Reviews of Augenzentrum Nordwest. (Augenarzt) in Rostock (Mecklenburg-Vorpommern).

Augenzentrum Nordwest

83 Rezensionen

47 Kommentare

Augenarzt

Warnowallee 31A, 18107 Rostock

Bewertungen ansehen

Beschreibung Karte Öffnungszeiten Rezensionen Kontakt Fotos

Beschreibung

Informationen über Augenzentrum Nordwest, ein Augenarzt in Rostock (Mecklenburg-Vorpommern)

Hier finden Sie den Standort und die beliebtesten Zeiten, um zu wissen, wann zur Sprechstunde zu gehen, Fotos, Kontaktinformationen und echte Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern.

Dieser Ort hat niedrige Bewertungen erhalten. Dies geschieht üblicherweise, weil Leute dazu tendieren, nur Bewertungen und Kommentare zu schreiben, wenn sie mit einem Dienst nicht zufrieden sind. Wir sind uns sicher, dass dieses Unternehmen seinen Kunden gute Dienste anbietet.

Karte

Öffnungszeiten Augenzentrum Nordwest

Montag

08:00–12:00, 14:00–17:00

Dienstag

08:00–12:00, 14:00–17:00

Mittwoch

08:00–12:00, 14:00–17:00

Donnerstag

08:00–12:00, 14:00–17:00

Freitag

08:00–12:00

Samstag

Geschlossen

Sonntag

Geschlossen

Stoßzeiten

Montag

8
9
10
11
14
15
16

Dienstag

8
9
10
11
14
15
16

Mittwoch

8
9
10
11
14
15
16

Donnerstag

8
9
10
11
14
15
16

Freitag

8
9
10
11

Rezensionen über Augenzentrum Nordwest

J. T.

Super zufrieden. Durfte am nächsten Tag vorstellig werden obwohl ich noch nie in der Praxis war. Nette Annahme durch das Personal am Tresen. War innerhalb von 1,5 Stunden fertig obwohl ich keinen festen Termin hatte und die Praxis sehr gut gefüllt war. Die Schwester der Voruntersuchung sowie der Dr. im Behandlungszimmer waren sehr nett und kinderfreundlich. Ich werde die Praxis auf jedenfall immer weiterempfehlen👍

S. S.

Ich war zur OP. Herr Dr Harder und sein Team haben sehr gute Arbeit geleistet. Alle sind sehr freundlich und zuvorkommend. Und der Kaffee ☕ hat auch sehr gut geschmeckt. Vielen lieben Dank.

K. S.

Als erstes mochte ich sagen, dass das die einzige Praxis weit und breit war, die sich Mühe gemacht hat meine 6 Monate alte Tochter aufzunehmen. Bei anderen wurden wir nur vertröstet... Die Damen war richtig nett. Wir würden freundlich empfangen. Der Termin war um 8 Uhr und um 8.20 waren wir schon fertig! Die Ärztin war sehr freundlich und ist auf meine Tochter eingegangen, sodass sie sogar Spaß hatte. Sie hat sich Zeit genommen und alles verständlich erklärt. Ich kann es nur weiterempfehlen. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben. Danke schön!

C. F.

Wir hatten um 10 Termin gehabt und waren auch Rechtzeitig dran. Die Dame, die mein Kind die Augentropfen gegeben hat , war super freundlich Die Praxis ist super ausgestattet, wir mussten garnicht lange warten ,und mein Kind wurde geholfen zum Glück einer der mein Kind aufnimmt ..

M. S.

Ich kann nur Positives über das Augenzentrum berichten- tolle Praxis, kompetente Ärzte und nettes Personal. Ich wurde hier gelasert und habe mich super aufgehoben gefühlt.

P. L.

Ich bin als Akutpatient vorstellig gewesen. Von allen an dem Tag beteiligten Personen, mit denen ich Kontakt hatte, wurde ich höflich behandelt und kompetent beraten. Trotz sehr voller Praxis, war meine Behandlung, inklusive Voruntersuchung und Wartezeit, innerhalb von 35 Minuten abgeschlossen. Die Organisation und der Ablauf der Prozesse wirkten auf mich sehr professionell. Ich kann dieses Augenzentrum nur weiterempfehlen.

