Reviews of Fielmann – Ihr Optiker. (Augenoptikergeschäft) in Berlin (Berlin).

Fielmann – Ihr Optiker

692 Rezensionen

318 Kommentare

Augenoptikergeschäft

Augenoptikergeschäft

Wilmersdorfer Str. 57, 10627 Berlin

Beschreibung

Informationen über Fielmann – Ihr Optiker, ein Augenoptikergeschäft in Berlin (Berlin)

Hier finden Sie den Standort und die beliebtesten Zeiten, um zu wissen, wann zur Sprechstunde zu gehen, Fotos, Kontaktinformationen und echte Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern.

Dieser Ort hat sehr gute Bewertungen erhalten, wir empfehlen, ihn zu besuchen. Mit Sicherheit werden sie Ihnen einen sehr guten Dienst erweisen.

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Öffnungszeiten Fielmann – Ihr Optiker

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Rezensionen über Fielmann – Ihr Optiker

B. G.

Beratung, Kundenservice einfach nur top und super kompetent, Atmosphäre warm und willkommend und super freundlich, super aufmerksam vorallem super ehrlich in Bezug wenn die Brille nicht richtig sitzt oder passt. Die Mitarbeiter/innen nehmen sich die Zeit für jeden einzelnen und gehen auf alle Bedürfnisse des Kunden ein. Man fühlt sich einfach nur bestens aufgehoben. Immer wieder gerne, 5 Sterne sind sogar noch zu wenig.

N. P. A. A.

Die Mitarbeiter sind alle sehr kompetent, super freundlich und hilfsbereit... Der Laden ist hell und sauber... Man fühlt sich in diesem Geschäft gut aufgehoben und wenn man einen Termin vereinbart hat, dann ist die Wartezeit so kurz wie möglich... Ich bin seit Jahren Fielmann Kunde und bin sehr zufrieden deshalb lasse ich meine alle Brille sowohl Sonnenbrille bei Fielmann bearbeiten... Das kann ich nur weiterempfehlen.

H. H.

Hatte eigentlich wenig Hoffnung, dass meine, durch mein draufsetzen arg ramponierte Brille, wieder zu richten ist, aber ich wurde überaus freundlich empfangen, platziert und durch Herrn Baumann eines besseren belehrt, in dem er mir das Teil in nullkommanix reparierte. Der Kollege hat goldene Hände und die Freundlichkeit im Blut! Bin einfach echt beeindruckt!

T.

Ich war am 14.5. in dieser Filiale und hatte nicht erwartet, einen so professionellen und freundlichen Empfang vorzufinden. Ich wurde von Frau Kuntze beraten, die sowohl durch die Qualität ihrer Beratung als auch durch ihr Zuhören und ihren Humor einen sehr guten Eindruck bei mir hinterlassen hat. Ich kann sie absolut empfehlen. Ich habe zwei Brillen bestellt und freue mich schon darauf, sie anzuprobieren.

N. A.

Ich gehe schon seit vielen Jahren zu Fielmann und habe dort meinen Lieblingsoptiker. Die Auswahl der Brillen ist sehr groß und passend für jeden Geldbeutel. Die Beratung ist kompetent und ohne Zeitdruck, der Sehtest professionell und bei der Suche nach der Brille werde ich immer sehr ehrlich beraten..

E. K. (. P.

Sehr gute und kompetente Beratung. Auf alle meine Fragen ist Herr Hopt eingegangen und hat sie mit seiner fachlichen Expertise sehr freundlich beantwortet. Beratungsqualität, Service und Freundlichkeit hervorragend! Ich freue mich sehr auf meine neue Brille die ich in 2 Wochen abholen kann. Ich empfehle Fielmann und diese Filiale sehr gerne weiter!

S.

Ich war heute bei Fielmann, weil meine Brille gebrochen ist. Ich wurde von einer sehr freundlichen und kompetenten Dame bedient und kann mich nur noch mal sehr für den tollen Service bedanken! Mein Problem wurde kurz und knapp in vollster Zufriedenheit gelöst.

t. K.

Ein großer Lob an Frau Kuntze, war vor ca.1 Woche beim Sehtest, äußerst kompetent freundlich zuvorkommend geduldig und hilfsbereit. Ich fühlte mich rundum zufrieden. Selten habe ich ein Laden so fröhlich verlassen. Vielen lieben Dank dafür 🙏🌺

N.

Meine Brille mit kaputtem Bügel wurde direkt vor Ort repariert. Super kompetenter und freundlicher Mitarbeiter. Immer wieder ein Vergnügen zu Fielmann zu gehen :)

H. H.

Meine Erfahrung war großartig und ich fühlte mich wohl mit meiner neuen Brille. Das Positivste ist, dass sie mich gut beraten und eine sehr gründliche Augenuntersuchung durchführen. Ich möchte Frau Iwanczuk für ihre Beratung danken

O. B.

Ich bin immer wieder zufrieden bei Fielmann. Die Mitarbeiter sind allesamt sehr freundlich und kompetent. Die Beratung ist jedes Mal sehr gut. Auch meine nächste Brille wird wieder von Fielmann sein.

M. P.

Sehr gut besuchte Filiale. Dennoch ging alles sehr zügig. Sehtest und zwei neue Fassungen. Absolut top Beratung und super freundlich! Termin für den Sehtest hatte ich online am selben Tag vorher gemacht. War kaum zeitlicher Abstand, dennoch wohl keine schlechte Idee für den Sehtest vorher zu buchen. Über die Preise bei Fielmann braucht man nichts mehr weiter zu sagen. Zwei Brillen inkl. Gläsern für zusammen nur 35.-, also für alles! Und nach unserer Meinung sehen die Brillen auch schick aus! Online gibt es dann sofort den Brillenpass mit den neuen Werten und die Aufträge können auch nachverfolgt werden. Kurz, alles rundum gelungen und sehr gerne wieder!

C. T.

Sehr netter und schneller Reparaturservice- ein anderer Optiker hatte die Brille als nicht mehr zu reparieren bezeichnet. Hier wurde mir schnell und unkompliziert geholfen.

F.

War zu einem Beratungstermin. Bin sehr zufrieden. Mein Fall war nicht einfach, mein Berater, Herr Baumann, konnte aber alles zu meiner Zufriedenheit klären. Freundlichkeit, Kundenorientierung und Proffesionalismus - so kann man meine Erfahrung kurz beschreiben. Vielen lieben Dank.

i.

Hier, in der Wilmersdorfer Straße bei Fielmann, wurde ich immer nett und kompetent beraten. Meine Wünsche und Bedenken werden hier stets beachtet und respektiert. Nie empfand ich es, dass mir irgendetwas zum Kauf aufgedrungen wurde - im gegenteil. Mir wurde in der Vergangenheit des öfteren geraten mit einem Kauf einer neuen Brille oder Gläsern noch zu warten. Der Grund warum ich heute diese Bewertung schreibe ist jedoch, dass meine Eindrücke und Erwartungen am heutigen Termin nochmals übertroffen worden sind. Ich weiß noch, wie der Fielmann in den alten Geräumigkeiten neben Hugendubel aussah - dort hob man sich bereits schon von vielen Optikern und einigen anderen Fielmann-Filialen in Berlin ab. Als Fielmann dann aber vor einigen Jahren an den heutigen Standort (Wilmersdorfer Nummer 57) wechselte, machten sie nochmals einen enormen Sprung. Alles wirkte cleaner, das Personal war freundlicher und fortschrittlicher. Diesen Eindruck hatte ich vor etwa 1 1/2 Jahren. Nach meinem heutigen Besuch jedoch, durfte ich sehen, wie man es bei Fielmann schafft, trotzdem noch immer einen draufzusetzen. Die Verantwortlichen der Filiale haben es geschafft, dass die Mitarbeiter noch mal viel freundlicher als zuvor wirken. Allein schon der Empfang - ein Traum. Hier können sich einige Restaurants und Hotels noch eine Scheibe von Fielmann abschneiden. Man hat zudem, zumindest soweit ich mich erinnern kann, die Filiale noch mal umgestellt. Alles wird anders und cleverer beleuchtet, man hat hier jemanden vom Fach engagiert. Jetzt wirkt alles entspannter, einladener und nicht ganz so steif. Mein heutiger Servicetermin artete wegen meinen zusätzlichen unangekündigten Wünschen und Bedürfnissen zwar etwas aus - davon hat sich der noch sehr junge Mitarbeiter aber nicht beirren lassen. Er blieb ruhig, gelassen und war mega freundlich. Offensichtlich ist dieser noch nicht lange im Betrieb, konnte mir aber in allen Belangen ohne Hilfe weiterhelfen - Hut ab!

