Reviews of Volkswagen Automobile Berlin GmbH. (Autohändler) in Berlin (Berlin).

Volkswagen Automobile Berlin GmbH

878 Rezensionen

237 Kommentare

Autohändler

Volkswagen-Händler

Franklinstraße 5, 10587 Berlin

Beschreibung

Informationen über Volkswagen Automobile Berlin GmbH, ein Autohändler in Berlin (Berlin)

Hier finden Sie den Standort und die beliebtesten Zeiten, um zu wissen, wann zur Sprechstunde zu gehen, Fotos, Kontaktinformationen und echte Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern.

Dieser Ort hat sehr gute Bewertungen erhalten, wir empfehlen, ihn zu besuchen. Mit Sicherheit werden sie Ihnen einen sehr guten Dienst erweisen.

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Rezensionen über Volkswagen Automobile Berlin GmbH

C. T. (.

Wir wurden sehr Herzlich von Herr Witte empfangen. Er zeigte uns jedes Auto was in Frage kam. Er war sehr Informativ und freundlich. Arbeiter wie man Sie braucht !!!!! Gerne kaufen wir wieder dort ein Auto.

A. R.

Ich bewerte sonst nicht, möchte dieses Geschäft aber positiv herausheben. Habe vor kurzem einen Tiguan gekauft und fühlte mich während des gesamten Prozesses bei Frau Lindner in guten Händen. Professionelle Beratung und wirklich sehr freundlicher Umgang. Alles lief planmäßig, gerne wieder!

H. K.

PIPPI INNE AUGEN - SOEBEN DAS "The Roc" geholt❤️❤️❤️❤️❤️👍👍👍👍👍Ein Verkaufsberater der Kaufsignale erkennt und somit innerhalb kürzester Zeit ein neues Auto geordert hat, sein Name: Rico Huste. Immer freundlich, nie aufdringlich und stets eine entspannte Abwicklung. Heute geht's nach Wolfsburg und morgen gibt's "The Roc"💪💪

H. P.

So soll Autokauf sein. Keine Probleme, Kaffee gibt es auch zum günstigen Preis und da ich etwas warten musste konnte ich meine Büroarbeit in der Kantine erledigen. Einfach super !

M. S.

Das war sicher nicht das letzte Auto, welches wir bei VW kaufen. :) Wir fühlten uns über den ganzen Prozess hinweg sehr gut beraten und betreut. Es war das erste eigene Auto, welches wir kauften. Herzlichen Dank an den Verkäufer Henning Witte, der mir verständlich alles zum Zulassungs- und Kaufsprozess erklärt hat. Wir haben uns für einen gebrauchten Skoda Rapid entschieden. Dieser wurde uns extra von einer anderen Filiale beschafft. Bei der Abholung dachten wir, es handele sich um einen Neuwagen. So toll wurde er von der Werkstatt und den Mitarbeiter/innen noch einmal auf Hochglanz gebracht. Seit dem Kauf ist über ein halbes Jahr vergangen. Der Wagen läuft einwandfrei. Wenn jemand in meinem Freundes- oder Bekanntenkreis einen Wagen sucht, empfehle ich VW in Charlottenburg immer gern weiter! Zum Schluss auch noch einen Dank an Martin Bessert, der obwohl eigentlich für Neuwagen zuständig, ebenfalls für Fragen zur Verfügung stand und über den wir einen guten Versicherungsschutz abgeschlossen haben.

M. N.

Super Autohaus. Das größte VW Autohaus Europas. Der Verkaufsberater, Her Christopher Gendola, hat uns über 3 Stunden kompetent beraten. Man hatte nie das Gefühl das es zu lange dauert oder unsere Fragen genervt haben. Das war eine tolle Erfahrung die uns in unserer Entscheidung sehr geholfen hat. Deshalb wird es jetzt wahrscheinlich auch ein T-Roc.

F. N.

Sehr großes Autohaus für Berlin mit einer netten und kompetenten Beratung für ein Leasingangebot durch Herrn Bessert. Ich bin allerdings (noch) kein Kunde und kann zum Service nichts sagen.

S. B.

Auto gesehen und gekauft… tolles Autohaus… nette Mitarbeiter! Dank an den Verkaufsleiter! Unkompliziert und fair…

S. S.

Wer nach einem tollen Neuwagen sucht, sollte ins Volkswagen Automobile Berlin GmbH Autohaus in die Franklinstraße 5 zu Herrn Begzadic gehen. Ich wurde vom Auftaktgespräch bis zur Fahrzeugübergabe von Herrn Begzadic betreut. Herr Begzadic hat mich in der gesamten Zeit freundlich, stressfrei, kompetent und absolut sympathisch beraten. Das erfreuliche Ergebnis sieht man auf den Fotos :-) Zu meiner vollsten Zufriedenheit haben wir einen Neuwagen zum absolut fairen Preis zusammengestellt. Durch seine sympathische Art hat Herr Begzadic es geschafft, dass wir auch nach der pünktlichen Fahrzeugübergabe immer gerne weiterhin in Kontakt sind. Vielen Dank.

H. P.

Über den Verkäufer, Herrn Thomas, kann ich nur gutes berichten. 5 Sterne. Das Buchen von Radwechsel oder Inspektion ähnelt dem Antrag auf KFZ-Zulassung in Berlin. Dauert ewig. Dann gibt es keinen Rückruf. Dann habe angeblich den falschen Termin eingetragen. Ärgerlich. Ich kaufe nur noch wegen Herrn Thomas. Bitte, bitte etwas kundenfreundlicher. Danke.

F. R.

Ich habe mir einen Polo geleast. Wer ein Auto sucht und kundenfreundlich mit unendlich viel Geduld beraten werden möchte, sollte sich an Herrn Bessert wenden. Bei der Abholung des Autos wurde mir alles ganz genau erklärt und gezeigt.

D. H.

Der Verkäufer, Herr Geene Noack ist ein ausgezeichneter Verkäufer, welcher sich von Anfang an sehr gut um uns gekümmert hat. Wir waren stehts über den aktuellen Stand unserer Bestellung informiert. Auch wenn die Lieferzeit am Ende deutlich länger war, als geplant, wurden wir immer auf dem Laufenden gehalten und uns wurde auch frühzeitig ein Ersatzwagen angeboten. Mittlerweile haben wir bereits ein weiteres Fahrzeug dort gekauft und auch da hat alles reibungslos geklappt. Gern empfehlen wir Herrn Noack weiter! Herzliche Grüße von Familie Niemsch-Hösel

Z. N.

Das besichtigte Fahrzeug war bis auf die 8 Jahre alten brüchigen Reifen und das platte Ersatzrad in einem sehr gepflegten zustand. Auf die Bereinigung der Mängel hätte man sich zwar einigen können, jedoch wäre es leider nicht möglich eine Garantie über die gesetzl. Gewährleistung hinaus anzubieten. Zulassungsservice nicht inklusive. Autohaus sehr gepflegt, Service sowohl telefonisch als auch vor ort freundlich aber verkaufsfixiert. Zusatzleistungs/Preispolitik wenig überzeugend. Erster und letzter Besuch.

M. S.

Von der Onlinebuchung bis zum Wekstatttermin vor Ort kann ich nur Gutes berichten. Der Fehler wurde schnell gefunden und behoben. Mein Ansprechpartner war erreichbar und bei Rückfragen stets freundlich und wirkte bemüht sich um mein Anliegen zu kümmern. Ich hoffe dass so schnell nichts mehr mit dem Auto passiert. Falls doch, würde ich wieder kommen

H. R.

Immer freundliche Mitarbeiter. Alle Arbeiten (Reparatur, Wartung, etc.) werden termingerecht und ordentlich ausgeführt.

M. F.

Modern, innovativ, Kundenfreundlich, jedoch mit Abzug. 1 Sternabzug da VW sehr provitorientier ist. Den letzten Stern gibt es wenn der Konzern mehr in die Zukunft geht und das weil er es für richtig erachtet, nicht erst wenn es rentabel ist. VW kann mehr sein! Der Name Volkswagen trifft leider nicht mehr zu, die Mehrheit im Volk kann sich einen VW nicht mehr leisten.

M. H.

Was soll ich sagen... Wenn Sie ein neuen VW brauchen, fragen Sie nach Herrn Bessert. Bei ihm erhalten Sie das Rundum sorglos Paket. Er kümmert sich wirklich um alles. Vielen Dank noch einmal dafür.

