Reviews of MINI Berlin Kaiserdamm. (Autohändler) in Berlin (Berlin).

MINI Berlin Kaiserdamm

113 Rezensionen

9 Kommentare

Autohändler

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Kaiserdamm 90 Anfahrt über, Messedamm 1, 14057 Berlin

Beschreibung

Informationen über MINI Berlin Kaiserdamm, ein Autohändler in Berlin (Berlin)

Hier finden Sie den Standort und die beliebtesten Zeiten, um zu wissen, wann zur Sprechstunde zu gehen, Fotos, Kontaktinformationen und echte Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern.

Dieser Ort hat sehr gute Bewertungen erhalten, wir empfehlen, ihn zu besuchen. Mit Sicherheit werden sie Ihnen einen sehr guten Dienst erweisen.

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Rezensionen über MINI Berlin Kaiserdamm

K. P.

Wir wurden von Herrn Giroukas sehr freundlich und professionell beraten. Dank ihm haben wir unser Traummini sehr schnell und problemlos bestellt und schon abgeholt ❤️ Kann nur empfehlen!

w. W.

Endlich!! Der Mini ist da – und die Freude sehr groß -wenngleich es auch viele Probleme hinsichtlich Liefertermin und auch Ausstattungsmerkmale gab. In Zeiten wie diesen ist es leider nicht selbstverständlich, kompetente und vor allem vertrauenswürdige Verkäufer in allen Branchen zu finden. Aber ich hatte Glück und wurde von einem solchen Verkäufer empfangen und fast bis zur Auslieferung begleitet. Herr Valbon Ferizaj konfigurierte mit Sachverstand und Geduld das Wunschfahrzeug und gab mir stets das Gefühl, ein wichtiger Kunde zu sein. Auch nach der Unterschrift unter dem Kaufvertrag änderte sich dies nicht. Mir ist klar, dass alle Verkäufer bei Mini unter dem Druck und der teilweise absolut intransparenten Kunden- und Servicepolitik schwer zu leiden haben. Gemeint ist hiermit die z.T Unverhältnismäßigkeit hinsichtlich Auslieferungsdatum aber vor allem die nach Kaufvertrag geänderten Ausstattungspakte der Fahrzeuge. Aber auch hier wurde ich durch Herrn Valbon Ferizaj ruhig, sachlich und vor allem kompetent informiert und wir fanden gemeinsam eine Lösung. Dafür mein herzliches Dankeschön. Ich hoffe sehr, dass man sich in der Verkaufsleitung des BMW`Konzerns im klaren ist, was man natürlich den Kunden zumutet aber auch von seinem eigenen Personal abverlangt. Die immer in allen Bereichen wiederkehrenden Argumente (erst China wegen Corona – nun Ukraine wegen Krieg) sind ausgelutscht und überstrapaziert. Aber all dies liegt nicht in der Verantwortung der Verkäufer – diese versuchen auch in Zeiten wie diesen dennoch einen bestmöglichen Service und vor allem Vertrauen in das Produkt zu schaffen. Insofern nochmals mein Dank für eine gute Beratung und das Entgegenkommen im Zuge der Paketänderung. Auch die Auslieferung – von der Terminierung über Wunschkennzeichen und erste Einweisung in eine für mich neue Hybridtechnik und natürlich auch Marke lief wie von mir erwartet reibungslos. Urlaubsbedingt wurde mir das Fahrzeug durch Herrn Saltykov übergeben – welcher ebenfalls durch Kompetenz und Geduld zur Beantwortung meiner vielen Fragen punktete. Fazit: Auch in diesen Zeit geht Service, aber natürlich immer abhängig vom Personal – selbst wenn die Leitung des Unternehmens für Unstimmigkeiten sorgt wie beschrieben. Und nun genug am PC gesessen - jetzt will ich meinen MINI fahren und Spass haben.

M. K.

Wir wurden von Herrn Ferizaj sehr freundlich & kompetent beraten. Er hat sich viel Zeit genommen und wir haben uns wohl gefühlt. Nun sind wir voller Vorfreude auf unseren neuen Mini :-)

C. W.

Frau Lamprecht ist einfach die Beste!! Dienstleistung, Freundlichkeit und Fachkompetenz sind überragend! So wurde ich BMW Kundin. Danke für diesen Service!

