Reviews of Audi Zentrum Rostock Hansa Automobile Rostock GmbH. (Autohändler) in Rostock (Mecklenburg-Vorpommern).

Audi Zentrum Rostock Hansa Automobile Rostock GmbH

217 Rezensionen

103 Kommentare

Autohändler

Audi-Händler

Lise-Meitner-Ring 2, 18059 Rostock

Beschreibung

Informationen über Audi Zentrum Rostock Hansa Automobile Rostock GmbH, ein Autohändler in Rostock (Mecklenburg-Vorpommern)

Hier finden Sie den Standort und die beliebtesten Zeiten, um zu wissen, wann zur Sprechstunde zu gehen, Fotos, Kontaktinformationen und echte Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern.

Dieser Ort hat sehr gute Bewertungen erhalten, wir empfehlen, ihn zu besuchen. Mit Sicherheit werden sie Ihnen einen sehr guten Dienst erweisen.

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Öffnungszeiten Audi Zentrum Rostock Hansa Automobile Rostock GmbH

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Rezensionen über Audi Zentrum Rostock Hansa Automobile Rostock GmbH

S.

Aufgrund eines Unfalls in unserem Urlaub war unser Auto plötzlich Totalschaden und ein neues Auto musste schnellstmöglich gefunden werden. Bei der online-Suche nach einem neuen Audi wurden wir zum Glück auch in unserem Audi Zentrum fündig. Aus ca. 1000 km Entfernung konnten wir alles telefonisch klären und unser Wunschauto (ein Vorführwagen) wurde sogar länger als üblich für uns reserviert, so dass wir den Urlaub nicht abbrechen mussten. Vielen Dank dafür an Herrn Steinberg, er hat sich super um alles gekümmert, so dass wir sofort nach unserer Heimreise gleich den neuen Kaufvertrag unterschreiben konnten. Auch Herrn Botta noch ein herzliches Dankeschön für die telefonische Unterstützung (Hinweise zur Abwicklung mit dem Unfallwagen und Vermittlung eines Anwalts zur Klärung unserer Ansprüche). Inzwischen fahren wir unser neues Auto seit fast 2 Wochen und sind wieder sehr zufrieden (es ist der 3. Audi, den wir hier im Audi-Zentrum gekauft haben).

E. M.

Ich war am 24.08.22 mit meinem Audi Q7 zu Reparatur im Autohaus und wurde super beraten durch den Kundendienst Meister T.Kloße das Fahrzeug wurde sogar noch am gleichen Tag zu meiner vollständigen Zufriedenheit fertiggestellt inkl. innen Reinigung und Wäsche (Kostenlos). Sehr gut hat mir auch gefallen das ich den Leihwagen bei den netten Damen am Empfang sogar noch 10Minuten nach den Öffnungszeiten abgeben durfte. Rundum, dass Audi Zentrum hat sich wirklich die 5 Sterne verdient.

H. C.

Wir haben für unseren Urlaub Dachträger und eine Dachbox über‘s Audi Zentrum Rostock geliehen und sind von der Anfrage bis zur Abgabe überaus zufrieden. Hier wird Kundenservice eindeutig gelebt. Durch Herrn Endrigkeit lief sowohl der Anbau als auch der Abbau reibungslos und unkompliziert. Absolut zu empfehlen.

R. H.

Für ein spezielles Handbuch habe ich mehrere grosse Audi Händler abtelefoniert. Leider wurde ich nirgends in meiner Sache unterstützt bzw. niemand war bereit mir weiterzuhelfen! Nicht so Herr Nino Endrigkeit vom Audi Zentrum in Rostock! Er nahm sich sofort meines Problems mit dem gewünschten Handbuch an und schickte es mir sofort als Email zu. Hier trifft man auf einen einzigartigen, extrem freundlichen Teiledienst Mitarbeiter, bei dem man schon am Telefon spürt mit welcher Kraft und Energie er sich für Kundenwünsche einsetzt bzw. welche Anstrengungen er unternimmt um jegliche Probleme des Kunden zu lösen. Ich kann nur sagen: Ein absolut grossartiger Mitarbeiter!!!