E. R.

Michael Krieger-Thomas. Merken Sie sich diesen Namen, wenn Sie entspannt ein Auto bei VW kaufen wollen (Berlin-Charlottenburg). Durchweg hochprofessioneller Verkäufer, der bodenständig und transparent erklärt und sinnvoll berät, ohne einem Unsinniges oder gar Ungewolltes aufzuschwatzen. Äußerst angenehmes Auftreten, perfekt balanciert zwischen Kundennähe und professioneller Distanz. Antwortet auf jede Anfrage, ob schriftlich oder telefonisch, in Überlichtgeschwindigkeit (meist kurz, aber dafür en point). Prozess der Anmeldung sehr strukturiert erledigt, Fahrzeugübergabe mit viel Zeit, Ruhe, Hingabe und Verständnis durchgeführt. Hier geht bestimmt jeder mit einem sicheren Gefühl und mit seinem Wunschwagen zu einem adretten Preis happy nach Hause. An dieser Stelle schade, dass man so selten ein Auto kauft. Ein riesen Dankeschön an die rundum perfekte Betreuung, die auch nach Kauf weiterhin zugesichert wurde.

K. K.

Sehr guter schneller Service, Werkstatt und Beratung überzeugt, nach der Inspektion habe ich das Auto gewaschen zurück erhalten, es sah aus wie neu, toll.

K. K.

Im vergangenen Sommer kaufte ich total per Online ein neues Auto, das bei meinem örtlichen Händler hier im Nordwesten nicht mehr lieferbar war. Insgesamt eine einwandfreie und zügige Abwicklung durch den jederzeit geduldigen und professionell agierenden Herrn Kwiatkowski! Noch einmal Danke!

S. W.

Großartiger Service, besonders der Junge Mann ,Marvin Gronmayer ist sehr angagiert. Bin sehr zufrieden mit dem Service

P. S.

Beratung, Vertragsabschluss und Fahrzeugübergabe ohne Probleme, zeitnah und sehr kundenfreundlich. Vielen Dank an Herrn Krieger-Thomas!

S. S.

Schwierig. Viel Geduld und mit viel Energieaufwand. Aufjedenfall würde ich jedem Empfehlen bei einem Ankauf alles idiotensicher anzugehen. Alle kleinen Details anfragen, jede Kleinigkeit austesten, am besten vor dem Kauf ein Foto oder bestenfalls ein Video von allen ecken und Kanten, um einfach auf der sicheren Seite zu sein. Eine detaillierte Auflistung der Fahrzeugeigenschaften ausgedruckt mitnehmen und mit dem Fahrzeug 1:1 vergleichen. Ehrlich gesagt hatte ich noch nie so viel Stress bei einem Fahrzeugankauf und im Nachhinein weiteren Stress, da das Fahrzeug zur Übergabe leider nicht „einwandfrei“ bzw „fehlerhaft“ übergeben worden ist. Meine Zufriedenheit ist wirklich sehr schwankend. Liegt vielleicht daran, dass momentan die Urlaubszeit ist und viele die Motivation nicht haben. Ich hoffe einfach erneut, dass ich das Autohaus nicht mit negativen Erinnerung behalte.

M. L.

Ich habe dort am Samstag mein neues Auto abgeholt (Passat B8) und muss dieses Autohaus echt loben. Der Ablauf von der Besichtigung bis zur Übergabe war top! Am Besichtigungstag konnten wir uns das Auto von oben bis unten in Ruhe anschauen, ohne auch nur einmal den Eindruck zu haben, dass wir uns beeilen sollten. Auch das Verkaufsgespräch empfanden wir sehr angenehm und hatte nicht einmal das Gefühl, dass wir zum Kauf gedrängt werden. Hier nochmal einen großen Dank an Herrn Witte für die tolle Besichtigung und das Verkaufsgespräch. Nach dem Zuschlag bekam das Auto neuen TÜV und es wurde eine große Inspektion gemacht, wofür keine extrakosten anfielen. Leider konnte Herr Witte bei der Fahrzeugübergabe nicht dabei sein, sein netter Kollege Herr Krüger hatte sich die Zeit genommen und uns in das neue Auto eingewiesen. Wofür wir sehr dankbar sind. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen, daher 5 von 5 Sterne!

B. P.

Ich hatte heute einen Termin um 07.00 Uhr (ja, 07.00 Uhr MORGENS!) zur Abgabe meines Leasingfzg. für einen großen Service und die Abholung der Sommerräder vereinbart. Darüber hinaus sollte ich einen Werkstattersatzwagen übernehmen (BVG ist ja im Moment leider nicht so angesagt...). Alles in allem hatte ich mich auf Wartezeit eingestellt, denn bekanntlich sind ja besonders die frühen Termine in den Werkstätten gefragt. Aber, was soll ich sagen, ich war um 06.55 Uhr vor Ort und um 07.15 Uhr schon wieder auf dem Hof (im Fahrersitz meines Leihwagens). Die sehr freundliche Serviceberaterin hat anscheinend schon auf mich gewartet und mein Leihwagen stand frisch desinfiziert bereit. Ich war mehr als positiv überrascht, das habe ich (zum Beispiel auch bei Mercedes-Benz) schon deutlich schlechter erlebt. Sehr zu empfehlen!

D. R.

Freundliche Mitarbeiter, die Werkstatt macht ein guten Job aber Preise sehr hoch

J. M.

Sowohl am Telefon als auch vor Ort äußerst angenehmes Beratungs - und Verkaufsgespräch. Unkompliziert und kompetent. Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Verkaufsberater: Henning Witte - von meiner Seite definitiv empfehlenswert.

J. S.

So etwas habe ich noch nicht erlebt............. Ich habe einen fast neuen VW Tiguan bei Herrn Pagel dem Gebrauchtwagenverkäufer gekauft. Herr Pagel erfüllt keines dieser negativen Klischees eines Autoverkäufers. Ganz im Gegenteil, schon beim ersten Besuch, der Autoauswahl, strahlte Herr Pagel Ruhe aus, hörte uns erst einmal an was wir wollen. Keinerlei Beeinflussung für das eine oder andere Fahrzeug. Er nahm sich für uns viel Zeit, beantworte freundlich und anschaulich all unsere vielen Fragen. Dann im gewünschtem Tiguan erklärte er sehr ausführlich die vielen Assisten und die Technik der einzelnen Komponenten. Seine Ruhe und Gelassenheit fußt auf hohe Sachkompetenz die er über die Fahrzeuge von VW / Tiguan besitzt. Die Fahrzeugübergabe war sehr entspannt, wieder mit viel Zeit für uns. Danke Herr Pagel, für die vielen freundlichen Hinweise und Wünsche an uns. Gerne komme ich noch mal auf ein oder 2 Kaffee zu Ihnen.

C. S.

Meine Erfahrung ist ausschließlich auf den Bereich "Leasing von PKW" beschränkt, daher kann kann ich nichts zu dem Werkstattbetrieb sagen. Probleme, von deren Existenz ich nichts wusste, bereits mit Lösungsvorschlägen bedenken und dabei immer ein Lächeln bereit haben ist ungefähr die Summe meiner Erfahrungen mit diesem Autohaus in Person von Herrn Tegge im Vertrieb. Ich will anmerken, dass ich als Kunde glaube ich eine dankbare Aufgabe war, insofern ich bereits mein Auto ausgewählt und es mir online ausgesucht hatte. Aber von diesem Startpunkt, wie gesagt, hat Herr Tegge unwahrscheinlich gut geholfen...so sehr, das es mir teilweise unheimlich vorkam, wenn man die Service-Wüste in Deutschland sonst so kennt. 5-Sterne für Herrn Tegge

A. W.

Ich habe im Juni 2020 ein Auto in diesem Autohaus geleast. Der Berater/Verkäufer Herr Bessert war sehr freundlich und kompetent. Er konnte alle meine Fragen zum Thema Leasing beantworten und meine kleinen "Sorgen" überzeugend klären. Er hat sich für alles viel Zeit genommen und ist mir mit den Terminen immer entgegen gekommen. Ich bin super zufrieden mit der schnellen Bearbeitung und der guten Abwicklung. Die Autoübergabe war sehr ausführlich und hilfreich (da es mein erster VW ist). Wer Interesse an Neukauf oder Leasing hat, sollte sich an Martin Bessert wenden. Eine klare Empfehlung - fachlich und menschlich!

H. K.

Sehr gemischter Besuch. Der Herr der Neuwagen-Abteilung, der eigentlich gar keine Zeit hatte, hat uns sehr freundlich und kompetent beraten. Im Gebrauchtwagenbereich wurden wir eher "gedultet", unsere konkrete Nachfrage wurde kurz abgehandelt und uns wurde dauerhaft ein Auto angepriesen, dass überhaupt nicht in Frage kam. Auf unser Hinweisen, dass das nicht passt, wurde quasi nicht reagiert....