H. D.

Ich bin seit mehreren Jahren Kundin bei Fielmann und komme immer gerne wieder. Super beraten werde ich immer von Frau Alina Kuntze die sehr kompetent und freundlich ist! Ich habe schon mehrere Brillen bei ihr gekauft und werde von Frau Kuntze zusätzlich auch immer sehr stilsicher bei der Auswahl der Brillenfassung beraten wofür ich sehr dankbar bin. Sehr gut finde ich auch das Angebot von Fielmann für einen kleinen Betrag die Brillen zu versichern. Ändert sich die Sehstärke übernimmt die Versicherung einen je nach Zeitraum einen Teil der Summe für die neuen Gläser. Auch diesbezüglich hat mich Frau Kuntze sehr fair und ausführlich beraten und ich habe mich bei allen Brillen für die Versicherung entschieden obwohl ich zunächst sehr skeptisch war. Es hat sich jedoch als sinnvoll erwiesen und ich bin froh darüber. Besser geht es nicht!!! Vielen lieben Dank an Frau Kuntze und den Rest des Teams! Der Empfang ist stets freundlich und kundenorientiert.

M. B.

Ich habe mir die Augen vermessen lassen, was der Herr wirklich gut gemacht hat, daraufhin hat mich sein Kollege Herr Hopt durch verschiedene Brillenoptionen geführt und auch wenn es gegen Ende des Arbeitstages war, war er sehr freundlich und gemeinsam haben wir eine Brille finden können, die mir wirklich gut gefällt. Vielen Dank dafür!

D. G.

Total nett, freundlich und hilfsbereit ! Bin der kompetenten Akustikerin sehr dankbar, dass sie mir ganz unbürokratisch geholfen hatte ! Kann Fielmann nur empfehlen !

C. B.

Mein heutiger Besuch bei Fielmann war mit Frau Kuntze absolut top. Sehr freundlich, umfangreiche Beratung, sehr hilfreich. Die Vorbereitung meine Arbeitsplatzbrille war umfangreich. Frau Kuntze nahm sich die Zeit. Ich fühlte mich bei ihr sehr gut aufgehoben. Jederzeit wieder !!

E. G. n.

Fielmann ist ein Erlebnis mit 5 Sterne bin mit Brille sehr zufrieden seid 1972 auch bei fielmann alles bestens.und jetzt auch mit Hörgeräte bei fielmann muss sagen mehr als 100 Prozent zufrieden Beratung sehr zufrieden mit Auswahl an Hörgeräte sehr zufrieden ich kann es zu 100 Prozent weiter änfählen ich komme wieder weil ich mit guten gefühl nach nach hause gefahren bin ein mehr als zufriedener Kunde sagt danke alles in alleen hat es sich gelohnt danke auch an alle Arbeiter Team Arbeit macht erfolgreich weiter so liebe grüße

K. S.

Wenn man den richtigen Berater erwischt, sensationell. Bin extrem zufrieden gewesen. Der Empfang ist hingegen etwas gewöhnungsbedürftig. Man fühlt sich nicht unbedingt willkommen. Da sollte man vielleicht etwas ändern.

N. K.

Super nette Beratung und sehr freundlich vorallem Herr Baumann war ein super netter und geduldiger Fachangestelter. Ich wusste garnicht das ein sehtest so witzig sein kann:) Leider gab es bei der Produktion ein kleines Problem deshalb nur 4 von 5 Sternen. Herr Baumann bekommt allerdings die volle Punktzahl!

I.

Tolle Erfahrung!!! Trotzdem extrem viel los war, fanden die Mitarbeiter Zeit für mein Anliegen und halfen mir sehr kompetent und freundlich weiter. Besonders Herr Taubert war sehr entgegenkommend. Vielen Dank liebes Fielmann Team!

V. L.

Brille schief und locker, also ich spontan in den Fielmann gehopped, um die 3 Jahre alte Brille richten zu lassen. Normalerweise frequentierte ich andere Fielmänner, bin bisher mit der Serviceleistung immer okay-ish zufrieden gewesen. Ich wurde hier von einer sehr zuvorkommenden und freundlichen Dame beraten, bei der ich wirklich das Gefühl hatte, in guten Händen zu sein. Es wurde wirklich das Bestmöglichste für meine Sehschärfe herausgeholt, trotz einer echt bescheidenen Diagnose. Sicherlich kann es zu Wartezeiten kommen (es sei denn ihr seid intelligent und macht vorher einen Termin - heißer Tipp von mir an dieser Stelle), aber ihr seid in dieser Filiale bestens beraten und die Angestellten dort sorgen sich wirklich um das Augenwohl ihrer Kunden. Der Laden liegt wohl kaum in meiner Nähe, aber ich werde hier wieder hinkommen, wenn ich brillenbezogene topics habe. 100%ige Empfehlung! ✌🏻 Generell gilt: Tut euch und allen anderen den Gefallen und seid freundlich - vor allem zu Service-Mitarbeitern 👏🏻👏🏻

U. W.

Ich war über Jahre kein Fielmann-Kunde, da ich die Massenabfertigung im Alexa gehasst habe. Trotz alledem war ich jetzt mal wieder in einer Filiale in der Wilmersdorfer. Ganz anderes Bild. Großartige Beratung und Anpassung durch Frau Kuntze. Sie hat echt den Ruf gerettet. Absolut zu empfehlen.

F. F.

Danke an das Team und insbesondere an Herrn Baumann. An manchen Tagen sollte man zu Hause bleiben , dachte ich. Beim putzen der Brille, zerbrach mir das Gestell. Für Herrn Baumann kein Problem, mit geschulten Auge suchte er mir ein Ersatz. Sehr freundlich und Lösungsorientiert und das alles auch noch Kostenlos. Tag gerettet! Danke Fred Woehler

M. M.

Ich bin sehr begeistert von dem Kompetenzen Art von Mitarbeiter Professionelle Beratung am höchsten Niveau , Respekt da für 👍 werde immer wieder da hin gehen.

M. U.

Sehr freundlich, super organisiert. Sehr gute Beratung. Ich tue mich schwer in der Entscheidung, da braucht der Berater schon Geduld. Und: Sie alle haben die! Seit über 10 Jahren für meine Tochter und mich die beste Entscheidung. Da überlegt man nicht, ob man andere Geschäfte ausprobiert.

B. S.

Könnte auf gut Glück (ohne Termin) meine neue Fassung abholen. Die Filiale war gut zu erreichen und das Personal wie gewohnt freundlich. Auch nach mehrmals loslaufen um die Bügel richtig einzustellen kam das Personal lächelnd zurück. Freue mich wenn ick wieder hin muss. Weiter so

H. A.

Höfliche Beratung. Keine Wartezeit. Ich erhielt eine neue Fassung und konnte die Brille sofort wieder mitnehmen. Nach 15 Minuten war alles erledigt. Super Service.

B. M.

Sehr tolle und professionelle Beratung. Man fühlt sich gleich sehr gut aufgehoben dort.

U. V.

Super Service, diesmal wieder fantastisch von Frau Jahn bedient worden. Freundlich, kompetent, schnell und entgegenkommend! Toll, würde die Filiale jederzeit wärmstens empfehlen!

A. N.

Habe in der Filiale den Sehtest für den Führerschein machen lassen und wollte mich für den tollen Service bedanken. Eine junge Dame hat den Sehtest mit mir gemacht, sie war sehr freundlich und hilfsbereit.

I.

Frau A.kuntze in der Filiale Wilmersdorf einfach Hammer Beratung , kompetent, freundlich .komplettes Paket von Zufriedenheit erreicht… kann ich Wärmstens weiter empfehlen einfach top ❤️

S. Z.

Termin gemacht und pünktlich rangekommen. Die Beratung war sehr gut. Meine Tochter und ich waren sehr zufrieden.

