Reviews of Carglass GmbH Hamburg (Bezirk Altona). (Autoglaswerkstatt) in Hamburg (Hamburg).

Carglass GmbH Hamburg (Bezirk Altona)

228 Rezensionen

114 Kommentare

Autoglaswerkstatt

Autoglaswerkstatt

Stresemannstraße 40, 22769 Hamburg

Beschreibung

Informationen über Carglass GmbH Hamburg (Bezirk Altona), ein Autoglaswerkstatt in Hamburg (Hamburg)

Hier finden Sie den Standort und die beliebtesten Zeiten, um zu wissen, wann zur Sprechstunde zu gehen, Fotos, Kontaktinformationen und echte Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern.

Dieser Ort hat sehr gute Bewertungen erhalten, wir empfehlen, ihn zu besuchen. Mit Sicherheit werden sie Ihnen einen sehr guten Dienst erweisen.

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Öffnungszeiten Carglass GmbH Hamburg (Bezirk Altona)

Rezensionen über Carglass GmbH Hamburg (Bezirk Altona)

B. C. Z.

Toller service, sehr netter Chef dort. Abwicklung war super. War erst skeptisch, weil Huk mich dorthin verwies. Da ich den Schaden selbst bezahlen musste, haben sie sogar gebrauchtes Fenster von Ebay eingebaut, was die kosten erheblich reduzierte. Das übergangsweise eingebaute Notfenster funzte super, selbst 150 kmh waren kein Problem. Also Carglass Stresemann straße klare Empfehlung. Komme zwar nicht gern wieder, denn wer hat schon gerne Glasbruch, wenn dann aber Carglas St.Pauli.

H. C.

Ging mit Termin schnell und wirklich unkompliziert. Dank der Versicherung lagen alle Daten vor. Das schwierigste war die sehr angespannte Parkplatzsituation auf dem Firmenparkplatz. Nichts für Fahranfänger oder Dicke!

M. J.

Die drei Sterne gebe ich weil die Dienstleistungen gut war aber der Kundenservice unter aller Sau war! Erstmal musste man jemand bestimmt 10 Minuten suchen bzw. warten das jemand kommt Dann wird alles mögliche aufgeschwatzt und am Ende sind die Sachen garnicht da und müssen erst bestellt werden wie in meinem Fall die Heckwischer. Dann bei der Abholung lässt der ein einfach am Tisch warten und verschwindet erstmal für 5 Minuten und wenn man Bar zahlen möchte wird einem erzählt was für ein Aufwand es wäre extra wegen mir zur Bank zu müssen und wird genötigt mit Karte zu Zahlen! Und zur Krönung wird einem gesagt das das Auto draußen in Fahrtrichtung steht und muss im Regen auf sein Auto warten da es noch in der Werkstatt steht . Schöne Weihnachten

D. J.

Topp Service, immer wieder gerne. Alle Absprachen trotz Personalstress eingehalten.

H.

Einen Punkt Abzug für die schlechten Parkmöglichkeiten. Service und Auftragsabwicklung war ok.

E. P.

Die Arbeit an der Scheibe ist sorgfältig ausgeführt und sieht für mich gut aus und wurde in dem versprochenen Zeitrahmen ausgeführt. Nachdem bei meinem Wagen leider gegen meinen Wunsch beim Scheibenwechsel die Extra-Versiegelung aufgebracht wurde, und ich diese auch zunächst so zahlen musste, war ich verständlicherweise etwas verärgert. Nach Rücksprache mit dem Mitarbeiter/Filialleiter bekam ich den Betrag freundlicherweise erstattet weil es sich anscheinend um ein internes Missverständnis gehandelt hatte. Nachdem wir das Missverständnis klären konnten, bin ich nun zufrieden mit dem Auftrag. Ich empfehle aber, vorab gründlich zu prüfen, ob alles richtig aufgenommen wurde.

S. E.

Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Meine Frontscheibe wurde zügig getauscht. Um 8:00 Uhr habe ich das Auto abgegeben und um 11:00 Uhr wurde ich bereits angerufen, dass ich das Auto wieder abholen kann. Die Abwicklung mit der Versicherung war unkompliziert und meine Eigenbeteiligung konnte ich mit Karte bezahlen. Der Mitarbeiter war sehr freundlich.

M.

