Reviews of Mack Optic Hörakustik GmbH. (Augenoptikergeschäft) in Köln (Nordrhein-Westfalen).

Mack Optic Hörakustik GmbH

62 Rezensionen

57 Kommentare

Augenoptikergeschäft

Augenoptikergeschäft

Höninger Weg 190, 50969 Köln

Beschreibung

Informationen über Mack Optic Hörakustik GmbH, ein Augenoptikergeschäft in Köln (Nordrhein-Westfalen)

Hier finden Sie den Standort und die beliebtesten Zeiten, um zu wissen, wann zur Sprechstunde zu gehen, Fotos, Kontaktinformationen und echte Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern.

Dieser Ort hat sehr gute Bewertungen erhalten, wir empfehlen, ihn zu besuchen. Mit Sicherheit werden sie Ihnen einen sehr guten Dienst erweisen.

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Öffnungszeiten Mack Optic Hörakustik GmbH

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Rezensionen über Mack Optic Hörakustik GmbH

K. S.

Frau Franken bei Hörgeräte Mack wurde mir empfohlen und ich muss sagen, völlig zu Recht! Ich bin Erstträger von Hörgeräten und war ganz unerfahren. Frau Franken hat mich sehr gut beraten und mich behutsam und mit viel Einfühlungsvermögen an das Thema herangeführt. Sie hat das mit sicherer Kompetenz getan und dabei immer das Wohl des Kunden in den Vordergrund gestellt. Inzwischen trage ich die eigens für mich angefertigten Geräte schon einige Zeit und bin ausgesprochen zufrieden. Das liegt sicherlich zum großen Teil an der wirklich sehr guten Beratung und dem großen Einsatz von Frau Franken. Sie und ihr ganzes Team erhalten von mir mindestens 5 + Sterne. Da ich auch Brillenträger bin, werde ich beim Kauf der nächsten Brille auf jeden Fall auch zu Frau Franken gehen.

M. S.

Bis Ende letzten Jahres habe ich bei Mack nur Brillen gekauft und war mit Beratung, Service, Auswahl, Preis und dem immer freundlichen Personal mehr als zufrieden. Nun bin ich auch Ohrgeräte Träger und kann nur sagen: Einfach nur Top. Eine Ohrgeräte Anpassung nimmt viel mehr Zeit und Geduld in Anspruch als eine Brille. Ich bedanke mich für bei Frau Franken für Ihre immer freiundliche Art und Geduld. Ich weiß nicht wie viele Stunden( zusammengerechnet) ich bei Ihr verbracht habe. Sie und auch der Rest des Teams immer freundlich und Hilfsbereit. Fazit 5* plus

M. H.

Mack Optic ist mein absoluter Lieblingsladen in Köln, wenn ich auf der Suche nach einer Brille bin. Die Auswahl ist großartig, sodass man sich kaum entscheiden kann und die Beratung rund um das Team von Frau Franken ist sensationell, insbesondere möchte ich Herren Schoschnig für seine exzellente Beratung und Geduld bedanken. Man merkt wirklich, dass man es mit absoluten Profis zu tun hat. Auch wer auf der Suche nach einer optischen Brille ist, findet hier garantiert das richtige Modell.

C. T.

Wer auf der Suche nach nicht nur einer passenden Brille, sondern auch nach einem wirklich großartigen Kundenerlebnis ist, ist bei Mack Optic in Zollstock goldrichtig. Frau Franken und Herr Schoschnig nehmen sich viel Zeit und beraten professionell, kompetent, dabei aber locker, mit einem Lächeln und Humor. Was ich besonders schätze: Sie sind ehrlich und sagen offen, wenn eine Brille nicht zum eigenen Typ oder Gesicht passt. Sie versuchen nicht einfach, ein teures Modell aus der insgesamt großen Auswahl zu verkaufen, sondern ein wirklich passendes zu finden. Eine der Brillen, die ich kaufte, hätte ich von mir aus kaum selbst vom Ständer genommen, um sie zu anzuprobieren, aber sie passt perfekt und ich bin sehr happy mit ihr. Auf Wunsch ist es auch möglich, Brillen vor dem Kauf mit nach Hause zu nehmen, um sich länger ein Bild machen zu können. Ich bin mehr als sehr zufrieden mit nicht nur meiner Brillenentscheidung, sondern vor allem auch der für Mack Optic. Der Service ist exzellent, der Preis-Leistungsfaktor stimmt und beide Modelle waren nicht nur wirklich sehr schnell zur Abholung bereit, sondern wurden auch noch individuell angepasst und eingestellt – etwas, das mir in der Vergangenheit bei großen Ketten so nicht begegnet ist. Danke, Team Mack Optic!