M. B.

Sehr gute Filiale.Mitarbeiter sympathisch und zuverlässig,schnell mit Beratung und Bedienung.Natürlich Kosten für Brille auch für jede Tasche...Super und weiter so!5⭐️

L. J.

War heute bereits zum zweiten mal dort und habe eine Brille bestellt. Wie fast überall muss man zur Zeit (Corona Pandemie) Termine buchen. Dies ist oft aber auch schon für den nächsten Tag möglich, so wie bei mir heute. War dann 30 Minuten zu früh da, brauchte zrotz vollem Laden aber nur kurz warten. Die Beratung und Hilfe bei Gestell- und Gläserauswahl war hervorragend. Meine Kundenbetreuerin war sehr freundlich, entgegenkommend, hilfsbeteit und scheute sich auch nicht bei spezielleren Fragen eine Kollegin zu Rate zu ziehen und auch der Anruf beim Glashersteller bzgl. Liefermöglichkeit & -zeit wurde gerne von ihr übernommen. So muss Brilleneinkauf ablaufen. Kann die Filiale daher nur weiterempfehlen.

M. K.

Die Beratung war sehr gut. Leider hat das Terminmanagement noch viel Luft nach oben. Es ist nicht möglich einen Termin direkt vor Ort für eine Kontaktlinsenberatung zu buchen, Dies kann ausschließlich über das Internet erfolgen. Da sind jedoch keine Termine eingestellt für diese Filiale. Nach Auskunft einer Mitarbeiterin ist die zuständige Damen nur sporadisch verfügbar und " man muss halt Glück haben, dass man da genau trifft, Wir können da auch als Mitarbeiter nix machen". Schade, ich hätte gern meine neuen Kontaktlinsen hier erworben, aber ohne Anpassung macht das keinen Sinn. Die Website verweist dann auf eine andere Filiale, aber auch dort ist frühestens in 4 Wochen 1 Termin frei. So wird das leider nix.

A. M.

Ich bin sehr zufrieden, und wurde sehr gut und professionell von dem Mitarbeiter Thomas Baumann beraten. Er wusste sofort was ich suche und ist auf meine Wünsche eingegangen. Wer von ihm bedient wird, wird in guten Händen sein.

M. S.

Wir sind regelmäßig hier, weil die Brille unserer kleinen Tochter mal wieder kaputt, zerkratzt oder verbogen ist. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und zuvorkommend, der Service ist sehr kompetent. Die kaputte Brille wird immer ohne Murren schnell wieder in Form gebracht, bei kleineren Reparaturen ohne Kosten. Wir sind sehr zufrieden. Vielen Dank! Wir kommen wieder!

A. H.

Meine Erfahrung bei Fielmann ist mehr als zufrieden. Das Personal überaus kompetent und sehr höflich. Die Beratung sehr professionell. Ich hatte vier Brillen gekauft. Konnte diese aber nicht abholen, weil ich krank wurde. Nach sieben Wochen wurden mir die Brillen erneut angefertigt, ohne Mehrkosten, obwohl der Preis sich zwischenzeitlich geändert hatte. Ich bin mehr als zufrieden und kann Fielmann nur empfehlen. Zum Sortiment, sehr große Auswahl, in jeder Preisklasse.

A. M.

Etwas nervig, beim Termin war die Beraterin nicht bei der Sache, nur darauf bedacht, die probierten Fassungen zu putzen. Ich habe zwei nicht preiswerte Modelle gesucht, Arbeitsplatz und Lesebrille. Habe mich in der Beratung unentschieden und eine andere Fassung für die Arbeitsplatzbrille ausgewählt. Die Beraterin reagierte sehr genervt und fragte: und die Arbeit war jetzt umsonst? Meine Antwort: ja Sie hatte wirklich Glück, dass ich die Brillen brauchte,ansonsten wäre ich aufgestanden und gegangen. Sie hatte etwa 5 Minuten mit der Messung der Augenabstände gebraucht und ich investiere über 500 Euro. Gehts noch? Auch beim abholtermin( 2 gebucht, welch Glück, ich holte ja auch 2 Brillen ab) , musste der Berater erst fragen gehen, ob er noch einen Auftrag für eine weitere Lesebrille annehmen darf. Ich hatte aber meine gebuchte Zeit noch nicht voll genutzt, deshalb hat man mich gnädig weiter bedient. Es waren aber meine letzten Käufe dort, evtl probiere es ich noch eine andere Filiale oder ich Wechsel ganz. Kundenservice sieht anders aus!

M. K.

Am Wochenende ist mir mein Gestell kaputt gegangen und heute habe ich sofort Ersatz gefunden durch super Beratung und direkten Einsatz von meinen alten Gläsern... ...besser hätte es echt nicht laufen können! ...Kunde seit 25 Jahren! 😉

A. J.

Einfach wie alle Fielmann Filiale, schön, sauber, Nette Personal, alles passt!!

P. S.

Najaaaaaaa. Wozu braucht man einen Termin um eine Brille zu kaufen. Bei Aldi und Lidl gehe ich auch ohne Termin einkaufen Und eine Herzoperation wollte ich auch nicht. Wer da ist kommt ran, ist doch ganz einfach. Trotzdem bin ich schnell und zuvorkommend bedient worden. Auch ohne Termin . Na also, geht doch .

R. H.

Fielmann ist schon seit vielen Jahren mein Optiker und ich habe das Gefühl, dass Fielmann immer besser wird. Schon damals habe ich hier die Brillen bekommen, wovon einige nur träumen und das ist keinesfalls übertrieben. Ich kenne auch niemanden in diesem Metier, so dass ich nicht lügen muss. Woanders hat eine passende Brille mit allem Drum und Dran schon mal 700 Euro gekostet. Hier bekomme ich alle möglichen stylischen und trendy Brillen mit sehr guten entspiegelten Gläsern und allem was das Herz begehrt. Die Mitarbeiter sind richtige Künstler auf ihrem Gebiet und die Chefs sind super kulant und freundlich. Der beste Optiker in Berlin ist dieses Brillengeschäft in Charlottenburg/Fielmann, in der Nähe vom U-Bahnhof Bismarckstraße. Viel Spaß beim Einkaufen. Heute gab es leider ein Sternchen Abzug wegen der männlichen Bedienung, die mir nur kurze Zeit gegeben hat und ganz schon ruppig geworden ist. Auch die beiden älteren Frauen waren mir gegenüber sehr unsympathisch. Aber dies sind nur vorübergehende Erscheinungen. Gibt es im jeden Betrieb manipulative und unhöfliche Menschen. Die junge Dame, die mich letztens bedient hat hat hingegen eine echte Zukunft, sehr höflich, talentiert, motiviert und eine besonders präzise Arbeit und meine Brille die ich heute abgeholt habe ist einfach toll und darauf kommt es sich am Ende an. 🙂🙏🏼🤗💪🏼

B. 2.

Gute Auswahl, auch für den breiten Kopf. Sehr günstige Gleitsichtbrillen. Gute Beratung auch ohne Termin. Sehr freundliches Personal. Der Besuch war sehr angenehm.

j. k.

Ich war einigermaßen überrascht. Sowohl die Beratung als auch der Service war hervorragend. Meine Brille war zu Bruch gegangen und ich brauchte dringend eine neue. Nachdem wir darüber gesprochen haben, dass mir die Wartezeit auf eine Brille zu lang sei, hat sich das Geschäft bemüht, die Brille schneller anfertigen zu lassen: Mit Erfolg! Auch hinsichtlich der Beratung war ich sehr zufrieden. Ich war nicht sofort an der Reihe, aber als ich es war, hatte die Beraterin sehr viel Zeit für mich. Fazit: Super!

T.

Ich war jetzt dreimal da Zum ersten um meine Brillen machen zu lassen Zum zweiten um die erste Brille abzuholen Und zum dritten um die zweite Brille abzuholen Ich kann mich nicht beschweren Ich wurde immer super schnell und freundlich betreut und hatte quasi keine Wartezeiten Ich konnte ganz einfach einen Termin online vereinbaren und wenn ich zu früh war gab es dadurch kein Problem und ich konnte den Service auch außerhalb meines Termins Inanspruchnehmen Es ging jedes Mal echt schnell und ich konnte bei einem Besuch noch nebenbei kurzfristig meinen Führerschein Sehtest mitmachen Also wirklich ein super Service und ein echt nettes und freundliches Personal

H. M.

Heute habe mir neue Brille bestellt war von Frau elfers beraten. Frau Elfers war sehr nett hilfsbereit freundlich so soll Beratung sein. Bin sehr zufrieden. Danke

I. M.

Sehr angenehme Atmosphäre, sehr freundliche u. kompetente Beratung, gutes Ambiente im gesamten Laden. Empfehlenswert!