N. S.

Wer eine erstklassige, fachkundige und unkomplizierte Beratung haben möchte, sollte sich vertrauensvoll an Herr Ferizaj wenden! Ich war vor kurzem im Autohaus um mir den Mini John Cooper Works einmal live anzusehen und Probe zu fahren. Im Vorfeld fand ein kurzes Telefonat mit Herr Ferizaj statt und dann stand auch bereits der Termin dafür. Während meines Besuch’s wurden sämtliche Fragen absolut kompetent und verständlich beantwortet. Dabei herrschte über den gesamten Zeitraum hinweg eine sehr angenehme und entspannte Atmosphäre. In anderen Autohäusern habe ich leider häufig den Eindruck gewonnen, dass die Verkäufer nur am schnellen Geld interessiert sind und gerade bei komplizierteren Fragen oft die Geduld verlieren bzw. einem das Gefühl vermitteln man würde ihre Zeit verschwenden. Hier war das ganz anders. Herr Ferizay hat mir durchgehend den Eindruck vermittelt alles daran setzen zu wollen das ich zufrieden bin. Nicht der Verkauf, sondern ich als Mensch/Kunde stand mit meinen Bedürfnissen im Mittelpunkt. So wünsche ich mir das!

R. H.

Mein spontaner Besuch am 04.05.2022: Großen Dank an Ihre Servicemitarbeiterin Amelie Büttner. Mit ihrer sehr freundlichen, überaus empathische Art ist sie heute auf mich und mein Problem sehr sympathisch eingegangen und hat es tatsächlich geschafft, mich in meiner Aufregung schnell zu beruhigen; mich bei meinem Anliegen engagiert unterstützt. Sie organisierte sofort ein Zusammentreffen mit dem zuständigen MINI-Servicemitarbeiter Clemens Klatte. Auch er bot mir ohne große Umwege eine Lösung an und kümmerte sich anschließend persönlich um mein Anliegen. Mit seiner Fachkompetenz und sehr ruhigen Art erklärte er mir nachvollziehbar die Zusammenhänge für das aufgetretene Problem und löste es sofort pragmatisch; ganz großes Kino und mein MINI ist wieder "gesund". :-) Ehrlich, heute war für mich leider einer von diesen Tagen, die man schnell vergessen möchte und kein Mensch braucht. Aber Dank Ihrer beiden so freundlichen und engagierten Mitarbeitenden drehte sich für mich unerwartet das Blatt und mein Abend wurde gerettet. Herzlichen Dank! Von Ihrem MINI-Team bin ich seit 2017 ein riesiger Fan, denn das Team ist einfach beispiellos; insbesondere meine damalige Beraterin Maria Völker (Dank ihr fahre ich heute einen Cooper S statt "nur" Cooper...und habe jetzt Fahrspaß-PLUS in meinem ERSTEN MINI). Es war damals ein tolles Einkaufserlebnis bei einer herausragenden Beraterin. Ihre Maria Völker empfehle ich im Übrigen seit damals stets weiter. Ich freue mich seit 04.01.2018 auch Teil Ihrer MINI-Familie sein zu dürfen. Weiter so, MINI-Team !!!

S. E.

Herr Seele, bester Verkäufer überhaupt. Wir haben in den letzten Jahren kein Auto in Berlin mehr gekauft, weil entweder der Verkäufer keine Ahnung hatte oder es nicht nötig hatte. Herr Seele hat uns gezeigt, dass es auch anders geht. Mit seiner unaufdringlichen, freundlichen, humorvollen Art hat er uns beraten und mit uns geplant und war nie genervt durch die Extra-Wünsche. Er hat auch nur das versprochen, was er dann auch halten konnte. Also sehr seriös. Sorry Herr Seele, ich bin mit meinem Auto noch sehr zufrieden, so schnell sehen Sie mich also nicht wieder ;-). Leider muss ich 2 Sterne klauen, da ich das Gleiche nicht von der Werkstatt behaupten kann. Für das Auslesen einer Fehlermeldung möchte man erstmal knapp 300 Euro ohne dann sagen zu können, dass der Fehler damit behoben ist oder welche Kosten dann auf einen zu kommen. Mittlerweile taucht die Fehlermeldung nicht mehr auf, scheint sich von selbst behoben zu haben.

