Reviews of Ace & Tate. (Augenoptikergeschäft) in Berlin (Berlin).

Ace & Tate

131 Rezensionen

85 Kommentare

Augenoptikergeschäft

Augenoptikergeschäft

Fasanenstraße 73, 10719 Berlin

Beschreibung

Informationen über Ace & Tate, ein Augenoptikergeschäft in Berlin (Berlin)

Hier finden Sie den Standort und die beliebtesten Zeiten, um zu wissen, wann zur Sprechstunde zu gehen, Fotos, Kontaktinformationen und echte Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern.

Dieser Ort hat sehr gute Bewertungen erhalten, wir empfehlen, ihn zu besuchen. Mit Sicherheit werden sie Ihnen einen sehr guten Dienst erweisen.

Karte

Öffnungszeiten Ace & Tate

Stoßzeiten

Montag

Dienstag

Mittwoch

Donnerstag

Freitag

Samstag

Rezensionen über Ace & Tate

M.

Wirklich ein super Brillenladen für optische Brillen und Sonnenbrillen! Nicht so ein typischer angestaubter Optiker, viel moderner und trendiger! Wer hier keine passende Brille findet, dem kann man nicht mehr helfen! Die Beratung absolut TOP und sehr zielgenau, ich habe noch nie so schnell die perfekte Brille gefunden! Vielen Dank für die charmante, witzige und professionelle Beratung! Ich komme definitiv wieder!

R. F.

Ich Trottel hab mich auf meine Brille gesetzt. Bin in den Store und ein sehr freundlicher Mitarbeiter, ich weiß seinen Namen leider nicht, hat sie mir ohne Kosten wieder perfekt gerade gebogen und das außerhalb der Garantie. Das nenne ich Service und Kundenbindung 👌

C. F.

Ace&tate ist ein super toller Laden! Tolle Brillen und immer sehr nettes Personal. Heute hat mich Kevin beraten und er war super lustig und man kommt schnell und leicht ins Gespräch. Ich kann den Laden nur empfehlen

J. A.

Kevin und seine Kolleginnen waren ganz fantastisch – freundlich, kompetent, witzig und absolut hilfsbereit. Schöne Auswahl an Brillen und Sonnenbrillen, jedes Modell in verschiedenen Größen, stylisher, modern & clean gehaltener Laden. Versierte Beratung und entsprechend schnelle Kaufentscheidung - morgen soll die Brille nach wenigen Tagen schon geliefert werden. Tausend Dank, Kevin & Team!

N.

Suuper sweete boys! Julius hat mir ein ganz neues gestell gegeben für meine kapputte brille, die ich sehr liebe <3 2 jahre hat sie mit mir schon überlebt. Die Beratung war sehr freunndlich und entspannt. Schicker laden, fühl mich an der Fasanenstr gleich wohl. Nur zu empfehlen!!! :)

T. T.

Julius und Austin haben mich super beraten und sehr kulant ein Brillengestell ausgetauscht. Komme immer wieder gerne her!

M. H.

Super Service und nette Mitarbeiter, unkomplizierte Bearbeitung von Reklamationen, trendige Brillengestelle und qualitativ hochwertige Gläser

S. G.

Super schnell und super freundlich. Qualität ist für den Preis natürlich top of the game, aber kaum jemand bietet modernere Gestelle. Bin hier Stammkunde!

b. s.

I had a fantastic experience at Ace&Tate, Fasanenstraße. Kevin went out of his way to get me the glasses I wanted. They were out of stock and he managed to get me the last pair. Everyone else in the shop was also very friendly and attentive and the glasses are great. Highly recommended! Ich kann den Laden in der Fasanenstraße nur empfehlen. Alle Mitarbeiter*innen waren sehr aufmerksam und freundlich. 1000 Dank an Kevin, der wirklich alles tat, um mir das letzte Paar der begehrten Brille zu besorgen. Danke!

A. L.

Große Auswahl, sehr kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter. Danke an Kevin, der unsere Brillen ohne langes Warten wieder korrekt eingestellt hat.

K. B.

Habe meine Brille seit ca. einem Jahr und bin super zufrieden sowohl mit dem Gestell als auch den Gläsern, top Qualität. Leider ist mir der Bügel meiner Brille gebrochen (Neil Large) und ich habe kostenlos einfach ein neues Gestell bekommen, ohne Probleme und super schnell. Es wurde auch darauf geachtet, dass die Brille gut sitzt. Ich liebe den Laden und werde auch in Zukunft weiterhin meine Brillen hier kaufen. Das Team war beim ersten Mal schon super lieb und auch heute hat sich das wieder bestätigt.