R. W.

Das Autohaus ist ohne Abstriche zu empfehlen. Wenn man hier sechs Sterne vergeben könnte, dann würde ich auch dies tun. Ein wirklich tolles Autohaus, gute Organisation, nettes und hilfsbereiten Personal, sehr gute Beratung. Man merkt hier förmlich den Stolz über Wertigkeit und Image der Marke Audi. Ich werde definitiv auch meinen nächsten Audi hier kaufen.

C.

Besonderen Dank für die sehr gute Betreuung an Herrn Stuth. Er bleibt dran, meldet sich von allein hinsichtlich meiner Suche, bleibt immer freundlich auch wenn ich mich für einen anderen Anbieter entscheide. Kenne ich von anderen Audi-Autohäusern leider nicht - da wird man bei der Suche auf die Homepage verwiesen - das wars. Herr Stuth, ich komme wieder. 😀

L. B.

Super Service , einfach nur TOP!! So wie es sich für Premiumherrsteller gehört. Ich kann Herr Umbreit nur wärmsten empfehlen. Mit ihm ist man am besten beraten 5/5 Sterne.

A. M.

Super toller Service! Unkompliziert und kompetent. Besten Dank an Serviceberater Thomas Klose & Christopher Alm und ganz besonders an KFZ-Mechaniker Enrico Voss. Gerne wieder!

C. K.

Wir waren sehr zufrieden. Die Mitarbeiter waren sehr nett, umsichtig und zuvorkommend.

S. F.

Tolle Beratung durch Herrn Wulff. Es hat viel Spaß gemacht, es wurde viel erklärt und auch vor Ort gezeigt, bzgl. eines Neuwagens Q2. Wäre mein carwow Angebot und auch der Ankauf meines Gebrauchtwagens A1 nicht weitaus besser gewesen, hätte ich das Auto bei Herrn Wulff trotz meines Wohnortes in Bremen gekauft. Auf jeden Fall eine klare Weiterempfehlung für Herrn Wulff und Ihr Autohaus. Silke Meyer

L. R.

Netter, angenehmer Umgang. Wir (zwei Frauen) wurden ernst genommen. Alle waren sehr freundlich und kompetent, die Reparatur ging sehr schnell. Während der Wartezeit wurde und kaltes Wasser und Kaffee angeboten.

S. F.

Von Anfang an fühlten wir uns in diesem Autohaus extrem gut aufgehoben. Keine lästigen aufdringlichen Verkaufsgespräche.Im Gegenteil!Transparente Fakten,super Beratung , faire Preise und jede Menge Antworten auf meine Fragen.Superfreundlich Herr Koch ...vielen Dank nochmal Uns hat dieses Autohaus als neuen Kunden gewonnen mit einem guten Gefühl nicht über den Tisch gezogen worden zu sein. Daumen hoch Weiter so

A. D.

Als Neukunde habe ich schnelle Hilfe von kompetenten, freundlichen Mitarbeiterinnen am Counter und dem betreuenden Serviceberater erhalten. Ich wurde mobil gehalten und konnte am gleichen Tag mein Fahrzeug wieder abholen. Obendrauf zeigte sich das Audi Zentrum Rostock sehr entgegenkommend in Bezug auf eine Kulanzreparatur. Danke dafür!