M. B.

So einen tollen Service mit sehr kompetenter und herzlicher Beratung findet man heutzutage nur noch selten. Ich habe den Laden bisher jedes Mal gut gelaunt und zufrieden verlassen und bin nun schon seit einem halben Jahr Besitzerin einer wirklich schöne Brille von dort, die ich gerne trage. Ich habe eine starke Sehstörung, wurde jedoch auch bei der Wahl der Gläser sehr gut beraten.

C. S.

Fachlich super kompetente Beratung! Ich kann Mack Optic nur weiterempfehlen. Ich benötige eine neue Brille. Nach kurzfristiger Terminvereinbarung wurde ich super beraten, untersucht, bis dann aus der riesigen Auswahl eine engere Wahl getroffen wurde bis letztlich die Entscheidung getroffen war. Beratung und Untersuchungen 1 a, fachlich sehr gut, Preise sind nicht nur für das große Budget. Ich würde zu 💯 Prozent weiterempfehlen!

K. E.

Sehr gute und "professionelle" Beratung, von Herrn Schoschnig !!!! Schade dass man ihn nicht klonen kann! Seine Arbeit macht ihm Freude und das merkt man sehr. Gute Auswahl an Modellen, fairer Preis, und schnelle Umsetzung. Ich bin vollkommen zufrieden und sehr glücklich mit und über meine neue Brille. Habe auch den Junior-Chef kennen lernen dürfen, ebenso sehr freundlich und kompetent mit guten Ratschlägen zu evtl. Augen-OP ! Danke sehr ! Komme gerne wieder, für meine Sonnenbrille !!!

M. F.

Freundliche und kompetente Beratung in angenehmer Atmosphäre. Ich habe hier eine Brille und Kontaktlinsen gekauft und wurde hierbei sehr gut beraten. Bei Problemen mit der Brille ist man auch jederzeit herzlich willkommen und es wird schnell und gut geholfen. Immer wieder gerne!

A. D.

Sehr aufmerksames Team. Fachkompetent und immer für einen guten Schwatz aufgelegt. Breites Spektrum an Brillenmodellen. Man hat nicht den Eindruck hier irgendein teures Modell oder Gläser aufgeschwatzt zu bekommen. Habe schon mehrere Brillen hier gekauft. Sehr zu empfehlen!

C. S.

Sehr gute und professionelle Beratung, große Auswahl an Modellen, faire Preise und schnelle Umsetzung. Ich war/bin vollkommen zufrieden und sehr glücklich mit und über meine neue Brille.

P. W.

Meine Frau benötigte dringend 2 neue Erst Hörgeräte und als Empfehlung waren wir bei der Fa. Mack, Frau Franken, vorstellig. Die Beratung war Spitze und auch alle unsere Fragen wurden sehr kompetent beantwortet. Meine Frau hat sich für ein Gerät aus dem Mittelklasse Segment entschieden, welches in der 2. Sitzung erklärt, eingestellt und angepasst wurde. Von uns 5 Sterne und gerne wieder auch im Brillenbereich. Grüsse. P. Wittkamp.