A. R.

Vor 2 Wochen den super Mini Cooper abgeholt..sehr zufrieden..tolles Auto:)

A. G.

Originale Rezension Dezember 2021 (5 Sterne): Wir wurden sehr freundlich von der quirligen (und damit zu Mini passenden) Frau Völker beraten. Probefahrt eines Mini SE (Elektro) war relativ kurzfristig und über Nacht (damit man auch mal laden kann) möglich. Eine kurzfristig nötige Verschiebung der Probefahrt (der vorherige Fahrer ist mit leerem Akku liegen geblieben) wurde uns schnell mitgeteilt. Das Angebot für den Mini war gut, unsere Wünsche wurden abgefragt wo nötig und sie hat nicht versucht, uns Sachen aufzuschwatzen, die wir nicht benötigen. Und sie kennt sich wirklich gut mit Paketinhalten und möglichen Kombinationen aus (das von uns gewünschte Blau gibt es z.B. nur in einem bestimmten Trim und das wusste sie sofort aus dem Kopf). Als ich gesagt habe, dass wir heute nicht unterschreiben werden, weil wir in 2 Tagen noch einen Termin bei Honda haben wurde auch nicht krampfhaft versucht, doch noch die Unterschrift zu bekommen. Insgesamt eine überaus angenehme Erfahrung. Ganz anders, als ich es gewohnt bin. Keine dieser typischen Verkäufer-Taktiken (Druck machen) oder Verkäufer-Aussagen (das nehmen alle so, sollten sie auch machen) sondern einfach eine angenehme Konversation. Ob wir den Mini kaufen oder nicht entscheidet sich noch aber falls nicht, liegt das nicht an der Erfahrung im Autohaus. Die war durchweg positiv. ========================= Update 1 Januar 2022 (5 Sterne): Wir haben den Mini gekauft bzw. bestellt. Freuen uns schon tierisch drauf. Voraussichtlicher Liefertermin 02/2022. Mal schauen, ob sie das halten können. ========================= Update 2 März 2022 (5 Sterne): Wir hatten gleichzeitig sehr viel Glück und sehr viel Pech mit unserer Bestellung. Zum Pech: unsere Verkäuferin war über mehrere Wochen hinweg nicht erreichbar. Wir sind dann irgendwann einfach hin gefahren und haben dann alles geklärt bekommen. Zum einen grassiert ja aktuell Corona wieder sehr stark - das geht auch an Mini nicht spurlos vorbei. Zum anderen war unsere Verkäuferin gleichzeitig auch Verkaufsleitung Mini Berlin. Und in dieser Rolle hat man aktuell keine schöne Zeit. Halbleitermangel gibt es ja schon länger, jetzt kam noch die Invasion in der Ukraine dazu. Das Werk stand mehrfach über mehrere Wochen still. Da hat man als Verkaufsleitung keine ruhige Nacht mehr. Warum hatten wir Glück? Unser Mini Cooper SE kam - wie bestellt - nach ca 3 Monaten. Konfiguriert haben wir mit der Verkäuferin am 10.12.2021. Am 14.12. ist unser gewählter Trim (electric collection 2021) aus dem Konfigurator geflogen. Am 17.12. haben wir unseren Trim noch bestellen können. Am 18.12. kam wohl der Bestellannahmestopp für diesen Trim. Da der Trim zum nächsten Modelljahr aus der Produktion geflogen ist mussten sie den noch davor fertigen, daher wurde unser Mini dazwischen geschoben. Modelljahrumstellung ist bei Mini wohl Ende Februar. Unser Glück ging weiter: am 16.02. ging unser Mini in die Produktion. Am 21.02. wurde das Werk erstmals für eine Woche wegen Halbleitermangel geschlossen. Relativ kurz danach dann sogar für 2 Wochen wegen fehlenden Kabelbäumen. Und noch größeres Glück: während sich im Forum schon die Meldungen gehäuft haben, dass Harman Kardon und Lenkradheizung nicht mehr geliefert werden kann hat unserer beides noch drin. Dass wir keine Informationen bekommen haben war unglücklich aber ich bin froh, dass wir unser Auto überhaupt so schnell bekommen haben und alles drin und dran ist. Die fehlenden Winterräder werden per Spedition nach Hause geliefert und dann sind wir durch. Freuen uns wie Bolle über unseren kleinen Elektro-Flitzer.

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