Reviews of Autohaus Lutz GmbH & Co. KG. (Autohändler) in Stuttgart (Baden-Württemberg).

Autohaus Lutz GmbH & Co. KG

163 Rezensionen

95 Kommentare

Autohändler

Autohändler

Vaihinger Str. 91, 70567 Stuttgart

Beschreibung

Informationen über Autohaus Lutz GmbH & Co. KG, ein Autohändler in Stuttgart (Baden-Württemberg)

Hier finden Sie den Standort und die beliebtesten Zeiten, um zu wissen, wann zur Sprechstunde zu gehen, Fotos, Kontaktinformationen und echte Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern.

Dieser Ort hat sehr gute Bewertungen erhalten, wir empfehlen, ihn zu besuchen. Mit Sicherheit werden sie Ihnen einen sehr guten Dienst erweisen.

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Öffnungszeiten Autohaus Lutz GmbH & Co. KG

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Dienstag

Mittwoch

Donnerstag

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Samstag

Rezensionen über Autohaus Lutz GmbH & Co. KG

G. B.

Ich war zu Ölservice und Inspektion da. Herr Ackermann hat sich sehr bemüht und sich Zeit genommen. Ich bin überzeugt und ab sofort Stammkunde.

L. K.

Sehr gute und seriöse Beratung. Termin kann man bequem online reservieren. Auto kam sauber aus der Inspektion zurück, das war wirklich nett. 😊👍

T. C.

Habe dort "nur" Ersatzteile gekauft, wurde jedoch sehr freundlich bedient! Die Stimme am Telefon ist dort echt einzigartig, eine richtig nette Dame.

B. H.

Freundliche Auftragsannahme. KD-Berater nimmt sich Zeit. Weiteres nach der Inspektion.

F. K.

Super Werkstatt

I. T.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir heute hier geboten wurde. Der sehr freundliche Herr Adamo... war geduldig mit mir und hat sich schnellstmöglich um meine Panne gekümmert. Daher kann ich die Werkstatt wärmstens weiterempfehlen!

R. B.

Freundlicher Service und kompetente Mitarbeiter, die versuchen, es perfekt zu machen. Leider habe ich den Eindruck, das dabei kein Wert auf angemessene Kosten gelegt wird. Ich glaube, hier wird eher nach dem Motto "besser ein Teil mehr getauscht als eins zu wenig" gehandelt. Der Kunde zahlt das dann entsprechend an der Kasse. Ich werde nicht mehr hin gehen, schade... PS: sehr kompetenter Teileservice, sehr gern wieder.

S. H.

Kompetenter, fairer Service. Bin sehr zufrieden!

M. W.

Guter Service. Keine zu langen Wartezeiten wegen Terminen. Gerne wieder

H. D.

Perfekter Service, freundliche Beratung kulante Abwicklung! Gern wieder!

D. B.

Ich bin seit ca 1,5 Jahren Kunde. Hier wird man stets freundlich empfangen. Bei einem Schadensfall (innerhalb der Garantie) würde dieser sofort übernommen und ich konnte das Auto außerhalb der Geschäftszeiten abgeben. Die anschließende telefonische Kommunikation verlief super. 1 Tag später war das Auto repariert. Kompetent, schnell, freundlich. Auch der Service wird hier gewissenhaft durchgeführt. Ich komm gerne wieder.

P. S.

Toller Service, freundliches Personal, einfache Terminabwicklung, nur zu empfehlen!

M. K.

Eines der kompetentesten Autohäuser die ich kenne. Hervorzuheben ist Herr Ackermann, erklärt alles super, so dass es auch ein Laie begreift. Weiter so, top Service.

R. M.

Toller Familienbetrieb. Klein, aber fein. Sehr serviceorientiert. In 20 Jahren nie Probleme gehabt! Immer zuvorkommend. Kundenservice, Beratung, Werkstatt immer top gewesen! Dank Kundenkarte gibt es auch für fast jeden Werkstattbesuch Punkte. Diese reduzieren den Rechnungsbetrag beim nächsten Werkstattbesuch. Die persönliche Ansprache runden das Angebot ab.

F. K.

Das Autohaus meines Vertrauens. Angefangen von der Beratung über den Autokauf bis hin zum Reifenwechsel und Autoreparatur - 5 Sterne sind absolut verdient. Freundlicher und zuvorkommender Service -man wird ausführlich und ehrlich beraten, um am Ende die beste Lösung zu bekommen.