A. N.

Bin seit locker 15 Jahren Kunde bei Mack Optik. Früher hat Herr Seiler mich gut beraten und im Anschluss Frau Franken.War und bin immer super zufrieden.Egal ob man nur eine Kleinigkeit hat oder eine neue Brille braucht,es wird sich immer Zeit genommen. Die fachliche Kompetenz braucht man nicht erwähnen...1A!!!! Aber die freundliche , coole und lockere Art ist einfach toll und macht Spass!!!Auch wenn man länger nicht da war ,wird man wieder genauso herzlich empfangen .

D. M.

Für mich der Beste Augenoptiker in Köln!!! Frau Franken und ihr Team sind sehr kompetent und engagiert. Ich bin seit Jahren Kundin und werde es auch in Zukunft bleiben. Hier ist der Kunde wirklich ein König! Ich leide unter sehr starker Kurzsichtigkeit...dicke Gläser sind eigentlich normal bei meinen Werten, aber Frau Franken und Herrn Fiedler ist es gelungen, ein Brillengestell zu finden und es individuell auf mich anzupassen, so dass man weder von vorne noch seitlich erkennen kann, dass ich sehr stark kurzsichtig bin. Wahnsinn, was mit viel Geduld, Kompetenz und Einfühlungsvermögen erreicht wurde! DANKE !!!

H. Z.

Für neue Hörgeräte bin ich zur Fa. Mack gegangen. Dort wurde ich von Frau Franken absolut professionell und superfreundlich informiert und bedient. Vielen Dank, ich kann endlich wieder vernünftig hören. 5 Sterne +

M. S.

Brille und Kontaktlinsen geholt. Alle waren kompetent, freundlich, geduldig, lustig, aber an den richtigen Stellen ernst. Man hat auch das Gefühl, dass man nach dem Kauf jederzeit wieder für Fragen und/oder Reparaturen willkommen ist. Die nächste Brille gerne wieder hier.

J. B.

Sehr gute und inviduelle Beratung bei der Auswahl von Brillengestell und Gläser. Es wird auf Vorteile und Nachteile aufgeklärt. Preis und Leistung entspricht meiner Erwartung. Bei Reklamation wird ohne viel Diskusion zur Zufriedenheit des Kunden diese bearbeitet. Top!

D. E.

Kompetente und freundliche Beratung! Gute Brillenauswahl mit sehr coolen Modellen! Individueller Service ohne Zeitdruck! Sehr angenehme Atmosphäre. Preis für 2 Brillen auch sehr gut. Bin sehr zu frieden! Danke Frau Franken !!!

B. L.

Der Optiker meines Vertrauens seit vielen Jahren! Beratung, Service und Auswahl immer Top! Hier berät die Fachfrau 😃 Wer also sympathische und professionelle Beratung sucht, ist bei Mack Optick genau richtig! Egal ob groß oder klein! Sehr empfehlenswert deswegen von mir ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

M. R.

Mega freundliche und kompetene Beratung! Man hat sich wirklich Zeit genommen und das Preis-Leistung ist nicht zu topen! Frau Franken ist mit Abstand die Beste! Ich kann sie nur weiterempfehlen und bin glücklich meine Optikerin des Vertrauens gefunden zu haben!

k. J.

Fielmann, Apollo usw. da hab ich immer das Gefühl, Fließband, immer wird das gleiche Schema, der gleiche Ablauf verwandt. Bei Mack fühle ich mich besser betreut, beraten. Nach meinem empfinden ist es wirklich Persönlich. Ja der Preis ist nicht unbedingt wie bei großen Ketten, aber meist muss man nicht groß warten und ob die Produkte der Ketten, die gleiche Qualität wie wo anders aufweisen????? Ich bin zufrieden ich komme wieder. :-))

W. S.

Vor zwei Monaten wurde ich von "audibene" an Mack Hörakustik verwiesen, wo ich von Frau Franken beraten wurde. Ihre kompetente Versiertheit, Ruhe und soziale Feinfühligkeit habe mich letztendlich zum Kauf veranlaßt. Der Mack Optic Hörakustik in Zollstock einerseits sowie der "audibene -Berlin" ist ein großer Teil ihrer Reputation dieser Frau geschuldet.