B. H.

Sehr Netter und Offener Empfang. Sofortige Unterstützung ,Hilfe und Beratung ... Ein Auf Augenhöhe bestehendes Beratungsgespräch mit Jungen Motivierten Mitarbeiter

G. K.

Überaus freundliche Kundenbetreuung. Terminvereinbarung ging super schnell. Die Modellsuche wurde gut unterstützt. Man hat sich wirklich Zeit genommen. Nach 6 Tagen konnten beide Brillen abgeholt/angepasst werden. Alles Super

I. S.

Die Terminvergabe und Umsetzung war gut organisiert, ich bin überpünktlich drangekommen. Mit Sorgfalt und der gewohnten Freundlichkeit des Fielmann Personals wurde mir fachkompetent geholfen. Meinen nächsten Termin in der Tasche und zufrieden wie immer, bin ich dann gegangen.

C. M.

Sehr freundliche Beratung auch ohne Termin. Habe mich gut beraten gefühlt. Alle Hygienestandards wurden vorbildlich eingehalten. Die Beratung war geduldig und vollkommen zufriedenstellend. Warum nicht fünf Punkte? Im April 2019 habe ich mir meine letzte Brille gekauft. Die gleichen Gläser sind leider deutlich teurer geworden.

e.

Sehr zuvorkommende, flexible und kompetente Beratung durch den Mitarbeiter Herrn Hummel! Mein Partner lag im Krankenhaus, Brille war ihm dort kaputt gegangen. Der Service, dass die Brille notfalls bis zu 8 Wochen umgetauscht werden könnte , da mein Partner nicht persönlich erscheinen konnte, super. Herr Hummel wurde nicht müde unzählige Brillengestelle zu zeigen, bis wir eines gefunden hatten, von dem ich ausgehen konnte, dass es meinem Partner gefiel und passen könnte. Innerhalb von 10 Tagen konnte ich die Brille abholen. Gerne immer wieder!

S. H.

Guter Service, aber ich musste bisschen lange warten

G. D.

Ich bin sehr zufrieden. In dieser Filiale fühle ich mich mega wohl, hab bisher nur sehr gute Erfahrungen gemacht.

F. S.

Sehr gute Untersuchung und Anpassung der Hörgeräte! Danke!

I. F.

Wurde sehr eingehend und gut beraten. Man nahm sich alle Zeit der Welt, um meine Fragen zu beantworten und mir dabei zu helfen, ein passendes Model auszusuchen. Großes Lob an Frau Elders!

J. M.

Schnelle und nette Beratung! Auch an einem Dienstagabend nach der Arbeit. Meine Brille sitzt wieder wie angegossen :)

L. W.

Super kompetente und freundliche Beratung durch Herr. Y.Heller ging super schnell, komplikationslos und sehr sympathisch Hat mir super weitergeholfen Besuche immer wieder gerne diese Filiale!!!

S. S.

Freundliches und kompetentes Personal Kann ich ruhigen Gewissen weiterempfehlen

N. S.

Sehr kompetente Beratung und guter Service

F. T.

Ich wurde von Herrn Hopt bedient und bin sehr zufrieden. Er war sehr geduldig und ist auf alle Sonderwünsche eingegangen :) gerne wieder!

K. H.

Wartezeiten enorm lang, zwei Sehtests im Abstand von zwei Monaten dort gemacht mit unterschiedlichen Ergebnissen. Als es dann aber um die Brille ging, wurde ich allerdings super beraten! Der Herr hat sich Zeit genommen, extra noch mal im Lager nachgesehen und mich ehrlich beraten, auch bei der Auswahl der Brillengläser - und all das, ohne mir die teuersten Produkte andrehen zu wollen.

N. M.

Ich war früh für die Kontaktlinsen-Anpassung da (9:50 Uhr - wir mir empfohlen wurde) und ich hab mich gefühlt wie in einem 5 Sterne Hotel. Vielleicht hatte ich ja nur Glück aber von Kontaktlinsen Anpassung bis zur Brillen Auswahl war es so unglaublich positiv und zuvorkommend aber noch wichtiger, professionell. Kontaktlinsen hab ich nichtmal 24 Stunden später zuhause gehabt. Vielleicht liegt es an der Zeit aber es war bisher die beste Erfahrung überhaupt was das Ganze angeht.

c. t.

Super freundliches, sehr kompetentes Personal. Sehr gute Beratung. Ich bin sehr sehr glücklich in der Filiale Fielmann Wilmersdorferstrasse . Vielen Dank und weiter so.

G. R.

Toller Service, das ganze Team ist super

F. K.

Hier gehe Ich immer wieder gerne hin . Die Mitarbeiter sind immer extrem freundlich.Haben mir sogar mit einem leider kaum lesbaren Kassenbeleg meine Ware umgetauscht. Hatte heute zudem ein Hermes Paket von mir mit wertvollem Inhalt im Laden vergessen und wurde zweimal angerufen um es mir zu sagen . Die Mitarbeiterin hatte es extra für mich beiseite gelegt. Wer Service und Freundlichkeit schätzt ist hier genau richtig .

L. P.

Ich habe sehr gute Erfahrungen hier gemacht. Als ich ankam war der Laden sehr voll. Ich habe meinen Namen bei einer Art Rezeptionistin abgegeben, die mich auf eventuell lange Wartezeiten hinwies. Anstatt 40 Minuten musste ich allerdings höchstens 20 Minuten waren und zwar in einem kleinen Gang mit bequemen Stühlen und kostenlosem Wasserspender. Magazine aller Art gab es dort auch. Nach einem ausführlichen Sehtest mit einer sehr kompetenten Optikerin, beriet sie mich sehr gut und danach suchten wir gemeinsam eine Brille aus. Insgesamt hat sie sich fast zwei Stunden nur für mich Zeit genommen, sodass ich eine Brille finden konnte, die mir wirklich gefällt. Ich bin rund um zufrieden. Ich komme auf jeden Fall wieder und kann diese Fielmann Filiale in der Wilmersdorfer Straße nur empfehlen.

S. P.

Gestern zum ersten Mal in der Fielmann - Filiale in der Wilmersdorfer Straße gewesen. Bei meiner Brille hatten sich einige Teile gelockert und mussten wieder befestigt werden. Wie immer verlief alles reibungslos und nach 5 Minuten war mein Anliegen erledigt und ich konnte meine Brille repariert und gereinigt wieder aufsetzen! Toller Service und sehr freundliche Mitarbeiter! Barrierefreiheit ist auch gegeben.

S. B.

Eigentlich sollte es nur eine neue Arbeitsplatzbrille werden. Doch bei so kompetenter und freundlicher Bedienung mit ausreichender Zeit des Beraters habe ich mir gleich noch eine neue Gleitsichtbrille ausgesucht. Durfte ein paar Gestelle sogar zum nochmaligem Probieren mit nach Hause nehmen. Sehr entspanntes Verkaufsgespräch, ohne das Gefühl zu haben, etwas "aufgeschwatzt" zu bekommen. Termine zur Fertigstellung wurden eingehalten. Bin rundum zufrieden.

P. P.

Ich habe bereits meine dritte Brille bei Fielmann gekauft, ich bin zu 100 % zufrieden. Ich hatte immer sehr nettes Personal. Sie sind auch sehr kulant. Ich finde man wird bedient als wäre man der einzige Kunde. Im November bediente mich Frau Elfers in der Willmersdorferstraße. Ich bat sie mir eine Brille auszusuchen. Sie wusste genau was mir steht. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben.

K. B.

Mitarbeiter nett und freundlich. Wartezeiten bis man bedient wird sind mitunter sehr lang (auch in der Woche) - nicht sehr dolle Update: Hab nach der Bewertung einen Anruf von Verantwortlichen erhalten zwecks Problemklärung! Man hat sich entschuldigt, und wollte wissen, ob man Vorschläge zur Verbesserung des Kundenservice hat! Sehr gut!!!!