C. M. T.

Fachlich kompetentes und auch freundliches Ärzteteam, die Schwestern sind auch freundlich, da kann man nichts gegen sagen, ok manchmal sitzt man über den Termin heraus da, aber bei diesem hohen Andrang auch kein Wunder. Meine beiden Kinder sind da schon seid Jahren und es gab bisher nur eines auszusetzen, 2 Damen an der Rezeption sind doch schon etwas unfreundlich, dass zwar nicht immer, aber dennoch recht häufig. Schade darum, denn das übrige Team ist ansonsten sehr freundlich und die Rezeption ist immer der erste und letzte Eindruck, daher nur 4 Sterne.

N. k.

Ich fühle mich seit Jahren sehr gut aufgehoben. Das gesamte Personal ist freundlich und immer sehr bemüht. Wenn man ohne Termin kommt ist natürlich Wartezeit mitzubringen.

L. L.

War als Notfallpatienten dort und kam dafür, dass ich keinen Termin hatte auch relativ zeitig dran. Habe auch schnell Termine für die Kontrollen bekommen. Die beiden Ärztinnen, die mich behandelten waren freundlich und kompetent. Ich würde wieder hingehen.

D. S.

Volle Punktzahl! Sowohl die Schwestern als auch die Ärzte sind freundlich und kompetent. Die telefonische Erreichbarkeit ist schwierig - jedoch gib’s per Mail eine super Alternative! Ich bekam sehr schnell den Rückruf. Sofern sich hier einige über Unfreundlichkeit beschweren... ich denke ganz oft: so wie man in den Wald hinein ruft, schallt es heraus. Ich bin seit Jahren mit meinen Kindern und mir dort Patient und noch nie war jemand unfreundlich zu uns. Und die Wartezeit... heute keine 10min.

N. L.

Das Ärzte Team und die Schwestern sind sehr freundlich. Die Behandlung hat sich professionell angefühlt und sehr gut angeschlagen. Zum Thema Wartezeit: Habe ich heute für 1 Minute Kontrolle 1 Stunde warten müssen? Ja. Ich sehe darin dennoch keinen Grund für eine schlechte Bewertung. Wer sich vorher informiert kann sich denken, dass man etwas Zeit mitbringen muss. Wer den Andrang gesehen hat wird solche umnachteten Aussagen wohl kaum formulieren. Ich musste im Anschluss zu einem anderen Termin und war vermutlich etwas stürmisch beim Verlassen der Praxis. An viele negativ Kommentare: Bleibt doch einfach zuhause und wartet bis sich eure gesundheitlichen Anliegen von selbst lösen. Unfassbar.

Leider, es werden hier keine neue Patienten angenommen. Trotzdem hat sich die Dame an Telefon/PC die Mühe gegeben uns dafür in Bad Doberan anzumelden, hat alle Fragen freundlich geantwortet, ich fühlte mich nicht abgewiesen obwohl mit dem Termin in Rostock nicht geklappt hat. Danke Frau Christen!

M. K.

Ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen? Ich wurde stets freundlich von den Schwestern empfangen. Die Voruntersuchung der Dame (Ärztin?) waren super und wir haben zwischendurch immer rumgescherzt. Das Gespräch mit Herrn Dr. med. Eckard war super. Von der Aufklärung bis zur OP/Nachgespräch lief alles wunderbar. Beste Grüße Martin Krause

C. R.

Alles bestens... Ich war als Akutpatientin da und hatte eigentlich mit einer Wartezeit von 2-3 Stunden gerechnet. Aber was soll’s, ich hatte den Verdacht, die Hornhaut löst sich... Ich wurde in jeder Hinsicht positiv überrascht: sehr freundliches Team am Empfang, nach 5 min im Warteraum eine Voruntersuchung und nach weiteren nicht mal 5 min eine Untersuchung bei Herrn Dr. Eckard. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben bei diesem Team und danke allen. Machen Sie weiter so. Alles Gute. Ich habe für diese Veröffentlichung meinen Familiennamen in „Rostock“ geändert.