T. S.

Wir haben bei ihnen ein Golf 7 gekauft ,ohne ihn vorher mal vor Ort zu sehen. Wir haben alles Telefonisch und per Computer abgewickelt. Gestern sind wir nach Berlin gefahren und haben das Auto abgeholt. Wir möchten uns rechtherzlich bei unseren netten Verkäufer den Herrn Hensel bedanken. Es hat alles 100% geklappt und wir freuen uns über solch ein tollen Service . Ihr Autohaus kann man nur weiter empfehlen. Vielen dank mit freundlichen Grüßen Fam. Schade

H. M.

Guter Service und freundlich. Jedoch könnte VW generell mal die Preise bezüglich Ölwechsel etc. überdenken. Die sind deutlich teurer als in freien Werkstätten .. und wenn man ehrlich ist, sind Arbeiten wie Ölwechsel usw. keine schwarze Magie. Mit einer Hebebühne könnte man dies auch locker selber durchführen.

K. B.

Sehr große Auswahl an Fahrzeugen über mehrere Etagen. Freundliches Personal. Habe mich nach Beratung vom anscheinend gut ausgebildeten sehr freundlichen und kompetenten Verkäufer Herr Bessert für ein Fahrzeug entschieden. Probefahrt war schneller als erwartet organisiert. Danke für die sehr netten Gespräche und auch die Fahrzeugübergabe. Ein zufriedener Kunde.

R. C.

Da mein altes Auto altersbedingt immer unzuverlässiger wurde, musste Ersatz her. Im Gegensatz zu anderen Autohäusern in der unmittelbaren Umgebung wurde ich perfekt beraten, meine Wünsche akzeptiert und ich als Person wertgeschätzt. Am Samstag habe ich mein Auto in Empfang genommen und bin einfach nur glücklich. Mein besonderer Dank gilt meinem Berater, Herrn Bessert. Er kümmerte sich immer stets zuverlässig und sofort um meine Anliegen, seien es nun Nachfragen zu Konfigurationen oder die Beschaffung eines Mietwagens, als mein alter nicht mehr wollte. Alles in allem nur zu empfehlen.

L. D.

Wir waren das erste Mal mit unserem Auto zur Durchsicht in diesem Autohaus. Der Service Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent und rief telefonisch zurück um uns auf eine Anfrage außerhalb seiner Zuständigkeit zu helfen . Das war top und so verstehe ich Service. Der Einzige Nachteil ist der viel zu kleine Parkplatz .

P. K.

Seit 2 Jahren bin ich Kunde bei Herrn Bessert. In der gesamten Zeit wurde ich stets kompetent, ausführlich und freundlich beraten. Jeder Autokauf war ein Highlight und bis dato bin ich mehr als zufrieden! Service, Freundlichkeit und Kompetenz werden hier noch großgeschrieben! Nicht umsonst habe ich meiner gesamten Familie sowie meinem Freundes- und Bekanntenkreis ruhigen Gewissens Herren Bessert weiterempfohlen!

M.

Mitarbeiter sind freundlich nur leider schwer zu bekommen, da man oft nicht der einzige ist der eine Beratung möchte. Hier ist auf jedenfall zu empfehlen, dass man Zeit mitbringt. Der Kauf eines neuen Autos ging sehr schnell und auch der Service ist sehr gut. Die Zukunft wird zeigen, wie meine weiteren Erfahrungen sind.

M. N.

Vielen Dank an Herrn Bessert! Er hat uns kompetent und super freundlich beraten. Mit dem Ergebnis, dass der Autokauf ein echtes Highlight für uns wurde. Klar, dass wir absolut zufrieden sind! Bis zum Kauf waren wir mehrmals im Autohaus in der Franklinstraße und haben uns immer willkommen gefühlt. Top Job, Herr Bessert – besser geht’s nicht 😉

A. S.

Der Service ist okay, war aber schon mal besser und freundlicher (auch wenn einige Mitarbeiter*innen freundlich und hilfsbereit sind). Die Reparatur und Feedback war sehr gut, zeitlich im angemessenen Rahmen. Die Preise sind teurer als in freien Werkstätten.

D. k.

Ich habe nun meinen zweiten Neuwagen bei Herrn Bessert bestellt! Eine super Beratung und Gedult auch für die kleinsten Fragen erhielt ich von Ihm! Rückmeldungen sei es per Telefon oder Mail erfolgten stehts in kürze! weiter so! so macht auto Kaufen Spaß!

B. B.

Trotz neuem Fahrzeug (erst 3000 km) ist man nicht in der Lage, einen Fehler im Start-Stopp System zu beheben. Sehr unbefriedigend. Man wird auf später vertröstet und gibt an, der Fehler sei bei anderen Kunden auch aufgetreten, man habe aber derzeit keine Lösung???

L.

Ich habe mir hier kürzlich einen Neuwagen bei Herr Wilhelm gekauft. Die Beratung und der Verkauf verliefen professionell und er hat mir bei allen damit verbundenen Angelegenheiten stets weiter geholfen. Ich konnte mich jederzeit persönlich, schriftlich oder telefonisch über den Fortschritt der Auslieferung etc informieren. Er und die anderen Mitarbeiter waren stets hilfsbereit. Auch bei einem kürzlich entstandenen Schaden wurde ich gut beraten und mit dem Gutachter vor Ort war ich auch sehr zufrieden. Ich habe Herr Wilhelm meinem Partner empfohlen, welcher nun auch ein Fahrzeug bei ihm bestellt hat. Danke für den Service, weiter so👍

E. W.

Üppiges Autohaus mit grundsätzlich allen Modellen ausgestattet. Mitarbeiter sehr gelassen und auf ihre Arbeit fokussiert. Gehe jedoch davon aus, dass bei Fragen gern geholfen wird. Wir hatten keine, da wir uns im Internet sehr ausführlich informiert hatten und demzufolge unseren Eindruck über unser Wunschfahrzeug nur noch durch eine Besichtigung vor Ort bestätigen wollten.

G. L.

Wenn man bei der Auswahl und dem Erwerb eines neuen Autos mit Geduld, Kompetenz und Freundlichkeit beraten wird, ist das ein gutes Gefühl. Die Beratung und Erledigung aller Formalitäten durch Herrn Bessert ließ in dieser Hinsicht keine Wünsche offen. Fazit: Bestnote!

V.

Ich wurde total professionell, freundlich und sehr ausführlich vom Herrn Wilhelm beraten, als Leasing-Anfänger hatte ich viele Fragen und bekam immer präzise Antworten. Es waren mehrere Gespräche, die länger gedauert haben - Herr Wilhelm hatte immer viel Geduld mit mir. Selten einen derart engagierten Verkaufsberater kennen gelernt. Sehr empfehlenswert!

D. W.

Gute Organisation mit der Auftragsbearbeitung mit Stellung eines Leihwagens.

M. L.

Wir können das Autohaus Volkswagen Automobile Berlin, Franklinstr. 5, 10587 Berlin, nur weiterempfehlen, vorallem Herrn Bessert. Er hat uns sehr kompetent und engagiert beraten. Obwohl wir nur einen Kleinwagen gekauft haben, hat er sich sehr viel Zeit genommen, um uns in das neue Fahrzeug einzuweisen. Was wir auch sehr nett fanden ist, dass er angeboten hat uns bei zukünftig auftretenden Fragen behilflich zu sein. Solches Engagement wünscht man sich öfter, nochmals vielen lieben Dank👍

R. L.

Toller Laden, Top Leute!!!! Ich habe mir einen gebrauchten VW gekauft. Mein Verkäufer war der Herr Tegge! Ich würde top beraten. Sehr hohe Fachkompetenz in allen Bereichen!!!! Sehr zu empfehlen!!! Preis Leistung Top!!! Wunschtermin zur Auslieferung war kein Problem. Und es war alles zur rechten Zeit fertig! Immer wieder gern! Danke Herr Tegge!!!!!

R. R.

Wir haben uns dort im Juli einen Neuwagen zusammengestellt. Während des gesamten Prozesses wurden wir von Herrn Martin Bessert begleitet. Wir fühlten uns dort stets gut beraten, bei Fragen ernst genommen und Herr Bessert reagierte auf Rückfragen humorvoll, schnell und kompetent. Daher können wir ruhigen Gewissens Herrn Martin Bessert und das Autohaus weiterempfehlen.

A.

Telefonisch nicht wirklich erreichbar, Rückruf wird einmal probiert und das war es dann. Besser zum VW Partner. Technisch ok, alle Mängel am Auto wurden abgestellt und auch das nervige Geräusch das jedesmal verschwand wenn ein Techniker im Auto saß ist dauerhaft verschwunden. Nachtrag: Das Personal ist freundlich und sich der Problematik hinsichtlich Erreichbarkeit bewusst, es wird von der Geschäftsführung aber wohl so gewollt. Servicemitarbeiter lesen und beantworten aber Mails!