Sehr nette Mitarbeiter, guter Service. Einen Stern ziehe ich ab, da meine Scheibenwischer nach erfolgtem Scheibentausch leider falsch eingestellt waren. Daher musste ich Carglass leider noch einmal aufsuchen. Das Probleme wurde schnell behoben. Trotzdem Schade um die Zeit.

F. B.

Super schnell und unkompliziert. Nette Mitarbeiter. Besonders die liebe Mitarbeiterin am Empfang. Die Reparatur hat etwa 40 Minuten gedauert. Da diese Filiale eine top Lage an der Schanze hat, verfliegt die Wartezeit total schnell.

M. S.

Die Freundlichkeit des Personals hätte 5 Sterne verdient. Über die Qualität der Arbeit (Austausch der Frontscheibe) kann ich kein Urteil abgeben. Ärgerlich waren die organisatorischen Abläufe morgens und abends. Wenn der Andrang am größten ist, sitzt bei der Abholung abends nur 1 Mitarbeiter, morgens kommen 2 Mitarbeiter später, obwohl die Autos ab 07:30 Uhr gebracht werden sollen. Ich denke, das ist verbesserungswürdig.

A. T.

Update 04.03.2021: Der Kundendienst hat sich große Mühe gegeben den Schaden am Dachhimmel zu beseitigen zu lassen. Dafür ein Lob! Die Kritik an der Filiale bleibt aber bestehen. Absolut nicht zu empfehlen! Beim ersten Termin beschädigte Scheibe eingebaut und Auto zerkratzt. Beim zweiten Termin kriege ich morgens einen Anruf das die bestellte Scheibe beim Auspacken kaputt gegangen ist. Beim dritten Termin fahre ich hin und muss feststellen das beide am Lager vorrätigen Scheiben den selben Schaden haben wie die Erste. Die Kratzer wurden wieder beseitigt. Deshalb der eine Stern. Insgesamt war ich jetzt SECHSMAL da. Beim letzten Termin wurde auch noch der Dachhimmel leicht beschädigt. Weil ich keine Lust hatte noch ein siebtes Mal zu kommen, habe ich auf weitere Ausbesserungsansprüche verzichtet.

B. W.

Tip Top. Von dem telefonischen Erstkontakt bis zur Abholung alles super. Die Beschaffung der eher seltenen Scheibe (US Van) ging fix und die Arbeit wurde perfekt ausgeführt.Sogar die DAB Antenne wurde gerettet und wieder neu verklebt. Der Wagen war innen sauberer als vorher. Vielen Dank 😁

S. E.

Ich habe hier meine Frontscheibe tauschen lassen. Die Terminvergabe war kurzfristig und professionell. Die Arbeiten wurden zum vereinbarten Termin zügig ausgeführt und die Fahrzeugannahme war kompetent und freundlich. Leider war ich nach Fahrzeugabholung anfangs nicht zufrieden. Regensensor war ohne Funktion und eine Verkleidung war beschädigt. Ich wurde also erneut dort vorstellig und es wurde sich sofort meiner Reklamation angenommen und diese professionell bearbeitet. Etwas schief gehen kann immer mal Etwas, der professionelle und kundenorientierte Umgang hat mich aber überzeugt und versöhnlich gestimmt. Ein * Abzug dafür das die Reklamationen aufgetreten sind. Aber alles in allem doch überzeugend.

M. K.

Termin war kurzfristig per Onlineformular zu bekommen. Das Team vor Ort war sehr nett und die Reparatur eines Steinschlagschadens innerhalb von 30min erledigt. Und dank dem Hinweis eines Mitarbeiters habe ich nun auch noch eine neue Umweltplakette mit dem aktuellen Kennzeichen am Wagen. Alles prima.

M. A.

Wartezeit angenehm, da sich für jeden Kunden Zeit genommen wird, man kann soch ein Heißgetränk genehmigen, etwas in aktuellen und älteren Zeitschriften blättern und bekommt am Ende ein zufriedenstellendes Ergebnis was die Reparatur angeht. Wenn das ganze auch, wie die Garantie es sagt hällt, bleibt es bei den 5 Sternen! 10 von 10 Punkten.

P. H.

Gut, schnell und via Versicherung abgewickelt

M.

