Reviews of Fielmann – Ihr Optiker. (Augenoptikergeschäft) in Hamburg (Hamburg).

Fielmann – Ihr Optiker

1001 Rezensionen

380 Kommentare

Augenoptikergeschäft

Augenoptikergeschäft

Mönckebergstraße 29, 20095 Hamburg

Beschreibung

Informationen über Fielmann – Ihr Optiker, ein Augenoptikergeschäft in Hamburg (Hamburg)

Hier finden Sie den Standort und die beliebtesten Zeiten, um zu wissen, wann zur Sprechstunde zu gehen, Fotos, Kontaktinformationen und echte Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern.

Dieser Ort hat sehr gute Bewertungen erhalten, wir empfehlen, ihn zu besuchen. Mit Sicherheit werden sie Ihnen einen sehr guten Dienst erweisen.

Karte

Öffnungszeiten Fielmann – Ihr Optiker

Stoßzeiten

Montag

Dienstag

Mittwoch

Donnerstag

Freitag

Samstag

Rezensionen über Fielmann – Ihr Optiker

Ф. Б.

Ein sehr gutes Brillengeschäft wo man jederzeit auch ohne Termin kommen kann. Zwar gibt es manchmal etwas längere Wartezeiten, da lohnt sich aber definitiv.

N.

Wir sind ohne Termin an einem Samstag hergekommen und haben eine sehr freundliche Beratung bekommen wie immer. Mehrere Mitarbeiter haben sich bemüht dass wir schnell eine Beratung erhalten. Herr Kashar hat uns beide sehr freundlich und kompetent beraten. Er hat für meinen Mann mehrere Gestelle herausgesucht um das perfekte Gestell zu finden und genau den Geschmack getroffen. Diese Filiale hat zudem eine sehr große Auswahl an Brillen.

D. A.

Super Service! Sehr hilfreiches Personal, mir wurde jede Frage an Herrn Lange befriedigend beantwortet und ich habe dank ihm die für mich perfekte Brille gefunden. Kompetent und charmant. Ich bin jahrelang zu verschiedenen Optikern gegangen, verstehe jetzt wieso Fielmann Marktführer ist. Sehr empfehlenswert.

s. A.

In dieser Filiale war ich erstes Mal. Es ging alles unkompliziert und sehr schnell, von Termin vereinbaren bis Beratung. Es gab auch keine Wartezeiten in der Filiale. Ich wurde da von Herrn Schuf beraten. Er war sehr nett, geduldig und kompetent. Ich kann nur weiterempfehlen :)

S. S.

Ich wurde heute sehr nett, geduldig und kompetent bei der Auswahl eines neuen Brillengestells beraten und begleitet. Das von Frau Kuhri favorisierte Modell war sogar eines aus der Nulltarif-Kollektion, für das wir uns dann nach ausführlichem Besprechen und Anprobieren unterschiedlichster Modelle entschieden haben. Ihre Argumente - abgesehen von dem günstigen Preis - haben mich überzeugt und ich bin sehr zufrieden mit der Auswahl. Alles Fragen wurden ausführlich und in netter ruhiger Atmosphäre beantwortet. Vielen Dank dafür!

T. F.

Ich bekam online am gleichen Tag einen Termin. Nach kurzer Wartezeit (10 Min) wurde ich sehr freundlich von Fr.Mraz bedient. Sie war kompetent und hat mich sehr gut beraten. Über den Preis der Gläser war ich positiv überrascht! Diese Fielmann Filiale wird auch in Zukunft meine Anlaufstelle Nr 1 sein! Top!

M. S.

Freundlich, kompetent und flexibel! Im schönen Ambiente der Fielmann Filiale Mönckebergstraße hat Herr Schuff mich sehr kompetent beraten und hat sich die Zeit genommen die für mich beste Lösung zu finden. Wie bei Fielmann gewohnt wurden mir mehrere Brillen und Gläser gezeigt und erklärt und ich konnte mich entspannt und ruhig für die beste Lösung entscheiden! Vielen Dank für die super nette und kompetente Beratung!

M. A.

Ich wurde äußerst kompetent und freundlich von Herrn schmiedecke beraten, sodass ich gleich zwei Brillen gekauft habe! Alle in dieser Filiale sind sehr nett und hilfsbereit, habe mich sehr wohlgefühlt! Danke für das leckere Kaffee!! Ich bin total begeistert und freue mich auf die Abholung meinen neuen Brillen. Beste Grüße an Herrn Schmiedecke

M.

Es war eine sehr zufriedenstellende Erfahrung, auch wenn ich ziemlich lange warten musste, da Herr Girasa mich bediente, war alles angenehm und hat sehr gut funktioniert. Das Angenehmste war, dass er Spanisch spricht, was meinen Besuch sehr angenehm machte, er nahm sich die Zeit und das Engagement, Fragen zu stellen und die Brille zu testen. Ich würde den Ort und die Person, die Spanisch spricht und mir die Kommunikation sehr erleichtert hat, auf jeden Fall weiterempfehlen.

A. D.

Über die Buchung eines Online Termins kann man den Besuch sehr gut planen und es wird genug Zeit für eine ausführliche und kompetente Beratung eingeplant. Ich habe diesen Standort aufgrund der großen Auswahl gewählt und konnte meine Brille dann flexibel an einen Standort in meiner Nähe schicken lassen. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Besuch dort.

M. J.

I gave one star for the unprofessional employees at this shop. Most terrible experience ever. I just want a glasses for work with my employer paid 100 Euro. They 1st ordered the wrong frame, 2nd they jumped between whether I can buy their insurance or not crazily, every time a different Optiker said sth different, like they never had any common knowledge and training about that. I had to confirm with my HR many times and finally it’s no! Thank you, you could just kindly tell me at the beginning! 3rd after I finally got the right frame, they said the way I paid 2 weeks ago was wrong, I have to pay again and reimburse from my HR again. Sure! Of course since I came here 4 times already, I have a complete life to waste. My suggestion, go somewhere else where people know the same thing!!! Update: 5th time, bill address was wrong. Their customer service is nice. After I sent this comment, they solved the problem for me at the 6th time. Glad that they care about customers' comments. Changed to 3 stars. Translated by Deepl: Ich habe einen Stern für die unprofessionellen Mitarbeiter in diesem Geschäft gegeben. Die schrecklichste Erfahrung aller Zeiten. Ich wollte nur eine Brille für die Arbeit mit meinem Arbeitgeber bezahlt 100 Euro. Erstens haben sie das falsche Gestell bestellt, zweitens sprangen sie wie verrückt hin und her, ob ich ihre Versicherung abschließen kann oder nicht, jedes Mal sagte ein anderer Optiker etwas anderes, als ob sie nie eine allgemeine Kenntnis und Ausbildung darüber hatten. Ich musste mich mehrmals bei meiner Personalabteilung erkundigen und schließlich hieß es: Nein! Danke, das hätten Sie mir gleich am Anfang sagen können! 3. Nachdem ich endlich den richtigen Rahmen gefunden hatte, sagten sie, die Art und Weise, wie ich vor 2 Wochen bezahlt hatte, sei falsch, ich müsse erneut bezahlen und von meiner Personalabteilung erstattet werden. Na klar! Natürlich, da ich schon 4 Mal hier war, habe ich ein ganzes Leben zu verschwenden. Mein Vorschlag, gehen Sie woanders hin, wo die Leute das Gleiche wissen!!! Update: 5. Mal, Rechnungsadresse war falsch. Der Kundenservice ist nett. Nachdem ich diesen Kommentar abgeschickt hatte, wurde das Problem beim 6. Mal gelöst. Ich bin froh, dass sie sich um die Kommentare der Kunden kümmern. Geändert auf 3 Sterne.

H. M.

Meine letzten Brillen ließ ich in dieser Filiale anfertigen und war stets äußerst zufrieden. Bei der Auswahl der Fassung tu ich mich immer schwer, doch dank der guten Beratung fanden wir immer recht schnell was passendes. Auch bei Problemfällen wurde mir immer gut geholfen. Die Mitarbeiter nehmen sich ausreichend Zeit und lassen den Besuch zu einem echten Wohlfühl-Erlebnis werden.

N. F.

Meine Sonnenbrille war verbogen und zwei Schrauben fielen raus. Leider war der Service voll und ich versuchte mein Glück an der Kasse. Ich wurde freundlich von Frau Rosenkranz bedient. Sie schickte meinen Fall in die Werkstatt und innerhalb von 15 Minuten war sie repariert. Während des wartens gab es einen netten Plausch und sie bot an meine normale Brille zu reinigen und die Bügel festzuziehen. Total toll, werde sicherlich wiederkommen.

V.

Toller Service. Tolle Räumlichkeiten, trotz der Lage in der Innenstadt sehr entspannt. Ich bin seit 14 Jahren Brillenträgerin und das war der entspannteste Einkauf ever! Herr Girasa hat sich viel Zeit genommen und mich fachlich wunderbar beraten. Besser geht‘s nicht. Top Leistung und toller Preis. Immer wieder gerne. Und meine neue Brille liebe ich so sehr!! Danke.

L. M.

Kam zwar ohne Termin für eine neue Brille, nach ca. 10 Minuten warten und einem kostenlosen Kaffee wurde ich aber trotzdem direkt drangenommen. Herr Girasa hat mich dann wunderbar beraten, meine Fragen super beantwort und wirkte sehr kompetent auf mich. Ein sehr netter Mensch, der den Prozess sehr angenehm gemacht hat und mit dem man auch ein bisschen witzeln konnte. Ich hatte davor eher schlechte Erfahrungen bei Optikern gemacht und war danach sehr positiv überrascht. Vielen Dank!

S. L.

Super Laden mit hervorragend kompetentem Team. Wurde in der Mönckebergstraße in Hamburg vom Niederlassungsleiter, Herrn Schmiedecke persönlich perfekt beraten. Werde zukünftig meine Brillen immer hier kaufen - selbst eine weite Anfahrt lohnt sich! ☺️👍🏻

M. M.

Herr Schuff ist ein sehr netter, freundlicher und ruhiger Berater. Ich war am 19.7.2022 in der Filiale am Rathausmarkt in Hamburg. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und hatte zu keiner Zeit das Gefühl das ich mich schnell entscheiden müsste. Für mich ist die Beratung und Kompetenz 5 Sterne wert (mehr geht ja leider nicht).

J. W.

Perfekte Beratung ! Sehr nettes und freundliches Personal, mir wurde vorab ein Kaffee angeboten und schnell weitergeholfen . Herr John konnte mir alle Fragen kompetent und sehr freundlich beantworten. Ich werde bei der nächsten Brille wieder zu Ihm kommen!!!

H. O.

Die Beratung von Frau Mr war sehr kompetent, freundlich, zuvorkommend und kundenorientiert. Sie ist auf meine Wünsche und Vorstellungen eingegangen. Die Einstellung der Brille war total unproblematisch und mit gekonntem Blick und Fertigkeiten schnell angepasst. Das nenn ich mal professionell. Unschlagbares Preis-Leistungsverhältnis noch dazu! Am liebsten würde ich 6 Sterne vergeben! Absolut spitzenmäßige Kundenbetreuung. Auch ohne online Termin hatte ich kaum Wartezeit und wurde sofort bedient und vielen Dank nochmal an Frau Mr.

C. R.

Ich wurde ausführlich und kompetent von Herrn Reichert beraten. Er war mir sehr behilflich und ich erhielt mein neues Brillengestell auf Garantie. Ich bin begeistert von dem Service. Ich werde weiter treuer Fielmann Kunde bleiben.

S. G.

Die Beratung von Herrn Kashar war sehr kompetent und freundlich. Wir haben uns sehr gut beraten gefühlt und haben gleich zwei Brillen in Auftrag gegeben. Wir werden auf jeden Fall wieder kommen.

S. K.

Ich hatte einen Termin und es hat alles sehr gut geklappt. Herrn Reichert hat mich sehr kompetent und vor allem sehr freundlich beraten. Vor allem die Beratung und Informationen beim Seetest haben mir sehr weitergeholfen. Seine Empfehlungen habe ich dementsprechend auch umgesetzt. Fielmann in der Mönckebergstraße ist immer wieder eine gute Wahl!!

B. v. W.

Auch ich wurde von Herrn Kashar sehr liebenswert bedient. Er hat sich für die Augenuntersuchungen geduldig Zeit genommen, so dass meine Brille nun auch optimal eingestellt ist. Die Wartezeit beim abholen der Brille war leider etwas lang. Ansonsten bin ich immer wieder sehr zufrieden mit Fielmann !

L. W.

Ich hatte vor etwa einer Woche eine Beratung zu einer neuen Brille, weil die alte langsam ausgedient hat. Wir hatten keinen Termin, konnten aber spontan mit etwas Wartezeit zwischengeschoben werden. Die Wartezeit belief sich auf etwa 5 Minuten. Herr Girasa, der zuständige Mitarbeiter, wirkte das gesamte Gespräch über sehr kompetent, freundlichen und höflich. Ich hatte nicht das Gefühl, dass er mir unbedingt das teuerste verkaufen wollte, meine Wünsche und Möglichkeiten wurden an- und ernstgenommen. Wir haben am Ende eine schöne Brille gefunden, die all meinen Ansprüchen und meinem Geldbeutel entspricht. Ein paar formelle Stolpersteine bzgl. meiner Kundenstammdaten wurden gut und lösungsorientiert gelöst. Ich war vom Personal, dem Aufbau des Ladens und dem Sortiment generell sehr angetan und werde gerne wieder kommen.

M. v. S. P.

Termin für 15 Uhr. Um 15:10 Uhr noch immer kein Berater. Aussage: „Kollegen haben noch Pause“. Danke und tschüss… UPDATE: - gestern ruft mich der Abteilungsleiter persönlich an, um sich den Vorfall schildern zu lassen. Vereinbart einen neuen Termin. Ganz stark! UPDATE: 1 Tag später Termin für 16:20 Uhr. Ab 16:21 Uhr kümmert sich Herr Schuff (Optikermeister)mehr als 1 Stunde intensiv um meine Anliegen. Sehr professionell und freundlich (guter Verkäufer), gute Beratung, 2 Brillen bestellt. Top. Auch wenn der Start holprig war, so war die Reaktion auf meine Beschwerde umso professioneller.

S. B.

Mein Termin bei Frau Mraz war das Beste Beratungsgespräch was ich je bei Fielmann hatte. Sie hat sich viel Zeit für meine Wünsche und Belange für die Auswahl und Eigenschaften der neuen Brille genommen. Ich bin sehr froh das ich ihr als Kundin zugewiesen wurde. Meine Erfahrungen waren vorher nämlich nicht ganz so toll. Es war ein sehr erfolgreicher Brillenkauf.

U. K.

Super kompetente und freundliche Berater. Ich bin seit 15 Jahren dort Kunde und immer, wirklich immer toll beraten worden. Auf der Kulanzseite nicht nur fair sondern auch wirklich kulant. Bester Optiker ever!

N. A.

Ich bin über 30 Jahre Kunde bei Fielmann, komme auch gerne zu dem Laden. Meine Familie und ich sind ohne Termin letzte Freitag hergekommen ( Filiale Mönckebergstraße ) um für mich neue Brille zu suchen. Nach kurze Wartezeit kam Herr Zaboli zu uns und hat uns sehr nett begrüßt. Er hat sich für uns sehr viel Zeit genommen, hat uns fachlich und kompetent beraten. Außerdem hat Herr Zaboli uns bei der richtiger Auswahl geholfen und wir könnten am Ende zufrieden aus dem Laden rausgehen. Ich bedanke mich sehr für diesen ausgezeichneten Service.

J. K.

Ich kann diese Filiale nur in den höchsten Tönen loben. Null Wartezeit, sensationell professionelle Beratung durch Frau Mraz , freundlich und ohne Zeitdruck wird auf jeden Wunsch eingegangen . Ich habe innerhalb von 1 Jahr 2 Brillen bei Frau Mraz anfertigen lassen. Die beste Brillenberatung, die ich in 35 Jahren erhalten habe.Sie verdient 10 Sterne. Brillen im Internet zu bestellen ist Quatsch und gesundheitsschädlich.Tut was Gutes für eure Augen, sie sind euer Fenster zur Welt.

T. K.

Ich wurde schon mehrmals sehr freundlich und menschlich von Herrn Reichert beraten! Vertraue seiner Arbeit voll und ganz und bin mit den Sehtests immer mehr als zufrieden und konnte mit den erhaltenen Brillen immer sehr gut sehen. Auch wurde sich immer viel Zeit genommen, um auf individuelle Bedürfnisse einzugehen. Vielen Dank für die tolle Arbeit und das nette Gespräch!

M. T.

Ich wollte mir eine neue Brille machen lassen, hatte aber keinen Termin und musste warten bis ein Mitarbeiter Zeit für mich hatte. Nach ungefähr 30 min. hatte sich dann Herr Schuff bei mir gemeldet und ich muss sagen die Beratung war 1A. Er hatte sich die nötige Zeit genommen mir bei der Wahl der Brille zu helfen und ohne das Gefühl von Druck ect. sprich, man fühlte sich bei der Beratung gut aufgehoben 👍 Ich kann den Fielmann bei der Mönckebergstraße nur empfehlen, aber um die Wartezeit vielleicht etwas zu verkürzen, sollte man besser doch lieber ein Termin vereinbaren 🤓

M. F.

Herr Girasa hat mich sehr gut betreut. Er war sehr geduldig mit mir. Das ist das zweite Mal, dass ich einen Termin mit ihm habe und jedes Mal, wenn ich eine neue Brille brauche, werde ich mich mit ihm verabreden.