B. B.

Tolle und sehr stylische Brillen, kompetente und nette Mitarbeiterinnen, die alle sehr gut Deutsch sprechen, obendrauf absolut hervorragende Covid-Sicherheitsvorkehrungen. Wir waren jedenfalls froh und dankbar, dass sich hier alle Menschen (Personal und Kundschaft) vernünftig und rücksichtsvoll an die notwendigen Regeln gehalten haben.

F. S.

Ich kam mit meiner kaputten Brille, die direkt repariert wurde. Sehr freundlich bedient :) zufriedene Kundin dieses Store seit 2019

S. P.

Ich besitze nun mehr eine Sonnenbrille und eine Brille mit Sehstärke (Neil Large Titanium) von Ace&Tate. Der Support und auch die Herstellung der Gläser ist sehr gut und kann weiter empfehlt werden. Auch der „Brille am selben Tag“ Service funktioniert super. Natürlich kann man nicht um 16:00 in den Laden gehen und erwarten das die Brille in 3 Std Fertig ist aber eine Brille in 24 Std in der passenden Stärke zu bekommen ist wirklich ungeschlagen. Also weiter so und vielen Dank für die gute Beratung! PS: Wann gibt es endlich die Neil Large Titanium Satin Silver wieder im Sortiment???

N. G.

Wir haben gestern sehr spontan in diesem Laden vorbeigeschaut: Das Personal ist super kundenorientiert und professionell. Ein Sehtest wurde direkt für heute terminiert und die Brille ist nun bestellt. Top Preis Leistungsverhältnis, modernes Geschäft, der Service wird hier ganz hoch geschrieben (online werden die Termine bestätigt, man hat ein Kundenkonto mit allen Übersichten etc.) Und jetzt zum Wichtigsten: Die Brillen sind elegante Klassiker, schlicht und auch extravagant. Sicherlich für jeden etwas dabei! Immer wieder gerne. Für uns wird die Brille sogar nach Rom versendet. Ganz, ganz prima Shop und fast ein bisschen schade, für die, die keine Brille brauchen, wie mich ;)

L. G. V.

Ich kannte den Ace & Tate-Laden nur mit Namen. Als ich das Geschäft in der Fasanenstraße zum ersten Mal besuchte, beeindruckte mich am meisten, dass alle Mitarbeiter*innen so höflich zu mir waren. Speziell dieses Team ist übrigens super interessant, inspirierend und das alternative Gesicht Berlins. Besonders beeindruckt war ich von einem männlichen Mitarbeiter mit, ich nehme an italienischem Akzent und einer Frau mit ziemlich bunter Haut und Extravaganz. Die Pünktlichkeit der Augenuntersuchung und die Professionalität der Beratung empfand ich als sehr angenehm. Das ist noch nie in anderen Läden passiert. Das Personal reparierte sogar meine alten Gläser und in der Zeit, in der ich wartete, boten sie mir immer noch Kaffee oder Tee zum Trinken an! Wenn Sie Qualität, Originalität, guten Service und schnelle Lieferung Ihrer Brille suchen, finden Sie das nur bei Ace & Tate!

S. M. L.

Bin super zufrieden ! Der Sehtest ist besser als beim Augenarzt. Alle sind hier ausgesprochen höflich. Plus tolle Beratung beim Brillenkauf. Sehr zu empfehlen.

O. A.

Super Service und tolle Mitarbeiter! Ich bin so happy. Musste heute die Gläser wechseln und hatte dank dazubuchbarem Expressservice nach 20min meine neue Brille (was sicher auch an der Uhrzeit lag, aber auch die üblichen 60min sind superschnell). Außerdem wurde ich immer direkt begrüßt beim betreten des Ladens, egal ob jmd grade am PC oder einem anderen Kunden war. Da kommt man gerne vorbei :) Die Brille sitzt super und sieht top aus. Danke und Schüssi 🤝🏼🌹

H.

Die blonde Optikerin war heute mega sympathisch. Das hat mir den tag versüßt.

f.