J. M.

Ich kann nichts schlechtes sagen. ich wollte mir eigentlich nur ein Termin holen, durfte denn aber gleich da bleiben. Ca 1 Stunden hat die ganze Behandlung mit Untersuchungen gedauert ohne lange Wartezeit. Die Arzthelferin und die die Ärztin waren super nett und kompetent.

d. F.

Telefonisch nicht zu erreichen. "Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal" und das an verschiedenen Tagen. Hab es mittlerweile schon mehr als 20mal versucht. Ansonsten freundlich und kompetent Antwort auf die Antwort: Was bringt mir der beste Arzt, wenn er nicht erreichbar ist? Auf meine Mails wurde bisher auch nicht geantwortet. Aber Sie haben Recht. Ich kann Sie kaum für die schlechte Versorgungslage in Rostock verantwortlich machen. Die Sterne hab ich korrigiert. MfG

I. B.

Super freundliches Personal . Ich habe mich sehr aufgehoben gefühlt.

a. w.

Also ich kann nichts schlechtes sagen. Muss sagen, dass mich Die vorherigen Bewertungen etwas abgeschreckt haben. Die Schwestern waren nett aber kurz angebunden.. aber kein Wunder bei einem vollen Warteraum. Der Arzt war nett und hat die Diagnose auch gut erklärt. Die Wartezeit betrug bei mir ohne Termin um die 2 h.. Also völlig in Ordnung.. man sollte aber wissen, dass man um 7.30 Uhr da sein sollte wenn man keinen Termin hat. (Mein einziger Kritikpunkte, da es nirgendwo verzeichnet wurde. Daher 4 Sterne.)

M. B.

Hallo, ich war gestern früh gleich um 7.45 Uhr im Augenzentrum Rostock. Ich hatte einen Tag zuvor angerufen, ob man auch ohne Termin behandelt wird. Die MFA am Telefon war sehr nett und sagte, dass ich gleich morgens zwischen 7.30 Uhr und 8 Uhr kommen soll. Also bin ich nächsten Tag dorthin. Ich kann eigentlich nur sagen die MFA waren alle sehr nett dort. Es ist eine sehr große Praxis und sehr voll. Aber das ist ja bei jeden Facharzt so, dass die Praxen sehr voll sind und das man immer lange auf einen Termin warten muss. Ich war also froh, dass ich ohne Termin kommen durfte und habe mich auf eine längere Wartezeit eingestellt. Meine erste Untersuchung hatte ich schon nach ca. 10 Minuten. Ich wurde sehr nett und freundlich behandelt. Die Hauptuntersuchung beim Arzt hatte natürlich länger gedauert. So konnte ich dort in der Praxis alles ein bisschen beobachten. Die MFA und die Ärzte waren dort alle nett. Die bestellten Patienten kamen auch alle zügig ran. Jetzt wurde ich aufgerufen. Der Arzt war nett und freundlich und hat mir alles sehr gut und verständlich erklärt. Ich bin froh gewesen, dass es so eine große Praxis ist und Sie dort auch alles machen. Zum Beispiel Lasern vor Ort. Ich hatte natürlich Angst vor dem Lasern, da ich ja nicht wusste ob es weh tut oder wie es überhaupt geht. Der Arzt hat mich sehr gut aufgeklärt und hat mir mehrfach versichert, dass es nicht lange dauert und nicht weh tut. Von den Schwestern habe ich noch ein paar mal Augentropfen zur Betäubung bekommen. Dann ging es los. Und ich muss sagen es hat wirklich nicht weh getan und es hat vielleicht 5 Minuten gedauert. Ich habe ca. 3 Stunden dort in der Praxis verbracht. Es war ok. Ich hatte schließlich ja keinen Termin. Wenn ich in die Augenklinik gefahren wäre, hätte ich wahrscheinlich länger gewartet. Mein Fazit: macht weiter so, ihr seid alle nett und freundlich. Ich komme gerne wieder.