T. T.

Der Sehtest und die Beratung bei Herr Kashar waren sehr gut und empfehlenswert. Sehr nett, freundlich und geduldig! Sieht man nicht oft. Außerdem schnelle Terminvorgabe und so gut wie keine Wartezeit. Einfach Top!😃

S. W.

Rund um zufrieden und perfekt beraten! Frau Mraz hat mich bezüglich der Modellfindung und der Gläser hervorragend unterstützt und wertvolle Hinweise gegeben, die aber nicht aufdringlich. Letzten Endes habe ich mein tolles neues Modell Dank ihrer Expertise gefunden. Ich habe mich in dem Beratungsgespräch sehr wohl gefühlt. Zu Recht fünf Sterne und ausdrücklich jedem zu empfehlen :-)

M. P.

Ich hatte heute einen Termin in der Fielmann Filliale Mönckebergstraße… Dort wurde ich sehr gut und mit Sachverstand bei der Wahl eines neuen Brillengestells und der Brillengläser beraten. Auch der abschließende Sehtest wurde sehr freundlich, kompetent und entspannt durchgeführt!!! Es war mir eine Freude bei Fielmann und ich kann es kaum erwarten meine neue Brille auf der Nase zu tragen!!! Absolute Weiterempfehlung…❤️

G. J.

Ich war letzte Woche bei Fielmann, um ein Sehtest machen zulassen und dort hat mich der Mitarbeiter, Herrn Schuff, gut beraten und mir all meine Fragen sehr detailliert beantwortet. Er war super freundlich und hilfsbereit, sodass ich mich wohl fühlen konnte. Ich bin äußerst zufrieden und freue mich auf meine neue Brille. 😊

H. H.

Riesenauswahl, miserabler Terminservice vor Ort, gute Beratung. Wenn man mit Termin ankommt, wartet man - ohne auch 🤣 aber in jedem Stockwerk stehen wichtige Menschen mit iPads rum, die die Berater „zuteilen“. Dann wird man an einen Tisch gesetzt und darf zusehen, wie offenbar freue Berater(wahrscheinlich passt deren freie Zeit dann nicht zu dem eingebuchten Zeitfenster) herumstehen. Das geht besser 😉Sonst gut.

N. M.

Ich war am 02.06.2022 in der Filiale in der Mönckebergstraße und wurde mal wieder hervorragend beraten. Herr Kashar hat sich sehr viel Zeit genommen und mich sehr gut beraten. Durch die Terminvergabe musste ich keine Sekunde warten und wurde sofort bedient. Nach einem Sehtest, einer ausführlichen Beratung und anschließender Brillensuche, habe ich mich gleich für 3 Brillen entschieden. Die Auswahl ist ziemlich gross und eine Entscheidung zu treffen schwer 😉aber Dank meines Beraters habe ich genau das Richtige gefunden. Vielen Dank. Ich freue mich auf meine Brillen😊

G. R.

Herr Kashar hat uns beim Aussuchen eines passenden Brillengestells mit sehr viel Geduld und Kompetenz beraten. Wir sind sehr zufrieden. Den Termin hatten wir online vereinbart. Daher ergab sich für uns keine Wartezeit.

K. H.

Ich war schon einige Mal dort, da mit unterschiedliche Farben bestellt wurden. Ein wirklich toller Service! Alles lief Problemlos, ich konnte anstandslos mein Model nach 7 Wochen noch einmal wechseln. Tolle Beratung, Danke an Herrn Schuff

D. M.

Ich wurde äußerst kompetent und freundlich von Herrn Kashar beraten. Auch über seinen Feierabend hinaus war er geduldig und äußerst zuvorkommend. Ich wurde bei der Entscheidung bestens beraten und unterstützt. Ein wunderbares Einkaufserlebnis zur vollsten Zufriedenheit :)

M. M.

Die Optik Fielmann gefällt uns sehr. Die Beratung und der Service sind einwandfrei. Die OptikerInnen sind immer freundlich und nett! Für meinen Vater aus der Ukraine haben wir sogar ein Rabatt erhalten. Dankeschön! Wir kommen bald zu Ihnen wieder! Sehr zu empfehlen!🌹VG Familie Mau

W. B.

Diese Fielmann Filiale in der Innenstadt von Hamburg hat zwar nicht mehr das hervorragende Sortiment Namenhafter Hersteller wie vor Jahren, wo man die Qual der Wahl hatte. Aber das vormals Erstklassige Personal ist immer noch Erstklassig. Wir bedanken uns bei Herrn Girasa, der nicht nur sein Fach versteht, sondern auch hervorragend beraten hat.

B. Z.

Mit Abstand die beste Filiale! Nicht nur das renovierte, moderne, edle Ambiente und die große Auswahl überzeugen, sondern vor allem die freundlichen, hilfsbereiten, kompetenten Mitarbeiter, die es scheinbar mühelos schaffen, eine entspannte Atmosphäre zu erzeugen in der man sich willkommen fühlt. Hervorzuheben ist auch die Preisspanne, in der jeder fündig wird.

I. M.

Tolle Beratung von einem erstklassigen Profi. Herr Kasha hat uns sehr gut bedient, sodass wir zwei Brillen gekauft haben. Wir sind sehr zufrieden.

K.

Sehr gute Beratung und tolles Sortiment, Frau Kuhri hat eine SUPER Beratung geleistet und wir haben gleich zwei Brillen gekauft. Einfach Super. Vielen Dank.

Z.

Eine tolle Erfahrung. Ich habe mir heute gleich zwei neue Brillen geleistet. Herr Reichert hat mich sehr professionell beraten und auch direkt einen neuen Sehtest mit mir gemacht, als ich erwähnte, dass meine im März gekaufte Brille wohl nicht die richtige Stärke hat. Er ist wunderbar auf meine Wünsche eingegangen. Ein Rundum- Wohlfühlpaket sozusagen. Auch die Dame am Empfang war sehr zuvorkommend und freundlich. Ich persönlich favorisiere diese Filiale. Eine sehr große Auswahl an Brillenmodellen und qualifiziertes freundliches Personal. Top Leistung.

D. B.

Unglaublich freundliche Beratung. Die Verkäufer wirken sehr entspannt und lassen sich sehr viel Zeit bei Auswahl und Beratung. Es hat richtig Spaß gemacht. Wir kommen wieder.

C. B.

Ich war leider nicht glücklich mit meiner Brillenwahl und ich wurde sehr gut vom Herrn Girasa beraten. Er hat mich toll beraten. Ich bin sehr zufrieden mit der Fielmann Filiale in der Mönckebergstraße in Hamburg.

A.

Ich wurde von Hern Girasa beraten, und bin super zufrieden! Super gute und kompetente Beratung er war sehr freundlich und hat sich Zeit genommen sodass ich am Ende genau die Brille gefunden habe dich ich mir vorgestellt hatte! Jedes Mal werden bei Fielmann meine Erwartungen übertroffen:)

T. G.

Die neue Fielmann-Filiale ist wirklich schön geworden. Etwas hat sich aber nicht geändert: die Berater:innen sind wirklich sehr freundlich und sind in der Lage den persönlichen Geschmack zu erkennen und haben selbst ein gutes Gespür für Esthetik. Fielmann ist wirklich sehr kundenorientiert und die Preis-Leistung stimmt!

M. A.

Ich bin seit über 40 Jahren Brillenträgerin und noch nie hat mich ein Brillenfach-Berater so toll beraten wie heute. Herr Kashar war äußerst genau und hat Dinge berücksichtigt von denen ich nicht mal wusste, dass sie zu berücksichtigen sind. So hat er z.B. bei der Empfehlung einer neuen Brille meine Nasen-Knochenstruktur berücksichtigt und den Fakt dass ich auf einer Seite ein Hörgerät trage. Noch nie war eine Brille so stark auf meine individuellen Bedürfnisse zugeschnitten. Vielen Dank Fielmann, und vielen Dank Herr Kashar :)

M.

Große Auswahl in der Filiale Mö, sehr guter Service. Frau Kuhri hat mir eine kleine Auswahl zusammengestellt und die Auswahl entsprach sofort meinen Vorstellungen. Super. Was sonst stundenlang gedauert hat und man kurz vor der Verzweiflung war, ging sehr schnell und unkompliziert. Ich freue mich über meine neue Brille sehr, danke Frau Kuhri! Frau Yonca N.

M. E.

Ich konnte einen Seetest und eine Beratung für meine neue Brille bei Julian Schuff erleben und war begeistert. Er nimmt sich Zeit, berät sehr kompetent und macht so einen Besuch beim Optiker zum Erlebnis. Vielen Dank - ich komme wieder ….

B. M.

Ich kann diese Filiale absolut weiterempfehlen. Alle MitarbertInnen sind sehr freundlich und hilfsbereit. Herrn Girasa gilt mein besonderer Dank. Sowohl beim Sehtest als auch bei der Beratung habe ich Herrn Girasa sehr kompetent und proffessienell wahrgenommen. Bei der Auswahl der neuen Brille hat er mich einfühlsam und kompetent, mit gutem eigenen Geschmack und Gespür für Persönlichkeit und Stil, aber auch genügend Freiraum für die eigene Wahl begleitet, so dass ich schließlich gleich 3 Brillen gekauft habe. Vielen Dank auch noch mal für den leckeren Kaffee 😊 Ich bin total begeistert und freue mich auf die Abholung meiner neuen Brillen. Beste Grüße

O. P.

Super unkompliziert und angenehme Beratung! Meine Versicherung konnte greifen und Herr Giras hat innerhalb von 10 Minuten mein Anliegen klären können! Ich bin sehr zufrieden :)

V. S.

Durch die Vielzahl an Brillen und dank der kompetenten Beratung habe ich endlich eine neue Brille gefunden. Der Laden ist super modern und auch wenn die Filiale direkt in der Innenstadt liegt, war die Atmosphäre ruhig und angenehm.

M. K.

Tolle Filiale!! In der Filiale in der Mönckebergstraße fühlte ich mich sehr gut aufgehoben. Trotz der Größe der Filiale und entsprechend vieler Mitarbeiter und Kunden herrschte dort eine ruhige, entspannte und sehr freundliche Atmosphäre. Von Herrn Reichert wurden meine Augen zügig aber mit Bedacht vermessen. Bei der Suche nach den geeigneten Brillenmodellen (eine Alltagsbrille, eine Brille zum Musizieren) wäre ich ohne Herrn Reichert bei der riesigen Auswahl maßlos überfordert gewesen. Dank der kompetenten, fachlichen, seriösen Beratung und dem großen Engagement von Herrn Reichert konnten die in Frage kommenden Modelle dann recht schnell gefunden werden. Nun bin ich gespannt und in Vorfreude auf meine neuen Brillen. Ich fühle mich rundum gut versorgt und kann nur meine uneingeschränkte Empfehlung aussprechen. Vielen Dank an Herrn Reichert und die Kollegen für den besonderen Service und auch die leckere Kaffeespezialität. Ich komme gerne wieder.

T. A.

Wir waren mit meiner Mutter und meiner Tochter in der Fielmann-Filiale in der Mönckebergstr. in Hamburg. Wir haben uns alle rundum wohl gefühlt. Die Beratung und der Service waren einwandfrei. Herr Kashar hat uns sehr kompetent beraten. Er ist sehr geduldig und nimmt sich viel Zeit. Er ist einfühlsam im Umgang mit älteren Menschen und auch Kindern. Wir würden jederzeit wiederkommen. Danke!

G. M.

Ohne Terminvereinbarung habe ich die Filiale an einem Mittwoch-Nachmittag aufgesucht. Nach relativ kurzer Wartezeit bekam ich dann Herrn Kashar als Kundenberater zugeteilt. Die Beratung fiel zu meiner vollen Zufriedenheit aus. Herr Kashar war ein überaus kompetenter und freundlicher Berater. Er hat sich die notwendige Zeit genommen, viel erklärt und auf anhieb ein passendes Gestell gefunden. Gerne empfehle ich diese Filiale und Herrn Kashar weiter.

F. P.

Hervorragende kompetente Beratung mit Charme durch Frau Crausaz. Intelligent und perfekt organisiert. Sie bot einen Kundenservice, der den Namen redlich verdient.

H. S.

Wurde noch nie so gut beraten! Danke an Herrn Reichert! Normalerweise benötige ich immer recht viel Auswahl und Zeit, schlafe auch gerne noch mal eine Nacht drüber, bevor ich eine Entscheidung treffe... Herr Reichert hörte sich meine Vorstellungen an, verschwand wenige Minuten, kam mit ein paar Modellen zurück und - unglaublich - die erste Brille war perfekt! Sie steht mir unheimlich gut, war preislich im Rahmen und ich habe mich sofort mit einem superguten Gefühl dafür entschieden. Das ist mir so noch nie passiert. Herr Reichert ist ein toller Berater und hat ein feines Gespür für Kunden. Toll!

S. D.

Hörakustik: tolle Beratung, toller Service und gut geschultes Personal! Hier kann man vertrauen, dass man das für sich individuell richtige Gerät erhält.

A. S.

Mein Mann und ich isind mit unseren neuen Brillen sehr zufrieden. Der Service in dieser Filiale ist exzellent. Besonders die Beratung von Herrn Reichert hat keine Wünsche offen gelassen. Es war ein Vergnügen, dort eine Brille zu kaufen, gerne wieder.

D. B.

Frau Schmoll hat mich nicht nur sehr kompetent sondern auch mit viel Geduld und Eloquenz beraten. Sie brachte mich mehr als einmal zum Lachen, was beim Optiker doch eher selten ist. Und die Brillenauswahl gestaltete sich dank ihrer Hilfe wirklich einfach. Frau Schmoll, vielen lieben Dank!

C. K.

Ich bin sehr zufrieden. Ich war gestern mit meinem Kind dort und kann nur sagen, dass die Beratung toll war. Danke für die Beratung, wir kommen immer wieder gerne.

A. A.

Hatte heute einen Termin bei Fielmann für Beratung & Sehtest. Ich kann diese Filiale NUR empfehlen ! Ich würde super nett empfangen und alles lief reibungslos, sehr nette und kompetente Beratung, nicht Hauptsache teuer verkaufen, und Geld verdienen sondern hier wird wirklich der Kunde gut behandelt ! Am liebsten 10 von 10 Sterne !

k. v.

Ich wurde von Frau Geisler in dieser Filiale in der Mönckebergstraße beraten. Frau Geisler hat mich mit Ihrer Kompetenz höchster Maßen beeindruckt. Ich konnte nicht genau beschreiben, woran die Schwierigkeit mit meines Sehvermögens liegt. Frau Geisler hat nur mit einem Testdurchlauf zügig feststellen können, wie ich ab nun an besser sehen kann. Sie hat die Linse für meine Brille perfekt abgestimmt. Ich war und bin sehr zufrieden mit Ihrer Fachkompetenz und Kundenservice. Ich freue mich schon sehr auf meiner Brille! :-) In diesem Sinne, vielen Dank Frau Geisler:)

E. L.

Durch die sehr versierte und aufmerksame Beratung durch Frau Schmoll habe ich innerhalb kürzester Zeit zu meiner Wunschbrille gefunden, die ich dann sogar am selben Tag noch abholen konnte. Absolut empfehlenswert!

d. J.

Ich hatte einen Termin und kam pünktlich ran. Außerdem hat mich Optikermeister Schiff sehr nett, kompetent und ausführlich beraten. Gern wieder!

S. M.

Ein dickes Lob an Herrn Julian Schuff von der Filiale Mönckebergstraße ! Herr Schuff war sehr engagiert und außerordentlich kompetent. Hervorzuheben ist noch seine überaus freundliche Art. Mein Mann fühlte sich von ihm bestens beraten. Wir können die Fielmann Filiale in der Mönckebergstraße guten Gewissens jedem empfehlen. Vielen Dank hierfür!

C. B. W.

Tolle Laden, viel Auswahl und sehr nette Mitarbeitern. Ich und mein Mann wurden von Herrn Schuff so gut betreut wie niemals zuvor. Wir sind sehr zufrieden!

C. J.

Wieder einmal top Service. Herr Girasa hat einen top Job gemacht und die Brille war sogar schon nach 1 Stunde abholbereit. Das nenne ich Service! Sogar auf Spanisch konnten wir ein bisschen plaudern. Alles Gute!

C. P.

Ich habe mir insgesamt 4 Brillen anfertigen lassen und bin sehr zufrieden. Eine Lesebrille, 2 Gleitsichtbrille und eine Sonnenbrille in meiner Sehstärke. Herr Kashar hat sich viel Zeit genommen, tolle Modelle rausgesucht und die Lieferung ging zügig. Ich gehe jederzeit wieder in diese Filiale. Ich war vorher in einer anderen Fielmann Filiale, die mir nicht so gut gefallen hat. In der Mö gibt es auch eine sehr große Auswahl. Vielen Dank für den guten Service. Carola Prigge

M. D.

Ich wollte mich von dem hoch gelobten virtuellen Brillenkauf überzeugen. Leider sind beide Geräte nicht funktionsfähig. Also doch wieder herkömmlich zig Gestelle anprobieren... echt schade. Damit gibts eigentlich keinen Stern. Die drei Sterne gibt es für die phantastische Auswahl...

M. K.

Kompetenz hat nachgelassen. Trotz Termin zu lange gewartet. Fielmann könnte neuen Mitarbeitern einen aktiven Coach zu Seite stellen , anstatt diese im Kundenverkehr rätseln zu lassen.

M. O.

Eine sehr tolle und kompetente Beratung und Service! Vielen Dank an Frau Kuhri für den lieben und herzlichen Service. Gerne komme ich bei meiner nächsten Brille wieder und habe Sie als Ansprechpartnerin!

L.

Große , moderne Filliale mit sehr netten Mitarbeitern und toller Beratung! Sehr zentral gelegen und gut erreichbar! Vielen Dank an Herrn Reichert für meine neue Brille :) !

F. B.

Ich war heute bei Frau Wellhöfer. eine mit Abstand sehr sympathische Beratung und Kunden orientiert. Seit ich ein Kind bin, war ich nur bei fielman und nie Grund wo anders zu suchen. Top Beratung. Faire Preise!