R. M.

Auch beim zweiten Autokauf hat Herr MICHAEL THOMAS mich super gut beraten. Er stand mir sehr kompetent zur Seite und hat alle auftretenden Schwierigkeiten professionell bewältigt. Für mich der beste Verkäufer, mit dem ich zu tun hatte. Sehr professionell!! Danke

R. H.

Ich habe gerade das zweite Auto in diesem Autohaus gekauft. Der Service war exakt so, wie ich ihn mir vorgestellt habe. Der Verkaufsberater Herr Christopher Gendola hat mich hervorragend beraten und mir jeden erfüllbaren Wunsch erfüllt. Ich komme gern wieder. Danke! Weiter so!

M. D.

Ich möchte mich recht herzlich bei Herrn Bessert für die perfekte Beratung beim Autokauf bedanken. Er hat sich sehr große Mühe gegeben, mir die technischen Details zu erklären. Ich fand es richtig nett, dass Herr Bessert mir das neue Auto nachhause überführt hat. Auch jetzt ist Herr Bessert noch für mich da, wenn Fragen zum Auto aufkommen, werden diese kompetent am Telefon beantwortet. Er ist für mich der beste Bearater und Autoverkäufer! Vielen, vielen Dank!!!!

M. B.

Ein riesiges Dankeschön an HERRN BEGZADIC , der durch seine kompetente und unkomplizierte Beratung mir zu meinem Wunsch Auto verholfen hat. Auf Anhieb wusste er was meine Bedürfnisse sind und hat mir mein T-ROC CABRIO optimal ausgestattet! Die Abwicklung hat er mir so vereinfacht.. Es ging alles schneller als erwartet, stets hat er mich auf dem laufenden gehalten bezüglich der Auslieferung, schlussendlich war mein Wagen noch vor dem abgemachten Datum da. Dafür nochmal vielen Dank!! Habe und werde ihn mit bestem Gewissen weiterempfehlen!!!!!! Ich liebe meinen Wagen und es hat meine Erwartungen mehr als übertroffen... Das fahrgefühl ist einfach der Wahnsinn!!!!

T. Z.

Qualitativ hochwertiger Service, unkomplizierte, direkte und freundliche Kommunikation; ich habe mich zu jeder Zeit gut aufgehoben gefühlt. Von mir 5 Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

S. H.

Ich kann dieses Autohaus und vor allem Herrn Michael Thomas nur weiterempfehlen. Neben der hervorragenden professionellen und sympathischen Beratung, war die gesamte Abwicklung super schnell und unkompliziert. Außerdem habe ich wertvolle Tipps zu den Ausstattungsvarianten erhalten, wo ich im Nachgang sehr froh bin, diese gewählt zu haben. Vielen Dank an Herrn Thomas.

H. K.

Nachdem bei meinem auto auf der fahrt nach berlin (bin nur zu besuch) drei kontrollleuchten aufleuchteten, musste ich natürlich so schnell es geht eine werkstatt aufsuchen. Habe mich dann für dieses vw autohaus entschieden und schon mein anruf wurde super kompetent und freundlich entgegen genommen. Durfte dann auch direkt vorbei kommen. Vor ort musste ich dann keine 10 minuten warten, bis ein Servicemitarbeiter zeit hatte um sich mein Auto anzusehen. Fazit: für alle die einen vw fahren und nur zu besuch sind, hier wird euch schnell und kompetent geholfen! 👍🏻☺️

S. S.

Service top, Beratung top! Hab dort auch meinen Neuwagen konfiguriert und bestellt.

a. l.

Ich habe hier vor einer Woche einen Gebrauchtwagen gekauft. Mein Verkäufer war Herr Witte und ich kann sowohl ihn, als auch die gesamte Abwicklung an sich in höchsten Tönen loben. Herr Witte präsentierte sich vom ersten Telefonat bis zur Autoübergabe absolut professionell. Sachlich, zuvorkommend, zuverlässig. Das Auto wurde mir ausführlich erläutert - Vorbesitzer, Vorschäden, besondere Funktionen. Meine Fragen, Wünsche und Vorstellungen wurden umfänglich berücksichtigt und realisiert. Natürlich bleibt es ein Geschäft und eigenes Verhandlungsgeschick ist hilfreich. Dies ist nun nicht meine Stärke. Und trotzdem bin ich sehr zufrieden. Nach vorherigen Erfahrungen in einem anderen Vertrags-Autohaus war dies eine, die gezeigt hat, wie reibungslos ein Autokauf sein kann. Ich würde hier jederzeit wieder schauen, suchen und kaufen. Klare Empfehlung.

C. H.

Mein Passat war zur Fehlerdiagnose und Behebung von knarzt Geräuschen in der Franklinstraße zu Besuch. Schon ein Tag später konnte ich mein Auto wieder abholen. Alle Mängel wurden kompetent behoben. Das Servicepersonal war sehr zuvorkommend und freundlich. Die Serviceberaterin kümmerte sich gewissenhaft um meine Anliegen. In professioneller Zusammenarbeit mit dem Werkstattmeister wurden die Mängel während der Probefahrt mit mir aufgenommen. Ich fühlte mich sehr wohl und kann das Autohaus nur weiterempfehlen. 👍🏻

K. S.

Anfang des Jahres habe ich hier meinen gebrauchten Golf 7 gekauft. Bei einem kurzen Anruf am Samstagmorgen fragte ich, ob das Fahrzeug noch verfügbar wäre. Ich wurde offen vom Verkaufsberater zur Besichtigung eingeladen. Dort angekommen stand das Objekt der Begierde schon im Haus bereit. Die Tatsache, dass es an dem Tag geregnet hat, machte den Umstand noch verblüffender. Es war sehr gut, dass das Auto nicht eingepfercht zwischen hundert anderen Fahrzeugen stand, sondern ich es in Ruhe betrachten konnte. Nach einem kurzen Gespräch mit dem Verkaufsberater wurde uns die Probefahrt ohne nachfragen zu müssen förmlich aufgezwungen :) „Wir sollten das Auto erst mal testen und dann könnten wir über weitere Themen sprechen….“. Nach der ausgiebigen Probefahrt folgte in mehr als entspannter Atmosphäre die obligatorische Verhandlung. Ich hatte immer das Gefühl, auf der gleichen Ebene zu verhandeln und dass die eigene Vorstellung beachtet wurde. Am Ende konnten wir uns auf ein super Ergebnis einigen und ich habe das Auto noch am selben Tag gekauft. Alles im Allen war es ein toller Tag und es hat mir echt Freude gemacht das Auto dort zu kaufen. Der Service und das ganze drum herum waren super. Entscheidend geprägt wurde der Tag von Herrn Bogunovic. Seine Art als Verkäufer ist einzigartig, er hat für das entspannte Flair und das gute Bauchgefühl beim Kauf gesorgt. Auch der Service im Haus lief ohne Probleme. Vor dem Termin bekam ich eine Erinnerung per SMS. Bei Abgabe funktionierte alles fristgerecht und das Auto war sogar früher fertig als geplant. Vor und nach dem Service wurde mir alles vom Serviceberater erklärt.

B. G.

Unseren neuen Sportsvan haben wir bei VW in der Franklin Str. geleast. Unser Berater Martin Bessert hat sich unheimlich viel Zeit für uns genommen und uns auch bei der Fahrzeugübergabe alles genauestens, verständlich und sehr kompetent erklärt. Und auch bei der Leasingrückgabe unseres bisherigen VW hat er für uns immer ein offenes Ohr und kümmert sich um unsere Fragen. Ein wirklich toller Berater, bei dem wir uns sehr gut aufgehoben fühlen und der hoffentlich noch lange für uns da ist.

O. D.

Vielen Dank an Frau Waack und ihren Vertreter Herr Tegge für die freundliche Betreuung und für Ihre Geduld. Wir fanden die Autosuche bei Ihnen einfach und leicht, angenehm, sehr transparent und ehrlich. Das ist das zweite mal, dass wir dort ein Auto kaufen (das erste mal war bei den wunderbaren Herrn Paulick). Und das dritte werden wir mit Sicherheit bei Ihnen auch tun!