Y. E. C.

Beratung ist gut, Empfang ist eher weniger freundlich und eher schnippisch. Am Tisch jedoch sehr freundlich und uns wurde schnell geholfen. Tipp: um etwas Geld zu sparen, die Linsen am besten von Importeuren aus z.B. China und nicht Zeiss anfragen, Qualität ist quasi gleich (hab beide und verglichen, doppelt entspiegelt und extra dünn, -8 Dioptrien). Die Preise sind im Katalog - oh Wunder - ganz weit hinten ;) einfach Mal nachfragen

M. L.

Wie immer sehr guter Service. Herr Hopt hat uns mit Rat und Tat zur Seite gestanden und alle Fragen mit Geduld und Professionalität beantwortet.

M. Z.

Ich,war heute in diesem Geschäft, und habe mir eine neue Brille bestellt.Ich wurde sehr nett empfangen und danach in den Raum geführt in dem meine Sehstärke ermittelt werden sollte.3 min danach stellte sich der Augenoptiker Herr M. Schmidt vor und es begann der Sehtest.Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und es war eine tolle und angenehme Atmosphäre.Nach dem Sehtest ging es gemeinsam mit dem Optiker, zur Auswahl meiner neuen Brille.Ich wurde nach ca. 10 min fündig .Nun bat mir Herr M. Schmidt verschiedene Brillengläser an die natürlich auch unterschiedlich kosten.Hierbei sei angemerkt,das er mir nicht partout die teuersten Gläser verkaufen wollte.Was ich auch sehr gut beurteile.Ich entschied mich für den mittleren Preis! Meine Brille ist am 21.12. abholbereit. Alles in allem ein sehr guter Brillen Kauf am heutigem Tage. Eine Sache noch.Beim Verabschieden des kaufenden Kunden darf ruhig die Hand gereicht werden.Es hätte den Abschluss perfekt gemacht.Jedoch bin ich mir sehr sicher, das mein heutiger Optiker, der meines Erachtens auch noch sehr jung ist,seinen Weg macht.Vielen Dank

F. M.

Saubere Räume, freundliche Mitarbeiter, gute Beratung

C. G.

Ich bin dort seit Jahren Kunde mit meiner Brille und meinem Hörgerät. Sehr guter Service und immer freundliche Mitarbeiter und der Chef soll auch ein netter sein ! Weiter so !

K. K.

Obwohl es inzwischen durchaus Konkurrenz zu Fielmann hinsichtlich Preis und Leistung gibt, sind die Filialen immer sehr voll. So warten eben viele Kunden, um eine Brille zu kaufen und sich anpassen zu lassen, Kunden, die nur mal eben die Brille nachgestellt haben möchten, haben da das Nachsehen. Termine zur Anpassung von Kontaktlinsen gibt es erst nach Voranmeldung und ca. eine Woche Wartezeit. Die riesige Auswahl, die Qualität und die kompetente Beratung sprechen jedoch für Fielmann. Man bekommt eine Markenbrille mit den teuersten Gleitsichtgläsern etwa 40-50% günstiger, als bei kleineren Optikern, das ist leider so. Wer solch eine Brille in sehr guter Qualität benötigt, legt schnell 1000 bis 1500 Euro dafür hin. Da macht der günstigere Preis bei Fielmann sehr viel aus. Update August 2018: Inzwischen sind wohl einige Azubis eingestellt worden. Die jungen Leute sind sehr freundlich und kümmern sich um die Kunden, die nur mal schnell ihre Brille eingestellt und gereinigt bekommen möchten oder eine kleine Reparatur daran haben. Die Wartezeit ist entscheidend gesunken, daher wieder volle fünf Sterne!

G. S.

Auch wenn man wirklich Wartezeit mit einplanen muss und nicht nur sollte und ich auch mehrmals bereits wegen Kleinigkeiten annähernd einen halbe Stunde dort rumgesessen habe bin ich immer wieder fasziniert wie freundlich und professionell dort alle Mitarbeiter, die mich bisher „bearbeitet“ beziehungsweise meine Brillen bearbeitet haben, gewesen sind. Ausserdem bin ich sehr dankbar für das Angebot an Nulltarif-Fassungen, insbesondere in Verbindung mit kostenlosen Gläsern bei Abschluss der günstigen Brillenversicherung. Mir gehen die Dinger einfach zu oft kaputt, das hat sich definitiv amortisiert.

K. W.

Hier kann man Seh- und Hörtests machen lassen. Bieten neben Brillen auch Kontaktlinsen und Zubehör an. Auch geschliffene Taucherbrillen sind möglich. Leider nur für ein bestimmtes Modell.Das Personal ist sehr freundlich. Voranmeldung ist nicht möglich, nur für den selben Tag. Man braucht viel Geduld, da die Wartezeiten sehr lange sind. Vorsicht speziell Gleitsichtbrillen sind hier nicht unbedingt billiger als anderswo... Es gibt einen Wasserspender und eine Toilette.

V. S.

Ich bin als Kundin dieser Filiale sehr zufrieden. Warten musste ich bis jetzt gar nicht - auch nicht am Samstagnachmittag! Die MitarbeiterInnen sind super nett und höflich. Beim Preis für das Gestell wurde mir freundlich entgegengekommen. Weiter so!

I. B.

Hatte eine gebrochene Brillenfassung, die vor Ort sofort völlig unkompliziert ersetzt wurde. Das Personal war, wie ich es immer bei Fielmann erlebte, sehr freundlich und fachkompetent und an meiner Problemlösung interessiert.

V. T.

Immer guter Service und Fachberatung.

E. S.

Super Sehr Nettes Kompetentes Personal

P. N.

War alles sehr gut gelaufen

A. v.

Ich bin sowohl Brillen- als auch Hörgerätekunde ... in beiden Bereichen habe ich (bis auf eine Ausnahme vor Jahren) nur kompetente, freundliche Mitarbeiter erlebt. Man wird nicht zu teuren Käufen gedrängt, sondern objektiv beraten. Die neuen Räumlichkeiten in der Wilmersdorfer Straße sind hell u. behindertengerecht gestaltet (Lift ins 1. OG, keine Schwellen) einfach zu erreichen/zw. U Bismarckstr. u. U Wilmersdorfer Str.). Die WCs könnten geräumiger sein und etwas sauberer.

H. P.

Ich habe einmal mehr einen Laden dieser Kette zum Brillenkauf aufgesucht, eben den in der Wilmersdorfer Straße, da diese Filiale besonders groß ist. Zudem hatte ich schon persönliche Erfahrungen zu diesem Geschäft durch den Kauf von Brillen für meine Kinder. Auffallend war der große Andrang von Kunden, verwunderlich ist das aber meines Erachtens nicht. Denn genau wie manche Bank hat auch Fielmann in den letzten Jahren Filialen und Standorte aufgegeben - etwa die große Filiale am Alexanderplatz. Da die weit überwiegende Mehrheit die Brille nach wie vor beim Optiker und nicht im Internet kaufen will, muss sich das ja in Form von größerem Andrang in anderen Filialen niederschlagen. Leider macht man keine Termine - insoweit hieß es: Warten. Dafür war dann die Einmessung für meine Gleitsichtbrille sehr gründlich und dauerte samt Beratung bei der Auswahl des Gestelles etwa 45 Minuten. Da ich die neue Brille noch nicht habe: Fortsetzung folgt.

V. S.

Die Preise sind sehr gut und die Versicherung ist einfach lohnenswert. Das Personal ist sehr freundlich und es werden alle Wünsche erfüllt was nur ein Optiker erfüllen kann. Einfach super laden.

I. F.

Habe mich sehr gut beraten gefühlt. Und gerade zu Zeiten von Covid... 1a Hygiene dort vor Ort. Ich war begeistert und habe noch kein Geschäft gesehen, dass sich so sehr an Vorgaben hält

N.

Die Mitarbeiterin Frau Holzheimer ist sehr kompetent, sehr freundlich und sehr zuvorkommend. Ihre Arbeitskollegen sind ebenfalls sehr angagiert und freundlich. Frau Holzheimer bekommt von uns 5 Sterne. Nicht nur, dass sie uns gut beraten hat, sondern auch der Humor und der freundliche Umgang haben uns sehr beeindruckt.

