ausgeführt.

B. F.

Super freundliche Mitarbeiter und super schnelle Hilfe bekommen. Empfehlenswert!!!!

R. P.

Die Filiale in Osdorf ist Top, schnell genau und super nett, weiter so.

D. B.

Netter Servicekollege , allerdings nicht ausreichend besetzt und mit langen Wartezeiten verbunden

h. j.

Sehr nett und zuvorkommend, haben mir gleich geholfen.

L. H.

Guter Service und unkomplizierte Umsetzung

J. G.

Schneller günstiger Service, kompetente und freundliche Mitarbeiter

E. G.

Hilfsbereit und freundlich

G. K.

Super Kundenservice. Freundlich und hilfsbereit

T. F.

Schnell, freundlich und obendrein auch noch kompetent. Nichts zu meckern!

Z. T.

Nette Leute schneller als erwartet preis optimal

-. B.

Tolle Mitarbeiter toller Service 1 A :)

J. R.

Sehr nett

A. K.

Alles top

J. P.

Gut sortiert für Standard Autozubehör.

H. P.

Unser Kauf war erfolgreich 😎

H. R.

Machen ein guten Job und sind sehr freundlich

G. P.

Das Personal ist bemüht die Kundenwünsche zu erfüllen

W. G.

Kleine Reparaturen werden gut und günstig ausgeführt

M. G.

Meistens ok... manchmal nicht sehr hilfreich

T. S.

Kundenbetreuung top. Leider etwas unterbesetzt.

P. T.

Sehr guter Service!

c. f.

Etwas teuer . Manchmal sind die Orginale sogar billiger.

J. S.

Nette freundliche und kompetente Bedienung.

T. E.

Für ATU Verhältnisse gute Filiale.

G. R.

Ist ok

O. W. K.

Schnelle gute und günstige Abwicklung

D. K.

Prompter Service selbst an einem Samstag. *****

R. Y.

Sehr schön

D. R.

Günstig aber das merkt man an Service.

N. D.

Freundlich und fix mit online Termin

S. K.

Cooles Personal was hilft wo es nur kann

P. K.

Nettes, freundliches und hilfsbereites Personal.

O. S.

👍👍👍

D. C.

Lange Wartezeiten, freundliche Mitarbeiter.

A. E.

Sehr nette Bedienung .☺🤩

G. B. -. v. d. V.

gutes Sortiment langsame Bedienung

L. W.

Hat nachgelassen. Der Service ist grenzwertig.

H. M.

Freundlich und ahnungsvoll :)

M. P.

Gut.

R. G.

Schnell günstig und super Arbeit

S. M.

Nette Mitarbeiter und gute Beratung

R. S.

Super Bedienung

G. S.

nette freundliche kompetente Bedienung

G. D. R.

Immer sehr gut!!!

T. Z.

Super Service von den Mechanikern

J. H.

Sehr nett und guter Service

H. S.

Gut und fachkundige Leute

W. R.

Wunderbar.

J. H.

Hilfreich und kompetent

È. S.

Sehr kompetent.

Lange Wartezeiten

P. B.

Netter Service und Freundlich

P. G.

Alles bekommen was ich gesucht habe

K. M.

Die kompetente Beratung

F. E.

Kaum Parkplätze

Netter kompetenter Service

M. J.

Nette Menschen dort

F. F.

Einfach normal

A. s.

Gut

O. o. T.

super nett

S. G.

Guter Service

O. H.

Übersichtlich und sauber

A. S.

Top geschäft!

G. A.

PROFESSIONELL

C. N.

Spitze Team

H. S.

TÜV, Inspektion und Reifenwechsel zum günstigen Preis einwandfrei und schnell erledigt. Toll gemacht!

D. M.

(Übersetzt) Das Personal ist freundlich und verträgt sich geduldig mit meinem gebrochenen Deutsch und nimmt sich die Zeit, um zu sprechen und eventuelle Probleme zu erklären. Vielleicht nicht das billigste, aber normalerweise sind Termine am selben Tag verfügbar. Ich habe mein Auto dorthin gebracht, um ein seltsames Geräusch zu überprüfen - es stellte sich heraus, dass es nur von BMW repariert werden konnte, und mir wurde weder die Überprüfung noch die Diagnose in Rechnung gestellt. (Original) The staff is pleasant and put up with my broken German patiently and take the time to talk and explain any problems. Maybe not the cheapest, but there are usually appointments available the same day. Took my car there for a check of a strange noise - turned out to be something only fixable by BMW and I was not charged for the check or diagnosis.

(Übersetzt) Freundliches Personal, das mir auf Englisch geholfen hat. Erschwingliche Preise für Norauto-Qualität. (Original) Friendly staff who helped me in English. Affordable prices for Norauto quality.