Sehr, sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter*innen. Mir war der Bügel meiner Brille abgebrochen und da sie zufällig ein passendes, übrig gebliebenes Model da hatten, haben sie mir den Bügel einfach ausgetauscht. Vielen lieben Dank nochmal!

J. G.

Stilistisch sind die Brillengestelle sehr modern und qualitativ ist alles sehr hochwertig zu einem fairen Preis. Habe bereits meine zweite Brille dort gekauft, weil ich begeistert bin von den Produkten. Bei meinem zweiten Besuch wurde mir angeboten meine erste Brille anzupassen und zu säubern. Falls Materialien vorhanden sind, gibt es einen Express Service mit einem Aufpreis von 20€ und die Brille ist innerhalb von einer Stunde abholbar. Insgesamt ein sehr freundliches und kompetentes Team!

M. L.

5 Stars Ein wirklich super kompetentes Team, die mit lockeren Sprüchen und Mode Know-how mir den Brillenkauf mehr als angenehm gestaltet haben. Ich war für einen Seetest da, der in ruhiger Atmosphäre und mit einem sehr selbstsicheren und interessierten Optiker von statten ging. Nach rund 10-15 Minuten war ich raus und suchte mir meine Brille aus, nach einigen wenigen Auswahlmöglichkeiten, die mir ein Mitarbeiter gab, war sie auch schon gefunden. Hätte das nicht schon alles gereicht, kam dann auch noch der unschlagbare Preis dazu!! Ich kann diesen Laden nur wärmsten empfehlen, die eine super styleberatung, einen super Preis und dabei eine super Atmosphäre haben wollen. Vielen Dank und macht weiter so!

J. b.

Mit kaputter Brille gekommen, wurde ohne Probleme repariert und hat nichts gekostet. 5 Sterne für Kevin 🌟

A. S.

Vorweg muss man sagen, wer eine stylische echt schicke Brille sucht, wird hier ein Gestell finden! Insgesamt war ich allerdings nicht hundert prozentig zufrieden, beim ersten Termin blieb dem etwas gestressten und genervten Berater leider kaum Zeit um wirklich zu beraten, da es schlichtweg zu voll war. Ich habe eine wirklich schöne Brille gefunden, deren Gläser aber in Bezug auf mehrere Faktoren nicht richtig angepasst waren, was mir ein anderer Optiker bestätigte. Beim ersten Termin wie auch bei der Abholung und Anpassung der Brille habe ich mich leider insgesamt so inkompetent (wenn auch freundlich) beraten gefühlt, dass ich zum Austausch der Gläser dann nicht noch einmal wieder gekommen sondern zur nicht so hippen Konkurrenz gegangen bin...

I. G.

Der Kevin hat uns hervorragend beraten, sehr professionell, akurat und unglaublich freundlich. Vielen lieben Dank!

A. K.

Ich wurde direkt sehr gut bedient, mein Ansprechpartner Kevin war eine super Hilfe, lustig und freundlich - empfehlenswert

T. T. V.

Tolle Beratung und freundliche, zuvorkommende Mitarbeiter:innen.

Z. S.

Für mich der beste Ort in Berlin, um eine neue Lieblingsbrille zu finden. Alle Gestelle (große Auswahl von klassisch bis extravagant) mit Style. Bei ace&tate findet ihr eine wirklich coole Brille für einen super Preis (98€ inkl. Sehtest, Gestell, Gläser). Superschöner Laden, sehr netter Service, ich bin begeistert!

C. A.

Sehr nette Beratung! Da meine alte Brille ertrunken ist brauchte ich schnell Ersatz... 20€ drauf legen nach 1 h konnte ich sie abholen! Vollkommen unkompliziert! Super 👍🏽

M. T.

Die schönsten bezahlbaren Brillen in Berlin! Super hilfsbereites Personal und schöner Laden. Super Lage und bei Weitem nicht so überlaufen wie der in der Alten Schönhauser Str.! Weiter so Jungs & Mädels! Ihr habt mich wieder zum Brillentragen zurückgebracht!

S. S.

Superzufrieden! Sehr nette Optikerin beim Sehtest und tolle Auswahl an Gestellen, gute Beratung und Brille war innerhalb von 40 Minuten fertig. Würde ich weiterempfehlen.