M. K.

Ich bin seit jahren kundin und angefangen vom kauf (beratung etc.) Bis zu terminen in der werkstatt, wird freundlichkeit und kundenservice grossgeschrieben! Und zwar von allen mitarbeiterinnen und mitarbeitern.

Y. L.

Waren top zufrieden sind durch Zufall an das Autohaus Lutz gekommen. Hatten ein Getriebeschaden und wir wurden top beraten da es ein Rechtsstreit wird hatte man sehr viel Geduld mit uns. Ich kann Herrn Matthias Kamella super empfehlen das ist der Werkstattleiter der alles in Bewegung gesetzt hat das unser Auto wieder läuft. Danke an das Team wir kommen wieder.

B. 6.

Der Service in diesem Autohaus ist absolut spitze👍👍👍Bin schon mit meinem dritten VW in dieser Werkstatt. Die Qualität der Arbeiten kann ich nur im höchsten loben. Beim Kundendienst wurden alle Arbeiten genauesten erledigt, nicht wie bei vielen anderen Werkstätten nur abgehakt. Bei meiner letzten Reparatur ging es um Spureinstellung. Ein Mitbewerber im Vaihinger Industriegebiet hat es nach 2 Versuchen nicht hingekriegt. War zwar billiger, aber unterm Strich hat mich das einen Satz Reifen gekostet. Wer billig kauft, kauft zweimal. Zum Service-Personal kann ich nur sagen: Macht bitte weiter so!!!! Das gilt auch für alle anderen Mitarbeiter.

B. S.

Guter Service und sehr kundenfreundlich! Ich war dort zum "normalen" Service und auch nach einem größeren Unfall, die Reparaturdauer wurde eingehalten, ich wurde sofort per SMS informiert, als das Auto fertig war.

Ü. Y.

Top Service, Top Beratung und tolle Kundenbetreuung! Wir haben unseren Fahrschulwagen zum Service gebracht und Herr Ackermann hat es super schnell abgewickelt. Wir haben problemlos einen Fahrschul-Ersatzwagen bekommen mit welchem wir keinen Tag auf unser Auto verzichten mussten. Der Wagen war schnell repariert und wir konnten das Auto am gleichen Tag wieder abholen! Jeder dort arbeitet sauber, strukturiert und zuverlässig. Kein Vergleich zu vorherigen Autohäusern. Defintiv ab sofort unser erster Ansprechpartner wenn es um unser Auto geht. Das Autohaus können wir defintiv weiterempfehlen.

B. K.

War zum ersten mal zur Inspektion dort. Hervorragend. Zügig einen Termin erhalten, Abwicklung astrein. Herr Armbruster nimmt sich ausgiebig Zeit und schaut mit dem Kunden zusammen das Fahrzeug an. Fragen werden detailliert beantwortet und nicht mit sinnlosen Floskeln wie "ist halt Stand der Technik" beantwortet. Man fühlt sich wie ein Kunde und nicht wie die nächste Nummer im Tagesgeschäft. Ersatzfahrzeug war quasi nagelneu. Werde wiederkommen!

H. H.

Bei meinem Skoda Syperb Kombi TDI leuchtete die Motorwarnleuchte. Ich habe recht schnell einen Termin um 12:00 bekommen. Der Fehlerspeicher wurde ausgelesen und ich bekam bereits 2 Stunden nach Abgabe einen Anruf wo mir der Fehler (verschmutzte Drosselklappe) beschrieben wurde und die ungefären Kosten genannt wurden. Nach meiner Beauftragung konnte ich mein Fahrzeug instandgesetzt und gesaugt bereits um 17:00 wieder abholen. Dazu gab es noch die VVS Fahrscheine für Hin und Rückfahrt. Es lief von der Abgabe bis zur Abholung alles sehr freundlich und kompetent ab. Vielen Dank.

E. P.

Services sehr gut! Das Auto wurde anschließend geputzt - Wertschätzung! Schnell, freundlich, unbürokratisch. Verschiedene Teile gleich vom Lager gekauft. Hat mir gut gefallen!

E. S.

Die Mutter meiner Felgenschloss-Schrauben war abgebrochen. Im Autohaus wurden mir die noch vorhandenen Felgenschloss-Schrauben kostenlos entfernt. Vielen Dank dafür... einfach super Service !!!!!

A. M.

Herr Ackermann ist der freundlichste, geduldigste KFZ Obermeister den ich in den letzten 26 Jahre hatte. Hoffe er bleibt noch lange dort.