J. V.

Die Filiale Fielmann in der Mönckebergstrasse ist sehr effizient organisiert.Jeder Schritt wird straff durch einen Prozess geführt und am Ende kommt dabei oh Wunder, eine Brille heraus.Die Fachberatung ist extrem gut und der Expressservice ermöglicht es nach etwas mehr als einer Stunde die fertige Brille mitzunehmen.Die Mitarbeiter bei Fielmann geben alles um den Kunden zufrieden zu stellen.Dafür meinen herzlichsten Dank, noch nie hatte ich so schnell eine neue Brille in der Hand.

I. H.

Wir waren bei Henning Katz in der Beratung und sehr begeistert! Herr Katz ist nicht nur super-sympathisch, sondern auch fachlich überaus kompetent und sehr service- und kundenorientiert. Wir kommen gerne wieder!

B. S.

Sehtest gemacht. 👌Superfreundliche und kompetente Beratung beim Aussuchen der Brille und der Gläser durch Frau Crausaz. Vielen Dank. So bringt es Spaß, sich eine neue Brille auszusuchen.

E. C.

Ich hatte gestern einen Termin in dieser Filiale und kann den Besuch dort nur weiterempfehlen. Herr Meszesan hat mich sehr freundlich und kompetent beraten. Es wird sich die nötige Zeit genommen und man fühlt sich zu keiner Zeit gehetzt. Die Beratung ist sehr kundenorientiert und Herr Meszesan ist ideal auf meine Vorstellungen eingegangen. Ich freu mich jetzt schon auf die Brillen, vielen Dank nochmal!

M. H.

Ich war an einem Mittwoch Nachmittag da und wurde sehr nett von Herrn Reichert beraten, besonders der Service die neue Brille innerhalb einer Stunde abholen zu können hat mich begeistert.

D. E.

Diese Fielmann Filiale ist super. Es gibt hier eine riesen Auswahl an Brillengestellen. Die Beratung ist prima.

K. C.

Ich bin sehr zufrieden! Sehr netter und kompetenter Berater (Herr Girasa) kann ich nur weiter empfehlen! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Preis und Leistung sehr gut!

S. (.

Wir wurden sehr motiviert und engagiert, mit angenehmen Humor, von Frau Crausaz bestens beraten und bedient und haben sehr zufrieden den Laden mit der Bestellung von 2 Brillen verlassen.

S. B.

Sehtest und Beratung waren super freundlich und kompetent! Vielen Dank Herr Kashar, wir kommen gerne wieder!

B. S.

Tolles Flagshipstore von Fielmann. Termin online ausgemacht, Top Beratung (hatten wir wirklich Glück, es gibt leider auch andere Berater), helle sympathische große Ladenfläche über 3 Stockwerke. Kaffee und Wasser wurden auch gleich angeboten, so macht Brillen kaufen Spaß.

L. M.

Frau Schmoll und Herrn Könemann haben mir geholfen. Sie sind sehr freundlich und kompetent. Ich kann die Filiale total empfehlen. Außerdem sind die Preise in Ordnung.

H. M.

Wir hatten Herrn Katz als Fielmann Mitarbeiter und sind sehr begeistert. Er hat uns ehrlich und sympathisch verschiedenste Brillenmodelle empfohlen, gezeigt und nahegelegt. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und ich freue mich schon jetzt auf das Abholen der Brille bei dem Kollegen. Vielen Dank nochmal!

R. A.

Ich durfte heute meine neue Brille abholen. Hat alles super geklappt und bin super zufrieden mit der Brille. Danke nochmal an Herrn Orta für die freundliche und kompetente Beratung. Er war sehr zuvorkommend und hat sich wirklich Zeit für uns genommen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Immer wieder gerne ! :)

J. T.

Wir wurden sehr gut von Herrn Girasa beraten und hatten aufgrund eines eher weniger besuchten Tages ein sehr nettes Gespräch. Gerne wieder!

L. H.

Ich war gestern bei Fielmann und habe mir eine Sonnenbrille ausgesucht. Die Beratung war wirklich klasse. Sehr nett, sehr zuvorkommen und ehrlich. Ich habe mich sehr gut aufgehoben und beraten gefühlt und freue mich schon auf meine neue Brille.

J.

***Update**** Fielmann kann auch Hörakustik: Bei meinem letzten Besuch war ich noch spontan im 2. Stock und wurde ohne Termin mit minimaler Wartezeit sehr ausführlich und kompetent von Herrn Marquard beraten. Ich habe mich für Schlafschutz interessiert. Nach einem sehr netten Gespräch hat Herr Marquard auch schon gleich Abdrücke genommen und eine Woche später konnte ich meine Schätzchen schon abholen :) Nach nun einigen Nächten mit dem individuellen Gehörschutz - ich bin begeistert! Es sitzt 1a, stört nicht beim Schlafen und die Nächte sind angenehm ruhig - nie wieder ohne. Ich habe mich für ein "glow in the dark" (siehe Foto) entschieden. Total witzig :) ****Brille Fielmann**** Ich war heute spontan in der Filiale und konnte nach 30min für einen Termin wieder kommen. Ich wurde (mal wieder) super nett von Frau Michalik Wellhöfer beraten. Nach einer tollen Brillenauswahl habe ich auf Anhieb mein Modell gefunden. Im Anschluss gabs gleich den Sehtest und wir haben alles weitere besprochen. Die Geduld und das Einfühlungsvermögen von Frau Michalik Wellhöfer ist einfach toll. Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und war super happy! Diese Fielmann Filiale ist einfach meine liebste *.* besonders nach dem Umbau sieht sie super schick und modern aus! Einmal Fielmann immer Fielmann :)

J.

Ich war gestern mit meiner Frau vor Ort und ich habe meine erste Gleitsichtbrille bestellt. Die Beratung war richtig super, es wurde sich Zeit genommen. Die Erklärungen waren richtig toll. Ich habe mich sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt. Freue mich schon auf den Tag der Abholung. Nochmals vielen Dank an meinen Berater. Es hat einfach nur Spass gemacht.

M. K.

Ich brauchte für meine Kinder und für mich eine neue Brille. Frau Mraz hat uns mit viel Geduld, fachlich fundiertem Fachwissen und gutem Geschmack sehr gut beraten. Ein exzellenter Service. Wir kommen gerne wieder.

M. W.

War für die Anpassung für Kontaktlinsen hier und habe mich sehr gut beraten gefühlt. Alle Mitarbeiter sind sehr nett und achten auch sehr auf die Hygiene bei den Geräten etc. Bei den Kontaktlinsen gab es leider während der ersten Wochen einige Probleme mit dem Tragekomfort. Das wurde bei einem Nachfolgetermin dann noch einmal untersucht und neue Linsen ausgewählt, mit denen ich jetzt sehr zufrieden bin. Das wurde alles als Reklamation angesehen und keine erneuten Kosten für die Beratung fällig. Ich bin rundum zufrieden ich komme jederzeit wieder. Klare Empfehlung.

D. B. a. D.

Super Service! Ich komme aus Dortmund und war im Hamburg. Mein Brillenbügel war gebrochen und ich wollte mir abends "König der Löwen" angucken. Ich ging zu Fielmann in Hamburg rein und habe innerhalb von 5 Minuten nicht nur die Brille repariert bekommen, sondern sogar ein neues Gestell mit Gläsertausch UND Anpassung bekommen! In 5 Minuten! Das ist sogar 10 Sterne wert! Wirklich super Service! Danke!

M. B.

Professionelle Beratung und perfekter Service! Die Wartezeit wurde sogar mit einem Cappuccino überbrückt. Alle waren sehr freundlich und wir haben uns von Herrn Katz sehr gut betreut gefühlt!

S.

Perfekter Service von A bis Z! Wir wurden professionell, kompetent und superfreundlich bedient. Dass die Beratung über eine Stunde gedauert hat, brachte die Augenoptikerin nicht aus der Ruhe. Wir kommen auf jeden Fall wieder zu Fielmann.

M. K.

Kann ich uneingeschränkt weiter empfehlen. Die Beratung fing pünktlich zum Termin an, ich wurde von Herrn Kashar betreut, der sich sehr viel Zeit für mich genommen hat. Beim Bestimmen meiner Gläserstärken ist er sehr sorgfältig vorgegangen und hat die Messung an einem zweiten Gerät wiederholt, als ein Ergebnis nicht eindeutig war. Auch beim Aussuchen des Rahmens hatte ich den Eindruck, von Herrn Kashar gut unterstützt zu werden. Neben den Gestellen, die ich ausgesucht habe, hat er auch noch viele weitere vorgeschlagen und mir dann geholfen, die Auswahl einzugrenzen. Die letzten "Kandidaten" durfte ich dann sogar für eine Woche ausleihen, um sie zu Hause nochmal auszutesten.

B. A.

Meine Beraterin Frau Geisler ist sehr kompetent, freundlich, gab mir ein ehrliches Feedback. Ich fühlte mich sehr gut beraten, es war ein sehr positives Einkaufserlebnis. Gerne bald wieder.

Y. M.

ich bin dort mit meiner Mutter gewesen, und trotz die Sprachbarriere wir hatten von Frau Kuhri eine sehr hute Beratung, Zeit und Geduld. Tolle Mitarbeiterin und sehr gute Arbeit. Danke

B. A.

Service in Fielmann ist Top besonders mit dem Mitarbeiter Joachim Reichert, da ich alle Leute die Beratung für eine Brille suchen direkt zu ihm gehen. Er ist sehr freundlich und er kennt sein Job sehr GUT. Respekt:)

R. H.

Ich wurde heute von dem Mitarbeiter Herrn J.KLEIN beraten. (Filiale Mönckebergstraße) Meine Hörhilfen mußten kontrolliert; werden aufgrund eines Vorfalls. Kompetente und freundliche Beratung. Alle notwendigen Schritte wurden gut erklärt. Es war für mich eine Freude, mit diesem motivierten und engagierten Mitarbeiter das Gespräch zu führen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung! H.Schumacher

E.

Ich war dort in der Kontaktlinsenabteilung und wurde extremst professionell von der lieben Frau S. Röper durch den Termin geleitet. Alles in der ganzen Filiale sauber, ordentlich und geräumig. Alle Mitarbeiterinnen tragen FFP-2-Masken. Kontaktlinsen trage ich seit bereits mehr als 10 Jahren, war mir aber trotzdem über einige Aspekte nicht im Klaren, die das Tragegefühl stark beeinflussen. Zahlt Frau Röper bitte mehr Geld 😉 Herzlichen Dank, wir sehen uns sicherlich wieder. :)

S. S.

Ich wurde super kompetent beraten von Herrn Stoll. Er ist sehr freundlich und sehr gut auf die persönlichen Wünsche eingegangen. Zudem ist die Filiale schön groß und bietet viel Auswahl!

K. 1.

Ich bin schon mehr als 10 Jahre Kunde in dieser Filiale und bin sehr zufrieden. Meine Mama und ich waren letzte Woche nochmal dort, um uns beraten zu lassen, wegen einer neuen Brille. Herr Girasa hatte uns beraten. Er war sehr nett und wir sind glücklich wieder rausgegangen.

J. R.

Hallo an alle Skeptiker, ich habe mich breitschlagen lassen, bei Fielmann Hörgeräte zu erwerben. Ich bin seeeehr begeistert von dem Service, dem technischen Know-how und die Kompetenz des Personals. Das Fachwissen von meinem Berater Hr. Marquard war außerordentlich. Ich kann die Filiale Mönckebergstraße nur empfehlen.

C. B.

Die Terminvereinbarung war sehr einfach und die Auswahl an Brillen riesig. Die Beratung wurde von Herrn Hartig durchgeführt und stellte mich sehr zufrieden. Auf jeden Fall empfehlenswert.

J.

Mit Herrn Reichert hatte ich den besten Berater an meiner Seite, den ich mir hätte wünschen können. Absolut kompetent, ehrlich und freundlich. Jederzeit komme ich gerne wieder!

B. M.

Ich wurde heute einen sehr netten und dazu kompetenten Berater gehabt, den sich jeder wünschen kann. Herr Kashar hat mich so beraten als ob ich die Königin von England wäre. Dafür danke ich ihn sehr.

L. C.

Das war einfach die beste Beratung die ich hatte. Selbst meine Begleitung war sehr sehr sehr zu Frieden von dem Herrn Schuff. Vielen Dank! Solche netten und Geduldigen Mitarbeiter sind sehr selten und unbezahlbar!

U. G.

Ich war jetzt innerhalb von 9 Monaten zum zweiten Mal in der Filiale Mönckebergstraße in Hamburg zur Beratung bei Herrn Kashar. Dieser Mitarbeiter überzeugt durch sein sympathisches Auftreten und er kennt wohl jedes verfügbare Brillengestell "mit Vornamen". Bereits der Sehtest wurde sehr ausgiebig durchgeführt und anschließend im Detail erläutert. Das ist mehr sehr wichtig, weil altersbedingt mein Sehvermögen nachläßt. Die anschließende Beratung bezüglich der Gleitsichtgläser erfolgte auch unter angemessener Berücksichtigung der Preisgestaltung der Mitbewerber. Seine Vorschläge bezüglich des Brillengestells trafen auf den Punkt. Ich werde auch zukünftig, wenn möglich, Beratungstermine bei Herrn Kashar buchen, weil ich mich bei ihm sehr gut aufgehoben fühle. Vielen Dank, Herr Kashar!

F. v. P.

Ich war vorhin in der Filiale, um mir zu ersten Mal eine Brille auszusuchen. Die Beratung und der Support von Frau Mraz war super, sehr hilfreich und angenehm.

M. F.

Sehr nette Mitarbeiter, wir haben uns bei Herrn Girasa sehr gut aufgehoben gefühlt, netter kompetenter Mitarbeiter

Y. Y.

Ein riesen dank an Herrn Kashar für diese exzellente und hervorragende Beratung. Für meine neue Brille waren ich und mein Bruder bei Fielmann in der Mönckebergstraße. Glücklicherweise hat sich Herr Kashar um unsere Berartung gekümmert. Ich muss wirklich sagen ein sehe toller Mensch und ein hervorragender Berater. Ich bin mehr als zufrieden. Dankeschön Herr Kashar

e. c. v.

Ich kann es einfach nicht glauben, wie ich gerade beraten worden bin. Herr Girasa war der Hammer, seine Beratung war einfach Welt klasse. Er könnte uns alles erklären und wir kommen gerne wieder aber nur wegen Herr Girasa.

A. L.

Heute eine Sonnenbrille mit Sehstärke bestellt. Ging mega schnell, da das 1.Gestellt gleich passte und sehr schick war. Die Beratung war absolut kompetent und meine Freundin und ich war waren sehr glücklich & zufrieden, als wir die Filiale wieder verlassen haben. Vielen Dank an unseren tollen Berater Herr Reichert.

K. B.

Vielen lieben Dank für die super nette, kompetente und ehrliche Beratung Herr Reichert! Bei Ihnen habe ich meine neue Brille gerne gekauft.

F. Z.

Ich war am 06.04.2022 in ihrem Geschäft um mir meine erste Brille zu bestellen. Bei der guten Auswahl an Brillen verlor ich schnell den Überblick und ich wendete mich an einen sehr versierten Verkäufer, der mir auf Anhieb ein für mich perfekt passendes Brillenmodel der Marke Materika vorschlug. Obwohl ich keinen Termin hatte wurde mir schnellstmöglich eine Beraterin zur Seite gestellt. Frau Crausaz war sehr freundlich und professionell und stimmte das von mir ausgesuchte Brillenmodell auf meine Bedürfnisse ab. Service wird in dieser Filiale sehr groß geschrieben und ich komme gerne wieder .

J. A.

Ich bin Kunde seit mehreren Jahren und bin sehr zufrieden. Ich kann zudem Herrn Kashar wirklich empfehlen. Sehr nett und hilfsbereit. Gute Beratung.

D. B.

Ich war gestern zur Beratung und einem Sehtest vor Ort. Ich war wirklich begeistert. Die Verkäuferin war sehr kompetent,nett und witzig. Vllt denken manche witzig? Ich finde es einfach wichtig dass ich in einem Verkaufsgespräch nicht von oben herab behandelt werde und zu einem Kauf gedrängt werde. Sie hat sich Zeit genommen,alles erklärt und wirklich versucht meinen Brillenwunsch zu erfüllen,aber grün ist wohl nicht die Farbe der Saison😅 Am Ende bekomme ich nun 2 neue Brillen und bin super happy damit ☺️ Leider weiß ich den Namen der Verkäuferin nicht mehr 🙈 Aber ,👍👍👍

T. a.

5* gibt es für die kompetente, freundliche und professionelle Beratung sowie die vorbildliche Durchführung des Sehtests durch R. Scholz. Es wurden die richtigen Fragen gestellt und alles war absolut zu meiner Zufriedenheit. Gestelle super, in allen Bereichen ist was gutes zu finden. Transparenz auch gut. 1* Abzug dafür, dass UV400 Schutz bei Brillen erst bei den "Premium Zeiss" Gläsern dabei sind. Das geht auch anders und wird woanders besser gemacht.

D.

Nochmal danke schön Herr Girasa, dank Ihnen habe ich angenehm meine perfekte Brille finden. :) Bis zum nächsten Mal. Wie freundlich und professionell

A. W.

Sehr freundliche Atmosphäre, kurze Wartezeit, hervorragende Beratung von Herrn Schwiering, der mir sehr kompetent und mit viel Geduld (ich bin leicht schwerhörig) eine neue Brille angepasst hat. Ich bin seit Jahren ein Kunde bei Filmann und komme gerne immer wieder.

R. N.

Ich war heute zum ersten Mal in der Mönckebergstraße 29 in Hamburg, um mir "meine" Lesebrille von Fielmann - jetzt in einer "aktuellen" Stärke zu bestellen - sehr freundliche Mitarbeiter - sehr angenehme Atmosphäre im Geschäft und Frau van Stipriaan hat sich supernett und professionell um meinen Auftrag gekümmert - sehr empfehlenswert - herzlichen Dank!

B. F.

War wie immer begeistert von dieser Filiale!!... Super Mitarbeiter!! .. Tolle Beratung, auch über alle mgl Rabatte... Große Auswahl an Sonnenbrillen aller Preisklassen!!