I. c. m.

Tolle Brillen, tolle Mitarbeiter! Kann ich nur empfehlen! 🤩

a. m.

sehr freundlicher Service, leichter Verzug aber dann trotzdem zügig. hatte mir vorher extra eine Zeit herausgesucht, in der laut Google der Laden nicht so frequentiert sein würde, vielleicht sollte man das den anderen Reviews nach zu urteilen nach Möglichkeit auch so machen. bin super zufrieden mit meinem Produkt, schnelle Produktion und Lieferung und soweit alles wie erhofft.

N. S.

Ich mag die Produkte und die Kette sehr, aber in dieser Branche sind sie wirklich nicht nett zu Ausländern und Englischsprachigen!

D. K.

Großes Lob an das ganze Team und den Optiker, alle sehr nett und entspannt,super Atmosphäre, perfekter Service! danke

M. G.

Die Erfahrung für Sehtest ist supper! Besser als Fielmann und Apollo!

J. W.

Bügel nach zwei Jahren umsonst sofort repariert. Super!

J. L.

Sehr schöne Brille und super nett Hilfe!

V. A. S.

Ganz tolle Brillen im abwechslungsreichen Design und freundliche Bedienung.

T. V.

Super freundlich! Coole Brillengestelle und fairer Preis

G. P.

Super geil...voll nettes personal und die bestes Brillen

I. L.

Sehr schöner Laden, freundliche und kompetente Mitarbeiter. Ich komme wieder!

L. P.

Sehr freundliches Personal & coole Brillen :)

M. C.

Kompetente Beratung und sehr freundliche Mitarbeiter! :)

B. A.

Kommt zu Kevin!

C. S.

Super Service!

h. s.

(Übersetzt) Ich habe über die Website einen Termin für einen kostenlosen Sehtest bekommen. Das Personal benahm sich super nett. Die Optometrie schien mit modernen Geräten präzise zu sein. Ich habe einen Rahmen ausgewählt und 30 Minuten später war er fertig. Es gab genug Frames, sodass ich einen davon auswählen konnte, aber es hat nicht so viele Frames. Preis-Leistung der Produkte und Dienstleistungen finde ich hoch. (Original) I got an appointment for a free of charge eye test using the website. The staff behaved super nice. The optometry seemed precise with modern equipment. I selected a frame and 30 minutes later it was ready. There were enough frames that I could select one of them, However it does not have that many frames. I believe price-performance of the products and services is high.

A. E.

(Übersetzt) 5 Sterne an das Personal! Besonders Kevin! Er half mir und meinem Mann, die heißesten Fassungen zu finden, und behielt auch meine Kleine im Auge, während wir unsere Sehtests machten. Die beste Stimmung und toller Service! Sehr zufrieden! (Original) 5 stars to the staff ! Specially Kevin! He helped me and my husband to find the hottest frames, also kept an eye on my little one while we were making our eye tests. The best vibes and great service ! Very satisfied!

S. B.

(Übersetzt) Einige Rahmen bestellt (versehentlich zu viele), um sie dann online anzupassen, hat perfekt funktioniert! Habe auch ein paar Artikel zurückgeschickt, da sie nicht unser Geschmack waren, keine Fragen gestellt. Toller Service, danke Kevin! (Original) Ordered some frames (accidentally too many) to then get fitted online, worked perfectly! Returned a couple of items as well since they weren't our taste, no questions asked. Lovely service, thank you Kevin!

L. M.

(Übersetzt) Sehr zufrieden mit meiner Erfahrung in diesem Ace & Tate. Habe meine Brille mitgebracht, um die Linsen ersetzen zu lassen, hatte einen Sehtest, der im Handumdrehen verging, und sie konnten mir dann 20 Minuten später meine Brille mit neuen Linsen zurück in die Linse geben. Vielen Dank für den schönen Augentest und die mehr als angenehme Zeit in Ihrem Geschäft. Danke Georgien! (Original) Very happy with my experience at this Ace&Tate. Brought my glasses to get the lenses replaced, had an eye test that went by in no time and they were able to give me my glasses with new lenses back in lens then 20 min after that. Thank you for the lovely eye test and the more than pleasant time in your store. Thanks Georgia!

