Reviews of NetCologne Shop FuturePoint. (Andere) in Köln (Nordrhein-Westfalen).

NetCologne Shop FuturePoint

83 Rezensionen

6 Kommentare

Andere

Telekommunikationsanbieter

Richmodstraße 13, 50667 Köln

Beschreibung

Informationen über NetCologne Shop FuturePoint, ein Andere in Köln (Nordrhein-Westfalen)

Hier finden Sie den Standort und die beliebtesten Zeiten, um zu wissen, wann zur Sprechstunde zu gehen, Fotos, Kontaktinformationen und echte Bewertungen und Kommentare von anderen Nutzern.

Dieser Ort hat niedrige Bewertungen erhalten. Dies geschieht üblicherweise, weil Leute dazu tendieren, nur Bewertungen und Kommentare zu schreiben, wenn sie mit einem Dienst nicht zufrieden sind. Wir sind uns sicher, dass dieses Unternehmen seinen Kunden gute Dienste anbietet.

Karte

Öffnungszeiten NetCologne Shop FuturePoint

Rezensionen über NetCologne Shop FuturePoint

O. H.

Es ist richtig, dass die Mitarbeiter im Shop nur die kaufmännische Betreuung übernehmen. Die Erreichbarkeit des Telefonsupports ist wirklich unterirdischen, daher bin ich mit meinen technischen Fragen in die Filiale gegangen. Dort wurde ich freundlich und kompetent beraten, so weit es möglich war. Ich kann mich also nicht beschweren. Wünschenswert wäre trotzdem eine Lösung der technischen Probleme vor Ort.

M.

Am 20.7.2022 - 10:00 Uhr im Shop gewesen. Einen etwa 34 jährigen Mann, der mir helfen konnte angetroffen. Er war sehr mit Freundlichkeit, Bereitschaft zur Hilfe bereit. Ohne meine Daten, konnte er mir mit meinem Handy helfen. Er besorgte sich alles selbst. Wenn ein Kunde wirklich Hilfe braucht? Sich immer an diesen Mann wenden. Vor über 2 Jahren fing die Geschäftsleitung von NetCologne an, Fremdfirmen aus dem ostdeutschen Raum arbeiten zu lassen. Es war selten im Sinn des Kunden. Ich bin nach 19 Jahren weg von NetCologne. Nach 2 Jahren wieder zurück zu NetCologne. Die Geschäftsführung hat sicher inzwischen bemerkt, was für ein Fehler es war, mit den Fremdfirmen. Natürlich wurde es in den letzten 2 Jahren auch in den Shop`s mit der Kundenfreundlichkeit so gemacht. Doch nun sind die Ostdeutschen mit ihrem schlechten Verhalten weg. Ich bin kein Rassist. Mir zu sagen, die NetCologne hat immer Recht, als Angestellte bekommt sie von NetCologne das Geld. Egal was ich sage. Ich wollte mit einem Vorgesetzten sprechen. Einen Vorgesetzten zu sprechen, wurde mir verweigert. Eine andere beendete das Telefonat. Nur weil ich nicht direkt meine Kundennr. fand. Hoffentlich bleibt NetCologne nun auf dem Weg der Höflichkeit. Ganz wenige Angestellte*n haben immer ihre Freundlichkeit behalten. So der Mann (circa 34 Jahre) im Shop. Bitte möglichst nach ihm fragen. Dann bekommen Sie als Kunde sicher einen guten Mitarbeiter.

f. f.

Ich finde diesen Shop super die Mitarbeiter sind sehr nett sehr zuvorkommend mit einem Lächeln rausgegangen weiter so !

R. B.

Sehr kompetenter und freundlicher Mitarbeiter. Er konnte mir bei meinem Anliegen helfen und sogar darüberhinaus.

M. K.

Sehr nette ehrliche Mitarbeiter. Wir haben unseren Vertrag dort abgeschlossen. Vielen Dank für die ausführliche kompetente Beratung.

J. N.

Nachdem ich am Telefon nur unzulänglich beraten wurde, habe ich es noch einmal hier vor Ort versucht und letztlich in kurzer Zeit zusammen mit dem Mitarbeiter die passende Lösung finden können. Mein Internetanschluss läuft tadellos und bei Problemen, welche sehr selten auftraten, wurde mir stets zeitnah geholfen, selbst dann, wenn die Ursache nicht bei NetCologne, sondern bspw. in der Stromversorgung im Keller lag.

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