F. K.

Top Service, super freundlich und kompetent. Ich bin als Kunde selten so gut behandelt worden. Sehr zu empfehlen!

V.

Fielmann ist und bleibt meine Nummer eins. Ich wurde sehr gut und sehr freundlich von Herrn Girasa beraten. Ich bin mehr als begeistert!

C. R.

Heute war ich bei Hr. Katz und ich mit mit seinem Service total zufrieden. Er ist emphatisch, unterstützt mit seiner Beratung und ist extrem stilsicher und charmant. Auch das Preis-Leistungsverhältnis bei Fielmann ist top. Ich komme wieder🤩!!!

A. Z.

Vielen Dank Herr Girasa. Eine sehr gute Service, sehr aufmerksam, angenehm und dienstbar. Ist sehr gut, dass Fielmann auf spanisch auch Service bringen kann.

M. G.

Super Service. Sehr gute Beratung. Meine sechste Brille dort gekauft

L. j.

Ich selbst habe zwar gute Erfahrung jedoch warte ich schon sehr sehr lange auf eine 2.te Brille für meinen Sohn schon über 5Wochen bald...keine Info nichts.Status unverändert.Dabei lief alles glatt sogar ohne Termin.Meine Mom welche Selbstständig ist und keine Zeit hat auch nicht sich auf einen Termin festzulegen wurde an der Tür mehr als sehr unhöfflich noch weit vir 2std Ladenschluss abgewiesen mit einem unfreundlichen Nachdruck unglaublich,Sie brauch Ihre Brille dringend..Sie wird obwohl sie Kundin ist nie wieder kommen auch in keine andere Filiale den die Öffnungszeiten sind für Selbstständige kaum zu stemmen.Ob ich wiederkommen werde nachdem ich wochenlang warte,fraglich.Es ist eine Sehhilfe und die brauch man auf der Nase im Notfall um gerade Plansicherheit zu haben werde ich wohl doch wo anders hingehen.Zahle dann auch mehr Schade.

H. M.

Sehr gut Fielmann! So begeistert man Kunden, ich muss ein großes Lob aussprechen - auch wenn kein beliebtes Thema - denn mit meiner Reklamation wurde hervorragend umgegangen. Habe direkt noch eine weitere Brille auf Empfehlung gekauft. Ich bin super zufrieden! Vielen Dank auch nochmal an den Verkaufsleiter für die unkomplizierte Abwicklung und vor allem das kompetente Gespräch!

s. a. e. h.

Ich finde Herrn Kashar sehr nett und Kunden Service ist super. Herr kashar hat schon gute Beratung gegeben. Er ist nett man und professionell.

G.

Super Beratung von Frau Michalik-wellhöfer freundlich,kompetent sie hat sich Zeit genommen, Ich war rundum zufrieden, jetzt freue ich mich wenn die Brillen abholbereit sind 😃

П. Р.

Ich möchte Fielmann und insbesondere Herrn Schuff für die Hilfe bei der Brillenauswahl, die hochwertige Beratung und die gute Laune danken. danke für so einen tollen service!

J. T.

Sehr schöner übersichtlicher Laden. Wir wurden von Herrn Rothgaenger sehr kompetent und mit gutem Geschmack beraten. Wir kommen wieder. Vielen Dank

M. F.

Sehr schönes Geschäft, Brillen sind toll präsentiert, gewohnt guter Fielmann-Service, danke Frau Mraz für die gute Beratung!

E. D. M.

Ich war gestern in der Hörgeräteabteilung. Einen besseren Service kann ich mir nicht vorstellen. Die Kompetenz sucht seinesgleichen. Nichts wird einem angedreht. Man kann so viele Fragen stellen wie man möchte, der Mitarbeiter hört zu und wird keinesfalls ungeduldig. Bestens zu empfehlen.

K. P.

Resümee • sehr freundlich • sehr hilfsbereit • sehr kulant • kompetent beraten • MitarbeiterInnen und Ladengeschäft empfehlenswert • seit Jahren sehr zufrieden mit Fielmann in verschiedene Filialen Am 29.12.2021 ohne Termin mit meiner bei Fielmann vor 19 Monaten gekauften Brille zur Filiale Hamburg - Mönckebergstraße gekommen. Das Gestell hatte einen feinen Riss. Der Mitarbeiter hat festgestellt, dass es wohl ein „Spannungsriss“ ist und hat sofort auf Kulanz ein neues Gestell bestellt und mir einen zeitnahen Termin für den Austausch gegeben.

A. B.

Super Beratung durch Frau Kuhri. Sehr freundlich und geduldig😀 Immer wieder Fielmann👍

A. S.

Exzellenter Service. Ich hatte meine Alte Brille verloren und war auf der suche nach einer günstigen neuen alternative. Wurde unfassbar freundlich beraten. Das Personal ist sehr zuvorkommend. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und konnte sogar nach einer Stunde meine neue Brille abholen. Super Service! Ich bin sehr dankbar!

S. H.

Sehr freundliche und kompetente Beratung bei Sehtest, Glastyp, Glasqualität und Brillenmodellen und was dabei zu berücksichtigen ist. Fühle mich sehr gut aufgehoben. Bin gespannt auf meine ersten maßgeschneiderten Brillen. Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.

P. D. S.

Super gute Beratung!! Herr Girasa wusste mir gut zu Beraten und hat sofort mein Geschmack getroffen.

C. P.

Ich brauchte eine neue Brille, da die Alte kaputt gegangen war und Frau Kuhri hat mich super diesbezüglich beraten. Dank ihrer Beratung warte ich jetzt schon mit voller Vorfreude auf meine neue Brille. Ich kann sie nur weiterempfehlen, mal wieder ein zufriedenes Erlebnis bei Fielmann.

I. R.

Frau Michalik Wellhöfer war überaus freundlich und engagiert. Schön, dass ich bei ihr den Termin hatte!

J. K.

Immer toll beraten, immer sehr nett. Wir können diese Filiale wirklich nur empfehlen!

D. R.

Brauchte 2 neue Brillen, da die Sehstärke sich verändert hat. Obwohl Fielmann den größten Teil der Kosten getragen hat (70% Kostenübernahme da Brillen versichert hatte) wurde ich außerordentlich freundlich und kompetent beraten. Kann Fielmann und insbesondere diese Filiale sehr empfehlen.

J. B.

Eine hervorragende Beratung. Der Sehtest wurde sehr professionell durchgeführt und die anschließende Beratung war Spitze. Der junge Mann hat mir Modelle in allen Preisklassen gezeigt, ich konnte alles ausprobieren und bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Ehrlich und kompetent!

Y. F.

Wir waren wirklich sehr zufrieden mit der Beratung von Herrn Reichert. Er hat sich wirklich sehr viel Zeit genommen für uns, so dass wir die perfekte der Gleitsichtbrille auswählen konnten. Ich kann diese Filiale und dem Berater wirklich nur sehr empfehlen. 👏🏻

I.

Ich bin wie immer vollkommen zufrieden mit der professionellen Beratung (dieses mal bei Herrn Kashar). Nach dem Sehtest hat er sich sehr viel Zeit genommen und hat mit mir gemeinsam Gestelle nach meinen Wünschen rausgesucht und mir am Ende so viele tolle Brillen gezeigt, dass mir die Wahl echt schwer gefallen ist. Meine aktuelle Brille wurde netterweise auch noch "repariert", da sich die Schrauben an den Bügeln etwas gelockert hatten. Es gibt nichts zu beanstanden und von daher empfehle ich diese Filiale gerne weiter.

s. r.

Ich war heute nicht zum ersten Mal in dieser Filiale, aber heute hat es mir besonders gut gefallen. Dies geschah dank der tollen Beratung von Frau Seifert. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt, die Beratung war kompetent und einfach nur wahnsinnig freundlich. Ich bin sehr begeistert.

K. P.

Ich bin sehr zufrieden mit der Betreuung und Auswahl in der Filiale in der Mönckebergstraße . Frau Schmoll hat mich sehr gut beraten, ich habe mich sehr wohl gefühlt und ich bin mit meiner neuen Brille total zufrieden. Danke für den großartigen Kundenservice.

F. W.

Sehr schöne Filiale! Wurde von Herrn Joachim Reichert bedient. Ich war auf der Suche nach einer neuen Sonnenbrille. Er hat mir mehrere Modelle gezeigt. Habe nun eine neue erworben. Super Bedienung von Herrn Reichert. Vielen Dank!

T.

Großartige Beratung zur ,,Erst-Brille“ heute durch Herrn Schulze. Ich habe mich sehr sehr wohl gefühlt, super kompetent, er hat sich viel Zeit genommen und man hatte in keiner Sekunde das Gefühl iwas aufgeschwatzt zu bekommen. Besser gehts nicht! 120% zufrieden:)

G. W.

Ich wurde hervorragend von Frau Mraz beraten. Der Service war super und kompetent !Danke dafür.

M. K.

Ich bin mit dieser Filiale wirklich sehr zufrieden. Und allgemein mit dem Optiker Fielmann. Der Service und die kompetenten Mitarbeiter , erleichtern mir die Auswahl. Es wurde für mich wirklich sehr viel Zeit genommen , um mir meine passende Brille zu finden und waren auch sehr geduldig. Und Preis Leistung Verhältnis, auch nicht zu schlagen, da man hier eine Preis Garantie hat, ohne wenn und aber. TOP! Immer wieder gerne.

K. S.

Super freundliche, angenehme und kompetente Beratung von Herrn Reichert bis hin zu meiner Wunschbrille.

L. T.

Ein toller Laden mit großer Auswahl und sehr guter Beratung. Ich habe mir vor zwei Wochen eine neue Brille ausgesucht und mich dabei bestens aufgehoben gefühlt. Ein großes Lob gilt dabei Herrn Reichert: er hat direkt verstanden und gesehen, welche Art Brille mir steht und schließlich genau die eine Brille im Laden gefunden, die eben nicht dem aktuellen Trend entspricht, dafür aber perfekt zu mir passt. Auch bei der anschließenden Auswahl der Gläser hat er mich gut beraten und nicht versucht mir teurere Varianten zu verkaufen, die er selbst nicht für sinnvoll erachtet. Vielen Dank für die sehr gute Beratung! Ich komm gerne wieder.

R. S. S.

Ich brauche meine erste Brille und das dazugehörige Einkaufserlebnis hätte besser nicht laufen können. J. Reichert hat mich unglaublich gut und ausführlich beraten, insb. auch was die Ermittlung der richtigen Sehstärke (und natürlich auch das Gestell) betrifft. Das war wirklich 1+, klare Empfehlung!

Y. T.

Ich bin seit über 10 Jahren zufriedener Kunde bei Fielmann in der Mönckebergstraße. Gestern war die erste Gleitsichtbrille dran. Qualifizierte Beratung, emphatischer Dialog und TOP Personal. Danke Herr Reichert! Ich komme gerne wieder.

H. A.

HR. Girasa hat sehr freundlich und kompetent beraten. Fühlte mich sehr gut aufgehoben.

L. N.

Mein Partner und ich waren bei unserem Städtetrip auf der Suche nach einer neuen Sonnenbrille und sind absolut begeistert von der Filiale und den freundlichen Angestellten. Ich selbst bin jahrelange Brillenträgerin und habe in keinem anderen Geschäft bisher so eine tolle Beratung erlebt. Der Verkäufer hatte quasi schon bei der ersten Brille im Gespür, für welche wir uns entscheiden würden 👍 . Darüber hinaus bietet die Filiale eine große Auswahl an verschiedenen Modellen. Absolute Weiterempfehlung!

D. G.

Ich war super zufrieden mit der freundlichen Beratung und Betreuung bis zur Auswahl der Brille bei Herrn Kashar. Bei ihm hat man das Gefühl in guten Händen zu sein, vor allem bei dem großen Sortiment der Filiale. Vielen Dank!

T. K.

Erstklassige und sehr nette Beratung (vielen Dank an Herrn J. Hesse). Diese Filiale wurde vor kurzem renoviert und ist nun sehr modern und lädt zum shoppen ein. Es gibt viele Designerbrillen, allerdings auch eine sehr große Auswahl an Brillen zum Nulltarif oder für den kleinen Geldbeutel. Ich komme gern wieder vielen Dank.

J. N.

Wir waren am 26.03.2022 in der Fielmann Filiale in Hamburg/Mönckebergstraße. Wir sind dort von Herrn Kashar beraten worden und sehr, sehr zufrieden. Mein Mann benötigte 3 Brillen und Herr Kashar hat uns hervorragend beraten, er ist sehr kompetent und hat sich viel Zeit genommen. Nach 2,5 Stunden haben wir die Filiale zufrieden und mit der Gewissheit, dass mein Mann tolle Brillen bekommt, verlassen. Ein großes Dankeschön an Herrn Kashar.

L. H.

Diese Filiale einfach nur MEGA! Ich bin gestern erst für meine Brille von einem sehr freundlichen jungen Mitarbeiter (Nachname beginnend mit M) beraten worden. Total nett, kompetent und zugewandt. Ich konnte statt 3 sogar 4 Gestelle zur Probe mit nach Hause nehmen :)) Anschließend hat mich Frau Roßmann bestens zu meinen Linsen beraten. Hat mir sogar einen Tipp zur Reinigung gegeben, obwohl ich schon solange Linsen trage hätte ich nicht gedacht noch etwas neues zu hören. Auch sie war super Verständnisvoll und ich fühlte mich total wohl. Das ist mit großem Abstand die beste Fielmann Filiale die ich kenne. Auch andere Mitarbeiter/innen die ich schon kenne sind super aber die 2 haben mich gestern umgehauen mit ihrer Art! :)) vielen vielen Dank. War/bin und bleibe bei Euch.

B. G.

Seit vielen Jahren kaufe ich meine Brillen bei Fielmann und bin sehr zufrieden. Ich bin bei Fielmann in der Mönckebergstraße und fühle mich ausgezeichnet beraten, insbesondere von Herrn Kashar, zu dem ich gerne immer wieder regelmäßig gehe.

S. R.

Wir hatten ein grandioses Einkaufserlebnis inklusive super Beratung mit Herrn M. Könemann!! Er hat sich wirklich (💐) viel Zeit und Motivation für uns bereit gehalten. Vielen Dank dafür! Ich glaube damit hat man sich meine erste Google-Bewertung verdient!🍾 Glücklich gekauft!

r. h.

Exzellenter Service - wie immer. Meine Brille war am Nasenbügel in zwei Teile gebrochen - die Gläser wurden einfach in ein identisches Modell (kein Fielmann-Modell; hatte Glück, dass das Modell noch verkauft wird) eingesetzt. Da ich eine Brillenversicherung habe, habe ich auch gleich noch eine weitere Brille anpassen lassen. Herr Schwiering war absolut top! Sehr zuvorkommend und lösungsorientiert. Sehtest, (neue) Brillenauswahl. Alles sehr angenehm, ohne Hetze. Leider kann man sich bei der Terminwahl nicht auch "seinen" Berater wünschen - ich würde nach diesem Donnerstag in jedem Fall wieder Herrn Schwiering wählen ;-)

F. M.

Die beste Beratung die ich seit Jahren bekommen habe, natürlich bei Herrn Kashar

C. D.

Herr Reichert hat mit sehr kompetent, eloquent, empathisch und effizient beraten … Super zufrieden.🙏 Der Mann ist Top

C. S.

Super nette und umfangreiche Beratung mit sehr kompetenten Beratern, viel Auswahl, so das für jeden etwas dabei ist!

G. K.

Frau Roßmann (Kontaktlinsen) und Herr Lange (Brillen) haben mich beide kompetent und freundlich bedient. Auch der Empfang im Store ist super! Hier kann ich mich wohl fühlen und kaufe gern und immer wieder. Für mich der beste Fielmann Laden… und ich komme dafür extra aus Lauenburg 🥰

P. R.

Beste Beratung die ich bekommen habe, Herr Kaspar war sehr Professionell und freundlich, immer wieder gerne

O. M.

Super freundlicher Empfang und tolle Beratung durch Frau B. (Vorab Online Terminvereinbarung) Auch als absoluter „Neuling“ was Brillen angeht fühlt man sich sehr gut aufgehoben. Sehtest und Brille in einer Stunde gefunden!

S. G.

Am 30.12.2021 habe ich die Filiale in der Mönkebergstraße besucht. Mein Onlinetermin wurde exakt eingehalten. Die Beratung durch Herrn Girasa war überaus fachkundig und freundlich: Bei der großen Auswahl hat er kurzerhand das perfekte Gestell für mich gefunden, die Erklärungen der Vor- und Nachteile der Gläser war sehr hilfreich. Seit Jahren bin ich mit dem Fielmann-Service sehr zufrieden.

A.

Ich habe mich nach Jahren dazu entschlossen, wieder mal eine Brille zu tragen und aus diesem Grund entschloss ich, die Fielmann Filiale zu besuchen. Dort bin ich auf Frau Kuhri gestoßen. Eine solch nette Kundenberaterin hatte ich in meinen ganzen Lebensjahren noch nicht. So unfassbar nett und kundenorientiert! Sie hat mir bei der engeren Auswahl geholfen und ihre persönliche Meinung, mit mir geteilt. Schließlich hat sie mich mit einem erfolgreichen und zufriedenem Brillenauftrag nach Hause geschickt. Die zweite Brille wird morgen in Auftrag gegeben. Ich muss sie morgen mal in der Filiale aufsuchen! Ich bin absolut glücklich und zu 100% zufrieden mit dem Service von Frau Kuhri. Ich werde Fielmann stets weiter empfehlen und natürlich unter anderem auch die Kundenberaterin Frau Kuhri. Starke Leistung !

M. M.

Sehr gute und kompetente Beratung,Gleitsichtbrille mit Wunschgestell und nicht Standartgläsern unter 240€. Bin sehr zufrieden.