A. E.

Ich möchte ausdrücklich daraufhin weisen, dass ich Arzt in diesem Augenzentrum bin. Mein Name ist Dr. Alexander Eckard. Da es leider nicht die Möglichkeit gibt direkt auf Kommentare zu antworten, möchte ich mir einmal die Mühe machen, etwas ausführlicher in dieser Form zu antworten. Einige der "Patienten" die hier geschrieben habe, habe ich bei uns überhaupt nicht im System gefunden. Es ist also immer wieder schön von Leuten zu hören, die gar nicht da waren. Sich über Termine zu beschweren, die erst in 6 Monaten sind, kann ich verstehen. Aber mehr als arbeiten können wir nicht. Wir vergeben bereits alle Termine doppelt bis dreifach. Und wer schon einmal in der Praxis war, weiß dass wir nicht Däumchen drehen. Und da ist es auch egal ob privat- oder gesetzlich versichert. Was bei einer Privat-Quote von ca. 5% eh unerheblich ist. Es wurde geschrieben, dass man als Akut-Patient nicht rankommt. Das stimmt nicht. Wir sind eine der wenigen Praxen, die akute Patienten rannehmen auch wenn sie nicht bei uns Patient sind. Wir bitten nur darum am Anfang der Sprechstunde zu kommen, damit die Wartezeit der bestellten Patienten nicht zu lang wird. Thema Wartezeit: wir haben ein digitales Patientensystem. Das bedeutet, ich kann für jeden einzelnen Patienten nachvollziehen, wie lange er gewartet hat. Wir haben eine durchschnittliche Wartezeit von 1 Stunde. Das bedeutet natürlich, dass es auch mal Patienten gibt die länger warten aber auch viele bei denen es schneller geht. Und innerhalb dieser Wartezeit werden schon viele Untersuchungen gemacht. Zu beachten ist, dass wir nach Termin gehen. Es bringt also nichts 1 Stunde vor dem Termin zu kommen. Ein Kommentar war "nur 10 Minuten beim Arzt ...". Wenn wir uns länger Zeit lassen würden (was wir gerne tun würden), dann wären die nächsten Termine nicht in 6 Monaten sondern in 1 Jahr. Wir behandeln pro Jahr in unserer Praxis ca. 30.000 Patienten. Und natürlich ist es dadurch oft sehr voll und nicht mehr so persönlich wie in einer kleine Praxis. Aber kleine Praxen können sich heutzutage die notwendigen Geräte gar nicht mehr leisten und von daher werden sie über kurz oder lang aussterben. Die Ausstattung unserer Praxis ist vergleichbar mit der einer Klinik. Das bedeutet sie als Patient haben alles vor Ort und müssen nicht mehr hin- und her geschickt werden. Über die Bewertung der ärztlichen Leistung möchte ich nicht viel schreiben, da ich die meisten Patienten nicht untersucht habe. Aber wenn jemand schreibt, er kommt mit einer Sehverschlechterung und der Arzt hat nichts gefunden. Nur gesagt, er soll sich eine Brille machen lassen .... Ja, dann ist das wohl auch richtig. Bei einer Weitsichtigkeit plus Altersweitsichtigkeit braucht man eine Brille. Dafür gibt es Optiker. Und anstatt froh zu sein, dass alles in Ordnung ist und er nur eine Brille braucht, meckert er rum. Und ja, es gibt die Möglichkeit sich von seiner Brille "zu befreien", nur ist das ein völlig anderes Thema. Uns vorzuwerfen, dass wir nur aufs Geld schauen und nicht auf die Patienten, empfinde ich schlicht und ergreifend als Frechheit. Wir bekommen pro Patient 12 Euro (für 3 Monate) und das egal wie oft er/sie zu uns kommt. Dafür würden gute Handwerker nicht einmal aufstehen. Und Ja es gibt Untersuchungen die nicht von der Krankenkasse bezahlt werden. Das ist aber die nicht die Schuld der Ärzte. Sondern so ist unser System - und das ist trotzdem ausgesprochen gut. Nicht umsonst kommen viele Nordeuropäer zu uns in die Praxis. Über unsere Schwestern .... wer sich mal eine Stunde ins Wartezimmer gesetzt hat und miterlebt hat was die Mädels am Tresen aushalten müssen, wird verstehen dass sich ihre Laune im Laufe des Tages oft verschlechtert. Natürlich möchten wir, dass sie immer freundlich sind und wir arbeiten auch daran. Aber um etwas Verständnis möchte ich trotzdem bitten. Die Art und Weise wie sich viele Patienten aufführen, ist absolut nicht Ordnung. Und das wir so schlecht Termine haben, ist nicht die Schuld der Damen. Die Telefonistin wurde mittlerweile ausgetauscht.