D. W.

"Ist das Auge vollkommen, dann sieht es klar. Ist das Ohr vollkommen, dann hört es deutlich." Seit mehr als ein Jahrzehnt bin ich Kunde bei Optik Mack in Zollstock. Hier weiß das Personal mit dem Begriff Service umzugehen, gewissermaßen das ganze Geschäft der Optik und Hörakustik mit den Augen der Kunden zu sehen. Hier wurde verstanden, dass wer auf andere Menschen wirken möchte, erst einmal in ihrer Sprache mit Ihnen sprechen sollte. Genau das ist es was mich hier begeistert, hier werden die Kunden nicht mit Fachbegriffen zugeschüttet, sondern in einer einfachen und für jedermann verständlichen Kommunikation auf das begehrte Produkt herangeführt. Ja es gibt mit Sicherheit viele und globale Brillen-und Hörgerätevertriebe, die viel in den bekannten Medien auftreten und alles für wenig Geld attraktiv und bequem machen möchten, dennoch so glaube ich, das nur schwache Leistungen Kundenwerbung benötigen, für starke Leistungen machen Kunden Werbung. Ich möchte an diese Stelle John Ruskin zitieren: „Es gibt kaum etwas auf dieser Welt, das nicht irgendjemand ein wenig schlechter machen und etwas billiger verkaufen könnte, und die Menschen, die sich nur am Preis orientieren, werden die gerechte Beute solcher Machenschaften. Es ist unklug, zu viel zu bezahlen, aber es ist noch schlechter, zu wenig zu bezahlen. Wenn Sie zu viel bezahlen, verlieren Sie etwas Geld, das ist alles. Wenn Sie dagegen zu wenig bezahlen, verlieren Sie manchmal alles, da der gekaufte Gegenstand die ihm zugedachte Aufgabe nicht erfüllen kann. Das Gesetz der Wirtschaft verbietet es, für wenig Geld viel Wert zu erhalten. Nehmen Sie das niedrigste Angebot an, müssen Sie für das Risiko, das Sie eingehen, etwas hinzurechnen. Und wenn Sie das tun, dann haben Sie auch genug Geld, um für etwas Besseres zu bezahlen.“ Und darum sage ich, Daumen hoch!!!!!👍👍👍

M. A.

Frau Franken ist eine Top Optikerin nimmt sich alle Zeit berät einen Fachkundig ist freundlich und man fühlt sich einfach nur gut beraten. Habe lange gebraucht solch einen Optiker zu finden.

A. F.

Meine Familie und ich sind seid Jahren Kunden bei Optik Mack in Zollstock und wir sind immer zufrieden. Kompetente Beratung, freundliche Mitarbeiter. Der Optiker unseres Vertrauens :). Weiterempfehlung 100%.

J. S.

Sehr gut, meine Mutter als auch ich mussten mit Hörgeräten versorgt werden und sind sehr zufrieden, meine Brillen erhalte ich seit Jahren hier und bin immer sehr zufrieden. Also empfehle ich Gerne weiter.

J. H.

Gerade Frau Franken ist eine sehr engagierte & kompetente Optikerin/Hörgeräteakustikerin, die sich wirklich Zeit für jegliche Anliegen nimmt. Die Beratung & Hingabe zum Kunden ist wirklich bemerkenswert!

A. S.

Man(n) gibt es ja nicht gerne zu, wenn nur durch justieren der Arme, die Zeitung mehr als die Schlagzeilen hergibt. Für die erste Brille unternahm ich mehrere Anläufe den geeigneten Optiker zu finden. Manchmal hilft der Zufall! Nach einem Kundentermin in Köln Zollstock hielt ich neben Optik Mack und erbat eine Erstberatung. Ohne Zeitdruck wurde meine Sehstärke gemessen und entgegen anderer Erfahrungen, wurde in weiser Voraussicht, das sich meine Sehschärfe noch kurzfristig ändern könne, nicht das teuerste Model angepriesen. Schön das sich noch jemand mehr Zeit genommen hat, als eingeplant war.

a. s.