R. G.

Nach langer Suche im Internet und bei Händlern in ganz Deutschland hatte ich schon fast die Hoffnung aufgegeben meinen Wunschwagen zu bekommen. Aber durch einen Glücksfall und eine Empfehlung fand ich das Vw Autohaus in Berlin. Hier fühlte ich mich vom ersten Moment an hervorragend, kompetent und kundenfreundlich sowie individuell durch das Verkaufsteam insbesondere in Person von Herrn Gendola beraten.Einen so voll umfassenden und flexiblen Service hab ich selten erlebt und ich hatte schon einige Neuwagen in der Vergangenheit gekauft.Von der Bestellung,der etwas herausfordernden Neuwagenbeschaffung, dem Ankauf des Altfahrzeugs sowie der An- und Abmeldung genau wie der Übergabe, blieb kein Wunsch offen.Daher kann die Bewwertung aus meiner Sicht nur die absolute Bestnote erhalten das Autohaus und dem Verkäufer Herrn Gendola wärmstens weiterempfehlen. Vielen Dank für den Top Service! Weiter so!

U. K.

Entgegen einiger Bewertungen kann ich nur positiv berichten. Ich habe mir einen Tiguan zugelegt. Die Beratung war einfach nur SUPER. Der Berater wußte wovon er spricht und ist auch auf Sachen eingegangen die ich beanstandet habe. Er ist höflich und zuvorkommend, aber nicht aufdringlich wie ich es in anderen Atuhäusern bereits erlebt habe. Ich habe heute mein SUV abgeholt und dem Berater auch davon in Kenntnis gestzt das hier diese Bewertung abgeben werde und ihn gefragt ob ich auch seinen Namen nennen darf, diesem stimmte er zu. Vielen Dank an das Autohaus aber speziel ein extra Dankeschön an Herrn WENIGER.

M. S.

War dort zum Ölwechselservice. Daraus wurde dann eine Inspektion. Die am Ende natürlich auch (knapp) mehr kostete als vorher angegeben. Unpünktlich bei Fahrzeugabgabe und noch viel mehr bei Abholung. Vor ein paar Jahren war ich wegen einem sich selbst öffnenden Neuwagens dort. Es waren drei, teils mehrtägige, Termine notwendig, bis das Problem endlich gelöst war.

E. L.

Wie immer war ich bei meinem netten Verkäufer, von dem ich sehr zuvorkommend beraten wurde, auch wegen Kleinigkeiten, die promt am gleichen, bzw. am nächsten Tag erledigt waren.

A.

Ich habe hier einen Gewährleistungsfall reparieren lassen. Auto wurde von mir in Norddeutschland gekauft. Terminverabredung und Service waren top. Kostenübernahme hat VW Berlin selbst mit dem VW Vertragshändler geregelt. Ich danke Herrn Franke für den Service. Gerne wieder.

A. T.

Um es kurz zu sagen: "Hier werden Sie geholfen", wenn etwas an Ihrem VW zu reparieren oder zu warten ist. Oder wenn Sie ein Ersatzteil kaufen wollen. Sie können aber auch gleich ein neues Auto kaufen, wenn Ihnen danach ist..... ...... und wenn Sie das nötige Kleingeld dabei haben.

H. M.

Wer einen Neuwagen sucht, ist bei Herrn Begzadic gut aufgehoben. Die Beratung war professionell und fair. Bei meiner nächsten Fahrzeugsuche wird auch dieses Autohaus mit auf der Liste stehen.

v. n.

Großes Haus, viele Leute aber wenn man an den richtigen gerät klappt es. Herr Frank hat mein Auto toll angenommen, ehrliche und fachlich gute Beratung und in der Werkstatt hat man alles wie besprochen abgearbeitet. Bis zur nächsten Inspektion. Danke.

N. T.

Panne gehabt, ADAC hat mich direkt zu diesem VW-Händler geschleppt. Erstzteilbestellung telefonisch unkompliziert, Einbau war günstig und war direkt nach Lieferung möglich. Einzig: Montags, viel zuviele Kunden im Laden für zuwenig Personal. Wartezeit auch am Telefon. Aber alle Mitarbeiter waren sehr nett und haben sich Zeit für mich genommen.

M. C.

Ich kann nur lachen. Für Golf 7, der 13.300 € kostet, gewährt der Verkäufer bei Barzahlung einen Rabatt von nur 200-300 €. Auf meine Frage, ob es einen Rabatt geben kann da Winterreifen und Felgen fehlen antwortet der Verkäufer mit "Nein" und " kauft dann ein neues Auto". Nun, vielleicht tuhen wirdas auch, aber nicht bei Ihnen und es sollte beachtet werden, dass sich die Autoindustrie ebenso wie die Wirtschaft in einer Krise befindet! Trotzdem kommt man hier dem Kunden nicht entgegen, schade. Es lebe die Deutsche Autoindustrie! (Werden wir die französische oder japanische Autoindustrie so schlagen?) Ich werde jetzt einen Toyota Prius 3 Hybrid kaufen.

Z. L.

Ich habe dieses Jahr mein neues Auto (Jahreswagen) in diesem Autohaus gekauft. Mein Verkaufsberater war Henning Witte. Die erste Kontaktaufnahme erfolgte telefonisch auf der Grundlage einer Anzeige bei Autoscout24.de. Der gewünschte Wagen war eigentlich schon verkauft, daher vereinbarten wir einen Termin eines weiteren Telefonates. Bereits 1 Woche vor diesem Termin rief mich Herr Witte an und fragte nach, ob ich noch Interesse am Wagen habe, da er wieder frei wird. Ich habe direkt einen Termin zur Besichtigung mit Herrn Witte ausgemacht...2 Tage später und wohlgemerkt am Ostersamstag. Ich bin also kurzerhand nach Berlin gefahren, hab mir den Wagen angeschaut und direkt den Vertrag unterschrieben. Die weitere Abwicklung verlief extrem gut...ich habe schnellstmöglich alle Unterlagen geliefert, Herr Witte hat alles getan, um den Zeitraum bis zur Abholung zu verkürzen. In Summe habe ich nur positive Erfahrungen gemacht. Von der Beratung über die Vorstellung des Wagens bis hin zu Abwicklung und Abholung lief alles wunderbar. Und auch nach einem halben Jahr mit dem Wagen bin ich immer noch zufrieden mit der Entscheidung. Defintiv 5 Sterne für dieses Autohaus und vor allem für Herrn Witte!

D. H.

Schönes Autohaus. Aber empfinde die Atmosphäre etwas von oben herab. Wir sprechen von VW !!!!! Haben uns jetzt für Volvo entschieden. Obwohl höherpreisige Fahrzeuge, so empfinden wir die Atmosphäre in den Autohäusern entspannter und familiärer.

D. M.

Update Herbst 2018: – Der Service ist nach wie vor gut bis sehr gut, Terminvereinbarungen und Rückrufe klappen problemlos. Erwähnenswert ist auch die freundlich bedienende und gute Kantine zur Mittagszeit. – Die Mitarbeiterinnen am Empfang sind manchmal freundlicher und zuvorkommender als vor zwei Jahren - es kommt auf die Person an. Trotzdem ist das eine unbefriedigende Situation, wenn man zum Empfang muss. Und einige der Frauen sollten sicher nicht dort arbeiten, weil sie der Grund sein könnten, ein anderes VW-Autohaus aufzusuchen: eher mürrisch, kurz angebunden, und dann noch so gut wie inkompetent; sie geben teilweise völlig aus der Luft gegriffene Antworten, nur um etwas zu sagen. Vor 2 Jahren: – Telefonische Terminvereinbarung war bei drei Gelegenheiten freundlich und zuvorkommend; es wurde auch zügig zurückgerufen. – Servicearbeiten und dazugehörige Beratung waren tadellos. – Unakzeptabel dagegen die mürrische und wenig kundenorientierte Art einiger Mitarbeiterinnen am Serviceschalter. Man scheint hauptsächlich mit sich selbst beschäftigt zu sein . Das ist wirklich unangenehm, und es fällt immer wieder auf. Warum ändert sich das nicht, VW?

b. (.

Ein schönes übersichtliches Autohaus, mit freundlichem Personal, wie man es in anderen Häusern nicht so hat. Wer sich für ein Fahrzeug der Marke VW interessiert, ist hier bestens aufgehoben.

B. T.

Eine große Auswahl an Autos

P. H.

Sehr zu empfehlen! Wir wurden bestens von Herrn Weniger beraten. Wir kauften einen jungen gebrauchten Golf. Alle Absprachen wurden zu unserer Zufriedenheit eingehalten. Danke gerne wieder!

F. M.

Habe einen Golf Sportsvan im Netz über Hey Car gefunden. Abwicklung und Service haben super funktioniert. Dank des kompetenten Personals ein besonderen Dank gilt dem Verkäufer Herrn Johannes Kaiser. Hab mein Versprechen gehalten. Viele Grüße machen sie weiter so.😀

R. C.

Vielen lieben Dank für die tolle Einführung und die nette Beratung bezüglich meines neuen Autos. Super gemacht! Ich war sehr zufrieden. Wenn das so weiter geht, ist das nicht ein letztes Auto von dort!