S. R.

(Übersetzt) Ich kannte ace & tate aus den Niederlanden, aber ich war ein bisschen zögerlich, sie in Deutschland einzusetzen. Was für ein toller Service! Alle waren sehr hilfsbereit und nett und der Express-Service für Brillen ist unglaublich! Ich würde es definitiv jedem empfehlen, der einen außergewöhnlichen Service zu einem vernünftigen Preis sucht! (Original) I knew ace&tate from the Netherlands, still I was a bit hesitant about using them in Germany. What an amazing service again! Everyone was extremely helpful and nice and the express service for glasses is amazing! Would definitely recommend to anyone who’s looking for an exceptional service at a reasonable price!

C.

(Übersetzt) Fantastischer Laden mit dem nettesten Personal, das ich bisher gesehen habe. Sie waren sehr süß mit unserem kleinen Mädchen. Komme jedes Mal gerne wieder (Original) Fantastic store with the nicest staff I have seen so far. They have been very sweet with our baby girl. Happy to come back every time

J. A.

(Übersetzt) Toller Ort und ausgezeichnete Innenarchitektur. Ich empfehle den Optiker Kevin. :) (Original) Great place and excellent interior design. I recommend the optician Kevin. :)

L. F.

(Übersetzt) Ich habe super schnell einen kostenlosen Sehtest bekommen, der selbst ausgezeichnet war. Hatte viele Fragen und alle wurden professionell beantwortet, obwohl es länger dauerte. Das Personal war auch nett und half bei der Suche nach dem richtigen Modell. Ziemlich gute Auswahl an Gläsern, die mir von hoher Qualität zu einem wirklich fairen Preis erscheinen. Kann sie empfehlen. (Original) Got a free vision test super fast, which itself was excellent. Had a lot of questions and all were answered professionally although it took more time. Staff were nice as well and helped finding the right model. Pretty good variety of glasses which seem to me from high quality at a really fair price. Can recommend them.

J. C.

(Übersetzt) Das Personal war unglaublich freundlich zu englisch- und deutschsprachigen Kunden. Mein Sehtest war der beste, den ich je hatte, alles auf Englisch. Große Auswahl an Rahmen zu erschwinglichen Preisen. Sehr empfehlenswert! (Original) Staff were incredibly friendly to both English and German speaking customers. My eye test was the best I've had, all in English. Great choice of frames with affordable prices. Highly recommended!

L. C.

(Übersetzt) Ziemlich guter Service im Allgemeinen. Keine 5 Starts gegeben, weil mein erster Sehtest ziemlich daneben war (obwohl meine Augen gut ausgeruht waren), also musste ich zweimal zurückgehen, was etwas nervig war (einmal, um den Test noch einmal zu machen, einmal, um meine Brille abzuholen) . (Original) Pretty good service in general. Not giving it 5 starts because my first eye test was quite off (even though my eyes were well rested), so I had to go back twice which was a bit annoying(once to get the test again, once to pick up my glasses).

K. G.

(Übersetzt) Große Auswahl an Rahmen, schneller Service und die freundlichsten und hilfsbereiten Verkäufer. Ich hatte einen Sehtest (kostenlos) und meine Brille war weniger als 20 Minuten nach der Auswahl meines Rahmens bereit (für zusätzliche 20 €). Auf jeden Fall empfehlen! (Original) Great selection of frames, fast service and the friendliest & helpful sales assistants. I had an eye-test (cost-free) and my glasses were ready under 20 minutes after selecting my frame (for an extra €20). Definitely recommend!

V. S.

(Übersetzt) Nettes Personal, das mir geholfen hat, schnell eine Brille zu finden, die mir sehr gut gefallen hat und die mich zum Lachen gebracht hat. Der Sehtest war auch auf Englisch, wobei Diana sehr nett und geduldig war und bei jedem Schritt erklärte, was sie tut. Würde diesen Laden allen meinen Freunden empfehlen! (Original) Lovely staff who helped me find a pair of glasses that I liked very quickly and made me laugh in the process. The eye test was also in English, with Diana being very sweet and patient and explaining at each step what she's doing. Would recommend this store to all of my friends!