D. B.

Top Service. Klasse Personal. Hier fühle ich mich super Betreut

T. K.

Freundliche Mitarbeiter in der Werkstatt. Auf der Fahrt nach Italien machte der Öldruck meines A2 Probleme. Zügig wurde sich darum gekümmert und es ging am gleichen Tag weiter.

M. S.

Von Anfrage, über Angebot, Terminvereinbarung und -einhaltung und Qualität der Reparatur hat alles geklappt. Danke!

N. T.

Habe einen nicht alltäglichen Jetta 2.5 SE aus der USA. Anderweitig bekam ich zu hören......."Wissen sie, das ist ja nicht mal ein VW". Im Autohaus Lutz sagte man mir bei der Auftragsannahme......."Machen wir, kein Problem für uns". Autohaus Lutz hat in meinen Augen ein Top-Team von A bis Z, hier passt einfach alles. Besonderen Dank möchte ich an Meister Kessapidis aussprechen der für mein Auto zuständig gewesen ist. Ein sehr kompetenter und fähiger Mann. Mein Auto ist hier in sehr guten Händen gewesen und wird es für die Zukunft auch sein. Danke

B. T.

Mein Lob an das Autohaus Lutz Stuttgart: Sehr geehrte Damen und Herren, Lieber Herr Springer, ich möchte mich auf diesem Wege noch einmal herzlich bei Ihnen bedanken! Ich bin seit mehr als einem Jahr auf Fahrzeugsuche. Immer wieder wurde ich enttäuscht oder mir hat das eine oder andere nicht gefallen. Aber bei Ihnen habe ich einfach nichts, worüber ich mich beschweren kann. Ich bin echt sehr penibel. Mir reicht es nicht aus,wenn nur das Auto Top ist. Für mich muss alles stimmen. Und genau bei Ihnen hat einfach alles gestimmt. Das Gespräch mit Herrn Springer war einfach super! Für mich wurde Zeit genommem. Ich habe etliche Fragen stellen können und mir wurde das Gefühl gegeben, dass keine Frage zuviel war. So stelle ich mir einen Verkaufsberater vor. Freundlich, kompetent, ehrlich, gesprächig und vieles mehr! Ich habe mich einfach sehr wohl gefühlt. Auto mit neuem TÜV - Top! Auto mit Dekra-Siegel - Top! Auto mit Garantie - Top! Auto als Gebrauchtwagen/ Zustand - Top Und sehr Wichtig - Verkaufs Berater - Top Top Top! Das alles zusammen lässt doch keine Wünsche mehr offen! Ich freue mich, bei Ihnen ein Auto gekauft zu haben.

M.

Leider immer mit ein bisschen Wartezeit verbunden bis der Serviceberater dann auch Zeit hat sonst sehr kompetent.

x.

Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Absolut faire Preise und sehr schnelle Fertigstellung des Auftrags.

S.

Gute arbeit, aber service bei vw Stuttgart günstiger!

J. H.

Das Team ist sehr freundlich und kompetent. Hier gebe ich gerne mein Auto in Reparatur! Wurde noch nie enttäuscht!

M. W.

Der erste Service mit dem neuen Auto hat gut geklappt, vom vereinbaren des Termins bis s zur Abholung des Autos. Gerne wieder.

R.

Wie immer sehr zufrieden mit Service, Beratung und Vorallem mit der Leistung der Werkstatt. Dieses Autohaus kann man wirklich empfehlen. Habe lange gesucht bis ich so eine gute Werkstatt gefunden habe. Top top top

Y. K.

Kundenzufriedenheit wird hier groß geschrieben. Fühle mich dort gut aufgehoben.

M. M.

Tolles Autohaus. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Man wird immer freundlich und zuvorkommend empfangen. Weiter so!

F. B.

Wie immer war der Service auch heute wieder sehr gut! Dieses Autohaus kann ich wirklich weiterempfehlen.

M. V.

Kleines Audi/VW Autohaus... Wurde bislang immer Kompetent im Ersatzteilegeschäft beraten. Habe keine Reparaturleistungen in Anspruch genommen.

P. B.

Toller Service, jederzeit wieder!

V. H.

Fachlich gut, nettes Personal, nur genannte Termine werden nicht immer eingehalten.

D. H.

Immer guter Service....bin begeistert. 👍

G. K.

Gutes Autohaus mit guter Beratung, wenn man Wasser im Inneren hat.

C. S.

Super Service, nette Mitarbeiter, schnelle Ausführung. Mal eine wirklich gute Werkstatt für Skoda.