M. B.

Super freundlich und zuvorkommend, schnelle Hilfe. Vielen Dank 💫

A. H.

Mein Lebensgefährte und ich haben über die Audi Gebrauchtwagenseite unseren absoluten Traumwagen gefunden, mit Standort in Rostock. Bis zum heutigen Tag gab es immer eine super Kommunikation per Telefon und E-Mail. Die Distanz von 500km ließ es nicht anders zu. Aber schon hier wurde auf jede Frage eingegangen und wir wurden Kompetent beraten. Heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Heute war dann der Tag der Abholung gekommen. Also 500 km mit unserem Audi nach Rostock. Den beabsichtigten wir vor Ort abzugeben, doch dann tauchten Probleme auf, mit denen wir nicht gerechnet haben und die wir nicht beeinflussen konnten. Wir haben uns schon die schlimmsten Gedanken gemacht.... müssen wir jetzt den Kauf rückgängig machen?! Müssen wir Unsummen an Geld zahlen? Zerplatzt der Traum? NEIN! Das kompetente, freundliche und vor allem MENSCHLICHE Team um Herrn Hoffmeister hat unseren Traum vom richtigen Audi mit ganz viel Fingerspitzengefühl möglich gemacht. So stellt man sich faire und kundenorientierte Arbeit vor. Bei dem Zentrum zählt nicht nur Vorsprung durch Technik sondern auch Vorsprung durch Persönlichkeit! Vielen Dank für die tolle Erfahrung. Wir bedanken uns ganz herzlich. Grüße ausm Ruhrpott

P. B.

Schnelle, kompetente und freundliche Vermittlung eines Gebrauchtwagens.

B. S.

Bis zum Kauf meines A6 Avant Kombi war alles in Ordnung, ansonsten wäre es nur 1 Stern. Nach Abholung des Autos, musste ich leider feststellen, dass das Navi aufgrund fehlender SD-Karte nicht funktioniert. Trotz Gebrauchtwagen Plus und Punkte check ist das leider niemandem aufgefallen. Hab das Problem am 6.4.21 gemeldet, am 9.4.21 kam dann telefonisch die Info, dass ich vor KW 17 keine neue SD Karte bekommen werde. Entschädigung wegen diesem Problem gibt es auch keine. Man hat eher das Gefühl, der Kunde ist das Problem. *UPDATE: KW 18 ist rum und immer noch nix gehört. Bei Anruf ging anderer Verkäufer hin, der mir aber keine Auskunft geben konnte zum Stand. Drum nur noch 1 Stern :( *Update2: Da das Problem primär beim Lieferant lag worauf das Autohaus wenig Einfluss hat und eigentlich nur beim Check der Fehler war, dass vor dem Verkauf des Audis das Navi nicht geprüft wurde erhöhe ich wieder auf 3 Sterne, da sich das Team dann wirklich dahinter geklemmt hat. Nun geht alles.

C. S.

Ich kann einige Bewertungen hier nicht verstehen. Ich bin seit über fünf Jahren in diesem Autohaus Kundin. ( Mit paar kleinen Abstechern zu anderen Partnern aufgrund der Entfernung). Auch wenn ich einen Termin habe, muss ich mit einer Wartezeit rechnen, dieses hat meist mit zu spät kommenden anderen Kunden zu tun. Oder mit wichtigen, nicht vorhersehbaren Ereignissen. IST GENAUSO WIE BEIM ARZT! Was mich daran erinnert, dass ich beim Arzt, vorher auch beim Empfang sagen muss, was mir fehlt. Und im Sprechzimmer denn nochmal. Ist halt so. Die Mädels am Empfang sind super. Genauso wie der Service. Ich persönlich, finde, : " Meinen freundlichen von Gegenüber " super. Keine Abwertende Haltung, egal ob Mann oder Frau, ob Jogginghose oder Anzug! So soll es sein. Macht weiter so! :)

F. E.

Ein gelungene Sache, kompetente Mitarbeiter und ein tolles Angebot !

C.

Wir haben hier vor Kurzem mal wieder ein sehr schönes Auto gekauft und haben uns bei unserem Lieblingsverkäufer Herrn Köpke sehr gut aufgehoben gefühlt. Der Service ist super. Weiter so!

S. L.

Ich bin seit 10 Jahren Kunde in dem Autohaus und war immer zufrieden. Sehr freundliche Mitarbeiter am Empfang und im Service. Bei jedem Servicetermin wird sich Zeit für den Kunden genommen. Bei der Direktannahme kann man zusammen um das Auto herumgehen und der Meister guckt persönlich nach angesprochenen Problemen. Ein besonderes Lob geht hierbei an Herrn Schünemann und Herrn Klose die immer kompetent und höflich auf die Belange des Kunden eingehen. Einziger Kritikpunkt ist allerdings die Parkplatzsituation vor der Tür, die ist nicht wirklich strukturiert und ein bisschen zu wenig. Auch bei den hinteren Parkplätzen zum Porsche Zentrum ist auch oft nichts frei.