H. D.

Ich war gstern in der Filiale und bin mehr als begeistert von dem Service und der Beratung. Besonders möchte ich Herrn Kashar loben, er hat mich so gut beraten!! Ich kann wirklich nur empfehlen, sich von Herrn Kashar beraten zulassen! Man ist als Kunde bei Herrn Kashar sehr gut aufgehoben! Danke.

A. P.

Sehr ansprechende Filiale, freundliche und kompetente Beratung durch Herrn Rothgaenger , 👍

C. 5.

Frau Kuhri hat mich sehr ausführlich beraten und sich Zeit für all meine Fragen genommen. Ich war sehr zufrieden!

A. S.

Ich hatte eine tolle und sehr kompetente Beratung bei Herrn Kashar und habe direkt eine Brille finden können. Allgemein ist der Service seit Jahren mit der beste, den ich bisher erleben konnte. Auch wenn man mal die falsche Wahl trifft so hat man die Möglichkeit in die Brille zurückzugeben. Auch die hochwertigen Gläser mit der Garantie kann ich sehr empfehlen - ich komme auf jeden Fall wieder in diese schöne Filiale!

L. K.

Heute hat Fielmann mal wieder überzeugt! Ich hatte vor 2 Jahren eine Brille in München gekauft. Leider hat der Bügel mit der Zeit einen Riss entwickelt und ist letztendlich gebrochen. Fielmann hat mir ohne Beanstandung KOSTENLOS innerhalb von 10 MINUTEN ein neues Brillengestell auf die DREI Jahre Garantie in Hamburg gegeben und auf das neue Gestell wieder drei Jahre Garantie. Wahnsinn, wenn jeder Kundenservice so kulant, unkompliziert und freundlich wäre, wäre das Leben deutlich stressfreier. Danke Fielmann!

C. R.

Fielmann darf sich glücklich schätzen einen so kompetenten und freundlichen Mitarbeiter wie Herrn Kashar zu haben. Herr Kashar hat sich wirklich viel Zeit genommen und mir dadurch zu einer tollen ersten Gleitsichtbrille verholfen. 100% Weiterempfehlung! Auch der Service der gesamten Filiale war sehr gut und überaus freundlich. Immer wieder gerne!

M. K.

Bin total begeistert von den Neueröffnung, rissen Laden und Super nette Und kompetente Berater. Leider ist, daß Angebot an randlosen Brille sehr sparsam. Danke 🙏

r. b.

Eine hervorragende Beratung, Ich wurde von Herr Kashar beraten. Der Sehtest wurde sehr professionell durchgeführt und die anschließende Beratung war Spitze. Herr Kashar hat mir alle Möglichkeiten für Gläser erklärt und mit seiner Empfehlung bin ich sehr zufrieden Top 🔝

C. A.

Recht herzlichen Dank an Herrn Schuff, der mich bestens beraten hat! Ich habe mich swhr gut aufgehoben gefühlt. Gerne wieder 👌🏻

D. G.

Ich bin seit Jahrzehnten Kunde bei Fielmann und war auch diesmal hoch zufrieden. Gründlicher Sehtest, Hilfe bei der Auswahl, super gründliche Vermessung und Anpassung, viel Auswahl mit einer breiten Preispalette und eine supernette, fröhliche Mitarbeiterin namens Mraz. Ich komme gern wieder.

G. C.

Ich besuchte heute die Fielmann-Filiale in der Mö,weil ich eine neue Brille brauchte. Ich wurde von der Frau Mraz sehr freundlich und kompetent beraten. Sie war sehr geduldig und ist auf meine Wünsche eingegangen.

H. G.

Vielen Dank an Frau Seifert für die sehr nette und durchweg kompetente und freundliche Beratung.

m. a.

Ich habe tolle Erfahrungen bei Fielmann gemacht. Herren F .kashar haben mich geduldig unterstützt. Er gab mir alle Details, die ich brauchte, um die richtige Wahl zu treffen. Ich werde wiederkommen.

H.

Meine Mutter hat bereits eine Brille von Fielmann und die war auch gut. Da sich ihre Sicht aber verschlechtert hat brauchte sie eine neue Brille. Beraten wurden wir von Herrn John, der sich trotz der späten Stunde viel Zeit nahm. Sowohl bei der Suche nach einem passenden Brillenrahmen als auch beim Sehtest hatte Herr John ein sehr gutes Auge. Meine Mutter wollte sich herzlich bei ihm bedanken, da sie noch nie so klar sehen konnte wie jetzt. Auch von mir ein Dankeschön!

K. W.

Ich war hochzufrieden mit der Beratung, der Untersuchung, der Passgenauigkeit. Frau Mraz hat eine hohe Sozial- und Fachkompetenz. Vielen Dank!

M. T. (. T.

Ein super Service, habe mich sehr wohl gefühlt als Kunde. Gehe immer wieder gerne dort hin.

B. A.

diese 5 Sterne gehen an den Optikermeister, Herrn John! Herr John bediente uns sehr freundlich & zügig und obwohl es bereits 20 Uhr war und er somit Feierabend hatte, machte er noch 20min länger, schaltete die Sehtestmaschine, welche schon ausgeschaltet war, wieder ein und ermöglichte mir den Sehtest, sodass meine Brille noch an dem Abend bestellt werden konnte. DANKE! Im Vergleich; ein anderer Mitarbeiter sagte uns bei unserem vorherigen Besuch (19:40 Uhr), dass der Sehtest 40min dauern würde und ich noch einmal extra dafür kommen sollte. Herr John sagte uns, das der Test ca 10 min dauern würde und so war es auch.

T. S.

Wir werden sehr gut beraten,Herr Kashar hat sich viel Zeit genommen,die Betreuung fanden wir Spitze daher haben wir 3 Brillen bestellt, demnächst bin ich dran, vielen lieben Dank

K.

Ich habe meine erste Brille gekauft und war daher auch das erste mal bei Fielmann. Das Geschäft ist wirklich sehr modern und schick eingerichtet, alle Mitarbeiter waren direkt sehr freundlich und zuvorkommend. Ich wurde an dem Tag von Frau Däumler beraten, welche ich als sehr kompetent und engagiert empfunden habe. Bin sehr zufrieden mit der Beratung und der Kaufentscheidung die ich getroffen habe. Gerne wieder :)

I. 9.

Sehr freundliche und kompetente Beratung bei Auswahl eines neuen Gestell, Gläsern und dem Sehtest durch Herrn Schuff.

B. K.

Ich war mit meiner Freundin, die 2 Brillen benötigte, bei Fielmann, Herrn Kashar. Zuerst kam ein ausgiebiger Seetest und anschließend eine sehr nette Beratung. Er nahm sich viel Zeit und Geduld für die 80jährige Dame und gab jegliche Hilfestellung, die benötigt wurde. Wir wurden sehr freundlich und kompetent beraten. Durch die Fielmann Versicherung haben wir viel Geld für die neuen Brillen gespart. 👍👍

I. G.

Die Filiale von Fielmann in der Mönckebergstrasse ist ein Erlebnis! Es gibt eine so große Auswahl an Brillengestellen und Sonnenbrillen. Hier wird jeder fündig. Der Laden ist hell, freundlich und modern eingerichtet, die Brillen übersichtlich angeordnet. Beim Betreten des Ladens wird man freundlich empfangen und kompetent weitergeleitet. Bei der Beratung und dem Aussuchen des Gestells und der Gläser wurde sich viel Zeit gelassen, obwohl das Geschäft voll war. Die Beratung war kompetent, ehrlich und nicht aufdringlich. Das Anfertigen der Brille dauerte nicht mal 3 Werktage, klasse! Diese Finale kann ich sehr weiterempfehlen!! Ein dickes DANKE!!

T. K.

Es war mein erster Besuch bei einem Optiker. Nachdem ich zuerst bei einem Augenarzt war habe ich einen kurzfristigen Termin bei Fielmann in der Mönckebergstrasse vereinbart. Die gemessenen Werte waren fast identisch mit denen meines Augenarztes. Geringe Abweichungen sind wohl je nach Verfassung und Tageszeit normal. Die Auswahl in der Mönckebergstraße ist beeindruckend. Anfangs war ich etwas überfordert da ich mich bisher nie mit den verschieden Arten von Gestellen und Gläsern beschäftigt habe. Dank der sehr guten und intensiven Beratung von Herrn Schmiedecke habe ich mein passendes Modell gefunden. Bereits nach 2,5 Wochen wurde die Brille geliefert. Mit der Brille bin ich nun sehr zufrieden.

N. C.

Mega freundliche Mitarbeiter! Große Auswahl! Gerne wieder!!!

T.

Dem Optiker war die Werte der Brillenverordnung meines Arztes im Vergleich zur Vorbrille spanisch vorgekommen, so dass er die Augen nochmal prüfte. Die Werte stellten sich als falsch raus, so dass ich dem Optiker echt dankbar bin. Kompetente Beratung, auch wenn es ihn mehr Zeit gekostet hat. 600 Euro für die neue Brille wären sonst dahin gewesen. Danke, Herr Sch....!

E. S.

Ich bin in dieser Fielmann Filiale bereits seit 2011 Kunde und bin begeistert, dass der Service seitdem sich nur noch weiter verbessert hat.

L. W.

Ich hatte keinen Online-Termin vereinbart und musste ca. 15 Minuten warten, dann wurde ich von Herrn Kashar bedient. Es kommt selten vor, dass ich von einer Serviceleistung überrascht werde, hier war es im positiven Sinne der Fall: mit Zeit, gründlich und am Kunden orientiert, zu meiner vollsten Zufriedenheit.

A. W.

Von einen auf den anderen Tag einen Termin bekommen. Das war schon super. Vor Ort hat Herr Kashar sehr kompetent, freundlich und zügig den Sehtest durchgeführt und mich ausführlich beraten. Nun freue ich mich auf eine neue Brille. Ein rundum toller Service!

D. M.

Ich musste nur 5 Minuten warten und danach hat sich Herr Schuff über eine Stunde für mich Zeit genommen, mich sehr gut beraten und meine Augenstärke neu bestimmt. Hier hat man deutlich gemerkt, dass er über eine außerordentliche Fachkompetenz verfügt und ich freue mich schon meine neue Brille entgegenzunehmen. Gerne wieder!

M. G.

Sehr freundliche, kompetente Beratung. Man ging auf all meine Wünsche ein. Bin sehr zufrieden.

m.

Ich gehe nie wieder „fremd“. Hier bleibe ich für immer. Die Mitarbeiter:innen sind die Besten. Super geschult, freundlich und gehen auf die Wünsche der Kunden:innen ein. Auch mit kleinem Geldbeutel kommt man hier zum tollen „sehen“. Ein Dank an Fielmann🌟

J. A.

Ich habe mich während meines Termins bei Herrn Kashar sehr gut beraten gefühlt. Er hat sich sehr viel Zeit genommen, war stets freundlich und überaus genau. Vielen Dank dafür!

M. S.

Großartige Beratung; netter freundlicher und fachlich super ausgebildeter Optikermeister. Die Lieferung der Brille erfolgte super schnell und per SMS kam die Mitteilung dass die Ware fertig ist. Einzige Bitte zur Veränderung: Ich möchte einen Folgetermin bei „meinem Berater“ buchen. Dieses ist derzeit nicht möglich resp. äußerst schwierig. Gebt mir als Kunde die Chance ein aufgebautes Vertrauensverhältnis auch weiterhin zu nutzen.

A. M.

Da meine alte Brille abhanden gekommen ist, habe ich bei Fielmann einen Termin vereinbart und diesen auch noch am selben Tag bekommen. Wer seine Brille mal verloren hat und davon abhängig ist, kennt diese schwierige Situation. Herr Schulze hat mich äußerst freundlich und kompetent beraten und auf Anhieb das passende Brillengestell für mich rausgesucht. Auch ein Sehtest wurde ebenfalls professionell und sehr spontan durchgeführt. Der freundliche und hilfsbereite Kundenumgang der Filiale in der Mönckebergstraße und insbesondere von Herrn Schulze ist wirklich herausragend. Die Brille war glücklicherweise noch am selben Tag fertig, wirklich eine Top Leistung! Außerdem erhält man zusätzliche bei Fielmann eine Preisgarantie, ich wüsste also wirklich keinen Grund woanders hinzugehen. Rundum nur zu empfehlen, wenn ich könnte, würde ich auch mehr als 5 Sterne geben. Herzlichen Dank nochmal!

M. P.

Ich bin wieder mal von Fielmann begeistert. Super nette und kompetente Beratung durch Fr. Schmoll. Freu mich auf meine neue Sonnenbrille 😎

K. S.

Eine großartige Filiale mit sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeitern. Spontan schaute ich heute in der Filiale vorbei, um Gläser für meine neue Brille anzufragen. Obwohl die Filiale sehr beliebt ist (und daher viele Kunden anwesend waren), wurde ich super schnell bedient (habe nicht einmal zwei Minuten warten müssen). Ein ganz großes Lob an Herrn Schuff, der mich ausführlich, kompetent und super freundlich beraten hat. Die neuen Gläser waren nach zwei Stunden fertig zum Abholen. Unglaublich - einfach großartig! Die Mitarbeiter in der Filiale sind ausnahmslos alle lieb, hilfsbereit und freundlich. Dennoch sollte Herr Schuff Mitarbeiter des Monats sein für die tolle Hilfe bei der Suche nach den perfekten Gläsern für meine Brille und deren ultra-schnelle Fertigstellung - meine Stimme hat er! Vielen herzlichen Dank!!!

R. G.

Super Bedienung. Super Service. Muss zwar mehr als ein Pfennig zu zahlen aber die Leute verdienen es dort.

Е. В.

Vielen Dank an Herrn Lange Beraten. Für exzellenten Service und Betreuung. Aufmerksamer und fürsorglicher Fachmann. Empfehlenswert für alle!

I. D.

Sehr professionell organisiert und fachlich topp, wir gehen immer gerne hier hin.

S. H.

Super Service und eine sehr schöne Filiale!!! Freue mich sehr auf meine erste neue Brille ! Ein großer dank geht an Herr Kashar für die nette und ausführliche Beratung. Lg S.Chandok

a. d. t.

Ich bin imponiert von der fachlichen komprtenz Herrn Kashar .Sehr gute Und ausführliche Beratung.Non plus ultra service.Besten Dank

S. D.

Ich erfuhr eine geduldige, freundliche, zuvorkommende und kompetente Beratung. Ich habe mich umsorgt gefühlt und keine Frage blieb offen. Mein Berater hat nach den besten Lösungen für mich gesucht. Dabei ging es in erster Linie um meine Bedürfnisse (und nicht um Umsatz machen). Ich darf diese Niederlassung uneingeschränkt empfehlen. Dankeschön für die tolle Beratung!

A. a. o.

Ich hatte heute einen Termin mit Herrn Kashar , er hat viele Ratschläge und wichtige Ratschläge für die Zukunft, er hat ein schönes Gespräch in allem, was ich jedem wie ihm wünsche, und er ist ein wunderbarer Mensch in der Natur und erklärt Ihnen alle Details genau, vielen danke Herr Kashar .

L. N.

Bin seit Jahren Fielmann Kunde...aber so eine genaue und professionelle Beratung noch nie erlebt !! er hat der magic Touch so zu sagen. Vielen lieben Dank für das einzigartige Erlebnis, ich gebe Ihnen 100 Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 Herr Kashar.

J. E.

Telefonisch Termin noch am gleichen Tag abgemacht. Ohne warten wurde ich direkt von Herrn Kashar empfangen und ausführlich beraten. Seetest wurde auf Wunsch direkt gemacht, die neuen Werte ermittelt und erklärt. Hat direkt meinen Geschmack getroffen. Super Service.

D. S.

Da ich mit meiner neuen Brille nicht klar kam (unscharf) neuer Termin- sehr gute Aufklärung, woran das liegen könnte, Erklärung, Beratung, Nachmessung und gewissenhafte, zeitlich aufwendige und freundliche Rundumversorgung von Herrn Schuff. Ausserdem auch anstandslose Rücknahmepreis der alten Brille. Besser geht denke ich nicht. Vielen Dank nochmal!

S. W.

Fielmann ist super nett, viel Geduld. Immer gerne wieder, kein anderer ist so super. Vielen Dank 🍀👍👍

M. K.

Die online-Terminvergabe ist wirklich toll, mein Freund und ich konnten direkt durchgehen und haben sogar spontan einen Termin zusammen bekommen. Herr Reichert hat uns sehr freundlich empfangen, einen Sehtest gemacht und uns nicht zum Kauf einer neuen Brille gedrängt. Nach seiner intensiven Beratung konnten wir die Brillenmodelle zum ausprobieren selbst wählen, wobei die Beratung nicht zu kurz kam. Auch das Angebot an Brillengläsern wurde gut und vor allem individuell vorgestellt. Zum Schluss wurde sogar noch die Passform direkt eingestellt, damit wir beim Abholen schnell fertig sind. Absolut empfehlenswert, wir kommen gerne wieder! :)

j. l.

Vielen Dank für die sehr professionelle, freundliche und aufmerksame Beratung von Frau Mraz. Wir kommen gerne wieder.

O. K.

Die Beratung von Herrn Reichert war super. War das erste mal für mich bei Fielmann, und ich komme auf jeden Fall wieder. Vielen Dank!

H. K.

So eine gute Beratung hatte ich noch nie, ich bedanke mich bei Ihnen Herrn Kashar für die professionelle Betreuung, immer wieder gerne

P. B.

Selten eine derart professionelle Beratung erlebt! Nochmals vielen herzlichen Dank an Herrn Lange, der mir geholfen hat eine passende Brille zu finden. Ich habe bei anderen Optikern in der Vergangenheit einfach nie das Richtige gefunden und nun bin ich endlich zufrieden! Abgerundet wurde die super Beratung durch ein ansprechendes Gespräch und eine angenehme Atmosphäre! Ich werde definitiv wiederkommen!

B. K.

Die mit Abstand beste Fielmann Filiale in Deutschland!!! Hier werde ich seit Jahren freundlich und kompetent beraten! In anderen Filialen auch, hier aber besonders!