G. K.

Netter Service. Kurzefristige Terminvergabe. Kompetente Problembehebung. Super Autohaus! Kann ich nur weiterempfehlen.

W. K.

Trotz verspätet Termin wahrgenommen, war Räderwechsel innerhalb 15 Minuten erledigt. Das war super.

H. H. .. D.

Beste Werkstatt

S. M.

Sehr freundliches Personal bei dem wirklich daraus gehört wird was man möchte beim Autokauf und nicht die Gewinnmaximierung oberstes Ziel ist.

S. R.

Sehr gute und freundliche Beratung!

D. L.

Unglaublich guter Service, nach einem anfänglichen Fehler diesen mehr als wett gemacht, war sehr zufrieden.

r. z.

Kompetente Beratung - super freundlich - so kauft man ein Auto in 30 Minuten - top

P. P.

Super Service, vor allem das äußerst kundenorientierte verhalten von Hr.Kessapidis! TOP ich gehe wieder hier hin!

S. D.

Schnelle Termine , guter Service, Mitarbeiter total überlsastet, daher lässt die Termintreue zu wünschen übrig.

B. P.

Sehr freundliches, kundenorientiertes Team, kann ich nur weiterempfehlen!

M. K.

Schnelle und unkomplizierte Hilfe beim Wechsel der Batterie vom Autoschlüssel.

T. S.

Sehr freundliches Unternehmen! Desinfektions Spender vorhanden sehr sehr gut

D. D.

Super Service, gerne wieder.

A. (.

Top Service, schnelle Termine. Zuverlässig und keine Abzocker!

J. „. L.

Sehr freundlich und toller Service, bin sehr zufrieden :)

T. K.

Sehr gutes Autohaus.Top Werkstatt

U. s.

Super und sehr netter Kontakt Herr Springer ist einfach klasse nimmt sich zeit und beantwortet jede frage

H. W.

Meine Empfehlung in Stg-Vaihingen (im Gegensatz zur VW-NL). Freundlich, Fair und Termin-Treu.

S. T.

Sehr freundliches Personal...top Service

W. B.

Freundlicher , fast schon familierer Umgang, sehr zu empfehlen

T. T.

Zuverlässiger Dienstleister, professioneller Service. Freundliche Mitarbeiter.

S. G.

Was super, kompetent und schnell!!! Immer gerne wieder.

S. R.

Toller Service, immer freundlich, schnell und zuverlässig

S. J.

Nette Mitarbeiter, hilfsbereit, rundum zufrieden.

E. C.

Sehr guter Service schnell und zuverlässig

A.

Netter Service. Komme gern wieder.

M. B.

Schneller, guter Service zu fairen Preisen...

R. B. S.

Kompetenter und sehr sympathischer Händler!

A. M.

Sehr gute Beratung. Sehr zu empfehlen.

S.

Sehr gut

M. L.

Super Service!

G. F.

Wie immer OK

J. P.

Der gut

W. H.

Gut

N. B.

Trier aber gut

V. P.

Super Werkstatt

c. M.

👍

C. P.

Netter Familienbetrieb

S.

Service ist ausbaufähig

r. s.