Das Stresemann-Team habe ich als unfassbar freundlich, Kundenorientiert, kompetent und pünktlich kennengelernt. Ob das den Datenschutzverordnungen entspricht weiß ich nicht, aber Herr T.Müller ist ein Top Filialgebietsleiter. Sehr angenehm Meine Scheibe konnte repariert werden, sämtliche Kommunikation mit der Versicherung lief über CG. Sehr empfehlenswert

H. F.

Netter Empfang, guter Service, Kaffee gab es auch, alles Top. Die Kollegen vor Ort versuchen einem immer neue Scheibenwischer zu verkaufen, aber gut da sind die wohl zu angehalten.

W. W.

Super freundliche Mitarbeiter, sehr hilfsbereit und eine ausgezeichnete Scheibenreparatur meines Steinschlags. Vielen Dank.

A. O.

Schnell, gut und sehr präzise. Ihr Fahrzeug ist um 16:02 Uhr fertig. Genauer geht es nicht.

T. T.

Schneller Service, Top Lage

M. D. L. B.

Hallo, ich brauchte für mein Auto eine neue Frontscheibe, da die "Alte" einen Riss durch einen Steinschlag hatte . Also Dienstag vergangener Woche dort über ein Callcenter in Bonn, für meinen Termin in der Straßenadresse in Hamburg, angerufen und nur einen Termin für vergangenen Freitag 12.00 bekommen . Die beiden Hinterhof Parkplätze sind sehr eng und das Verkaufsbüro sehr schlicht ( noch nicht Mal einen Kaffee beim Warten ) ! Habe dann um 15.30 eine Mail bekommen, der Wagen sei fertig . Am kommenden Tag habe ich dann bemerkt, daß eines, der beiden mit erneuerten Kunststoff Teile nicht richtig montiert war ! Da das Callcenter in Bonn mich nicht mit der Filiale in der Stresemann Str. verbinden konnte, musste auf gut Glück bin und daher einige Zeit für die Kleinigkeit warten ! Zu guter Letzt hing dann am Spiegel ein Schild, der Wagen sei als Service gesaugt und die Scheiben geputzt worden.... leider war nichts der Sachen, die da vermerkt waren, auch durchgeführt worden ( ich habe nichts beauftragt und bezahlt), aber dennoch ärgert man sich über dies "Art" von Service ! Also Abzüge für schlechte Parkplatz Situation, ungenügende Kommunikation, ungemütlichen Warte Bereich und Service, der als PR gedacht war, aber nicht durchgeführt wurde !!

F. G.

Mir wurde über's WE die Scheibe eingeschlagen. Ich bekam problemlos Montag Morgen einen Termin zur Ansicht, meine Scheibe musste jedoch bestellt werden und ich bekam vorübergehend eine Folie. Es war ein reibungsloser Ablauf, top Service, alles verlief problemlos und das Personald war sehr freundlich. Jederzeit zu empfehlen!

D. F.

Netter, freundlicher Kontakt am Telefon, schnell einen Termin bekommen. Scheibe wurde ohne Probleme getauscht, Zeiten wurden eingehalten und das Personal war durch sie Bank weg alle sehr freundlich. Bis jetzt habe ich absolut nichts zu meckern. Gerne wieder

S. F.

Ich sach mal, es iss halt ein CarGlas; steht ja och dran, wa? Die Frau am Telefon hat mich kurzerhand noch irgendwo mit reinjeschoben und die Jungs an der Theke haben jenau det versprochen, was nachher uff'm Hof stand. Als Berliner wird man ja immer jleich nerwös, wenn einer so freundlich daherkommt und so jarkeene Probleme mit unsereins hat.

S. S.

Super freundlich, flott und kompetent!! Wir haben unsere Scheibe versiegeln lassen und sind mit dem Ergebnis mehr als zufrieden! Die Jungs machen einen tollen Job und wir kommen gerne wieder!

S. M.

Habe mir eine neue Scheibe einsetzen lassen. Leider war danach die A-Säule etwas verschmutzt diese Verschmutzung wurde jedoch nach dem ich bescheid gesagt hatte vor Ort noch behoben. Doch leider ist mir erst zuhause aufgefallen das die Scheibenwischen falsch montiert wurden, diese musste ich dann zuhause selber neu Montieren da sie immer gegen die A-Säule geschlagen haben und es über die Feiertage nach DK ging.

F.

Die Arbeit an sich sehr gut, innerhalb von 3 Stunden fertig top Ergebnis, nur beim Abholen eine weitere Stunde gewartet bist sie alle Kunden dann fertig hatten obwohl alle terminiert waren fand ich bisschen Mau.