T. R.

Vor ein paar Jahren war ich schonmal, beim vorbei gehen in dieser Filiale und habe mir sehr schnell und unkompliziert eine neue Brille geholt. Damals war mein Gestell defekt und in der Filiale war noch ein identisches Gestell vorhanden. So haben Sie in wenigen Minuten die Gläser gewechselt und ich hatte eine neue Brille. Diesmal habe ich einen umfangreicheren Service in Anspruch genommen. Sehstärken Bestimmung, Beratung neues Gestell aussuchen, Zusatz Optionen, 2. Brille mit getönten Gläsern ect... Herr Kashar ist sehr freundlich und man hat rundum das Gefühl vollkommen kompetent beraten zu werden. Natürlich wurden mir zusätzliche kauf Optionen angeboten, aber keineswegs aufdringlich oder übermäßig. Auch bei der Beratung zum Gestell bin ich sehr zufrieden. Ich freue mich auf die neue Brille, hoffe das Sie schnell (10-14 Tage) fertig ist und auch meiner Familie, Freunden und Kollegen so gut gefällt wie mir. Die Öffnungszeiten, die Lage und das umfangreiche Sortiment in Verbindung mit dem gut geschulten Personal sind nur ein paar Gründe für meine Empfehlung. Ich schließe meine Bewertung mit dem Werbespruch: Brille? Fielmann!

j.

Sehr zufrieden mit dem Kundenservice :) War komplett ahnungslos welches Gestell zu mir passt, man durfte sich ja auch nicht umsehen. Ich wurde wirklich sehr hilfreich und kompetent beraten. Keine lange Wartezeit und ein glückliches Ergebnis! Natürlich ist es verständlich, dass die Maske nicht abgenommen werden darf, hätte mich jedoch trotzdem gerne ohne meine Maske mit dem Brillengestell betrachtet. Vielen Dank :)

M. B.

Super freundliche Beratung! Mein Freundin und ich wurden mit sehr viel Geduld ehrlich beraten. Uns wurde nicht zum Teuersten geraten um uns einfach was zu verkaufen. Toller laden. Nur zum empfehlen

L. B.

Ich war kurz vor meinem Termin angekommen, wurde sehr nett empfangen und zu meinem Stuhl hingewiesen. Wir haben alles zu der geplanten Zeit geschafft, ohne Druck...Ich habe eine tolle Beratung bekommen und die erste Brille die man mir gebracht hat am Ende gekauft. Sehr zufrieden 👌

B. S.

Ich gehe seit Jahren immer wieder gerne zu Fielmann, auch in unterschiedliche Filialen. Der Besuch in der Mönckebergstraße gestaltet sich auch unter Corona super (wegen der Größe/Weitläufigkeit und guter Organisation), auch die Auswahl ist vergleichsweise groß und Termine relativ kurzfristig verfügbar. Ich bin auch diesmal fündig geworden, zumindest nach einer sehr guten Beratung (vielen Dank, Herr Schuff! ... ich weiß, dass ich manchmal nicht so einfach zu erfüllende Erwartungshaltungen habe)

M. W.

Ich möchte mich hier bei Frau Tariq bedanken für ihre freundliche und fachlich sehr kompetente Beratung, werde sie weiterempfehlen. M. Wahi

M. S.

Der Herr Reichert hat mich mit einer sehr schönen Fielmann-Erfahrung bereichert! Er ist sehr sympathisch und man kann sich mit ihm sehr gut unterhalten. Er beherrscht sein Handwerk und hat einen sehr kompetenten Eindruck hinterlassen. Sehr gerne wieder!

d. b.

Sehr gute und individuelle Beratung durch Frau Schmoll. Obwohl mein Termin kurz vor Geschäftsschluss war, wurde ich ohne Zeitdruck und Hektik optimal beraten. Fühlte mich gut und bedarfsorientiert betreut.

R. K.

Sehr netter Service. Lief alles reibungslos und zügig. Von Terminvergabe bis Kauf👍

M. R.

Heute ohne Termin zur Filiale gekommen und dort direkt einen in 30 Minuten erhalten. Die dann folgende Beratung von Herrn Schwiering war hervorragend. Es ging schnell, kompetent und unkompliziert. Der Preis für meine neue Brille ist meiner Meinung unschlagbar. Kurz gesagt ein einwandfreier Besuch beim Optiker wie man ihn sich vorstellt. Bravo!

M. S.

Wie alle 2 Jahre war es Mal wieder an der Zeit neue Brillengestelle zuzulegen. Und auch diesmal war es wie immer ein perfekter Service! Bin immernoch voller Vorfreude auf die neuen Gestelle, vielen Dank für die kompetente Hilfe Frau Schmoll!

A.

Ich hatte einen Termin bei Herrn Schuff, um eine neue Brille auszusuchen und wurde toll individuell und kompetent beraten. Die Auswahl bei dieser Filiale von Fielmann ist sehr groß und vielfältig, weswegen auf jeden Fall für jede Person eine passende Brille gefunden werden kann.

K. u.

Ich wurde sehr kompetent und freundlich von Frau Seifert beraten!

a. h.

5 Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 für die Filiale und alle Planeten im Milchweg gebe ich Ihnen Herrn Kashar für die perfekte Beratung, Vielen Lieben Dank

M. V.

Wie immer toller Service bei Fielmann. Aber heute war es noch einen Tick toller. Frau Schmoll hat mich so toll beraten und mir eine Lösung aufgezeigt, auf die die Kollegen davor nicht gekommen sind. Und ich hatte dabei auch noch eine Menge Spaß. Von Frau Schmoll können viele Menschen lernen.

J. N.

Sehr kompetente Beratung und grosse Auswahl. Insbesondere Herrn Girasa kann ich waermstens empfehlen.

N. H.

War kurz vor Schließung spontan da und habe sofort einen Termin für den nächsten Tag erhalten. Am folgenden Tag hat mich Herr Jakobs pünktlich in Empfang genommen. Er hat sich mein Anliegen angehört und mir eine super Lösung Angebot, dann hatte er noch eine super Idee, mit der er mich begeistern konnte. Eine Insgesamt sehr gute Erfahrungen.

T. T.

Top Termin Absprache, top bei Termin Einhaltung, super Ansprache und Betreuung in der Filiale, Herr Lange als Berater absolut 1A: sehr freundliches und verbindliches Auftreten, super Beratung, sehr gute Brillen Vorschläge - bis ins Detail. Der Einkauf war inklusiv dem Augentest in kürzester Zeit durch - kurz testen und Kauf angeschlossen. So macht es wirklich Spaß. Vielen Dank.

C. W.

Ich bin schon länger bei Fielmann und war heute zum ersten Mal in der Filiale in der Mönckebergstraße. Meine Beraterin Frau Geisler hat sich super viel Zeit für mich genommen und verschiedenste Dinge nachgemessen. Ich habe mich sehr wohl und top beraten gefühlt. Daher meine wärmste Empfehlung :)

B. D.

Ich muss mich noch einmal ganz herzlich für den tollen Service bedanken. Ich komme aus Kaarst und meine Brille von Fielmann aus Neuss war sehr locker. Kurz und knapp Brille wurde gereinigt, wieder alles festgeschraubt, angepasst, fertig. Super Service, Danke! So konnte ich meine Sightseeing Tour fortsetzen.

J.

Seitdem es bei Fielmann Termine gibt, ist die Wartezeit viel kürzer geworden. Das ist eine super Entwicklung. Beraten wurde ich von Herrn Reichert, der super freundlich war und mir echt weitergeholfen hat. Er konnte jede Frage beantworten und ich habe endlich eine Brille gefunden, die mir gefällt. Vielen Dank nochmal.

a. y.

Durch Herrn Kashar kann man sofort den Unterschied merken zwischen Fielmann und den anderen Optikern : super Service, tolle Beratung,sehr professionell sowohl bei dem Sehtest als auch bei der Fassung und Glaser Beratung,ich würde immer bei Fielmann bleiben.

A. A.

Sehr gute und fachliche beratung von Herr Schuff. bestens dank. ein sehr net und frundlich jonge mann.

M. B.

Vor einer Woche war ich bei Bei der Filiale um meine Brille Nach richten zu lassen. Ich wurde professionell und überaus Freundlich von Den Herrn Könemann Betreut. Er hat mir neue nassen pads ran gemacht und den sitz Nochmal kontrolliert. Was ich super fand war das der Herr mir sogar ein Etui plus Brillen putz Tuch dazu gegeben hat. Meine Empfehlung Gehen sie Zur Mönckebergstraße und fragen sie nach Herr Könemann top Berater 10 von 10 😁

A. W.

Meine Mutter hat eine sehr gute und ausführliche Beratung erhalten. Die Mitarbeiterin Frau Schmoll hat sich Zeit genommen und - heute eher selten - wir haben auch mal ein privates Wort gewechselt.

c. b.

Super Beratung durch Filelmann Mitarbeiter Herrn Kashar. Deshalb fünf Sterne

B. T.

Wurde heute von Frau Harder beraten und das zu meiner vollsten Zufriedenheit. Fühlte mich gut aufgehoben bei Kompetenz, Geduld und guter Beratung. Habe gleich eine zweite Brille bestellt.

M. S.

Die Sterne vergebe ich wie folgt. 1. Für die schnelle Terminvergabe und das freundliche Telefongespräch 2. Für den netten Kundenberater Herrn John und seiner Bemühung , er hatte es nicht leicht mit mir in der Beratung und Findung einer neuen Brille . Danke für Ihre Geduld .

S. N.

Ich war 10 Jahre lang nicht mehr beim Optiker, da ich der Meinung war, mir würde einfach keine Brille stehen, und meine alte Brille würde für Auto fahren etc. schon reichen. Von einer Freundin bekam ich dann die Empfehlung, zu Fielmann zu gehen und einen Termin bei Herrn Hartig zu buchen, sie war selber vor kurzem bei ihm und super zufrieden, vorab ging es ihr ähnlich wie mir. Was soll ich sagen? Ich bin restlos begeistert! Herr Hartig nahm sich für mich wahnsinnig viel Zeit, beriet mich einfühlsam und total kompetent, bis wir ein Modell fanden, das mich einfach überzeugte. Ich danke Herrn Hartig für den tollen Service und die fantastische Beratung. Ab sofort werde ich immer zu Herrn Hartig gehen, denn dort sind alle KundInnen bestens aufgehoben.

M. G.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich war heute Kundin in der Fielmann Filiale in der Mönckebergstraße 29 in Hamburg. Insgesamt habe ich mich in der Filiale sehr gut aufgehoben gefühlt, möchte mich aber besonders bei Herrn Lange für die empathische und perfekte Beratung bedanken. Da ich meine Brille verloren habe, benötigte ich ein neues Gestell und Gläser. Den Sehtest hatte ich bereits in Hamburg Niendorf machen lassen, fand jedoch alle Brillen an mir schrecklich und war noch auf der Suche nach einem gut passenden und schönen Gestell (innerhalb meines Budgets, da ich noch Studentin bin). Nachdem ich mir einige Modelle aussuchte, die mir dann jedoch nicht gefielen, verstand Herr Lange mich auf Anhieb und brachte mir im ersten Versuch das perfekte Gestell (!!!) Ebenfalls ging er sofort auf all meine Extrawünsche wie andersfarbige Bügel und Brillensteg-Pads aus Metall ein und tauschte diese für mich aus. Bezüglich der Gläser wurde ich ebenfalls optimal beraten und da ich viel Zeit vor dem Bildschirm verbringe, habe ich mich für das Packet mit Blaulichtfilter entschieden. Nach einigen Anpassungen, saß die Brille perfekt. Im Anschluss habe ich mich noch für die Brillenversicherung entschieden, die Herr Lange mir ebenfalls sehr transparent erklärte. Alles in allem war ich höchstens eine Stunde im Geschäft und bin mehr als zufrieden mit dem Ergebnis. Ich bedanke mich und wünsche Herrn Lange alles Gute.

N. 1.

Sehr moderne Einrichtung und freundliches Personal. Mein Berater, Herr Schulze, ein absoluter Profi! Sehr geduldig beim Sehtest, tolle Beratung und Hilfestellung bei der Brillenanprobe sowie der Auswahl der Gläser. Ich habe eine Bildschirm-Arbeitsplatzbrille sowie eine Lesebrille bestellt. Obwohl ich mit dem Gedanken gespielt habe, mir zusätzlich eine Gleitsichtbrille zuzulegen, kamen wir aufgrund einer Bedarfsermittlung durch Herrn Schulze zu dem Ergebnis, dass meine "alte" vorhandene Brille noch absolut ausreichend ist. Einfach toll! Und eins ist sicher: wenn die Gleitsicht fällig ist, hole ich sie hier!

M. 5.

Kaufe schon seit ewigen Zeiten meine Brille bei Fielmann und bin noch nie enttäuscht worden. Der Preis und der Service sind einmalig. Mag den Laden in der Mönckebergstraße sehr gern , sehr groß und das Personal ist wirklich kompetent und motiviert.

B. W.

Tolle Beratung von Frau Sebastian in Hamburg. Schnell und unkompliziert.

А. С.

Ich war bei dieser wunderbaren Optik für einen Sehtest und bin sehr zufrieden mit dem Service des Herrn Kashar Ladenspezialisten, sehr aufmerksam und professionell, zum ersten Mal wie viel Bewunderung und Emotion aus der Welt zu sehen ist gerne hier konsultieren

S. M.

Ein klasse Service und eine sehr gute Beratung von Herrn Reichert. Vielen Dank.

D. K.

Habe bereits die 2te Brille in Auftrag gegeben und abgeholt. Die online-Terminbuchung ist super einfach, Termine für die verschiedenen Dienstleistungen sind immer sehr zeitnah und meist am selben Tag verfügbar. Sowohl die Beratung, als auch die Anpassung der Brille bei Abholung waren jedes Mal sehr angenehm und professionell. Alle kennengelernten Mitarbeiter sind super freundlich und kompetent. Ebenso waren beide Brillen (eine Einstärkenbrille und eine Sonnenbrille) weit vor dem geschätzten Abholdatum fertig. Mit der Größe der Filiale punktet dieser Standort besonders.

N. S.

Hatte einen Beratungstermin und war sehr zufrieden. Sehr freundlich, hat sich viel Zeit genommen und ich hatte das Gefühl, ehrlich und kompetent beraten worden zu sein und das niemand versucht hat, mir etwas aufzuschwatzen. Ich hatte mit Termin keine Wartezeiten, Hygenieauflagen wurden gut umgesetzt und die Mitarbeiter waren achtsam und freundlich. Freue mich schon auf meine neue Brille und komme gerne wieder! Da die Mitarbeiter für einen die Gestelle holen durch die aktuelle Lage, empfehle ich auf jeden Fall, sich vorher ein bisschen vorzubereiten, auch wenn man bei der Beratung noch Gestelle vorgeschlagen bekommt. :)

M. j.

Was Service und Beratung betrifft, so sind Fielmann nicht zu toppen. Ich war heute in der Filiale in HH-Mönckebergstraße bezüglich einer Arbeitsbrille und lies mich von Herrn Kashar beraten. Er machte nicht nur einen kompetenten Eindruck, sondern war auch sehr freundlich und hilfsbereit. Hat sich für die ausführliche Beratung sehr viel Zeit genommen. Ich bin begeistert. Das verstehe ich unter Kundenservice. Bin seit Jahren bei Fielmann Kunde und sehr zufrieden. Kann sie jedem empfehlen.

M. L.

Am selben Tag online einen Termin vereinbart und ohne Wartezeit von einem überaus freundlichen und kompetenten Berater empfangen worden. Herr Reichert hat sich viel Zeit genommen mich umfangreich zu beraten. Vielen Dank für den tollen Service!

T. W.

Ich war heute das erste Mal bei Fielmann obwohl ich seit Jahren schon Brillen trage und ich kann nur sagen: ich komme wieder!!! Ich wurde so toll von Frau Seifert beraten. Danke dafür. Ich freue mich auf meine neue Brille.

H. S.

Wir haben mit meiner Partnerin online einen Termin vereinbart und sind sofort dran gekommen bei Ankunft. Herr Reichert hat uns sehr ausführlich und gut beraten. Wir waren mit dem Service vor Ort sehr zufrieden. Sehr kompetente und freundliche Beratung vor Ort.

H. N. a.

Ein großer Dank an Herrn Kashar für die hervorragende Beratung. Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt denn Herr Kashar hat sich richtig Zeit und Mühe gegeben bei dem Sehtest. Ich bin ein Stammkunde bei Fielmann und freue mich immer wieder auf die tolle Service und die kompetente Mitarbeiter 👏🏼

M. U.

Ein dickes Dankeschön an Herrn Schuff für die hervorragende Beratung. Professionell, empathisch und zielgerichtet. Er hat sich viel Mühe gegeben und Zeit dafür genommen, um die bestmögliche Auswahl zu treffen - beim Thema Brille gar nicht so einfach und sehr individuell. Jederzeit gerne wieder!

D. W.

Ein sehr netter und freundlicher Berater mit großer Kompetenz. Einen herzlichen Dank hierbei an Herrn Warstatis. Hatte vor zwei Tagen einen Bügel-Notfall und obwohl ich keinen Termin hatte, wurde mir nach einer kurzen Wartezeit die Brille wieder perfekt gerichtet. Vielen Dank für die freundliche, schnelle und unkomplizierte Hilfe!!

C. R.

Super Service, schnelle und unkomplizierte Terminvergabe - ich empfehle Fielmann gerne weiter. Allerdings hat es fünf Anläufe gebraucht, bis ich den für mich perfekten Berater - Herrn J. Schuff - gefunden habe. Herr Schuff war so unglaublich freundlich, hat sich so viel Mühe gegeben und mich sehr gut beraten. Auch den Sehtest hat er äußerst kompetent und souverän durchgeführt, wie ich es vorher noch nicht erlebt habe. Er hat es sogar geschafft, dass ich mich auf meine erste Brille freue, was ich vorher nicht geglaubt hätte. Herzlichen Dank, lieber Herr Schuff!!