R. H.

Neuwagen im Rahmen eines Firmenleasings. Freundliche Ansprechpartner, schnelle und komfortable Abwicklung. Sehr zu empfehlen!

S. M.

Auf der Suche nach einem neuen Gebrauchtwagen gleich zwei neue gefunden! Super Services kompetenter Ansprechpartner!

R. „. W.

Sehr freundliche Betreuung. Super Werkstatt. Hier fühlt man sich sehr wohl. Sehr kompetente Mitarbeiter.

N. S.

Sehr netter Verkäufer, Herr Karow. Konnte ohne Probleme trotz Corona ein neues Auto kaufen. Es wurde sich um alles gekümmert. Wie immer ein toller Service. Danke

P. M. (.

Wir empfehlen Audi Rostock! Sehr kompetent, super Abwicklung, sehr freundlich und dann noch ein toller Wagen. :) Was will man mehr? Kaffee? ....schmeckt auch! ;)

D. E.

Das Audi Zentrum strahlt in gewohnter Audi Qualität . Vom Audi A1 bis zum S8 sind alle Audi Marken als Vorführwagen vorhanden. Der Service ist freundlich und hilfsbereit, schnelle Annahme beim Werkstattservice, wo auch hier die gewohnte Audi Qualität zu spüren ist. Der Wagen wird nach jedem Werkstattbesuch gesaugt und auf Wunsch ist auch eine Fahrzeugwäsche möglich, welche aber beim einstellen der Scheibenwischdüsen automatisch gemacht wird. Einziger Kritikpunkt, aufgrund der Größe des Firmengelände und der angebotenen Fahrzeuge, sind die vorhandenen Besucherparkplätze nicht ausreichend vorhanden.

r. h.

Super Beratung, nettes Team, immer wieder gerne

M. W.

Ich bin mit dem Audi Zentrum Rostock sehr zufrieden. Die letze Auslieferung erfolgte in Neckarsulm, da noch spezielle Umbauten in der Nähe von Neckarsulm vorgenommen werden mussten. Es hat alles wunderbar geklappt. Christian Strunz, Verkäufer im Audi Zentrum, hat alles perfekt durchgeplant. Von der Bestellung bis zur Abholung in Neckarsulm und den weiteren Umbaumaßnahmen. Alles super, es kam zu keinen Verzögerungen. Auch die Leasingrückgabe meines alten Fahrzeugs hat reibungslos funktioniert, faire Bewertungen und schnelle Bearbeitung der Rückgabe. Rundum zufrieden und dafür 5***** und 👍. Macht weiter so!

C. W.

Ich habe hier kürzlich einen Wagen erworben und bin durchwegs Zufrieden! Der gesamte Prozess verlief reibungslos und nach meinen Vorstellungen auch dank Herrn Hoffmeister. Nochmals danke, weiter so.

B. 4. L.

Auto im April gekauft. Die Übergabe und alles andere lief reibungslos ab. Vielen Dank an den Herrn Karow! Kann ich nur weiterempfehlen.

K. S.

Perfekter Service! Schnell, umsichtig, freundlich! Vielen Dank!

A. K.

Ich war auf dem Weg vom Darß nach Berlin, als sich plötzlich die Unterverkleidung bei meinem Q5 auf der A19 löste. Bin sofort zur NL Rostock gefahren. Innerhalb von 10 Minuten wurde die Reparatur kostenlos behoben. Vielen Dank!

T. S.

Nachdem ich mehrere Anfragen über einen Audi R8 V10 plus Coupe erstellt habe, kam ich über Umwegen zum Audi Zentrum Rostock. Der Verkaufsberater Herr Stuth war der einzige, der Sonderkonditionen für bestimmte Zielgruppen in Aussicht gestellt hatte. Auch in dieser Preisklasse wurde das Verkaufsgespräch locker aber auch sehr seriös geführt. Herr Stuth teilte auch mit, welche Sonderausstattungen für diesen R8 sinnvoll sind. Aufgrund meiner jährlichen Fahrleistung würde mir auch eine Garantieverlängerung nahegelegt, welche ich auch angenommen habe. Auch die Preiserhöhung durch Audi würde mir unverzüglich mitgeteilt. Ergo, ein für mich perfektes, ehrliches und vertrauensvolles Verkaufsgespräch. Alle Vereinbarungen wurden vertraglich eingehalten. Liefertermin unverbindlich Juli 2018. Abholung Ingolstadt.