I. T.

Erstklassige Beratung. Mitarbeiter nehmen sich viel Zeit und Mühe für die Kunden. Bin seit 20 Jahren bei Fielmann. Gegenüber anderen Optikern sehr gutes Preis-Leistungs - Verhältnis.

M. W.

Sehr lange Wartezeiten, bis man mal bedient wird. Brillenauswahl groß aber leider sehr monoton (keine vielfältige Auswahl in Bezug auf Brillentypen/-arten). Wer was besonderes sucht, ist hier fehl am Platz.

S. D.

Für den schmalen Geldbeutel perfektes Value-for-Money. Für den nicht ganz so schmalen Geldbeutel könnten die höherwertigen Gestelle besser präsentiert werden.

P. M.

Top Beratung, und haben noch gleich meine alte Brille repariert, freundlich und hilfsbereit und Problemlösung perfekt gestalten

F. v. S.

Dame am Empfang nicht sehr freundlich, dafür der junge Berater umso mehr. Finde es allerdings schade, dass bei einer solch großen Firma die gesenkte Mehrwertsteuer nicht an den Kunden weitergegeben wird ...

V. D.

Die Beratung war sehr gut und das Brillenergebnis am Ende auch. Leider war jedoch die Begrüßung und die Wartezeit (trotz festem Termin) etwas unzufriedenstellend.

F. F.

Riesenauswahl, freundliche Mitarbeiter, Sonderangebote sehr günstig. Wenn man allerdings Markengläser und Brillengestelle nimmt, ist es auch nicht billiger als beim Optiker nebenan. Außerdem wartet man meistens ewig.

M. P.

Positiv: Fielmann hat Wort gehalten und den Preis eines Mitbewerbers um 10% unterboten. Besonders positiv: Die Beratung durch Frau Schnittler. Eine sehr sympathische Frau, höflich, sehr gepflegtes Erscheinungsbild und während der gesamten Zeit hatte sie immer ein Lächeln parat. Super-Beratung, zuvorkommend, man kann noch viele Dinge schreiben, aber ohne Frau Schnittler wäre ich wahrscheinlich nicht zum Kunden von Fielmann geworden. P.S.: Frau Schnittler, Sie hatten Recht mit dem Wetter. Neutral: Das anfängliche Angebot von Fielmann war nahezu identisch mit dem eines Optikers in der Nähe, der jedoch ein hochwertiges Brillengestell von Adidas mit aufgeführt hatte. Thema Wartezeit: Beim zweiten Besuch bei Fielmann war die Wartezeit etwas länger, aber man darf nicht vergessen, es ist kein Supermarkt sondern hier geht es um eine Verbesserung der Lebensqualität im Bezug auf die Sehfähigkeit. Und dass es mehr Kunden als Optiker gibt, müsste jedem klar sein. Also Geduld mitbringen, auch bei Fielmann machen die Angestellten nur ihre Arbeit. Schnell kann jeder, gut hingegen will gelernt sein.

N. „. A.

Sehr freundliches Personal. Manchmal muss man etwas warten, lohnt sich aber

B. K.

Schöner neuer Laden nach Umzug. Mitarbeiter immer sehr freundlich. Ab und zu ist es ziemlich voll,deswegen gibt es öfter Wartezeiten .

H. L.

Betrifft: Hörgeräte! Seit 50 Jahren trage ich Hörgeräte. Die Empfehlung, zu Fielmann zu gehen, war ein Erfolgserlebnis. Sehr gründliche Vorbereitung, lange Testzeiten für mich, rundum super; zumal die Betreuung von Frau Lunow menschlich liebevoll war. Sie akzeptierte jede Bemerkung und hat sich technisch sofort darauf eingestellt. Die Formalitäten werden gut organisiert, die Termine korrekt eingehalten. Ich wüßte keine nachteiligen Bemerkungen zu äußern. Ihre dankbare Kundin Helga Lerch.

S. H.

Nette Filiale mit fähigen Beratern. Komme hier gerne her, auch wenn man nur mal schnell die Brille reinigen lassen möchte, wird man nett empfangen.

B. L.

Sehr zuvorkommend, keine lange Wartezeit, Fachpersonal sehr freundlich

l. t.

Sehr nette Kollegen!!! Sehr schöne Service!!!

T. S.

Immer wieder gerne bei Fielmann. Toller Service. Toll ist auch die Hörakustig. Service ist super und nettes Personal.

C. K.

Personal ist nett und hilfsbereit, selbst wenn man nur seine Brille richten lassen möchte.

J. S.

Sehr freundliche Bedienung, insgesamt funktioniert der Laden zufriedenstellend. Leider war die Brille von der Sehschärfe unbrauchbar. Rücknahme und Erstattung des Kaufpreises völlig problemlos.

B. H.

Ich bin sehr zufrieden

M. M.

Gute und kompetente Beratung, leider aber auf Verkauf und dessen Optimierung orientiert. Naja irgendwie auch nachvollziehbar. Man muss halt wissen was man will. Sonst aber jederzeit gern wieder.

F. W.

Sehr höflich und freundlich, kamm direkt daran und sie hatte sich viel Zeit genommen beim seh test

M. M.

Sehr nette Beratung und faire Preise, Sehtest kann man hier auch sofort machen. Etwas Wartezeit sollte man mitbringen da es meist sehr voll ist.

M. K.

Bin schon seit 10 Jahren Kunde. Immer sehr zufrieden mit dem freundlichen umd kompetenten Personal. Schwierigkeiten werden prompt behoben. Preis Leistung stimmt.

F. W.

Kulant mit Reparaturen, aber immer sehr lange Wartezeiten für jeden Vorgang, Termine nicht möglich, trotz groß angelegter Werbung nicht immer günstig

g. G.

Beratung ist gut. Preise auch. Und besonders das vorbildliche Verhalten in Covid Zeiten alles zu desinfizieren, Abstand zu halten etc

D. a.

Habe schon mehrere brillen von fielmann und auch diesmal bin ich nicht enttäuscht worden:Super service auch in der Wilmersdorfer Srasse: bin schnell bedient worden und den benötigten kontaktlinsenbehälter gabs gratis! Dankeschön. Ich komme gerne wieder!

M. T.

Vielfältiges Sortiment! Die Wartezeiten waren akzeptabel. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Im Großen und Ganzen bin ich mit der Beratung sehr befrieden.

A. M.

Man bekommt wirklich eine ausreichend gute Sonnenbrille in Stärke für nur 17,50€. Einfach Mega.

F. S.

Professionelle Bedienung auch in Corona Zeiten...wir sind seit Jahren hier Kunde und immer zufrieden gegangen...daher absolut Daumen hoch...fachgerechte Beratung und ein sehr gutes Preis - Leistungsverhältnis

V. N.

Musste trotz Termin eine halbe Stunde warten... Die Beratung und der Sehtest waren aber gut.

N. F. F.

Sehr nettes Personal, Mittags sehr lange Wartezeiten (ausser zu Corona-Zeiten, da nur mit Termin und zügig).

D. g.

Sehr freundliches Personal, allerdings war der Laden zu der Zeit unterbesetzt (2 Mitarbeiter auf 9 Kunden) weshalb die Wartezeit mit 1:30h recht lang war, allerdings blieb das Personal dafür bis nach Ladenschluss da, ohne das Gefühl zu vermitteln genervt zu sein.

c.

Super Service und freundliche Berater/innen. Je nach Uhrzeit Wartezeit einplanen, aber es lohnt sich. :) Gerne wieder.

o. b.

Hallo Leute, Fielmann ist SPITZE besonders die Hörgeräte Abteilung, ich bin von Geburt an Schwerhörig und habe eine Riesenzahl inkompetenter Hörgeräte Akkustiker kennen gelernt. Nicht jedoch bei Fielmann Berlin in der Wilmersdorferstrasse 121 - Fachlich absolutes Topniveau mit Leistungen die kleinere Akkustiker nicht bieten können - Jedoch am feinsten ist die Beratung - Die Mitbewerber insbesondere KIND - hat in meinem Fall 1.200 € mehr verlangt für exakt das gleiche Gerät wohlgemerkt 1 Gerät also über 2..000,00 € mehr. Für Fielmann spricht jetzt nicht nur das KnowHow in Sachen Brillen sondern auch in Hörgeräten. Viele Grüße Oliver

L. R.

Großartiger Service. Umfangreiche Beratung sowie große Auswahl an verschiedensten Gestellen. Immer wieder gerne Fielmann. Klasse Filiale.