N. E.

Die Beratungsqualität, Freundlichkeit sowie das Entgegenkommen von Herrn Reichert (Fielmann-Filiale am Rathaus) hat meine Erwartungen weitaus übertroffen. Die Kundenorientierung war 1A, weshalb ich meine neue Brille direkt bei ihm gekauft habe. Dankeschön!

F. K.

Hatte heute einen Termin bei Herrn Schuff, ich wurde sehr gut beraten, danke.

J. S.

Termine für Sehtest und Abholung der Brille eingehalten. Beratung top! Trotz großem Andrang klappte auch bei der Abholung wunderbar. Man hat sich trotzdem Zeit genommen. Vielen Dank und kann ich nur weiterempfehlen!

M. K.

Da meine neue Brille aufgrund nicht optimal gemessener Werte in einer anderen Filiale leider unscharf war, ließ ich in der Mönckebergstraße erneut die Sehstärke testen. Herr Schulz war sehr freundlich und nahm sich die notwendige Zeit für mich, den Fehler meiner Brille genauestens ausfindig zu machen. Eine sehr versierte und ehrliche Beratung folgte, die ich bis dato in dieser Form bei keinem anderen Optiker erlebt habe. 👍

M. R.

Sehr nette und umfangreiche Beratung. Es wird sich Zeit genommen und es wird einem nichts angedreht oder verkauft, was man nicht will. Ich bin seit vielen Jahren Kundin und war bislang immer sehr zufrieden. Dieses Mal geht ein Dank an die geduldige und zuvorkommende Art von Herrn Karrasch.

C.

Ins gesamt ein guter Optiker, der einen gut so wie freundlich beratet .die Filiale an Versmannhaus, Mönckebergstraße 29, 20095 Hamburg ist ein besonders Exemplar von ausgewogener Ausstattung von Brille rammen so wie Brillengläsern außerdem ist die Filiale mit einer großen Mitarbeiterschaft besetzt . Beim mein kauf der zweiten Brille wurde ich von ein Optiker namens Herr Grossmann beratet ,beim Einlass der Filiale musste ich 10 mim extra warten ob woll ich bei der Termin Vereinbarung pünktlich erschienen bin was ich Natürlich nicht verstand doch durch die Freundlichkeit und guter Beratung war mir das Schluss endlich egal da ich das Gefühl hatte das ich nicht was verkauft Grieg sondern eine eine Lösung zu mein Problem bekomme der weiß was er tut . zu Schluss hin habe ich die zeit duck verspürt was mich bei der Billen suche nicht gefallen. Hat doch zum Schluss hin würde ich sagen das mir die Filiale besonders gut gefallen hat die ich jeden empfehlen würde.

P. K.

Toller Optiker, mit einer Vielzahl an verschiedensten Brillen. Die Beratung ist meiner Meinung nach immer sehr freundlich und zuvorkommend. Mir persönlich ist auch noch nicht aufgefallen, dass einem deutlich teureres, wie nötig aufgezwungen wird. Bei Reparaturen und Service Anfragen wird schnell reagiert und gehandelt. Das bezieht aber explizit nur auf diese Filiale.

A. V.

Danke für die tolle und ausführliche Beratung, Herr Kashar! Der Service bei Fielmann ist wirklich erstklassig. Immer gerne wieder. :-)

G. G.

M. Giraza, sehr höflich, bester Service und so toll beraten. 5 Sterne verdient.

R. S.

Herr Schwiering hat mir sehr gut geholfen die passende Sonnenbrille auszusuchen, ein großes Danke an den Herrn Schwiering. Sehr gute Leistung ich bin sehr zufrieden!

I. W.

Sehr einfaches Online-Terminsystem, Tolle Beratung durch einen sehr freundlichen und kompetenten Optiker, super umgesetzte Hygienemassnahmen, tolle Auswahl. Diese Niederlassung ist sehr zu empfehlen. Freue mich auf die Abholung meiner neuen Brillen.

C. A.

Schöne, moderne Einrichtung und eine top Auswahl. Danke an Herrn Schuff für die Kompetenz beim Sehtest und die modische Beratung beim Aussuchen der Brillen. Gleich meinen Geschmack getroffen und sich viel Zeit genommen obwohl die Mittagspause schon rief 🙂 Auch der Empfang ist sehr nett. Alles in allem sehr zu empfehlen.

K. A.

Sehr professioneller Sehtest und eine Beratung durch Herrn Kashar, bei der keine Wünsche offen blieben: freundlich, verbindlich, sympathisch und fachkundig. Vielen Dank!

N. D.

Ich wurde heute von Herrn Kashar beraten und habe mich sehr wohl gefühlt. Er war sehr professionell, hat alles genau erklärt, war sehr freudlich und sympathisch. Vielen Dank für die tolle Beratung.

E. P.

Herr Julian Schuff erstklassige Beratung

C. R.

Mein erster Besuch in der neuen Niederlassung in Hamburg , toller moderner Laden. Terminvereinbarung leicht gemacht, meine Beraterin Frau Dabelstein, empfing mich sehr herzlich und icht fühlte mich sehr gut beraten. Zwei super schöne Brillen haben wir gefunden. Herzlichen Dank für die tolle Beratung, so komme ich gerne wieder.

M. R. H.

Ich bin von Herrn John sehr kompetent beraten und dabei mit charmanten Anekdoten unterhalten worden. Eine definitive Empfehlung!

B.

Julian Schuff hat mich 1A beraten und ist auf alle meine Wünsche eingegangen! Die Beratung war 100% kompetent und weiter zu empfehlen. Ich habe eine Hornbrille und hatte ein, zwei besondere Anliegen. Habe nun nach langer Pause mal wieder neue Gläser bei Fielmann bestellt. Ich habe einfach Online einen Termin für den nächsten Tag gemacht und alles lief reibungslos und ohne großes warten.

S. F.

Sehr gute und einfache Time-Slotvergabe. Hr. Kashtar hat sich mit viel Mühe,geduldig auf meine Wünsche eingehend und sehr freundlich viel Zeit genommen,bis ich neue Brillengestelle gefunden hatte und mir alles sehr verständlich erklärt.

J.

SUPER Service und Beratung. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen, und ich war ein echt schwieriger Kunde. Wir haben eine wunderschöne Brille gefunden. Den Seh test hat Sie auch sehr angehnem gestaltet Vielen Dank Frau Harder

H. S.

Hervorragende Beratung durch J.Hesse , absolut professionelle Kinderbrillen Anpassung . Schnell - effizient, realistisch und ein absoluter Sympathie Träger für die Kleinen Alles in allem kann man sagen , wer auf eine gute Beratung wert legt , MUSS genau hier hin und zu ihm!

K.

War erst sehr zufrieden. Hab eine Brille der oberen Preisklasse gekauft, bester Preis im Vergleich, Leistung top, Gläser sind hervorragend. Gestell wurde getauscht aufgrund eines kleinen Makels beim ersten. Und dann gings los - neues Gestell da, die Mitarbeiterin hat also beide Gestelle in der Hand... und moduliert die Bügel viel zu eng und zu kurz, anstatt einfach die Anpassung des alten Gestells zu übernehmen. Dann heute wieder hin und anpassen. Jetzt ist die Brille so schief, dass ich mal gespannt bin, ob man die überhaupt wieder ganz gerade bekommt. Also morgen wieder hin - nice. Durch das ganze rumgedoktere ist jetzt schon wieder der erste kleine Kratzer am Gestell. Ja, die Brille ist ein Gebrauchsgegenstand, aber das nervt. Ich trage erst seit kurzem eine Brille, ich verlasse mich darauf, dass ihr das richtig macht, weil ich davon keine Ahnung habe. Update: Brille sitzt jetzt wieder top. Die Meinungen der Mitarbeiter über korrekten Sitz können wohl etwas auseinandergehen, aber grds. ist am Service und der Leistung nichts auszusetzen.

F. B.

Hervorragendes Serviceerlebnis: Ich wurde von Herrn Meszesan in der Mönckebergstraße hervorragend fachlich beraten und bedient, als ich mir Gleitsichtgläser für meine neue Sonnenbrille bestellt habe. Das war wirklich ein Erlebnis, wie individuell, konkret und geduldig er auf meine Punkte eingegangen ist. Für alle Themen (auch Verfügbarkeit, Preis etc.) konnten wir dann Lösungen finden. Man muss diese Themen einfach direkt ansprechen. Dann ist Fielmann unschlagbar. Weil es so gut lief, habe mir dann spontan noch Multifocal-Kontaktlinsen einmessen lassen, die ich auch gleich mitnehmen konnte. Auch hier wurde ich wieder freundlich und kompetent bedient. Bei der nahtlosen Integration Online (Vorauswahl) und Shop (Auswahl, Anpassung) hat Fielmann noch Potential, aber die Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeitenden kann dies überkompensieren. Ich hatte vorher meinen Kauf bei Edel-Optics am Ballindamm abgebrochen, weil die Kundenorientierung zum Schluss fehlte. Man hatte mir eine Marken-Sonnenbrille verkauft, bei der ein Glas einen unauffälligen Spannungsriss am Rand hatte. Die Gewährleistung nach 2 Tagen wurde nicht anerkannt, obwohl ich die Brille noch nicht getragen hatte und sie noch das Preisschild am Bügel hatte. Ich bin dann direkt zu Fielmann weitergegangen …

h. n.

Herzlichen Dank an Herrn KASHAR für die tolle Beratung. Er nahm sich viel Zeit und Geduld für den Sehtest. Ich wurde sehr freundlich und kompetent beraten.

H. L.

Kontaktlinsenneuanpassung bei Herrn Schuff war sehr informativ, gründlich und kundenorientiert. Habe mich sehr wohl gefühlt und würde jederzeit wiederkommen. Alles top!

B. 1.

Edit: Leider muss ich zwei Sterne abziehen.. Wollte heute meine Brille abholen - jedoch war die Brille nicht auffindbar. Die Tüte in der normalerweise die Brille steckt war leer. Es waren nur die Auftragspapiere mit "Endkontrolle okay" Vermerk aus der Werkstatt in der Tüte.. Von der Brille fehlte jede Spur. Die Mitarbeiter haben alle Schubladen im Keller abgesucht und in der Werkstatt angerufen - die Brille blieb verschollen. Man kam mir preislich zwar aufgrund des Vorfalls entgegen - jedoch muss ich jetzt wieder ca 10 Tage auf eine neue Brille warten. Ich verstehe nicht wie eine Brille verschwinden kann? Es muss doch irgendwo einen Ort geben wo Sachen abgelegt werden die keiner zuordnen kann? Einzige Erklärung die bleibt: entweder hat die Brille jemand mit nach Hause genommen oder in den Müll geschmissen. Ansonsten wäre sie ja irgendwo aufgetaucht.. Diese negative Erfahrung ändert jedoch nichts an meiner Meinung über Herrn Kashar - siehe ursprüngliche Bewertung unten. Ursprüngliche Bewertung: Kennt ihr Anton aus der Fielmann TV Werbung? Der kleine Junge bei dem alles perfekt sein muss - und der dann in dem Werbespot später bei Fielmann arbeitet?? Ich weiß dass es Anton nicht wirklich gibt - und es nur eine Werbung ist.. Aber in dieser Filiale arbeitet sein Bruder!! Herr Kashar! 😂😃 Vor 3 Wochen habe ich bei Apollo einen "Sehtest Pro" machen lassen und bei Apollo auch eine Brille anfertigen lassen - aber die ermittelte Stärke hat nicht gestimmt und das Gestell war auch komplett ungeeignet wie sich dann herausgestellt hat als ich die fertige Brille in den Händen hielt. (Apollo hat nicht mal festgestellt dass ich eine Hornhautverkrümmung habe..) Also habe ich für diese Fielmann Filiale ein Termin gemacht. Ich war heute um 10 Uhr mit Frau und Kind vor Ort und wollte meine 15 Jahre alte Brille "updaten".. Ich trage seit 15 Jahren ausschließlich Kontaktlinsen und habe mich dazu entschlossen jetzt öfters mal meine Augen zu entspannen und mir eine neue Brille zu kaufen. Service beim Sehtest und die anschließende Beratung bei der Auswahl des Gestells war bombastisch!! Professionell und seriös - aber trotzdem eine entspannte und lockere Atmosphäre mit ein paar Späßen zwischendurch. Besser geht es nicht! Herr Kashar - das war die beste Beratung und der beste Kundenservice den ich seit langer langer Zeit im Einzelhandel erlebt habe! Vielen Dank!!

M. N. H.

Wohl die beste Fielmannfiliale, in der ich war! Ein großer Dank an Herrn Kashar! Habe selten so eine engagierte, kompetente und freundliche Beratung bekommen. Werde wohl in Zukunft mich nur noch von ihm beraten lassen

M. T.

Super nette Beratung von Frau kuhri und Frau Scholz. Danke

S.

War heute wegen einer kleinen Reparatur mal wieder in der Filiale; meine Frau und ich freuen uns jedesmal über die sympathische, kompetente und geschmackssichere Beratung von Frau Ehren (bei der wir schon seit vielen Jahren unsere diversen Brillen kaufen).

S. S.

Sehr angenehm eingerichtet und zu Corona Zeiten sehr gut organisiert was Termine und verteilung der Kunden vor Ort. Unsere Beraterin war kompetent und sehr freundlich. Auffallend ist, das es hier keinen Einheitsverkäufer gibt, sondern man kann an Kleidung und Verhalten die Authentizität der Verkäufer erkennen, was mir sehr gefällt.

F. Z.

Danke Herr Karasch für die Beratung die Tipps! Freue mich auf meine Sportbrille. Komme gerne wieder in die Filiale. Gut organisiert. Wie gut wird es erst wieder werden, wenn Corona wieder unter Kontrolle haben ;-) Weiterhin alles Gute für Sie & Team - Bleiben Sie bloß gesund!

R. W.

Mir wurde in der Filiale Mönckebergstraße, Hamburg, schnellstens, fachkompetent und freundlich, der Mitarbeiter hieß Herr Reichert, geholfen. Ich bin Kölner und zur Zeit Gast in Hamburg, meine Brille ging unglücklicherweise zu Bruch. Die Leistungen von Fielmann sind echt bemerkenswert und ich kann echt behaupten ein Fielmann Fan zu sein....

K.

Am Donnerstag hatte ich einen Termin, um mir eine neue Brille für den Computer machen zu lassen. Ich wurde sehr herzlich empfangen, obwohl ich kurzfristig Bescheid geben musste, dass ich mich leider um fünf Minuten verspäte. Alle Mitarbeiter waren offen und freundlich. Herr Schulze beriet mich wunderbar und absolut kompetent. Seine Sehschärfenmessung und die Beratung für die richtigen Gläser war sehr gründlich und auf meine Bedürfnisse abgestimmt. Doch die Brillenauswahl hat das nochmal getoppt! Ich wurde noch nie bei Fielmann so gut beraten und bekam so ehrliche, authentische Antworten! Es war das erste Mal, dass bei den Modellen so sehr auf den richtigen Sitz und die Passform geachtet wurde. Natürlich wurde auch darauf geachtet, dass sie zu meinem Gesicht passt. Gerne wende ich mich bei meiner nächsten Brille wieder an ihn! Vielleicht doch noch für eine Gleitsichtbrille? ;-) Freue mich drauf, die Brille bald abholen zu können!

D. L.

Ich war letzte Woche hier und wurde super von Herrn Schuff beraten. Toll gemacht, weiter so. Danke schön.

S. J.

Ein sehr schönes Geschäft, mit sehr netten hilfsbereiten, kompetenten, und sich Zeit lassenden Mittarbeitern. Man wird hier noch als Kunde 1. Klasse behandelt. Ich werde gerne wieder in diese Niederlassung kommen.

1.

Sehr gute Beratung durch Frau Schmoll. Auch die Lieferung beziehungsweise Abholung in eine/r Filiale in Süddeutschland hat einwandfrei funktioniert. Insgesamt bin ich äußerst zufrieden mit Produkt und Serviceleistung.

D. S.

Ich hatte gestern ein wirklich zufriedenstellendes Beratungsgespräch mit Herrn Kashar in der Möckebergstr. Ich bin mit einem Problem hingekommen und mit einer Lösung rausgegangen. Sehr geduldig hat man mich beraten und mir viele Alternativen angeboten. Eine wirklich schöne Erfahrung.

B. B.

Nicht nur, dass ich sehr freundlich empfangen wurde, ich wurde sowas von professionell und individuell von Herrn Kashar beraten, dass ich in höchstem Maße zufrieden bin. Ich freue mich auf meine neuen Brillen.

H. W.

Eine neue Brille? Ja klar, aber nur bei Fielmann. Ich wurde von Frau Schmoll beraten, kompetent, freundlich und immer auf meine Bedürfnisse eingehend. Es war super relaxed und hat viel Spaß gemacht.

L. L.

Super Service. Meine noch neue Brille war kaputt gegangen und ich hab unkompliziert einfach ein neues Gestell bekommen.

C. P.

Seit Jahren fast immer nur sehr gute Erfahrungen in dieser Filiale! Hatte vor zwei Tagen einen Brillenglas-Notfall und obwohl ich keinen Termin hatte, wurde mir nach einer kurzen Wartezeit die Brille wieder perfekt gerichtet. Herzlichen Dank für die freundliche, schnelle und unkomplizierte Hilfe!!

K.

Herr Kashar hat mich wieder ganz präzise und sehr freundlich beraten. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben und komme immer wieder sehr gerne zu ihm.

C. F.

Der vor kurzem neu gestaltete Laden bietet auf mehreren Etagen eine große Auswahl an Brillen für Kinder und Erwachsene. Zusätzlich ist im 2. Stock ein Kontaktlinsenstudio untergebracht. Der Service ist sehr gut, es gibt gute Pandemie-Maßnahmen und die AHA-Regeln werden eingehalten. Ich bin eine begeisterte Kundin und kann diese Filiale wärmstens empfehlen.