A. S.

Unkompliziert und schnell Termin bekommen, nach paar bürokratischen Fragen, ging es auch schon los. Sprung im Glas war nach ca 40 min versiegelt. 2 Jahre Garantie drauf!

E. J.

Sehr guter Service, sowohl in der Annahme als auch in der Durchführung der Reparatur des Glasbruchschadens. Was ich super fand, alle Scheiben geputzt und Auto ausgesaugt. Toller Service.

H. J.

Heckscheibe Peugeot Partner. So weit alles gut, musste nur leider später noch diverse Scherben entfernen, Handabdrücke von den Monteuren auf der neuen Scheibe wegwischen und der Scheibenwischer Arm hat die Demontage nicht überlebt (nochmal ca. 30 €).

b. o.

Bei einem Austausch einer Frontscheibe war alles okay. Bei einem zweiten Austausch einer Frontscheibe war, trotz zweimaliger Nachbesserung, der Regensensor nicht funktionsfähig. Mein Fazit: bei einer normalen Frontscheibe gerne wieder, bei Fahrzeugen mit Regensensor werde ich aber zur jeweiligen Fachwerkstatt gegen.

T. B.

Schneller Termin (Scheibentausch), sehr freundliches Personal, sehr saubere Arbeit abgeliefert, bin wirklich begeistert und würde immer wieder diese Filiale wählen, habe zusätzlich noch die Scheibenbeschichtung genommen, und wurde sie jeden empfehlen.

A. S.

Guter Service. Alles gut geklappt. Leider wurde ich nicht, wie versprochen, informiert, wenn der Wagen fertig ist. Kleiner Fehler.

J. L.

Ich war aufgrund eines Steinschlags mit Rissbildung zum Austausch meiner windschutzscheibe bei Carglass und bin vollkommen zufrieden: schneller termin, gute Ausführung und sehr freundliche Mitarbeiter .

H. K.

Zuerst mit der Zentrale telefoniert , den Schaden geschildert , da meine Frontscheibe 3 integrierte Kameras hat ... habe ich mir das als kompliziert und aufwendig vorgestellt , der Berater am Telefon hat zum genannten Reparaturtermin auch vorsichtshalber eine Frontscheibe bestellt ...aber vor Ort ging es sehr schnell , knappe halbe Stunde später war das Loch geflickt ...ohne Scheibenwechsel , danke an das fleißige Team , der Kaffe und die Kekse waren auch da und eine gute Auswahl an Zeitungen nicht zu vergessen ...

M. B.

Etwas holprige Annahme und Abholung, alles in Allem aber durch Online-Terminvereinbarung und saubere, passgenaue Arbeit sowie unkomplizierte Versicherungsabwicklung empfehlenswert - kein Unterschied zur Markenwerkstatt feststellbar.

w. j.

Sehr schnelle Terminvergabe. Freundliche Mitarbeiter Vom service sehr begeistert. Auf jeden fall weiter zu empfehlen.

N. W.

Sehr freundliche, kompetente (und schnelle) Bedienung. Leckeren Kaffee und Wasser gibt es kostenlos für wartende Kunden. Toller Service

S. F.

Nette Mitarbeiter. Auto morgens hin und Mittags kam die SMS das Auto kann abgeholt werden. Parken ist etwas schwierig und eng.

N. P.

Top Service!! Super freundlich, aufmerksam, schnell, keine Standard Kalkulation und vor allem einfühlsam bei sensiblen Themen! Vielen Dank!!

M. P.

Die jungs haben einen Super Arbeit geleistet....ich bin sehr begeistert :)

u. 6.

Sehr freundlich, professionell, schnell, unbürokratisch... Dieser Service hält was er verspricht, ich bin sehr zufrieden!

H. G.

Sind sehr freundlich und was Autoscheiben angeht sehr kompetent

P. B.

Sehr netter und vor allem zügiger Service. Absolut zu empfehlen.

J.

Nette Mitarbeiter. Wir wurden noch kurz vor Feierabend bei einem Problem mit unserem Auto kompetent beraten.

S. M.

Guter Service! Meine Frontscheibe wurde problemlos ausgetauscht. Terminabsprachen wurden eingehalten.

P. R.

Sehr guter Service und Vorortservice! Ein ganz dickes Lob an Herrn Balde mit seiner fachkundigen Beratung und perfekten Arbeit. Vielen Dank!!!

K. G.

Nach einem doppelten Steinschlag kurzfristig erinnern Termin erhalten. Der Service war super und die Arbeit auch.