Super nettes und freundliches zuvorkommendes Team und absolut kompetent. Frau Franken hat mich so toll und herzlich beraten, alle Fragen wurden geduldig beantwortet. Für mich der beste Service überhaupt. Tolle Beratung. Ich werde treu bleiben. Super super super. Einfach nur empfehlenswert.

D. S.

5 Sterne für die tolle und fachlich kompetente Beratung bei Mack Optic. Ich habe mich gut beraten und sehr wohl gefühlt , Frau Franken war super nett, freundlich und sehr kompetent . Vielen Dank Frau Franken !

M. S.

Sehr nettes und freundliches Team die ihr Handwerk verstehen. Haben meine Brille professionell angepasst. Da rutscht nichts mehr.

A. W.

Sehr gute Beratung, absolut kompetent. Würde es immer wieder weiter empfehlen. Besser als jede "Kette "

R. H.

Seit 30 Jahren mein Ansprechpartner für Brille und Linsen. Frau Franken und ihr Team sind einfach top.

M. R.

Sehr gute Beratung, freundlich und Kompetent! Sehe nicht nur wieder scharf, sondern kann seit heute auch wieder besser hören. Ein Dank an Frau Franken!

K. K.

Sehr nette und kompetente Beratung; Sowohl beim Kauf meiner Brille, als auch beim Anpassen meiner Kontaktlinsen hatte ich einen super Service ...

S. H.

Ich gehe zu Optik Mack, seit er in Zolstock ist und ich war immer sehr zufrieden. Schade ist, das Herr Seiler nicht mehr da ist aber Frau Franken ist fachlich genau so kompetent 👍🏻

d. s.

Super freundliche und kompetente Hilfe wurde bestens beraten alles ging super schnell hab eine Brille bekommen die ich mir selbst so nicht ausgesucht hätte jetzt aber total stolz und froh darüber bin weil es ein wunderschönes Brillengestell ist was hervorragend zu mir passt herzlichen Dank

M. F.

Sehr zufrieden mit der beratung, tolle Mitarbeiterin, sehr gerne zum weiterempfehlen. Habe meine Hörgeräte hier anpassen lassen.

S. K.

Immer freundlich und Hilfsbereit. Endlich mal ein Optiker der sich die Zeit nimmt und ordentlich berät. Vielen Dank Frau Franken

M. G.

Sehr gute Beratung, sehr gutes Fachwissen, angenehme persönliche Atmosphäre. Ich konnte mehrere Gestelle mitnehmen und zu Hause ausprobieren. Tolles Team, Bis bald.

A. G.

Super freundliche Leute, sehr entspannt und nehmen sich Zeit. Bin seit Wochen dort um mir ein hörgerät anpassen zu lassen und es läuft echt klasse!

L. K.

Sehr guter Service, tolles Hörgerät, ich wurde super beraten DANKESCHÖN

F. G.

sehr freundliches und kompettentes Personal, super Beratung und preislich klasse. Dankeschön!

D. N.

Super Service, sehr nette und kompetente Mitarbeiter, kann man nur weiter empfehlen!

M. D.

Sehr freundliche und gute Beratung

R. N.

Tolle Beratung excellenter SERVICE

J. D.

Top sehr nett und tolle Bedienung und kompetente Arbeit

S. M.

Sehr freundliche, kompetente Beratung ohne Zeitdruck 😊

M. H.

Ohne Einschränkungen sehr zu empfehlen. Sehr freundliches und kompetentes Personal.

T. M.

Sehr freundliche Bedienung

D. M.

(Übersetzt) Toller Service, sehr freundliches Personal. Ich benutze diesen Ort immer, wenn ich in Deutschland bin, um meine neue Brille zu bekommen. Sie wissen wirklich, was sie tun. (Original) Great service, very friendly staff. I always use this place when I am in Germany for getting my new glasses, they really know what they are doing.

K. S.

J. F.

B. R.

D. T.

M. B. A.

M. V.

C. M.

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