S. W.

Ich habe vor zwei Jahren meine erste Gleitsichtbrille bei Herrn Reichert in der Mönckeberstrasse in Hamburg gekauft und wurde sehr freundlich, umfassend und kompetent beraten. Auch für den neuen Sehtest und die Kontrolle nach jetzt zwei Jahren habe ich wieder einen Termin bei Herrn Reichert gemacht und bin erneut rundum zufrieden. Ich werde gerne wiederkommen!

D.

Ich wusste vorher garnicht, dass Fielmann hier eine Akustik hat. Hab mich, bei den sehr sympathischen Mitarbeitern über Gehörschutz für Konzerte informiert und bestellt. Kurz danach hatte ich schon meine Maßanfertigung :). Sehr zu empfehlen.

k.

Hatten heute einen Termin um 16:30 bei einem netten Herrn Lange, ein sehr sympathischer Mann mit vielen Kompetenzen, er war sehr freundlich und hat gutes Engagement gezeigt echt super haben auch unsere perfekte Brille schnell gefunden. Weiter so !!

H. K.

Die Online-Terminvergabe ist eine super Sache - kein Warten und man kann sich an der Schlange draußen vorbeischlängeln. Hoffentlich ist jetzt nicht nur eine Erfindung wegen Corona - bitte beibehalten. Die Beratung durch Herrn Schuff war sehr kompetent und kurzweilig. Seine Erfahrung war sehr hilfreich bei der Auswahl von Gestell und Gläsern.

N. F.

Herausragend kompetenter und sehr freundlicher Service von Anfang bis Ende! …und das bei jeder Person, mit der ich zu tun hatte.

H. H.

Herr Schuff ist super freundlich und professionell! Ja

M. F.

Terminvereinbarung online funktionierte reibungslos und ohne Wartezeit. Die freundliche, kompetente und umfangreiche Beratung. Ich hatte das Gefühl einen "Guten Freund " an meine Seite zu haben. Vielen lieben dank Herrn Kashar. Filiale Mönkebergstraße immer wieder gerne.

A. I.

Bin sehr mit der Beratung zufrieden! Das Aussuchen einer neuen Brille hat richtig Spaß gemacht. Die Bedienung war sehr nett und kompetent. Vielen lieben Dank an Frau Harder ❤️

F. v. I.

Immer wieder gerne nutze ich den großartigen Service von fielmann. Ich werde hier gut um umfassend beraten. Gerade heute wollte ich nur mal gucken und habe eine neue tolle Brille gefunden, die mir der freundliche Herr Schuff angepasst hat. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal.

L. K.

Ich habe spontan und schnell einen Termin in dieser Filiale bekommen. Herr Kashar hat mich sehr freundlich und professionell beraten. Ich bin absolut zufrieden mit dem Service und der Qualität und komme gerne wieder.

G. M.

Vor allem die Beratung durch Herrn Kashar hat mir sehr geholfen. Die ruhige und kompetente Wissensvermittlung, im Sehtest und bei der Brillenanpassung, waren top.

P. S.

Nachdem ich es jahrelang vor mir hergeschoben habe bin ich spontan in die Filiale gegangen um mir eine neue Brille zu besorgen. Ich wurde von Herrn Katz betreut, er hat einen Sehtest mit mir durchgeführt, mir tolle Modelle gezeigt und nach einer langen Beratung habe ich eine tolle Brille gefunden. Herr Katz war sehr freundlich, er hat mir die Angst genommen nun eine Brille tragen zu müssen und mich charmant-humorvoll durch die Beratung geführt. In 2 Wochen kann ich die Brille abholen und bin doch tatsächlich schon ein wenig aufgeregt. Gerne wieder! :)

W. W.

Ich warte am 05.06.2021 bei Fielmann um mir eine neue Brille auszusuchen . Beraten wurde ich von Herrn Kashar. Die Beratung war exzellent. Besser geht es nicht.

M. F.

Frau Buresch und Herr Rothgaenger von Fielmann in der Mönckebergstraße in Hamburg haben mich bestens beraten. Beide sind sehr kompetent, freundlich und haben sich viel Zeit genommen. Auch eine Reklamation wurde zu meiner Zufriedenheit geregelt. Vielen Dank!

S. R.

Wir waren in der Filiale Mönckebergstr Hamburg und wurden von Kashar beraten. Er war sehr freundlich, nett, bemüht und hilfsbereit. Immer wieder gerne und empfehlenswert. Danke Lina K.

A. Z.

Online Terminvereinbarung klappt bestens. Mit den immer freundlichen Mitarbeitenden Brillen ausgesucht, gut beraten worden, die mitgebrachten Brillen werden nebenbei gereinigt und durchgecheckt. Abholung klappt ebenfalls innerhalb der Zeitspanne.

M. C. T.

Ich wurde das erste mal in der Filiale in der Mönckebergstraße 29 von Herrn Schuff beraten. Die Beratung überstieg meine Erwartungen komplett. Es wurden Leistungen angeboten, die sowohl eine objektive als auch eine individuelle Einschätzung meiner Sehstärke angaben. Herr Schuff konnte sowohl meine geplanten, als auch meine spontanen Fragen völlig zufrieden beantworten. Da ich selbst noch nie eine Brille trug, nahm er sich die Zeit und erklärte mir die wichtigsten Details in Ruhe. Ebenso erkannte er Fehlstellungen der Probemodelle, ohne, dass ich ein Wortlaut verlieren musste und bot an sie zu korrigieren. Das zeigt einfach nur wie geschult seine Augen sind, um Probleme zu erkennen. Außerdem wurden mir die Probemodelle nicht einfach nur ausgehändigt, sondern jedes Modell für meine Kopfform angepasst, bevor ich selbst eine Einschätzung über das Modell treffen wollte. Schließlich durfte ich auch verschiedenfarbige Modelle ausprobieren und auch dort wurde jedes neue Modell adjustiert. Ich kann nur sagen, dass die Beratung bei Herrn Schuff mehr als nur zufriedenstellend war und ich seine Expertise auch anderen weiterempfehlen würde!

C. L.

Freundliches Personal und sehr Kompetent. Ich wurde von Frau Däumler beraten und es war der Hammer. Der Sehtest und die Brillen Findung lief glatt. Ich bin etwas "anstregend" gewesen bei der Findung einer neuen Brille, aber sie hat mich bestmöglich beraten und wir haben eine passende Brille gefunden. Auch bei dem Verkaufsgespräch hat man gemerkt, dass sie nicht versucht hat mir das teuerste anzudrehen, sondern mir alle Optionen aufgezeigt und mir zu der sinnvollsten Vatiante verholfen. So gut wurde ich noch nie beraten. Ich kann jedem sehr Empfehlen in die Niederlassung in der Mönkebergstraße zu gehen. Ich werde meine Brillen zukünftig nur noch dort kaufen :)

P. K.

Ich bin seit Jahre Kunden. Fielmann ist eine Klasse für sich, Fielmann in der Mönckebergstraße im Besonderen! Qualität, Kompetenz und exzellenter Service und das in Kombination mit Freundlichkeit und Kundenorientierung, ich bin jedes Mal glücklich, dort mein Geld ausgeben zu können für exzellente Produkte, die mir den Alltag so verschönern, dass ich mich auch immer wieder an meinen Brillen freue! Noch nie ist mir etwas Überflüssiges oder anderer Schnickschnack aufgeschwatzt worden. Echte Beratung eben! Heute, 31.Mai 2021, war daher "lediglich" ein weiterer Baustein in dieser never-ending Erfolgsgeschichte.

R. n.

Sehr gute Beratung. Wurde heute vom Herrn R. betreut. Hier wurde mehr Zeit in Anspruch genommen als geplant, um mein Anliegen zu klären. Vielen lieben Dank für die tolle und kompetente Beratung.

F. M.

Wurde heute von Herrn Girasa beraten ! Er hat mir einen sehr guten Service geboten!

M. H.

Der Laden ist für eine Übergangszeit echt schick geworden. Die Auswahl ist immer noch Groß und das Personal ist auch wie immer freundlich und kompetent. Die Wartezeit sollte/ muss man in Kauf nehmen, dafür bekommt man auch eine Top Beratung! Der Service ist hervorragend, mir wurde für meine 3 Jahre alte Brille ein neuer Bügel kostenfrei ausgetauscht.

A. A.

+bester Service +hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter +viele Möglichkeiten von Brillen Immer wieder zurück!

G.

Sehr gute, kompetente und ausführliche Beratung durch Herrn Reichert, ich habe mich zu jeder Zeit sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt. Gerne bei der nächsten Brille wieder. Vielen Dank!

B. T.

Habe positive Erfahrungen gemacht in der Filiale. Top Beratung von Herr Schuff er hat sich sehr viel Zeit genommen und eine sehr gute und mehr als Kompetente Beratung gegeben. Nur zu empfehlen, jederzeit wieder.

R. T.

Mit Termin pünktlich kompetent und gute Besserung

C. S.

Sehr kompetente und freundliche Beratung seitens Frau Däumler, die sehr sympathisch auftritt und alle Schritte sehr professionell erklärt. Es war wirklich ein angenehmer Termin und ich habe meine Wunschbrille gefunden. Herzlichen Dank!

B. J.

Exzellente und überaus geduldige Beratung und Sehtest durch Herrn Schuff. Keinerlei Wartezeit, obwohl ich bereits eine Viertelstunde vor dem vereinbarten Termin vor Ort war. Sehr gerne wieder!

L. W.

Das Kontaktlinsen-Team ist stets freundlich, sehr verständnisvoll und hilfsbereit. Frau Trautwein hat mir bei einem Tragekomfort-Problem sehr geholfen, Top, vielen Dank.

D. F.

Der Laden ist etwas kompliziert aufgebaut. Durch die vielen Tresen wartet man sehr viel. Erst am Eingang, dann an der Bedienung, zum Schluss an der Kasse. Durch den Fahrstuhl in der Mitte des Gebäudes und den recht umfangreichen Platz wirkt es aber einigermaßen behindertengerecht.

P.

Heute den 03.09.2021 hatte ich einen Termin bei Hr. Reichert. Es war wirklich wieder richtig gut! Man kann es nicht anders sagen! Es stimmte alles. Von der Beratung bis zum Abschluss! Hr. Reichert ist ein wirklich sympathischer, sehr freundlicher kompetenter Optiker! Ich habe mich total gut beraten gefühlt und werde wieder zu Hr. Reichert in die Filiale Mönckebergstr. in Hamburg gehen

A.

Freundliche und gute Beratung von Herrn Reichert gerne wieder

J. K.

Vielen Dank für die tolle Beratung und den Service Vorallem an Herrn Buhrandt. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und alle meine Wünsche wurden erfüllt. Tolles Ambiente und sehr freundliche Mitarbeiter.

L.

Made my day: Selten hat mich ein Besuch im Brillenladen so happy gemacht. Fast hätte ich vor lauter Verzweiflung auf der Suche nach einer Sonnebrille den Laden verlassen. Doch dann kam Herr Schuff um die Ecke- der Superheld bei Fielmann! Kompetent, super freundlich und mit dem Auge fürs Detail wurde ich perfekt beraten. Es war ein so angenehmer Besuch und am Ende konnte ich mit meiner neuen Sonnenbrille die letzten Sonnenstrahlen an der Alster einfangen. :) Danke, Herr Schuff!

A.

Tolle, profesionelle Beratung! Herr John und Herr Jacobs haben sich viel Muhe gegeben, um mir eine perfekte Brille auszusuchen. Mit dem Ergebnis bin ich sehr zufrieden!

F. S.

Top Beratung. Sehr professionell, ruhige klare Art ohne aufdringlich zu sein. Das Ergebnis hat mich umgehauen. Das größere Sichtfeld, ein Traum. Ich hatte fast Tränen in den Augen. Dafür bezahle ich gern ein wenig mehr. Danke!

C. F.

Herr Kashar,war überaus freundlich und hat mich von Anfang bis Ende sehr zufrieden gestellt!! Einen solchen Mitarbeiter wünscht sich jedes Unternehmen...Ausgezeichnet! Besten Gruß Christopher Fritzsche

M. T.

Vielen Dank an Herrn Schuff für eine tadellose Beratung inkl. Sehtest. Ich habe mich sofort verstanden und in guten Händen gefühlt und obendrein hat der Besuch auch noch Spaß gemacht :) Ich komme sehr gerne wieder.

M. G.

Ich bedanke mich bei Fielmann für den schnellen Service, besondere Danke an Herr Marquand von Abteilung Hörgerät, für seine präzise Arbeit. Meine Entscheidung,mich an Fielmann zu wenden, war sehr richtig. Nochmal Danke!

S. D. K.

Heute erneut wegen Reparatur und Beratung da gewesen. Erneut würde ich von einer freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiterin bedient. Fielmann macht die Anschaffung einer Brille einem leicht. Danke!

J. P. H.

Ausgezeichnete Beratung, große Auswahl, absolut empfehlenswert.

O. V.

Brille natürlich Fielmann! Tolles und nettes Team. Besonders Herr Kugler verdient mein Kompliment! Sehr fachmännisch und ein Top Mann wenn es um Brillen geht.

N. D. L.

Und wir waren wieder da, in der Filiale Mönckebergstraße . Eine tolle Beratung durch Herrn John. Einer der wirklich Ahnung hat und alles genau erklärt. Gehen immer mit einem guten Gefühl nach Hause.

F. D.

Wie immer bei Fielmann: sehr charmante und informative Beratung, sehr gutes Preis/ Leistungsverhältnis und die Filiale in der Möncke ist wirklich beeindruckend.....unfassbar große Auswahl an Brillen

A. K.

Ich kann ausschließlich positives Feedback geben und das nicht für meine Beratung am 10.06., die durch den Umzug vom Jungfernstieg zurück in die Mönckebergstraße unter besonderen Umständen ablief, sondern auch für alle bisherigen Beratungen. Die Mitarbeiterin hat sich trotz Umzug, der um uns herum stattfand, viel Zeit genommen und alle meine Fragen geduldig und kompetent beantwortet. Ich bin außerordentlich zufrieden!

D. H.

Meine vor Jahren hier gekaufte Sonnenbrille war verbogen. Sie wurde ohne Wartezeit wieder zurechtgebogen und auch noch gereinigt. Kostenlos! Und freundlich war der Service auch. Danke! Update: War heute wieder wegen der Sonnenbrille hier und habe kostenlos neue Bügelenden erhalten! Super!

H. A.

1 klasse Beratung bei Herrn Kashar,klar wie immer ..

M. M.

Sehr freundlichen und kompetenten Service/ Beratung von Frau Wellhöfer.

A. J.

Große Auswahl mit sehr gutem Service. Frau Krebs war sehr geduldig und hilfsbereit. Ich war an einem Samstag dort und die Filiale war sehr gut besucht. Dennoch musste ich nur kurz warten. Dank ihr habe ich eine schöne Brille gefunden. Ich war auch in Rahlstedt sowie in Berlin in diversen Filialen und hatte nie etwas zu beanstanden, im Gegensatz zu Apollo.

S. K.

Diesmal kann ich leider nur 3 Sterne geben, auch wenn ich ansonsten mit Fielmann immer sehr zufrieden bin. Ich war Montag den 06.05.19 in der Filiale am Jungfernstieg. Eine Dame im EG fragte auch freundlich ob Sie mir helfen könne. Soweit alles gut. Leider haben die Kollegen im Obergeschoss das nicht so gesehen. Es fühlte leider absolut niemand zuständig. Außerdem habe ich meine Wunschbrille nicht gefunden, da die Modelle von Fielmann für meinen Geschmack alle zu groß sind. Kleinere Brillen für Leute mit schmalem Gesicht gibt es kaum. Zumindest habe ich diesmal absolut nichts gefunden was mich anspricht.

C. J.

Exzellenter Service! Sehr kompetente Beratung von Optikermeister Herrn Schuff. Rundum zufrieden. Vielen Dank!

T. K.

Sehr gute und freundliche individuelle Beratung, kostenloser Sehtest, kostenloser Kontaktlinsenbehälter (war spontan dort und musste die Linsen für den Test rausnehmen). Die Gläser hatten sie direkt auf Lager und somit konnte ich die Brille binnen einer Stunde abholen – sehr gutes Kauferlebnis!

B. B.

Ich bin sehr zufrieden mit der Filiale Möckenbergstr Mitarbeitern. Vorgestern war ich wegen einer neuen Brille. Ich wurde super nett beraten ! Die Sachberaterin war höflich geduldig und auf die neue Brille freuw ich mich schon

M. H.

Tipi Topinambur Beratung bei Herrn Kashar ,weiter zu empfehlen, vielen lieben Dank

B. P.

Herr Drieschner in der Filiale Hamburg Eimsbüttel ist großartig. Eine tolle Beratung mit Kompetenz und dem Blick für den Kunden und dazu noch sympathisch. Immer gerne wieder. So macht Brillen kaufen Spaß!

H. H.

Ich habe am 29.05.21 bei Fielmann in der Mö eine neue Brille bestellt. Herr Reichert war ausgeprochen hilfreich und kompetent. Obwohl es Aufgrund meines Augenabstandes generell nicht einfach ist eine Brille in Pantoform zu finden hat Herr Reichert dennoch schnell, stil - und zielsicher das richtige Gestell für mich gefunden! Chapeau! Auch der Sehtest für die Gleitsichtgläser war erstklassig. Danach hat Herr Reichert noch akribisch (nicht ganz einfach bei meinem Kopf ;-) ) die Brillenbügel gerichtet. Zusätzlich wurden noch neue optische Gläser für 2 meiner "Bestands"sonnenbrillen bestellt. Herr Reichert hat mich auch dabei optimal beraten. Ich werde daher natürlich auch weiterhin dort meine Brillen kaufen und ggf reparieren lassen. Erstklassig!

D. B.

Sehr kompetente Beratung. Vielen Dank Herr Hartig.

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