C. R.

Der beste Optiker der Stadt!!! Sehr nettes, zuvorkommendes Personal, präzise Arbeit (auch was Reparaturen angeht). Alles tip top :)

H. O.

Fielmann Berlin Wilmersdorfer Strasse ist mehr als nur zu empfehlen. Die Angestellten geben sich unglaublich viel Mühe und die Spezialisten haben sehr hohe Fachkompetenz. Meine Empfehlung!

M. R.

Die Auswahl war okay, die Verkäuferin hat ein wenig gedrängelt bei der Auswahl des Gestells. Man fühlte sich als Durchlaufposten. Die Preise sind normal.

M. B.

Ganz angenehm und kompetente Mitarbeiter allerdings meist mit längeren Wartezeiten verbunden. Dafür ist die Beratung sehr ausführlich.

o. b.

Ich Berichte mal nicht über den OPTIKER Fielmann sondern möchte die Hörgeräte Abteilung über den Klee loben. Selbst von Geburt schwerhörig litt unter unfähigen Akkustikern, das Team unter Katja Neumann ist dagegen Weltklasse sodass ich mich sehr gut aufgehoben fühle und die Fielmann Akkustikern nur wärmMnstens empfehlen kann. Oliver

P. C.

Hervorragende Beratung. Brillen und Gläser aber sehr teuer. Das geht inzwischen deutlich günstiger. Ich kaufe inzwischen wo anders.

S.

Ich habe ausschließlich gute Erfahrungen in dieser Filiale gemacht. Sehr serviceorientiert und freundlich. Ich komme gerne wieder.

K. P.

Sehr freundlich, mit Termin keine Wartezeiten.

B. W.

Ein guter übersichtlicher Laden, sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter, ich gehe schon 15 Jahre zu Fielmann und bis jetzt noch nicht ein einziges mal schlechte Erfahrung gemacht

M. K.

Immer nette Berater*innen. Manchmal sehr voll aber grade mit Termin perfekt.

P.

Man muß Wartezeit einplanen aber das lohnt sich. Die Beratung ist sehr gut und ausführlich, die Preise sind günstiger als anderswo und das Angebot ist riesig.

I. E.

Lange Wartezeiten, aber sehr zuvorkommendes Personal

W. G.

einfach super Service

A. B.

Wir waren schon viele male bei Fielmann und jedesmal zufrieden aber das letzte mal waren wir bei Frau kuntze und das wurde noch übertroffen wir sind voll begeistert Dankeschön

D. B.

Sehr nett und freundlich 😜👍

j.

Es hat sich nach dem Umzug geändert was die Wartezeit betrifft. Ich persönlich hatte einen sehr sympathischen jungen Mann Herr Hopt 👍

M. K.

Wurde spontan rangenommen

C. G.

Sehr nettes Team und tolle Beratung. Punktabzug für ziemlich lange Wartezeit, aber dennoch empfehlenswert!

m. l.

Gut Auswahl. Auch für den kleinen Geldbeutel. Ich gebe nur vier Punkte, weil die Wartezeit leider sehr lang ist.

N.

Sehr entspannend,mit Termin,keine Hektik bei der Augenstärke Bestimmung,freundliches Personal.

R. I.

Faire Preise, eine umfassende Beratung und generell hat man hier das Gefühl, die Mitarbeiter versuchen wirklich zu helfen und nicht einfach den nächsten Kunden abarbeiten.

C. J.

Sehr freundlicher und professioneller Hörakustiker, der meinem Vater zu besseren verstehen verholfen hat. Die gesamte Familie ist nun entlasteter.

C. S.

Sehr guter Service mit freundlichen Mitarbeitern und einer großen Auswahl. Negativ fallen die meist langen Wartezeiten auf.

I. S.

Mit der Bedienung in der Filiale bin ich zufrieden,aber was mich störte war die Hygiene im 1stock das WC es montags früh sehr staubig gewesen

H. W.

Ich werde hier jedes mal toll beraten. Der Service ist grundsätzlich gut. Teilweise ist langes Warten nötig.

L. O.

man muss sich richtig Zeit nehmen, den die Wartezeit ist schon über 30 min. wenn ihr Glück habt kann auch deutlich mehr sein

H. L.

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Habe mich sehr wohlgefühlt. Meine erste Brille..... 🤓

T. N.

Etwas Wartezeit aber dafür super freundlicher und kompetenter Service. Bin froh, hier gewesen zu sein.

A. R.

Die Abgestellten sind sehr freundlich Auch wenn man kein Termin hat Wird man geholfen

N. D.

Nette und Kompetente Mitarbeiter, günstige Preise. Kann nur weiter Empfehlen.

M. K.

Ich wurde ohne Termin sehr freundlich und kompetent beraten!

R. S.

Sehr lange Wartezeiten!! Beim dritten Besuch über eine halbe Stunde ist einfach zu viel!! Das ist leider jedes Mal das gleiche!

L. G.

Super Service und sehr freundliche Mitarbeiter! :)

m. r.

Wenn es um Brillen geht dann Fielmann. Sehr fachliche und höffliche Mitarbeiter.

S. S.

Sehr Freundlich, Nett mit Respekt alle Mitarbeiter sehr Zufrieden

R. K.

Nette Bedienung. Gute Beratung. Lange Wartezeiten. Umsonst ist es nicht 😎

M.

Ich wurde sehr kompetent beraten, Fr. Podoljak ist eine Bereicherung für diese Filiale 👓👍🕶

L. W.

Dank der netten Beraterin und den erschwinglichen Preisen wird dieser Laden immer mehr von meinem Bekannten Kreis aufgesucht!

J. M. D. O.

Sehr gut und effiziente Personal aber es ist immer voll , Sie brauche warten mindenstens 20 Minuten

F. „. M.

Super jetzt mit Terminvergabe. Sehr entspanntes einkaufen

S. G.

Viel Wartezeit mitbringen. Aber, sehr freundliches und kompetentes Personal. Günstige Preise

v. t.

Habe neue Brille gemacht! Sehr freundliche Atmosphäre, gute Beratung!

b. w.

Das ist der aller beste Laden für Hörgerät und Optik sehr empfehlenswert..!!!

M. R.

Bin sehr zufrieden sehr gute Beratung Preis Leistung top

E. P.

Gute, kompetente Beratung.Immer zufrieden und schon seit 20 Jahren Kundin.

E. n.

Super nett und nehmen sich ausreichend Zeit gute Beratung

S.

Ist egal was ist, wer man ist oder wo man herkommt. Man wird immer top bedient. Ohne irgendwelche Fragen.

M. W.

Freundliche Bedienung. Fachlich kompetent. Teilweise längere Wartezeiten

O.

Guter Service, kompetente Mitarbeiter, Wartezeit jedenfalls einplanen.

R. S.

Sollte eigentlich preiswert sein ist es aber in Wirklichkeit

H. H.

Professionelle Mitarbeiter. Alles top

O. K.

meine kaputte H&M Brille wurde hier ohne wenn und aber kostenlos repariert! danke!

T. P.

Kurzfristig wurde mir geholfen , Top mit super netten und freundlichen Leuten

C. S.

Mit Termin wurde ich sehr schnell bedient.

K. B.

Leider immer sehr voll, wenn man dann Mal dran kommt sind die Mitarbeiter freundlichen

f. z.

Defekte Lieblingsbrille in 10 min ausgetauscht. Wusste nicht das das möglich ist! Knorke

U. T.

Sehr Komponente und Freundliche Mitarbeiter *innen.

B.

Gute Auswahl guter Service.... Aber Zeit sollte man mitbringen

D. S.

Super Personal, super Brillen, super Service

S. R.

Super nettes Team, immer freundlich und geht auf die Wünsche ein.👍🏼

P. W.

Nette und kompetente Bedienung. Aber lange Wartezeit am Wochenende

S. H.

Grosse Filiale mit Hörgeräte Studio. Viel Personal

Q. _.

Ich wurde beim Brillenkauf gut beraten, sehr freundliches Personal.

A. D.

Da bin ich schon lange und immer geh ich sehr zufrieden wieder zu Hause. Weiter so.

S. W.

Personal teils sehr unfreundlich lange Wartezeiten eh man rankommt

G. F.

Sehr kompetente Beratung. Würde wieder kaufen.