Ich kam heute als "Notfall" wegen einer Bindehautentzündung um 7:30 Uhr an und nach nicht mal einer Stunde war ich auch wieder raus. Der behandelnde Arzt war nett und kompetent, genau wie die Schwestern.

Ich kann die schlechten Bewertungen hier überhaupt nicht verstehen. Ich war heute als Notfall um 7.30 da, um 8.30 war ich schon dran und alles war super. Danke für den tollen Job, den Ihr dort alle macht . Meine Weiterempfehlung habt Ihr und ich hoffe das nicht so viele Menschen negative Kommentare schreiben. Dafür gibt es keinen Grund .

D. L.

Freundlicher, schneller und unkomplizierter Besuch. Ich würde wieder hin gehen. Sehr gut besuchte Praxis. Einen Termin vorher festzulegen empfiehlt sich.

O. S.

Nach langer Überlegung fiel die Entscheidung für das Augenzentrum vor Ort: Linsen OP mit dem erwartetem super Erfolg. Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis! Nie wieder Brille! Herzlichen Dank an das gesamte Team & Herrn Dr. Schellhorn :-) Absolute Weiterempfehlung!

A. R.

Ich brauchte für meinen Führerschein eine Gesichtsfelduntersuchung (alle anderen erforderlich Augenuntersuchungen wurden schon bei der Arbeitsmedizinischen Untersuchung gemacht), natürlich war es möglich, aber nur komplett. Soll so Geld generiert werden? Weiterhin wurden meine Augen untersucht obwohl hier weder für den Führerschein noch auf Grund meines Sehtestes Gründe vorlagen. Mir wurde gesagt, daß weitere Untersuchungen erforderlich seien, da ich vermutlich einen Grünen Star habe. Als ich fragte was ein Grüner Star sei, hieß es, ich solle es googeln😂😂😂 Mein Attest vom Seetest wurde vom Arzt zum Thresen getragen, dort das Attest an die Schwester übergen, welche ihn mir dann tatsächlich aushändigen durfte....etwas umständlich 😜

F. G.

Kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen, vom Aufnahmegespräch über OP bis hin zum Nachkontrolltermin waren alle sehr freundlich und nett. Mit dem Ergebnis bin ich schon jetzt sehr glücklich und zufrieden. (10 Tage nach OP)

T. B.

Ich bin mit den Ärzten und Schwestern super zufrieden.Wenn man ohne Ternim kommt muss man zwar länger sitzen aber man nimmt sich ja auch Zeit mit wenn man zum Arzt geht.Die behandlungen sind immer top und ausführlich.Die Praxis ist sehr geräumig und gut ausgestattet.

S. M. (.

Das ganze Team ist super freundlich und kompetent. Ein bißchen Wartezeit muss man einplanen, aber wenn man den Andrang dort sieht, ist das auch absolut verständlich!

C. B.

Ärzte und Schwestern sind total freundlich, nett, kompetent und hilfsbereit. Fühle mich dort sehr wohl, nicht so wie in Augenblick und wie bei der augenärztin zuvor in dierkow.

B. V.

Keinerlei Gründe zur Beschwerde. Alle Termine wurden fristgerecht und zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Die gesamte Crew ist hilfsbereit, freundlich und fachlich äußerst kompetent. 08.04.2016

S. R.

Ich kann nur Gutes berichten. Immer freundliche Sprechstundenhilfen, ob am Telefon oder in der Sprechstunde und stets bemüht Anliegen patientenfreundlich zu bearbeiten.