A. B.

Kurzfristig einen Termin zur Reparatur und TÜV bekommen. Gerne wieder!

G. „. 1.

Sehr freundlich Super schnell Aber schlechte Parkmöglichkeiten.

M. A.

Hilfsbereit und freundlich. Tolles Personal.

P. K.

Freundliches, kompetentes Personal. Gute Arbeit, pünktlich fertig.

d. p.

Auch sehr nette Leute hat mir sehr geholfen

J. R.

Guter und einfacher Scheibentausch. Leider musste ich 20 Minuten in der Eingangshalle warten, bis jemand kam.

C. T.

Bringt Zeit mit... Bei Abholung sehr sehr sehr lange Wartezeiten!!!!

J. M.

Beste car Glas hamburg super freundlich und super schnele bedinung ganz cooler tuyp uns sympathischer Jung ist auch Herr mendon kamarei

D. S.

Super Service, super im Vorfeld Daten angeben, Super schnelle Berarbeitung und Montage! Vielen lieben Dank!

B. G.

Ordentlicher Service. Bemüht sofort zu helfen (Scheibe war eingeschlagen) und auch die Arbeit war in Ordnung.

P. S.

Super Service und gute Arbeit.

A. Ö.

Danke 🙏 für die schnelle Bearbeitung.

G. K.

Top service und schnelle Abwicklung

H. F.

Sehr freundlich und schnelle Hilfe, dazu gute Arbeit, was will man mehr

J. D.

Mir wurde heute schnell, unkompliziert und mit nettem Service geholfen. Danke

C. 1.

Super nett, pünktlich und sogar ein ausgesaugtes Auto. Top

O. B.

Kurz und bündig ... einfach nur klasse.... schön das es euch gibt

B. M.

Super Service! Kann ich nur weiterempfehlen.

M. R.

Nett und flott! Danke Carglass

B.

Sehr freundlich und hilfsbereit. Toller Service. Danke

J. M.

Konnte innerhalb von 2 stunden mein auto wieder abholen.. klasse!

s. l. p.

Super und schneller Service! Sehr freundliches und kompetent, Top👍

A. G.

Parkmoglich keiten zu wenig fast 30minuten suchen drei mal um kreisfahren.

C. B.

gute arbeit und schnell. Die Leute sind nett. Alles gute!

J. H.

Gute Terminabsprache,die exakt eingehalten wurde. Freundlicher Empfang.

T. W.

Guter Kaffee. Pünktliche Fertigstellung. Nettes Personal.

A. B.

Frontscheibentausch ohne Probleme, vielen Dank

M. F.

Machen ihre Arbeit gut und zügig, gefällt mir

J. P.

Guter Service, schnelle Terminvergabe. Passt

C. L.

Telefonisch guter Service

M. J.

Super Service, schneller Termin und gute Arbeit!

L. J.

Schnell und gut.

C.

Sehr nettes und hilfsbereites Personal und ein sehr gutes Arbeitsergebnis!

M.

Schnell, kostenloser Kaffee, nette Mitarbeiter.

M. J.

Sehr gute und unkomplizierte Beratung

C. L.

Unkomplizierte Terminfindung, schnelle und gute Durchführung

F. X.

Voll zufrieden mit Service und Qualität

M. G.

TOP, kann ich nur empfehlen 😉

A. P.

Freundliche Bedienung.

S. C.

Service könnte freundlicher sein.

T. K.

Schnell unkompliziert und super Service

P. S.

Schnell Freundlich Toll

J. S.

Nette Leute und bewährte Carglassqualität

K. L.

Sehr kundenfreundlich.

N. T.

Super Beratung. Danke

M. G.

Sehr gut Beratung

M. G.

Hat alles gut geklappt

M. t.

Alles in Ordnung

G. M.

Gut,Schnell und freundlich

J. D.

Kenne besseren Service

M.

Die Jungs und Mädels kennen sich aus.

M. J.

Freundlicher schneller Service

M. L.

Der Service ist in Ordnung gewesen

I.

Kp,bin nur vorbei gefahren 😉

M. T. (.

Nette angestellte

D. R.

Sehr gut...

Z. R.

Kunden freundlich

B. H.

Freundlich und zuvorkommend

U. S.

Alles super

A. S. G.

(Übersetzt) Gute und professionelle Leute! (Original) Good and profesional people!

N. M.

P. K.

G. H. K.

S. J.

G. B.

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