T.

Hatte eine neues Auto (Tageszulassung) gekauft. Die Abwicklung mit dem Mitarbeiter H. Witte war echt klasse. Fragen wurden immer schnellstens beantwortet. Da ich 500 km von Berlin entfernt wohne, hatte ich anfangs ein ungutes Gefühl, ein Auto ohne vorher anzuschauen zu kaufen. Alles ist aber reibungslos gelaufen. Auch nach Abschluss des Kaufvertrages war das Antwortverhalten schnell und jede Frage/Unklarheit wurde umgehend geklärt. Super weiter so!!!

B. B.

Endlich mal ein VW-Händler der weiß was er macht. Sehr tolle Räumlichkeiten, sehr nettes und kompetentes Personal. Nicht nur Autohäuser können sich hier eine Scheibe abschneiden.

J. S.

Das Servicepersonal war sehr freundlich. Termin konnte zeitnah festgelegt werden. Die Beratung lief sehr gut, die Preise sind für die Leistungen die erbracht werden mehr als angemessen. Super zufrieden und immer wieder gerne!

C. D.

Ich habe heute einen Gebrauchtwagen bei Herrn Pagel gekauft. Äußerst freundlicher, hilfsbereiter und kompetenter Mitarbeiter. Er war jederzeit ansprechbar und hat sich stets Zeit genommen. Ich bin wirklich begeistert. Vielen Dank Herr Pagel!

P. M.

Ich habe bei Herrn Bessert einen Neuwagen bestellt, er hat sich wirklich Zeit genommen mich bei der Austattung zu beraten, somit habe ich keine unnötigen Dinge ausgestattet. Bei der Probefahrt saß er als Beifahrer dabei und hat mir den neuen Polo bis ins Detail erläutert! Bis zur Auslieferung hat alles super geklappt, Kontakt auf Wunsch ganz entspannt über WhatsApp. So würde ich immer auf dem laufenden gehalten und konnte bis zur Auslieferung in WOB mitfiebern. Ich kann Herrn Bessert nur weiterempfehlen. Klasse Job! 👍

J. S.

Herr Bessert von der Volkswagen Automobile Berlin Franklinstr. ist ein kompetenter und sehr kundenorientierter Verkäufer, bei dem ich in den zurückliegenden 5 Jahren bereits 3 Fahrzeuge gekauft bzw. geleast habe. Bei Herrn Bessert ist man nicht nur bis zu Unterschrift des Kaufvertrages ein willkommener und wertgeschätzter Kunde, sondern auch während der gesamten Vertragsdauer eines Leasing.-bzw. Finanzierungsvertrages. Bei den wenigen technischen Problemen die ich mit meinen bisherigen Fahrzeugen hatte stand mir Herr Bessert immer hilfreich zur Seite.Hierfür bedanke ich mich auf das aller herzlichste bei ihm Bis zu meinem nächsten Neuwagenkauf wünsche ich ihm alles erdenklich Beste.

A. R.

Sehr nette und ausführliche Beratung von Herrn Witte, leider nicht zum Kauf gekommen aber man wird trotzdem sehr respektvoll behandelt. Hier ist der Kunde könig👍🏼

B. T. L. H.

Vielen Dank an Herrn Bessert! Er gibt immer eine sehr gute Beratung und hilft einen immer zu jederzeit auch telefonisch weiter, selbst wenn es nicht seine Aufgabe ist. Seinetwegen haben wir für unsere Gbr zwei Autos bei VW geleast! Vielen Dank Herr Bessert!

F. M.

Ich bin mit dem Autohaus sehr zufrieden vor allem Herr Bessert ist sehr kompetent. Von der ersten Minute bis hin zur Abholung eine tolle Beratung. Ein guter Grund sie weiter zu empfehlen.

S. C.

Übliche VW-Niederlassung, unpersönliche Standard-Beratung, Termin-Vereinbarungen und Dialog-Annahme professionell aber stereotype. Echte Beratung sieht heutzutage selbst bei billigeren Automarken anders aus...

S. W.

Verkäufer sind Verkäufer. Serviceberater sind Serviceberater. Man darf nicht dran verzweifeln wenn man mal an den Falschen gerät. Im ganzen höflich und hilfsbereit. Gerne immer wieder.

K. M.

Auf diesem Wege noch einmal ein herzliches "Danke" an Frau Waack und Herrn Schnur von der Gebrauchtwagenabteilung! Wir haben uns wirklich sehr gut betreut gefühlt und die beiden sind sehr offen auf uns und unsere Wünsche eingegangen.

M. F.

Wirklich sehr freundliche kompetente Mannschaft. Ob Nutzfahrzeug oder PKW. Ich wurde bis dato nie enttäuscht. Da können sich andere Berliner VW Autohäuser eine gewaltige Scheibe abschneiden.

M. H.

War wegen einer Wartung in der Franklinstrasse. Gute Annahme, Preisabsprache hat gepasst. Arbeit wurde, soweit ich es beurteilen kann, ordentlich durchgeführt. Freundliches und fachkundiges Personal, auch bei spezifischen Fragen. Sehr zu empfehlen, jederzeit wieder, macht weiter so!

c. f.

Der Teiledienst Mitarbeiter hat wie einer unkündbar (ohne Lust) Beamter gearbeitet. Es scheint ihm egal zu sein ab ich als Kunde das richtige Teil gekauft habe. Er war überrascht dass es VW Kunden gibt die ihren Fahrzeuge ohne vorher zu sehen bei Volkswagen kauft. Seit Jahren fahren VW Kunden nach Wolfsburg um ihren gekaufte neue Fahrzeuge abzuholen, natürlich haben sie ihren neuen Fahrzeuge vorher nicht gesehen. VW (Stadt Wolfsburg , Erlebnis Park) ist jeder VW Fan bekannt. Der Kunde ist kein Last, der Kunde ist das beweist das VW auf dem richtigen Weg ist! Auch ohne perfektes Deutsch! VW ist ein Weltkonzern

K. S.

Ein schönes und sehr übersichtliches Autohaus. Der komplette Servicebereich ist sehr freundlich und geht auf meine Wünsche und sonstige Anliegen ein. Ich würde mein Auto jederzeit wieder hier zum Service abgeben.

Y. S.

Bin rein sehr zufriedener Kunde! Herr Bessert ist super Service- und Kundenorientiert! Beim ihm ist man wirklich sehr gut aufgehoben! Solche Mitarbeiter leben Dienstleistung! Weiter so! 💪🏻

R. F.

Prima Service, problemlose Abwicklung, sehr nette, freundliche und kompetente Mitarbeiter /innen ! In der Serviceannahme besonders Frau Stefanie Maaßen im Verkauf / Beratung PKW Herr B. Noak und Herr R. Bannsch. LKW Herr M. Donath. Immer wieder gerne ! Reiner

#. a.

HALLO Ich habe vor kurzem hier ein Auto gekauft ein VW Polo und das habe ich vorher garniecht gesehen. Das war komplett auf vertrauen ausgelegt. Herr Kaiser hat mich top beraten und ich habe das Auto gekauft und dann mit Zug nach Berlin gefahren und mit Auto zurück. Das würde ich immer wieder machen. Super

L.

Ich möchte hier meine positiven Erfahrungen teilen Insbesondere möchte ich auch den Herrn Krüger (Gebrauchtwagen verkauf) Positiv hervorheben Er möchte nicht nur verkaufen sondern kümmert sich um seine Kunden auch nach dem Kauf Probleme werden schnell und kundenorientiert gelöst In diesem Autohaus ist einfach keiner überheblich Jeder nimmt sich Zeit Leider ist das alles im VAG Konzern nicht selbstverständlich Aber gerade deshalb fällt dieses Autohaus Extrem auf und hinterlässt bei mir einen sehr positiven Eindruck

M. S.

Schönes großes Geschäft. Viel Auswahl an PKW vor Ort. Sehr nette und kompetente Verkäufer. Servicebereich kann nicht mit Verkauf mithalten, ist aber auch noch gut!

T. S.

Super Service und sehr gute Beratung beim Jahreswagen kauf (Hr. K. Tegge nur zu empfehlen vielen Dank nochmal) ... Davon können sich andere VW Standorte eine Scheibe abschneiden...

E. N.

Sehr kompetenter und netter Service, und das selbst am Abebd um kurz vor 20.00. Ich hatte meinen Passat als Unfallwagen vorbeigebracht, er würde sofort begutachtet, konnte dableiben und ich bekam einen Ersatzwagen.