N. E. B.

(Übersetzt) Ich besuchte den Laden am vergangenen Freitag und fühlte sich sehr sofort begrüßt. Anfangs hatte ich nicht die Absicht, irgendwelche Sonnenbrille zu kaufen, töten nur etwas Zeit für eine Weile, aber nach einem sehr schönen und süßen Ansatz einer der Mitarbeiter werde ich ganz sicher wieder kommen und kaufen die, die sie vorgeschlagen. Um ehrlich zu sein, war ich zuerst etwas eingeschüchtert durch ihr Aussehen und ganze Erscheinung aber, nachdem sie begann zu sprechen, lächeln und lachen Ich verlor alle meine bestehenden Zweifel. Sie ist ziemlich groß, war viel Make-up tragen und hat rosa Haar. Sehr beeindruckende und schöne Person. Gute Wahl, Ass und Tate! Ich komme sehr bald wieder und vielleicht fragen sie auch aus. (Original) I visited the store last Friday and felt very welcomed immediately. At first I had no intention to buy any sunglasses, just kill some time for a while but after a very nice and sweet approach of one of the employees I will most certainly come back and buy the ones she suggested. To be honest, at first I had been slightly intimidated by her look and whole appearance but after she started talking, smiling and laughing I lost all of my existing doubts. She is quite tall, was wearing a lot of make-up and has pink hair. Very stunning and lovely person. Good choice Ace and Tate! I'll come back very soon and maybe ask her out too.

V. K.

(Übersetzt) Ich habe mit dem Personal hier eine unglaubliche Erfahrung gemacht !!! Sie waren super hilfsbereit und zuvorkommend und haben sich sogar alle Mühe gegeben, einen Rahmen für mich zu bekommen, den ich im Auge hatte und der nicht im Laden erhältlich war. Sie sind unglaublich nett und ich bin so beeindruckt vom Service. Besonders Alessandro ist wirklich ein Juwel :) Ich kann sie nicht mehr empfehlen. Vielen Dank! (Original) I’ve had such an amazing experience with the staff here!!! They were super helpful and accommodating and even went out of their way to get a frame for me that I had my eye on that wasn’t available in the store. They are incredibly kind and I am so impressed with the level of service. Alessandro especially is truly a gem :) I couldn’t recommend them more. Thanks so much!

f. h.

(Übersetzt) Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Kam gestern spontan rein, weil ich nach einer anderen Brille suchen wollte. Sie putzten mein Glas und fanden einen Kratzer, den ich nicht einmal sah, und ersetzten sofort meine Brille! So schön danke! Ich bin so glücklich mit meiner Brille, seit ich sie Ende letzten Jahres gekauft habe (Original) I’m really happy with the customer service. Came in spontaneously yesterday because I wanted to look for other glasses. They cleaned my glass and found a scratch that I didn’t even see and changed my glasses immediately! So nice thank you! I’m so happy with my glasses as well since I bought them by the end of last year

B. M.

(Übersetzt) Mein Lieblingsstück in Berlin ist der Kundenservice und ich werde auf die Orte hinweisen, an denen er den lokalen Durchschnitt übertrifft; In Berlin gibt es immer noch viele, die es cool finden, unhöflich zu sein. (YUK) So oder so, mein Partner und ich waren an diesem Tag und Sekunden nach dem Betreten von Ace'nTate Walk-Ins, wo wir von weitem von Mitarbeitern begrüßt wurden, die mit einem anderen Kunden beschäftigt waren. Danach wurden wir von *blank* angesprochen, den Namen leider vergessen, aber trotzdem eine sehr erkennbare junge Frau, die wie ein Paradiesvogel aussah mit all den Farben, die sie trug, den Tattoos, dem supercoolen Make-up und allem. Wir hatten 15 großartige Minuten, in denen sie meinem Partner half, die richtige Brille zu finden, die wir schließlich nahmen. Exzellenter Kundenservice macht für alle Beteiligten den Unterschied. Vielen Dank! (Original) My Pet-pieve in Berlin is customer service and I will point out those places where it surpasses the local average; In Berlin there are still many who think being rude is cool. (YUK) either way, my partner and I were walk-ins that day and seconds after entering Ace'nTate where greeted from faraway by staff who was busy with another customer. After that we were approached by *blank* forgot the name unfortunately, but regardless a very recognizable young woman who looked like a bird of paradise with all the colors she was wearing, the tattoos, super cool makeup and all. We received 15 great minutes with her helping my partner finding the right pair of glasses which we ended up taking. Excellent customer service makes a difference for everyone involved. Thank you!

T. S.

(Übersetzt) Dieser Laden hat einen viel besseren Service als der andere in Berlin. Der super hilfsbereite und freundliche Mann hat mir geholfen, die nicht passende Brille auszutauschen und genau einzustellen. Sehr zufrieden mit Shop und Service! (Original) This store has a much better service than the other one in Berlin. The super helpful and friendly man helped me to exchange the glasses that did not fit and adjust them precisely. Very happy with the shop and service provided!