J. S.

Audi - Vorsprung durch Service. Bislang durchweg gute Erfahrungen im Rostocker Audi Zentrum gemacht. Ob Adblue-Nachfüllen oder Inspektion: stets zügige, sachkundige, freundliche Bedienung erlebt.

F. M.

Ich war mit meinem Wagen zur Inspektion. Super freundlich, guter Service, verbindliche Absprachen.

R. H.

Sehr zufrieden. Gute Beratung, unkomplizierte Abwicklung und super Service. Vielen Dank an Herrn Karow

H. B.

Schnelle und unkomplizierte Hilfe bei Problemen durch Herrn Hoffmeister - selbst außerhalb von Rostock. Kann nichts Negatives berichten!

I. K.

Wir haben unser Auto zur Reparatur. Super nett alle Angestellten. Sehr kompetent.

T. H.

Wir lassen hier unsere Fahrzeuge pflegen und warten. Ein tolles professionelles Team. Sehr zu empfehlen.

D. E. (. E.

Hier hat sich in den letzten 12 Monaten viel getan und das merkt man. Kürzere Wartezeiten, freundlicherer Service. Hiermit von 1 ⭐️ auf 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.

M. L.

Sehr netter Empfang, völlig unkompliziert, super schnell das Problem behoben und der Kaffee war auch lecker. 😀 Auf jeden Fall weiter zu empfehlen.

S. R.

Mir wurde geholfen Das sowas etwas dauert ist mir klar. Endergebnis zählt.

B. W.

Reifenwechsel mit Terminen - Punktlandung. Freundliche flinkes Personal. Kaffee und belegte Brötchen, super.

N. S.

Kam ohne Termin von weit weg - ging mehr als schnell! Top Service. Danke an das ganze Team!

G. H.

Hier passte einfach alles, Service, Betreuung, Kundenfreundlichkeit. Gerne wieder

Y. S.

Top Beratung, exzellenter Service und schnelle Bearbeitung. Ein besonderer Dank an Herrn Karow

E. X.

Sehr freundliche und kompetente Verkäufer. Große Auswahl an Audi Modellen.

r. l.

Klasse Service da könnten sich andere Audi Häuser mal ein Beispiel nehmen. Super Service und alles nette Mitarbeiter

M. R.

Alle sehr freundlich und bemüht.

D. H.

Sehr freundliche Mitarbeiter. Alle vergeben Termine und Zusagen wurden eingehalten.

H. S.

Lange Wartezeit Aber Service ist super Auch die Kompetenzen der Mitarbeiter sind gut

N. J.

Freundlich, kompetent und ehrlich. Das habe Ich zumindest so erlebt.

A. B.

Sehr freundlich, hell, zuvorkommend, kurz :Das beste Autohaus der Stadt

K.

alles Top... super Service von Herrn Alm

M. S.

Sehr kompetent, Klasse Hilfe für Urlauber - Service, wie man es sich wünscht.

A. L.

Kompetent und nicht aufdringlich! Geduldig und nicht drängelnd! Beratung mit viel Humor!

P. K.

Freundlich, hilfsbereit (auch kurz vor Feierabend am Freitag).

K. L.

Große Auswahl, viele gute Angebote

M. B.

Super Service und Beratung. Von Herrn Salmon gut beraten.

M. K.

Alles rund um Perfekt Exzellentes Autohaus mit der besten Auto Marke

K. N.

Sehr gute Beratung Nette Leute

S. M.

Super Service beim Gebrauchtwagenkauf!

B. R.

Tolles neu gestyltes Audi Zentrum, freundliche und kompetente Mannschaft

P. A.

Immer sehr nett und top Service...