M. 2.

5 Sterne für Herrn Wolf! Vielen Dank für die nette und kompetente Beratung!!!

t. m.

Kompetente und freundliche Mitarbeiter. Das ist auf jeden Fall volle fünf Sterne wert.

L. S.

Sehr gute und ausführliche Beratung

N. S.

Nette Leute, doch eine lange Wartezeit und dafür nicht genug Platz bzw. Sitzplätze zum warten ...

D. S.

Sehr freundliches und kompetentes Personal. Komme hier gern wieder hin.

A.

Etwas unhöflich beim Empfang gewesen aber sonst super nette Mitarbeiter!

O. B.

Lange Wartezeiten weil immer voll. ABER SEHR zuvorkommend!

R. S.

Sollte man immer hingehen

J. S.

Viel Wartezeit mitbringen! Ansonsten ist das Personal und der Service top!

M. L.

Zu lange Wartezeit...erhaltener Termin wurde nicht eingehalten.....

W. E.

Sehr gute Beratung und umfangreiche Voruntersuchung.

W. F. N. K.

Super nette Beratung und sehr gut Service

W. 3.

Wie eigentlich alle Fielmann -Filialen : Unschlagbar in Preis, Service und Freundlichkeit

S. K.

Manchmal fehlt Lust u. Gute Laune beim Personal

O. S.

Sehr professionell, super Preise, tolle Bedienung

M. S.

Immer Gut Gute Qualität Guter Kundenservice Gute Beratung

F. H.

Top Service. Samstag Abend - kurz vor dem Wochenende. Danke!!

P. G.

Gut und top beraten worden. Immer wieder

T. W.

Preise so lala, teilweise muss man lange warten..

U. B.

Man bemüht sich, aber eine längere Wartezeit sollte eingeplant werden.

a. h.

Hervorragende Beratung und tolle Angebote im 0 - Tarif

T. Z.

Zufrieden, guter Service.

M. R.

Super freundliches Personal

M. S.

Sehr nettes und kompetentes Personal.

c. s.

Der Laden ist neu, sie waren vorher auf der anderen Seite von der Wilmersdorferstrasse

U. Z.

eigentlich Top wenn nicht die unendlichen Wartezeiten wären!!

R. L.

Lange Wartezeit,aber super Service!!!!!!!!!!

I. K.

Sehr nette Personal. Dankeschön!

V. Z.

Gut und günstig...sehr nette Personal👌👌👌

P. S.

Gute Auswahl sehr zuvorkommendendes Fachpersonal 👍

D. J. F. K.

Freundliche und fachlich sehr gute Bedienung

C. „. M.

Hatte mein Etui vergessen...Top Hilfe und Service

I. J. I.

Ich kaufe meine Brillen nur noch bei Fielmann !

K.

Gute Beratung und sehr nettes Personal danke Fielmann

M. S.

Die Angestellten sind sehr nett🥰

M. V.

Service gut, Wartezeiten zu lang.

S. B.

Sehr nette Mitarbeiter und eine schnelle, hilfreiche Serviceleistung!

C. r.

Gute und schnelle Beratung

M. W.

Immer kompetent und sehr freundlich.

S. B.

Sehr gute Beratung von Frau Brandt

C.

Preis-Leistungsverhältnis Top kann man nicht meckern.

L. H.

Sehr freundlich und preiswert ich mag Fielmann

P. E.

Nicht nur Brillenangebot und Kulanz😎-Hoergeraete auch!

L. H.

Eine vornehme Qualität und gute Beratung.

S. B.

Sehr gute Beratung.

E. A.

Sehr nett

I. G.

Nette kompetente Mitarbeiter mit viel Geduld

d. w.

Termine klappen. Leider viele Menschen.

O. S.

Super Beratung, sehr zufrieden

B. W.

Top Service, freundliche und kompetente Bedienung

Q.

Auch wenn man kein Kunde ist bekommt man kostenlos Hilfe

P.

Schnell, Freundlich und gut organisiert! Gutes Konzept!

S. G.

Sehr Geil

J. S.

Sehr netter Berater.

M. Z.

Sehr gute Beratung und Qualität

S. L.

Extrem freundlich und zuvorkommend

A. V.

Super Beratung.

L. B.

Nett und freundlich. Super Service

F. B.

Hörgeräteabteilung empfehlenswert.

F. S.

Gute Beratung und nette Mitarbeiter

S. B.

Sehr gut

A. A.

Sehr gut

M. P.

Beste Brille nur Bei Fielmann

M. G.

Toller Service, freundliches Personal

B. T.

guter Service und freundliches Personal

A. H.

Sehr gute Beratung

A. W.

Sehr freundlich und kompetent

M. M.

Sehr gute Beratung

J.

Sehr Kulant ! Viele Dank.

s. G.

Freundlich und Verantwortung voll Mitarbeitern

D. D.

Sehr nette Kontaktlinsen Beratung

C. W.

Sehr gutes Pesonal

B.

Guter Service und freundlich!

G. G.

Hier geht's nur NETT!! Danke

T. K.

Super Personal und hilfsbereit

T. Y.

Ist ok

C. K.

Sehr gute Beratung

t. s.

Alles gut

A. R.

Sehr gut

N. v. K.

Immer wieder gerne

T. M.

Freundlich kompetent und günstig

D. B.

Nettes und sehr hilfreiches Personal.

B.

...super billig und gut beraten...

Q. S.

Schön und groß

G. G.

Sehr freundlich und geduldig

L. R.

Sehr nett und hilfsbereit

K. K.

Gutes und kompetentes Hörgetätestudio.

P. Z.

Voll aber gut.

M. S.

Viele Brillen zur Auswahl.

C. R.

Gut und günstig

H.

Schön, dass es die gibt, was sonst?

S. B.

Stimmt alles so einfach ist das

J. J.

Kompetente und nette Beratung

A. F.

Toll 👍

a. s.

Wartezeit einplanen

G. S.

Gut..

H. M.

Kompetente Beratung

H. G.

Passt

J. W.

Sehr angenehm

L. „.

Tolle Auswahl

F. G.

Gut

J. O. K.

... auch die Akustiker sind super !

H. S.

Toller Service

A. F. R.

Braucht keine Werbung....

S. Ö.

Wiel zu wiel warte Zeiten.

F. D.

Kompetent

S. K.

Tolles Team

M. G.

Preiswert

m. p.

Gute Beratung.

J. W.

Hier sind Profis am werk!

M. R.

👍

G. S.

Super Bedienung

C. D.

Gut

K. L.

👍🤗

U. H.

Guter Service

M. G.

Super Service

P. G.

Nette Kollegen

D. m. M. B.

Standard Optiker

M. B.

Fielmann

A. E.

Freundlich

L. L.

Herr Hopt war trotz der späten Stunde sehr engagiert. Ich habe mich gut beraten gefühlt! Danke!

C. h.

Sehr nette Beratung und sehr freundlich. Ist sehr zu empfehlen.

O. B. (.

(Übersetzt) Fielmann ist in jeder Stadt, in der ich gelebt habe, erstaunlich gut. Ich habe vor ein paar Jahren in einer anderen Stadt bei Fielmann eine Brille gekauft und mir sind die Beine gebrochen. Ich habe die Teile gekauft und bin zu diesem Fielmann gekommen und sie haben alles kostenlos repariert und eingestellt. Ihr Kundenservice ist etwas, das jeder Ort haben sollte. AUSGEZEICHNET (Original) Fielmann is astoundingly good in every city I've lived. I bought a pair of glasses in another city from a Fielmann store a few years ago and the legs broke. I bought the parts and came to this Fielmann and they repaired it all for free and made adjustments. Their customer service is ehat every place should have. EXCELLENT

A. D.

(Übersetzt) Für mich bisher der freundlichste und hilfsbereiteste Optiker! Immer eine Anlaufstelle für alle optischen Bedürfnisse und Fragen, die ich habe. (Original) The most friendly and helpful optic shop for me so far! Always a go-to place for any optic needs and questions I have.

W. L.

(Übersetzt) Toller Service von Frau Krupkat, die das Problem mit meiner Verifocal-Brille professionell gelöst hat. sehr empfehlenswert. (Original) Great service from Frau Krupkat who solved the problem with my verifocal glasses professionally. highly recommended.

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