A. B.

(Übersetzt) Ging meine Brille reparieren und bekam einen tollen Service, effizient und freundlich. Mitarbeiter dort sind eine große Bereicherung! (Original) Went to fix my glasses and got great service, efficient and friendly. Employees there are a great asset!

T. B.

(Übersetzt) Wirklich guter Service! Reibungslose Erfahrung und überraschend einfach. Kostenloses Augen-Test ohne Schnüre und eine preiswerte Brille, die am selben Tag durchgeführt werden kann! Wirklich beeindruckt von den Angestellten und dem Service insgesamt. (Original) Really nice service! Smooth experience and surprisingly easy. Free no strings attached eye test, and good value glasses which can be done on the same day! Really impressed with the staff and service overall.

M. M.

(Übersetzt) Wir waren hier für einen Sehtest, alle Angestellten waren so freundlich und wussten einfach, welche Brille zu Ihnen passen würde! Der ganze Laden hat eine total schöne Ästhetik und die Brillen sind wie Kunstwerke. Ich würde diesen Laden auf jeden Fall weiterempfehlen. (Original) Went for an eye test here, all the staff were so friendly and just KNEW which glasses would suit you! The whole shop has a totally beautiful aesthetic and the glasses are like works of art. I'd definitely recommend this shop.

M. K.

(Übersetzt) Es war wirklich eine schöne Erfahrung, meine allerersten Brillen zu einem guten Preis sowie mit der Expertenmeinung eines Verkäufers zu kaufen. Ich empfehle jedem, der einen kostenlosen Sehtest mit einer schönen Auswahl an Rahmen sucht. Ciao (Original) It was really a nice experience to buy my ever first eye spectacles in good price as well as with expert opinion of sales guy. I recommend everyone who seeks a free eye test with nice variety of frames. Ciao

C. H.

(Übersetzt) Das Personal war freundlich und aufmerksam. Meine Brille wurde ohne zu zögern gemacht. (Original) The staff were friendly and attentive. My glasses were done without any hesitation.

P.

(Übersetzt) Edit: Die Situation wurde vorbildlich gelöst und ich kann ace&tate im Freundes- und Bekanntenkreis weiter empfehlen. Vielen Dank. Nun, da ich keine Antwort von der Firma bekomme, bleibt mir nichts anderes übrig, als hier zu posten. Ich bin langjähriger Kunde von Ace & Tate, seit ich vor Jahren in Amsterdam gelebt habe. Dies ist das erste Mal, dass ich ernsthaft von ihnen enttäuscht bin. Vor ein paar Monaten habe ich hier eine Brille für meine Freundin gekauft. Uns wurde gesagt, dass sie, da sie die Rahmen nicht auf Lager hätten, aus Amsterdam eingeschickt würden, was 1, vielleicht maximal 2 Wochen dauern würde. Fair genug. 2 Wochen vergehen. Dann 3 und 4. Absolut kein Wort von Ace & Tate. Denken Sie daran, dass wir die Brille bereits bezahlt haben. Es dauerte 2 Telefonate, bis ich endlich verstand, was los war, und man sagte mir, dass die Brille in ein paar Tagen am Standort in der Nähe des Hackeschen Markts eintreffen würde. Ich bin verblüfft, dass ein Unternehmen, das jetzt in mehreren Ländern tätig ist, nicht nur in der Logistik, sondern auch in der Kommunikation mit seinen Kunden so schlecht sein kann. Es ist unverzeihlich, sie anrufen zu müssen, um ein Update zur Lieferverzögerung zu erhalten. Das Sahnehäubchen war, nachdem sie dies bei der Abholung gegenüber der Mitarbeiterin im Geschäft erwähnt hatte, zuckte sie nur mit den Schultern und murmelte etwas darüber, dass sie so viele Bestellungen haben, die sie im Auge behalten müssen. Manager war anscheinend nicht da. Sie sagte, sie würde meine Beschwerde weiterleiten und ich würde eine Antwort per E-Mail erhalten. 1 Monat später - (Überraschung Überraschung) keine Antwort. Ace & Tate, es ist eine Schande. Früher mochte ich dich, aber anscheinend ist dir diese Popularität zu Kopf gestiegen. Ich gebe kein Geld mehr mit dir aus. (Original) Edit: the situation was resolved in exemplary fashion and I can once again recommend ace&tate to friends and family. Thank you. Well, since I can't get a response from the company, I have no choice but to post here. I have been a long time customer of Ace & Tate ever since living in Amsterdam years ago. This is the first time I've been seriously disappointed with them. A couple of months ago I purchased a pair of eye glasses for my girlfriend from here. We were told that since they did not have the frames in stock, they would be sent in from Amsterdam, which would take 1, maybe maximum 2 weeks. Fair enough. 2 weeks pass. Then 3 and 4. Absolutely no word from Ace & Tate. Keep in mind, we have already paid for the glasses. It took 2 phone calls to finally understand what was going on and be told that the glasses would be arriving in a few days at the location near Hackescher Markt. I am dumbfounded that a company which now operates in multiple countries can be so bad not only at logistics but also communicating with their customers. It's inexcusable to have to call them to get an update on delivery delay. Cherry on the cake was after mentioning this to the employee in store upon pick up, all she did is shrug her shoulders and mumble out something about how they have so many orders they need to keep track of. Manager wasn't there apparently. She said she'd forward my complaint and that I would get an email response. 1 month later - (surprise surprise) no response. Ace & Tate, it's a shame. I used to like you but it seems this popularity has gotten to your head. I am NOT spending money with you again.