L. W.

Sehr gute fachliche Beratung

P. 3.

Danke für den unkomlizierten Räderwechsel und den danach blitzsauberen Q7

U. M.

Immer feindliche und kompetente Hilfe. Alle Mitarbeiter

H. R.

Super Service und schnelle Antwort auf meine Fragen

J. M.

Super freundlich und immer gut beraten

O. K.

Hat alles wie abgesprochen geklappt

G. L.

Super Nette Mitarbeiter

P. U.

Schönes Autohaus mit kompetenten Personal

S. R.

Sehr hübsch und nette Leute dort

K. L.

Guter Service und gute Qualität

B. R.

Sehr freundliches Personal und Kundenorientiet

M. S.

Teiledienst sehr nett

R. V.

Sehr gut

A. i.

Sehr schön

H. J. K.

Prima Leute

G. K.

Ja es ist eine gute bedinung

A. F.

Perfekter Service👏

M. K.

Schöne Autos und nette Leute.

J. S.

Sehr erfahrene Verkäufer

J. K.

Dankeschön

A. L.

Freundlich und gut.

O.

Habe Informationen erhalten

L.

Traum

C. G.

Ein durchschnittliches Autohaus von Audi.

A. W.

Sehr kundenfreundlich

R. F.

👌

A. S.

Nette Beratung Danke

R. J.

Da ich 900km Anreise hatte und das ich nicht 2 mal diesen Weg auf mich nehmen muss habe ich erst eine online Besichtigung gemacht. Diese war echt gut und man konnte sich auch so alles gut anschauen. Am Tag der Abholung angekommen war leider der Sitz nicht wie vorher besprochen repariert aber es wurde schriftlich vereinbart das ich einen Sattler suche der es repariert und das Autohaus die Kosten dafür übernimmt. Dies wurde nach einem kommunikativen Missverständnis auch anstandslos erledigt. Alles im allen kann ich nichts negatives sagen und hoffe ich habe noch viele schöne Jahre mit dem Wagen.

F. A.

(Übersetzt) Alles in Ordnung, nur dass mir gesagt wurde, dass es durch einen kleinen Unfall repariert wurde ........ stattdessen war es ein guter Schlag, das gesamte Vorderteil zu ersetzen !!! (Original) Tutto ok solo che mi hanno detto che era stata riparata da un piccolo incidente........invece era una bella botta tutta la parte anteriore sostituita!!!

J. M.

(Übersetzt) Ich habe einen gebrauchten Audi A4 in Audi Zentum Rostok gekauft. Das Auto, das ich gekauft habe, war etwas älter als 3 Jahre mit ungefähr 125.000 km. Ich habe es zu einem fairen Preis bekommen, auch mit zwei Reifensätzen - Sommer- und Winterreifen auf Leichtmetallrädern. Nach 3-4 Monaten Fahrt hörte ich jedoch Geräusche aus dem Kupplungsgehäuse. Es stellte sich heraus, dass ein Zweimassenschwungrad (ZMS) ausfiel. Nachdem ich zurück in den Laden gegangen war, nahmen sie mein Auto zur Reparatur und ersetzten alle defekten Teile kostenlos. Das Personal war die ganze Zeit sehr freundlich und bereit zu helfen. Also 5 Sterne für diesen Audi Zenturm :) (Original) I bought an used Audi A4 in Audi Zentum Rostok. The car I bought was a bit more than 3 years old with around 125.000 km. I got it for a fair price even with two sets of tires - summer and winter ones on alloy wheels. However, after 3-4 months driving, I started hearing noise coming from the clutch housing. It turn out that a dual-mass flywheel (ZMS) was failing. After I went back to the shop, they took my car for the repair and replaced all broken parts with no charge. All the time, the staff was very friendly and wiling to help. So 5 stars for this Audi Zenturm :)

R. W.

(Übersetzt) Sehr guter Service, keine Probleme, kein Stress und keine Probleme. (Original) Bardzo dobra obsługa.zadnych problemów.sztbko i bez stresu.

S. L.

(Übersetzt) Super-Service (Original) Super Service

E. R.

O. N.

R.

G. S.

R. K.

A. W.

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