Super Autohändler

A. T.

(Übersetzt) Eine sehr schwierige Bewertung. Trotz eines „Happy End“ zeigt die Erfahrung die wachsende und alarmierende Inkompetenz, die alle Facetten Deutschlands erfasst, und was passiert ist, ist besonders entsetzlich, weil es in Deutschland in einer offiziellen Volkswagen Werkstatt in Stuttgart passiert ist. Dies sollte das Herzstück der deutschen Fahrzeugkompetenz sein. Es ist nicht. Mein Golf 6 (LB AT30 etc.) wurde nach Lutz abgeschleppt. Ich hatte also keine Wahl. Es wurde abgeschleppt, weil der Hahn Volkswagen Händler in meiner Stadt uns an diesem Morgen sagte, dass es absolut in Ordnung sei, mit eingeschaltetem Motorlicht und dem Fehlzündungscode P0300 weiterzufahren. Sie würden es in zwei Wochen überprüfen. Da ich selbst Amateurmechaniker war, hob ich eine Braue, ging aber zu Unrecht davon aus, dass VW-Leute es besser wissen würden. Mann, habe ich mich geirrt? Das Auto starb in derselben Nacht auf den Feldern. Ich schickte eine E-Mail an Lutz, in der die Symptome eines Motorausfalls, die OBD-Codes zum Zeitpunkt des Todes und einige verdächtige Hinweise der vergangenen Tage aufgeführt waren. Viele Informationen für eine chirurgische Diagnose und Reparatur. Jeder Mechaniker mit einer Wissensbasis würde wissen, wie er vorgehen soll. Was für eine Überraschung, wenn ich ein Angebot für ... Entfernung von Kohlenstoffablagerungen, 1000 € bekomme. Keines der beschriebenen Symptome würde dorthin führen, keines. Dies hat offensichtlich nichts damit zu tun, aber sie müssen es besser wissen, und ich gebe grünes Licht unter der Bedingung, dass sie alle anderen Ursachen ausschließen, diagnostisch und dokumentiert. Bla, bla, Auto ist fertig, ich nehme es auf, teile mit 1/8 des Wertes meines Autos, fahre nach Hause. Nach 10 Minuten auf der Straße bekomme ich Motorlicht. Ich habe die OBD-Codes gelesen und ... P0300. Genau der gleiche Fehler wie zuvor. Das Gleiche. Nach 1000 € Aufwand. Ich sehe Schwarz, bringe das Auto zurück und höre Müll über ein neues Problem, das alte ist gelöst, ich bin eine dumme Blondine, vertraue uns usw. Zweiter Versuch. Diesmal denken sie tatsächlich und siehe da, es war eine schmutzige Drosselklappe. So kann eines der ersten und am einfachsten zu überprüfenden Teile am Straßenrand ausgeführt werden. Natürlich Rechnung Nr. 2 hier. Am Ende: Das Auto funktioniert. Der Leerlauf wurde ruiniert, aus Seide glatt ist es jetzt ruckartig. Aus irgendeinem Grund haben sie das Kühlmittel massiv überfüllt und ich musste es abpumpen. Ich zahlte ungefähr 1200 € für ein Problem, das in zwei Stunden Arbeit gelöst werden konnte und von mir selbst erledigt werden konnte. Eine Show von schwarzer, tiefer und unverzeihlicher mechanischer Ignoranz. Ich komme aus mechanisch leidenschaftlichen Kreisen und kann nicht verstehen, wie eine solche Inkompetenz existieren und in einem offiziellen Workshop akzeptiert werden kann. (Original) A very difficult review. In spite of a „happy end“, the experience highlights the growing and alarming incompetence engulfing all facets of Germany, and what happened is especially appalling because it happened in Germany, at an official Volkswagen workshop, in Stuttgart. This should be the heart of German car competence. It is not. My Golf 6 (LB AT30 etc.) was Towed to Lutz. So I had no choice. It was towed because the Hahn Volkswagen dealer in my town told us, that morning, that it was absolutely fine to keep driving with the engine light on and the misfire code P0300. They would check it in two weeks. Being an amateur mechanic myself, I raised a brow but, oh so wrongly, assumed VW people would know better. Man, was I wrong. The car died the same night, in the fields. I sent an email to Lutz detailing the engine failure symptoms, the OBD codes at time of death and some suspicious clues of previous days. Plenty of info for a surgical diagnosis and repair. Any mechanic with a base of knowledge would know how to proceed. What a surprise, when I get a quote for... carbon deposits removal, 1000€. None of the described symptoms would lead there, none. This is obviously unrelated, but they must know better, and i give green light On Condition that they exclude all other causes, diagnostically and documented. Bla, bla, car is ready, I pick it up, part with 1/8th the value of my car, drive home. After 10 MINUTES on the road I get engine light. I read the OBD codes and...P0300. Exactly the same error as before. The same. After 1000€ of expense. I see black, bring the car back and hear some rubbish about a new problem, old one is solved, I am a stupid blonde, trust us, etc. Second try. This time they actually think and, lo and behold, it was a dirty throttle valve. Like, one of the first and easiest parts to check, can be done on roadside. Of course bill #2, here. In the end: the car works. The idle has been ruined, from silk smooth it is now jerky. For some reason they massively overfilled the coolant and i had to pump it out. I paid about 1200€ for a problem solvable in two hours work, doable by myself. A show of black, deep and unforgivable mechanical ignorance. Coming from mechanically passionate circles, I cannot understand how such incompetence can exist and be accepted at an official workshop.

P. C.

(Übersetzt) Hervorragender Service! Empfehlen Sie dieses Hotel jedem! (Original) Great service! Recommend this place to everyone!

D. D.

Super

A. C.

S. C.

B. J.

S. H.

C. M.

M. M.

R. P.

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