P. N.

(Übersetzt) Meine Freundin stellte mich diesem Ort vor und war so glücklich, dass sie es tat. Sonnenbrillen stehen mir selten gut, aber Ace & Tate nicht. Musste aus einigen auswählen, die gut aussahen. Alesandro, Pavan und Stephan waren die besten, hilfsbereitesten, lebhaftesten und wir hatten viel zu erzählen! (Original) My friend introduced me to this place and so happy she did. Sunglasses rarely look good on me but not at ace & Tate. Had to choose from quite a few that looked good. Alesandro, pavan, and Stephan were the best , helpful, lively and we had a lot to talk about !

Y. J.

(Übersetzt) Ihr Kundenservice hat mir sehr gut gefallen. Sie haben mir in Geduld geholfen, bis ich meinen perfekt passenden Rahmen gefunden habe! Besonders Maximillian und Milena danken Ihnen für Ihre Freundlichkeit und Freundlichkeit! ❤️ Bis später! (Original) I really liked their customer service. They helped me in patience until I find my perfect fit frame! Especially Maximillian and Milena thank you for your kindness and friendliness!❤️See you later!

C. L.

(Übersetzt) Vielen Dank für den tadellosen Service! Kevin ist ein vorbildlicher Angestellter ;) (Original) Merci beaucoup pour le service impeccable! Kevin est un employé modèle ;)

A. A.

(Übersetzt) Vielen Dank Kevin! Ich liebe die Brille, die Sie empfohlen haben! :) (Original) Thank you so much Kevin! Love the glasses you recommended!:)

F.

(Übersetzt) Es ist ein cooler Laden mit coolen Leuten! (Original) It‘s a cool store with cool people!

H. W.

(Übersetzt) Super cooler Laden, tolle Brillen zu einem tollen Preis und super freundliches Verkaufspersonal. Zu empfehlen! (Original) Super cool store, great glasses for a great price and super friendly retail staff. To recommend!

E. G.

(Übersetzt) Ich war letzte Woche dort und der Service war großartig! Der Spanier war sehr nett und freundlich. (Original) I was there last week and the service was great! The spanish guy was very nice and friendly.

Y. C.

(Übersetzt) Kevin bringt es mit dem Kundenservice um! (Original) Kevin killin’ it with the customer service!

M. W.

(Übersetzt) Ich liebe diesen Ort, tolle Leute, die dort arbeiten. Sie sollten es wirklich überprüfen (Original) Love this place, amazing guys working there. You should really check it out

T. k.

(Übersetzt) Toller Service, sehr freundliches Personal! (Original) Great service, really friendly staff!

C. H.

(Übersetzt) So ein freundliches Personal und eine tolle Erfahrung (Original) Such a friendly staff and a great experience

d.

(Übersetzt) OBEN! (Original) TOP!

E. E.

(Übersetzt) Freundliches Personal. (Original) Friendly Staff.

h.

l. v.

J. N.

Kontakt

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