H. C.

ich habe am 09.03.2017 im VW Autohaus Berlin-Franklinstr. einen VW Tiguan Gebrauchtwagen gekauft. Verkaufsberater war Herr Markus Binz. Der Verkauf konnte sehr schnell und perfekt abgewickelt werden. Ich möchte hier die Gelegenheit nutzen mich an dieser Stelle beim Verkaufsberater Markus Binz für den Verkaufsservice und die unkomplizierte Kommunikation zu bedanken. Sollte ich mich beim nächsten Kauf für ein VW Autohaus entscheiden hat Ihr Verkaufsberater großen Anteil daran.

W. H.

Bin seit Jahren Kunde. Personal freundlich und fachkundig, mir wurde z.B. bei jeder Inspektion vorab alles erklärt mit ziemlich exakten Preisangaben. Auch Einsparmöglichkeiten wurden erläutert. Termine sind z. T.j. nur sehr langfristig zu vereinbaren..

C. B.

Gebrauchtwagenkauf ohne Probleme. Guter Service, motivierter Verkäufer, alles absolut reibungslos. Jederzeit wieder.

M. K.

Haben ganz schön viele Autos zu Auswahl gute Beratung freundlicher Service man findet nicht immer ein Parkplatz auf dem Gelände Ansonsten kann ich nur weiterempfehlen.

N. S.

Herr Begzadic hat uns super beraten und war sehr hilfsbereit. Super Service und schnelle Abwicklung. Vielen Dank! Wir sehen uns in 3 Jahren wieder.

H. C.

Ich habe mich soeben bei Volkswagen in der Franklinstr. Von Herrn Niklas Wilhelm beraten lassen. Ich habe selten so einen höflichen und hilfsbereiten Berater gesehen. macht super Arbeit und macht ein sympathischen Eindruck

H. W.

Top in jeder Hinsicht !! Sehr freundlich und hilfsbereit. 1 Stunde und ich konnte nach einem Marderschaden wieder zurück nach Kiel fahren. Sehr zu empfehlen.

T. T.

Ich möchte mich auch auf diesem Wege noch mal beim Autohaus und explizit bei Herrn Thomas für den Service und die Betreuung bedanken. Die Abholung des Fahrzeugs war ein echtes Erlebnis.

P. L.

Habe bei Niklas Wilhelm ein Auto für unsere Firma geleast. Es hat alles perfekt geklappt. Er war wahnsinnig engagiert und hilfsbereit. Kann ich nur empfehlen!!!

T. W.

Servicebereich OK, Werkstattarbeiter TOP! Seit einigen Jahren betreut Herr Wilke schon mein Auto und er überzeugt jedesmal mit Hilfsbereitschaft, Ehrgeiz und fachlicher Kompetenz. Durch seine jahrelange Berufserfahrung, konnte er mir schon bei den verschiedensten Problemen helfen. Ob Kleinstreperaturen, AU oder Schadenserkennung, ich bin immer sehr zufrieden. Vielen Dank dafür... klare Weiterempfehlung!

J. b.

Wollte einfach nur mal ein Lob aussprechen an denn Herrn Bessert egal bei was immer versuchen das beste für denn Kunden zu tun und Unterstützung, rat und taten folgen Danke........ So nun mal ein kurzes Feedback Bin mit dem Autohaus vor Gericht... Auto voller Probleme zb ca bei 25 tkm ladeluftkühler gewechselt oder bei ca 30tkm Motorschaden und mehr Fach ca 5 mal weil die Kamera trotz hohen Tempos sich nicht selber deaktiviert und mir immer noch bei Tempo 70 km/h die hintere Sicht Zeit über Camera, Lack Probleme , elecktrische Handbremse 2 mal Defekt knacken auf der Vorderachse was sie nicht finden ..... Haben versucht das Fahrzeug zurück zu geben aber Vw will vor Gericht ziehen aber ich halte euch auf denn laufenden

J. B.

Alles super, sehr gute und nette Verkäufer, Herr Kaiser hat sich super gute an uns gekümmert. Kann ich nur weiterempfehlen. Danke.

k. g.

Großes und sauberes Autohaus mit einer sehr großen Auswahl an Fahrzeugen

J. G. V.

Exzellenter Service fürs Auto, gute Beratung, sehr freundliches Verkaufs- und Werkstattteam. Damit bleibt ein Mehrwert fürs Auto über die Jahre.

M. S.

Eine sehr ehrliche und kulante Werkstatt. Ein großes Lob auch an Herrn Frank. Ich komme gerne wieder.

B. T.

Herr Bessert ist ein spitzen Verkäufer und betreut uns schon 2010. Einfach Super. Kann ich nur jeden Autointeressenten empfehlen.

H. W.

Gebrauchtwagenauswahl ist enorm, kenne kaum Filialen mit mehr auswahl. Es ist immer ordentlich was los aber wenn man einen termin hat freundliche und gute Beratung!

M. E.

War in diesem Autohaus .mein Auto sprang nicht an. Bin gut aufgehoben worden.nette Betreuung. Jetzt läuft er wieder und der Preis stimmt auch. Gern bald mal wieder.

P. B.

Kompetente Beratung. Super Service, sehr freundlich und ging alles schnell über die Bühne. Kann ich nur empfehlen, komme gerne wieder.

U. B.

Einige Mitarbeiter sind äußerst aufmerksam, andere wiederum da lassen die Manieren doch zu wünschen übrig! Als ich mein Auto zur Reparatur gab und ich mich über die defekte Klimaanlage mein Unverständnis äußerte bekam ich von dem Mitarbeiter von VW mal ordentlich die Meinung gesagt. z. B.:Was ich denn wollte die Kiste ist schon 4 Jahre alt ! Dann sagte mit einem Grinsen, als Rabatt bekommen Sie auch noch ein Kaffee! So geht es auch. Das sind aber nur 2 von mindestens 10 Personen. SEHR WICHTIG: Reparaturen werden aber immer korrekt und sauber aufgeführt!

C. R.

Großes Lob an den Mitarbeiter beim Teiledienst - benötigte eine Umweltplakette für meinen österreichischen SEAT - der Mitarbeiter war sehr freundlich, die Abwicklung unkompliziert und schnell

K. K.

Sehr freundlich.

T. H.

Sehr hilfsbereite Mitarbeiter im Teiledienst. Schnelle Lieferung. Ich finde es aber dort unübersichtlich. Daher nur 4 Sterne.

r.

Service war schnell und Ersatzwagen bekommen. Weil das Auto repariert wird.

M. S.

Hervorragende Beratung und Top-Service. Sehr entspannter Autokauf - Danke an Michael Thomas, gerne beim nächsten Mal wieder!

B. V.

Nette Dame am Empfang hat mein Einkauf gesichert und lief alles perfekt - selbst mein Sohn erhielt ein kleines Geschenk 👍

S. K.

Bin seit mehreren Jahren bei VW kunde. Kann nur sagen, dass die Mitarbeiter und Mitarbeiterin sehr freundlich und Hilfsbereit sind

M. M.

Sehr empfehlenswert! Kompetente und angenehme Beratung in der Gebrauchtwagenabteilung, einwandfreier Verkaufsverlauf, Preis-Leistung stimmt!

S. B.

Ein sehr kompetentes Autohaus .Wir fühlten uns gut beraten und betreut. Danke an Herrn Bessert.

B. A.

Ich bedanke mich bei VW in der franklinstrasse und besonders bei meinem Neuwagen Händler Herrn Wilhelm, für die super Beratung. Komme gerne wieder! Vielen Dank 😊

T. W.

Kann natürlich ein schlechter Zeitpunkt gewesen sein, doch die persönlichen Erfahrungen besagen: lange Wartezeiten, Massenabfertigung und stolze Preise.

W. B.

Ich wurde sehr zuvorkommend behandelt und musste auch nicht lange warten. Der Service ist super, hat aber auch seinen Preis.

m.

Sehr guter Service und nettes Personal

P. T.

Sehr gute Erfahrung mit der Probefahrt vom ID.3 ... das wsr innerhalb von wenigen Tagen sehr problemlos möglich

D. D.

Sehr netter und witziger Verkäufer. Leider bin ich Radfahrer ;) und autos sollten aus städten stark reduziert werden.

K. D.

Ein besserer Ablauf ist nicht möglich, dabei ist die Betreuung von Herrn Oliver Frank besonders zu erwähnen.

M. K.

Schneller Service und sehr gute Beratung, bin zufrieden und werde hier nur noch herkomm

J. D.

Personal total freundlich, gehen auf deine Bedürfnisse ein und nehmen sich für einen Zeit.

T. B.

Hervorragender Service. Leider nicht ganz billig.

B. W.

schon auf dem Parkplatz mit Namen in Empfang genommen worden. Professionelle Abwicklung, freundlich... top

A. L.

Im Mai kaufte ich einen Beetle in der Fränklin Str., Leider wollte mein Schiebedach nicht richtig. Die Kommunikation gestaltete sich sehr schwierig. Herr Speckhardt und Herr Kautzsch haben sehr gute Arbeit geleistet. Und selbstverständlich die Werkstatt. Aber die Chef Etage des Hauses muss lernen mit den Kunden besser umzugehen. Das war keine Kommunikation.

H. B.

Alles gut und schnell... Danke! Erneut kostenloser Service bei einem Problem mit dem Bulli. Sehr gut.

A. T.

Super Beratung. Danke für den leckeren Kaffee und die schnelle Reaktion von Herrn Begzadic!

H. B.

VW wie man VW kennt. Fast alle Modelle zum Schauen. Kaufen hier lohnt sich.

K. A.

Unzählige Gebrauchtwagen. Ein großes Schild im 2.OG "Freizeitmobile", aber kein einziges vorhanden. Ausstellung eher mäßig.

M. W.

Service sehr freundlich und hilfsbereit. Ging alles relativ schnell.

Y. A.

Dankeschön für die tolle und freundliche Beratung von dem Verkaufsberater Okan Cintemur. Sehr gutes Angebot bekommen!!! Tesekür ederim

J. E.

Sehr gut. Bei Interesse an einem Gebrauchten VW ist Herr Weniger ein kompetenter Ansprechpartner.

L. T.

Sehr freundliche und kompetente Beratung, gutes hygienekonzept. Hell und freundlich.

M. P.

Freundlicher Empfang und wurde direkt bedient. Aus meiner Sicht alles gut, würde wiederkommen.

g. m.

Ganz riesiger Laden, und es giebt Autos in vielen Farben.

R. H.

Sehr gutes Autohaus, ein riesiges Angebot, Personal freundlich und kompetent. Sehr zu empfehlen.

H. S.

Sehr freundliches und professionelles Personal. Man fühlt sich gut aufgehoben. Kann ich nur empfehlen.

I. W.

Schnelle Schadensbearbeitung nach Unfall, guter Geschäftskundenservice ...

J. W.

Freundlicher Service, allerdings alles recht langsam. Jedenfalls wenn man selbst berufstätig ist...

B. R.

Wie seit vielen Jahren kompetent und freundlich, diesmal bei einem "Notfall".

T. S.

Habe da ein Auto gekauft ... ist aber nicht mein Laden ... überfülltes Gelände und kommt für nicht so ansprechend rüber

J. L.

Super Beratung von Herrn Noack, dank ihm ist mein neuer Wagen wieder ein VW.

S. B.

der Führerschein ist bald da, erste Beratung war sehr freundlich

m. f.

Service vor Ort ist gut. Die telefonische Erreichbarkeit ist aber sehr schlecht.

G. P.

Sehr hilfsbereit und freundlich sogar 20 Minuten vor Feierabend.

M. J.

Top , hatte ein Problem mit meinem Touran, mir wurde schnell und unkompliziert geholfen!

o.

Lange Wartezeit trotz Termin für service, dafür sehr netter Sachbearbeiter

F. M.

Ganz ok, nur schade dass man als potenzieller Käufer ignoriert wird

S. K.

Sehr kompetentes Personal.Der Klempnermeister hochqualifiziert und freundlich. Bin sehr zufrieden.

M.

So viele Gebrauchtwagen. Man hat sehr viel Zeit und Ruhe sich die Autos anzusehen.

G. G.

Die Verkäufer waren nicht wirklich unteressiert. Offensichtlich geht das Geschäft zu gut.

M. M.

Vielen Dank Herr Krieger-Thomas! Sie haben einen tollen Job gemacht...

P. S.

Verkauf und Service waren bisher immer exzellent. Die Parksituation ist manchmal etwas angespannt.

M. S.

Professionelle Beratung mit gutem Service. Die Kosten sind auf der hohen Seite - leider.

M. Z.

Freundlicher Verkäufer. Leider konnte man im Preis nicht Verhandeln.

F. K.

Wenn erstmal jemand da ist läuft es gut. Freundliches Personal.

C. S.

Sehr freundliches Personal das sich mit Erfolg bemühte mich, den Kunden zufrieden zu stellen.

R. M.

Erfolgreicher Besuch! Kompetenter, netter Verkäufer! Sehr empfehlenswert!

D. K.

Wer Sonntagsbesichtigung auf der Homepage bewirbt sollte auch den Laden öffnen.

Ö. E.

Top Beratung, Freundlich, Erreichbar, Effektiv Danke an Herr Okan Çintemur Cooler typ ✌️

T. S.

Sauber, alle Mitarbeiter sind freundlich.

H. M.

Angenehme Atmosphäre, freundliche Betreuung und gute Organisation

S. S.

Freundliche Beratung, zahlreiche Modelle im Show room. Parkmöglichkeiten auf dem Hof.

T. P.

Bis Jetzt sehr zufrieden. Sehr nett und hilfsbereit und natürlich kompetent.

F. B.

Super Service laffeeautomat in Betrieb trotz Corona!!!

R. H.

Endlich mal ein geschäftstüchtiger Verkäufer, der sich Zeit genommen hat.

C. L.

Sehr kompetente Beratung und freundlich.

M. S.

Super Service........ Nur zu empfehlen. Nettes und freundliches Personal.

B. A.

Professionelle Beratung, komme seit über 6 Jahren her!

H. L.

Sehr kompetente, sachgerechte Beratung.

C. C.

Sehr schönes Autohaus. Freundlich und Kundenorientiert.

G. K.

Toller Service, schnelle und kompetente Bearbeitung und problemloser Umtausch.

B. D.

Tolle megaviele Autos! Sehr freundliches Personal

M. d. B. G.

Sehr freundliche, schnelle und effiziente Behandlung. Immer gerne wieder!

C.

Bestes VW Auto-Haus ever !!!

F. L.

Sehr hilfsbereit, tolle Beratung, schnelle Reparatur

A. N.

Ist halt ein Autohaus...nette Kollegen... schneller Reifenwechsel...

W. L.

Riesenauswahl an Gebrauchtwagen. Ich fand endlich mein Beetle Cabrio.

N. H.

Herr Witte hat eine sehr gute und unkomplizierte Verkaufsberatung geliefert.

H. W.

Sehr angenehm. Freundlich, kompetent und schnell.

M.

Sehr freundliche Bedienung bei den Gebrauchtwagen.

K. F.

Sehr freundlich, sehr schnell und sehr hilfsbereit.

M. H.

Etwas dreckig, ansonsten immer wieder herrlich wie stadtkompatibel der Smart ist.

M. S.

Kunden werden freundlich und kompetent bedient

J. W.

Mehr aber auch nicht. Kontrast Programm zu den Mitbewerbern auf der anderen Straßenseite. Sorry VW.

T. R.

Hatte mehr Auswahl erwartet. Trotzdem einen Besuch wert.

O. D.

Macht Spaß vor Ort alle Fahrzeuge offen zum Probesitzen

D. K.

Wirkt alles sehr unpersönlich

B. „. A.

Sehr guter Service kompenennte Beratung

A. D. (.

Mehr als kompetente Beratung, sehr freundlich

F. P.

die freundlichsten Neuwagenverkäufer der Stadt sind hier tätig! danke.

B. A.

nette beratung. gute autos. ausser Diesel :)

M. W.

Reibungsloser Service, so stelle ich mir das vor !!!

M. W.

Guter, kompetenter Service

T. G.

Alles Gut. Sehr nett.

F. W.

Nettes Personal, gute Armosphähre zum Autokauf

R. R.

Netter Service und gute Beratung.

S. R.

Alles ok

G. I.

Sehr nettes Personal,und hilfsbereit....

J. F.

1A Freundlich und super Service

G. P.

Immer wieder gut zufrieden

R. P.

Sehr guter Service und gute Angebote

J. S.

Super Service, nettes Team

P. F.

Sehr gut

M. R.

Nette Mitarbeiter.

H. L.

Sehr gut

s. n.

Guter service und guter verkäufer.

S. S.

Super sehr viel Auswahl

U. F. (.

Top Service, nette und aufmerksame Mitarbeiter.

T. R. S.

Super nettes Team

S. K.

Nette und gute Beratung.

m. B.

Gute Kantine preiswertes Essen

M. A.

Alles-alles gut

Д. Т.

Gut

S. S. N.

Netter Service aber verdammt teuer!!

S. K.

Einfach nur Super

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